關于電子商務的論文【常用15篇】
在日常學習、工作生活中，許多人都寫過論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編整理的關于電子商務的論文，希望能夠幫助到大家。
關于電子商務的論文1
1引言
我國電子商務自20xx年以來交易規(guī)模實現大幅度增長，20xx年全國電子商務交易額規(guī)模12.3萬億元[1]。網購已經成為一種重要的消費方式，但網購商品質量問題日益凸現。開展電子商務產品的質量監(jiān)督工作尤為迫切。為此，國家質檢總局于20xx年11月成立了電子商務產品質量風險監(jiān)測中心（杭州），并于20xx年1月又成立了電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心（杭州），加大了對電商產品質量監(jiān)督的力度。
產品質量監(jiān)督抽樣檢驗是政府質量監(jiān)督管理部門開展質量監(jiān)督的主要手段，其中的監(jiān)督抽樣方案十分重要，20xx年1月下旬發(fā)生的淘寶網與國家工商總局的爭議起因就是監(jiān)督抽樣的樣本問題。電子商務產品與實體店商品或倉庫產品的質量監(jiān)督抽查存在許多不同之處，目前電子商務產品質量監(jiān)督的抽樣方法卻大多依循適用于實體店商品或倉庫產品的監(jiān)督抽樣標準，一些監(jiān)督的結果也難以令人信服。因此，研究電商產品監(jiān)督抽樣方法及其特點十分有意義。
2電子商務產品質量監(jiān)督文獻及標準分析
國內學術界對電子商務產品質量狀況已有許多探討，但對于電商產品的質量監(jiān)督研究較少。何云福從產品質量監(jiān)管模式的角度，指出電子商務產品監(jiān)督抽查所需樣品的取得、樣品的確認以及后續(xù)處理等環(huán)節(jié)都與日常的監(jiān)督抽查工作遇到的情況不同[3]，并較多探討了電商產品監(jiān)督抽查模式，但未涉及到產品質量監(jiān)督抽樣檢驗方案。由于我國與發(fā)達國家的網絡購物市場環(huán)境存在較大差異等客觀原因，鮮見國外學者對于電子商務產品質量監(jiān)督抽查領域的研究文獻。
產品驗收抽樣檢驗是由使用方采取的一種質量控制手段，而監(jiān)督抽樣檢驗是在驗收合格的基礎上，由第三方機構為保證產品質量和保護消費者的利益對產品質量進行的監(jiān)督。為保證質量監(jiān)督工作的順利進行，必須有一系列適用于質量監(jiān)督特點的抽樣檢驗標準。
目前，我國已頒布實施商品質量監(jiān)督抽樣標準，建立了較為完善的產品質量監(jiān)督抽查標準體系。但對于電子商務產品質量監(jiān)督抽樣，僅頒布實施了1項標準，即GB/T28863-20xx《商品質量監(jiān)督抽樣檢驗程序具有先驗質量信息的情形》（以下簡稱GB/T28863-20xx）。GB/T28863-20xx標準規(guī)定的抽樣檢驗程序是專門為對流通領域的商品實施質量監(jiān)督而制定的，電商平臺上的商家屬于流通領域，具有一定的共性，因而對電商產品質量進行監(jiān)督抽查時可根據條件采用GB/T28863-20xx。GB/T28863-20xx對適用對象、監(jiān)督總體確定、復驗程序等做了規(guī)定，但對樣本量大小、計量或計數質量特性的不合格判定方式、抽樣點及抽樣方式等并未明確。本文就風險控制、抽樣點及抽樣方案、監(jiān)督質量特性及其不合格判定三個方面分析了GB/T28863-20xx的特點。
3電子商務產品抽樣特點分析
由于網絡購物情境不同于倉庫或實體店，對于電子商務產品的監(jiān)督抽查必定與倉庫產品或實體店商品的監(jiān)督抽查有所區(qū)別。本文對淘寶、京東、亞馬遜、當當、唯品會等網購平臺進行研究，發(fā)現這些網購平臺的物流方式有顯著的區(qū)別：淘寶一般由第三方快遞公司運送；京東、亞馬遜和當當既有自己的產品配送服務，也有第三方的快遞公司服務；唯品會完全是自己的快遞配送服務。也就是說，隨著經營模式的不同，有的網購平臺有自己的倉儲，有的則沒有，即網購平臺與貨物倉儲屬于兩家不同的企業(yè)。有倉儲的電子商務產品質量監(jiān)督可按現有產品質量監(jiān)督抽樣標準執(zhí)行，兩者無本質區(qū)別。現對獨立、無法確定庫存的電商產品抽樣特點進行分析。
通常在進行產品監(jiān)督抽樣時，要先判斷批量大小，不同大小的批量采用不同的監(jiān)督抽查標準來確定抽樣方案及方式，抽樣人員在市場上或者企業(yè)成品倉庫內待銷的產品中隨機抽�。▽嶓w店為現場抽），并且執(zhí)法人員、檢驗人員、銷售者三方必須同時在場。網購平臺與實體店的監(jiān)督抽查差異就在于銷售者（網上商家）不在場，抽樣人員面對網上商家時，只能看到商家單方面呈現的店鋪信息及產品介紹，難以考證一些信息的真實性，不能直觀鮮明地了解樣品基本情況，因而對于沒有自營商品倉庫的電商平臺，只能通過下單購買來抽取樣本。
對于電子商務產品，抽檢方還難以確定樣本量、批量及總體量，比如遇到部分電子商務產品庫存樣品量太少而無法抽檢、部分電子商務產品下單購買時必須超過一定個數才進行配送等問題，因而通過檢索抽樣表形成抽樣方案的方法不易實施，且抽檢的樣本量不可能很大，樣本量過大會使購買費用增加，提高檢驗成本。
此外，下單抽樣后，產品通過快遞進行配送的.運輸過程難以監(jiān)控，產品待檢測性質易受系統因素干擾，容易導致產品檢測結果的失真。電商平臺上的商家有多種類型，有的商家銷售不同生產企業(yè)生產的或不同品牌的產品，沒有自營品牌，此種類型商家占多數，類似于經銷商；有的商家直接銷售某個廠家生產的或某品牌產品，沒有自營品牌；有的商家是某個生產企業(yè)或某品牌授權的官方網店，專門銷售該廠家或該品牌的產品，產品品牌就是商家自營品牌，且一個電商平臺的某品牌官方商家只有一個，類似于代理商。因而對于不同的網上商家，還需注意不同的抽樣問題。
對于第一種網上商家，同種類型的產品可能是多個廠家生產的，或者是多個品牌均有同種類型的產品，比如：同一外觀的0.5mm黑色簽字筆芯有大品牌，也有小品牌，甚至有無法直觀獲知品牌或廠家信息的，這類產品可能存在信息不全、偽信息等問題，容易出現大面積假冒偽劣現象，影響抽檢人員對產品是否驗收合格的判斷，若執(zhí)行監(jiān)督檢驗，則很難追溯產品質量問題源頭，也很難將監(jiān)督抽檢結果告知承擔主要質量責任的一方。對于后兩種網上商家，監(jiān)督機構可以追溯到生產方，保證產品基本信息的信度，確保監(jiān)督總體驗收抽樣合格，排除假冒偽劣產品干擾檢測結果而影響監(jiān)督總體真實質量水平等問題。同有自營倉庫的電商平臺一樣，對于第三種網上商家（如官方旗艦店），具備自有、獨立的庫存，監(jiān)督機構可以依循傳統產品監(jiān)督抽樣檢驗程序。電商產品的抽樣特點總結。
4建議
基于上述分析，電子商務產品抽樣較一般產品（實體店商品或倉庫產品）抽樣情況更為復雜，GB/T28863-20xx有局限性。本文針對制定和實施電商產品質量監(jiān)督抽樣標準，提出下列建議。
�。�1）在抽樣標準體系方面，由于電商產品的監(jiān)管涉及多個利益相關方，包括電商企業(yè)、上游生產企業(yè)、中間商、網購消費者、政府、其他利益相關者，因而電商產品的質量監(jiān)督抽樣標準應滿足各利益相關方的需求和期望。所以，電子商務產品監(jiān)督抽樣方案具有多樣性，應參照產品監(jiān)督抽樣標準體系，建立我國電子商務產品質量監(jiān)督抽樣標準體系。
�。�2）在兩類風險控制方面，由于現有監(jiān)督抽查標準所規(guī)定的生產者風險α（“拒真”風險）等于或小于等于0.05，從而提高了使用者風險β（“受假”風險），使得網購平臺上流通的產品總體質量水平降低，這也容易導致網上消費者購買到不符合標準的產品。為體現保證產品質量和保障消費者利益的宗旨，制定標準時應選擇合適的參數，加大對β的限制，又能保證α在理想范圍之內（如β控制在0.05，α控制在0.1），使電商產品總體質量水平得到改善。此外，適當增加樣本抽取量也有助于降低兩類風險。
