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競(jìng)拍網(wǎng)站大競(jìng)技

時(shí)間:2022-08-05 07:52:30 電子商務(wù)論文 我要投稿
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競(jìng)拍網(wǎng)站大競(jìng)技

   誰(shuí)家貨品最豐富、誰(shuí)家買賣最方便、誰(shuí)家信譽(yù)更有保障… 

  參與網(wǎng)上競(jìng)拍,現(xiàn)在差不多成為了體味數(shù)字生活的代名詞,于是大把的時(shí)尚人士蜂涌而至,大批的競(jìng)拍網(wǎng)站也蜂涌而起。

  選擇最理想的服務(wù)是消費(fèi)者的權(quán)利,機(jī)會(huì)多了當(dāng)然就希望有比較希望有選擇,哪家的貨品最全、最適合我們普通人的需要,哪里的買賣手續(xù)最簡(jiǎn)單而又有安全保障,哪里的商品真有實(shí)惠而又貨真價(jià)實(shí)……畢竟網(wǎng)上競(jìng)拍是高科技支持下的平民享受,普通人想比出個(gè)究竟還真不容易,何況大多網(wǎng)上消費(fèi)者都是新手,根本還來(lái)不及去細(xì)究他們的權(quán)益。

  于是,《個(gè)人電腦》測(cè)評(píng)室便替消費(fèi)者做了這樣一件事:在1月15日至2月15日之間,選擇10家熱門競(jìng)拍網(wǎng)站進(jìn)行了實(shí)測(cè)評(píng)估。希望他們的購(gòu)物體驗(yàn)和評(píng)估推薦,能幫助你更快捷地找到你滿意的選擇。楊雪劍

關(guān)于BTOC拍賣 

  BTOC是指商家對(duì)消費(fèi)者,是拍賣網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式的一種,其中又分有底價(jià)拍賣和無(wú)底價(jià)拍賣(一元起拍也屬此類)兩類,另外還包含集體購(gòu)買和逢低買進(jìn)等方式。集體購(gòu)買是BTOC的一個(gè)變種,即所有商品的銷售價(jià)格將隨網(wǎng)民訂購(gòu)數(shù)量的增加而不斷下跌,最終以超低價(jià)成交。本次評(píng)測(cè)的焦點(diǎn)網(wǎng)上拉拉手、酷必得網(wǎng)站即是其典型的代表。

  逢低買進(jìn)則是商品價(jià)格在頁(yè)面上隨機(jī)變動(dòng),你可在顯示較低價(jià)格時(shí)訂購(gòu)該商品。在BTOC模式下,網(wǎng)站要向競(jìng)拍者提供交易空間,負(fù)責(zé)組織貨源,參與貨款結(jié)算,負(fù)責(zé)庫(kù)存和送貨。

評(píng)測(cè)記錄 

  購(gòu)物體驗(yàn):主要包括考察網(wǎng)站提供的商品是否豐富、價(jià)格是否合理、付款方式是否便利、網(wǎng)站界面是否舒適、售后服務(wù)質(zhì)量等。

  送貨時(shí)間:在網(wǎng)站上購(gòu)買物品,送貨是否快捷非常重要。為了消除地域差異,我們這次測(cè)試是從完成付款日到網(wǎng)站發(fā)貨日的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)考察這個(gè)項(xiàng)目。在同一網(wǎng)站購(gòu)買多件商品時(shí),以平均送貨時(shí)間來(lái)計(jì)算。拍得網(wǎng)和焦點(diǎn)網(wǎng)在這個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)最好,都只用了3天時(shí)間。

  用戶管理:考察網(wǎng)站注冊(cè)是否簡(jiǎn)便,是否對(duì)惡意投標(biāo)者有一定的約束機(jī)制,是否對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì),參與購(gòu)買者是否踴躍,用戶信息管理是否方便等。

  競(jìng)價(jià)體系:作為拍賣網(wǎng)站,提供一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又便利的競(jìng)價(jià)體系是非常重要的,我們考察了這些網(wǎng)站是否提供代理出價(jià)機(jī)制,是否能顯示以往交易紀(jì)錄,是否可以進(jìn)行投標(biāo)項(xiàng)目的管理,是否有競(jìng)價(jià)狀況的E-mail通知,以及是否提供多樣化的拍賣方式等。易必得網(wǎng)站在這方面做得最好。

  商品信息:考察網(wǎng)站出售商品的說(shuō)明是否詳盡,包括產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、送貨方式、售后服務(wù)和拍賣狀況的說(shuō)明,總的來(lái)說(shuō)都做得較好,只有拍得網(wǎng)站在商品說(shuō)明上做得過(guò)于簡(jiǎn)單。

  商品目錄:一個(gè)網(wǎng)站拍賣商品越多,越需要很好地進(jìn)行組織,因此商品目錄的組織就顯得很重要。一個(gè)好的目錄,應(yīng)當(dāng)分類詳細(xì),目錄項(xiàng)顯示的簡(jiǎn)要信息比較充分,目錄項(xiàng)能進(jìn)行排序,有利于進(jìn)行瀏覽?岜氐煤鸵妆氐镁W(wǎng)站在這個(gè)項(xiàng)目上得分較高。

