公司管理制度
隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度 篇1
清潔公司員工及承接工程管理
(一)員工管理
1、主管
從事本行業(yè)兩年以上,應具備物業(yè)管理和專業(yè)清潔知識,掌握公司的各項規(guī)章制度,有獨立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協(xié)調本部門的工作。
我方派出機構負責人,就執(zhí)行合同事宜與貴方保持聯(lián)系,授權負責以下工作:
1)負責派出機構的日常的行政管理工作;
2)按合同的要求制定和實施清潔服務計劃,實現(xiàn)管理目標; 3)及時解決有關清潔服務方面的投訴。
2、領班
能熟練掌握專業(yè)清潔保養(yǎng)知識,具備一定的管理水平,協(xié)助主管完成區(qū)域內工作,檢查監(jiān)督屬下班次的工作情況和質量。
1)以身作則帶領班組員工完成各項日常清潔工作。
2)實施對員工進行定期的崗位和實操培訓,不斷提高員工的業(yè)務水平。
3)嚴格要求和指導員工按工作程序、操作規(guī)程作業(yè),確保安全作業(yè)。
3、保潔員
派駐XXXX的保潔員工,必須接受公司崗位專業(yè)技術培訓,能掌握多項清潔工作程序和規(guī)程,并能通過嚴格試用期考核,方能派駐小區(qū)作業(yè)。
4、根據(jù)所在小區(qū)的.特有性質,加強對員工進行社會公德和職業(yè)道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務協(xié)助小區(qū)'四防'工作。
5、在小區(qū)內進行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
6、所有派駐XXXX的清潔員工應當遵守XXXX的管理規(guī)章制度,服從XXXX管理部門人員的監(jiān)督管理。
7、員工應注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務。
8、員工除工作之需要或接獲批準之外,均不得擅自進入XXXX的任何地方或逗留。
9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關的其它工作。
10、積極協(xié)助XXXX的管理工作,明確全體員工有義務愛護和維護小區(qū)內的各類設施、設備的安全,并及時申報公共區(qū)域設施、設備損壞情況。
(二)工程管理
1、根據(jù)XXXX的實際情況,制定清潔工作程序和細則,制訂一份計劃工序表,詳細列明各清潔項目及時間。并定期向客戶申報已完成的項目,接受客戶檢查。
2、為確保清潔有質量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。
3、在XXXX內的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè),愛護小區(qū)內的公共設施設備,節(jié)約使用水電資源。
4、日�；蛞勋@客戶同意的清潔項目外,所有的清潔大項目如洗地等有礙正常秩序的工作,應在正常的服務時間以外進行,保障小區(qū)內的正常秩序。
5、有特別需要(可預見災害如臺風、暴雨)應協(xié)助做好預防措施。如遇特發(fā)災害事故(爆管、水浸等),應及時協(xié)助調派足夠的員工、機器到現(xiàn)場幫助解救工作。
公司管理制度 篇2
第一章：職業(yè)形象規(guī)范
1、在公司作業(yè)場所或辦公室內，著裝必須整潔干凈；個人衛(wèi)生保持良好。
2、按照值日排班表，確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護辦公場所及倉庫衛(wèi)生。
3、工作期間嚴禁在辦公處睡覺，上網(wǎng)聊天、聽音樂，在工作場所進行賭博活動、看黃色淫穢影像圖片等與工作無關的行為。
4、在工作時，必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風度和氣質。
5、語言規(guī)范原則是：用詞得當，語言規(guī)范，和諧，親切，不說不文明語言，上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌，認真負責，無服務態(tài)度投訴。
6、保持上班場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)，使用不文明語言。發(fā)現(xiàn)配貨錯誤及時核查、處理，不與他人爭吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。
7、其它部門人員核查單據(jù)時，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。
第二章：辦公行為規(guī)范
1、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度，熟悉各自的工作流程，認真對待工作，完成工作任務的好習慣。
2、愛護和節(jié)約公司資源是每位員工應盡義務，每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3、員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，按時參加部門例會。
4、辦公時間不瀏覽與工作無關的書籍，雜志，報刊，網(wǎng)站，嚴禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規(guī)暗箱操作。
5、辦公時間盡量少打私人電話，禁止當著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。
6、辦公場所和倉庫一律不得抽煙，上班時間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時回來。
7、接打電話要求熱情，高效，簡潔；開會，會見客人時自覺把手機設成震動或關機。
8、與他人溝通時應心平氣和，切忌口氣過重，同事之間發(fā)生爭吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見不一致時，力求站在對方的立場上考慮問題，尋找共同點。
9、根據(jù)排班準時出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動紀律，按時上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10、發(fā)貨人員配貨、核查要認真，仔細，避免出現(xiàn)錯誤。
第三章：倉儲管理制度
1、嚴禁故意損壞或污染產(chǎn)品；嚴禁出、入庫周轉箱著地或拖行；嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2、入庫商品在搬運過程中，應按照商品外包裝上的標識進行搬運； 商品堆碼要科學、標準、符合安全第
一、進出方便、先進先出、節(jié)約倉容的原則；若未按規(guī)定進行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。
3、合理安排貨位，商品分類存放。商品入庫驗收后，要根據(jù)商品的性能、特點和保管要求，安排適宜的存儲場所，做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。
4、存放在同一倉庫的商品，必須性能不抵觸，養(yǎng)護措施一致，滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品、毒品和放射性商品。
5、入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。
6、入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗收，造成的經(jīng)濟損失由倉庫管理員承擔。
7、配送人員裝貨時要保證重量準確、標簽不出現(xiàn)錯誤， 對設備不愛惜（亂扔、亂放），按操作要求正確使用設備；嚴禁利用工作便利，不開提貨單，帶走貨物。
8、倉庫中存放的商品還應注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作，否則造成的經(jīng)濟損失必須由責任人承擔。
9、倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育，對可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進行警告和預防。
10、倉儲管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理，按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理，保證庫區(qū)周圍環(huán)境無積水、無雜物、無污染；保持倉庫地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。
11、按收貨流程進行單據(jù)流轉時，且需明確公司收單部門，做到不遲交、漏交、錯交公司相關單據(jù)。
12、輸單人輸單要認真、準確；出庫時間選擇要正確。
第四章：運輸管理
1、司機必須到定點油站加油，有特殊情況須由部門經(jīng)理批準方可報銷，否則不予報銷。
2、報銷單據(jù)必須真實，發(fā)現(xiàn)造假扣除當月獎金并處以3倍罰款。
3、車輛維修費用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號碼，還要部門主管簽字，舊件（不管零件大小）都需同維修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報銷。
4、駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時間出勤。按時裝車，出車后應直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù)，不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。