�。�3）在樣本確定與成本控制方面，現有商品質量監(jiān)督抽查的樣本量極小，而電商產品總體量、流通量龐大，下單抽樣后的小量樣本的不合格判定結果難以具有代表性，樣本量極小時還有相當大的漏判風險。為提高從樣本推斷總體的不合格判定結果的信度，在檢驗成本增加不大時，可以適當增加樣本抽取量。在制定抽樣方案時，可以確定不合格判定數和電商產品的監(jiān)督檢驗水平，結合產品質量特性分布特點，得出合理的樣本量。另外，一些特殊情況如下單要求的不可控性因素（庫存量少、起售量限制等），也應予以考慮。
（4）在電子商務產品的質量特性不合格判定方面，關鍵是對電子商務產品質量特性重要程度的合理劃分，這可以結合產品技術標準、電商大數據以及監(jiān)管需求等因素。不同重要程度質量特性的不合格劃分還需要用來判定樣本的不合格類別，因而，對于計量質量特性不合格類型的劃分，需選取合理的參數，結合規(guī)范限值，確定合適的監(jiān)督限值，恰當地表達不同質量特性的要求類型（望大、望目、望小特性）；對于計數質量特性，可以確定監(jiān)督質量水平（p0值，一般不小于產品驗收時規(guī)定的質量水平），不合格程度與監(jiān)督質量水平同向變化，這樣有助于清晰明確地劃分計數質量特性的不合格類型。
關于電子商務的論文2
1電子商務與商貿物流業(yè)融合的特點
在全球物流業(yè)發(fā)展過程中，電子商務對其具有推動性作用，而且電子商務和商貿物流業(yè)的不斷融合也帶給傳統物流五大特征，即：物流網絡化﹑物流自動化﹑物流信息化﹑作業(yè)柔性化以及物流智能化。首先，物流信息化被稱為電子商務的本質需求，信息是物流運作的中心，對物流運作方式與運動方向具有決定性作用。物流信息化主要包括收集物流信息的數據庫化﹑物流信息的商品化﹑傳遞信息的實時化及處理信息的電子化；其次，物流自動化主要包括自動分揀系統﹑條碼﹑自動跟蹤系統以及自動識別系統等。因為自動化不僅能夠減少繁瑣的物流環(huán)節(jié)，而且還能提高勞動生產率﹑增強物流作業(yè)能力。因為電子商務物流業(yè)在我國的起步較晚，所以普及物流自動化作業(yè)的面比較窄；再次，電子商務環(huán)境中，物流網絡化是其又一重要特征，物流網絡化以信息化為基礎，具體表現在物流組織網絡化與物流系統網絡化；第四，現代商貿物流業(yè)以物流智能化為本質與核心[2]。就某種程度而言，物流智能化主要包括運行自動導向車軌跡﹑確定庫存水平﹑運行自動分揀機﹑對最佳運輸路徑進行選擇以及物流配送中心決策系統等。現階段，在電子商務環(huán)境中，物流智能化逐漸成為發(fā)展物流的必然趨勢；最后，商貿物流作業(yè)柔性化，這一特征將物流作業(yè)人性化充分體現出來。因為物流作業(yè)柔性化可以依照消費者具體需求，對生產方式進行靈活調節(jié)。
2電子商務和商貿物流業(yè)融合發(fā)展的措施及建議
現階段，全球商貿物流業(yè)正在處于高速發(fā)展階段，所以，若要實現商貿物流業(yè)與電子商務的不斷融合，還有很多問題需要注意，為有效融合商貿物流業(yè)與電子商務的發(fā)展，筆者提出幾點措施及建議：a.商務物流業(yè)與電子商務融合是時代發(fā)展的必然趨勢，而且現代物流與電子商務在其各個領域中都發(fā)生了質的改變，所以，發(fā)展中國家若想跨越式發(fā)展，單純的依靠企業(yè)競爭是不可能實現的，一定要由企業(yè)與政府的參與，保證信息網絡與交通網絡的不斷健全與完善，確保網絡覆蓋面﹑信息流與交通流的通暢，為商貿物流業(yè)與電子商務的不斷融合提供穩(wěn)定﹑和諧的`社會環(huán)境；a.政府需要不斷出臺相關優(yōu)惠稅收政策，鼓勵更多企業(yè)運用計算機網絡，保證企業(yè)商貿活動的信息網絡全面化，企業(yè)應該對自身網絡優(yōu)勢進行充分利用，構建連接國際與國內物流網的現代化物流配置中心，以此將最為便捷的服務提供給客戶[3]。c.應該不斷培養(yǎng)全能型的高素質人才，使企業(yè)時間﹑人﹑財以及物等物流資源得到充分發(fā)揮，有效降低商貿物流配送風險與成本，使商貿物流業(yè)服務效果與配送效益得到不斷提高。不斷變化的物流發(fā)展情況，需要物流企業(yè)應該有針對性的對商貿物流配送方式進行選擇，由此才可以確保物流的通暢性與安全性。
3結語
在現代化信息技術迅猛發(fā)展進程中，由于因特網的普及，使得具有現代化商務模式的電子商務僅在數載內就取得了傲人的成就。電子商務與商貿物流業(yè)的融合，不僅有效降低了企業(yè)物流成本，而且還在很大程度上提升了企業(yè)物流運行效率，商貿物流對發(fā)展電子商務有著直接性影響，而電子商務又促使商貿物流業(yè)發(fā)生質的改變，不斷健全與完善的物流體系在未來幾十年內將對電子商務具有良好的推動性作用[4]。發(fā)展電子商務必須商貿物流業(yè)的幫助與支持，只有實現電子商務與商貿物流業(yè)的協調發(fā)展，才能保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。所以，我國企業(yè)必須在積極發(fā)展第三方物流的過程中，對自營物流進行靈活運用，充分發(fā)揮物流智能化﹑信息化﹑服務化﹑自動化﹑柔性化以及網絡化優(yōu)勢，只有不斷融合電子商務與商貿物流業(yè)，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)中求勝。
關于電子商務的論文3
移動電子商務
摘要：隨著互聯網技術、移動通訊技術以及其他信息處理技術的不斷發(fā)展并日趨于完美結合，移動電子商務技術應運而生。這一技術革新的出現使得隨時隨地、線上線下的交易活動、在線支付和其他綜合服務活動得以實現，各種商貿活動可以隨時隨地展開。移動電子商務具有便捷、容易識別的身份、移動支付等特點和優(yōu)勢，被廣泛應用于旅游業(yè)等各個行業(yè)。
關鍵詞：移動電子商務;特點;優(yōu)勢;應用
伴隨著信息技術革命的全球化浪潮，我國成為了世界第叁的移動電話大國，移動電話業(yè)務在我國取得了巨大的發(fā)展，已經發(fā)展成為我國電信服務中最活躍，來勢最迅勐的一部分。與此同時，電子商務已廣泛深深地滲透到我國生產、流通及消費等各個領域，網上購物已經和我們的日常生活密不可分。電子商務是一種基于互聯網應用的商務運作模式，其具有方便、快捷、不受時空限制等優(yōu)點，因此迅速受到人們青睞，并被廣泛普及應用于各種商貿活動中。移動電子商務作為傳統電子商務在移動領域的一種擴展和延伸，隨著移動通訊技術領域與互聯網領域的不斷融合，不僅使傳統電子商務受限于時空的不利因為被改變，同時也極大的方便了人們的生活。
移動電子商務是隨著移動通信技術、3G技術的發(fā)展而產生的，是移動終端與電子商務發(fā)展的必然選擇。我國的移動電子商務起步晚，但是發(fā)展迅勐，這和網絡的普及、手機數量的爆發(fā)式增長密切相關。
所謂移動電子商務(M-Commerce)，是指利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的商品買賣和交易服務的過程，涉及PIM(個人信息服務)、銀行業(yè)務、交易、購物、娛樂、基于位置的服務等。移動電子商務完美的結合了互聯網技術、移動通信技術以及其它信息處理技術，購物與交易、在線電子支付、金融活動等各種商貿活動實現了隨時隨地、線上線下開展的可能。
全新的銷售和信息發(fā)布渠道的提供，是移動電子商務在提供電子購物環(huán)境之外另為商貿活動帶來的一種渠道。立足于信息流向的角度對移動電子商務展開分析可以發(fā)現它的業(yè)務模式大致能有以下叁種劃分：推(Push)業(yè)務模式、拉(Pull)業(yè)務模式和交互式(Interactive)業(yè)務模式。推業(yè)務模式在用于公共信息發(fā)布時使用較為廣泛，用戶只能被動接收運營商發(fā)送的諸如時事新聞、天氣預報甚至廣告之類的信息。信息的個人定制接收主要使用的模式則是拉業(yè)務模式，用戶可以根據自己的喜好定制業(yè)務，如旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排等，但拉業(yè)務模式的缺點就在于用戶所定制的業(yè)務范圍是有限的，受運營商提供的業(yè)務限制。交互模式則更看重互動層面，這種模式更多的是應用于移動購物、交互游戲、移動付款、證券交易、在線競拍、移動QQ等。與交互模式相比，推業(yè)務模式和拉業(yè)務模式的有點在于比交互模式的成本更低，這兩種都屬于單邊模式，而且靈活性較差，不過容易實現且費用較少是其最大的優(yōu)點。而反觀交互式雖然提供了對用戶極有吸引力的雙方互動業(yè)務，但同時也提高了系統的復雜性，增加成本。
