質(zhì)量管理制度匯編[15篇]

　　隨著社會不斷地進步，需要使用制度的場合越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量管理制度1

　　為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全場職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。

　　一、質(zhì)量管理機構(gòu)

　　本場成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由分管場長黃銀負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責。

　　二、質(zhì)量機構(gòu)職責

　　全面負責全場質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，指定質(zhì)量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。

　　1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。

　　2、收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。

　　3、制定維修工藝和操作規(guī)程。

　　4、負責車輛檔案管理工作。

　　5、負責標準計量工作。

　　6、負責設(shè)備管理維修工作。

　　7、負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。

　　8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

　　三、對維修車輛一律進行三級檢驗。

　　格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

　　四、材料倉庫應(yīng)嚴把配件質(zhì)量關(guān)。

　　嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。

　　五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。

　　一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。

　　六、設(shè)備管理制度

　　一、電氣機械設(shè)備使用前，設(shè)備使用人員要接受操作培訓，維修部負責安排技術(shù)人員講解。

　　二、使用人員達到會操作，清楚日常保養(yǎng)知識和安全操作知識，熟悉設(shè)備性能的程度，維修部簽發(fā)設(shè)備操作證，上崗操作。

　　三、使用人員要嚴格操作規(guī)程工作，認真遵守制度，準確填寫規(guī)定的'各項運作記錄。

　　四、維修部經(jīng)常性地檢查設(shè)備情況，并列入員工工作考核內(nèi)容。

　　五、公司電氣使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須及時報維修部進行檢修，防止事故的發(fā)生。

質(zhì)量管理制度2

　　實行iso9001質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量管理。

　　（1）、推行全面質(zhì)量管理，在施工過程中實行全過程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程質(zhì)量為中心。堅持自檢、專職檢、交接檢，并做好記錄，定期進行評定、評比。

　�。�2）、實行定人定崗，質(zhì)量掛牌管理制度，質(zhì)量責任落實到人，掛牌上崗，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。

　�。�3）、對于施工中遇到的質(zhì)量疑難問題，設(shè)定專題，成立有技術(shù)人員參加的qc小組，進行攻關(guān)研究，使質(zhì)量難題消除在施工過程中。

　�。�4）、認真貫徹工程質(zhì)量保證體系的落實，做到工程質(zhì)量分級管理，把好質(zhì)量關(guān)，在竣工驗收時達到一次交驗。配備專職質(zhì)量檢查員，加強施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查。

　�。�5）、加強原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，做好記錄，不論任何人進的設(shè)備、材料，堅持不合格品不施工的原則。

　�。�6）、有施工方案的項目，必須按方案進行施工，所有工程都必須達到有關(guān)規(guī)范要求及檢驗評定標準的規(guī)定。

　�。�7）、水、暖、等安裝工程的.隱蔽和試水、試運行、必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部專職質(zhì)檢員檢查簽認。

　　（8）、公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部重點檢查項目部'質(zhì)量自檢、專職檢、交接檢'制、掛牌制的落實，督促檢查樣板間制的執(zhí)行；檢查項目部質(zhì)安員的工作質(zhì)量及檢查項目部分項工程質(zhì)量評定。

　�。�9）、質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部協(xié)助并督促項目部，對公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部發(fā)出的《質(zhì)量問題整改通知單》認真進行整改，并將整改的核查意見上報質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部。

　�。�10）、項目經(jīng)理對本項目的工程質(zhì)量全面負責，應(yīng)經(jīng)常親臨操作面檢查工程質(zhì)量，督促和檢查項目部管理人員質(zhì)量責任的落實，保證各項質(zhì)量檢查管理辦法特別是'自檢、專職檢、交接檢'制得以貫徹。

　�。�11）、技術(shù)負責人負責進場材料和施工過程中的質(zhì)量控制；檢查施工方案和采用'新技術(shù)、新工藝、新材料'的技術(shù)措施執(zhí)行情況；負責并參與技術(shù)復核和結(jié)構(gòu)工程的隱蔽檢查工作。

　　（12）、施工員應(yīng)堅守在操作面上，加強對班組操作質(zhì)量的過程控制，督促班組進行質(zhì)量自檢。分項工程完成后，會同班組長、質(zhì)量員及時進行檢驗，負責'工序自檢、專職檢、交接檢'表格的填簽。

　　（13）、由施工員組織有關(guān)人員進行隱蔽工程驗收，辦理《隱蔽工程驗收記錄》的簽證手續(xù)，組織樣板間工程實施并會同有關(guān)人員進行檢驗。

　�。�14）、質(zhì)量員應(yīng)督促和幫助班組做好自檢，在班組自檢合格基礎(chǔ)上，進行專職檢和交接檢，協(xié)助施工員做好工序'自檢、專職檢、交接檢'表的簽填工作，按質(zhì)量標準評定分項工程質(zhì)量。

　�。�15）、內(nèi)業(yè)資料員負責收集和填寫在施工過程中產(chǎn)生的各種技術(shù)資料和紀錄，做到真實、及時，參加工程技術(shù)復核工作并做好記錄。

　�。�16）、材料員要嚴把原材料和成品的質(zhì)量驗收，提供材料合格證及質(zhì)量保證書，及時進行材質(zhì)復試檢驗，做好物資、材料的標識。

　　（17）、班組操作者嚴格按施工員交底的質(zhì)量技術(shù)環(huán)境要求或質(zhì)量樣板操作和自控，對已完成的工作進行自我檢查，達不到質(zhì)量標準的立即糾正。

　�。�18）、班組兼職質(zhì)檢員和班組長對本班組完成的工作進行檢查，起到班組自檢、自控和監(jiān)督作用，確保班組完成的分項工程達到質(zhì)量標準。

　�。�19）、在班組自檢合格基礎(chǔ)上，班組長提請施工員、專職質(zhì)安員驗收，并在'工序自檢、專職檢、交接檢'表上簽字。

　　（20）、要嚴格按圖紙施工，特別是對一些不常見的設(shè)備，要詳細閱讀說明書和有關(guān)資料，要掌握設(shè)備的有關(guān)規(guī)范和有關(guān)技術(shù)要求，各項安裝工程要做出施工方案或施工技術(shù)措施才能進行施工。