5、司機接受任務時擅自把車交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負，并且追究法律責任并解除公司勞動合同。
6、搬運貨品裝車時須輕拿輕放，因搬運造成車輛的破損變型由當事人照價賠償。
7、駕駛員保持良好心態(tài)，不開情緒車，賭氣車，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴格遵守交通規(guī)則。
8、雨霧、霜降、冰雪天氣要注意安全行車，不跟車追尾。
9、出車前做好車輛安全檢查，檢查車輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車檢查剎車及各機械儀表是否正常，開車先熱車，穩(wěn)步換擋。
10、行車中出現(xiàn)問題應及時靠邊檢查、處理，下車檢查時要注意來車。
11、出車回來，做好每天車輛衛(wèi)生清潔，車輛停放好后，要求鎖好各道門鎖；未按要求鎖好門，造成損失由當事人全額賠償。
12、每天完成配送任務后，將車輛停放在指定位置。
第五章：配送管理制度
1、在主管的領導下，嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度，熟悉運輸配送流程，認真完成各項運輸配送任務，并對運輸物品短缺損壞負責。
2、配送收貨應該按規(guī)定的質量標準和驗收項目驗收，嚴格按照貨物清單，不少點，多點，并對配送產(chǎn)品短少損壞負責，配送管理員管好所有配送物品的單據(jù)，遺失每張?zhí)幱谖迨P款。
3、搬運貨品裝車時須輕拿輕放，要嚴格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無擠壓，被損壞的可能。
4、配送收貨員配送收貨時要注意：穿著整潔的工作服，保持個人衛(wèi)生整潔。
第六章：物流客服專員職責
1、收貨員驗貨時，確保準確無誤方可電話通知客戶；
2、具有強烈的主人翁意識，能夠服從上級領導安排，公司利益高于一切；
3、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應目的'地最優(yōu)惠價格及服務政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式；
4、使接送貨品得到安全完好的運輸及存放；
5、嚴格按照工作流程執(zhí)行工作；
6、負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時接受上級主管的檢查；
7、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為；
8、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；
9、協(xié)助庫管整理好庫房，清點貨物等；聯(lián)系運輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時、準確、安全的發(fā)出。
第七章；收銀人員工作要求與注意事項
1、出納人員必須每日清點，核對現(xiàn)金庫存，登錄現(xiàn)金日記帳，如發(fā)現(xiàn)假幣或短款，應由當事人負責賠償；
2、注意原始憑證的保存（包括各類發(fā)票、收據(jù)），報銷時，7 必須遞交原始憑證。 出納人員應當有一份自己的工作流程表，才能使工作有條不紊。
公司管理制度 篇3
1總要求
1.1公司按照gb/t19001-20xxidtiso9000:20xx、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-20xx及法律、法規(guī)的有關要求結合公司建筑產(chǎn)品的特點，通過識別過程和因素建立一體化管理體系，并形成文件。通過實施、保持和持續(xù)改進管理體系，確保其保持的適宜性、有效性和充分性。以增強顧客、社會、員工等其他相關方的滿意度，不斷推進公司的持續(xù)發(fā)展。
1.2公司管理體系的建立和保持遵循過程方法模式，并依據(jù)pdca管理模式確定規(guī)劃、實施、驗證、改進等不同階段的管理活動。管理體系過程模式圖如下：
輸入輸出
圖勢
增值活動
信息流
1.3為滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望，預防污染、保障安全健康，持續(xù)改進，公司對管理體系進行策劃、識別管理體系所需過程、以及每個過程順序與其它相關過程的相互關系。開展初始環(huán)境評審和職業(yè)健康安全初始狀態(tài)評審，不同的過程產(chǎn)生相應的環(huán)境因素和風險因素，有的過程還產(chǎn)生重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風險因素。
1.4編制一體化管理手冊、程序文件及相應的支持性文件，以確定有效控制過程的準則和方法，使公司的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和程序化。
1.5公司提供一體化管理所需的資源和通過獲得充分必要的信息以支持管理體系過程的有效運作。
1.6根據(jù)顧客、法律法規(guī)和公司的要求，確定公司的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標，規(guī)定保證目標實現(xiàn)的方法。
1.7公司職能部門、項目經(jīng)理部和有關人員按照管理體系文件要求管理、實施和保持所有過程，確保一體化管理體系有效運行。
1.8通過對過程按要求進行必要的監(jiān)督、檢查和檢驗，獲得足夠的信息，并進行分析與評價，以實現(xiàn)對過程的監(jiān)視，同時對重要環(huán)境因素和風險因素進行控制。
1.9公司定期評價管理體系現(xiàn)狀，通過管理體系審核和管理評審等對管理體系現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析，針對分析結果對過程實施必要的措施，確保管理體系的持續(xù)改進。
1.10公司需要外包的過程包括：
a)勞務承包；
b)防水施工；
c)樁基施工；
d)電梯安裝；
e)幕墻工程；
f)物資采購；
g)外委試驗；
h)其他需要經(jīng)過識別后確定的外包過程。
公司將對a~h外包過程按照本手冊7.4條款的規(guī)定進行控制，外委試驗過程的控制執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》
1.11保存一體化管理體系運行中產(chǎn)生的記錄。
2文件要求
2.1總則
公司一體化管理體系文件包括：
a)形成文件的一體化管理方針、管理目標；
b)一體化管理體系手冊；
c)一體化管理體系程序文件(程序文件清單見附錄1);
d)確保一體化管理體系有效運行的作業(yè)指導書及其他運作文件，包括合同、相關技術性、管理性文件、項目管理計劃以及適用的質量、環(huán)境和健康安全法規(guī)；
e)一體化管理體系運行的記錄(記錄總目錄見附錄2)。
2.1軟盤、光盤等其他媒體的文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。
2.2一體化管理手冊
本手冊概述了公司一體化管理體系的結構、范圍、過程控制要求。
a)本手冊以過程圖的方式描述公司一體化管理體系的管理過程、支持性過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、測量、分析和改進過程之間的相互作用關系。
b)本手冊明確了公司一體化管理體系各個過程的管理要求共36個程序，規(guī)定了各個過程的順序，是公司一體化管理的'綱領性文件。
2.3文件控制
公司辦公室是公司文件管理的主控部門。企業(yè)策劃部負責一體化管理手冊、程序文件、法律法規(guī)和管理標準的管理；工程項目管理部負責技術標準、規(guī)程、規(guī)范、工法、環(huán)境/職業(yè)健康管理方案和施工組織設計等文件的管理，經(jīng)營部負責合同文件的管理，各部門負責本系統(tǒng)所屬文件的管理。文件的管理執(zhí)行《文件控制程序》以確保：
a)文件發(fā)布前得到批準，文件是充分與適宜的；
b)對文件進行評審與更新，更新的文件需再次得到批準；
版本/修訂狀態(tài)：a/0一體化管理體系
發(fā)布日期：20xx.8.25管理手冊第4頁共4頁
c)文件修改修訂后，其狀態(tài)有相應標識；
d)凡對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有影響的場所和關鍵崗位，都使用文件和資料的有效版本；
e)文件和資料易于查找；
f)文件保持清晰、易于識別；
g)外來文件做好相應的標識，控制發(fā)放范圍；
h)作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時撤回，防止非預期使用，需保留的作廢文件做好適當?shù)臉俗R。
2.4記錄控制
2.1公司建立并保持《記錄控制程序》,規(guī)定了記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限、處置所需的控制，以提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求和管理體系有效運行的證據(jù)。
2.2企業(yè)策劃部是公司記錄控制管理的主控部門。負責建立并保持公司一體化管理體系運行記錄的總目錄，各部門負責制定本部門的記錄清單。記錄管理執(zhí)行《記錄控制程序》以保證：
a)記錄形成的文件清晰、詳細、影響環(huán)境、工程安全性能的記錄應具備可追溯性；
b)記錄的整理與工程同步；
c)各部門、項目經(jīng)理部負責按《記錄控制程序》對管理體系運行的記錄、工程質量產(chǎn)品記錄、日常管理的記錄、供方記錄實施控制。
2.3一體化管理體系記錄實行分類、分級控制：
a)運行記錄；
b)工程產(chǎn)品質量記錄(包括施工技術管理資料、工程保證資料、工程質量驗收資料);
c)日常管理的工作記錄；
d)供方提供的記錄。
公司管理制度 篇4