移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發(fā)展的新方向。超過傳統電子商務的能力，具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。移動電子商務具有以下的特點：
(1)方便。移動接入使得是移動電子商務變得非常方便，也是它的一個重要特征。我國的移動電話持有量已成為世界第叁，使用手機等移動終端進行電子商務使得用戶可以隨時隨地的進行電子商務交易。
(2)識別身份變得更容易。眾所周知，每一部手機的SIM卡號是全球獨一無二的，它只對應一個用戶，這種唯一性使SIM卡具有為用戶提供身份識別天然優(yōu)勢。我們還可以將標識用戶身份有效憑證的CA證書存儲在可編程的SIM卡里，從而更容易對進行移動電子商務的用戶進行身份方面的.識別。
(3)移動支付功能。移動電子商務的又一個重要特征便是移動支付。使用移動電子商務，用戶就可以讓必要的電子支付業(yè)務隨時隨地完成。按照支付的數額多少可以將移動支付分成微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對象所處的位置又可以將移動支付分成遠程支付、面對面支付、家庭支付等幾種，而移動支付按照支付發(fā)生的時間又能分成預支付、在線即時支付、離線信用支付等。
基于移動電子商務的以上叁大特點，用戶完全能自主控制，并根據自己的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務、信息的方式。用戶所需求的服務也能夠隨時隨地通過移動電子商務來獲得，商品及服務也可以使用智能電話或PDA查找、選擇和購買。
移動電子商務經過十多年的發(fā)展已經到了第叁代，它融合了3G技術、智能移動終端、數據庫同步、身份認證等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡等最前沿的技術，以專網和無線通訊技術為依托，使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現代化移動商務機制。
移動電子商務以其獨特的優(yōu)勢被廣泛的應用在各個領域，特別是旅游業(yè)。移動電子商務能夠解決傳統的旅游電子商務無法滿足的游客對諸如訂餐、訂房、更改旅游路線等做出的一些臨時需求或者變更，提供無處不在的個性化、實時的貼心服務。
移動電子商務與Internet電子商務一樣，存在著安全問題，這也正是用戶最關心的。近幾年，一些新技術比如：無線傳輸層安全、基于WTLS的端到端安全、數字簽名、數字證書、生物識別技術、安全技術協議、無線公鑰基礎設施等技術的不斷完善和發(fā)展使得移動電子商務變得越來越安全可靠。
移動電子商務發(fā)展迅勐，是電子商務領域中的新的增長點。電信企業(yè)可以適時的與銀行等金融機構合作成立第叁方支付機構，在增加自身業(yè)務量的同時也可以更好的推動我國移動電子商務業(yè)的發(fā)展，更好的方便我們的工作和生活。(作者單位：河北外國語職業(yè)學院)
關于電子商務的論文4
一、電子商務對國際貿易的影響
1、促進國際經濟貿易發(fā)展
電子商務具有非�？旖莸奶攸c，交易雙方能夠在最短的時間里以最快的方式實現交易，近年來電子商務的貿易額逐漸攀升，貿易商依靠電子商務降低交易成本，提高交易效率，為商家提供更多的商業(yè)機會，提高商業(yè)交易的經濟效益。電子商務突破了時間、空間地域等限制，實現各種需求信息的有效共享，滿足國際貿易的實際需求，促進國際經濟貿易快速發(fā)展。
2、電子商務嚴重影響了國際貿易運行
電子商務最大的特點就是虛擬性，電子商務能夠在通過信息交換產生一個全新的虛擬市場，這種市場體現出更強的開放性和立體性，信息得以快速的交流，實現經濟、信息、資本等方面的快速融合。電子商務實現了商務信息的全球化，使得經濟的全球化得以全世界范圍內更加緊密，各國之間、各個經濟體之間貿易快速實現。
3、使國際貿易經營主體發(fā)生重大變革
隨著互聯網的不斷發(fā)展，信息全球化的日益發(fā)展，很多企業(yè)之間能夠結成一個非常方便快捷高效的企業(yè)網絡，能夠向市場和客戶提供更加方便快捷的商品和服務。在電子商務環(huán)境下，每一個人都可以成為貿易主體，每一個人也都可以在電子網絡環(huán)境下快速的尋找適合自己的商品和服務，從而實現市場經濟的快速變化，商品的快速流通，實現消費的個性化，滿足商品設計、交易的多樣化，各種資源的高效利用，利益的共享。
4、促使國際貿易的經營管理方式發(fā)生改變
電子商務是以網絡為基礎的市場交易，各個跨國公司之間快速實現信息的有效配置，實現生產要素的快速流通，使得市場機制能夠突破國際限制，能夠建立起更加完善快捷的資金流、信息流，構建全新的國際貿易經濟體系，打破傳統模式，提供全面多層次多角度的商業(yè)服務，促進國際貿易主主體的經營方式轉變。
5、電子商務促進國際信息貿易發(fā)展
第三次科技革命是以信息化為主要特色，信息貿易是一種非常全新的貿易形式，在未來的發(fā)展中，知識經濟將成為各國發(fā)展的最為重要的發(fā)展方向，知識經濟已成為促進經濟發(fā)展、轉變經濟發(fā)展模式、實現國際貿易平衡、提高國際貿易質量的最為重要的方式和途徑，信息產業(yè)成為未來各個國家經濟發(fā)展和國際貿易的重點。電子商務對于提高國際信息貿易的效率非常明顯，隨著信息化不斷發(fā)展深入，國際貿易將突破傳統的以商品貿易、服務貿易為主要的貿易形式，信息貿易成為國際貿易的一大形式，電子商務在促進國際信息貿易發(fā)展具有得天獨厚的條件和無法比擬的優(yōu)勢。
二、利用電子商務促進國際貿易的策略研究
電子商務對國際貿易具有非常重要的促進作用，隨著電子商務的飛速發(fā)展，國際貿易環(huán)境和形勢發(fā)生的深刻變革，利用電子商務促進國際貿易是未來各個國家實現國際貿易的重要途徑。
1、加快信息基礎設施建設，注重信息技術研究
電子商務的'基礎是信息的傳遞，信息基礎設施的完善程度決定了當前電子商務國際貿易的發(fā)展。從我國當前的電子信息基礎設施建設來看，和國外發(fā)達國家相比還具有比較大的差距，投資薄弱，技術研發(fā)落后，這不利于我國電子商務促進國際貿易發(fā)展。為此，應該加強光纜的鋪設，注重網絡建設，同時還應該注重電腦硬件的升級。我國政府應該充分重視電子商務對國際貿易發(fā)展的極大促進和影響，利用電子商務的優(yōu)勢，結合我國對外貿易的特點，加大信息基礎設施投入，加強關鍵技術的研究，為我國電子商務促進經濟貿易的發(fā)展提供較好的技術支持和設施保障。
2、加強對公眾的認識引導
要更好地利用電子商務促進我國國際貿易的發(fā)展，需要全社會的共同關注。其中一個非常重要的基礎就是加強對公眾的引導，讓每一個公主都能充分的認識到電子商務對促進我國國際貿易的極大推動作用。同時也離不開政府的有效支持和積極鼓勵，比如，新加坡政府推廣 EDI，政府給予了極大的支持和鼓勵，使得電子商務對新加坡的國際貿易起到極大的促進作用。當前我國的EDI 已經在稅收、教育、運輸、貿易等各個方面現實作用，電子商務的應用水平也在逐步的提升，但是相對于國外發(fā)達國家我國的認識上還存在著一定的差距，還有待進一步加強引導和推廣。
3、利用電子商務進行國際貿易管理
國際經濟貿易與電子商務相結合是未來經濟貿易發(fā)展的重大趨勢，在實際過程當中一定要注重電子商務與國際貿易的融合，首先在出口配額方面更多地實行電子招標，能夠對 = 商品的跟蹤檢查等方面進行方便快捷的信息化操作，提高國際貿易的管理效率。其次，實行進出口網上申請，電子商務信息化管理模式能夠很好地簡化申請、領取環(huán)節(jié)，提高操作效率，增加透明度，減少個人干擾。實行電子報關，加強電子化管理，海關是國際貿易的最為重要的關卡，海關加強電子商務的應用能夠很好的提高管理效率，為出口企業(yè)和進口企業(yè)提供非常方便快捷的服務和管理，防止出現各種漏稅偷稅現象。最后還要實現電子商務與進出口檢疫檢測的有機統一，提高檢疫檢驗的效率，提高檢疫檢測的信息化水平。