  搜索能力:搜索引擎是另一個(gè)快速查找商品的途徑。良好的搜索機(jī)制不僅可以提供商品名稱查詢,還可以進(jìn)行分類查詢。這方面易必得和酷必得網(wǎng)站做得最好,而焦點(diǎn)網(wǎng)和金易網(wǎng)站都沒(méi)有提供搜索引擎。

  幫助系統(tǒng):作為拍賣網(wǎng)站,需要對(duì)拍賣方式和購(gòu)物流程提供詳細(xì)而方便查詢的幫助系統(tǒng),這方面各家網(wǎng)站做得都不錯(cuò)。

  客戶交互區(qū):包括是否提供拍賣論壇,是否提供拍品請(qǐng)求(用戶求購(gòu)),是否提供郵件訂閱和在線商品提問(wèn)機(jī)制等。這方面易必得和金易做得較好。

評(píng)測(cè)者推薦獎(jiǎng): 易必得、酷必得 

  易必得

  這里產(chǎn)品種類相當(dāng)豐富,同時(shí)也切合大多數(shù)網(wǎng)民的需求,拍賣參與者相當(dāng)踴躍。這個(gè)網(wǎng)站的拍賣規(guī)則和管理都比較規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。該網(wǎng)站的會(huì)員注冊(cè)過(guò)程需要通過(guò)傳真身份證或者交保證金進(jìn)行確認(rèn)方能生效,這樣的方式應(yīng)該是考慮到對(duì)會(huì)員的行為有一定的約束,避免過(guò)多的不正當(dāng)拍賣行為的發(fā)生。在實(shí)際的參拍過(guò)程中,我們也覺得這里比較有秩序,很少出現(xiàn)惡意競(jìng)標(biāo)的現(xiàn)象。不過(guò)我們?cè)谧?cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該公司提供的傳真實(shí)際上很難撥通,最后我們和網(wǎng)站的客戶服務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)后才獲得拍賣資格。

  拍賣商品的目錄和子目錄很容易瀏覽,界面簡(jiǎn)潔,整齊美觀,并可按照出價(jià)次數(shù)或者拍賣結(jié)束時(shí)間的順序?qū)ε钠愤M(jìn)行排列。通過(guò)網(wǎng)站提供的搜索引擎你也可以很方便地找到所需要的商品。

  在商品的規(guī)格特性介紹方面,易必得也有自己的特色,在產(chǎn)品說(shuō)明的后面一般會(huì)提供聯(lián)接到廠家網(wǎng)站上該產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)(如果有的話)。并且還在該拍賣商品的網(wǎng)頁(yè)上提供一個(gè)在線提問(wèn)機(jī)制,你可以就該商品提出自己的問(wèn)題,一般你會(huì)第二天收到E-mail答復(fù),如果你的問(wèn)題具有代表性,還將在該網(wǎng)頁(yè)上刊登出來(lái)。購(gòu)買過(guò)程很順利,在付款完成后平均用了5天左右時(shí)間發(fā)貨,在發(fā)貨后收到一封E-mail發(fā)貨通知,這一點(diǎn)想得很周到。

  另一點(diǎn)讓我們非常滿意的是,每件商品送到時(shí)都有正規(guī)的商業(yè)零售發(fā)票。

  酷必得

  我們是在農(nóng)歷年前后進(jìn)行評(píng)測(cè)的,這家網(wǎng)站當(dāng)時(shí)最吸引人的地方是你在農(nóng)歷新年前注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以同時(shí)獲得50元酷幣,它可以用于購(gòu)買網(wǎng)站上的商品(類似于抵用券的性質(zhì))。

  在這個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)手續(xù)很簡(jiǎn)單,也沒(méi)有任何附加的確認(rèn)過(guò)程。如果你對(duì)拍賣過(guò)程不是十分熟悉,可以先進(jìn)入網(wǎng)站上專門的模擬標(biāo)場(chǎng)練習(xí)一下。

  該網(wǎng)站的商品很齊全,不過(guò)在目錄組織方面,單類商品的排列頁(yè)面有些冗長(zhǎng)和凌亂,應(yīng)該采用一定翻頁(yè)機(jī)制。商品簡(jiǎn)要介紹的某些條款不太容易讓人馬上理解,比如拍賣剩余時(shí)間不如直接用拍賣結(jié)束時(shí)間來(lái)得更清晰。

  搜索引擎方面該網(wǎng)站樹立了很好的榜樣。你不僅可以通過(guò)商品名稱來(lái)搜索商品,還可以通過(guò)拍賣方式和商品金額來(lái)查找你所需要的商品。

  在該網(wǎng)站的購(gòu)物過(guò)程比較愉快,訂購(gòu)第二天會(huì)得到網(wǎng)站客戶服務(wù)人員的電話通知。確認(rèn)付款方式也很多樣化,包括用戶喜愛的貨到付款方式。從發(fā)貨日期看,我們購(gòu)買的商品平均在四天后可以發(fā)貨,算是比較快的。在瀏覽該網(wǎng)站的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)一些地方的用詞有明顯的臺(tái)灣化的痕跡,似應(yīng)改進(jìn)。


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