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,和《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》總局47號令相關制定本制度。為規(guī)范作業(yè)場所危害因素的監(jiān)測工作,全面地評定作業(yè)場所職業(yè)危害程度,并通過改善勞動作業(yè)環(huán)境和加強個體防護以實現(xiàn)保護員工身心健康,特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')各部室以及所有從事勞動的員工。
第三條定義
(一)職業(yè)危害因素:在生產(chǎn)中使用和產(chǎn)生的,并在作業(yè)時以較少的量經(jīng)呼吸道、皮膚、口進入人體并與人體發(fā)生化學作用,而對健康產(chǎn)生危害的各種物質的總稱;
(二)有害作業(yè)場所監(jiān)測:指對生產(chǎn)過程中從業(yè)人員易接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)場所進行定點、定時監(jiān)測;
第二章職責
第四條公司綜合辦公室是職業(yè)危害因素監(jiān)測的歸口部門,負責組織監(jiān)督公司作業(yè)場所職業(yè)危害因素的分布、監(jiān)測、分級管理,對本規(guī)定執(zhí)行情況進行檢查與考核;
第三章工作程序
第五條作業(yè)場所監(jiān)測數(shù)據(jù)必須具有科學性、可靠性和可比性,通過監(jiān)測對作業(yè)場所職業(yè)危害因素的接觸水平、變化趨勢及其危害性做出評定,進而通過改善勞動環(huán)境和加強個體防護以實現(xiàn)控制接觸來保護員工的健康;
第六條監(jiān)測工作包括以下幾個方面:
有害作業(yè)場所的定期定點監(jiān)測;現(xiàn)有裝置、生產(chǎn)設施更新、改造、檢修的檢測;事故性監(jiān)測;新建、改建、擴建及技術改造等項目竣工前和竣工后驗收的'監(jiān)測;衛(wèi)生防護技術措施效果評價的監(jiān)測等;
第七條監(jiān)測點的確定
職業(yè)病危害因素檢測點的設定和檢測周期的確定應符合gbz 159-《工作場所空氣中有害物質監(jiān)測的采樣規(guī)范》等規(guī)范要求,由公司職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構、檢測人員和被檢測單位職業(yè)衛(wèi)生管理人員共同確定,所有的職業(yè)病危害因素每年至少檢測一次,高毒物質至少每季度檢測三次。檢測方法應符合國家有關標準要求。
第八條具體監(jiān)測項目由職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構根據(jù)實際情況確定和實施;對已確認的監(jiān)測點,職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構按規(guī)定監(jiān)測頻次進行監(jiān)測;
第九條檢測的職業(yè)病危害因素種類主要包括作業(yè)場所空氣中有毒氣體、粉塵、噪聲等危害因素。
第十條檢測人員進入現(xiàn)場必須佩戴安全帽、工作服、防護手套、防護眼鏡、防毒面罩等相關防護用品,委托職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構進行的檢測,應根據(jù)檢測結果,比對國家有關工作場所有害因素職業(yè)接觸限值標準做出符合性判定和評價并出具《監(jiān)測報告》,并根據(jù)檢測周期向公司報告,填制《職業(yè)病危害因素日常檢測結果告知書》,并由受檢測的單位將檢測結果進行公示。
第十一條公司接到《職業(yè)病危害因素日常檢測結果告知書》后,應立即組織對檢測結果異常的作業(yè)場所進行整改。對跑、冒、滴、漏引起的現(xiàn)場物質超過規(guī)定標準的,必須采取有力的防護措施,責成專人處理,及時消除,杜絕事故的發(fā)生。對暫時不能整改或整改后不能達標的作業(yè)場所,公司應專題報告產(chǎn)品經(jīng)銷公司立項進行整改。
第十二條在公司生產(chǎn)裝置檢修期間的密閉空間、受限空間、粉塵、焊接等作業(yè)場所,相關檢測機構要按照作業(yè)證的要求及時進行檢測。
第十三條對發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害因素有不符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的,職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構應及時下發(fā)整改通知書給有關單位,督促其采取相關的治理措施,如仍不達標的應通知立刻停產(chǎn),治理達標后方能生產(chǎn)。
第十四條公司應制定年度檢測計劃和檢測經(jīng)費預算,財務部要保障檢測經(jīng)費的落實。
第十五條公司應根據(jù)監(jiān)測結果在檢測點設置標識牌予以告知,并存入職業(yè)衛(wèi)生檔案。
第十六條產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位,在醒目位置設置公告欄,公布有關職業(yè)危害防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)危害事故應急救援措施和工作場所職業(yè)危害因素監(jiān)測結果。
第四章附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司管理制度 篇5
第一章總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合集團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；
四、培訓評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；
三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓；
六、培訓評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。
第九條：內部培訓
本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓
本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的'費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
第十二條：員工技能的培訓
通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
第十三條：員工態(tài)度的培訓
通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓
公司管理制度 篇6
第一章 董事會職權
一、議定本公司的長遠規(guī)劃和經(jīng)營方針。
二、依據(jù)公司的長遠規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機構設置、人員編制和職責范圍。
三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務預算。
四、審定和通過公司的年度工作報告與財務決算。
五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設、思想建設等重大問題。
六、根據(jù)工作需要作出授權的決議和討論其他重大問題。
第二章 經(jīng)理崗位職責
經(jīng)理是對公司負有全面服務的管理者，處于中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。
一、認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、 政策，法令和上級領導的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。
三、負責編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。
六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會管理的領導隊伍和技術骨干。
七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質工作。
第三章 辦公室職責
一、認真學習貫徹相關法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。
二、負責住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。
四、做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會、會議，撰擬相關材料，做好會議記錄。
六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習和業(yè)務考核。
七、負責小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八、負責對內對外及對上對下的正常業(yè)務，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。
九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。
第四章 管理部職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領導下，認真貫徹相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。
六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。