4、加強國際間的電子商務合作
國際貿易是國際間的經濟貿易，需要加強各個國家之間的合作，尤其是實行電子商務更是一個全球性商業(yè)模式，這就需要打破時間和空間的限制。電子商務就需要統一的商業(yè)代碼，需要注重對各種知識產權的保護，為此，需要加強各個國家之間的合作，制定相關的貿易政策。尤其是當前我國的形勢，更應該注重與國際間的有效合作與交流，為我國的國際貿易發(fā)展提供較為寬松的國際環(huán)境。
關于電子商務的論文5
［摘 要］ 在分析傳統電子商務模式的概念及特征的基礎上，探討了傳統電子商務在盈利模式、物流運輸等方面的不足，提出新的了一種面向B2B2C業(yè)務的電子商務新模式。最后，通過走進阿里巴巴運營現狀分析，揭示出B2B2C模式是符合目前中國國情的、大勢所趨的新時代復合型電子商務模型，并進一步分析和預測B2B2C模式的前景。
�。坳P鍵詞］ 電子商務模式B2B2C阿里巴巴
20世紀后期以來，信息技術迅猛發(fā)展，而當代中國隨著WTO的加入，各行各業(yè)的發(fā)展也由傳統模式轉向電子化。電子商務以其成本低、便捷性高等優(yōu)點很快在眾多大型企業(yè)站住了腳。然而，隨著其發(fā)展，也出現了越來越多的問題，比如B2C的貨物囤積問題，C2C的贏利模式問題。在多年電子商務模式的探索之后，B2B2C以其兼容性高等特有的優(yōu)點盛裝登場。B2B2C的到來無疑給中國的電子商務市場注入了一股新鮮的活力，那么，B2B2C的未來又會怎樣？本文將以阿里巴巴為例，研究B2B2C這一新時代的產物。
一、中國現在已經存在的電子商務模式簡介
按照電子商務的參與對象進行分類，可以將電子商務分為以下幾種類型：
1.企業(yè)對企業(yè)：B2B交易的雙方均為企業(yè)，企業(yè)之間通過Internet技術或其他各種商務網絡平臺，完成其商業(yè)活動的過程。
2.企業(yè)對消費者： B2C模式的交易雙方是商家和消費者。這種模式的電子商務最常見的形式為“網上商店”。
3.消費者對消費者：B2C的交易雙方均為消費者，也就是消費者本身提供服務或產品給消費者，最常見的形態(tài)就是個人工作者提供服務給消費者。
二、 B2B2C的概念、產生的背景及原因分析
B2B2C (Business to Business to Customer)，是指企業(yè)一企業(yè)一消費者模式，第一個B是生產商，即成品、半成品、原材料的供應商，第二個B是電子商務網站即網絡銷售商，它是賣方與買方聯系的平臺，可為雙方提供各種附加服務，C是客戶即普通消費者。
B2B2C模式的產生，有著深刻的社會環(huán)境基礎。本文引言中已經提到，由于傳統的電子商務模式存在著這樣或那樣的問題，比如B2B模式要進行網上批發(fā)，就必然會觸動原有的市場流通體制，相當于行業(yè)利潤的再分配，實施過程中的阻力可想而知；而對于B2C模式，涉及到一個最根本的配送問題，目前國內普遍的形式是商家自己送貨，結果是覆蓋范圍有限、成本過高、時間過長；而C2C模式因其零購零賣的特點導致網站平臺難以獲取高額利潤。這是以上三種模式固有的發(fā)展障礙。在大環(huán)境不成熟的情況下要解決這個問題，比較好的一個辦法就是結合三者的優(yōu)勢，可以說，環(huán)境促使了B2B2C這種模式的產生。
三、阿里巴巴的B2B2C電子商務模式研究
1. 阿里巴巴簡介及其電子商務模式歷程分析
阿里巴巴自1998年年末由馬云及其同事一手創(chuàng)立以來，經過十年的發(fā)展，已經從一個不知名的電子商務網站成為該領域的巨頭。根據馬云對電子商務的理解――“市場、支付、信用和搜索是電子商務的四大基礎”，阿里巴巴集團的版圖不斷擴大，其業(yè)務包括：阿里巴巴(B2B業(yè)務)、淘寶網(C2C業(yè)務)、支付寶(在線支付系統)、誠信通(信用評價機制)、雅虎中國(并購了全球最大門戶網站雅虎的中國公司，從事內容搜索業(yè)務)，此外，還涉足實時通訊(淘寶旺旺)和廣告(阿里媽媽)等領域。這種組合，不是一般意義上的多元化經營，而是圍繞著電子商務打造的產業(yè)鏈，相互之問何很強的協同效應。
阿里巴巴最初啟用的模式為B2B，阿里巴巴B2B是阿里巴巴旗下的重要公司，目前，B2B是阿里巴巴集團盈利最好的一塊，B2B的成功，得益于中國龐大且快速發(fā)展的中小型企業(yè)，以及目前中國中小企業(yè)電子商務應用水平較低所帶來的機遇。在發(fā)達的西方國家，成熟的大企業(yè)較多，它們擁有更大的采購量，所以西方B2B向大企業(yè)服務是合理的選擇，而在中國，中小型企業(yè)是國民經濟的中堅力量，致力于中小型企業(yè)的發(fā)展才是阿里巴巴堅定的道路。 20xx年5月，阿里巴巴投資創(chuàng)立C2C淘寶，它特有的理念依舊是“誠信第一”，另外，輕松活潑的交易氛圍促使淘寶在眾多C2C交易平臺中脫穎而出�，F在的淘寶網是亞太地區(qū)最大的網絡零售網商，是國內個人消費者網上零購的首選。20xx年4月，淘寶網打造出B2C淘寶商城，供貨商不是淘寶網的C（customer），而是B（business），淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案，提供100%品質保證的商品，這一舉措增加了商品質量的保證，使得淘寶商城迅速發(fā)展，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。20xx年5月17日，馬云在廣州流花展館拋出了他的電子商務模式方程式 “B2B+B2C+C2C=B2B2C”，他的思路是：將針對企業(yè)領域的阿里巴巴B2B平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構建B2B2C的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內消費者。這是馬云在金融危機后的大舉措，也是他醞釀了十年的偉大計劃。
2.透析B2B2C模式在阿里巴巴產生的原因
阿里巴巴以B2B模式起家，阿里巴巴以信息形式平臺開創(chuàng)的B2B模式在過去幾年里，以電子商務整合傳統產業(yè)，建立了自己的品牌，其模式在國內和國際都獲得了殊榮。但近年來，阿里巴巴B2B逐漸顯現出一些令人擔憂的問題。從“中國供應商”收取增值費是阿里巴巴的主要收入來源，但由于20xx年開始的國際性金融危機，導致很多外貿企業(yè)轉向內銷，由于外貿與內銷的包括交易方式、交易規(guī)則等諸多不同，以及內貿比外貿增加的復雜程度比如品牌的建設，銷售渠道和維修網點的鋪設等，對阿里巴巴而言，必然會增加其管理成本；對廣大“中國供應商”而言，高昂的“中國供應商”會員收費，會使得許多“中國供應商”拋棄阿里巴巴，而轉向性價比更高的搜索引擎百度。在這樣一種B2B模式并不樂觀的大背景下，阿里巴巴必須尋找新的出路。阿里巴巴于20xx年斥資一億之多開發(fā)C2C淘寶網，淘寶網的開發(fā)、維護與運作需要大量的資金，它要想生存和發(fā)展，除了依靠廣告帶來的利潤外，還必須為其會員提供更加完善和個性化的服務，最大限度地提高會員的.忠誠度，并不斷發(fā)展新的會員。這樣在聚集了一定的人氣基礎后，才能選一個適當的時機， 向交易中的買賣雙方要其存在與發(fā)展的資金補充，并在最后產生利潤。事實上，淘寶網憑借著它獨特的亮點――時尚、個性、活潑的交易氛圍，輔以支付寶、阿里旺旺，成功地到達了豐收的季節(jié)。而就在這時，百度宣布進軍電子商務領域，于20xx年10月推出C2C百度有啊，不久又推出支付平臺百付寶。這無疑對淘寶的的地位產生了巨大威脅，因此需要新的電子商務的出臺，來有效地解決這一問題。20xx年5月，淘寶宣布B2C “淘寶商城”開通，“淘寶商城”的出臺是阿里巴巴醞釀已久的計劃，從環(huán)境因素看，如今的B2C市場已經較以往大為成熟；從自身因素看，淘寶網既有阿里巴巴B2B交易平臺及自身累積的廠商資源，又有淘寶幾年來累積的龐大客戶群。現在，淘寶占據著中國C2C領域80%的市場份額，但是盈利模式這一瓶頸始終未得到很好的解決，B2C可以較好的解決這一問題。因為B2C除了現行的場租、傭金等途徑外，搜索排名、網站廣告及其他網站增值服務等都是盈利點。
