公司內(nèi)部管理制度（常用15篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的公司內(nèi)部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司內(nèi)部管理制度1
材料和設(shè)備調(diào)撥管理方法
第一部分通則
1.0總則協(xié)作建筑項(xiàng)目合約化管理實(shí)施，為更好實(shí)行材料調(diào)撥管理，特制定本方法，旨在規(guī)范材料調(diào)撥全過程操作。
2.0適用范圍：集團(tuán)內(nèi)甲供材調(diào)撥，按受控程度分為兩類。
2.1高值周轉(zhuǎn)材（簡(jiǎn)稱高周材）和設(shè)備：如木方、模板、扣件、鋼管、電纜、塔吊等，其調(diào)
撥須經(jīng)集團(tuán)同意，本方法主要規(guī)范此類材料調(diào)撥。
2.2主材和水電材料：如水泥、鋼筋、pvc管等，如涉及城市內(nèi)項(xiàng)目間調(diào)撥經(jīng)地產(chǎn)副總同意
后可實(shí)行，同步報(bào)選購中心備案，并結(jié)算成本；如涉及城市間調(diào)撥，需經(jīng)選購中心同意，詳細(xì)操作參照本方法。
2.3對(duì)同一項(xiàng)目實(shí)行跨期材料調(diào)撥視同城市內(nèi)項(xiàng)目間調(diào)撥。
3.0調(diào)撥管理原則
3.1提倡就近調(diào)撥，如將來2個(gè)月就近無使用需求，方可遠(yuǎn)程調(diào)撥。
3.2確保調(diào)撥有效性，必需由選購中心組織工程管理中心現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確定殘值或損耗率，對(duì)不能使用的材料杜絕調(diào)撥并就地做報(bào)廢處理，詳見《材料報(bào)廢處理管理方法》。
3.3誰調(diào)出誰維護(hù)，強(qiáng)調(diào)調(diào)撥前必需作好修理翻新工作。
3.4樂觀盤活材料，主動(dòng)上報(bào)閑置材料避開積壓。
3.5聽從集團(tuán)支配，不得有意隱蔽閑置材料或無正值理由拒絕調(diào)出或接收。
其次部分高值周轉(zhuǎn)材調(diào)撥管理
1.0下架高周材管理
1.1對(duì)下架材料，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人手同步清理與堆碼，在下架完畢7天內(nèi)歸堆完畢。
1.2對(duì)如木方、模板、電線電纜等不用修理的材料，應(yīng)區(qū)分報(bào)廢和可調(diào)撥的堆碼整齊并作好
防雨防潮措施，倉庫主管組織材料稽查、成本會(huì)計(jì)、施工工進(jìn)步行盤點(diǎn)，按《高值周轉(zhuǎn)材盈虧管理制度》由成本會(huì)計(jì)登記入庫，入庫單經(jīng)以上人員會(huì)簽后交項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，對(duì)需報(bào)廢材料參照《材料報(bào)廢處理管理方法》執(zhí)行。
1.3對(duì)如扣件、鋼管等須修理或翻新的材料，由項(xiàng)目經(jīng)理組織人手翻新修理后堆放整齊，倉庫主管組織以上人員參照
1.2進(jìn)行盤點(diǎn)入庫并確認(rèn)。
1.4以上工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理向選購中心提出《下架材料調(diào)出申請(qǐng)》，申請(qǐng)時(shí)間不得晚于材料實(shí)際下架日期后的30天，否則視為下架材料不準(zhǔn)時(shí)回收，將在綜合檢查中扣分。
2.0材料維保責(zé)任界定
2.1原則上，調(diào)出項(xiàng)目負(fù)責(zé)在集團(tuán)指定時(shí)間內(nèi)完成下架材料的清理、修理、養(yǎng)護(hù)和翻新。
2.2對(duì)無故推卸翻修維保責(zé)任或拖延時(shí)間時(shí)，經(jīng)選購中心調(diào)配可不維保直接發(fā)往接收項(xiàng)目，由此發(fā)生的全部維保費(fèi)用，由接收部門送選購中心審核，分管副總裁審批后從調(diào)出部門全額扣除，同時(shí)對(duì)該批高周材的損耗率由選購中心適當(dāng)增大，調(diào)出部門不得有任何異議。
2.3因接收項(xiàng)目需求急迫導(dǎo)致調(diào)出項(xiàng)目無法正常完成維保時(shí)，經(jīng)選購中心協(xié)調(diào)可直接發(fā)往接
收項(xiàng)目，由此發(fā)生的維保費(fèi)用由選購中心評(píng)定后報(bào)分管副總裁審批。
2.4假如該批材料暫物接收項(xiàng)目，選購中心可支配就地封存，封存期間不計(jì)使用費(fèi)，但維保
費(fèi)用由封存項(xiàng)目負(fù)責(zé)。
3.0集團(tuán)對(duì)下架材料的評(píng)估與檢查
3.1從兩個(gè)渠道確定檢查時(shí)間：
依據(jù)項(xiàng)目向選購中心提出的《下架材料調(diào)出申請(qǐng)》之日起7個(gè)工作日內(nèi)。材料即將調(diào)出前。
3.2檢查組織
由選購中心組織，工程管理中心、審計(jì)監(jiān)察中心和財(cái)務(wù)管理中心參與，檢查前由選購中心發(fā)出《下架材料評(píng)估檢查通知》。
3.3檢查內(nèi)容
下架材料是否準(zhǔn)時(shí)回收，是否歸類堆放，堆放是否整齊。下架材料的維保準(zhǔn)時(shí)性和質(zhì)量。復(fù)核木方殘值評(píng)估是否合理。下架材料入倉的完整性和準(zhǔn)時(shí)性。
對(duì)比材料進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)在數(shù)量上的差異，以便為成本核算供應(yīng)依據(jù)。
4.0下架材料的匯報(bào)
4.1每周由倉庫主管填制《下架材料周報(bào)》，注明有無下架材料、下架材料狀態(tài)及每類材料數(shù)量，其中對(duì)木方還須注明新舊程度，對(duì)每類下架材料需估計(jì)下次本項(xiàng)目使用時(shí)間。每周最終一個(gè)工作日發(fā)送選購中心。
4.2選購中心依據(jù)各項(xiàng)目周報(bào)匯編《集團(tuán)各項(xiàng)目下架材料周報(bào)》，發(fā)送財(cái)務(wù)、工程、成本和分管副總裁，抄送地產(chǎn)副總。
5.0高周材調(diào)撥管理流程第三部分設(shè)備調(diào)撥管理
1.0設(shè)備拆除前工作
1.1項(xiàng)目在拆除設(shè)備前，應(yīng)向選購中心提出《設(shè)備退場(chǎng)申請(qǐng)》。 1.2選購中心接收申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)，組織工程管理中心到場(chǎng)檢查設(shè)備的使用狀態(tài)并確認(rèn)拆除時(shí)間及接收項(xiàng)目。
1.3拆除前由項(xiàng)目機(jī)電主管核查《設(shè)備清單一覽表》，包括如下內(nèi)容，報(bào)選購中心和工程管理中心核實(shí)。
設(shè)備全部功能是否運(yùn)行正常，對(duì)有故障零部件予以登記以便將來修理或更換。
核對(duì)之前的'《設(shè)備清單一覽表》（一覽表需登記本項(xiàng)目使用過程中購置或更換的零部件），登記缺失零部件。
1.4拆除后項(xiàng)目機(jī)電主管負(fù)責(zé)將全部零部件裝箱，并登記零部件狀態(tài)，核對(duì)拆除前缺失零部件是否全都，更新《設(shè)備清單一覽表》。抄送選購中心和工程管理中心。
1.5拆除后的設(shè)備零部件做好防雨防盜措施，對(duì)故障零部件予以修理以待調(diào)撥。
1.6選購中心登記每臺(tái)預(yù)備調(diào)撥的設(shè)備狀況，以便將來調(diào)撥后推斷購置設(shè)備零部件合理性。
2.0設(shè)備調(diào)撥流程下架材料調(diào)出申請(qǐng)本項(xiàng)目第次申請(qǐng)
申請(qǐng)人
申請(qǐng)日期
項(xiàng)目經(jīng)理
申請(qǐng)項(xiàng)目
針對(duì)年月日~月日下架的材料，清單如下，我項(xiàng)目已按集團(tuán)要求全部分類堆碼及維保完畢，為加速資產(chǎn)盤活，現(xiàn)申請(qǐng)調(diào)出，請(qǐng)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)核查并統(tǒng)一調(diào)配。
公司內(nèi)部管理制度2
一、溝通形式
�。ㄒ唬┲軈R報(bào)溝通：公司建立內(nèi)部周匯報(bào)制度。
1、逐級(jí)匯報(bào)
部門：部門職員、向主管（經(jīng)理）匯報(bào)。
公司：各部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、各自逐級(jí)匯報(bào)。
2、匯報(bào)內(nèi)容：本周從事和組織完成的詳細(xì)工作、下周工作方案，提出工作中存在的問題及建議及下周對(duì)本周未完成工作的落實(shí)狀況說明等。要求工作匯報(bào)內(nèi)容詳細(xì)，語言簡(jiǎn)潔，對(duì)工作的支配有詳細(xì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
3、匯報(bào)時(shí)間：各部門匯報(bào)在每周日15:00前報(bào)至總經(jīng)辦（節(jié)假日除外）。
4、匯報(bào)形式及要求：
�。�1）各部門內(nèi)部匯報(bào)均采納內(nèi)部口頭匯報(bào)；
（2）各部門向公司匯報(bào)均采納“周工作方案表”。如有特別緣由不能準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，需提前向總經(jīng)辦說明緣由，以其它方式匯報(bào)（例如托付他人上報(bào)等），不得漏報(bào)。如顆在外執(zhí)行任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)結(jié)束后，次日補(bǔ)報(bào)。
�。ǘ┰�/季工作方案及工作總結(jié)報(bào)送
1、上報(bào)對(duì)象：各部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。
2、上報(bào)內(nèi)容：工作方案及工作總結(jié)分為月度和季度（其中包括年度）。
月度：下月度工作方案及本月度工作總結(jié)；
季度：下季度工作方案及本季度工作總結(jié)；
年度：半年（或全年）工作總結(jié)和下半年（或下一年度）工作方案。
3、上報(bào)時(shí)間：每月末的30日前；當(dāng)月度與季度或年度總結(jié)和方案消失重合時(shí)，上報(bào)季度/年度總結(jié)和方案。
4、上報(bào)內(nèi)容：總結(jié)上月（年）工作狀況，包括重要項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，存在的問題，支配下月（年）工作方案和實(shí)現(xiàn)方案的詳細(xì)措施。
5、上報(bào)形式：報(bào)送到總經(jīng)辦包括（紙質(zhì)文件和電子版）。
（三）信息溝通：通過公司內(nèi)部文件的.分發(fā)和公司黑板報(bào)上傳遞達(dá)到溝通。各部門要加強(qiáng)內(nèi)部隨機(jī)溝通，充分利用黑板報(bào)的溝通平臺(tái)。
1、主要功能：黑板報(bào)是重要的溝通方式，主要發(fā)布公司重要大事、存在問題、項(xiàng)目重大事項(xiàng)及形象進(jìn)度的準(zhǔn)時(shí)報(bào)道等，為中高層人員供應(yīng)各類信息參考。為便于各部門工作聯(lián)絡(luò)，公司郵箱以供為各部門發(fā)布信息使用。 2、黑板報(bào)內(nèi)容：
①公司各部門要踴躍供稿，公司將對(duì)部門供應(yīng)的稿件，認(rèn)真仔細(xì)閱讀，對(duì)表現(xiàn)突出的員工；將以不同形式進(jìn)行通報(bào)表彰。 ②重大活動(dòng)、打算、決議、公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)報(bào)道。 ③總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司郵箱日常管理和收集及公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文的文件上傳。
�、芟冗M(jìn)部門和優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和嘉獎(jiǎng)。 ⑤其他重要信息。
3、上報(bào)方式：各部門信息要求由部門負(fù)責(zé)人報(bào)送，將信息發(fā)送到總經(jīng)辦郵箱內(nèi)，由公司統(tǒng)一進(jìn)行編發(fā)。 4、發(fā)布方式：總經(jīng)辦將依據(jù)信息內(nèi)容和發(fā)送對(duì)象，選擇在“公司動(dòng)態(tài)”、黑板報(bào)上發(fā)布。
（四）會(huì)議溝通
1、見公司有關(guān)會(huì)議制度方面要求。 2、會(huì)議紀(jì)要均以林宏佳負(fù)責(zé)記錄。
二、行文要求
�。ㄒ唬�(biāo)題格式
各類工作總結(jié)及方案、匯報(bào)材料，標(biāo)題一律采納“部門名稱+月份（年度）工作總結(jié)（或月份（年度）工作方案）”的形式。（二）落款格式
在各類工作總結(jié)及方案、匯報(bào)中均應(yīng)有落款注明，落款注明包括部門（人）的名稱和行文日期。（三）編號(hào)格式：見公司有關(guān)方面要求。
三、文件報(bào)送及建議（看法）回復(fù)時(shí)限要求
1、公司下發(fā)到各部門的文件，需要報(bào)相關(guān)材料的，以要求報(bào)送的日期為準(zhǔn)，截止日期前沒有報(bào)送的，不再以任何形式進(jìn)行通知，并且對(duì)相關(guān)部門賜予通報(bào)批判及懲罰。對(duì)于各類建議、看法，接收人應(yīng)在兩日內(nèi)向提出人予以明確答復(fù)；對(duì)未接受內(nèi)容要闡述原由。
2、要求報(bào)送的相關(guān)材料均應(yīng)附上電子版，并發(fā)送至總經(jīng)辦郵箱。
3、公司內(nèi)部公文的格式嚴(yán)格根據(jù)公文模板書寫。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)每月對(duì)公司匯報(bào)、工作總結(jié)與方案上報(bào)和信息采納狀況統(tǒng)計(jì)，對(duì)未提前說明緣由又未按要求執(zhí)行上報(bào)的人員，在“黑板報(bào)”中予以通報(bào)，并按相關(guān)制度扣罰。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
在今日的社會(huì)快速進(jìn)展的狀況下，企業(yè)的管理需要一套標(biāo)準(zhǔn)的管理制度。大家知道制度的格式嗎？以下是人見人愛的我共享的公司內(nèi)部管理制度有哪些優(yōu)秀3篇，盼望能夠關(guān)心到大家。
公司內(nèi)部管理制度3
1目的
本規(guī)程規(guī)定了公司內(nèi)部車輛的使用、維修管理辦法,提高車輛工作效率,保證駕駛安全和車輛完好率。
2適用范圍
適用于對(duì)本公司內(nèi)部車輛調(diào)度、行駛、維保、使用的管理。
3職責(zé)
3.1駕駛員負(fù)責(zé)車輛安全駕駛、維修、保養(yǎng)及年檢。
3.2辦公室主管負(fù)責(zé)對(duì)車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監(jiān)督。
3.3辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度公司用車,輕微交通事故處理及車輛維修、保養(yǎng)、年檢的管理。
3.5總經(jīng)理主管公司車輛管理的控制。
4相關(guān)文件
《交通守則》
《交通道路法規(guī)》
5工作程序和管理辦法
5.1車輛的調(diào)度管理
5.1.1車輛統(tǒng)一由辦公室主任調(diào)度,各部門因公用車須提前一天提出申請(qǐng),按實(shí)填寫[派車單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權(quán)拒絕派車要求。
5.1.2各部門公務(wù)用車原則上滿足:緊急公務(wù)、載物、取款、雨天遠(yuǎn)途接送客人等工作需求。
5.1.3駕駛員根據(jù)派車單指定地點(diǎn)路線出車,無特殊情況不得隨意改變行車路線。
5.2車輛維修保養(yǎng)管理
5.2.1駕駛員每日出車前,應(yīng)用濕布對(duì)車輛外部及內(nèi)座擦拭一遍,并對(duì)車況進(jìn)行詳細(xì)檢查后,試發(fā)動(dòng)五分鐘。
5.2.2駕駛員要愛惜車輛,加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),按車輛維保規(guī)定,定期更換潤(rùn)滑油和易損件,保證車輛的完好率。
5.2.3保持車輛內(nèi)外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車后應(yīng)及時(shí)清洗保養(yǎng),正常情況下應(yīng)在本單位車庫清洗。
5.2.4出車途中遇到意外刮碰,或交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告和向交通事故處理部門報(bào)警,不得私下協(xié)商或擅離事故地點(diǎn)。
5.2.5車輛需要保養(yǎng)、大修、更換配件及年檢時(shí),必須事先報(bào)告辦公室主任,填寫[車輛維保、年檢申請(qǐng)單](qr-wd01-03-02),經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
5.2.6車輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結(jié)算時(shí)必須附上維修廠家更換零配件的明細(xì)清單上報(bào)財(cái)務(wù),否則財(cái)務(wù)有權(quán)不予報(bào)銷。
5.3車輛使用管理
5.3.1嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛管理規(guī)定,文明行車。
5.3.2樹立安全第一、服務(wù)第一的思想,保證乘員的'安全、舒適、準(zhǔn)時(shí)。
5.3.3辦公室主管負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車。
5.3.4嚴(yán)禁利用職權(quán)私自用車或?qū)④嚱唤o非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。
5.3.5按照公司指定地點(diǎn)停放車輛,嚴(yán)禁將車開到非指定地點(diǎn)過夜或逗留。
5.3.6辦公室主任對(duì)車輛行駛公里和油耗進(jìn)行測(cè)量、檢查和控制。
5.3.7經(jīng)常自檢車輛,做好年檢,保持車輛的良好狀態(tài)。
5.4車輛肇事處理
5.4.1車輛碰擦
駕駛員應(yīng)立即向辦公室匯報(bào),由辦公室主任按實(shí)際情況決定處理意見:
a)雙方協(xié)商解決;
b)報(bào)交通事故管理部門解決。
5.4.2交通事故
在公共道路上發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)按以下程序進(jìn)行:
