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檔案信息傳播模式之我見
【 正 文】
傳播學(xué)研究的一大特色是善于運(yùn)用圖像模式對(duì)傳播現(xiàn)象進(jìn)行描述和解釋，引入模式方法為全面考察檔案信息傳播提供了很好的借鑒。本文結(jié)合前人的研究與自己的思考提出一個(gè)檔案信息傳播模式的構(gòu)思。
一、傳播的一般模式
模式實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的內(nèi)在機(jī)制以及事件之間關(guān)系的直觀和簡(jiǎn)潔的描述，它作為一種研究方法，既可以表現(xiàn)靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，又可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)的描述，并且以一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)而存在。
最早的傳播模式可以追溯到公元前4世紀(jì)的亞里斯多德模式，它扼要地提出了傳播的五個(gè)基本要素：說(shuō)話者、演講內(nèi)容、聽眾、效果及場(chǎng)合。而在傳播學(xué)上具有奠基意義的傳播模式是1948年哈羅德·拉斯韋爾提出的五W模式：Who，Says What，in Which Channel，to Whom，With What Effect（誰(shuí)，說(shuō)了什么，通過(guò)什么渠道，對(duì)誰(shuí)，取得了什么效渠）。然而，五W模式忽略了傳播的反饋要素，僅是一個(gè)單向線性傳播圖式，事實(shí)上人類的傳播活動(dòng)并不是一個(gè)被動(dòng)直線過(guò)程，而是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的，具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性和繼承性的雙向互動(dòng)過(guò)程。因此，此后很多學(xué)者在五W模式的基礎(chǔ)上提出了不少傳播模式，如1954年威爾伯·施拉姆提出的高度循環(huán)性的奧斯古德——施拉姆模式，1967年丹斯提出了著名的螺旋模式，為某些循環(huán)方式無(wú)法描述和解釋的傳播現(xiàn)象提供了最好的圖解。
由此可見，傳播模式有一個(gè)積累、深化和發(fā)展的過(guò)程，其演變經(jīng)歷了一個(gè)從單向線性到雙向循環(huán)，由要素性到結(jié)構(gòu)性，由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的進(jìn)化過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是我們分析檔案信息傳播過(guò)程與結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)。
二、檔案信息傳播模式的構(gòu)成
廣義的檔案信息傳播包括檔案館（室）的檔案信息傳播活動(dòng)和私人檔案擁有者的檔案信息傳播活動(dòng)。檔案館（室）的檔案信息傳播偏向于公共組織傳播，而私人檔案信息傳播則傾向于人際傳播。本文所討論的檔案信息傳播活動(dòng)指的是檔案館的檔案信息的交流傳遞過(guò)程。
檔案信息傳播是一種特殊形式的傳播，其傳播活動(dòng)本身既屬于傳播活動(dòng)的大范疇，具有傳播活動(dòng)的一般規(guī)律，同時(shí)由于它的傳播對(duì)象——檔案信息是一種特殊的信息，其傳播方式、活動(dòng)規(guī)律無(wú)疑又具有自己的個(gè)性特點(diǎn)。因此，只有建立在共性與個(gè)性有機(jī)契合基礎(chǔ)上的模式，才能反映出檔案信息傳播活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)。
檔案信息傳播結(jié)構(gòu)涉及到諸多復(fù)雜因素，這里進(jìn)行的模式分析主要是考察其傳播過(guò)程中一些基本的構(gòu)成要素，它們足以形成檔案信息傳播模式的基本框架結(jié)構(gòu)。檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)包括五個(gè)基本要素：檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾和反饋。這五個(gè)要素相互作用、相互影響、循環(huán)互動(dòng)，共同構(gòu)成了這樣一個(gè)傳播過(guò)程：
附圖
1.檔案信息源。即各種各樣的檔案資料，包括紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案等，通過(guò)檔案館有意識(shí)、有目的、有選擇地收集進(jìn)館。
2.檔案館。在檔案館中，經(jīng)過(guò)整理、鑒定、加工等常規(guī)程序?qū)n案信息有序化，并根據(jù)實(shí)際情況，按照一定的傳播方式傳遞給相應(yīng)的檔案信息受眾。