在中國，中小型企業(yè)占全國企業(yè)總數的99.8%，阿里巴巴把傳統的中小企業(yè)集群帶到網絡上， 使其成為網商經濟集群。阿里巴巴B2B2C模式提出的“導火索”正是經濟危機下的國內外貿型中小企業(yè)轉內時遭遇困境。B2B2C的建立需要很高的門檻，要有良好的B2B、B2C 、C2C做基礎，而阿里巴巴的基礎已經很穩(wěn)固了，再加上傳統模式本身固有的問題，阿里巴巴特殊環(huán)境帶來的競爭等問題，國際和國內經濟危機的影響等急需模式的創(chuàng)新，于是馬云于20xx年5月16日“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的提出水到渠成，是阿里巴巴帝國歷史發(fā)展的必然。
3.阿里巴巴B2B2C模式的特點、優(yōu)勢及對其未來的展望
B2B2C最大的特點就是“復合”，它是對B2B、B2C、C2C三種模式的整合。阿里巴巴B2B2C的這種整合表現在：分別在外貿領域和內銷市場具有優(yōu)勢的阿里巴巴B2B與淘寶的C2C、B2C徹底打通并對接，構建B2B2C的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，賣給國內消費者。電子商務專家表示，這一巧妙嫁接所形成的網絡銷售新渠道，有助于中小企業(yè)更好更快地把產品銷售到全國各地，從而打開內貿市場；同時由于網絡銷售成本低，最終可實現多方共贏的格局。阿里巴巴B2B2C的優(yōu)勢還在于，它成功運用了“網貨”的商業(yè)形態(tài)。阿里巴巴的“網貨”理念來源于：一方面，淘寶賣家們希望砍掉繁瑣且利潤爭奪嚴重的中間環(huán)節(jié)，從阿里巴巴供應商直接進貨，從而獲取更多的中間差價；另一方面，國內消費者們希望網購產品的質量提高，但由于貨源問題，淘寶賣家們的產品質量檔次不夠，而面向國外的外貿類企業(yè)可以滿足這一需求。馬云表示，網貨的概念來自它的渠道，而渠道的優(yōu)越性讓網貨把暴利還給消費者和制造業(yè)，“網貨的本質就是貨真價實，這是我們的革命，消費生產模式的革命。它是財富的重新劃分，網貨的核心就是反對暴利�！�
阿里巴巴B2B2C是阿里巴巴B2B、淘寶C2C的戰(zhàn)略升級產品，有助于將阿里巴巴打造成一個涵蓋批發(fā)、零售、物流、支付、服務等開放式的電子商務生態(tài)鏈。且看阿里巴巴已經整合的產業(yè)生態(tài)鏈，目前阿里巴巴的八大產品（淘寶網、淘寶商城、阿里媽媽、雅虎中國、口碑網、阿里軟件、支付寶、旺鋪）已經發(fā)揮了環(huán)環(huán)相扣的整體效應。企業(yè)小規(guī)模的產品先放在旺鋪上對其宣傳、展示，有了一定規(guī)模后可以進入淘寶或者阿里巴巴。而阿里媽媽又讓廣告成為了一種商品，買家（廣告主）和賣家（網站主）可以互相輕松地發(fā)現對方。同時，支付寶已經與國內的多家銀行，包括國際的VIST國際組織等合作為國內中小企業(yè)提供電子支付平臺，且有阿里軟件提供安全保證。另外，阿里巴巴正在努力對建設包括中小企業(yè)、互聯網、銀行、物流等構成的網絡商業(yè)生態(tài)系統鏈，在此生態(tài)鏈中，各個環(huán)節(jié)都是價值和利益的交換體，是一種彼此間相互依賴、彼此聯系的整體，具有發(fā)展完善的動力。這一鏈條的建設需要的時間不會太短，但阿里巴巴不用著急，它有足夠的資金和人員配備。另外，要實現阿里巴巴的“B2B2C電子商務生態(tài)鏈計劃”，還必須要解決的問題是， 需要建立一套適于外貿企業(yè)和淘寶賣家們的交易規(guī)則及配套體系。由于淘寶賣家多是零售，采購實力相對較弱，不愿意花費太多成本與供應商談判，而供貨商又不愿意接受小量批發(fā)。因此，這就提高了對淘寶賣家的要求，它要提供一套獨特的服務把買家們都集中到它這里并通過它下訂單，增強其采購實力，并且該服務在短期內不會被人模仿，否則，B2B2C就無法運行了。一旦這些問題都解決了，那么阿里巴巴的未來是驚世駭俗的強大的。它會統一信息產業(yè)的市場，甚至會建立電子商務的新標準�；蛟S，有朝一日，阿里巴巴真的會實現它“一統天下”的壯志。
四、結語
互聯網是一個創(chuàng)造神話的地方，阿里巴巴是一個神話，馬云更是一個神話。他每一次嘗試一個新事物，都會引來眾多周圍人的質疑聲， C2C淘寶出臺時是這樣，B2C淘寶商城出臺時是這樣，B2B2C混合模式出臺時依舊是這樣。但他每一次都能夠神奇的兌現，看似神奇，實際上是馬云醞釀已久的，他對商業(yè)模式的不斷探索與嘗試，值得每一位在電子商務領域打拼的人士借鑒。實際上，B2B2C是在模糊B2B、B2C、C2C的概念，但這不會影響電子商務的成長，電子商務本身的目的就是為人們服務。或許將來的某一天回頭再看，B2B2C也只不過是電子商務模式的一個雛形。
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關于電子商務的論文6
摘要：目前，隨著我國經濟的飛速增長，電子商務作為一個新型的產業(yè)亦蓬勃發(fā)展，以其獨特的魅力改變著人們的消費觀念和沖擊著人們的生活方式；與此同時，伴隨著的是我國就業(yè)壓力日益增大和就業(yè)形勢愈發(fā)嚴峻。在此背景之下，本文針對大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現狀進行了分析，并有針對性的提出一定的措施。
關鍵詞：電子商務；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)
引言
電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為一種全新的創(chuàng)業(yè)方式，在緩解就業(yè)壓力、維護社會穩(wěn)定方面具有積極的作用。20xx年，我國大學生畢業(yè)生人數為765萬，大學生就業(yè)壓力很大。大學生利用電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能夠有效緩解大學生就業(yè)壓力。
1、電子商務的定義
電子商務的定義可以分為俠義與廣義兩種，狹義的電子商務是指利用計算機網絡技術進行的商品交易；廣義的電子商務概念強調以現代網絡技術為依托進行的一切有償商務活動和非贏利業(yè)務交往或活動的總和。廣義電子商務定義下的電子技術包含了所有在電子技術上發(fā)展起來的通信方式，例如Internet、E-mail等；“商務”包括商品銷售、采購、推銷、廣告等一系列貿易活動。與狹義的電子商務概念相比，廣義的電子商務更為接近電子業(yè)務。
2、大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現狀
2.1大學生群體參與意愿強烈
中國電子商務協會理事長宋玲認為：“大學通過網上創(chuàng)業(yè)，能夠拓展創(chuàng)業(yè)的路徑。建立全國性的大學生網上實驗基地，能夠為大學生提供更多的就業(yè)機會�！蔽阌怪靡桑髮W生積極參與創(chuàng)業(yè)，能夠有效的緩解大學生就業(yè)壓力，大學生的創(chuàng)新成果還能為地方經濟的發(fā)展做出貢獻。目前，我國大學生參與創(chuàng)業(yè)的積極性很高，很多大學生參與到創(chuàng)業(yè)的隊伍當中，大學生的創(chuàng)業(yè)行為也引起了社會的廣泛關注。
在20xx年，我國大學生畢業(yè)生人數為765萬，而我國經濟處于轉型期，經濟發(fā)展速度有所下滑，社會對人才的需求也有所下降，這必然加大了大學生的就業(yè)壓力。隨著互聯網信息技術的發(fā)展，利用電子商務模式進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為了大學生的一種重要就業(yè)途徑。大學生對互聯網技術比較了解，通過互聯網平臺，大學生可以在不影響自身學業(yè)的基礎上進行創(chuàng)業(yè)行為�；ヂ摼W技術的發(fā)展會引起創(chuàng)業(yè)的浪潮。電子商務的發(fā)展，為大學生創(chuàng)業(yè)提供了很多便利。與其他創(chuàng)業(yè)方式相比，電子商務創(chuàng)業(yè)門檻比較低。同時，電子商務創(chuàng)業(yè)者可以通過網絡了解到國際上的電子商務創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意與技術，這無疑提高了大學生創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
