目標(biāo)，計(jì)劃和管理－我的一點(diǎn)隨想

一、

　　沒有雄心壯志的網(wǎng)站是不可能成為一流的；沒有明確目標(biāo)及相應(yīng)實(shí)施計(jì)劃的雄心是空洞無用的。明確的目標(biāo)以明確的定位為前提，在明確成為中國生命科學(xué)最大的商務(wù)科技綜合服務(wù)網(wǎng)站的定位之后，XXXX應(yīng)將宏大的目標(biāo)落實(shí)到計(jì)劃中，堅(jiān)定有效地推進(jìn)實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，直至達(dá)到所期望的效果。

　　在沒有同類網(wǎng)站競爭的前提下，XXXX確實(shí)已經(jīng)成為中國第一，但這個(gè)第一是脆弱經(jīng)不起考驗(yàn)的。一旦有后來者努力追趕，特別是有實(shí)業(yè)背景的大資金介入，我們一年來的努力會很快被超越，追趕的時(shí)間只需半年甚至更短時(shí)間。所以，我們不能沉醉于自己吹出來的第一，一定要有緊迫感和危機(jī)感，要看到自己的敵人。而目前最大的敵人就是我們自己。

　　二、

　　目標(biāo)、計(jì)劃和管理密不可分。目標(biāo)是計(jì)劃的方向，計(jì)劃是目標(biāo)的落實(shí)，管理則是保證計(jì)劃有效實(shí)施的手段。因此加強(qiáng)管理是首先要解決的問題。網(wǎng)絡(luò)公司一般高素質(zhì)人才較多，任務(wù)又多為軟指標(biāo)，如果不從體制上實(shí)行有效的管理，則很容易形成"君子國"的局面：謙讓客氣，互不得罪，顧及面子，賞罰不明。大家憑良心做事，合得來就合，合不來就散伙。缺乏內(nèi)部競爭和外部壓力，也缺乏可以比較的評判指標(biāo)。這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)表面看來一團(tuán)和氣，各自努力，其實(shí)是沒有競爭力的，經(jīng)不起外面的風(fēng)浪。所以一定要在內(nèi)部建立起一種良好的機(jī)制，從外面引入競爭的壓力，才能有效地調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，最大限度地發(fā)掘內(nèi)部潛力，形成最大合力向前發(fā)展。

　　三、

　　管理最簡單最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是賞罰分明。領(lǐng)導(dǎo)的賞識，薪金的提高，同事的贊譽(yù)，自我價(jià)值的體現(xiàn)，工作目的的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人要求的滿足，能力的充分發(fā)揮，意見和建議得到尊重等等，這些都是每一位員工所體會的"賞"，反之就是"罰"。管理的藝術(shù)就是要巧妙運(yùn)用這兩個(gè)手段，引導(dǎo)全體員工朝向目標(biāo)努力，減少內(nèi)部的消極因素。不能把管理片面地理解為做太平官，當(dāng)和事佬，追求表面氣氛和諧融洽。也不能想救火隊(duì)長一樣被動(dòng)應(yīng)付突發(fā)事件。判斷管理成功有效與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否有效組織資源實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和達(dá)到目標(biāo)。所謂資源不僅指資金，更重要的是時(shí)間。也就是說能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的的管理是最有效的管理，可以不擇手段和不惜代價(jià)。不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理是失敗的管理，用什么理由都是解釋不過去的。管理就是要推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)。因此，凡是有利于計(jì)劃完成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)；凡是不利于計(jì)劃完成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，就應(yīng)該懲罰，這是一個(gè)判別是非的基本尺度。

　　四、

　　采取內(nèi)部評議制度，就是為了使管理更客觀更全面，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供重要的考評依據(jù)，防止因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的了解情況的片面或局限、上下溝通機(jī)制不健全、個(gè)人性格和表現(xiàn)能力的差異導(dǎo)致不公正的評判，影響員工的積極性和創(chuàng)造性。特別是工作軟指標(biāo)比較多的情況下，互相評議比任何其他方式都顯得簡單、公正和有效。有道是群眾的眼睛是雪亮的，又有"公道自在人心"之說，沒有比同事更加彼此了解的了。不怕不識貨，就怕貨比貨。對員工的評價(jià)不能等待長期的觀察，或者依靠偶然的事件，或者人走了再"蓋棺定論"。這樣公司的損失就很大了。內(nèi)部評議就是為了創(chuàng)造一種良好機(jī)制，促進(jìn)協(xié)作競爭，相互督促。 有效的合作精神不應(yīng)該建立在道德品質(zhì)和個(gè)人感情的基礎(chǔ)上，更不能靠庸俗關(guān)系學(xué)來維持。真正的合作精神必須產(chǎn)生于完成工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。

　　民主的氛圍可以保證上情下達(dá)，下情上達(dá)。建立公告板是一個(gè)好辦法，可以讓大家暢所欲言，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況。 根據(jù)實(shí)際情況建立各個(gè)責(zé)任區(qū)，指定第一第二責(zé)任人，劃定各自責(zé)任范圍，明確責(zé)任和具體任務(wù)，可以增強(qiáng)責(zé)任心，提高榮譽(yù)感，防止互相推諉扯皮。也使內(nèi)部評議更符合實(shí)際。

　　強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、評議和督查責(zé)任區(qū)，是使領(lǐng)導(dǎo)工作也處于接受公開監(jiān)督的同等地位，保證管理的全面有效運(yùn)轉(zhuǎn)。這是現(xiàn)代企業(yè)管理中最有效的措施。