若有受傷人員,首先對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)救,呼叫救護(hù)車或另外叫車將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),通知交通事故管理部門到場(chǎng)進(jìn)行檢查和處理;
向辦公室主任匯報(bào),由辦公室主任到場(chǎng)協(xié)助交警進(jìn)行事故處理;
通知保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)勘察,以確定理賠方法。
6使用的記錄表格
序號(hào)名稱編號(hào)存放地點(diǎn)存放時(shí)間
1[派車單]qr-wd01-03-01辦公室一年
2[車輛維保、年檢申請(qǐng)單]qr-wd01-03-02辦公室一年
公司內(nèi)部管理制度4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特制定本規(guī)定。
第二條綜合辦公室為公司招聘歸口管理部門，各部門的招聘工作由綜合辦公室與部門共同組織實(shí)施。
第二章招聘工作原則與紀(jì)律
第三條招聘工作原則
一、客觀公正：公司將對(duì)每位符合基本規(guī)定的應(yīng)聘者進(jìn)行客觀、公正的.考察，任何人不得以權(quán)謀私。
二、適者聘用：公司將依據(jù)公司基本用人標(biāo)準(zhǔn)和職位任職資格要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行價(jià)值觀、人品素質(zhì)和職位任職能力的考察，以聘用符合公司基本用人標(biāo)準(zhǔn)和職位任職要求的人員。
三、近親回避原則：公司不考慮員工的配偶、父母、子女及其配偶、兄弟、姐妹的應(yīng)聘。
第四條招聘工作紀(jì)律。
一、公司招聘工作人員和其他工作人員必須遵守招聘工作的原則和紀(jì)律，按照招聘工作流程開展工作。
二、參加招聘工作的人員應(yīng)遵守招聘工作的職業(yè)道德，對(duì)所有應(yīng)聘者的個(gè)人資料保密。
第三章用人基本標(biāo)準(zhǔn)及職位任職要求
第五條用人基本標(biāo)準(zhǔn)。
一、誠(chéng)實(shí)守信、積極向上，符合公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀。
二、年滿16周歲、無不良行為記錄。
三、真實(shí)、完整地向公司提供個(gè)人信息，不弄虛作假。
四、沒有肝炎、肺結(jié)核等急或其他影響正常工作、不符合職位要求的疾病。
第六條所招人員應(yīng)符合公司規(guī)定的相應(yīng)職位任職資格要求并通過相關(guān)考核。
第四章招聘程序
第七條綜合辦公室負(fù)責(zé)按照規(guī)范程序組織實(shí)施招聘工作。
為保證滿足用人需要、保證招聘工作的正常開展，每年一月份各部門須根據(jù)部門年度工作任務(wù)對(duì)部門人員狀況進(jìn)行分析，按照實(shí)際需求制定年度用人計(jì)劃。
綜合辦公室依據(jù)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的用人計(jì)劃組織招聘工作。招聘工作按照以下流程實(shí)施。
一、用人部門填寫《人員補(bǔ)充申請(qǐng)表》，說明招聘要求。
二、審核應(yīng)聘者的基本情況：人力資源部發(fā)布招聘信息，并明確要求應(yīng)聘者提交《應(yīng)聘登記表》、近期免冠正面照片、對(duì)照任職資格要求的資質(zhì)證明；對(duì)于這些材料，綜合辦公室負(fù)責(zé)審查、核實(shí)；并在此基礎(chǔ)上按照招聘工作原則、基本用人標(biāo)準(zhǔn)和任職資格要求進(jìn)行初步篩選。
三、筆試：為考察應(yīng)聘者對(duì)職位要求的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握的程度進(jìn)行筆試，筆試題庫由用人部門根據(jù)職位工作需要設(shè)計(jì)與提供，綜合辦公室隨機(jī)抽取試題組織考試，并指定人員閱卷。
四、初試：主要根據(jù)用人基本標(biāo)準(zhǔn)考察通過筆試的應(yīng)聘者的價(jià)值觀、精神風(fēng)貌、職業(yè)形象、職業(yè)性格、求職動(dòng)機(jī)；初試完畢由考察小組填寫《初試評(píng)價(jià)表》。
五、復(fù)試和操作考核：主要根據(jù)職位任職資格要求考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等基本要求并對(duì)認(rèn)知能力、思維能力、協(xié)作能力等進(jìn)行發(fā)展?jié)摿ε袛啵粚?duì)應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際操作考核；復(fù)試完畢由考察小組填寫《復(fù)試評(píng)價(jià)表》。
第八條聘用審批：綜合辦公室對(duì)所有通過人員進(jìn)行審核，并填寫《聘用審批表》，對(duì)擬聘用人員報(bào)部門總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準(zhǔn)聘用。
第九條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。
公司內(nèi)部管理制度5
第一章、總則
第一條、目的
為了加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)，提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引和集團(tuán)《內(nèi)部市計(jì)監(jiān)察制度》等桿關(guān)制度要求制定本辦法。
第二條、內(nèi)部控制定義
本管理辦法所稱內(nèi)部控制，是由集團(tuán)及其各單位、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程，內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息總實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
第三條、適用范圍
本管理辦法適用于京東方集團(tuán)及納入合并報(bào)表范圍內(nèi)的子公司、各BU、各業(yè)務(wù)單元及其各業(yè)務(wù)組織（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)各單位”）。
第四條、基本原則
集團(tuán)各單位應(yīng)按照全面性、重要性、原則制、制衡性、適應(yīng)性及成本效益原則實(shí)施內(nèi)部控制。
第五條、建立與實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)圍繞內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)要素進(jìn)行。
第六條、集團(tuán)市計(jì)監(jiān)察組織具體負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)，并按規(guī)定向董事會(huì)及具市計(jì)委員會(huì)以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)包括設(shè)計(jì)、運(yùn)行和評(píng)價(jià)。市計(jì)監(jiān)察組織負(fù)責(zé)內(nèi)部控制管理手冊(cè)和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)的編制，組織編制內(nèi)部控制制度手冊(cè)并進(jìn)行市核。
第七條、集團(tuán)各單位負(fù)責(zé)制定內(nèi)部控制制度并匯總形成內(nèi)部控制制度手冊(cè)，報(bào)經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第八條、集團(tuán)各單位根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)強(qiáng)化信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，減少人為操縱。
第九條、集團(tuán)應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定及《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》的要求，圍繞內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)內(nèi)部控制整體有效性發(fā)表評(píng)價(jià)意見。
第十條、集團(tuán)各單位應(yīng)將內(nèi)部控制建設(shè)情況納入績(jī)效考評(píng)體系，將內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果和整改情況作為內(nèi)部績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
第十一條、一般情況下，集團(tuán)各單位應(yīng)按規(guī)定接受國(guó)家相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，集團(tuán)統(tǒng)一委托具有相應(yīng)資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)集團(tuán)內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)。下屬各單位如需另行委托與集團(tuán)上市公司年報(bào)市計(jì)不一致的會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)須報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門、市計(jì)監(jiān)察組織審議并經(jīng)集團(tuán)市批通過。如涉及上市公司會(huì)計(jì)師事務(wù)所變更的須按上市公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二章、權(quán)力與責(zé)任
第十二條、集團(tuán)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司章程，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制機(jī)制。
第十三條、董事會(huì)負(fù)責(zé)決策公司內(nèi)部控制管理工作的重大方針、政策和工作總體安排，保證內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施，在出現(xiàn)重大內(nèi)部控制缺陷時(shí)，及時(shí)決策內(nèi)部控制缺陷解決方案。具體包括：
1、批準(zhǔn)內(nèi)部控制建設(shè)與實(shí)施的工作計(jì)劃：
2、批準(zhǔn)年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的工作方案；
3、批準(zhǔn)集團(tuán)內(nèi)部控制的重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制：
4、審閱和批準(zhǔn)集團(tuán)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告：
5、批準(zhǔn)內(nèi)部控制重要、重大缺陷認(rèn)定報(bào)告（含缺陷整改方案）：
6、批準(zhǔn)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的重要文檔及重大、重要報(bào)告；
7、批準(zhǔn)內(nèi)部控制組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及職責(zé)方案：
8、督導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育；
9、批準(zhǔn)按照公司章程規(guī)定由董事會(huì)批準(zhǔn)的內(nèi)部控制管理相關(guān)制度以及其他事項(xiàng)。
第十四條、監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)的建立與實(shí)施內(nèi)部控制以及內(nèi)部控制評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
第十五條、集團(tuán)市計(jì)監(jiān)察組織對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，是其內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)貢集團(tuán)內(nèi)部控制建設(shè)日常管理和監(jiān)督工作，并組織實(shí)施集團(tuán)各單位的內(nèi)部控制自我檢查與整個(gè)集團(tuán)的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作。其主要職責(zé)包括：
1、組織市議內(nèi)部控制建設(shè)工作計(jì)劃；
2、組織實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部控制體系的建立、實(shí)施與完善：
3、組織內(nèi)部控制手冊(cè)的編寫工作：
4、對(duì)內(nèi)部控制建設(shè)工作中出現(xiàn)的重要問題提出解決方案并匯報(bào)；
5、組織編制并審核年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的工作方案：
6、組織實(shí)施內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作，并對(duì)過程中違規(guī)違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理；
7、組織審核內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告；
8、審核其他需要提交董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)解決的相關(guān)內(nèi)部控制重要事項(xiàng)及文檔。
第十六條、各級(jí)管理層按分級(jí)管理的原則對(duì)所轄業(yè)務(wù)涉及的.內(nèi)部控制建設(shè)（設(shè)計(jì)、運(yùn)行和自我檢查）管理工作的有效性負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)主持內(nèi)部控制管理的日常工作，集團(tuán)各單位為內(nèi)部控制管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織制定本單位的內(nèi)部控制制度及流程；
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行本單位的內(nèi)部控制制度及流程，并根據(jù)本業(yè)務(wù)及管理變化情況，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定或完善相應(yīng)的內(nèi)部控制措施，及時(shí)更新內(nèi)部控制流程文檔，確保內(nèi)部控制有效；
3、根據(jù)公司內(nèi)部控制工作整體部署，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本年度內(nèi)部控制相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)向集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察組織提供本業(yè)務(wù)內(nèi)部控制相關(guān)信息，主要包括內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、運(yùn)行情況和對(duì)內(nèi)部控制自我檢查情況，如遇內(nèi)部控制重大變化應(yīng)及時(shí)溝通：
5、按照集團(tuán)年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)方案，執(zhí)行內(nèi)部控制自我檢查工作，完成內(nèi)部控制自我檢查底稿；并按照集團(tuán)《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》提出所轄業(yè)務(wù)內(nèi)部控制缺陷的初步認(rèn)定（含內(nèi)部控制缺陷整改方案），報(bào)經(jīng)集團(tuán)內(nèi)控管理部門及決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后進(jìn)行內(nèi)部控制的整改：
6、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)信息管理部門、內(nèi)控管理部門建立健全內(nèi)控管理信息系統(tǒng)：
7、負(fù)責(zé)培育員工良好的內(nèi)部控制管理素質(zhì)。
第十七條、集團(tuán)CHRO組織須向各單位宣貫組織架構(gòu)調(diào)整情況，并積極推動(dòng)落實(shí)。
第十八條、審計(jì)監(jiān)察組織協(xié)同集團(tuán)IT流程部門梳理各業(yè)務(wù)流程，并對(duì)集團(tuán)各單位相關(guān)人員進(jìn)行流程設(shè)計(jì)方法輔導(dǎo)。
第十九條、內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)應(yīng)與集團(tuán)SOPIC創(chuàng)新變革同步，每年須完成PIDCA（運(yùn)行、自我評(píng)價(jià)、修訂完善手冊(cè)）循環(huán)以逐步提升內(nèi)部控制水平。
第三章、內(nèi)部控制程序與方法
第二十條、集團(tuán)須建立內(nèi)部控制組織架構(gòu)并明確匯報(bào)機(jī)制；根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，按照SOPIC創(chuàng)新變革實(shí)施方案，確定集團(tuán)內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)整體目標(biāo)。
第二十一條、集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察組織負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)。
1、明確年度內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)；
2、制定年度內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)實(shí)施方案，經(jīng)董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)審批后，按規(guī)定程序?qū)ν馀叮?/p>
3、編制《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》和《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》；
4、協(xié)同IT流程部門督促各單位編制《內(nèi)部控制制度手冊(cè)》及運(yùn)行；