中國信息經濟學會電子商務副主任、聯合國開發(fā)計劃署特聘創(chuàng)業(yè)輔導專家王汝林認為，隨著互聯網技術的快速發(fā)展，將會有更多的網民參與到創(chuàng)業(yè)中，必然會引起新一輪網絡創(chuàng)業(yè)浪潮。良好的電子商務創(chuàng)業(yè)氛圍，能夠為大學生利用電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了良好的.機遇。
2.2創(chuàng)業(yè)資金相對匱乏
創(chuàng)業(yè)啟動資金越多，網店的規(guī)模就會越大，創(chuàng)業(yè)的成功率也就越高，大學生利用電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)啟動資金的問題包括：第一，資金不足、設備缺乏、難以發(fā)展；第二，宣傳力度與資金投入成正比，否則難以吸引大量客戶。雖然，創(chuàng)業(yè)資金規(guī)模的大小并不能完全決定創(chuàng)業(yè)的成功與否。那些啟動資金極其充裕的創(chuàng)業(yè)者們，可能存在風險意識偏差的問題。創(chuàng)業(yè)資金有限的人，反而會重視資金的投入效率。總體而言，大學生利用電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在資金不足的問題。
2.3電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的動機與目標單一
創(chuàng)業(yè)動機決定創(chuàng)業(yè)意愿，大學生群體的創(chuàng)業(yè)意愿來自于對風險的認知以及對自己創(chuàng)業(yè)能力的判斷，創(chuàng)業(yè)意愿是決定創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇的關鍵因素。確實，開網店不必朝九晚五，時間可以由自己掌控，網店創(chuàng)業(yè)收入不菲，可以快速解決自己的生存生活問題，對年輕人極具誘惑力。
創(chuàng)業(yè)者們接觸電子商務的目的存在一定差別，大學生通過參與網絡創(chuàng)業(yè)有利于他們體驗創(chuàng)業(yè)的艱辛，創(chuàng)業(yè)中的困難與挫折，有利于幫助他們變得更加堅強。創(chuàng)業(yè)取得的成功，能夠讓他們肯定自身的能力，讓他們在進入社會后變得更為自信。目前，大學生自主創(chuàng)業(yè)已受到社會的認可和支持�；ヂ摼W創(chuàng)業(yè)已然成為中國青年創(chuàng)業(yè)最佳方式，這得益于它具有門檻低，發(fā)展速度快等特點�？芍^是全民皆商，足以證明互聯網創(chuàng)業(yè)的普遍性。
網上創(chuàng)業(yè)需要耗費大學生很多的精力。網店所涉及的進貨、拍照、宣傳、推廣、發(fā)貨等事項都需要大學生自己動手。同時，為了獲得成功，必須讓自己的網店在幾百萬家店鋪中脫穎而出，談何容易；客戶時時有咨詢，需要耗費大學生的大量時間與精力。不論從時間上還是精力上來說，大學生都很難輕松兼顧學業(yè)和事業(yè)。實際上，絕大多數大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者都具有創(chuàng)業(yè)目標過于單純：“賺錢養(yǎng)活自己”，創(chuàng)業(yè)動機簡單：“因為別人做能成功，我也一定能成功”的特點。極少數電子商務創(chuàng)業(yè)者能夠把電子商務創(chuàng)業(yè)當成一種畢生所追求的事業(yè)來看待，絕大多數創(chuàng)業(yè)者把電子商務創(chuàng)業(yè)作為一種可有可無的緩兵之計——“找不到工作就先做C2C電子商務銷售，找得到合適工作就兼職做網店，工作太忙就不做了”。
3、促進大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的措施
3.1提高大學生素質，增強競爭能力
電子商務創(chuàng)業(yè)者應當不斷提高自己的人力資本。盡管電子商務蓬勃發(fā)展帶來C2C網店業(yè)務的快速增長，淘寶網創(chuàng)業(yè)的店鋪在經營類目上的同質性、商品的價格透明、激烈的同業(yè)競爭，導致店鋪在規(guī)模不斷擴大，銷量不斷增長的同時，也面臨著利潤率不斷降低的風險。如何能在電子商務激烈的競爭中頑強存活并脫穎而出，這就要求大學生創(chuàng)業(yè)者有敏銳的洞察力，有專業(yè)的技術水平，有豐富的管理經驗和有吸引力的營銷方法。所以電子商務創(chuàng)業(yè)者必須提高自身素質，從而增強C2C網店的行業(yè)競爭能力。
3.2加強創(chuàng)業(yè)教育，增加扶持政策
創(chuàng)業(yè)教育對于大學生的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)具有重要的影響，因此，我國的高校應當開展創(chuàng)業(yè)教育課程。目前，少數高校將創(chuàng)業(yè)課程作為大學生的必修課，這有利于培養(yǎng)大學生的自主創(chuàng)業(yè)意識。從整體上來看，我國高校普遍開設了就業(yè)教育課，但創(chuàng)業(yè)教育課程開設明顯不足，很多高校的創(chuàng)業(yè)課程只是選修課，學生對待創(chuàng)業(yè)課程的態(tài)度也不積極，很多學校的教師在教授創(chuàng)業(yè)課程時，也并未進行深入講解，這主要是因為負責創(chuàng)業(yè)課程的教師也普遍缺乏創(chuàng)業(yè)的經驗。因此，各所高校要開設專門的創(chuàng)業(yè)教育課程和創(chuàng)業(yè)教育培訓中心，使大學生改變單一的社會就業(yè)觀念，樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)的有關管理和市場經營知識，拓展創(chuàng)業(yè)素質和能力。
除此之外，各級政府要加大對大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和扶持力度。近年來，各地紛紛出臺了一些助推電子商務創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，這對促進電子商務創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了一定的作用。但各級政府還需要進一步加大對電子商務創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和扶持力度，包括投融資政策、稅收政策、技術轉讓、用人政策等方面。
3.3改善電子商務創(chuàng)業(yè)環(huán)境，夯實創(chuàng)業(yè)基礎
電子商務創(chuàng)業(yè)所依賴的交易平臺，應當不斷完善現有的物流體系、結算系統、交易流程和維權手續(xù)。應當站在公平、公正的角度上，充分保護網購買賣雙方的合法權益；國家應當盡快出臺電子商務方面的法律法規(guī)，使電子商務交易平臺有章可循、有法可依。只有這樣，才能為大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造更好的環(huán)境。
4、總結