七、負責業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第五章 保安員崗位職責
一、門衛(wèi)崗位職責
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。
2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。
5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領導同意后方可進入。
6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。
7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應檢查相關手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。
8、業(yè)主進入小區(qū)時應檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。
9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內的打假斗毆事件。
3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內各種公共場所、設施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區(qū)內的樓宇結構、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。
5、勸說院內的`過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、指揮小區(qū)內的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。
第六章 保潔員崗位職責
一、室外崗位職責
1、準時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。
6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
三、室內崗位職責
�、倜咳諏堑狼鍜�、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
�、诿恐軐翘輧葮酥九�、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、墚敯鄷r間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。
�、菅惨晿莾裙苍O施設備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。
⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。
�、叻e極完成上級交辦的臨時任務。
第七章 物業(yè)管理員崗位職責
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領導下進行工作，對業(yè)主實行全面服務。
二、熟悉小區(qū)內的樓宇結構、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。
六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。
七、負責小區(qū)太陽能、空調安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗收。
八、負責對小區(qū)公共部位的設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。
十、負責小區(qū)鑰匙的管理和使用。
第八章 水電工崗位職責
一、認真學習業(yè)務知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。
三、對用電設備要定時或不定時的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。
四、嚴格遵守操作規(guī)程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁扎刀開關帶負荷停送電。
五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護，確保工作人員人身安全。
六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，按時開關路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。
八、及進搞好業(yè)主用電的充電工作。
第九章 監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
�。ㄒ唬┍O(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
�。ǘ┲蛋嗳藛T必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。
�。ㄈ⿲ΡO(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。
（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
（一）監(jiān)控人員服從值班領導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。
�。ǘ┍O(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領導同意方可進入。
�。ㄋ模┙乖诒O(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設備，做好設備日常維護保養(yǎng)，保持室內衛(wèi)生清潔。
（五）公司領導及有關部門領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
�。┍仨毐Ｊ孛孛�，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
�。ㄒ唬┍O(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U 盤保留，并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。
�。ǘ┍O(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U 盤存檔保留，并做好標記。
�。ㄈ⿲绢I導要求保留的錄像進行另存入U 盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
第十章 財務管理制度
一、認真貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)制度和紀律，用新型的財務管理對本公司的經(jīng)濟管理進行全面、準確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務管理為龍頭的作用。
二、加強財務管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況，為公司領導提供真實的會計核算資料，使公司領導經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、加強財務管理，認真編制執(zhí)行財務計劃，按時收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產(chǎn)、管好財務資料，合理使用資金。加強現(xiàn)金管理和支用，及時清理債權債務，精打細算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟效益。
四、搞好會計監(jiān)督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關財經(jīng)制度、法令和紀律在本公司的執(zhí)行情況。
五、加強財務工作人員的專業(yè)知識學習，提高業(yè)務水平，要求每位財務人員忠于職守、秉公辦事，按財務制度辦事，杜絕業(yè)務差錯。
六、小區(qū)內有關重大經(jīng)濟協(xié)議或有關經(jīng)濟文件擬定要以財務參與和核算為依據(jù)，進行準確分析和管理。
七、所有財務現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領導及總經(jīng)理審批。
公司管理制度 篇7
一、物業(yè)管理公司資質
參與學校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊的專門從事物業(yè)管理的公司，并持有國家貳級以上物業(yè)管理資質證書。進駐學校的物業(yè)管理公司須加強對員工職業(yè)道德教育，員工必須統(tǒng)一著裝，身體健康，儀表端莊。
二、物業(yè)管理公司職責
�。ㄒ唬┌踩Ｐl(wèi)
負責學校范圍內及大門周邊的安全保衛(wèi)和維護秩序工作。實行24小時安全防范巡視，對轄區(qū)內安全保衛(wèi)工作及外圍治安情況監(jiān)控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控制。在學生上、放學時間，大門崗增設1—2名人員，做好學生進出校門秩序維護工作，對遲到學生情況協(xié)助學校做好登記。對校園內機動巡查，負責安全保衛(wèi)工作，嚴防不法行為的發(fā)生。
（二）設備管理
負責校園內的公共設施、設備的運行、管理和維護。
（三）消防管理