　　（21）、對各管道實行統(tǒng)一作法，要首先作好'樣板間' '樣板層'，經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后，再統(tǒng)一進行安裝施工。管道在安裝前應(yīng)先刷漆防腐，不準在鋼模板上開洞。

質(zhì)量管理制度3

　　本《采購質(zhì)量管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)采購流程，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量和性能滿足企業(yè)生產(chǎn)需求，降低運營風險。其主要內(nèi)容包括：

　　1.供應(yīng)商評估與選擇

　　2.采購標準與規(guī)格設(shè)定

　　3.質(zhì)量檢驗與驗收

　　4.合同管理與質(zhì)量條款

　　5.問題處理與持續(xù)改進

　　內(nèi)容概述：

　　1.供應(yīng)商評估與選擇：涵蓋供應(yīng)商資質(zhì)審核、歷史業(yè)績考察、質(zhì)量保證能力評估等方面。

　　2. 采購標準與規(guī)格設(shè)定：明確產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、性能指標及質(zhì)量要求，為采購決策提供依據(jù)。

　　3.質(zhì)量檢驗與驗收：規(guī)定檢驗程序、標準和責任人，確保入庫產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

　　4.合同管理與質(zhì)量條款：制定合同條款，強調(diào)質(zhì)量保證、違約責任等相關(guān)內(nèi)容。

　　5.問題處理與持續(xù)改進：建立問題反饋機制，定期評估供應(yīng)商表現(xiàn)，推動質(zhì)量提升。

質(zhì)量管理制度4

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　01

　　卷則

　　第一條目的

　　產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，特制訂本制度。

　　第二條范圍

　　1.組織機能與工作職責；

　　2.各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；

　　3.儀糟管理；

　　4.原材料質(zhì)量管理；

　　5.生產(chǎn)前后質(zhì)量復查；

　　6.生產(chǎn)過程質(zhì)量管理；

　　7.產(chǎn)成品質(zhì)量管理；

　　8.質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；

　　9.產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢驗；

　　10.產(chǎn)品質(zhì)量確認；

　　11.質(zhì)量異常分析改善。

　　第三條組織機與工作職責

　　本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責見《組織機能與工作職責規(guī)定》。

　　02

　　各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范

　　第四條質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的范圍

　　規(guī)范包括：

　　1.原材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范

　　2.在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范

　　3.產(chǎn)成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范。

　　第五條質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的制訂

　　1.質(zhì)量標準

　　總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考國家標準、行業(yè)標準、國外標準、客戶需求、本身生產(chǎn)能力以及原材料供應(yīng)商水準，分原材料、在制品、產(chǎn)成品填制“質(zhì)量標準檢驗及規(guī)范制（修）訂表”一式兩份，報總經(jīng)理批準后，質(zhì)量管理部一份，研發(fā)部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。

　　2.質(zhì)量檢驗規(guī)范

　　總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組合同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原材料、在制品、產(chǎn)成品將檢查項目規(guī)格、質(zhì)量標準、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設(shè)備等填注于“質(zhì)量標準檢驗及規(guī)范制（修）訂表”，內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。

　　第六條質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的修訂

　　1.各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因機械設(shè)備更新、技術(shù)改進、生產(chǎn)過程改善、市場需要以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。

　　2.總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實績會同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標準及規(guī)范的合理性，予以修訂。

　　3.質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組應(yīng)填“質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范制（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽，報總經(jīng)理

　　批示后，方可憑此執(zhí)行。

　　03

　　儀器管理

　　第七條儀器校正、維護計劃

　　1.周期設(shè)定

　　儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設(shè)定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

　　2.年度校正計劃及維護計劃

　　儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”作為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。

　　第八條校正計劃的實施

　　1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計劃”進行日常校正、精度校正工作，并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi)，一式一份存于使用部門。

　　2.儀器外部協(xié)作校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填寫“外部協(xié)作請校單”以確保儀器的精確度。

　　第九條儀器使用與保養(yǎng)

　　1.儀器使用

　�。�1）儀器使用人進行各項檢驗時，應(yīng)依“檢驗規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作檢驗后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。

　�。�2）特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準者例外）。

　　（3）使用部門主管應(yīng)負責檢核各使用者的`操作正確性，日常保養(yǎng)與維護如有不當使用與操作應(yīng)予以糾正。

　　（4）各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備（如量規(guī)）由使用部門自行校正與保養(yǎng)由質(zhì)量管理組不定期抽檢。

　　2.儀器保養(yǎng)

　�。�1）儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護計劃”進行保養(yǎng)工作井將結(jié)果記錄于“儀器維護卡”內(nèi)。

　�。�2）儀器外部協(xié)作修理：儀器故障，保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外協(xié)請修申請單”并呈主管核準后辦理外部協(xié)作修理。

　　04

　　原材料質(zhì)量管理

　　第十條原材料質(zhì)量檢驗

　　1.原材料購入時，倉庫管理部門應(yīng)依據(jù)《原材料管理辦法》的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原材料，開立“材料驗收單”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗，質(zhì)量管理工程人員應(yīng)于接到單據(jù)三日內(nèi)，依原材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。

　　2.‘材料驗收單',各一式四聯(lián)。檢驗完成后：

　　第一聯(lián)送采購部門，核對無誤后送會計部門整理付款

　　第二聯(lián)會計部門存

　　第三聯(lián)倉庫留存，

　　第四聯(lián)送質(zhì)量管理組。

　　每次把檢驗結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”上，并每月將原材料品名、規(guī)格、類別的統(tǒng)計結(jié)果送采購部門，作為選擇供應(yīng)廠商的參考資料。

　　05

　　生產(chǎn)前質(zhì)量條件復查

　　第十一條生產(chǎn)通知單的審核

　　質(zhì)量管理部主管收到“生產(chǎn)通知單”后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。

