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我國電子商務的特點、面臨的問題及相應的對策

時間：2023-02-20 08:37:35 電子商務論文我要投稿

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1　　引言

　　目前經濟全球化與網絡化已經成為一種潮流，信息技術革命與互聯網的發(fā)展正在促使工業(yè)經濟向信息經濟、知識經濟轉變，隨著信息技術的飛速發(fā)展，經濟全球化，一體化趨勢不斷加快，信息技術在網上的廣泛就用，通過計算機，網絡通信和互聯網實現商務活動的國際化，信息化和無紙化，已成為各國商務發(fā)展一大趨勢，電子商務受到世界各國的普遍關注，成為21世紀世界經濟新的增長點，目前全球已有幾十萬家公司，1500多家銀行介入這一嶄新領域。電子商務的迅速發(fā)展，沖擊著傳統(tǒng)經濟結構和貿易方式，對國際貿易產生了深遠的影響，成為主導國際貿易發(fā)展的重要因素。

我國電子商務的特點、面臨的問題及相應的對策

　　2　　我國電子商務的發(fā)展情況

　　我國電子商務的發(fā)展始于90年代初，1997逐漸成為一個熱門話題。從1997年蘇州第一屆電子商務學術研討會、直至2000年的第四屆中國國際電子商務大會引起社會各界的廣泛關注，與北美、歐洲、日本等發(fā)達國家的電子商務高速發(fā)展的現狀相比較，我國的電子商務起步雖晚，但發(fā)展勢頭強勁。在短短三年多的時間內，我國電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，新的電子商務網站如網上商店、商城、專賣店，拍賣店，網上定票，旅游、教育、醫(yī)療以及各種電子商務資訊和交易站點等，如雨后春筍般不斷涌現出來。據國務院發(fā)展研究中心的統(tǒng)計表明，截止到2000年7月份，國內的網上商店由1998年年底的100多家已發(fā)展近1000家，發(fā)展區(qū)域也在從北京、上海，廣州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)也已開始登上電子商務的舞臺。

　　我國政府敏銳地意識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，于1996年2月推動成立中國國際電子商務中心，1997年，國務院電子信息系統(tǒng)推廣辦公室聯合8個部委建立了中國電子數據交換技術委員會，電子商務開始在我國啟動；2000年6月，經國務院批準，在各部門的大力支持下，中國電子商務協會在京正式成立，架起了國內外電子商務發(fā)展的橋梁，這些機構一經成立，就著力推廣電子商務及其應用，作了大量的工作，有力地推動了我國電子商務的發(fā)展。我國電子商務是以國家公共通信網絡為基礎，以國家金關工程為代表，以外經貿管理服務為重要內容逐步發(fā)展起來的。我國政府相繼實施了金橋、金卡、金關等一系列金字工程，為我國電子商務的發(fā)展作了良好的鋪墊。截止到2000年，我國電子商務網站數量已達1100余家，其中網上零售商600余家，拍賣類網站100家左右，遠程教育網站180家，遠程醫(yī)療網站20家，網上中文站點1．5萬個，ISP300余家，ICP1000余家。1999年，我國電子商務交易額為人民幣1．8億元，其中B2C交易額為1．44億元，均比1998年增長一倍以上(支付手段主要是在線支付和貨到付款)。2000年電子商務交易額達到人民幣4億元，增長態(tài)勢強勁。如此強勁的發(fā)展勢頭主要得益于三個方面：

　　(1)網民數量的急劇增加，據CNNIC統(tǒng)計表明，1996年中國互聯網用戶10萬，1999年互聯網用戶為400萬，增長了40倍，2000年達到1690萬，其中專線上網的用戶人數約為258萬，撥號上網的用戶人數約為1176萬，同時使用專線與撥號的用戶人數為256萬，除計算機外同時使用其它設備(移動終端，信息家電)上網的用戶人數為59萬，2000年，我國上網計算機數為650萬臺，其中專線上網計算機101萬臺，撥號上網計算機549萬臺，早已突破了電子商務規(guī)�；瘧盟璧�1000萬上網人數這道“檻”。