負責校園內的`全部消防設施、設備的使用和管理及校園內火災的報警和救助工作。落實消防責任人，設立消防組織機構、職責、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內所有滅火器材的有效期和數(shù)量，并負責及時更換、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題即時報修。
（四）衛(wèi)生保潔
提供校園內的保潔服務，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
�。ㄎ澹┚G化養(yǎng)護
負責校園內的綠地、花木的養(yǎng)護（包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對室內綠植物進行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動的綠化美化工作。
（六）安排一名主任在校負責協(xié)調后勤管理工作。
三、學校職責
�。ㄒ唬⿲W校提供辦公場所，提供必要的值班室和值班人的臨時住宿用房。
（二）按時繳納物業(yè)管理服務費用。
（三）支持物業(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內容所進行的管理。
（四）對物業(yè)管理公司的管理實施監(jiān)督檢查，每學期全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，有權終止合同。
（五）向物業(yè)管理公司提供和移交相關的物業(yè)資料，并在物業(yè)管理期滿時予以收回。
�。⿲ξ飿I(yè)管理公司以書面形式提出的合理化改進建議及相關物業(yè)管理要求。
公司管理制度 篇8
一、 工作時間
8:30—17:00
二、 考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算，扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假，需提前想部門負責人或部門分管領導遞交書面申請，填寫《請假單》，交行政人事部備案，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資，曠工兩天扣六天工資，曠工三天開除扣工資元。公司每月15號發(fā)放上月工資。
三、 銷售任務
1、 嘉獎制度：每月完成1單的嘉獎提成為利潤的5%;每月完成2單嘉獎提成為利潤的6%;每月完成3單的嘉獎提成為利潤的7%，以此類推。
2、 懲處制度：每個員工要求每月必需完成一單業(yè)務，兩個月沒有完成一單業(yè)務的賜予警告。三個月還未能完成一單業(yè)務的扣除工資的50%算是懲處。
四、 財務工作制度
1、 建立健全的財務治理的各種規(guī)章制度，編輯財務規(guī)劃，厲行節(jié)省，合理使用資金;
2、 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必需真實、精確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。
3、 財務工作人員應當會同總經(jīng)理辦公室專人定期進展財務清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符。
4、 財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不精確、不完整的原始憑證，應準時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告，并懇求查明緣由，作出處理。
5、 負責公司材料、辦公用品的治理。
6、 完成公司的其他工作。
五、 迎賓前臺工作制度
1、 嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規(guī)程及各項規(guī)章制度;
2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落實狀況;
3、 負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或幫助經(jīng)理處理;
4、 負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、 維護前臺區(qū)域內的干凈，盆栽植物的日常維護和保養(yǎng);
6、 對工作中消失的各種問題準時匯報;
7、 負責前臺接待突發(fā)大事及公司領導臨時交辦大事的處理;
六、 保鏢制度
1、 嚴格遵守公司的`各項治理制度，仔細履行工作職責;
2、 負責領導人身安全，負責處理突發(fā)大事;
3、 協(xié)作總經(jīng)理外部公共關系處理來賓關系，做好重要來賓的迎送工作和客人意見的處理工作，有問題準時實行訂正和預防措施，不斷提高公司的治理效勞水平及美譽度。
4、 聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。
每個員工多公司機密泄露大事負責。對違反上級決議所造成的后果擔當相應的懲罰。
公司管理制度 篇9
1、公司員工均須認真執(zhí)行本制度。
2、公司員工上班時間佩帶胸牌。
3、公司員工均應遵守工作崗位,不能串崗。
4、上班時間不能做與工作無關的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環(huán)境安靜。
5、辦公上應保持整潔,注意環(huán)境衛(wèi)生。
6、上班時衣著整潔,不能濃妝艷
公司管理制度 篇10
一、總則
1、目的：為規(guī)范公司運作與行政管理，規(guī)范員工的行為，使公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。
2、制訂原則：
2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務實，不制定過高的標準。
2.2有效性原則：公司的各項規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違背。
2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務行為的標準化；
2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。
3、效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。
4、解釋權：本制度的解釋權歸公司所有。
1．公司的宗旨：為顧客提供滿意放心的.產(chǎn)品和服務。
2．企業(yè)文化：
生存理念：唯有正道，才能長存
經(jīng)營理念：公平、誠信、共贏、長遠的利益訴求
發(fā)展理念：積跬步以至千里，匯小流成江海
用人理念：事業(yè)感召，文化凝聚，精神鼓舞，環(huán)境吸引，機制激勵，條件造就
工作理念：簡單工作重復做，造就專家；重復共作快樂做，造就贏家
管理理念：制度第一，領導第二，依靠流程，依靠團隊
產(chǎn)品理念：與產(chǎn)品的不足死磕到底，不斷改進，追求完美
服務理念：面對客戶需求，用心，細心，專心
競爭理念：物競天擇，自我超越，同道共興
3．員工行為準則：
3．1個人形象規(guī)范，待人接物文明；
3．2辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；
3．3學無止境，不斷向書本、業(yè)務、同事、客戶、社會學習；
3．4愛惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；
3．5做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；
3．6不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；
3．7不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。
4．工作制度和觀念：
4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。
若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，并由上級決定后另行安排或處理。
對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。
4．2復命制：事必有復，復必有時；
4．3時間觀念：運用工作計劃進行時間管理，今日事，今日畢；
4．4職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質和職業(yè)風貌；
4．5保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
4．6雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
三、公司組織構架
1．公司實現(xiàn)一對一責任制，實現(xiàn)職責分工；
2．公司業(yè)務實行開放式管理機制，倡導企業(yè)目標與業(yè)務團隊利益的一致性；
3．公司運作強調充分授權與完全責任的統(tǒng)一。
4．公司的組織架構如下圖所示：
四、崗位描述
1、總經(jīng)理：
1.1工作職責：全面負責公司的日常運作。
1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財務，營銷總監(jiān)。
1.4主要職責：
1）擬定公司經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略；
2）制訂年度工作計劃并監(jiān)督實施；
3）負責業(yè)務開拓和戰(zhàn)略談判；
4）建立和完善對外公眾關系；
5）協(xié)調和督導業(yè)務團隊的業(yè)務進程；
6）擬定和修改公司管理制度；
7）提出公司機構設置和和工資調整方案；
8）負責新聘員工的審核錄用；
9）審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件；代表公司簽署上述文件；
2．總經(jīng)理助理：
2.1匯報對象：直接對總經(jīng)理負責，全面負責公司信息資源與服務品質管理，確保各項風險的防范與控制。
