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公共關(guān)系學(xué)人才培養(yǎng)問(wèn)題研究
一、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題分析
21世紀(jì)的前十年，我國(guó)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)逐步邁入專業(yè)教育理性發(fā)展階段。2001年教育部確立了公共關(guān)系學(xué)本科目錄外專業(yè)的身份，2004年公共關(guān)系專業(yè)碩士點(diǎn)開始招生，2006年公共關(guān)系博士方向開始招生。至此，我國(guó)高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育形成了本科－碩士－博士層次完整的人才培養(yǎng)體系，為我國(guó)各行各業(yè)輸送了大批專業(yè)人才。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)公關(guān)人才需求的急劇增加，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)在國(guó)內(nèi)雖然經(jīng)歷了二十年的本科專業(yè)發(fā)展，目前仍然存在著影響專業(yè)人才培養(yǎng)的種種問(wèn)題。
(一)專業(yè)定位模糊
2012年9月，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)經(jīng)教育部批準(zhǔn)，已成為公共管理類的特設(shè)專業(yè)。作為公共管理一級(jí)學(xué)科下這個(gè)備受寵愛的“特設(shè)”專業(yè)，如何發(fā)展才能“轉(zhuǎn)正”，需要思考的問(wèn)題很多，但最為棘手的當(dāng)屬專業(yè)定位問(wèn)題。在公共關(guān)系學(xué)專業(yè)發(fā)展中，各個(gè)高校都試圖結(jié)合自身的特點(diǎn)辦學(xué)，如:中山大學(xué)堅(jiān)守所提出的“善策劃、懂管理、會(huì)傳播”的人才培養(yǎng)模式，并結(jié)合新舊媒體融合的背景，對(duì)企業(yè)公共關(guān)系予以重要關(guān)注;東華大學(xué)擁有城市形象研究的良好基礎(chǔ)，并主要向甲方輸送人才;上海師范大學(xué)致力于女性公關(guān)人才的培養(yǎng)，主要向乙方輸送人才;大理學(xué)院努力打造學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，并招收東南亞國(guó)家留學(xué)生。內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)也應(yīng)該選擇適合本地區(qū)本學(xué)校自身特點(diǎn)的專業(yè)定位方向，進(jìn)而明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)缺乏選課指導(dǎo)制度
內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)在2012年修改了舊有的教學(xué)方案，最大的變化就是把學(xué)生的專業(yè)選修課程設(shè)置成了兩個(gè)大方向，即政府公關(guān)方向和企業(yè)公關(guān)方向，這兩個(gè)專業(yè)方向客觀上存在很大的差別。最初兩個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)方向的設(shè)立也是想讓學(xué)生有更多選擇權(quán)，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好選擇專業(yè)方向，進(jìn)而選擇相應(yīng)的課程，學(xué)校據(jù)此為社會(huì)培養(yǎng)不同專業(yè)特長(zhǎng)的人才，這樣的專業(yè)人才培養(yǎng)方案也完全符合人本主義教育理論人性化原則。但現(xiàn)實(shí)情況卻事與愿違，因?yàn)閷W(xué)生在選課之前沒有相關(guān)課程的教師對(duì)其進(jìn)行選課指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)選修課程的教學(xué)內(nèi)容一片模糊，只能憑著此門課程的名稱猜測(cè)可能會(huì)涉及什么內(nèi)容，或者向之前選修過(guò)該課程的學(xué)生口頭咨詢，這樣對(duì)相關(guān)課程信息基本處于模糊狀態(tài)的結(jié)果就導(dǎo)致大家選修的課程沒有明顯的區(qū)別，基本都是一起選擇同樣的選修課程，即使有選修的分歧，為了達(dá)到選課人數(shù)的要求，也是以投票的方式集體性地選擇一門課程，兩類人才培養(yǎng)方向的目的根本沒有實(shí)現(xiàn)。
(三)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
人本主義課程理論的前瞻性原則特別強(qiáng)調(diào):人的潛能、價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)及人格的完善等都是在未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行的。公共關(guān)系學(xué)是一門注重實(shí)踐的學(xué)科，只有在具體的應(yīng)用中才能很好地體現(xiàn)它的價(jià)值，才能更有力的推動(dòng)它的發(fā)展�，F(xiàn)階段，本專業(yè)的大部分課程在設(shè)置中都安排了理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容，然而很多課程在學(xué)習(xí)過(guò)程中更多的是理論學(xué)習(xí)，如:公關(guān)禮儀應(yīng)該怎樣展現(xiàn)，新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)該怎么組織，怎樣與其他組織進(jìn)行談判等等，大部分學(xué)習(xí)都只是停留在理論表層，實(shí)踐課時(shí)也被理論講授代替，真正在課堂中以“實(shí)踐”的方式開設(shè)的少之又少。在教學(xué)過(guò)程中忽視了學(xué)生的參與意識(shí)培養(yǎng)及主體作用的發(fā)揮，而這些恰恰是需要學(xué)生親自去嘗試著做，在具體行動(dòng)中去體會(huì)和感悟的。