　　(2)政府企業(yè)上網工程的完善，網絡制度建設和大規(guī)模的政府機構，企業(yè)上網，使商務的網上交抉成為了可能。

　　(3)一批有前景的IT電子商務站點在境內外風險資金的大量介入下，完善了電子商務的理念，并且逐漸走向以人為本的電子商務環(huán)境，擴充了B　to　B和B　to　C的商務模式，國內知名網站如天極、e國、易趣、8848、阿里巴巴等都相繼獲得境內外成百上千萬美元的投資，作為國內最大的IT垂直門戶站點天極網，在其前身《電腦報》的基礎上，充分發(fā)揮了其自身的技術特色，提出了打造IT平民化的概念，更是代表了國內電子商務站點的責任意識，

　　3　　當前我國電子商務發(fā)展的主要特點

　　3．1　　開始進行理性思維，實行戰(zhàn)略轉變

　　(1)由定性摸式向創(chuàng)新模式的轉變，模式是商業(yè)網站經營定位的基礎，初期的網站無明顯的商業(yè)特點，恰在此時，B　to　B，B　to　C，C　to　C三種定式模式迅速從國外推廣到我國，電子商務發(fā)展的實踐告訴人們，這三種定式模式不能完全適合中國的國情和特點，

　　中國技術人員根據自己的技術力量以及中國的實際情況，提出了以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務，延伸下家聯鎖完成配送，形成B—B—C的新模式。市場的不確定性，競爭對手的變動性，資源的受約性，產業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情，進行新的探索，思維的突破，推動了模式的創(chuàng)新，于是B　2　B垂直網站，B　2　C，企業(yè)大聯盟，旋渦式營銷模式等一大批新的電子商務模式陸續(xù)出現了，電子商務的多樣性已嶄露頭角。如G　to　B(政府與企業(yè))，U　to　B(大學與企業(yè))等。

　　(2)由熱浮躁到冷思索，由注意力經濟向購買力經濟的轉變。模式的突破，推動了理念的突破，由于納斯達克的變動，中國電子商務的發(fā)展經歷了從瘋狂到迷茫，從迷茫再到冷靜和理智的過程，整個行業(yè)目前正在進行著表面不明顯但是實質劇烈的變化。國際投資商對中國互聯網企業(yè)投資的謹慎，長期虧損的壓力，由受“電子商務不必贏利”的誤導而瘋狂追求“全國第一”的“大手筆”到雅寶發(fā)出的“收益為王”的吶喊，眾多企業(yè)正悄然改變原有發(fā)展戰(zhàn)略，開始尋求新的商業(yè)模式并在經營理念上注重從注意力經濟向購買力經濟轉變，在“做電子商務不必贏”這種說法的誤導下，相當一批網站，追逐“全國第一”，“中國最大”，玩“大手筆”，爭當一夜暴富的“智本家”。以致大量的，極其寶貴的網上信息資源被浪費了。無味的網絡廣告，撲天蓋地的搞“燒錢”大比拼。虧損網站，比比皆是。

　　很快，進軍中國時間不長的《美商網——相約中國》用自己成功的實踐告訴人們：電子商務要掙錢，電子商務能掙錢!人們開始審視《相約中國》走過的歷程，認識到投資需要回報，經商就要掙錢，這些最基本的經濟觀念不能動搖。2001年5月12日雅寶終于發(fā)出了以“收益為王”的吶喊!緊接著，《攜覆旅游網》，《無憂工作網》分別在各自領域實現了贏利。

　　正是這一次又一次認知上的進步和升華，使人們開始變得理智和清醒了，使中國的電子商務開始融入了市場經濟的大潮，

　　3．2　　實業(yè)網站開始崛起

　　實踐證明，網站不能建在沙灘上，五分鐘建一個網站，只是一種技術上的可能性，決不是商業(yè)上的可行性，在這一點上，許多知名的傳統(tǒng)企業(yè)，表現了商海的老道和干煉，電子商務開道時，他們沒有跟風。也沒有為“電子商務將擠垮傳統(tǒng)產業(yè)”的炒作所動，他們在靜臥觀陣。很快，便發(fā)現了互聯網的商業(yè)價值和電子商務的美好前景。更看到了