　　1.“生產(chǎn)通知單’，的審核

　　（1）訂制規(guī)格類別的是否符合公司生產(chǎn)規(guī)范。

　�。�2）質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受是否需要先確認再確定產(chǎn)量。

　�。�3）包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的運貨標志及側(cè)面標志是否明確表示。

　　（4）是否使用特殊的原材料。

　　2.生產(chǎn)通知單審核后的處理

　�。�1）新開發(fā)產(chǎn)品、”試制通知單“及特殊物理、化學性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部，并告知現(xiàn)有生產(chǎn)條件，研發(fā)部若確認其質(zhì)量要求超出生產(chǎn)能力時，應(yīng)述明原因后將”生產(chǎn)通知單“送回生產(chǎn)部辦理退單，由營業(yè)部向客戶說明。

　�。�2）新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時，應(yīng)將”生產(chǎn)通知單“交研發(fā)部擬定加工條件及暫行質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于”生產(chǎn)規(guī)范“上，作為生產(chǎn)部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據(jù)。

　　第十二條生產(chǎn)前生產(chǎn)及質(zhì)量標準復核

　　1.生產(chǎn)部門接到研發(fā)部送來的”生產(chǎn)規(guī)范“后，須由主任或組長先核查確認下列事項后方可進行生產(chǎn)：

　　（1）該制品是否訂有”產(chǎn)成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范“作為質(zhì)量標準判定的依據(jù)。

　�。�2）是否訂有”標準操作規(guī)范“及”加工方法“。

　　2.生產(chǎn)部門確認無誤后于”生產(chǎn)規(guī)范“上簽認，作為生產(chǎn)的依據(jù)。

　　06

　　生產(chǎn)過程質(zhì)量管理

　　第十三條生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗

　　1.質(zhì)檢部門對生產(chǎn)過程的在制品均應(yīng)依”在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范“的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。

　　2.在制品質(zhì)量檢驗依生產(chǎn)過程區(qū)分，由質(zhì)量管理部pQC負責檢驗。

　　3.質(zhì)量管理工程室在生產(chǎn)過程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試4.各部門在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)立即追查原因，處理后就異常原因、處理過程及改善對策等開立”異常處理單，呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門會簽再送總經(jīng)理辦公室復核。

　　5.質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)報部門主管處理并開立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。

　　6.各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以“異常處理單”反應(yīng)處理。

　　7.生產(chǎn)過程中間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時以“異常處理單”反應(yīng)處理。

　　第十四條生產(chǎn)過程自主檢查

　　1.生產(chǎn)過程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告主任或組長，并開立“異常處理單”填列異常說明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后，依實際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理辦公室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經(jīng)理批示。

　　2.現(xiàn)場各級主管均有督促部屬實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各生產(chǎn)過程的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理，并追究相關(guān)人員的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低異常重復發(fā)生。

　　3.生產(chǎn)過程自主檢查的規(guī)定依《生產(chǎn)過程自主檢查施行辦法》實施。

　　07

　　產(chǎn)成品質(zhì)量管理

　　第十五條產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗

　　產(chǎn)成品檢驗人員應(yīng)依“產(chǎn)成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。

　　第十六條出貨檢驗

　　每批產(chǎn)品出貨前，質(zhì)檢部門應(yīng)依出貨檢驗標示的規(guī)定進行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報“出貨檢驗記錄表”報主管批示是否出貨。

　　08

　　質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

　　第十七條原材料質(zhì)量異常及反應(yīng)

　　1.原材料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須在說明欄內(nèi)加以說明目開并依據(jù)“材料管理辦法”的規(guī)定處理。

　　2.對于檢驗異常的原材料經(jīng)核決主管核決使用時，質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項立“異常處理單”送生產(chǎn)部經(jīng)理辦公室，生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經(jīng)經(jīng)理核簽報總經(jīng)理批示后送采購部門與供應(yīng)廠商交涉。

　　第十八條在制品與產(chǎn)成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

　　1.在制品與產(chǎn)成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時應(yīng)提報“異常處理單”，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，以便迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。

　　2.生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追查原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下一生產(chǎn)過程。

　　第十九條生產(chǎn)過程質(zhì)量異常反應(yīng)

　　收料部門組長在生產(chǎn)過程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時，應(yīng)填寫“異常處理單”，詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告主任后送經(jīng)理室績效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室質(zhì)保組，由質(zhì)保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數(shù)量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）并報經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理辦公室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組（質(zhì)量管理部）做生產(chǎn)安排及調(diào)度，第三聯(lián)送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。

　　09產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢查

　　第二十條產(chǎn)成品繳庫管理

　　1.質(zhì)量管理部門主管對預定繳庫的批號，應(yīng)逐項依“生產(chǎn)流程卡”、“QAI進料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認后始可進行繳庫工作。

　　2.質(zhì)量管理部門人員對于繳庫前的產(chǎn)成品應(yīng)抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號超過管理范圍時，應(yīng)填立“異常處理單”詳述異常情況并附樣和擬定料品處理方式，報經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。

　　3.質(zhì)量管理人員對復檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決時，將“異常處理單”報總經(jīng)理批示。

　　第二十一條檢驗報告申請工作

　　1.客戶要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營業(yè)人員應(yīng)填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說明理由、檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。

　　2.總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組人員收到“檢驗報告申請單”時，應(yīng)轉(zhuǎn)送經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司產(chǎn)成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部）研究判斷是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后將“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。

　　3.質(zhì)量管理部收到“檢驗報告申請單”后，于生產(chǎn)后取樣做產(chǎn)成品物理性質(zhì)實驗，并依檢驗項目要求檢驗后將檢驗結(jié)果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存憑。

　　4.特殊物理、化學性質(zhì)的檢驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發(fā)部于生產(chǎn)后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存。

　　5.產(chǎn)銷組人員在收到質(zhì)量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應(yīng)依“檢驗報告表”資料及參考“檢驗報告申請單”的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上產(chǎn)品檢驗專用章后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。