　　五、

　　客觀的目標(biāo)和切實(shí)的計(jì)劃有賴于充分了解外面的發(fā)展情況。市場宣傳部門要經(jīng)常研究分析動(dòng)態(tài)和敵情，及時(shí)反饋。反饋的意見應(yīng)盡量減少個(gè)人主觀因素，一定要有客觀、公正、全面的數(shù)據(jù)和依據(jù)。比如同類網(wǎng)站的數(shù)量，發(fā)展現(xiàn)狀，瀏覽量，注冊人數(shù)，業(yè)績報(bào)告，技術(shù)水平，資金背景等。要按時(shí)提交市場調(diào)研報(bào)告，這樣才能保證知彼知己。企業(yè)的未來很大程度上取決于對對手的了解，對客戶需求的分析，對世界潮流的掌握上。只有充分掌握了這些情況，我們的目標(biāo)方向才真正是有的放矢，不會是想當(dāng)然，閉門造車。

　　電子商務(wù)方面應(yīng)建立一支理論和能力兼?zhèn)涞年?duì)伍，才能真正把握脈搏，創(chuàng)造先機(jī)。否則只能是邯鄲學(xué)步，人云亦云，永遠(yuǎn)也不能超越自己的局限。因此要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我們自己的理論知識水平。這樣，市場、宣傳、商務(wù)方面行使監(jiān)督權(quán)利就是有理有據(jù)的，有建設(shè)性的，而不是憑空臆想、泛無所指的信口開河。應(yīng)盡力改進(jìn)只會提意見，不會提建議的不良現(xiàn)象。

　　六、

　　目前XXXX的每日平均瀏覽量為300左右，注冊人數(shù)1000多人次，每日平均增加10人左右。期刊（5月22日起）訂閱人數(shù)為13人，每日平均增加1人。這樣的效果還不及一般水平的個(gè)人網(wǎng)站。這個(gè)局面如果不盡快改觀，生物引擎的生存發(fā)展將是個(gè)問題。一定要千方百計(jì)地提高瀏覽人數(shù)和注冊人數(shù)，提高郵件訂閱人數(shù)。這些數(shù)字是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒有一定量的瀏覽人數(shù)和注冊人數(shù)，電子商務(wù)根本無從談起。這個(gè)簡單的道理我們許多人至今都沒有清醒的認(rèn)識。反而在要不要增加頁面內(nèi)容，提高服務(wù)功能，擴(kuò)大網(wǎng)站服務(wù)面，保持相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定瀏覽人群這些起碼的問題上模糊不清。 設(shè)想一個(gè)目標(biāo)：在今年年底實(shí)現(xiàn)日均瀏覽人數(shù)1000以上，注冊人數(shù)10000以上，郵件訂閱2000以上。這個(gè)目標(biāo)是相當(dāng)保守的，即使達(dá)到也不過勉強(qiáng)及格而已。但按照目前的水平和速度，年底實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還相當(dāng)困難。因此，一定要有緊迫感和危機(jī)感，要開動(dòng)腦筋，提高效率，發(fā)掘各種創(chuàng)意和努力。特別要注重借助外部力量來快速發(fā)展自己，這是一條重要的思路和努力方向。

　　七、 目前的改版是今后快速發(fā)展的第一步，也是最基礎(chǔ)的一步。改版后的框架不僅為吸收結(jié)合各種創(chuàng)意和力量提供了空間，更重要的是啟動(dòng)人們的想象力和創(chuàng)造性。改版問題解決得如此艱難緩慢是出人意料的，真正體現(xiàn)了我們觀念混亂，組織軟弱，效率低下。某些關(guān)鍵部位技術(shù)力量薄弱，思想和創(chuàng)意貧乏。在這種情況下，不能指望本次改版能一勞永逸地解決問題。所以，應(yīng)考慮盡快完成改版，盡快進(jìn)入維護(hù)提高階段。在穩(wěn)定目前現(xiàn)有欄目的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)改善和提高資源中心的各項(xiàng)服務(wù)功能，增強(qiáng)互動(dòng)性。

　　八、 由此可見，全面提升XXXX是一項(xiàng)系統(tǒng)而艱巨的工程，單純考不斷改版，增設(shè)欄目，豐富內(nèi)容不能根本解決問題。首先從管理入手，創(chuàng)造一種良好的內(nèi)部機(jī)制，促進(jìn)觀念、思想和創(chuàng)意的新陳代謝，預(yù)防和消除沉浸于事務(wù)中導(dǎo)致靈感和觸覺退化的現(xiàn)象。同時(shí)建立并完善內(nèi)部考評監(jiān)督制度，不然再好的創(chuàng)意都會流產(chǎn)，計(jì)劃也形同虛設(shè)。

　　從現(xiàn)在起，我們應(yīng)努力在外面尋求力量支持，尋找機(jī)會跳躍式發(fā)展。要鼓勵(lì)大視野，大思路，大策劃，大發(fā)展，不要局限于在枝枝節(jié)節(jié)的問題上糾纏不清。

　　在人才招聘上，

應(yīng)注意吸收優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、美工、市場調(diào)研、電子商務(wù)理論人才，特別是一些有思想，網(wǎng)絡(luò)感覺好，對網(wǎng)絡(luò)真正有興趣的人加入團(tuán)體，合理淘汰一些態(tài)度消極保守，思想創(chuàng)意缺乏，工作被動(dòng)抵觸的人出局。 我們要?jiǎng)?chuàng)造一種自覺奮發(fā)的良好機(jī)制。無論花費(fèi)多大的力氣，也要維護(hù)和捍衛(wèi)這個(gè)機(jī)制。只有形成良好的機(jī)制和習(xí)慣，才能保證企業(yè)永恒的活力，促進(jìn)網(wǎng)站快速發(fā)展。

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