所以說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)這方面的課程內(nèi)容設(shè)置存在疏漏，有“紙上談兵”之嫌。盡管內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)2012年的公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教學(xué)方案設(shè)計(jì)了由軍訓(xùn)與軍事理論教育、社會(huì)調(diào)查、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、讀書活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)與實(shí)踐、其他實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組成的實(shí)踐教學(xué)體系，但是，在157個(gè)總學(xué)分中，實(shí)踐教學(xué)與科學(xué)研究只有13個(gè)學(xué)分，僅占總學(xué)分的8%。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)要求重在對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能符合市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才的需求，然而，現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)置不夠合理，應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(四)課程評(píng)估存在誤區(qū)
課程評(píng)估，可以說(shuō)是對(duì)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)整體教學(xué)水平的監(jiān)控和保障，有助于科學(xué)、合理地設(shè)置課程體系，突出教學(xué)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校只有對(duì)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)課程體系進(jìn)行全面、合理、客觀、科學(xué)的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)課程體系設(shè)置中的不合理因素，找出制約教學(xué)水平提高的本質(zhì)原因，從而為制定改革和完善我國(guó)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)課程體系策略提供理論基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。從國(guó)內(nèi)開設(shè)公共關(guān)系學(xué)的16所高校來(lái)看，由于不同類別和等級(jí)的學(xué)校課程體系設(shè)置受學(xué)校性質(zhì)、學(xué)校師資等方面的影響，課程體系各具特色，因次課程評(píng)估方式也各有不同。但從內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)來(lái)看，目前對(duì)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)的課程評(píng)估存在以下誤區(qū):1．將課程評(píng)估誤認(rèn)為是對(duì)老師、學(xué)生的整體評(píng)價(jià)。課程評(píng)估是對(duì)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)整體方向的掌握和評(píng)價(jià)，而目前多數(shù)高校卻將課程評(píng)估視為對(duì)教師教育教學(xué)水平、教育教學(xué)態(tài)度和學(xué)生掌握程度的考核，當(dāng)然，對(duì)教師、學(xué)生考核是課程評(píng)估中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但并非課程評(píng)估的全部?jī)?nèi)容。2．評(píng)估過(guò)程具有很大隨意性。教師、學(xué)生很少是通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的評(píng)估方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估，并且在評(píng)估過(guò)程中缺少評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作為參考，容易在評(píng)估中帶入個(gè)人感情和主觀判斷，從而使評(píng)估失真，不具參考性。
二、構(gòu)建人本主義課程理論的公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
(一)明確專業(yè)定位
內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)開設(shè)于2008年，由于開設(shè)時(shí)間較晚，加之經(jīng)驗(yàn)不足，使得在專業(yè)建設(shè)中始終沒有走出模仿和照搬其他高校辦學(xué)模式的困境，2012年新的專業(yè)方案的實(shí)施，雖然較之前有了很大改觀，但是成果并不明顯，和預(yù)期的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)甚遠(yuǎn)�？v觀全國(guó)16所高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)的專業(yè)定位，都是結(jié)合自身固有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行專業(yè)發(fā)展，效果明顯，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)也應(yīng)該以自身優(yōu)勢(shì)為契機(jī)尋求發(fā)展之路。根據(jù)人本主義理論社會(huì)化原則，在人才培養(yǎng)中要考慮社會(huì)需求，面向社會(huì)進(jìn)行相應(yīng)改革。