　　010

　　產(chǎn)品質(zhì)量確認

　　第二十二條質(zhì)量確認時機

　　經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員在安排“生產(chǎn)進度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時，應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送質(zhì)量管理部門，由質(zhì)量管理部人員取樣確認并將供確認項目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認表”。

　　1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認。

　　2.客戶要求的質(zhì)量確認。

　　3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。

　　4.客戶附樣的印刷線路與公司要求不同者。

　　5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致使產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物理性質(zhì)或其他差異者。

　　第二十三條確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作

　　1.確認樣品的生產(chǎn)

　　（1）若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。

　�。�2）若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)同意少量制作以供確認。

　　2.確認樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認表”交由業(yè)務(wù)部門送客戶確認。

　　第二十四條質(zhì)量確認書的開立作業(yè)

　　1.質(zhì)量確認書的開立質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)立即填寫“質(zhì)量確認表”一式兩份，編號后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認表”上加蓋“質(zhì)量確認專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進度表”上注明確認日期然后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。

　　2.客戶進廠確認的作業(yè)方式客戶進廠確認須開立“質(zhì)量確認表”，質(zhì)量管理部人員應(yīng)要求客戶于確認書上簽認，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn)，客戶確認不合格拒收時由質(zhì)量管理部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。

　　第二十五條質(zhì)量確認處理期限及追蹤

　　1.處理期限營業(yè)部門收到質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品，應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶質(zhì)量確認時間規(guī)定：國內(nèi)客戶五日，國外客戶十日，但客戶如須裝配試驗始可確認者，其確認日數(shù)為五至十日，設(shè)定時間以出廠日為基準。

　　2.質(zhì)量確認追蹤質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認，且已逾2天以上者時，應(yīng)以便函反映到營業(yè)部門，以掌握確認動態(tài)及訂單生產(chǎn)。

　　3.質(zhì)量確認的結(jié)案質(zhì)量管理部人員收到營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認的“質(zhì)量確認表”后，應(yīng)立即會同經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進度表”上注明確認完成并安排生產(chǎn)，如客戶確認不合格時應(yīng)檢查是否補（試）制。

　　011

　　質(zhì)量異常分析改善

　　第二十六條生產(chǎn)過程質(zhì)量異常改善

　　“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者，由經(jīng)理室質(zhì)保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對策切實執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。

　　第二十七條質(zhì)量異常統(tǒng)計分析

　　1.質(zhì)量管理部每日依pQC抽查記錄統(tǒng)計異常規(guī)格、項目及數(shù)量匯總、編制“不良分析日報表‘’送經(jīng)理核準后，送生產(chǎn)部以使了解每日質(zhì)量異常情況，擬訂改善措施。

　　2.質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的”不良分析日報表‘’將異常項目匯總、編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、生產(chǎn)質(zhì)保組并由生產(chǎn)室召集各班組針對主要異常項目進行檢查，查明發(fā)生原因，擬訂改善措施。

　　3.生產(chǎn)中發(fā)生異常的產(chǎn)品，應(yīng)填報“產(chǎn)成品報廢單”會同質(zhì)量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填報“生產(chǎn)過程報廢原因統(tǒng)計表”送有關(guān)部門檢查改善。

　　第二十八條質(zhì)量管理小組活動

　　為培養(yǎng)基層管理人員的領(lǐng)導能力以促進自我管理，提高員工的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神促使產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理小組。

　　二、質(zhì)量管理部績效考核方案

　　一、宗旨

　　為健全和完善激勵機制，實現(xiàn)責、權(quán)、利相統(tǒng)一，發(fā)揮績效考核的導向作用，進一步調(diào)動和發(fā)揮各崗位人員的工作積極性和主動性，各司其職，各負其責，確保完成公司下達的質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)監(jiān)控、質(zhì)量管理等各項指標任務(wù)，不斷提升質(zhì)量管理水平，特制訂本方案。

　　二、適用范圍

　　本績效考核細則適用于質(zhì)量管理部全體人員。

　　三、機構(gòu)與職責

　　1、質(zhì)量管理部績效考核小組

　　組長：

　　成員：

　　2、職責：

　　績效考核小組負責績效考核細則制定和考核工作，解釋和修訂有關(guān)考核事項，對考核結(jié)果進行討論并作出決定，負責考核的日常管理，指導、審查各崗位制訂的考核指標和考核細則，檢查、督促各崗位考核的執(zhí)行情況；對各崗位的檢查、考核工作并給予指導、協(xié)調(diào)；按月組織績效考評會�？己思殑t附后。

　　四、考核依據(jù)

　　1、公司下達的質(zhì)量管理有關(guān)的工作了玉務(wù)；公司有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、公司各類考核辦法等。

　　3、質(zhì)量管理部有關(guān)管理標準（規(guī)章制度）、技術(shù)標準、工作標準和有關(guān)文件。

　　五、考核計獎辦法

　　1、考核原則

　　1）按月考核、年底修正的原則；所有指標、專業(yè)（基礎(chǔ)）管理按月考核。

　　2）權(quán)責相符、利益有別的原則；在考核上做到責、權(quán)、利相結(jié)合，以崗定責，按勞取酬，拉開分配差距。

　　3）有功嘉獎、有錯追究的原則。對有突出貢獻的人員可按本辦法有關(guān)規(guī)定進行嘉獎。對質(zhì)量管理工作造成影響的人員，由歸口管理的人員行使責任追究。

　　六、考核程序

　　1、根據(jù)職責，各指標考核歸口管理人員在當月28日以前，按照各類考核有關(guān)規(guī)定，將考核清況匯總。

　　2、考核小組根據(jù)考核辦法進行審核、匯總后，組織召開績效考核小組會討論決定。

　　七、其它事項

　　1）考核指標一經(jīng)下達，原則上不予調(diào)整；但遇外界重大因素影響，在考核實施過程中對一個時期考核結(jié)果連續(xù)出現(xiàn)較大偏差的指標或事項，可按照規(guī)定的程序適時調(diào)整和修訂。