總之，提高大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是促進電子商務發(fā)展的重要因素，更是經濟發(fā)展社會發(fā)展重要條件。我們應不斷發(fā)現問題，冷靜思考，積極改進，采取有效措施不斷提高大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)出適應經濟發(fā)展的有用人才。
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關于電子商務的論文7
1電子商務的發(fā)展對企業(yè)環(huán)境的影響
1.1電子商務的發(fā)展對經營范圍的影響
1.1.1企業(yè)內部的商務模式
企業(yè)內部電子商務以Intranet為平臺，將企業(yè)內聯網作為一種安全、有效的商務工具，用來自動處理商務操作及工作流程，實現企業(yè)內部數據庫信息的共享，并為企業(yè)內部通信和聯系提供快捷的通道，加強內部聯系。
1.1.2企業(yè)與消費者間的商務模式(B2C)
B2C指企業(yè)與消費者之間進行的電子商務活動，一般以網絡零售業(yè)為主，借助Internet開展在線銷售，消費者借助網絡在網上商店進行采購、支付。比如，亞馬遜的在線銷售書店。
1.1.3企業(yè)間電子商務模式(B2B)
B2B指企業(yè)之間進行的電子商務活動，除了在線交易和產品展示，還可以將企業(yè)內部網通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。
1.1.4消費者與消費者之間的電子商務商務模式(C2C)
拍拍網的強勢介入讓C2C領域形成了電商戰(zhàn)國時代，淘寶、易趣、拍拍、有啊等，幾家各有千秋，而又強弱分明。
1.1.5生活服務平臺的電子商務模式(P2C)
中國雅虎整合口碑網、谷歌中國推出生活搜索平臺,58.com在互聯網行業(yè)逐漸興起。生活服務領域市場潛力巨大，互聯網巨頭看到了轉型生活服務的機會，越來越多的網站開始走向P2C的模式。
1.1.6政府采購電子化商務模式等
電子商務的運營模式，提高了商務活動的效率，擴大了企業(yè)的市場。
1.2電子商務的發(fā)展對資源配置、協同效應的影響
電子商務從信息系統的角度可以定義為基于Web環(huán)境以電子商務為導向的企業(yè)信息化基層系統。由于信息技術的進步而打破了組織間的障礙，降低了企業(yè)群實現協同、創(chuàng)建協同效應的組織成本。
1.3電子商務的發(fā)展對競爭優(yōu)勢的影響
從邁克爾波特的競爭理論分析，電子商務有助于企業(yè)建立以下競爭優(yōu)勢：
1.3.1電子商務能夠增強企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢
電子商務可以成為企業(yè)降低采購成本的途徑，降低采購費用;電子商務可以通過信息系統降低庫存甚至實現零庫存生產，降低占用資金的機會成本和存貨跌價損失。
1.3.2電子商務能夠增強企業(yè)差異化的競爭優(yōu)勢
通過網絡，企業(yè)可以實現與客戶的雙向交流，為企業(yè)建立數據庫，通過數據挖掘和分析，及時準確地掌握客戶的個性化需求，為客戶提供產品定制或服務，實行一對一的關系營銷。
1.3.3電子商務能夠增強企業(yè)集中一點的競爭優(yōu)勢
借助于網絡，電子商務可以幫助企業(yè)在更廣闊的范圍內進行調研、廣告宣傳，在更廣的地域范圍開拓市場。
1.4電子商務的發(fā)展對競爭模式的影響
對于工商企業(yè)而言，主要的市場競爭策略包括市場主導者競爭戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者競爭策略、市場跟隨者戰(zhàn)略和市場補缺戰(zhàn)略。(科特勒)由于區(qū)域經濟發(fā)展的不平衡、不用的電子商務業(yè)務市場，在識別主要競爭者的過程中，應結合電商產品銷售的特點，把產品細分、市場細分、主要競爭者的態(tài)勢結合起來加以考慮。企業(yè)的內部報告系統、電商情報系統、電商調研系統、電商分析系統都是基于互聯網和數據庫，因此應建立基于互聯網的電子商務信息系統。
2動態(tài)競爭戰(zhàn)略電子商務環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇
綜合上述電子商務對企業(yè)環(huán)境的影響，考慮到電子商務對企業(yè)內外部環(huán)境的影響的動態(tài)性，電子商務環(huán)境下企業(yè)的競爭戰(zhàn)略應是一個動態(tài)的競爭戰(zhàn)略體系。
2.1動態(tài)競爭戰(zhàn)略的原因
2.1.1經濟全球化
電子商務網站建設的專業(yè)化、商業(yè)化、網民需求的個性化趨勢，使任何一個網站也不可能“贏者通吃”，像可口可樂一樣提供一類產品滿足所有網民全方位、多層次的需求，這就需要不同類型的企業(yè)填補市場縫隙，進行融合和聯合，這種發(fā)展趨勢，使市場更加開放，合作和貿易機會增多。
2.1.2市場全球化
隨著經濟全球化深入發(fā)展，通過全球化營銷來解決產能過剩，需要準確把握企業(yè)實際，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，在市場競爭中立足。在這種大背景下，就需要國際國內市場統籌規(guī)劃，把企業(yè)經營的背景放到全球市場的大平臺上去。國際貿易業(yè)務突飛猛進，使得商品在全球范圍內的流動與流速不斷地增大和增快，國外的商品也越來越多地涌入中國，這種國際化的商品交易業(yè)務必須有電子商務的支持。
2.1.3技術進步加快
服務的外包業(yè)務在全球范圍內風起云涌，企業(yè)需要與更多的業(yè)務伙伴打交道、處理越來越復雜的業(yè)務，因此，就必須采用電子商務技術與模式來完善對業(yè)務的管理。
2.1.4競爭手段的現代化
隨著經濟全球化和市場全球化的深入發(fā)展，提高服務質量，以服務進行競爭是大勢所趨。由于電子商務系統的雙向交流機制，可以為企業(yè)建立更加細致客戶數據庫，可以進行更精準的市場細分、為客戶提供個性化服務。
2.2戰(zhàn)略制定應關注的重點是競爭互動
2.2.1競爭主要是競爭對手之間的互動
由于電商競爭環(huán)境的動態(tài)性，不論采用科特勒所說的市場主導的競爭戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者競爭策略、市場跟隨者競爭戰(zhàn)略、市場補缺戰(zhàn)略，還是邁克爾波特的成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略或焦點集中戰(zhàn)略，通過電商信息平臺，長期關注競爭對手的動態(tài)尤為重要。而且，競爭對手之間再也不是簡單的`你死我活的商戰(zhàn)，為了共同的利益，完全可能走向戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略聯盟。
2.2.2競爭對手只能夠在互動中尋求暫時優(yōu)勢
由于電子商務環(huán)境的開放性、自由、共享，競爭對手之間的互動，并根據態(tài)勢調整競爭策略，也只能在一定時期內維持暫時的優(yōu)勢。
2.2.3尋求暫時優(yōu)勢的辦法包括改變規(guī)則和創(chuàng)新
企業(yè)在競爭互動中，謀求在一些方面做出適應市場、消費者的調整，取得暫時的競爭優(yōu)勢，方法上主要是憑借敏感的市場視角，暫時改變市場規(guī)則和進行營銷、管理、服務、技術等方面的創(chuàng)新，局部、一個期間內處于領先地位。
2.2.4企業(yè)的表現不僅取決于對手之間的靜態(tài)實力，更重要的是競爭的互動
在電子商務環(huán)境下，市場競爭是動態(tài)的競爭，企業(yè)由于改變規(guī)則和創(chuàng)新等獲取的競爭優(yōu)勢很難長久保持，因此企業(yè)的業(yè)績表現不僅取決于靜態(tài)實力，更主要的是在競爭互動中發(fā)現市場變化，及時做出相應的戰(zhàn)略調整。
2.2.5動態(tài)競爭的策略