5、組織實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，審核各單位內(nèi)部控制自我檢查底稿，出具內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，經(jīng)董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)審批后，按規(guī)定程序?qū)ν馀叮?/p>
6、跟蹤各單位缺陷整改。
第二十二條、集團(tuán)各單位實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)。
1、對(duì)年度事業(yè)計(jì)劃（KPI）逐級(jí)分解并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定公司層面和流程層面的重要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域或關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，落實(shí)控制措施，完成風(fēng)險(xiǎn)控制文檔：
2、編制《內(nèi)部控制制度手冊(cè)》并運(yùn)行：
3、實(shí)施內(nèi)部控制自我檢查，并編制內(nèi)部控制自我檢查底稿，出具內(nèi)部控制自我檢查報(bào)告并報(bào)送內(nèi)控管理部門審核；
4、對(duì)制度流程進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化、簡(jiǎn)化，完成內(nèi)部控制缺陷整改。
第四章、內(nèi)部控制記錄文檔
第二十三條、集團(tuán)各單位在實(shí)施內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)按規(guī)定記錄相關(guān)內(nèi)部控制文檔，文檔的編制方法應(yīng)符合《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》所附要求，主要包括：
1、集團(tuán)及各單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)生成的各種原始資料；
3、與內(nèi)部控制相關(guān)的各項(xiàng)記錄及會(huì)議資料：
4、內(nèi)部控制自我檢查及評(píng)價(jià)過程中的資料。
第二十四條、內(nèi)部控制管理部門應(yīng)按照集團(tuán)檔案管理和審計(jì)檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。
第五章、人員與培訓(xùn)
第二十五條、內(nèi)部控制所有崗位的人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)道德和任職能力，應(yīng)獲得相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)。
第六章、獎(jiǎng)懲
第二十六條、對(duì)于違反內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范的行為導(dǎo)致內(nèi)部控制發(fā)生重要或重大缺陷時(shí)，包括設(shè)計(jì)和運(yùn)行活動(dòng)中的相關(guān)人員或單位，按規(guī)定給予懲罰。
第二十七條、在內(nèi)部控制建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)的，應(yīng)給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十八條、未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或許可，任何個(gè)人或權(quán)屬單位不得對(duì)外公布涉及內(nèi)部控制過程的保密文件，凡擅自泄露的，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第七章、附則
第二十九條、審計(jì)監(jiān)察組織內(nèi)控管理部門負(fù)責(zé)本辦法的解釋，并依據(jù)本辦法修訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估細(xì)則、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)細(xì)則和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十條、本管理辦法自董事會(huì)批準(zhǔn)之日起實(shí)施。
公司內(nèi)部管理制度6
材料和設(shè)備調(diào)撥管理辦法
第一部分 通則
1.0 總則
配合建筑項(xiàng)目合約化管理實(shí)施，為更好實(shí)行材料調(diào)撥管理，特制定本辦法，旨在規(guī)范材料調(diào)撥全過程操作。
2.0 適用范圍：集團(tuán)內(nèi)甲供材調(diào)撥，按受控程度分為兩類。
2.1高值周轉(zhuǎn)材（簡(jiǎn)稱高周材）和設(shè)備：如木方、模板、扣件、鋼管、電纜、塔吊等，其調(diào)
撥須經(jīng)集團(tuán)同意，本辦法主要規(guī)范此類材料調(diào)撥。
2.2 主材和水電材料：如水泥、鋼筋、pvc管等，如涉及城市內(nèi)項(xiàng)目間調(diào)撥經(jīng)地產(chǎn)副總同意
后可實(shí)行，同步報(bào)采購中心備案，并結(jié)算成本；如涉及城市間調(diào)撥，需經(jīng)采購中心同意，具體操作參照本辦法。
2.3 對(duì)同一項(xiàng)目實(shí)行跨期材料調(diào)撥視同城市內(nèi)項(xiàng)目間調(diào)撥。
3.0 調(diào)撥管理原則
3.1 提倡就近調(diào)撥，如未來2個(gè)月就近無使用需求，方可遠(yuǎn)程調(diào)撥。
3.2 確保調(diào)撥有效性，必須由采購中心組織工程管理中心現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確定殘值或損耗率，對(duì)
不能使用的材料杜絕調(diào)撥并就地做報(bào)廢處理，詳見《材料報(bào)廢處理管理辦法》。 3.3 誰調(diào)出誰維護(hù)，強(qiáng)調(diào)調(diào)撥前必須作好維修翻新工作。 3.4 積極盤活材料，主動(dòng)上報(bào)閑置材料避免積壓。
3.5 服從集團(tuán)安排，不得故意隱藏閑置材料或無正當(dāng)理由拒絕調(diào)出或接收。
第二部分高值周轉(zhuǎn)材調(diào)撥管理
1.0 下架高周材管理
1.1 對(duì)下架材料，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人手同步清理與堆碼，在下架完畢7天內(nèi)歸堆完畢。 1.2 對(duì)如木方、模板、電線電纜等不用維修的材料，應(yīng)區(qū)分報(bào)廢和可調(diào)撥的堆碼整齊并作好
防雨防潮措施，倉庫主管組織材料稽查、成本會(huì)計(jì)、施工工長(zhǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，按《高值周轉(zhuǎn)材盈虧管理制度》由成本會(huì)計(jì)登記入庫，入庫單經(jīng)以上人員會(huì)簽后交項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，對(duì)需報(bào)廢材料參照《材料報(bào)廢處理管理辦法》執(zhí)行。
1.3 對(duì)如扣件、鋼管等須維修或翻新的材料，由項(xiàng)目經(jīng)理組織人手翻新維修后堆放整齊，倉
庫主管組織以上人員參照1.2 進(jìn)行盤點(diǎn)入庫并確認(rèn)。
1.4 以上工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理向采購中心提出《下架材料調(diào)出申請(qǐng)》，申請(qǐng)時(shí)間不得晚于材
料實(shí)際下架日期后的30天，否則視為下架材料不及時(shí)回收，將在綜合檢查中扣分。 2.0 材料維保責(zé)任界定
2.1 原則上，調(diào)出項(xiàng)目負(fù)責(zé)在集團(tuán)指定時(shí)間內(nèi)完成下架材料的清理、維修、養(yǎng)護(hù)和翻新。 2.2 對(duì)無故推卸翻修維保責(zé)任或拖延時(shí)間時(shí)，經(jīng)采購中心調(diào)配可不維保直接發(fā)往接收項(xiàng)目，
由此發(fā)生的所有維保費(fèi)用，由接收部門送采購中心審核，分管副總裁審批后從調(diào)出部門全額扣除，同時(shí)對(duì)該批高周材的損耗率由采購中心適當(dāng)增大，調(diào)出部門不得有任何異議。 2.3因接收項(xiàng)目需求急迫導(dǎo)致調(diào)出項(xiàng)目無法正常完成維保時(shí)，經(jīng)采購中心協(xié)調(diào)可直接發(fā)往接
收項(xiàng)目，由此發(fā)生的維保費(fèi)用由采購中心評(píng)定后報(bào)分管副總裁審批。
2.4 如果該批材料暫物接收項(xiàng)目，采購中心可安排就地封存，封存期間不計(jì)使用費(fèi)，但維保
費(fèi)用由封存項(xiàng)目負(fù)責(zé)。 3.0 集團(tuán)對(duì)下架材料的評(píng)估與檢查 3.1 從兩個(gè)渠道確定檢查時(shí)間：
根據(jù)項(xiàng)目向采購中心提出的《下架材料調(diào)出申請(qǐng)》之日起7個(gè)工作日內(nèi)。 材料即將調(diào)出前。 3.2 檢查組織
由采購中心組織，工程管理中心、審計(jì)監(jiān)察中心和財(cái)務(wù)管理中心參加，檢查前由采購中心發(fā)出《下架材料評(píng)估檢查通知》。 3.3 檢查內(nèi)容
下架材料是否及時(shí)回收，是否歸類堆放，堆放是否整齊。 下架材料的維保及時(shí)性和質(zhì)量。 復(fù)核木方殘值評(píng)估是否合理。 下架材料入倉的完整性和及時(shí)性。
對(duì)比材料進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)在數(shù)量上的差異，以便為成本核算提供依據(jù)。 4.0 下架材料的匯報(bào)
4.1 每周由倉庫主管填制《下架材料周報(bào)》，注明有無下架材料、下架材料狀態(tài)及每類材料數(shù)
量，其中對(duì)木方還須注明新舊程度，對(duì)每類下架材料需預(yù)計(jì)下次本項(xiàng)目使用時(shí)間。每周最后一個(gè)工作日發(fā)送采購中心。
4.2 采購中心根據(jù)各項(xiàng)目周報(bào)匯編《集團(tuán)各項(xiàng)目下架材料周報(bào)》，發(fā)送財(cái)務(wù)、工程、成本和分
管副總裁，抄送地產(chǎn)副總。
5.0 高周材調(diào)撥管理流程
第三部分 設(shè)備調(diào)撥管理
1.0 設(shè)備拆除前工作
1.1 項(xiàng)目在拆除設(shè)備前，應(yīng)向采購中心提出《設(shè)備退場(chǎng)申請(qǐng)》。
1.2 采購中心接收申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)，組織工程管理中心到場(chǎng)檢查設(shè)備的`使用狀態(tài)并確認(rèn)
拆除時(shí)間及接收項(xiàng)目。
1.3拆除前由項(xiàng)目機(jī)電主管核查《設(shè)備清單一覽表》，包括如下內(nèi)容，報(bào)采購中心和工程管理
中心核實(shí)。
設(shè)備所有功能是否運(yùn)行正常，對(duì)有故障零部件予以登記以便將來維修或更換。
核對(duì)之前的《設(shè)備清單一覽表》（一覽表需登記本項(xiàng)目使用過程中購置或更換的零部件），
登記缺失零部件。
1.4 拆除后項(xiàng)目機(jī)電主管負(fù)責(zé)將所有零部件裝箱，并登記零部件狀態(tài)，核對(duì)拆除前缺失零部
件是否一致，更新《設(shè)備清單一覽表》。抄送采購中心和工程管理中心。
1.5 拆除后的設(shè)備零部件做好防雨防盜措施，對(duì)故障零部件予以維修以待調(diào)撥。
1.6 采購中心登記每臺(tái)準(zhǔn)備調(diào)撥的設(shè)備情況，以便將來調(diào)撥后判斷購置設(shè)備零部件合理性。 2.0 設(shè)備調(diào)撥流程
下架材料調(diào)出申請(qǐng) 本項(xiàng)目第次申請(qǐng)
申請(qǐng)人
申請(qǐng)日期
項(xiàng)目經(jīng)理
申請(qǐng)項(xiàng)目
針對(duì)年月日~月日下架的材料，清單如下，我項(xiàng)目已按集團(tuán)要求全部分類堆碼及維保完畢，為加速資產(chǎn)盤活，現(xiàn)申請(qǐng)調(diào)出，請(qǐng)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)核查并統(tǒng)一調(diào)配。
公司內(nèi)部管理制度7
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保持有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1）、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）
上班時(shí)間早9：00
午休12：00——13：30
下班時(shí)間晚18：00
2）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）
上班時(shí)間早9：00
午休12：00——13：30
下班時(shí)間晚17：30
3、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，不得托、替他人打卡。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫[請(qǐng)假申請(qǐng)單]，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。
1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；
2）、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月25日（發(fā)放日）。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、公司內(nèi)所制定的是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。
5、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買；
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司[辦公物品申請(qǐng)單]上，由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫[辦公物品申請(qǐng)單]后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、 網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的.基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元，于年終考評(píng)后一次發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿一年的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）；在公司服務(wù)滿兩年的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及1000元的一次旅游補(bǔ)貼；在公司服務(wù)滿三年的員工，三年（含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次旅游補(bǔ)貼。
十一、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司[借款申請(qǐng)單]，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司[支出憑]或[支出報(bào)銷單]（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入[借款申請(qǐng)單]中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月25日。
十二、出差細(xì)則
1、員工出差前應(yīng)填寫[出差申請(qǐng)表]，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費(fèi)用的報(bào)銷：
3、1）、交通費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工出差原則上乘坐火車（硬臥）；特殊情況需乘飛機(jī)時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否
則不予報(bào)銷。
c。、出差地交通費(fèi)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡
量少乘坐出租汽車，實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2）、住宿費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3）、伙食費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4）、出差補(bǔ)助：
a、乘坐火車路途補(bǔ)助50元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助100元/天/人。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差回來后一周內(nèi)填報(bào)[出差費(fèi)用結(jié)算單]，辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識(shí)；
d、辦公設(shè)備的使用；
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。
2）、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
a 、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛；
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。
、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2）、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績(jī)效考核范圍）
b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績(jī)列入公司績(jī)效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
3、名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng)；