　　2）上級檢查評審或外部檢查評審發(fā)現(xiàn)的問題，均對責任單位按本辦法加重處罰力度。

　　3）考核小組領(lǐng)導要擔負起嚴考核、硬兌現(xiàn)的責任，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性和主動性，促進職工盡職盡責，保質(zhì)保量完成崗位目標任務(wù)。

　　4）不在本職責范圍內(nèi)的考核和獎勵見有關(guān)標準、規(guī)定和文件。

　　5）未盡事宜由質(zhì)量管理部績效考核小組決定。

　　6）本責任制自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸考核小組。

質(zhì)量管理制度5

　　藥品質(zhì)量管理的重要性不言而喻，它直接影響到患者的生命安全和健康。良好的'藥品質(zhì)量管理能：

　　1. 保證藥品質(zhì)量：防止不合格藥品流入市場，維護公眾健康。

　　2. 提升企業(yè)信譽：通過嚴格的質(zhì)量控制，樹立企業(yè)的良好形象和品牌聲譽。

　　3. 遵守法規(guī)：符合國家藥品監(jiān)管法規(guī)，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律風險。

　　4. 提高效率：通過優(yōu)化流程，減少不良品率，降低生產(chǎn)成本。

　　5. 防止召回：通過早期發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少藥品召回的可能性。

質(zhì)量管理制度6

　　中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理制度是一套全面的規(guī)則和流程，旨在確保中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的安全、有效和高效。它涵蓋了從患者接待、診斷、治療到康復的全過程，以及醫(yī)務(wù)人員的.專業(yè)培訓、設(shè)備維護、藥品管理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、診療規(guī)范：制定詳細的中醫(yī)診療流程，包括望、聞、問、切四診合參，以及辨證施治的原則。

　　2、 醫(yī)療人員資質(zhì)：規(guī)定醫(yī)生、護士及其他醫(yī)療人員的資格認證，定期進行專業(yè)技能考核與繼續(xù)教育。

　　3、藥品管理：設(shè)立嚴格的中藥采購、儲存、調(diào)配和使用標準，保證藥材質(zhì)量。

　　4、設(shè)備維護：定期檢查醫(yī)療設(shè)備，確保其正常運行，減少診療誤差。

　　5、患者權(quán)益保護：建立患者投訴處理機制，保障患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。

　　6、質(zhì)量監(jiān)控：實施醫(yī)療質(zhì)量評價體系，定期進行內(nèi)部審計和外部評審，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

　　7、數(shù)據(jù)管理：規(guī)范醫(yī)療記錄的保存和使用，確保數(shù)據(jù)安全，支持科研和教學活動。

質(zhì)量管理制度7

　　服務(wù)考核管理制度旨在確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，通過科學、公正的評估機制，激發(fā)員工的`工作積極性和創(chuàng)新精神。它涵蓋了服務(wù)標準設(shè)定、考核流程、評價指標、獎懲機制、持續(xù)改進等多個環(huán)節(jié)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 服務(wù)標準設(shè)定：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、問題解決效率等具體要求。

　　2. 考核流程：規(guī)定從考核啟動到結(jié)果反饋的步驟，包括考核周期、考核人員、考核方式等。

　　3. 評價指標：量化各項服務(wù)表現(xiàn)，如客戶滿意度、投訴率、服務(wù)完成度等。

　　4. 獎懲機制：依據(jù)考核結(jié)果，設(shè)立獎勵和懲罰措施，激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量。

　　5. 持續(xù)改進：定期回顧考核制度，根據(jù)實際情況進行調(diào)整優(yōu)化。

質(zhì)量管理制度8

　　醫(yī)療藥品管理制度是醫(yī)療機構(gòu)運營的核心組成部分，旨在確保藥品的安全、有效、合理使用，防止藥品濫用和誤用，保障患者的生命安全和健康權(quán)益。它涵蓋了藥品的采購、存儲、分發(fā)、使用、廢棄等多個環(huán)節(jié)，涉及到醫(yī)療質(zhì)量控制、藥品管理法規(guī)遵守、患者服務(wù)等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 藥品采購：明確采購流程，包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、藥品質(zhì)量檢驗、價格談判等，確保藥品來源合法、質(zhì)量可靠。

　　2. 儲存管理：規(guī)定藥品的儲存條件、有效期管理、盤點制度，防止藥品過期、變質(zhì)。

　　3. 分發(fā)與使用：設(shè)定藥品調(diào)配、發(fā)放的.規(guī)程，確保醫(yī)生處方的準確執(zhí)行，減少用藥錯誤。

　　4. 廢棄藥品處理：制定廢棄藥品的回收、銷毀程序，防止環(huán)境污染和非法流通。

　　5. 藥品信息管理：建立藥品數(shù)據(jù)庫，記錄藥品信息，支持臨床決策。

　　6. 法規(guī)遵守：確保藥品管理制度符合國家相關(guān)法律法規(guī)，定期進行合規(guī)性審查。

　　7. 員工培訓：定期對醫(yī)護人員進行藥品知識和管理制度的培訓，提升其藥品管理能力。

　　8. 藥品質(zhì)量監(jiān)控：實施藥品質(zhì)量追蹤，定期進行藥品質(zhì)量檢查，確保藥品安全有效。

質(zhì)量管理制度9

　　基礎(chǔ)工程質(zhì)量管理制度

　　1、目標管理

　　我們對工程和各個分部工程進行目標分解,以加強施工過程中的質(zhì)量控制,從而順利實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標。

　　2、過程質(zhì)量預控

　　(1)項目開工之初,編制項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質(zhì)量檢驗計劃等。

　　(2)加強對圖紙、規(guī)范的學習:項目將應(yīng)定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及倪的主要有關(guān)人員進行圖紙和規(guī)范的學習,做到熟悉圖紙和規(guī)范要求,嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關(guān),在學習過程中對圖存在的總是及時找出,并將信息及時找出,并將信息及時反饋給設(shè)計院。