3.傳播渠道。包括公共組織傳播渠道和大眾傳播渠道。檔案信息傳播者可以決定檔案信息傳播渠道，檔案信息受眾也可以根據(jù)實(shí)際情況、實(shí)際需要選擇一定的傳播方式獲得相應(yīng)的檔案信息。
4.檔案信息受眾。不只是一般意義上的檔案用戶，還包括主動(dòng)或者被動(dòng)接觸到檔案信息的人。
5.反饋。檔案信息受眾對(duì)傳播效果的反應(yīng)信息反饋給傳播者之后構(gòu)成了一次傳播流動(dòng)過(guò)程，傳播者根據(jù)受眾的反饋信息做出相應(yīng)的調(diào)整，然后又開始新一輪的檔案信息傳播。
在上述檔案信息傳播模式中，檔案信息傳播過(guò)程中的檔案信息既可以進(jìn)入大眾傳播系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為其他形式，從而進(jìn)入人際傳播、市場(chǎng)傳播和公共組織傳播渠道，也可以直接進(jìn)入公共組織傳播渠道。傳播者在一般傳播模式中主要是作為信息源的傳播和報(bào)導(dǎo)者身份出現(xiàn)，而檔案信息傳播者既是檔案信息的收集者、整理加工的把關(guān)人，更是承擔(dān)市場(chǎng)及公共渠道檔案信息傳播活動(dòng)的中介人。檔案信息受眾也比較復(fù)雜，既可以是大眾傳播的直接受眾或消費(fèi)者，也可以是公共組織傳播的檔案用戶。不同的傳播渠道和方式中的傳播對(duì)象是復(fù)雜的、多元的，這是由傳播途徑的多元并存和傳播對(duì)象存在的不同社會(huì)角色等方面因素決定的。受眾的反饋活動(dòng)是檢驗(yàn)傳播取得什么樣的效果的重要環(huán)節(jié)，一般是由此構(gòu)成檔案信息傳播活動(dòng)再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過(guò)程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
三、檔案信息傳播模式的分析
1.傳播的起點(diǎn)
一般的傳播模式都以傳播者（個(gè)人或群體）作為傳播的起點(diǎn)，傳播者將已經(jīng)準(zhǔn)備好的信息傳遞出去，筆者認(rèn)為這種傳播起點(diǎn)是不適用于檔案信息傳播模式的。
近年來(lái)，檔案數(shù)量的急劇暴漲與庫(kù)房容量相對(duì)有限的矛盾一直困擾著檔案界，為了解決這個(gè)矛盾，檔案館加大了鑒定工作的力度，并且提出了要介入文件管理流程進(jìn)行前端控制，以保證在有限的空間內(nèi)容納最多、最有價(jià)值的檔案信息。檔案館對(duì)檔案信息源的鑒別、選擇、收集工作成了一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù)，理應(yīng)是檔案信息傳播的起始。如果把檔案信息源置于檔案館之后，人們很容易誤認(rèn)為檔案館的傳播任務(wù)只是將已經(jīng)收藏的檔案信息傳播出去，而檔案館對(duì)分散在社會(huì)中的大量的檔案信息的選擇、收集這項(xiàng)基本功能就突出不了了。
檔案館館藏的質(zhì)量是傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有高質(zhì)量的館藏就不可能有好的傳播效果。我國(guó)檔案館館藏結(jié)構(gòu)不合理是老大難問題，以這樣的館藏為基礎(chǔ)進(jìn)行的傳播活動(dòng)效果不理想是意料之中的事，因此，應(yīng)當(dāng)把檔案信息源提前到傳播者之前，強(qiáng)調(diào)檔案館的“把關(guān)人”作用，嚴(yán)格控制進(jìn)入檔案館的檔案資料的比例及質(zhì)量，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為檔案信息傳播打好基礎(chǔ)。檔案館一些中心工作的開展需要館藏以外的信息，例如舉辦展覽，光靠館藏不夠，必須搜集館藏以外的信息作為補(bǔ)充。因此，檔案館深層次上的檔案信息傳播并不僅僅是將館內(nèi)有序化的檔案信息傳遞給受眾這樣簡(jiǎn)單，其真正內(nèi)涵應(yīng)是將分散在社會(huì)中無(wú)序化的、有用的檔案信息經(jīng)過(guò)整序、加工之后傳遞給受眾。
2.傳播渠道
檔案信息傳播的渠道包括大眾傳播渠道和公共組織傳播渠道兩種，以公共組織傳播渠道為主。一方面，檔案信息受眾可以通過(guò)報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介所公布的檔案信息、檔案信息的作用及利用檔案的規(guī)章制度，接觸、了解、選擇檔案信息，清楚檔案信息的出處，了解利用檔案信息的規(guī)章制度；另一方面，檔案信息受眾也可以親自到檔案館，運(yùn)用檔案館所提供的檢索工具（案卷目錄、全宗索引、分類目錄、主題目錄、專題目錄等）查詢館藏內(nèi)是否有符合自己需求的檔案信息，并將查得的需求信息轉(zhuǎn)換成信息代碼，向檔案工作者提出受傳需求，檔案工作者據(jù)此通過(guò)檔案閱覽、檔案外借、制發(fā)檔案復(fù)制件、制發(fā)檔案證明或咨詢服務(wù)等形式傳播檔案信息，也就是檔案館的利用服務(wù)工作。由此可見，檔案館在檔案信息傳播中擔(dān)任中介的角色，是檔案信息受眾與檔案信息間聯(lián)系的橋梁，在社會(huì)檔案信息資源無(wú)限擴(kuò)大