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知行政管理部門；
3、行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
4、名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成方任何重大損失者，方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司內(nèi)部管理制度8
一、公司的背景資料
1，性質(zhì)
XX物流公司，全稱上海XX國(guó)際集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司，是―家成立于1994年的中外合資企業(yè)，總投資為1200萬美金，是國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)，為無船承運(yùn)持證人。
2，成長(zhǎng)情況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
公司在最初的幾年，僅在上海及其周邊地區(qū)尋求業(yè)務(wù)發(fā)展。由于公司擁有豐厚的資產(chǎn)，如：100多部集裝箱運(yùn)輸卡車，先進(jìn)的車輛維修設(shè)備，5000平方米貨運(yùn)倉庫，22000平方米的大型集裝箱堆場(chǎng)，同時(shí)公司還自備加油站，這些都為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。自1998年起。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司先后在合肥、寧波、南京、安吉、深圳等地設(shè)立分支機(jī)溝。公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際集裝箱內(nèi)陸運(yùn)輸、承接海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)，包括攬貨、訂艙、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼裝拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等相關(guān)的運(yùn)輸服務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)。
3，市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)模式
XX物流公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)大都為自攬業(yè)務(wù)，有少量的海外指定貨業(yè)務(wù)。公司的海運(yùn)自攬貨業(yè)務(wù)中，占比重較大的兩部分是進(jìn)口廢紙的運(yùn)輸業(yè)務(wù)及出口冷凍柜(食品)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。20xx年全年，海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的總營(yíng)業(yè)收入為1225萬元人民幣，月均達(dá)102萬元人民幣�？者\(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)在去年剛剛開始啟動(dòng)，現(xiàn)在與幾家大客戶的空運(yùn)業(yè)務(wù)正在洽談中。貨運(yùn)站及運(yùn)務(wù)部(車隊(duì))在20xx年末的總營(yíng)業(yè)收入分別為806萬元及2，422萬元人民幣�？傮w來看，公司業(yè)務(wù)情況基本處于良好的穩(wěn)定階段，空運(yùn)業(yè)務(wù)若能進(jìn)一步發(fā)展，有望成為公司另一個(gè)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4，公司業(yè)務(wù)銷售賒賬政策及應(yīng)收賬款的發(fā)生
公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)出去尋找客戶、洽談業(yè)務(wù)、簽定貨運(yùn)合同，然后將承接來的客戶的貨物交給本部門員工做具體的操作。因而，各部門經(jīng)理充當(dāng)了銷售經(jīng)理的角色，部門經(jīng)理有權(quán)代表公司與客戶在簽定合同時(shí)約定客戶付款的時(shí)期。
同一般的產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)不同，貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，對(duì)于簽約的客戶，海運(yùn)及車運(yùn)業(yè)務(wù)允許客戶付款期為75-90天以內(nèi)。對(duì)于未簽約的零散客戶，則必須以“付款買單”形式成交，即先付錢，再運(yùn)貨。
二、目前企業(yè)應(yīng)收賬款情況
至20xx年末，公司累計(jì)的應(yīng)收賬款已有2.560萬元人民幣。從公司的賬齡分析表可以看出，公司90天以上的應(yīng)收賬款已占據(jù)總應(yīng)收賬款的21.3％，應(yīng)該引起我們的重視。由于貨運(yùn)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，一級(jí)貨代業(yè)務(wù)的運(yùn)作必須要靠強(qiáng)大的資金做后盾，每一筆海運(yùn)業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)只有10％-12％左右，若應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的話，那么業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)也毫無意義。加速應(yīng)收賬款的回收，確保資金的快速周轉(zhuǎn)，才能保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
三、應(yīng)收賬款超期未付的主要因素及其分析
1，應(yīng)收賬不能及時(shí)回收的各項(xiàng)原因
客戶在付款審批程序中有意或無意拖延占50％：合同約定事項(xiàng)雙方認(rèn)識(shí)有差異占10％；客戶對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量不滿意而拒付占8％；客戶缺失信用，故意賴賬占6％；客戶財(cái)務(wù)狀況不佳無法支付賬款占10％，業(yè)務(wù)經(jīng)理離職后造成客戶應(yīng)收賬款不能按期支付占10％；業(yè)務(wù)員不及時(shí)清賬、銷賬、催賬而使客戶不按期支付賬款占5％；其它占1％。
2，分析造成客戶應(yīng)收賬款拖欠不付的原因
從以上的統(tǒng)計(jì)可以將公司應(yīng)收賬款超期不能收回的原因歸納如下：
第一，公司的業(yè)務(wù)部門過于看中銷售指標(biāo)的完成情況。每個(gè)部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理為了完成各自的銷售指標(biāo)，拼命地?cái)堌�，全然不顧客戶的資信情況，是否有能力支付未來的應(yīng)收賬款等等，對(duì)已和自己簽定合同的客戶也沒有定期的走訪、業(yè)務(wù)情況調(diào)查等工作。很多客戶由于規(guī)模小，貨量少，按公司規(guī)定沒有經(jīng)過資信評(píng)估的客戶不能與公司簽約放貸，而應(yīng)按散貨“付款買單”，即先付款后操作的形式處理，但是業(yè)務(wù)經(jīng)理出于自身業(yè)績(jī)考慮，私自與其簽定合同，造成應(yīng)收賬款的上升。
第二，應(yīng)收賬款問題沒有引起業(yè)務(wù)部門的高度重視，沒有專門的部門進(jìn)行專管。雖然公司有明確規(guī)定，本部門的應(yīng)收賬款應(yīng)由該部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)催討，財(cái)務(wù)部應(yīng)積極予以配合。但是，有些業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有這方面的意識(shí)，加之，應(yīng)收賬款問題沒有納入業(yè)務(wù)經(jīng)理的'獎(jiǎng)懲制度中，因而不可能引起業(yè)務(wù)經(jīng)理們的高度重視。
第三。應(yīng)收賬款管理制度不夠完善，內(nèi)部控制不嚴(yán)。公司沒有建立―個(gè)完善的客戶資信評(píng)估體系，對(duì)于不同客戶的信貸額度、信貸期限等相關(guān)問題，都沒有科學(xué)的、嚴(yán)格的規(guī)定。公司也沒有制定詳細(xì)的應(yīng)收賬款管理工作的程序，公司內(nèi)部的各部門之間不能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互監(jiān)督，形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的組織體系。
第四，合同審批、執(zhí)行、檢查程序不完善。由于公司沒有建立客戶資信評(píng)估體系，這使得業(yè)務(wù)經(jīng)理可以利用自己的職位權(quán)利與客戶簽定貨運(yùn)合同。而公司對(duì)于這些合同既沒有做到事前審批，也沒有做到事后調(diào)查，對(duì)于合同的履行情況也無人關(guān)心，全憑業(yè)務(wù)經(jīng)理全權(quán)操作，這就造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)加大，應(yīng)收賬款居高不下。
第五，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高。貨運(yùn)行業(yè)中的服務(wù)意識(shí)是應(yīng)該時(shí)刻被強(qiáng)調(diào)的。一些員工在操作過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，或者配套服務(wù)沒有及時(shí)跟上，或是在情急之下態(tài)度強(qiáng)硬等等。這些都會(huì)引起客戶的不滿，致使客戶借故拒付應(yīng)收賬款。
四、公司應(yīng)收賬款的管理與控制措施
鑒于以上幾個(gè)方面的原因分析，公司必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理與控制，具體措施如下：
1，建立信用評(píng)估機(jī)制和管理機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信用風(fēng)險(xiǎn)管理
建立信用評(píng)估的機(jī)制和管理機(jī)制的核心有兩個(gè)：―個(gè)是客戶資信評(píng)估，另―個(gè)是客戶信息管理。公司應(yīng)組建議，客戶資信評(píng)估小組，在業(yè)務(wù)發(fā)生之前對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)客戶的公司規(guī)模、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)量大小等情況分級(jí)，設(shè)定不同級(jí)別的信貸額度及信貸期限。業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶簽定合同之前，必須填寫信貸額度申請(qǐng)，否則不允許操作。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)簽約的客戶，要建立完整的客戶檔案，客戶信息資料必須在資信評(píng)估小組中備案。對(duì)于與公司業(yè)務(wù)量有明顯上升或下降的客戶，它們的信貸額度及期限也要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整，從而杜絕業(yè)務(wù)經(jīng)理片面追求業(yè)績(jī)而隨意放賬，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信風(fēng)險(xiǎn)管理。
2，健全考核指標(biāo)體系。將應(yīng)收賬款納入業(yè)務(wù)的考核范圍
應(yīng)收賬款必須納入業(yè)務(wù)的考核范圍，可以有兩種做法供參考：
公司業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金是根據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入提成來獲得的。由于貨代行業(yè)允許予客戶75-90天的放貸期限，對(duì)于90天以上未收回的應(yīng)收賬款，要沖減當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入后，來計(jì)提當(dāng)
月的獎(jiǎng)金。而這些已經(jīng)被沖減營(yíng)收的應(yīng)收賬款在下個(gè)月或以后幾個(gè)月中被收回來后，可按一定的比例扣除利息后被加回到以后月份的當(dāng)月營(yíng)業(yè)收入中去，并以此來提取當(dāng)月的獎(jiǎng)金。
公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核，既有業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)，也有按業(yè)務(wù)收入比例確定的收回現(xiàn)金的指標(biāo)，而且收現(xiàn)指標(biāo)是最終考核指標(biāo)。只有在完成收現(xiàn)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完成的業(yè)務(wù)收入才能成為確定員工業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。如果業(yè)務(wù)人員不能完成收現(xiàn)指標(biāo)。公司將強(qiáng)令其離開業(yè)務(wù)崗位，在一定期限內(nèi)專門負(fù)責(zé)催收由其引起的應(yīng)收賬款。完成任務(wù)，可回原崗位工作；完不成任務(wù)。將根據(jù)情況予以處罰，直至開除。
3，完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控體系
一是分層管理：應(yīng)收賬款的管理是―個(gè)系統(tǒng)工程，在公司內(nèi)部需要各部門之間相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互監(jiān)督，形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的組織體系。在中創(chuàng)公司內(nèi)部，財(cái)務(wù)部是應(yīng)收賬款的主管部門，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)部門應(yīng)收賬款的計(jì)劃、控制和考核，對(duì)不能收回的應(yīng)收賬款提出審核處理意見。各業(yè)務(wù)部門是應(yīng)收賬款的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本單位應(yīng)收賬款的直接管理。
二是總量控制：公司根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃核定應(yīng)收賬款的月度占有定額及年度平均定額，各業(yè)務(wù)部門再將定額拆分成每個(gè)業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款占有定額。這樣，使得各部門和業(yè)務(wù)人員一定期限內(nèi)的應(yīng)收賬款發(fā)生額保持在一定限額之內(nèi)，從而使公司的總體風(fēng)險(xiǎn)被控制在一定范圍之內(nèi)，不至于對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成巨大影響。
三是動(dòng)態(tài)監(jiān)控：公司要求應(yīng)收賬款責(zé)任人每月對(duì)應(yīng)收賬款余額進(jìn)行核對(duì)，尤其對(duì)有疑問的賬項(xiàng)必須及時(shí)核對(duì)；各業(yè)務(wù)部門每月進(jìn)行應(yīng)收賬款分析，根據(jù)賬齡長(zhǎng)短制定解決辦法：財(cái)務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門賬齡情況分析全公司應(yīng)收賬款情況，據(jù)此下達(dá)清收專項(xiàng)計(jì)劃。
4，樹立完全銷售的理念
對(duì)于公司的業(yè)務(wù)人員，要求他們樹立完全銷售的理念，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行全程信用系統(tǒng)管理。在業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇客戶時(shí)，就要對(duì)客戶的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展等進(jìn)行全方位的考查，提供備選客戶的全套有效證件、資料等上報(bào)公司資信評(píng)估小組審批。對(duì)于審批合格，簽定貨運(yùn)合同的客戶，在后期操作過程中，若發(fā)現(xiàn)客戶付款不及時(shí)或經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化等情況出現(xiàn)時(shí)。應(yīng)立即E報(bào)公司，將客戶信息反饋給公司。業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于客戶合同的履行要有監(jiān)督的責(zé)任，定期以電話、傳真或郵件等方式提醒客戶及時(shí)付款，對(duì)于拖欠的賬款要積極進(jìn)行催討。
5，用法律手段進(jìn)行清收
對(duì)于一些較難收回的賬款，要委托專業(yè)的收賬機(jī)構(gòu)。對(duì)于極少數(shù)的欺詐、賴賬，其情節(jié)惡劣或有破產(chǎn)跡象的客戶，可運(yùn)用法律手段進(jìn)行清欠。
五、xx物流公司實(shí)行業(yè)務(wù)承包制下的應(yīng)收賬款管理尤為重要
很多企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取了各種形式的層層業(yè)務(wù)承包方式。中創(chuàng)物流公司近幾年也有這方面的考慮，希望能夠通過實(shí)行業(yè)務(wù)承包制推動(dòng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)承制目前雖然成為一種較普遍的業(yè)務(wù)管理方式，但是，這種方式若不與現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理相結(jié)合，將會(huì)造成經(jīng)營(yíng)管理的失控。這種業(yè)務(wù)承包制的管理方式在追求對(duì)員工或管理者的激勵(lì)的同時(shí)，往往弱化了企業(yè)的責(zé)任承擔(dān)機(jī)制和風(fēng)臉機(jī)制。業(yè)務(wù)人員的權(quán)力往往大于責(zé)任，同時(shí)，企業(yè)若缺少一套有效的信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度，其結(jié)果將造成企業(yè)的大量呆壞賬損失或嚴(yán)重的失信行為。
