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公共關(guān)系課程教學(xué)改革研究
【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)正在悄然發(fā)生變化�，F(xiàn)代企業(yè)更喜歡思維方式創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、專業(yè)知識扎實(shí)的復(fù)合型人才。公共關(guān)系課程是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生必修的通用型課程，課程目標(biāo)是提高大學(xué)生公關(guān)意識，加強(qiáng)學(xué)生協(xié)調(diào)溝通、交際能力等綜合素質(zhì)。公共關(guān)系課程既是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對于綜合性人才的需要，公共關(guān)系課程教學(xué)改革方式需適應(yīng)企業(yè)的用人需求和學(xué)生對于接受知識的多渠道化選擇。本文將結(jié)合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)從教學(xué)內(nèi)容、授課方式和考核方式等方面探討公共關(guān)系課程的教學(xué)改革。
【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；教學(xué)改革；教學(xué)內(nèi)容；授課方式
1改革背景
公共關(guān)系一詞源于美國，它作為一門綜合性的應(yīng)用型學(xué)科和一種正在發(fā)展中的管理功能，吸引國外眾多專家、學(xué)者圍繞公共關(guān)系做了大量研究。在美國，公共關(guān)系有的作為單獨(dú)的公共關(guān)系專業(yè)來開設(shè)，有的依附于傳播、廣告，相比于傳播學(xué)專業(yè)，課程總體實(shí)踐性更強(qiáng)。公共關(guān)系在中國是一個(gè)新興行業(yè)，起步晚增長快，目前處于蓬勃發(fā)展的階段。國家教育部門已經(jīng)明確指出:作為21世紀(jì)的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)該具備良好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是教育產(chǎn)業(yè)中一項(xiàng)非常重要的使命。隨著高職教育業(yè)的不斷完善，現(xiàn)在越來越多的院校開設(shè)公共關(guān)系課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。公共關(guān)系課程重實(shí)踐，而傳統(tǒng)的教方式重理論、輕實(shí)踐，授課方式一般為單純的講授，大部分內(nèi)容過于籠統(tǒng)，沒有考慮實(shí)際的專業(yè)細(xì)分，缺少專業(yè)方向化的教學(xué)設(shè)計(jì)，而且考核方式也較為單一，學(xué)生在掌握知識方面一般就是死記硬背，缺乏實(shí)操能力。很多畢業(yè)生在實(shí)際工作中照搬課本中的理論，缺乏創(chuàng)新能力，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的用人需求。另外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，公共關(guān)系的傳播溝通渠道也朝向多元化方向發(fā)展，公共關(guān)系傳播媒介也迎來多媒體時(shí)代。因此，對于公共關(guān)系課程進(jìn)行教學(xué)研究，對教學(xué)方式進(jìn)行改革，是各高職院校目前普遍面臨的重要課題。
2改革措施
2．1教學(xué)內(nèi)容模塊化細(xì)分
任課教師要熟知課程內(nèi)容，將課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化細(xì)分。將公共關(guān)系課程分為公關(guān)歷史、公關(guān)原理與公關(guān)實(shí)務(wù)三個(gè)模塊。三個(gè)模塊在整個(gè)學(xué)期教學(xué)中將采取不同的措施。公關(guān)歷史將采取學(xué)生課外自學(xué)的方式進(jìn)行;公關(guān)原理部分由教師上課進(jìn)行講授，同時(shí)要引入大量的符合時(shí)代熱點(diǎn)的案例;公關(guān)實(shí)務(wù)部分有學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷的探索理論知識。
2．2創(chuàng)新教學(xué)方式，精心搭建校企合作教學(xué)平臺
切實(shí)貫徹校企合作機(jī)制，學(xué)校完成學(xué)生基本素質(zhì)和基本技能的教育，企業(yè)提供真實(shí)的實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺，讓學(xué)生參與到展會、人員招聘、前臺接待等實(shí)際工作中，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高培養(yǎng)公關(guān)意識。
2．3充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫
在信息時(shí)代下，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的導(dǎo)向作用，將公共關(guān)系、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)課程建立集課件、案例、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)為一體的課程教學(xué)資源庫。摒棄陳舊案例，將企業(yè)的日常工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成教學(xué)案例，采用啟發(fā)式、引導(dǎo)式、參與式的方式，使學(xué)生理實(shí)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。發(fā)揮資源庫作用，全面提升學(xué)生素質(zhì)。
2．4學(xué)生考核方式多元化
打破“平時(shí)成績+期末考試”的傳統(tǒng)考核方式，考核方式多元化，注重學(xué)生對課程過程的參與程度，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體作用。學(xué)習(xí)過程重過程重證據(jù)，采取學(xué)生“在校課堂考核”+“企業(yè)實(shí)踐考核”+“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺”三方一體相結(jié)合的考核方式，多角度、多元化、客觀、公正地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。從理論到實(shí)踐，從被動(dòng)到主動(dòng)全方位考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
3企業(yè)真實(shí)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)下課程改革創(chuàng)新點(diǎn)
3．1實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目真實(shí)，“教、學(xué)、訓(xùn)”同步進(jìn)行
采用企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境對課程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化與情景化梳理，真實(shí)的用人單位評價(jià)體系，全面客觀的反應(yīng)了學(xué)生的能力，增強(qiáng)學(xué)生之間的競爭力，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中加深了對理論知識的理解，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的工作能力。
3．2適應(yīng)專業(yè)廣，具有素質(zhì)共性
企業(yè)真實(shí)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)下的公共關(guān)系課程改革適用于所有電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷、物流管理、工商企業(yè)管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，并且可以在所有專業(yè)的學(xué)生公關(guān)意識培養(yǎng)中復(fù)制應(yīng)用。
4企業(yè)真實(shí)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)下公共關(guān)系課程改革的社會推廣意義
公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)課程是培養(yǎng)外貿(mào)人才的基礎(chǔ)必修課，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式陳舊過時(shí)，無法實(shí)現(xiàn)高職教育的對人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也使學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)無法達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)真實(shí)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)下的公共關(guān)系課程改革通過真實(shí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目逐步引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)意識，旨在培養(yǎng)一批具有高公關(guān)意識的經(jīng)濟(jì)管理類人才，讓人才的培養(yǎng)更加符合現(xiàn)代企業(yè)的用人需求，使學(xué)生對自己的職場形象和素質(zhì)進(jìn)一步提升，從而輔助本職工作的完成。
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作者:馬帥 潘瑞艷 單位:濰坊工程職業(yè)學(xué)院
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