2.2直接下級：財務、營銷總監(jiān)、文員。
2.3主要職責：
1）對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；
2）負責分管區(qū)域的市場信息搜集、市場開拓、客戶維護；
3）負責公司的知識管理和內部資源共享建設；
4）制訂公司的保密制度和風險防范制度；
5）對于經(jīng)營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經(jīng)營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產(chǎn)品服務的技術可行性與產(chǎn)品質量；
6）負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見；
7）負責對下級的督導、培訓與考核；
8）負責安排新聘人員的上崗前培訓；
9）督導業(yè)務團隊的業(yè)務進程；
10）提出相關專業(yè)問題并負責召集相關專業(yè)人員進行專題研討；
11）在總經(jīng)理外出期間臨時負責公司日常運作；
12）完成總經(jīng)理交辦的其他各項事宜。
定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務。
3．營銷總監(jiān)
3.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
3.2直接下級：項目經(jīng)理、業(yè)務員
3.3主要職責：
1）對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；
2）參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃；
3）獨立開拓客戶與渠道
4）負責組建并領導業(yè)務團隊開拓市場；
5）負責經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施；
6）協(xié)調業(yè)務團隊對內對外分工，并對市場工作結果負責；
7）每周確認市場部成員的工作計劃表；
8）負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經(jīng)理；
9）負責市場調查，定時收集、整合和提供市場信息。
10）完成上級下達的其他工作。
4．文員
4.1匯報對象：總經(jīng)理助理
4.2主要職責：
1）建立健全公司的文書管理規(guī)范標準，體現(xiàn)公司的良好形象；
2）參與策劃及市場方案的制定完善工作；
6）維護公司網(wǎng)站，及時更新信息；
7）儲備人才，為公司團隊人員做好補充工作；
8）完成上級隨時交辦的其他工作。
5。財務：
5.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
5.2主要職責：
1）協(xié)助制訂公司的財務計劃；
2）完善公司的財務制度；
3）辦公用品采買、使用記錄；
4）相關人員費用使用審核、報銷；
5）管理各項費用支出，監(jiān)控預算執(zhí)行情況；
6）負責財務管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。
6、項目經(jīng)理
6.1匯報對象：營銷總監(jiān)。
6.2直接下級：業(yè)務員
6.3主要職責：
1）做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶能力，擬定市場拓展思路，完成拓展目標；
2）市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；
3）和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；
4）了解客戶的需求，協(xié)助其處理，并及時反饋營銷總監(jiān)，實施妥善解決方案；
5）真實調查市場信息，協(xié)助公司進行區(qū)域廣告投放和審批工作；
6）定期建立和維護客戶檔案；
7）按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查業(yè)務員工作進度。
五、員工行為規(guī)范
1．著裝：
1．1員工個人儀容儀表不僅僅展現(xiàn)個人精神面貌，而且體現(xiàn)著公司的行業(yè)形象；
1．2上班時間需注重個人儀容、儀表、著裝整潔。
2．接聽電話：
2．1所有員工必須在第一時間接聽電話；
2．2員工接聽電話時須說“您好，靖天科技。
”，與客人交談時應注意使用各種禮貌用語：“對不起”、“請稍等”、“再見”、“謝謝”；
2．3被找員工不在位置上或因忙不能接聽電話時，其他員工應代接電話，并解釋原因，記錄留言等信息；
2．4接聽電話應控制音量，以不影響他人為原則；
2．5上班時間內須盡量避免接打私人電話，確有要事時，通話應簡短扼要。
3．待客：
3．1外來人員原則上在辦公室會面，保證公司內部辦公環(huán)境；
3．2事先預約有訪客的，公司文員做好安排，并提供訪客服務；
3．3任何員工在公司工作區(qū)域內遇見訪客詢問或張望，均應主動帶領至相關人員處，確保訪客在公司內一定有人作陪，避免訪客自行在公司內四處查找；
3．4業(yè)務客戶和重要訪客離開公司時，應由具體接待的員工為客戶開門并送至電梯口或大門口；
3．5謝絕訪客翻動、閱讀、使用公司與員工個人用品，注意公司與客戶的商業(yè)機密；
3．6最后一個離開公司的員工有義務檢查公司各種設備是否關閉，并確保公司大門上鎖。
六、辦公室管理規(guī)定
1．總則：辦公室由總經(jīng)理助理統(tǒng)一管理，建立《辦公室管理手冊》，實行當事人登記制度；
2、傳真管理：
2.1傳真機由公司文員管理與維護，并負責開關機。
2.2接收傳真：
全部傳真原則上由公司文員負責接收，并根據(jù)日期整理歸檔。在《傳真管理表》登記后，第一時間傳送或通知至相關部門及個人，收件人須簽收，重要傳真要復印備份。
2.3發(fā)送傳真：
公司傳真采用統(tǒng)一格式，由公司文員登記后統(tǒng)一發(fā)出；
3、復印管理：
需要復印公文的員工需先向公司文員聲明并在《復印管理表》上進行登記后由公司文員統(tǒng)一復印。
4、信件管理：
公司所有信函由公司文員統(tǒng)一收發(fā)，并由收發(fā)件人在《信件管理表》上登記。
5、文檔管理：
5.1文本文檔：
5.1.1業(yè)務團隊在市場完成以后，檢查文件是否有缺失（如有缺失需說明原因），交公司統(tǒng)一存檔；
5.1.2總經(jīng)理的文本文檔由總經(jīng)理助理整理歸檔，查閱與復印需經(jīng)本人同意。
5.2電子文檔：
5.2.1員工每天注意收發(fā)自己公司郵箱郵件，及時完成郵件工作；
5.2.2員工妥善保管自己的電子文檔，定期應進行歸類整理；
5.2.3網(wǎng)絡安全：員工的電子文檔要注意定期備份，以防病毒損害。
6、產(chǎn)品宣傳冊管理：
6.1產(chǎn)品宣傳冊：
6.1.1產(chǎn)品宣傳冊，由公司文員統(tǒng)一保管，負責記錄《產(chǎn)品宣傳冊管理表》，用者需到文員處登記后，方可使用；
6.1.2員工必須合理使用產(chǎn)品宣傳冊，不得浪費；
7、辦公設備管理：
7.1辦公設備包括傳真機、復印機、桌式電腦等；
7.2員工應愛惜公司的辦公設備，注意保持機器清潔；使用時要嚴格操作規(guī)程，嚴禁私自拆卸、移動機器設備；
7.3電腦運行環(huán)境由公司統(tǒng)一安裝設置，個人不得無故修改系統(tǒng)設置；認真做好網(wǎng)絡安全防范措施，若有發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，盡量避免意外情況發(fā)生。
公司管理制度 篇11
一、薪酬管理制度
第一章 總 則
第一條 目的
為了規(guī)范薪酬管理體系，體現(xiàn)員工價值，激發(fā)員工工作熱情，合理使用公司財務資源，并使公司能長遠健康發(fā)展，結合本公司實際情況，制定本制度。
第二條 對象
本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理。
第三條 管理部門
公司所長辦公會是公司薪酬管理的決策機構，總經(jīng)理是公司薪酬管理的執(zhí)行機構，負責公司薪酬管理體系的擬定，薪資構成，員工薪資，薪資調整等各項相關制度的擬訂和執(zhí)行。
第二章 薪酬管理一般規(guī)定
第四條 薪酬設計和管理
一、總經(jīng)理通過工作分析和職位評估，根據(jù)薪酬市場調查，制定工資結構，確定工資標準和工資計算方式，設定薪資管理流程，制定薪酬管理體系，并提交公司所長辦公會議審批。
二、總經(jīng)理將公司所長辦公會議審核通過的薪資設計和管理體系加以執(zhí)行，并根據(jù)公司發(fā)展狀況不斷完善。
三、總經(jīng)理對薪酬設計和薪酬管理體系每兩年進行重新制定，如需調整，應根據(jù)公司發(fā)展狀況進行調整，并將調整后的薪酬理體系提交給公司所長辦公會議研究批準。
第五條 薪酬構成
一、薪酬包括基本工資、績效工資和輔助工資。
二、員工基本工資是員工在公司工作每滿一個月所發(fā)的工資，按照月平均二十六天核計，按日計算當月工資。
三、績效工資。按具體考核辦法執(zhí)行。
四、輔助工資包括
1、工齡工資（在本單位工作工齡）
2、手機話費補助
3、差旅費補助
4、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、工傷保險中應由單位負擔部分。
第六條 薪資發(fā)放
一、員工薪資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶。
二、員工基本工資以月為單位計算（考勤計算期為當月1日至當月最后日）。工資正常支付日為次月10日，遇假期順延。
三、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據(jù)實際出勤天數(shù)按以下公式計算：（實際出勤天數(shù)/30）*月工資總額。