　　(3)施工前編制施工組織設(shè)計、專項工程方案、措施交底用以指導工程的施工,應(yīng)體現(xiàn)施組戰(zhàn)略的指導性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的'可操作性,做到三者互相對應(yīng)、相互銜接、層次清楚、嚴謹全面,符合規(guī)范,使之真正成為施工中可以遵循依靠的指導文件。

　　(4)做好培訓和交底,增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)優(yōu)內(nèi)的首要措施,項目將定期組織質(zhì)量講評會,同時組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)外交困部單位進行觀摩和學習,并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導和專家進行集中培訓和現(xiàn)場指導。對分各班組長及主要施工人員,按不同專業(yè)進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓。

　　(5)嚴格材料供應(yīng)商的選擇,加強材料進廠檢驗:施工階段采用等均將采用全方位、多角度的選擇方式,以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗,不合格的立即退貨。

　　3、加強過程控制

　　以下為過程質(zhì)量執(zhí)行程序流程圖:

　　不合格不合格不合格不合格

　　4、實行掛牌制度:技術(shù)交底掛牌;施工部位掛牌;操作管理制度掛牌;半成品、成品掛牌等。

　　5、實行質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度,加強對質(zhì)量通病的控制。

　　定期由質(zhì)量總監(jiān)主持,由項目經(jīng)理部及施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加,總結(jié)前期項目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運行情況,共同商討解決質(zhì)量總是應(yīng)采取的措施,特別是質(zhì)量通病的解決方法和預控措施,最后由質(zhì)量總監(jiān)以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至基礎(chǔ)上經(jīng)理部有著領(lǐng)導、各部門,簡報中對質(zhì)量好的要給予表揚,需整改的部位注明整改日期。

　　對于施工中出現(xiàn)的質(zhì)量總是我們將采用會診制度與獎懲制度相結(jié)合的方式徹底解決。會診制度流程圖如下:

　　6、加強對成品的保護的管理

　　由于各工種交叉頻繁,對于成品和半成品,容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失,影響工程進展,增加額外費用。我們將要制定成品(半成品)保護的主要措施,并設(shè)專人負責成品保護工作。

　　在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進行標識和防護,由專門負責人經(jīng)常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的,要及時恢復。

　　工序交接檢要采用書面形式由雙方簽字認可,由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認,并保存工序交接書面材料,下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任,成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。

　　(7)獎罰制度

　　我們在工程施工中將實行獎懲公開制,制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則,貫穿工程施工的全過程。由項目質(zhì)量總監(jiān)負責組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進行檢查和實測實量。對嚴格按質(zhì)量標準施工的班組和人員進行獎勵,對未達到質(zhì)量要求和整改不認真的班組進行處罰。

質(zhì)量管理制度10

　　質(zhì)量標準化管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 提升客戶滿意度：通過穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，鞏固客戶關(guān)系，增加復購率。

　　2. 降低運營成本：減少因質(zhì)量問題導致的.返工、退貨和投訴，節(jié)約資源，降低成本。

　　3. 增強企業(yè)信譽：良好的質(zhì)量口碑有助于提升企業(yè)形象，吸引更多的潛在客戶。

　　4. 提高市場競爭力：標準化的質(zhì)量管理體系使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，有利于開拓新市場。

　　5. 遵守法規(guī)要求：確保企業(yè)在法律法規(guī)框架內(nèi)運營，避免因違規(guī)而面臨的法律風險。

質(zhì)量管理制度11

　　1、目的

　　對與生產(chǎn)過程有關(guān)的各項因素進行有效掌握，確保各生產(chǎn)過程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進行，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，激勵創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念，經(jīng)廠長辦公室研討批準，特設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量獎懲條例�？己朔椒ê唾|(zhì)量獎持鉤，由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部詳細考核，月統(tǒng)計、季兌現(xiàn)。

　　2、適用范圍

　　適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過程的掌握。

　　3、職責

　　3.1生產(chǎn)科（車間）是過程掌握的主管部門，負責過程掌握的策劃，制定生產(chǎn)作業(yè)計劃，組織實施過程掌握，提供工藝配方，技術(shù)標準及相關(guān)的工藝操作文件，對關(guān)鍵工序過程進行策劃，負責生產(chǎn)裝備及修理保障，能源供應(yīng)及生產(chǎn)環(huán)境掌握.

　　3.2、質(zhì)管科負責產(chǎn)品過程的監(jiān)督。

　　3.3、供銷科負責按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過程所需的原材料及物品。

　　3.4、質(zhì)管科負責對質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓。

　　3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實施生產(chǎn)過程的掌握。

　　4、工作程序

　　4.1、生產(chǎn)科（車間）負責確定產(chǎn)品加工，包裝等生產(chǎn)過程，并對過程掌握進行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計劃，對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的.人、機、料、法、環(huán)、測、時間、信息八大因素進行掌握，使其處于受控狀態(tài)。

　　4.2、人員掌握

　　4.2.1、生產(chǎn)科（車間）負責確定生產(chǎn)車間，各工序人員需求及力量配備要求。

　　4.2.2、質(zhì)管科負責組織對操作人員進行專業(yè)學問和操作技能培訓，使之勝任本崗位工作。對從事檢驗及特別崗位，重要崗位的人員還必需進行資格認可，持證上崗。

　　4.2.2、詳細按《人事管理制度》進行。

　　4.3裝備的掌握

　　4.3.1生產(chǎn)科（車間）負責裝備，設(shè)備的配備，負責水、電、氣能源供應(yīng)保障，負責生產(chǎn)裝備及水、電、氣設(shè)備的檢修和保養(yǎng)。

　　4.3.2、資產(chǎn)負責人應(yīng)建立“生產(chǎn)裝備臺帳”和裝備檔案，主要裝備完好率應(yīng)到達98%以上。

　　4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守裝備操作過程，不違章操作，對日常裝備設(shè)備，愛惜運用和維護保養(yǎng)。裝備發(fā)生故障時，按時通知修理人員檢修。