與受眾個(gè)性化需求之間建立起對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
此外，在一般傳播模式中，整個(gè)傳播方向是單向式的，即受眾在整個(gè)傳播過(guò)程中對(duì)傳播渠道是不具有支配性和選擇性的，是完全被動(dòng)的。而在檔案信息傳播模式中，在傳播渠道和受眾之間的箭頭標(biāo)志是雙向的，即檔案信息受眾對(duì)傳播渠道具有一定的選擇性。對(duì)于檔案信息傳播者與受眾之間的檔案信息傳遞最終究竟是通過(guò)哪一種渠道進(jìn)行，不僅傳播者有決定作用，受眾也有自己的選擇空間，是由雙方共同決定的。
3.檔案信息受眾
傳播渠道的多元性也決定了檔案信息受眾具有數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜、分布廣泛、分散流動(dòng)的特點(diǎn)，因?yàn)闄n案信息傳播的信息是為大眾提供的，大眾的外延可以涵蓋所有的人類社會(huì)成員，任何人都可以接受檔案信息傳播的內(nèi)容。從可能性上講，在檔案信息傳播的過(guò)程中，大眾即檔案信息的受眾。但是，從現(xiàn)實(shí)上說(shuō)，只有當(dāng)大眾介入檔案信息傳播過(guò)程，采取某種主動(dòng)行為，比如去檔案館閱覽室閱覽檔案、看檔案雜志、參加檔案工作會(huì)議等，才能成為檔案信息傳播的受眾。因此，嚴(yán)格地說(shuō)，檔案信息受眾是指檔案信息的利用者和接觸者。
一直以來(lái)，檔案界將檔案用戶視為檔案信息受眾的全部，事實(shí)上，檔案用戶只是在檔案館以閱覽、復(fù)制、摘錄檔案信息或者制發(fā)檔案證明等形式使用檔案的直接利用者，而在檔案公布、檔案宣傳、檔案編研產(chǎn)品的發(fā)行、售賣工作以及在大眾傳播媒介中接觸和閱讀檔案信息的人應(yīng)當(dāng)也是檔案信息的受眾，因?yàn)橥ㄟ^(guò)與檔案信息的接觸，接觸者的態(tài)度和行為也可能會(huì)有所改變，從而產(chǎn)生不同的檔案信息傳播效果。因此，根據(jù)傳播渠道的不同，檔案信息傳播的對(duì)象可分為大眾傳播的直接消費(fèi)者和組織傳播的公共利用者，具體來(lái)說(shuō)，既有一般意義上的檔案用戶，也有觀眾、聽眾、讀者、網(wǎng)民等等。
4.反饋
傳播活動(dòng)的最后結(jié)果就是受眾接收到信息，并取得一定的效果，不論是好是壞。但是，如果受眾不把取得效果的信息回傳給傳播者，傳播者就不知道自己的傳播最終有沒有取得預(yù)期的效果，這樣的傳播過(guò)程是不完整的，因此，一個(gè)完整的傳播模式必須建立一個(gè)反饋信息機(jī)制。筆者在所提出的檔案信息傳播模式中也把信息反饋?zhàn)鳛槠渲幸粋�(gè)基本要素。
信息反饋是檔案信息傳播后所產(chǎn)生的信息回流，是檢驗(yàn)傳播活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。由于傳播渠道與受眾的多元性，檔案信息傳播的反饋活動(dòng)同樣具有多向性和復(fù)雜性，除了反饋到傳播者——檔案館，還會(huì)反饋到傳播渠道中的大眾傳播組織——報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等。相對(duì)來(lái)說(shuō)，向大眾傳播組織的反饋一般是遲滯性的，而向檔案館反饋則是直接性的，一般由此構(gòu)成檔案信息傳播活動(dòng)再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過(guò)程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
檔案信息傳播的反饋信息的內(nèi)容是多方面的，可以是告訴檔案信息傳播者應(yīng)該繼續(xù)傳播，也可以是要求檔案信息傳播者改變或者糾正原有傳播內(nèi)容或傳播方式，然后再進(jìn)行傳播，或者是要求停止傳播。檔案館根據(jù)相應(yīng)的反饋信息，采取相應(yīng)的措施以改進(jìn)或提高原有的傳播內(nèi)容或方式，定能取得理想的傳播效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
構(gòu)建檔案信息傳播模式，是使檔案信息傳播研究適應(yīng)傳播現(xiàn)實(shí)變化的一種嘗試，在幫助了解檔案信息傳播過(guò)程的同時(shí)，揭示了各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，從中獲得對(duì)檔案信息傳播活動(dòng)宏觀地把握和全面抽象。盡管本文所提出的檔案信息傳播模式比較簡(jiǎn)單，但已抓住了問題的主要方面，突出了檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾、反饋等檔案信息傳播的基本問題。通過(guò)這個(gè)模式我們能夠簡(jiǎn)明又清楚地了解檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)和過(guò)程，了解各要素之間的相互關(guān)系。
【參考文獻(xiàn)】
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