當(dāng)今社會(huì)，我們不難看出，一些專業(yè)領(lǐng)域的公關(guān)人才———財(cái)經(jīng)公關(guān)人才已相當(dāng)欠缺，“財(cái)經(jīng)公關(guān)是上市公司和投資者之間進(jìn)行交流、溝通的橋梁。在中國(guó)資本市場(chǎng)向國(guó)際化、市場(chǎng)化邁進(jìn)的過(guò)程中，企業(yè)新股發(fā)行和上市公司通過(guò)資本市場(chǎng)再融資以及上市公司之間對(duì)市場(chǎng)資金的激烈競(jìng)爭(zhēng)，都促使上市公司需要在專業(yè)財(cái)經(jīng)公關(guān)顧問(wèn)的協(xié)助下，樹立良好的資本市場(chǎng)形象和聲譽(yù)，建立良好的投資者關(guān)系”，“隨著資本市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)一步的健全和完善，企業(yè)融資、收購(gòu)兼并以及市值管理等需求，必將涌現(xiàn)出巨大的投資者關(guān)系和金融公關(guān)需求，迎來(lái)這個(gè)行業(yè)的大發(fā)展”。針對(duì)于此，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)可以依托學(xué)科和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造具有自身特色的財(cái)經(jīng)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，這樣，一方面明確了自身的專業(yè)定位，另一方面也真正考慮到社會(huì)需求，更好地面對(duì)社會(huì)輸送專業(yè)人才。
(二)建立選課指導(dǎo)的配套制度
大學(xué)生從入學(xué)起，就應(yīng)該對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有一個(gè)整體規(guī)劃，在選修課程時(shí)就應(yīng)該體現(xiàn)自己的規(guī)劃選擇。根據(jù)人本主義教育理論的人性化原則，為了能讓受教育者真正的發(fā)揮各自特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，首先應(yīng)當(dāng)為受教育者提供更多選擇的機(jī)會(huì)，有了選擇權(quán)，他們才能有更好的發(fā)展空間，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)兩類人才培養(yǎng)方向的設(shè)置正符合這一原則。但是，由于沒有建立與之相配套的選課指導(dǎo)制度，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性的目的自然也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。針對(duì)我國(guó)高�！�60分萬(wàn)歲”和實(shí)行選課制學(xué)生學(xué)習(xí)自律性差的現(xiàn)象，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)已于2012年實(shí)行績(jī)點(diǎn)制，除了修完本門課程的學(xué)分之外，課程考核成績(jī)按分?jǐn)?shù)高低折算成相應(yīng)的績(jī)點(diǎn)，以平均績(jī)點(diǎn)反映學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣。根據(jù)學(xué)生績(jī)點(diǎn)的高低，作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金、提前畢業(yè)的重要依據(jù)。績(jī)點(diǎn)制的建立大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，學(xué)生對(duì)選修課程也從曾經(jīng)的不重視到重視，這是一個(gè)很好的嘗試。在現(xiàn)有教育體制下學(xué)生自主選擇性較差，選課存在盲目性，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)選課制缺乏認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象，學(xué)校除了建立績(jī)點(diǎn)制，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到選修課的重要性以外，學(xué)校應(yīng)建立導(dǎo)師制。導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)校專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求和學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣與志向指導(dǎo)學(xué)生制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生的專業(yè)方向和選修課程進(jìn)行全程指導(dǎo)，將選課信息及時(shí)傳遞給學(xué)生，并有效地解答學(xué)生遇到的各類教學(xué)選課問(wèn)題。學(xué)生應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)合理地安排選修課程和學(xué)習(xí)進(jìn)程，構(gòu)建符合自身需要和特點(diǎn)的相對(duì)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(三)增加實(shí)踐教學(xué)比例