　　4.4、原材料掌握

　　4.4.1供銷科負責組織提供經(jīng)驗或驗證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入運用加工。

　　4.4.2、在加工過程中，發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問題，就停止運用，并按時報告檢驗部門鑒定處置。

　　4.4.3、詳細以《選購掌握程序》和《不合格品掌握程序》執(zhí)行。

　　4.5、生產(chǎn)操作掌握

　　4.5.1、生產(chǎn)車間根據(jù)技術(shù)標準，生產(chǎn)技術(shù)配方，操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn)，遵守工藝紀律，保持文明生產(chǎn)秩序。

　　4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合，上道工序的產(chǎn)品合格前方能轉(zhuǎn)入下道工序，保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。

　　4.6、生產(chǎn)環(huán)境掌握

　　4.6.1生產(chǎn)科（車間）負責依據(jù)相關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求，對生產(chǎn)現(xiàn)場工作環(huán)境進行規(guī)劃，掌握和考核。

　　4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，做好生產(chǎn)環(huán)境管理、裝備工具及人員干凈和衛(wèi)生，保持適合的工作環(huán)境，搞好現(xiàn)場生產(chǎn)管理。

　　4.7過程質(zhì)量監(jiān)測

　　質(zhì)管科負責對進廠原材料，生產(chǎn)過程中的半成品及入庫成品實施過程監(jiān)督和檢驗掌握，對關(guān)鍵/重要工序進行重點監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

　　4.8關(guān)鍵/特別工序

　　生產(chǎn)科（車間）負責對關(guān)鍵/特別工序確實定和策劃，建立關(guān)鍵/特別工序掌握點，生產(chǎn)車間詳細管理和實施。本廠配料建立關(guān)鍵/特別工序掌握點，實行的主要措施有：

　　a、事關(guān)鍵/特別工序的操作人員必需經(jīng)過培訓上崗；

　　b、操作人員依據(jù)關(guān)鍵/特別工序要求，嚴格進行操作和工序質(zhì)量掌握；

　　c、質(zhì)管科對工序質(zhì)量進行重點監(jiān)控，對工序力量和裝備力量定期進行鑒定，并保存鑒定記錄。

　　4.9考核方法

　　4.9.1生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率，每提高一個百分點嘉獎當月獎金總額的20%，連續(xù)一個季度到達XX%嘉獎季度獎金總額50%。

　　4.9.2生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率每下降一個百分點扣罰當月全額獎金。顯現(xiàn)嚴峻質(zhì)量事故，除追究經(jīng)濟懲罰外，賜予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。

　　4.9.3生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計劃質(zhì)量指標10%，除扣除責任人全月獎金外，該部門負責人及所在部門其他人只能拿當月獎金額的50%。

　　4.9.4生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計劃質(zhì)量指標50%，除扣除責任人和部門責任人外，主管領(lǐng)導及相關(guān)部門也全額扣罰當月全額獎金。

　　4.9.5對產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議，被接受并產(chǎn)生經(jīng)濟效益，按效益額10%嘉獎本人。

質(zhì)量管理制度12

一、把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入科室的各項工作中。

　　二、建立科質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負責質(zhì)量管理工作。

　　三、定期組織學習規(guī)章、職責及各種操作規(guī)程和專業(yè)基礎(chǔ)知識。

　　四、對質(zhì)量觀念弱者要進行強化教育。

質(zhì)量管理制度13

　　為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的.質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。

　　一、管理機構(gòu)

　　本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由廠長負責。具體質(zhì)量管理由分管副廠長負責。

　　二、質(zhì)量機構(gòu)職責

　　全面負責全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)范制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核、對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。

　　1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗進行質(zhì)量分析。

　　2、收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。

　　3、制定維修工藝和操作規(guī)程。

　　4、負責車輛檔案管理工作。

　　5、負責標準計量工作。

　　6、負責設(shè)備管理維修工作。

　　7、負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。

　　8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

　　三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽車維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

　　四、材料倉庫應(yīng)嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的入庫驗收 工作。

　　五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。 重慶市通威汽車修理有限公司

質(zhì)量管理制度14

　　小區(qū)質(zhì)量保修階段工程和設(shè)備管理監(jiān)控規(guī)程

　　1.0目的

　　為入伙后房屋、設(shè)備設(shè)施進入免費保修階段提供操作指引，以便及時處理客戶報修和確保各類設(shè)備設(shè)施正常安全運行。

　　2.0范圍

　　適用于房地產(chǎn)開發(fā)公司和其下屬的物業(yè)管理公司（以下稱地產(chǎn)、物業(yè))。

　　3.0職責

　　3.1物業(yè)公司負責編制、發(fā)布和修訂本工作規(guī)程。

　　3.2地產(chǎn)公司工程部負責對入伙及保修階段工程質(zhì)量問題的處理。

　　3.3地產(chǎn)工程部負責監(jiān)督、督促各施工單位工程質(zhì)量問題的處理工作。

　　3.4地產(chǎn)對保修期內(nèi)的房屋和設(shè)備質(zhì)量問題承擔管理責任。

　　3.5物業(yè)公司負責在保修階段對設(shè)備設(shè)施進行日常管理和巡查。

　　4.0方法和過程控制

　　4.1工程質(zhì)量問題處理方法

　　4.1.1地產(chǎn)在入伙前，需結(jié)合具體情況確定工程質(zhì)量返修的管理辦法。目前工程質(zhì)

　　量返修問題的處理主要有兩種方式：a、由地產(chǎn)直接負責跟進處理；b、地產(chǎn)委托物業(yè)代理跟進服務(wù)。

　　4.1.1.1由地產(chǎn)直接負責跟進處理

　　1)物業(yè)任一部門接到客戶反映的工程質(zhì)量問題時，須予以記錄，并反饋至地產(chǎn)相關(guān)部門；

　　2)地產(chǎn)相關(guān)部門通知施工方并會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等，并將處理信息反饋給物業(yè)，以便協(xié)助處理和跟進；