自身在資產、品牌、市場、物流、配送、維修等方面的諸多優(yōu)勢，該出手時就出手，海爾、美的，春蘭、三九等一批傳統(tǒng)企業(yè)很快殺上了電子商務的主戰(zhàn)場，

　　與此同時，一批軟件供應商也開始了角色的轉換，瑞星、硅谷動力等紛紛投巨資，或獲得新的風險投資，來實現向電子商務服務商和電子商務門戶網站的轉換。

　　3.3　　網站建設迅猛發(fā)展，大眾化程度明顯提高

　　今年網站數量呈爆炸式增長，據統(tǒng)計，當前網站數量已經突破11500個，商務網站已達1200多家，網上商店林立。電子商務的交易額今年可望達到30億元，特別是首界電子商務大會的召開，在海內外引起了較大的震動和反響，電子商務的整體意識得到了提升；較早涉足電子商務的《中國商品交易中心》等一批網站，發(fā)展迅速，后續(xù)崛起的阿里巴巴，8848等勢頭喜人，新浪、網易等綜合網站也紛紛建立電子商城。

　　群眾是電子商務的基礎，是現實購買力的主體。不降低上網門坎，不著眼于大眾化，就不會有電子商務的大發(fā)展，今年，在上網主體的多元化，網絡技術的普及化，應用范圍的擴大化，上網的便捷化，語言的通俗化，多語種交互的變通化等方面均取得了重要的進展。網上購物，網上拍賣，網上旅游，網上炒股，網上保險，視頻助疹，網上看病等都獲得了較快的發(fā)展�！毒W易通》還推出了收發(fā)語音電子郵件的新服務，網絡將越來越走出神秘和高深。越來越和百姓生活息息相關。

　　4　　我國電子商務面臨的問題和應采取的對策

　　4．1　　應積極參與國際對話

　　電子商務是世界經濟全球化和科技發(fā)展的必然產物，其發(fā)展勢頭不可阻擋，目前電子商務在技術上已初步具備實施條件，只要主要貿易大國認可，銀行愿意承兌電子付款，海關接受電子提單，法院承認電子簽署合同，電子商務就會像70年代集裝箱貿易的興起一樣，發(fā)展成為21世紀的主要貿易方式。商家和消費者必然會選擇簡便快捷的電子商務，不會舍簡就繁，選擇傳統(tǒng)貿易方式。

　　在美國的推動下，國際組織和發(fā)達國家政府相繼發(fā)表電子商務文件，而且從多邊貿易自由化發(fā)展的趨勢來看，不久將會有這方面的國際協議和規(guī)則出臺。而目前的電子商務國際談判主要集中在少數發(fā)達國家之間，發(fā)展中國家若不及時參與到對話中來，不利于形成電子商務的國際框架。

　　面對世界經濟和貿易發(fā)展過程中出現的新問題，我們不能一味采取消極觀望的防守態(tài)度，而應認真研究我國發(fā)展電子商務的對策，積極參與電子商務問題的國際談判，提出對我有利的“游戲規(guī)則”。我們應該從提高我國電子商務國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術和立法方面的工作，利用國內已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其它產業(yè)的發(fā)展。

　　4．2　　加強電子商務安全技術的研究

　　此點對電子商務最為重要。目前涉及的電子交易主要通過Internet網進行，而當初設計Internet的目的是為使用者提供一種彈性、快速的通訊方式，并不具備商業(yè)交易需要的安全性。所以，隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子交易的最佳載體，必須在本質上對其進行重新設計。電子商務的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。計算機安全技術本身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。病毒的感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網絡上電子商務運行的安全性產生懷疑。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響。使公眾在電子商務前裹足不前。有關部門應組織一只精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，井能夠隨著計算機和電子商務技術的發(fā)展而不斷改進這些技術。為保證網絡交易的安全，應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應包括國際出入口(信息海關)監(jiān)控；電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。