因而，xx物流公司若想有業(yè)務(wù)承包制方面的嘗試，應(yīng)收賬款的管理尤為重要。應(yīng)收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞，管理不當(dāng)會(huì)造成企業(yè)一系列問題�，F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的、合理的應(yīng)收賬款管理應(yīng)做到事前控制和事后管理同步進(jìn)行。首先，必須建立企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，以信用管理為基礎(chǔ)，對(duì)每―個(gè)客戶進(jìn)行分析，區(qū)分不同客戶的信譽(yù)差別，結(jié)合業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)需求狀況及趨勢(shì)變化等，合理確定每―個(gè)客戶的貸款額和貸款期限，努力把好第一關(guān)。其次，完善的應(yīng)收賬款內(nèi)控制度才能保證管理的高效。對(duì)業(yè)務(wù)部門制定獎(jiǎng)懲并罰的考核辦法，將應(yīng)收賬款納入考核范圍，科學(xué)地劃分職責(zé)權(quán)限，將應(yīng)收賬款的決定權(quán)、監(jiān)控權(quán)、考核權(quán)、核銷權(quán)徹底分離，形成相互制衡機(jī)制。
公司內(nèi)部管理制度9
基本守則
xx集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）為健全管理制度和組織功能，特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則。公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展，取決于每一位員工的綜合素養(yǎng)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應(yīng)身體力行本公司的基本守則。
（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
（2）奉行奉獻(xiàn)精品、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新宗旨。
�。�3）聽從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo)。對(duì)工作職務(wù)報(bào)告遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)。上下級(jí)之間誠(chéng)意相待，彼此敬重。
�。�4）正確、有效、準(zhǔn)時(shí)地與同事、與其它部門溝通看法看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的`團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
（5）嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密。（6）鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參加、樂觀進(jìn)取的精神。
�。�7）疼惜并節(jié)省使用公司的一切財(cái)資物品。
�。�8）留意愛護(hù)自身和四周人的平安與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
（9）把握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
（10）在工作時(shí)間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
�。�11）牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都留意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
實(shí)施細(xì)則
1.1凡本公司所屬員工，除法律法規(guī)另有規(guī)定者外，必需遵守本細(xì)則規(guī)定。
1.2凡本細(xì)則所稱員工，系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同者。
2.1聘用關(guān)系
2.1.1本公司聘請(qǐng)的對(duì)象是資格最符合的個(gè)人，無性別、地域、戶口等區(qū)分。
公司內(nèi)部管理制度10
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于生活的要求以及對(duì)美好生活的向往越來越高，也進(jìn)而促進(jìn)了裝飾公司的發(fā)展。作為一家專業(yè)的裝飾公司，在發(fā)展壯大的同時(shí)，內(nèi)部管理制度的建立也至關(guān)重要，不僅可以規(guī)范企業(yè)的管理流程，提高工作效率，還可以提高員工的工作積極性和凝聚力。下面將結(jié)合具體實(shí)例，詳細(xì)探討裝飾公司內(nèi)部管理制度的建立。
一、制定行之有效的規(guī)章制度
規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要保障，既可以規(guī)范員工的行為舉止，也可以對(duì)員工的權(quán)益和利益進(jìn)行保障，制定行之有效的規(guī)章制度可以提高企業(yè)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)效益。在實(shí)際中，裝飾公司應(yīng)該制定具有操作性的制度，例如員工職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理規(guī)范、安全生產(chǎn)規(guī)范等等，這些規(guī)范都是制定規(guī)章制度時(shí)必須考慮到的內(nèi)容。在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，一定要嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度執(zhí)行，對(duì)于不遵守規(guī)章制度的員工應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和教育，避免類似事情再次發(fā)生。
二、明確公司管理架構(gòu)
在裝飾公司內(nèi)部的管理架構(gòu)中，應(yīng)該明確公司的組織結(jié)構(gòu)和各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)，以及員工所處的位置。對(duì)于公司的管理架構(gòu)，應(yīng)該進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定出適用于企業(yè)發(fā)展的管理體系，能夠更加平衡地發(fā)揮各部門的功能，提高生產(chǎn)效率以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。明確公司管理架構(gòu)，可以使管理層更好地分析和解決問題，在員工分工明確的前提下，可以更好地提高生產(chǎn)效率，并實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的管理。
三、實(shí)行人性化的薪酬制度
在現(xiàn)代社會(huì)，薪酬制度是員工最為關(guān)注的問題，建立適當(dāng)合理、人性化的.薪酬制度可以提高員工的工作積極性和工作滿意度。在制定薪酬制度時(shí)，需要考慮到崗位的難易程度、已經(jīng)實(shí)際勞動(dòng)成果和員工對(duì)崗位的貢獻(xiàn)等因素，還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮員工的工作潛力。此外，對(duì)于一些較為優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該放寬一些薪酬福利的政策限制，鼓勵(lì)員工自我提高與努力。
四、嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程
裝飾公司的員工是企業(yè)發(fā)展的核心，每個(gè)員工都將影響到企業(yè)的整體發(fā)展，因此，招聘員工時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)。在實(shí)際中，應(yīng)該嚴(yán)格按照招聘流程開展招聘工作，以留心信息真實(shí)性確保員工的質(zhì)量。在面試過程中需要對(duì)員工能力、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品德等方面進(jìn)行詳細(xì)的考察和評(píng)價(jià)，才能判斷出合適的人才。如果企業(yè)在招聘員工時(shí)不重視素質(zhì)，放任一些不合格的員工進(jìn)入崗位，勢(shì)必會(huì)給公司的工作帶來不少負(fù)面影響。
總之，建立科學(xué)規(guī)范、相對(duì)應(yīng)的裝飾公司內(nèi)部管理制度，對(duì)于提高裝飾公司的整體實(shí)力、優(yōu)化管理流程具有重要意義。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，應(yīng)該更加重視內(nèi)部管理制度的完善和健全，逐步建立合理的管理體系，減少人為等因素的影響，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展實(shí)力。
公司內(nèi)部管理制度11
為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對(duì)員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對(duì)本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實(shí)施。
第一部分崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。
8、調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向集團(tuán)公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
客服部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住手續(xù)，建立業(yè)主信息臺(tái)賬；3、做好員工的考勤、考核管理；
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
5、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；
7、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；8、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；
9負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；
10負(fù)責(zé)向轄區(qū)內(nèi)業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書；11通過各種媒介做好宣傳工作；
12負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)；
保安人員崗位職責(zé)
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1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；
2、遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作；5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
�。ǘ┍０碴�(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
保安隊(duì)長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。
1、了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理；
2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。；
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；
4、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實(shí)際問題；
5、教育培養(yǎng)所屬班長(zhǎng)，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。
（三）保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。
1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；
3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；
4、按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；
7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
�。ㄋ模┍０矄T崗位職責(zé)
門崗
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
2、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；
3、負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；
4、負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。
5、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的'使用方法；
6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
7、負(fù)責(zé)回答解決業(yè)主及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；
8、對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
巡邏崗
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；
2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及業(yè)主求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；
3、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；
5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；
6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
消防員（保安員兼）崗位職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；
4、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責(zé)
1、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修；
2、出現(xiàn)異常情況時(shí)，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；
4、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。
維修人員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)；
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；
3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；
4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；
5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；
6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物，服務(wù)過程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；
7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購的計(jì)劃編制。
保潔工崗位職責(zé)
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度；
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時(shí)完成工作任務(wù)；
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；
4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；
5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；
6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；
7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)向保安員或管理員匯報(bào)；
8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度；
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴好上崗證；
3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；
4、對(duì)業(yè)主說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；
6、花草樹木及時(shí)澆水，防止過旱和過澇；
7、對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90％以上；
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；
9、對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào)。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主反應(yīng)的問題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。
2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時(shí)，第一句必須為：“您好，港潔物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.