　　3)地產(chǎn)工程部每月需統(tǒng)計并填報《工程質(zhì)量保修記錄表》，并報地產(chǎn)總公司；

　　4)在處理過程中，積極與客戶進行溝通，防止問題的升級。

　　4.1.1.2地產(chǎn)委托物業(yè)代理跟進服務(wù)

　　1)地產(chǎn)與物業(yè)在入伙前簽訂工程返修委托代理合同或施工方、地產(chǎn)、物業(yè)簽定三方協(xié)議，明確工作方法及相關(guān)責任；

　　2)為物業(yè)便于管理，地產(chǎn)并將施工方的保證金轉(zhuǎn)至物業(yè)直接管理。物業(yè)內(nèi)部須制訂保證金的扣罰審批流程，并將扣罰標準通知施工方；

　　3)物業(yè)負責受理業(yè)主報修、聯(lián)系施工方會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等工作，物業(yè)服務(wù)中心指定工程維修助理負責處理工程質(zhì)量問題，

　　4)服務(wù)中心接到工程質(zhì)量問題時，須進行記錄，并開具《房屋返修工作記錄單》，交工程維修助理負責處理。

　　5)工程維修助理聯(lián)系業(yè)主進行現(xiàn)場查看，并將查看結(jié)果記錄在《房屋返修工作記錄單》上。如查看結(jié)果為業(yè)主誤報或業(yè)主自身原因造成，無須維修或業(yè)主自行解決的，工程維修助理將《房屋返修工作記錄單》進行存檔。

　　6)確認為工程質(zhì)量問題，工程維修助理通知施工單位負責人安排返修，施工單位負責人制定返修方案填寫在《房屋返修工作記錄單》上，并簽名確認。

　　7)如保修單位不履行責任，或多次返修不成功的，由物業(yè)制定返修方案，安排返修，并填寫扣款通知單交返修單位確認。

　　8)如為小修項目（五金配件、門窗配件等)，返修完畢后，工程維修助理需對業(yè)主進行回訪，并將回訪結(jié)果的填寫在《房屋報修登記表》的備注欄。如較大維修，工程維修助理需與業(yè)主商定維修時間，與施工隊進行現(xiàn)場交底，并與施工隊負責人在《房屋維修任務(wù)書》上簽名確認。工程維修助理安排施工隊進場維修。維修完畢后，工程維修助理隨即進行初驗，合格后會同業(yè)主、施工隊負責人進行驗收，并請業(yè)主在《房屋返修工作記錄單》上簽名確認。

　　9)工程維修助理每月需匯總填報《工程質(zhì)量保修記錄表》報地產(chǎn)工程部。

　　10)工程維修助理將返修資料歸檔。

　　4.1.2對于業(yè)主反映的普遍公共設(shè)施配套等問題，由物業(yè)提交專題報告報地產(chǎn)，由地產(chǎn)負責處理。

　　4.2設(shè)備保修期內(nèi)的管理工作

　　4.2.1地產(chǎn)與物業(yè)按照《新建物業(yè)接管驗收指引》，辦理驗收手續(xù)，對部分在《物業(yè)管理委托合同》中未明確的設(shè)備設(shè)施免費維保的管理工作可一并交接給物業(yè)，同時對供應(yīng)商保證金的扣罰流程共同進行確定。

　　4.2.2為在接管初期設(shè)備設(shè)施免費維保期內(nèi)對施工或安裝單位的維保工作進行有效監(jiān)控，地產(chǎn)應(yīng)確保移交時，提供設(shè)備設(shè)施采購及安裝的合同復印件、維保作業(yè)計劃、維保期限及內(nèi)容和其它服務(wù)承諾的復印件，設(shè)備設(shè)施供應(yīng)商及安裝單位的聯(lián)系人、電話、地址等資料。

　　4.2.3物業(yè)應(yīng)制定各類設(shè)備的保養(yǎng)作業(yè)指導書，包含對保修期內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維修、保修監(jiān)督工作，并嚴格按照作業(yè)指導書進行操作，填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。

　　4.2.4保修期內(nèi)是由安裝單位/供應(yīng)商進行日常保養(yǎng)維修的.，服務(wù)中心應(yīng)按照維保方提供保養(yǎng)計劃，將維修方每次到現(xiàn)場進行保養(yǎng)的情況記錄在《服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》上，并將日常出現(xiàn)的故障和服務(wù)不及時等情況在記錄表中記錄。

　　4.2.5電梯保修期結(jié)束后如物業(yè)公司仍須分包給社會專業(yè)公司維保的，物業(yè)公司應(yīng)在電梯保修到期前二個月，著手準備供方的評估工作，確定有資格的合格供方。

　　4.2.6對于保修期內(nèi)的各類設(shè)備，在出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)故障和問題時，服務(wù)中心應(yīng)及時通知安裝單位處理，如影響到業(yè)主使用的，應(yīng)同時做好防范措施。服務(wù)中心將故障及處理情況進行詳細記錄在《保修期內(nèi)設(shè)備故障處理記錄表》，報送物業(yè)公司和地產(chǎn)公司相關(guān)部門。

　　5.0支持性文件

　　qp-15-02工程質(zhì)量和設(shè)備保修協(xié)議書

　　6.0質(zhì)量記錄

　　qp-15-01-f001保修期內(nèi)設(shè)備故障處理記錄表

　　qp-15-01-f002服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表

　　qp-15-01-f003工程質(zhì)量保修記錄表

　　qp-05-01-f008房屋返修申報表

　　qp-05-01-f009房屋返修處理登記表

質(zhì)量管理制度15

　　醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度的重要性不言而喻。一方面，它直接關(guān)系到患者的.生命安全和康復效果，良好的護理質(zhì)量可以降低并發(fā)癥風險，提升患者滿意度。另一方面，高質(zhì)量的護理也有助于提高醫(yī)院的整體聲譽，增強公眾信任。此外，通過制度化管理，可以培養(yǎng)護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進其個人成長和發(fā)展。

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