人本主義教育理論強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)是在實(shí)踐中進(jìn)行的，要在未來(lái)的實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)突出的專業(yè)特點(diǎn)就是應(yīng)用性與實(shí)踐性，旨在培養(yǎng)“能說(shuō)會(huì)寫”的人才，本專業(yè)的學(xué)生不僅要筆桿子硬，具有完備的寫作功底，而且要有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。為此，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)就尤為重要。內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)2012年人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)與科學(xué)研究學(xué)分要求為13學(xué)分，占總學(xué)時(shí)的8%。相比較，同為財(cái)經(jīng)類院校的廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，2014年教學(xué)方案中實(shí)踐課時(shí)分為課程實(shí)踐和集中性實(shí)踐兩部分，其中課程實(shí)踐占18學(xué)分，集中性實(shí)踐占16學(xué)分，共計(jì)34學(xué)分，分別占總學(xué)時(shí)160學(xué)分的11%和10%(共計(jì)21%)，約為內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)的2．6倍。內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)實(shí)踐性學(xué)分比例偏低，與公共關(guān)系學(xué)專業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)不匹配。為此，建議如下:一方面，在按照上級(jí)主管部門對(duì)專業(yè)相關(guān)制定要求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高實(shí)踐教學(xué)和科學(xué)研究在課程結(jié)構(gòu)中所占比例，可以由現(xiàn)有8%的比例調(diào)整為20%左右，以滿足專業(yè)的特殊性要求。可以開展基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)等相關(guān)課程，如:計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公關(guān)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練、公關(guān)策劃綜合實(shí)驗(yàn)、公關(guān)傳播綜合實(shí)驗(yàn)、公關(guān)調(diào)查與策劃等。另一方面，在提高教師自身實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上，將相關(guān)課程中的實(shí)踐學(xué)時(shí)真正落到實(shí)處。實(shí)踐教學(xué)成功與否，教師的實(shí)踐能力是關(guān)鍵，為此，教師自身和校方應(yīng)高度重視，提升教師的實(shí)踐教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上，教師在安排專業(yè)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)中，不能以理論講授代替實(shí)踐教學(xué)，可以通過(guò)課堂討論、案例教學(xué)、模擬演練、角色互換等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，教師將自己的實(shí)踐水平體現(xiàn)在課堂當(dāng)中，真正發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
(四)建立合理的課程評(píng)估體系
人本主義教育理論的前瞻性原則強(qiáng)調(diào)未來(lái)功能，應(yīng)盡可能多的向?qū)W生介紹本學(xué)科的最新成果，讓學(xué)生接觸到一些學(xué)科發(fā)展的前沿課程、現(xiàn)代化的教學(xué)方法、高水平的師資力量等等，只有這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才更能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，成為社會(huì)需要的合格人才。合理的課程評(píng)估體系對(duì)于人才培養(yǎng)模式的完善而言是極其重要的，它有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題并予以改進(jìn)。課程評(píng)估體系不是單純的只是對(duì)學(xué)生和教師的評(píng)價(jià)，它包括對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量、師資水平等多方面進(jìn)行的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)，可以淘汰或改進(jìn)過(guò)時(shí)的課程，與時(shí)俱進(jìn)地增設(shè)一些前沿課程，這也是人本主義前瞻性的具體體現(xiàn);對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)可以評(píng)估不同課程中采用不同教學(xué)方法的效果，并根據(jù)師生的意見進(jìn)行改進(jìn)，督促和優(yōu)化課堂教學(xué)中先進(jìn)教學(xué)方法的應(yīng)用;對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要作為評(píng)價(jià)體系中重要的一環(huán)，教學(xué)是學(xué)校最重要的職能，教學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)系到學(xué)校的品質(zhì)，因此將質(zhì)量好的課程保留，將質(zhì)量差的課程予以改進(jìn)或淘汰，能促進(jìn)課程的進(jìn)步;師資水平的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量，因此，師資水平的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。以上所有的評(píng)估要素都應(yīng)在建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下進(jìn)行，不能太過(guò)于隨意化，只有這樣才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)化人才。
作者：張麗 單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)
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