8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
管理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。
2、上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。
3、主動(dòng)向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。
4、工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。
5、遵守制度，精簡(jiǎn)辦事程序，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。
6、對(duì)業(yè)主應(yīng)熱情，遇個(gè)別業(yè)主無理言行時(shí)，做到耐心說服，曉之以理，動(dòng)之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。
7、熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對(duì)業(yè)主的投訴、批評(píng)、建議，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理或向上級(jí)匯報(bào)。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。
員工文明服務(wù)要求
1、熱愛本職工作：
1、要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。
2、刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。③待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。
文明管理：
1、儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺，使人感到親切、和藹。
2、語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。
3、主動(dòng)熱情：在服務(wù)過程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
5、講誠(chéng)信：誠(chéng)信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。
員工廉潔工作制度
1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。
3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。
7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對(duì)流動(dòng)、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。
16、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。
對(duì)外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀(jì)律：上班時(shí)間根據(jù)公司工作安排，每天必須按時(shí)到公司打卡簽到，然后外出工作；因工作原因沒有及時(shí)打卡，需填寫《考勤補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并上交公司人事部；上班時(shí)必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主監(jiān)督。
3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主滿意。在工作中嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物、吃、拿等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即作辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者還將追究法律責(zé)任。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主反映，如業(yè)主反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，視損壞程度，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
鼓勵(lì)員工和業(yè)主參與管理制度
1、為了改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，公司鼓勵(lì)各級(jí)員工和業(yè)主提出各種合理化建議，建議采納后視施行效果對(duì)建議人進(jìn)行物資獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工和業(yè)主的建議范圍包括物業(yè)管理方法和手段，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施，各種設(shè)備的使用與養(yǎng)護(hù)方法，節(jié)約能源與原材料的方式和如何增加經(jīng)濟(jì)收益等方面，所有建議均可直接遞交公司經(jīng)理或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、公司適時(shí)召集有關(guān)人員開會(huì)講座各項(xiàng)建議，如有合理化建議即由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人定出試行方案，并交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
4、合理化建議試行期根據(jù)具體情況分別定為15天和30天，期滿后由公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人共同考證該項(xiàng)建議的實(shí)際運(yùn)用效果，并核定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，確定獎(jiǎng)金數(shù)額。如合理化建議有明顯的建設(shè)性和實(shí)際效果，可不經(jīng)試行期直接獎(jiǎng)勵(lì)建議人。
3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況；
4、查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員；
5、對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化；
6、對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)；
7、對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作，對(duì)明確死亡的，應(yīng)報(bào)告派出所處理；
8、對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、保安部，并由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理；
9、相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；
10、保安部組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)公安機(jī)關(guān)、有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。
斗毆等暴力事件的處理程序
1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵；
2、保安部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
3、斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并拍照，留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償；
4、如涉及刑事案件，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理；
5、事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救；
6、如嫌疑人逃跑，應(yīng)跟蹤截?fù)糇凡叮S時(shí)報(bào)告罪犯動(dòng)向
盜竊等破壞事件的處理程序
1、保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速安排適當(dāng)數(shù)量保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部接受調(diào)查；
2、事件如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細(xì)記錄，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償；
3、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。
電梯困人的處理程序
1、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決；
2、部門經(jīng)理填寫重大事件報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障及處理經(jīng)過。
停電停水的處理程序
1、保安部派出適當(dāng)?shù)谋０踩藛T維護(hù)秩序，以防有人趁機(jī)制造事端。
2、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理1、立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源；
3、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；
4、立即進(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。
第二章消防管理制度消防安全檢查制度
為規(guī)范物業(yè)轄區(qū)的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：
1、每月末及節(jié)日前，結(jié)合綜合管理考評(píng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、檢查工作由服務(wù)中心組織，工程、保安、項(xiàng)目經(jīng)理參與；
3、檢查項(xiàng)目：
�。�1）各部門（服務(wù)中心）配備的消防器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效；
�。�2）房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定；
�。�3）設(shè)有消防報(bào)警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。
�。�4）檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異，或違反消防規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時(shí)處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。
消防培訓(xùn)制度
為貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。
1、公司對(duì)在職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于一次；
2、公司對(duì)新入職的員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100％；
3、培訓(xùn)內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)，熟悉使用常用滅火器，開展消防綜合演練
4、公司每年至少對(duì)業(yè)主開展消防宣傳教育培訓(xùn)，包括物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定，消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法
滅火器管理規(guī)定
1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用；
2、保安部負(fù)責(zé)滅火器的管理工作；
火災(zāi)處理制度
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
�。�1）及時(shí)報(bào)告物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向；
�。�2）立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
2、物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
�。�2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍的人員疏散；
3、當(dāng)撲救無效，當(dāng)值主管及時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
�。�2）立即向上級(jí)匯報(bào)；
�。�3）情況如本部門或服務(wù)中心無法處理，火情失去控制，應(yīng)立即報(bào)告消防部門。
車輛免費(fèi)制度
1、本公司的車輛可免費(fèi)，但駕駛員必須在《車輛免費(fèi)登記表》簽名，以備財(cái)務(wù)部查核。
2、軍警車輛除執(zhí)行公務(wù)時(shí)免費(fèi)外，其他一律不得免費(fèi)。
3、如遇特殊情況需免費(fèi)的，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)別人員批準(zhǔn)后方可免費(fèi)，并做好相關(guān)登記。
第四部分工程維修制度
工程維修管理制度
1、工程部門人員按照規(guī)定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時(shí)匯報(bào)，以便維修。
2、每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責(zé)任，做好解釋工作。
3、每一維修工程，工程部門應(yīng)在區(qū)分責(zé)任之后，及時(shí)制定維修方案，指定專人負(fù)責(zé)，并明確修復(fù)時(shí)間，不得無故拖延。
4、工程部門在確定每件維修工作時(shí)，應(yīng)填寫物業(yè)維修申報(bào)單，做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上，工程部門人員應(yīng)及時(shí)檢查排水、排污設(shè)施狀況，以防止意外。
6、每年汛期期間（5—10月），應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。
7、業(yè)主的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴(yán)禁違章裝修行為。
8、工程部門應(yīng)在年初做好年度維修預(yù)算、季度維修計(jì)劃及年底維修物業(yè)專題報(bào)告。
維修材料管理制度
1、為加強(qiáng)維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費(fèi)，特制訂本規(guī)定。
2、采購員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購材料，所采購的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉庫材料必須分類堆放，并做好材料入賬登記，以便備查。4、發(fā)放材料時(shí)，材料保管員應(yīng)審核維修單的項(xiàng)目要求，合理發(fā)放材料，作好簽領(lǐng)記錄。
5、維修工領(lǐng)到材料后，必須如實(shí)按申報(bào)單使用，維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱及數(shù)量，填報(bào)進(jìn)維修單，并要求業(yè)主簽證，對(duì)未用完的材料必須退還材料庫。
6、材料保管員必須對(duì)材料的出、入庫負(fù)責(zé)，不能私自轉(zhuǎn)賣材料，不能將材料轉(zhuǎn)送給他人，一經(jīng)查實(shí)，按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經(jīng)理每周要對(duì)維修過的業(yè)主進(jìn)行材料的使用抽查回訪，檢核材料使用情況，回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報(bào)領(lǐng)取材料，必須向項(xiàng)目經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當(dāng)月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況，由材料保管員以表格的形式，在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。
第五部分綠化制度
病蟲害防治規(guī)范
1、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候及病蟲活動(dòng)規(guī)律制定出詳細(xì)的防治計(jì)劃，防治計(jì)劃應(yīng)包括：年度及季度的病蟲害預(yù)防計(jì)劃；病蟲害發(fā)生時(shí)的治療計(jì)劃及用藥計(jì)劃；病蟲害防治的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。
2、應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主防治結(jié)合的原則。當(dāng)病蟲害發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴(kuò)散。
3、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉經(jīng)常出現(xiàn)蟲類和病原菌。
4、綠化工在噴農(nóng)藥時(shí)必須穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲、戴手套及口罩，站在上風(fēng)口嚴(yán)格按說明書規(guī)定進(jìn)行操作，噴農(nóng)藥時(shí)要求均勻，以防多次出現(xiàn)藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時(shí)低壓并壓低槍口，農(nóng)花必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。
5、植物用藥后，不要定期觀察防治效果，對(duì)于出現(xiàn)藥害或無效的治療結(jié)果，應(yīng)歸結(jié)原因并作相應(yīng)的補(bǔ)救措施，同時(shí)做好相關(guān)記錄，見《病蟲害防治登記表》，并上交辦公室存檔管理。
6、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)每月一次檢查植物病蟲害防治情況，并對(duì)防治結(jié)果作相應(yīng)評(píng)價(jià)，見《病蟲害防治檢查表》，并上交辦公室存檔。
花木養(yǎng)護(hù)規(guī)范
1、綠化工每天上班后巡查一遍園區(qū)內(nèi)花草，及時(shí)清除殘花黃葉、斷枝、雜物，對(duì)個(gè)別提前謝的花草要及時(shí)抽換，以保護(hù)整個(gè)花壇的整體效果；對(duì)室外種地的花應(yīng)每周修一次邊，以防邊上的草坪侵入，并且每半個(gè)月松一次土及除雜草。
2、夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季視天氣情況每1至2天淋水一次。
3、花擺放應(yīng)先噴一次廣譜性殺蟲、殺菌劑殺死花盆泥內(nèi)的蚊蟲，對(duì)擺出去的花要注意巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)及時(shí)噴藥，沒有特別病蟲害時(shí)，花壇要求每周噴一次藥。
4、對(duì)花應(yīng)每年施肥3-4次，肥料由綠化負(fù)責(zé)人定。5、應(yīng)做好愛花工作，如有損壞的現(xiàn)象應(yīng)責(zé)成其照價(jià)賠償。
草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范
1、草坪淋水視天氣情況而定，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。
2、當(dāng)草坪需要改良時(shí)，應(yīng)在鏟去草坪的地方松土，施土地改良肥，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。
3、按施肥周期、施肥方法根據(jù)草種、肥料不同進(jìn)行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料。
4、在雨停、草干的情況下對(duì)草坪進(jìn)行修剪，一般春夏季3個(gè)月剪一次，秋冬季4個(gè)月剪一次，同時(shí)作好記錄。
5、視草坪的生長(zhǎng)情況，對(duì)草坪進(jìn)行噴灑農(nóng)藥（對(duì)突發(fā)性的病蟲害應(yīng)及時(shí)噴農(nóng)藥），用何種農(nóng)藥應(yīng)由綠化員視實(shí)際情況再作決定，綠化工作在進(jìn)行噴藥時(shí)要戴好保護(hù)裝置，以防出現(xiàn)事故。
6、通過人工除草和除草器除草，定期對(duì)草坪進(jìn)行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。
7、每年應(yīng)對(duì)草坪打孔一次，并視草坪生長(zhǎng)密度每1-2年疏草一次，同時(shí)清除土地雜物及草渣。
8、草坪上嚴(yán)禁車輛停放和嬉戲打鬧。
9、嚴(yán)禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。
公司內(nèi)部管理制度12
一、總則