　　電子商務是通過信息網絡傳輸商務信息和進行貿易的，與傳統(tǒng)的有紙貿易相比減少了直接的票據傳遞和確認的商業(yè)交易活動，因此要求電子商務比有紙貿易更安全、更可靠。這里一方面需要技術上的保證，如電子簽名、電子識別等技術手段的采用；另一方面需要通過標準的形式把這些技術手段確定下來。

　　4．3　　建立建全法律制度，保護電子商務的健康發(fā)展

　　經濟的全球化已使國界的觀念越來越模糊，電子商務的出現更加快了生產、銷售全球化的進程。為了在世界范圍內實行電子商務，必須制訂一套完整的、普遍適用的電子商務準則。這涉及電子商務合同、單證，公證簽名的認證以及爭端解決規(guī)則等一系列制度的改革。各國的法律也必須隨之修改。目前聯合國貿易法委員會已制訂了一套有關電子商務的法律范本，為電子商務的發(fā)展奠定了法律基礎。

　　電子商務還不可避免地涉及知識產權保護問題。賣方擔心電子傳輸使其知識產權被剽竊，買方則擔心無法辨別產品的真?zhèn)巍Ｒ虼�，版權等知識產權的保護需要有新制度，而且這種新制度也應當考慮到域名、商標等問題。

　　今年以來我國相繼出臺了《互聯網信息服務管理辦法》，《互聯網電子公告服務管理規(guī)定》，《互聯網從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》等相關法規(guī)。近日高法又就網絡著作權糾紛相關法律作出解釋。所有這一切對規(guī)范電子商務的行為起到了重要作用。但是和網絡經濟發(fā)展的要求相比還有不小的差距。

　　當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務數據庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以后的法律保護問題，數字化商標的淡化問題，網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題，消費者的個人隱私及權益保護問題，及網絡運輸單據的確認和合法化問題，市場準入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規(guī)范。

　　4．4　　加強電子商務方面的人才培養(yǎng)

　　電子商務實現的關鍵最終仍然是人。這是因為，從整個社會看，電子商務首先是一個社會系統(tǒng)，社會系統(tǒng)的中心是在其中活動的人；從行業(yè)的角度看，商務系統(tǒng)實際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關系網；從電子商務本身看，雖然我們充分強調計算機網絡技術對交易活動的促進作用，但歸根結底起關鍵作用的仍然是人。電子商務是信息現代化與商務的有機結合，需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。

　　政府應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務建設步伐�？梢栽谑袌鰻I銷、企業(yè)管理、國際貿易、貿易經濟等現有專業(yè)中開設電子商務專門化方向，或者在信息技術與商務管理等專業(yè)聯合開設電子商務雙學位，甚至可以考慮開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)高素質的復合型人才，以適應社會的需要。

　　5　　結論

　　2l世紀，電子商務將是企業(yè)的一種

生存方式。美國在互聯網交易中占了85％，而中國只占不足萬分之五。為此，企業(yè)應運用新的觀念和方式進行運作，政府和國家各職能部門應為企業(yè)提供一個用先進的信息技術手段進行平等貿易競爭的環(huán)境。電子商務與貿易正是這種平等競爭的最有效的工具與載體。在企業(yè)與企業(yè)之間，它通過企業(yè)內聯網Intranet與計算機國際互聯網Internet相連，使企業(yè)能在跨地區(qū)、跨國之間方便地收集市場信息，宣傳自己的產品和企業(yè)形象，并進行購銷洽談，采用電子數據交換替代傳統(tǒng)的紙介貿易方式，并通過電子網絡進行資金的支付、劃撥和結算；它大大地減少了商務旅行，以及時間，空間(地域)給我們帶來的諸多限制，營造出面向全國、全球的網上商貿環(huán)境。它不僅是商品流通市場的一次巨大的技術變革，同時也使全球經濟網絡化，并逐步進入我們的生活。我個人認為，這是讓中國的企業(yè)縮短與國外企業(yè)間差距的有效手段，對我國大多數企業(yè)的深化改革，以及國企結構的調整與企業(yè)升級，增強技術創(chuàng)新能力和市場競爭能力，走向國際市場；都將會起到積極的推動作用。

參考文獻：

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8]張琪．電子商務是21世紀經濟的新增長點．國際金融報，2001年5月29日

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