四、若員工因各種原因中途離開公司時，未付的費用(包括最后一個月基本工資、績效提成工資、最后一月輔助工資等)將在離職員工做完本人所有業(yè)務并出具報告，收到回訪意見書并辦妥離職手續(xù)后一個月內，于10日發(fā)放。
五、根據(jù)國家以及公司有關規(guī)定，以下費用從每月工資中扣除
（一）個人所得稅；
（二）社會保險費（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療）中個人負擔的部分；
�。ㄈ⿷蓚�人負擔但公司已預支的費用；
�。ㄋ模┢渌劭睿ㄈ缟显露嘀Ц兜墓べY、離職員工的違約金、賠償金等）；
�。ㄎ澹┢渌麄�人應負擔部分。
六、薪酬保密
�。ㄒ唬┕緦嵭行匠瓯Ｃ苤贫龋�
�。ǘ┏局付ü芾砣藛T知道員工薪資外，不得泄露薪酬秘密。
七、財務部每月將員工工資情況告知員工本人。
第三章 人員薪酬管理
第七條 員工薪資的確定
一、由總經(jīng)理按規(guī)定確定員工薪酬待遇。
二、臨聘人員薪酬由總經(jīng)理按規(guī)定批準決定。
三、發(fā)生爭議時，由所長辦公會審議決定。
第八條 薪酬調整
員工薪酬需要進行調整時，由總經(jīng)理根據(jù)市場薪資調研情況并結合公司經(jīng)營狀況，向所長提出薪酬調整報告，由所長辦公會共同批準并決定，行政財務部執(zhí)行。
第九條 本制度由所長辦公會批準后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權屬所長辦公會。
二、勞動合同制度
第一章 勞動合同的簽訂
第一條 總則
一、為了充分發(fā)揮職員的積極性，保障職員的合法權益，促進企業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家有關政策法規(guī)，特制定本暫行規(guī)定。
二、勞動合同制是指職員與企業(yè)簽訂勞動合同，并用法律形式確定勞動關系的勞動用工制度。
三、凡本公司招聘的職員，均實行勞動合同制。
第二條 勞動合同的訂立
一、職員與公司簽訂勞動合同，應按照國家有關法律、法規(guī)和本暫行規(guī)定，遵循平等自愿和協(xié)商一致的原則，以書面形式明確規(guī)定雙方的責任、權利和義務。
二、職員與法人代表辦理勞動合同簽約手續(xù)。勞動合同一式兩份，公司和職員各執(zhí)一份。勞動合同生效后，受法律保護，雙方必須嚴格執(zhí)行，任何一方違反合同，均須承擔違約責任。
三、勞動合同的主要條款：
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�。ǘ┘追降呢熑�、權利和義務；
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�。ㄎ澹﹦趧蛹o律；
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�。ò耍╇p方認為需要約定的其他事項。
四、勞動合同期限
勞動合同期限包括三個月試用期（特指新員工）。公司根據(jù)具體情況簽訂1-5年期限的勞動合同，或者以完成特定工作任務為期限的勞動合同。一般員工兩年一簽，并根據(jù)工作業(yè)績決定是否續(xù)簽。
第三條 勞動合同的續(xù)簽、變更、終止和解除
一、勞動合同期限屆滿即終止，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)訂合同。
二、實行計劃生育的女職員，在合同期屆滿而處于孕期、產(chǎn)假期和哺乳期的，合同期限可延長至規(guī)定的假期結束為止。
三、因工負傷的`職員在合同期屆滿而處于停工醫(yī)療期，合同期限可延長至停工醫(yī)療期結束。
四、因客觀情況發(fā)生變化，無法履行勞動合同有關內容，經(jīng)雙方協(xié)商，可以變更勞動合同有關內容，并辦理變更手續(xù)。
五、有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同：
（一）試用期或合同期內，發(fā)現(xiàn)有不符合錄用條件，或工作能力不符合要求的，或道德品質不符合要求的。
�。ǘ┰诤贤趦龋环䦶恼{動工作崗位的；
（三）因病或非因工受傷，在規(guī)定的醫(yī)療期已滿后，仍不能從事原工作的；
�。ㄋ模┌凑战獬齽趧雍贤挠嘘P規(guī)定，應予辭退的；
�。ㄎ澹┕竟蓶|會議決定關閉、宣告破產(chǎn)，或者瀕臨破產(chǎn)處于整頓期間需要減員的；
�。┓蠂乙�(guī)定應給予解除勞動合同的。
六、有下列情況之一的，公司不得解除勞動合同：
（一）合同期未滿，又不符合上述第三條第五款規(guī)定的；
�。ǘ┮虿』蚍且蚬へ搨�，在規(guī)定的停工醫(yī)療期內的；
（三）實行計劃生育，在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期間的女職員；
�。ㄋ模┢渌蠂乙�(guī)定的。
七、有下列情況之一的，職員可以解除勞動合同：
�。ㄒ唬┖贤趦�，不適應公司工作的；
�。ǘ┕静荒馨凑找�(guī)定支付勞動報酬的；
�。ㄈ┕静宦男袆趧雍贤�，或者違反國家政策、法規(guī)，侵害職員合法權益的；
�。ㄋ模┓嫌嘘P規(guī)定要求辭職的；
�。ㄎ澹┢渌蠂乙�(guī)定的。
八、職員被辭退、開除，或被司法機關判刑關押或勞動教養(yǎng)的，勞動合同自行解除；職員被判緩刑、管制、免予起訴和免予刑罰的，公司可以解除勞動合同。
九、員工主動解除合同，必須提前一個月通知公司，方可辦理解除勞動合同手續(xù)。
十、任何一方違反勞動合同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應根據(jù)其后果和責任大小予以經(jīng)濟賠償。
第四條 職員待遇
一、公司職員享有勞動、工作、學習和獲得政治榮譽和物質獎勵等權利。
二、公司職員的工資、獎金和其他福利按公司有關規(guī)定執(zhí)行。
三、醫(yī)療、養(yǎng)老等保險按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
四、公司職員享有公休假、婚喪假等國家規(guī)定的假期。
五、對因病或非因工負傷的職員設立停工醫(yī)療期，停工醫(yī)療期一般不得超過二個月。停工醫(yī)療期間只發(fā)基本工資。
第二章勞動合同的解除
第五條 有下列情況之一的，予以解除勞動合同：
一、違反員工職業(yè)道德守則中任意一條。
二、嚴重違反勞動紀律，干擾和影響公司正常經(jīng)營管理秩序的；
三、未準假擅自不來上班，連續(xù)曠工兩天或年累計五天的；
四、竊取、涂改、偽造病假單，使用這種病假單達五天以上的；
五、不服從公司管理，經(jīng)教育拒不改正的；
六、玩忽職守造成本公司設備、財產(chǎn)損失重大的；
七、違反有關管理規(guī)定，給公司造成較大經(jīng)濟損失的；
八、違反防火安全規(guī)定，造成重大火災的；
九、違反保密規(guī)定，私自泄露公司機密，造成嚴重影響的；
十、耍小聰明，扇風點火，造謠惑眾，嚴重干擾工作、管理秩序的；
十一、他人或公司，造成惡劣影響的；
十二、無理取鬧、打架斗毆、影響公司正常管理秩序，造成嚴重后果的。
公司管理制度 篇12
一、起草考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項構建塞雷縣，通過對社員各項考勤情況各項的統(tǒng)計，為所員工月、年度績效考核提供主要依據(jù)，引導員工考勤不良行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體首要目標的實現(xiàn)，提高公司、所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭工商競爭實力。
二、考勤管理的原則
考勤管理體制應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度全部內容
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依據(jù)公司相關文件精神，作息時間安排概要：
（1）所一般實行每天8小時標準每月制度。
�。�2）每周周日為公休日，
（3）其他組織工作時間制度：根據(jù)大型項目實際情況所需，調整教育工作時間及安排加班。
�。�4）法定各節(jié)假日項目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。
�。�5）所屬各項目（含主辦項目）的`加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后已登記的次日報職員登記。除此之外，加班的考勤表起止時間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目部門負責人所在對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建房地產(chǎn)項目投資項目抽查一次）。
各項目進行由項目負責人或項目負責人指定的專人考勤掌理。
各項目必須在每周六將正職周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監(jiān)或項目直接批準，請假時間超過2天（含2天），需有書面報所長批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯(lián)系上。
�。ǘ┧芾龝灥街�
所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當月績效，缺席達到10四次的記入當年績效。
（三）周報、月報制度
周報、月報的編制也列入到本管理制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每半年按時編制，每月25日至次月2日為上交月報間隔。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績效，月報缺勤記入當年年終績效。
各項目部可根據(jù)所監(jiān)項目的實際情況適當適當調整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調整的項目凡是按上述時間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)投資項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