1、公司財(cái)務(wù)實(shí)行“計(jì)劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由相關(guān)各部門總監(jiān)的書面授權(quán)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計(jì)劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書面授權(quán)，財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
二、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)
1、對(duì)崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。
2、貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。
3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、其他相關(guān)工作。
（二）財(cái)務(wù)主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。
4、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，推行會(huì)計(jì)電算化管理方式等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
6、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
7、組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。
11、參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利政策的制定。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。ㄈ⿻�(huì)計(jì)職責(zé)
1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報(bào)賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時(shí)；
2、發(fā)票開具和審核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報(bào)表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)；
3、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算，財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督，會(huì)計(jì)檔案的保存和管理工作；
4、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.公司為對(duì)外的獨(dú)立核算單位，法人代表在財(cái)務(wù)管理上應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接受財(cái)政、稅務(wù)、監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，完成所有者權(quán)益的保值、增值和資本的安全營(yíng)運(yùn);具體確定公司財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置;組織擬定公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法;根據(jù)各項(xiàng)收支預(yù)算，組織經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，審批公司重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)等。
2.公司總會(huì)計(jì)師或行使總會(huì)計(jì)師職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重大事項(xiàng)的決策。
3.公司財(cái)務(wù)結(jié)算部門，在總會(huì)計(jì)師及部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按照部門的崗位職責(zé)、行業(yè)會(huì)計(jì)制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、編寫各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和實(shí)施職能監(jiān)督。
4.公司設(shè)置總會(huì)計(jì)師、副總會(huì)計(jì)師各1名。同時(shí)設(shè)置財(cái)務(wù)結(jié)算部，配備正、副部長(zhǎng)各1名。
5.部門設(shè)總賬、稽核、成本核算、固定資產(chǎn)核算、往來結(jié)算、工資結(jié)算、出納等崗位，可實(shí)行一人多崗，但出納人員不得兼管往來結(jié)算。根據(jù)各內(nèi)部核算單位工程規(guī)模等具體情況，由公司財(cái)務(wù)結(jié)算部統(tǒng)一委派財(cái)務(wù)人員。
6.總會(huì)計(jì)師、副總會(huì)計(jì)師，根據(jù)總經(jīng)理的提議，由董事會(huì)任免。財(cái)務(wù)結(jié)算部部長(zhǎng)由公司總經(jīng)理任免，其他會(huì)計(jì)人員由公司財(cái)務(wù)結(jié)算部及人力資源部共同進(jìn)行考核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以錄用。
7.凡以公司冠名承接的各工程項(xiàng)目，承包給公司直屬的分公司或項(xiàng)目經(jīng)理部，控股的子公司、非控股的.其他成員單位或抵押承包的個(gè)人，必須服從公司駐地辦事機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理，由公司駐外辦事機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員，按照公司的文件及管理制度，進(jìn)行各項(xiàng)稅金、建立行業(yè)管理費(fèi)及經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)的統(tǒng)一征收。
8.內(nèi)部核算單位負(fù)責(zé)人，按照公司與其簽訂的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制協(xié)議中的責(zé)權(quán)、公司各項(xiàng)文件及管理制度，遵循項(xiàng)目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置、動(dòng)態(tài)管理原則，組織經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面完成。
9.會(huì)計(jì)人員因工作不稱職、失職、違紀(jì)處罰下崗、因故調(diào)動(dòng)工作、離職、機(jī)構(gòu)合并、撤銷等情況的，部門主管必須會(huì)同有關(guān)人員編制財(cái)產(chǎn)、資金、債權(quán)、債務(wù)移交清冊(cè)，由財(cái)務(wù)結(jié)算部委派人員辦理移交、接收、監(jiān)交工作。財(cái)務(wù)結(jié)算部將移、接交清冊(cè)，按年度裝訂成冊(cè)隨會(huì)計(jì)檔案歸檔。
10.財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)工作事務(wù)中，應(yīng)各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。要堅(jiān)持原則，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司章程、文件、管理制度的事情，應(yīng)拒絕辦理，同時(shí)及時(shí)向其單位領(lǐng)導(dǎo)及部門主管提出書面意見，請(qǐng)求制止、糾正;單位及部門領(lǐng)導(dǎo)收到報(bào)告后，應(yīng)在十日內(nèi)作出書面決定，并對(duì)其決定承擔(dān)責(zé)任;會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員對(duì)違法的收支，不予制止和糾正，又不向單位和部門領(lǐng)導(dǎo)人提出書面意見的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
公司內(nèi)部管理制度13
一、總則
1、目的：
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)管理我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內(nèi)”——管理好公司內(nèi)部人員的越權(quán)操作，所謂是“無規(guī)矩不成方圓”。為加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理工作，確保公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行，特制定本制度。
2、適用范圍：
本公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事宜均適用本制度。
3、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
公司網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)主管。
網(wǎng)絡(luò)主管的職責(zé)是：
考核網(wǎng)絡(luò)管理員，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)更新的組織工作和技術(shù)支持，制定和修訂網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)如下：
A、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。
B、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。
C、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
D、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)IP地址分配、賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
E、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。
F、負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
G、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。
H、每年對(duì)本公司網(wǎng)絡(luò)的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。
二、網(wǎng)絡(luò)管理制度
1、規(guī)范化上網(wǎng)制度
A、上班時(shí)間內(nèi)，不得利用聊天軟件（QQ、MSN、UC等）閑聊與工作無關(guān)的事情,不得發(fā)送與工作無關(guān)的私人電子郵件。
B、工作時(shí)間內(nèi)，不得觀看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、電視、電影、視頻，不得玩游戲，聽歌曲。
C、工作時(shí)間內(nèi)，不得下載與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，不得亂下載電影、歌曲等資料，因亂下載網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帶寬擁堵、掉線、中毒，甚至癱瘓的，一旦查出主機(jī)IP，追究到個(gè)人并予以相應(yīng)處罰。
D、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，任何人不得非法拷貝公司內(nèi)部資料，不得發(fā)送公司重要技術(shù)資料到公司以外的單位或個(gè)人。一旦查出，追究到個(gè)人并予以相應(yīng)外罰。
2、安全管理制度
A、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
B、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
C、公司局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。
D、各部門定期對(duì)本部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。
3、帳號(hào)管理制度
A、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采用分組管理。并詳細(xì)登記：用戶姓名、部門名稱、相應(yīng)軟件賬號(hào)名及口令、存取權(quán)限、開通時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)資源分配情況等。申請(qǐng)表要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交網(wǎng)絡(luò)管理員辦理，注銷帳號(hào)時(shí)要通知管理員。
B、網(wǎng)絡(luò)管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進(jìn)行修改口令，用戶應(yīng)對(duì)工作站設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼。
C、用戶帳號(hào)下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有全部存取權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
D、網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)公司制度的帳號(hào)管理規(guī)則對(duì)用戶帳號(hào)執(zhí)行管理，并對(duì)用戶帳號(hào)及數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。
E、網(wǎng)絡(luò)管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號(hào)等保密信息、個(gè)人隱私等泄露出去。
4、公司電腦操作人員培訓(xùn)制度
A、公司中所有操作電腦的人員，都要經(jīng)過電腦的上崗培訓(xùn)，只有培訓(xùn)合格的人員，才可以有操作電腦的權(quán)限，并且自己的`機(jī)器都設(shè)有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；
B、公司購買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品，安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術(shù)人員來廠進(jìn)行培訓(xùn)，只有經(jīng)過培訓(xùn)合格者，方能取得此軟件的操作權(quán)限。
5、病毒的防治管理制度
A、任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。
B、網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告以便獲得及時(shí)處理。
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，各部門的電腦病毒的防治由各部門指定專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。
D、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時(shí)升級(jí)病毒庫，并提示各部門對(duì)殺毒軟件進(jìn)行在線升級(jí)。
本制度自頒布之日起生效。
20xx-xx-xx
公司內(nèi)部管理制度14
一、總則
(一)為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司凝聚力，確保公司穩(wěn)健、快速發(fā)展，特制定本制度。
(二)本制度在堅(jiān)持合法性、激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性和公平性及經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，著重體現(xiàn)下列五個(gè)原則：
1、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;
2、與公司經(jīng)濟(jì)利益和個(gè)人工作績(jī)效掛鉤的原則;
3、不同崗位類別實(shí)行不同計(jì)酬方法的原則;
4、突出個(gè)人因素(總量、表現(xiàn)、技能、績(jī)效、工齡、學(xué)歷、和職務(wù)等)與綜合考慮公司內(nèi)外因素相結(jié)合的原則;
5、保持穩(wěn)定連續(xù)和適時(shí)調(diào)整相結(jié)合的原則。
(三)本制度只對(duì)經(jīng)濟(jì)性薪酬(包括直接的基本工資、各種津貼、各種獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品、加班時(shí)間等;間接的公共福利、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、住房、交通、餐飲等;有薪假期，如婚喪假、生育假、有薪休息日、病事假等)即個(gè)人總收入做出明確的規(guī)定，不涉及任何非經(jīng)濟(jì)新薪酬(包括有興趣的工作、挑戰(zhàn)自我的責(zé)任感和成就感;給予愛心、關(guān)懷，提供舒適的.環(huán)境和方便的條件;享受企業(yè)社會(huì)地位，幫助員工成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值)的內(nèi)容。
(四)本制度適用于總部及營(yíng)銷公司及其分公司全體正式員工，分公司作為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元在以下有關(guān)方面流程亦稱作公司。
二、經(jīng)濟(jì)性薪酬的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法
(一)構(gòu)成：
1、員工月度經(jīng)濟(jì)性薪酬總額：
(1)公共部分：基本工資+崗位津貼+學(xué)歷津貼+工嶺津貼+周六津貼+各項(xiàng)福利補(bǔ)貼
(2)差異部分：加班工資，營(yíng)銷員提成獎(jiǎng)金，特殊崗位安全獎(jiǎng)金，財(cái)會(huì)人員駐外補(bǔ)貼，績(jī)效工資，相關(guān)人員電話費(fèi)補(bǔ)貼，市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)貼等。
2、員工年度經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬總額：
全年月度公共部分報(bào)酬+全年月度差異部分報(bào)酬+年終雙薪+各項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng)金+培訓(xùn)費(fèi)用(含送外培訓(xùn)費(fèi)用)+其他補(bǔ)貼。財(cái)務(wù)人員另加年度獎(jiǎng)金。
(二)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法：
(1 )公共部分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)分別見附后的表一、表二、表三。
(2)周六工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月基本工資800元(含)以上，按200元/月發(fā);月基本工資799—650元之間，按150元/月發(fā);月基本工資649元(含)以下，按100元/月發(fā)。
(3)異部分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法：
1、加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法
(1)(月基本工資+周六工資)/25.5/8_月加班小時(shí)
(2)加班時(shí)間按系列原則處理：半小時(shí)不到1小時(shí)為半小時(shí)，1小時(shí)至1.5小時(shí)之內(nèi)為1小時(shí);
2、財(cái)務(wù)人員月度駐外補(bǔ)貼：會(huì)計(jì)200元/月，出納100元/月年度發(fā)放和另外的年度獎(jiǎng)金，其計(jì)算方法及發(fā)放方法按珠海天章紙品有限公司文件(天章內(nèi)字20xx地(200365)號(hào))的規(guī)定執(zhí)行。
3、司機(jī)安全獎(jiǎng)：分公司規(guī)定。
4、績(jī)效工資：參照(公司績(jī)效考核方案)，分公司自定。
5、電話費(fèi)：參照公司總部標(biāo)準(zhǔn)，分公司自定。
6、營(yíng)銷員提成獎(jiǎng)金：分公司自定。
(4)有薪假期標(biāo)準(zhǔn)和薪酬計(jì)算
1.父母，配偶，子女死亡經(jīng)批準(zhǔn)可請(qǐng)假3天，工齡不滿1年者按無薪休假處理，滿1年都其基本工資照發(fā)。
2.本人婚假三天，工齡不滿1年都按無薪休假處理，滿1年者其基本工資照發(fā)。
3.本人產(chǎn)假90天，工齡不滿1年者按無薪休假處理，滿1年者其基本工資照發(fā)。
4.工齡滿1年者，可享受春節(jié)帶薪休假。
5.經(jīng)鑒定確認(rèn)為工傷者，住院，治療期間基本工資照發(fā)。
6.員工請(qǐng)假需按(天章紙品公司員工管理制度)第四章第八條第七款執(zhí)行。
7.工作時(shí)間內(nèi)參加公司的集體聚餐，娛樂，旅游等活動(dòng)，薪酬照發(fā)。
8.公司選派脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：一星期內(nèi)全部薪酬照發(fā);一個(gè)月內(nèi)，基本工資照發(fā);經(jīng)總部批準(zhǔn)選派脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，按總部規(guī)定辦理。
