（優(yōu)選）五一勞動節(jié)促銷活動總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的五一勞動節(jié)促銷活動總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。
4.28是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜，4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜，5.1是--樓盤業(yè)主的團(tuán)購夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏�，家電顧問們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇，這時候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來接待。
總結(jié)
1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯(lián)系到家電顧問，為客人服務(wù)。如果聯(lián)系不到，立馬頂上，事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個部門順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔嗣總�柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢。雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當(dāng)有人來咨詢也會主動幫助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線也只好跟客人說抱歉了。這次五一活動搞下來人確實(shí)有些累，不過也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。
以上是我活動期間的個人總結(jié)，不當(dāng)之處敬請諒解。
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