（四）學習簽到制
將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。
每次學習前，由所擬定出參加學習的人員名單，由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊之事由不得醫(yī)務人員缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。
五、獎懲制度
�。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時間為標準，以公司制式考勤表時間為依據(jù)，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30多分鐘且沒有沒有向部門負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。
�。ǘ⿻绻�
�。�1）未經(jīng)請假或破例假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工判罪，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目有關負責人的連帶責任。
�。�3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資，殘部視情節(jié)輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
�。ㄈ┤毕�
對無故不參加所周例會、學習的行為，視為缺席。缺席七次處罰人民幣10元，一個月周例會、學習累計達3次，扣除當月全勤獎。
�。ㄋ模┤鼻�
（1）周報無原由的未按時將正式宣布文本交至文員處的看成視為缺勤。缺勤六次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。
�。�2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處份人民幣20元，年度累計達3次，年終績效獎扣10%。
公司管理制度 篇13
1.遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2.努力學習科學文化學問和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動平安規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。
3.初入客戶家中，肯定要按客戶意愿行事，主動主動作好份內的工作，盡快熟識客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特殊要求。
4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到：說話輕、走路輕、關門輕、移動物品輕拿輕放。
5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6.公司及業(yè)主的囑咐和交代要記清。因語言緣由未聽清和聽懂的，肯定要問清晰，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7.不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告知他人。
8.做人要誠懇，不能欺瞞公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9.工作時盡量當心細致，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不行將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得運用業(yè)主專用的生活用品，更不行動用主子化妝品或新奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11.留意細微環(huán)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主子臥房，如要進去工作必需先敲門，征得主子同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平常應衣著簡樸，不行穿太透太緊太短的.衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人帶到業(yè)主家中來，也不行把業(yè)主家的地址及家庭狀況透露給他人。
13.不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。
14.給公司和業(yè)主選購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
15.與業(yè)主發(fā)生不開心和沖突時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭辯，應剛好向公司匯報，由公司出面協(xié)調處理。
16.進入本公司的員工肯定要按規(guī)定的服務內容不折不扣的完成任務，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。
17.嘉獎和懲罰制度堅決執(zhí)行：
(1)出勤天限制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資標準2元/天。
(2)新員工試用期90天，在試用期內工資標準為20元/天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天按有關規(guī)定核算。協(xié)議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。超過試用期90天者，約定在一切正常狀況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特別嘉獎和懲罰按規(guī)定增減。 (3)員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。
(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并照實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
(5)收麥當月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月嘉獎300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月嘉獎800元。平均工資以年出勤天計算。不經(jīng)同意擅自離開本單位的，工資按下列標準計算，（如運用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時間為協(xié)議期滿后支付。
(6)請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資30元。
(7)遲到、早退一次扣工資20元。
(8)不能耽擱零星小活（限時20分鐘必需聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
(9)標記服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所懲罰款項當月工資里扣清）
�。�10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參加此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。
�。�11）話費報銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號碼的人員不報話費。外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。(話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受話費報銷) （12）員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
18.完成任務后，離開顧客家時，肯定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
公司管理制度 篇14
辦公室是公司對外聯(lián)絡的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規(guī)定。
第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；第二條辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；
第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經(jīng)查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；
第五條嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；第七條辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內的.各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；第九條熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；
第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
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