三、對(duì)經(jīng)濟(jì)性薪酬的管理
(一)對(duì)工資的管理
(1)對(duì)我資的定級(jí)的管理
1.試用期員工：文員系列試用期原則為三個(gè)月;司機(jī)系列試用期原則為2-3個(gè)月，普工試用期一個(gè)月，試用期內(nèi)不享受公司福利待遇和獎(jiǎng)金。
2.等聘員工無需經(jīng)過學(xué)徒，試用，實(shí)習(xí)期，根據(jù)工作安排定級(jí)，可于受聘當(dāng)月按合同或談判標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪資。
(2)對(duì)員工轉(zhuǎn)正，定級(jí)，轉(zhuǎn)崗的管理
1.試用期滿后，由部門主管按(天章紙品公司員工試用表)要求寫出評(píng)估報(bào)告，提出錄用意，人力資源專(兼)干核實(shí)后，按編制管理流程審批;分公司的須先由分公司HR兼干核實(shí)，再按編制管理流程審批。
2.正式受聘員工調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)崗者，轉(zhuǎn)崗熟悉期為4-6個(gè)月，在此期間按轉(zhuǎn)崗前的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)付薪，熟悉期滿經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)崗崗位系列標(biāo)準(zhǔn)重新確定薪資等級(jí)，績(jī)效等級(jí)或獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，與原崗位等級(jí)相比采取就高不就低的原則，不合格者退回原崗位或辭退。
3.員工個(gè)人要求轉(zhuǎn)崗經(jīng)公司同意，其薪資標(biāo)準(zhǔn)在熟悉期(4-6個(gè)月)按試用期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，熟悉期滿經(jīng)考試合格后按轉(zhuǎn)崗崗位系列標(biāo)準(zhǔn)重新確定薪資等級(jí)，績(jī)效等級(jí)或獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，不合格者退回原崗位或辭退。
4.凡從下級(jí)提拔到主管及以上的員工，考察期為3-5個(gè)月，通過考察后按晉升級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)重新確定薪資等級(jí)，績(jī)效(獎(jiǎng)金)等級(jí)，新的薪資等級(jí)從考察期滿后開始執(zhí)行。
(3)對(duì)加班工資的管理
1.嚴(yán)格控制加班，確需安排加班，由其主管領(lǐng)導(dǎo)簽名同意，列出加班人員名單，并負(fù)責(zé)檢查加班情況。
2.公司加班人員未予補(bǔ)休者，按本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。加班不足半小時(shí)不計(jì)算。
五一，國(guó)慶，元旦，春節(jié)的法寶假日原則上不得安排加班，遇有等殊情況確需加班，需事前三天填報(bào))天章紙品公司法定節(jié)日加班值班申報(bào)審批表)，按程序報(bào)批后，方承認(rèn)其加班，值班有效性。其加班工資按政府有關(guān)規(guī)定發(fā)放本人日基本工資3倍。值班都按本人日基本工資的1.5倍發(fā)放。
(二)對(duì)學(xué)歷(或職稱)和工齡津貼的管理
1.對(duì)學(xué)歷(或職稱)和工齡津貼從本制度執(zhí)行之月起按(天章紙品分公司員工工齡和學(xué)歷(或職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn)(表二))執(zhí)行。
2.文憑和職稱必須查驗(yàn)原件。凡通過進(jìn)修，自考等渠道獲得國(guó)家承認(rèn)的文憑和經(jīng)權(quán)威專業(yè)單位評(píng)定后頒發(fā)的職稱證書，可持證換人力資源部認(rèn)定或公公司經(jīng)理認(rèn)定HR兼干予以登記，從認(rèn)定登記之月起按(天章紙品分公司員工工齡和學(xué)歷(或職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn)(表二))執(zhí)行。
3.員工從進(jìn)入公司之月起，干滿一年后自己報(bào)告人力資源部，由部門主管統(tǒng)一報(bào)告HR兼干查實(shí)后通知財(cái)務(wù)部門增加工齡津貼。
(三)對(duì)各項(xiàng)福利補(bǔ)貼的管理
1.各項(xiàng)福利補(bǔ)貼從本制度執(zhí)行之月起按(天章紙品公司員工福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(表三))執(zhí)行。
2.各項(xiàng)福利補(bǔ)貼(除保險(xiǎn)補(bǔ)貼由公司統(tǒng)一上交保險(xiǎn)部門不發(fā)放到人外)一律與工資部分一起發(fā)放到人。
3.住集體宿舍的員工房租金，物業(yè)管理費(fèi)，做飯人員工資均由公司提供，但水電，液化氣和伙食費(fèi)用一律按實(shí)均攤到人，從工資中扣除。
4.年終雙薪發(fā)放辦法：見(天章紙品公開發(fā)中心年終雙薪發(fā)放制度)。
5.全勤獎(jiǎng)只發(fā)給全月出滿勤，除公假外無任何請(qǐng)假遲到早退曠工行為的員工。
6.駐外補(bǔ)貼只有會(huì)計(jì)和出納享受，按月在工資中發(fā)放。
7.交通費(fèi)補(bǔ)貼指員工必須坐公交車上下班者。住集體宿舍的員我不再享受交通費(fèi)補(bǔ)貼。
8.工齡滿一年以上員工的各項(xiàng)慰問費(fèi)用見：(天章紙品公司員工慰問費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn))。
(四)對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)的管理
1.各部門主管對(duì)員工用合作條形式進(jìn)行獎(jiǎng)罰不列入計(jì)獎(jiǎng)方案。
2.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)按(天章紙品公司培訓(xùn)自由度)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)對(duì)經(jīng)濟(jì)性薪酬發(fā)放方法的管理
1.每月下旬發(fā)放員工的薪酬和績(jī)效工資(包括營(yíng)銷員提成)，如遇節(jié)假日順延。
2.工資現(xiàn)金由財(cái)務(wù)人員分別發(fā)放到員工本人并簽收(或發(fā)銀行存折)。任何人不得打聽他人收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予50-500元款。
3.員工離職結(jié)算方法按離職手續(xù)辦理程序執(zhí)行。
4.凡遇到公司經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重滑坡直至虧損，分別依次減少直至取消學(xué)歷(或職稱)津貼、工齡津貼、福利補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、崗位(或職務(wù))津貼。如果公司(包括分公司)遇到嚴(yán)重虧損難以支付基本工資，則分別依次降低發(fā)放基本工資直至員工無薪休假或減員。
5.公司各財(cái)務(wù)部門每月必須填報(bào)《天章紙品有限公司分項(xiàng)月收入一覽表》交獨(dú)立業(yè)務(wù)單元第一負(fù)責(zé)人經(jīng)理本人存閱。
四、附則
(一)分公司作為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元可以根據(jù)本公司實(shí)際情況修改、但修改后必須報(bào)總部人力資源部審批后方可執(zhí)行。
(二)與本制度配套的附件：
1、《天章紙品公司員工基本工資和崗位工資津貼標(biāo)準(zhǔn)(表一)》
2、《天章紙品公司員工工齡和學(xué)歷(或職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn)(表二)》
3、《天章紙品公司員工福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(表三)》
4、《天章紙品公司員工月度工資表》
公司內(nèi)部管理制度15
第一章總則
第一條為使公司人事管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感，特制定本制度。
第二條適用范圍
1、遵照國(guó)家和地方的有關(guān)法令，依據(jù)本制度執(zhí)行對(duì)公司員工的進(jìn)行管理。
2、本制度所稱員工，系指本公司聘用和兼職的全體人員。
3、公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其他相應(yīng)規(guī)定，或者參照本規(guī)定辦理。
第二章人事管理制度
第三條人之因素及企業(yè)生存與發(fā)展的根本，根據(jù)公司《章程》結(jié)合具體實(shí)際制定本制度，公司各部均需遵照?qǐng)?zhí)行。
第四條公司人員采用聘用制，決策機(jī)構(gòu)為總經(jīng)理辦公會(huì)議。
第五條公司人員分注冊(cè)人員、聘任人員、試用人員三類，注冊(cè)及在合同期內(nèi)專職的聘任人員均列為正式人員。
第六條試用人員采用公開招聘，擇優(yōu)錄取。
第七條聘任人員在試用人員中擇優(yōu)錄取。
第八條公司注冊(cè)人員原則上不直接調(diào)入，根據(jù)工作需要，在表現(xiàn)好、工作成績(jī)突出的專職聘任人員中錄取。
第九條試用人員報(bào)名資格：凡政治思想好，身體健康且具備下類條件之一者：
1、高級(jí)職稱，具有一定相適應(yīng)的實(shí)際工作和能力；
2、中級(jí)職稱：從事三年以上設(shè)計(jì)或施工等專業(yè)工作；
第十條具備報(bào)名條件經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審核，（在審核時(shí)，凡從事過造價(jià)專業(yè)工作三年（含三年）以上并具有造價(jià)證的優(yōu)先錄用），合格的為試用人員，試用期為半年。試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事財(cái)務(wù)部門送交以下證件：
1、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；
2、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件（如有）；
3、身份證原件及復(fù)印件；
4、一寸半身免冠照片二張。
第十一條凡使用期滿的由領(lǐng)導(dǎo)組織專門班子進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有：工作成績(jī)及表現(xiàn)，考核結(jié)果都將作為聘任的依據(jù)。
第十二條公司均需與備聘人員簽訂勞動(dòng)合同（期滿雙方根據(jù)實(shí)際情況續(xù)聘或解聘）。
第十三條公司統(tǒng)一建立員工人事檔案，管理事宜由公司的總經(jīng)理明確專人負(fù)責(zé)。
第十四條公司人員均實(shí)行年度考核制度，考核結(jié)論將載入個(gè)人檔案。
第十五條建立、完善勞動(dòng)考勤、考核等專項(xiàng)制度。
第十六條員工如系臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議”，雙方共同遵守。
第十七條本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，基于員工合理的報(bào)酬與待遇。
第十八條員工的基本待遇有工資與獎(jiǎng)金。月工資在次月10日前發(fā)放。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員至離職之日停薪，按日計(jì)算。
第十九條有關(guān)婚假、產(chǎn)假等假期待遇按照國(guó)家同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三章合同管理制度
為加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理活動(dòng)的管理，規(guī)范招標(biāo)代理行為，維護(hù)招標(biāo)投標(biāo)時(shí)各當(dāng)事人的合法權(quán)益，保證工程招標(biāo)代理活動(dòng)的質(zhì)量，經(jīng)市招標(biāo)辦研究，決定對(duì)招標(biāo)代理合同實(shí)行統(tǒng)一的審查備案；對(duì)招標(biāo)代理從業(yè)人員實(shí)行統(tǒng)一執(zhí)業(yè)手冊(cè)和掛牌服務(wù)，具體規(guī)定如下：
第二十條對(duì)招標(biāo)代理合同的管理
1、所有市區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)代理合同由市招標(biāo)辦統(tǒng)一審查備案。各區(qū)招標(biāo)辦不再審查招標(biāo)代理合同�？h（市）審查其轄區(qū)的建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)代理合同。
2、招標(biāo)代理合同是指各類工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備（進(jìn)口機(jī)電設(shè)備除外）、材料采購、裝飾裝修工程。
3、招標(biāo)代理合同包括：
�。�1）項(xiàng)目概況：工程名稱、地址、建筑面積、結(jié)構(gòu)類型、層高、計(jì)劃投資額。
（2）招標(biāo)代理范圍；
（3）招標(biāo)代理內(nèi)容；
�。�4）招標(biāo)代理時(shí)限；
�。�5）合同價(jià)款及支付方式；
�。�6）雙方權(quán)力及義務(wù)；
�。�7）違約責(zé)任、爭(zhēng)議的解決；
�。�8）其他；
�。�8）合同生效和終止；
4、各招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)凡參加年檢、升級(jí)的代理業(yè)績(jī)以招標(biāo)辦審查備案的代理業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
5、凡招標(biāo)代理合同不按規(guī)定進(jìn)行審查備案或者超越代理資質(zhì)范圍、逃避招投標(biāo)監(jiān)管的一律按不良行為記錄并予以通報(bào)。
第二十一條對(duì)招標(biāo)代理從業(yè)人員的管理
1、所有招標(biāo)代理從業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)制度，凡是從事招標(biāo)代理活動(dòng)的人員進(jìn)行編制招標(biāo)文件、組織圖紙答疑、主持開標(biāo)評(píng)標(biāo)活動(dòng)必須持省招標(biāo)辦統(tǒng)一印制上崗工作證。
2、凡送招標(biāo)辦備案的招標(biāo)代理合同、招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件須在右上角簽名欄內(nèi)簽字或蓋章，并以此作為考核代理人員的依據(jù)。
3、所有建設(shè)工程招標(biāo)代理從業(yè)人員考核情況每年在“山西建設(shè)工程信息網(wǎng)”公布一次。
4、一年內(nèi)累計(jì)扣分40分以上（含40分）為不合格。
5、凡公布的建設(shè)工程招標(biāo)代理從業(yè)人員有違法違規(guī)、暗箱操作等行為一經(jīng)投訴或者考核不合格的，取消其建設(shè)工程招標(biāo)代理從業(yè)人員資格，3年內(nèi)不準(zhǔn)從事建設(shè)工程招標(biāo)代理活動(dòng)。
第四章財(cái)務(wù)管理制度
為了加強(qiáng)和規(guī)范我公司的財(cái)務(wù)管理制度，保障、配合各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。制定下列制度：
第二十二條公司財(cái)會(huì)人員，應(yīng)當(dāng)按照公司會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作。保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第二十三條公司財(cái)務(wù)設(shè)置會(huì)計(jì)和出納兩個(gè)崗位。會(huì)計(jì)人員不得經(jīng)營(yíng)（管理）現(xiàn)金，出納人員不得兼管稽核、不得保管財(cái)務(wù)專用章。財(cái)務(wù)主管用章由主管會(huì)計(jì)保管。會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記、成本核算、繳納稅款、兼管人事等工作。出納負(fù)責(zé)開票、收款、資金（現(xiàn)金）管理、開戶銀行對(duì)賬、報(bào)銷、付款、保障、原始憑證核對(duì)工作。
第二十四條本公司的一切開支均由總經(jīng)理簽字方可報(bào)銷。部門費(fèi)用由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理審核、簽字，主管會(huì)計(jì)復(fù)核、簽字，出納人員核對(duì)無誤后方可支付，同時(shí)要求所有發(fā)票真實(shí)有效，自制單據(jù)必須合法、合理。報(bào)銷人員對(duì)經(jīng)辦報(bào)銷的票據(jù)負(fù)有直接責(zé)任，報(bào)銷時(shí)應(yīng)注明經(jīng)辦人、簡(jiǎn)單事由等情況。票據(jù)有誤、手續(xù)不全，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付。
第二十五條個(gè)人一般不允許因私借公款。若有特殊情況，另行處理，但不得長(zhǎng)期占用。因公借款，應(yīng)在辦理完公事一周內(nèi)，結(jié)清財(cái)務(wù)手續(xù)。
第二十六條公司的財(cái)務(wù)賬目，要求做到賬、款相符，日清月結(jié)，同時(shí)不得庫存大量現(xiàn)金。辦公用品、用具要帳、物、卡相符。
第二十七條財(cái)務(wù)人員（綜合管理人員），應(yīng)及時(shí)做好工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)臺(tái)賬的登記、檔案管理和各部門的'經(jīng)濟(jì)核算工作，并對(duì)各部建立收入、支出臺(tái)賬。按時(shí)給需要結(jié)算（分配）部門、人員辦理結(jié)算手續(xù)。
第二十八條辦公用品、勞保福利、專業(yè)書籍、標(biāo)準(zhǔn)圖等實(shí)行統(tǒng)一購買。在購買前，需列出計(jì)劃，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配置。專業(yè)書籍、標(biāo)準(zhǔn)圖、辦公用品、用具實(shí)行誰借用、誰管理，認(rèn)真登記。按部門配置的圖集、定額、軟件等資料，由部門負(fù)責(zé)人管理。
第五章檔案管理制度
第二十九條按照有關(guān)法規(guī)、行業(yè)協(xié)會(huì)及主管部門對(duì)業(yè)務(wù)檔案的管理要求，對(duì)我單位完成并且已經(jīng)收取審核、招標(biāo)費(fèi)用的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)整理，將資料移交檔案管理人員，建立業(yè)務(wù)檔案。檔案整理無論項(xiàng)目大小、預(yù)算的編審，都應(yīng)有相應(yīng)的文字、數(shù)據(jù)記錄。連同咨詢協(xié)議、方案、工作報(bào)告、其他資料的往來記錄等整理歸檔。
第三十條為保證我單位所有存檔資料真實(shí)、齊全，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。檔案管理人員要加強(qiáng)對(duì)檔案整治、管理工作。根據(jù)工程項(xiàng)目大小，確定必要的存檔資料，資料不全不能存檔。沒有存檔資料的工程項(xiàng)目，不能兌現(xiàn)工資。
第六章保密制度
第三十一條嚴(yán)格執(zhí)行《保密法》和《保密法實(shí)施辦法》等有關(guān)保密法規(guī)。
第三十二條對(duì)不需要的過期檔案、文件或者資料經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行銷毀，銷毀時(shí)要派專人在指定地點(diǎn)監(jiān)銷，不準(zhǔn)亂扔亂放。
第三十三條單位人員的手機(jī)、住宅電話號(hào)碼、住址要對(duì)被審核單位保密。
第三十四條項(xiàng)目的主審人員及有關(guān)聯(lián)的人員的姓名要保密。
第三十五條審核報(bào)告下達(dá)前的所有數(shù)據(jù)及有關(guān)內(nèi)容要保密。招標(biāo)（預(yù)算、工程量清單）標(biāo)底及本單位出具的各種工程結(jié)算、數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)成本、收入、財(cái)務(wù)賬目要保密。
第三十六條工作人員知悉被審單位、委托單位的技術(shù)和商業(yè)秘密，應(yīng)有保密義務(wù)。
第三十七條員工要樹立保密意識(shí)，所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開或透漏。
第三十八條員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對(duì)外發(fā)表涉及公司的意見。
第三十九條明確職責(zé)，對(duì)于非本人職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。
第四十條非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第四十一條涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或被竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。
第四十二條發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)制止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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