由于電商競爭環(huán)境的變化，企業(yè)需要加強與競爭對手的互動、與受眾的互動，實施動態(tài)的競爭戰(zhàn)略，動態(tài)的競爭戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略聯盟、信號的管理與使用、有效利用資源的難轉移性、采用多點進攻戰(zhàn)略、提高執(zhí)行速度和反映速度、嘗試通過資源在價值鏈上的調整改變游戲規(guī)則等，企業(yè)可以根據自身狀況和競爭態(tài)勢，組合應用。
2.3動態(tài)競爭戰(zhàn)略的實施
2.3.1發(fā)現變化的機會
戰(zhàn)略思維也必須適應變化、率先改變，以有效地策劃進一步的改變、更好地適應市場變化，取得暫時的競爭優(yōu)勢。
2.3.2制定實現變化策略
為了創(chuàng)造優(yōu)勢，推陳出新、發(fā)現競爭中的變化，就需要做出相應的策略，以適應市場變化。制定實現變化的策略包括改變競爭規(guī)則、表明戰(zhàn)略意圖的藝術、同時和連續(xù)的戰(zhàn)略進攻等。
2.3.3培育實現變化的一般能力
在電子商務環(huán)境下，除了發(fā)現變化、制定實現變化的策略，還需培育實現變化的一般能力，這些能力包括高速度定位的能力、突出出擊的能力等。
關于電子商務的論文8
[摘 要] 電子商務模式的選擇是電子商務應用的關鍵問題，本文分析了我國中小企業(yè)選擇第三方服務平臺發(fā)展電子商務的優(yōu)勢及存在的問題。提出了由政府搭建第三方服務平臺的設想，并從功能保障方面做了具體的分析。
[關鍵詞] 中小企業(yè) 第三方電子商務模式 政府
當今社會，中小企業(yè)作為我國國民經濟的重要組成部分，已經成為社會繁榮穩(wěn)定、經濟持續(xù)發(fā)展的重要因素。并已逐步成為社會經濟最活躍的因素。與此同時，隨著現代信息網絡技術突飛猛進的向前發(fā)展，電子商務，作為網絡經濟時代下的產物，已經成為越來越多企業(yè)關注和利用的焦點。電子商務的發(fā)展更是為中小企業(yè)與大企業(yè)的激烈競爭中提供了很好的機會和平臺。
電子商務網站平臺是電子商務交易活動的場所和信息集散地，它在電子商務模式的界定和演變過程中有著十分重要的作用。按照電子商務網站的控制主體及所提供的業(yè)務內容變化，可將電子商務模式分為由銷售方控制的第一方電子商務模式、由采購方控制的第二電子商務模式和由中介方控制的第三方電子商務模式。
一、基于網站控制方的電子商務模式分類
1.第一方電子商務模式。第一方電子商務模式是指由商品或服務提供者控制交易網站的電子商務模式，在這種模式中，一個賣家通過網站平臺可以向多個買家銷售商品或服務，如英特爾、思科和戴爾公司等。賣方憑借自己強大的影響力，自建網站平臺，發(fā)布本企業(yè)或公司產品及服務供給信息，吸引其他買家前來購買。
第一方電子商務模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產品的銷售過程，對于新上市產品或服務，可以提高新產品的推廣速度，降低營銷成本，擴展銷售渠道。WWW.133229.COm該模式的特點是它偏向于為銷售方提供服務和便利，加速其業(yè)務流程，降低其銷售成本，由于交易平臺由賣方控制，眾多買家處于相對劣勢。
2.第二方電子商務模式。第二方電子商務模式是指由商品或服務需求方，即購買方控制交易網站的電子商務模式。在這種模式中，一個買家通過網站交易平臺向多個賣家采購原材料或半成品，購買方將自己需求發(fā)布到網站上，如通用汽車、中國石化等公司。采用這種模式的企業(yè)一般是行業(yè)內主導企業(yè)，它要面對眾多的供應商，為了提高交易效率、減少差錯、尋找最佳供應商，企業(yè)將其需求信息發(fā)布在網站，與眾多供應商進行洽談、簽約和采購。
第二方電子商務模式產生的原因主要是大型企業(yè)為了控制采購過程，降低采購成本。由于采購方控制交易網站，它利用網站的無空間和時間限制，充分了解市場和供應商，尋求最佳供應商。上面兩種電子商務模式的網站擁有方一般都是行業(yè)或產業(yè)鏈的主導者，它們利用其優(yōu)勢控制整個交易過程，其交易對家則處于相對不利地位，它們一般屬于中小型企業(yè)。
3.第三方電子商務模式。第三方電子商務模式是指由商品或服務交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網站，交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務外包給專業(yè)的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。在這種模式中，交易雙方利用第三方中介提供的交易平臺，發(fā)布供求商品或服務信息，或者利用網站上的交易工具完成詢價、洽談、簽約、交易、支付、配送和售后服務等業(yè)務。第三方電子商務模式由于其交易網站由中介控制，平臺控制方對網站上的交易產品不擁有所有權，其作用是保證交易平臺的安全、高效和交易過程的公正、公平，通過促成交易從中提取中介費用，它不會偏向交易的任何一方，能夠最大程度地保證交易的流暢、信息的對稱和交易的公平。
第三方電子商務交易平臺可以聚集眾多優(yōu)秀的供應商和采購者，產生聚集效應，不斷提中介平臺的品牌和影響力。第三方交易平臺可以是行業(yè)性、區(qū)域性或者是綜合性。
通過對大量中小企業(yè)使用電子商務的情況調研，發(fā)現同國外的中小企業(yè)熱衷于體現自我而建設自己獨立的網站不同的是，我國中小企業(yè)更愿意通過第三方的電子商務模式來開展電子商務活動。網上交易市場就是一種非常典型的第三方電子商務模式，它是傳統市場在互聯網上的延伸，它利用先進的通信技術和網絡技術，將買方、賣方與銀行緊密聯系起來，可以為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位服務。目前國內著名的網上交易市場有阿里巴巴和慧聰網等。
二、中小企業(yè)第三方電子商務模式的優(yōu)勢
中小企業(yè)采用第三方電子商務模式來開展各種電子商務活動，不僅大大降低了成本。而且可以享受到更高質量的電子商務服務，具體表現在以下幾個方面:
1.網上交易市場為買賣雙方展現了一個巨大的全球市場，它是各類生產企業(yè)、第三方物流公司、廠大消費者的信息集散地，可以為他們提供大量的信息，從而降低因信息不對稱導致的商貿成本，實現信息、資源的規(guī)模效益，這種信息規(guī)模優(yōu)勢是任何電子商務模式都不能帶給中小企業(yè)的。
2.中小企業(yè)大部分知名度不高，如果自己建網站的話，一方面不會有多少訪問量和交易額，為其擴大網站的影響力，中小企業(yè)必須要耗費大量的人力、物力和財力來進行網站的宜傳;另一方面，他們還必須配備相關的技術人員和管理人員負責網站的策劃、管理和維護，這兩方面的成本，對于實力并不雄厚的中小企業(yè)來說無疑是得不償失的。而利用第三方模式的電子商務，就可以解決這些問題、一方面網上交易市場一般會竭盡所能地提高自身的知名度，擴大影響力，另一方面，網上交易市場一般都擁有一批精通電子商務的技術人員和管理人員，在電子商務網站的建設和管理方面，他們具有豐富的經驗。能夠確保公用信息平臺高效安全穩(wěn)定地運行。因此，借助于這種模式，中小企業(yè)可以低成本高效率地吸引消費者，從而迅速拓展其網絡營銷渠道。
3.第三方電子商務模式可以有效地解決傳統交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的兩大難題。網上交易市場具有的電子交易功能和監(jiān)控管理功能�？梢杂行У貙φ麄�交易過程進行監(jiān)控，并且可以一定程度杜絕假冒偽劣產品等質量問題。
三、中小企業(yè)第三方電子商務模式應用中的'問題
1.安全認證體系。由于網絡的虛擬性,使得網上交易的雙方不能面對面交流,只能通過信息溝通,若信息的真實性沒有保障,就會影響企業(yè)開展電子商務的積極性,或給企業(yè)帶來更大的風險。
2.電子支付體系。安全的電子支付體系是電子商務發(fā)展的必要條件,而銀行電子支付體系的發(fā)展是與銀行的信息化密不可分的。這就需要有很高的網絡安全技術作后盾,才能解決銀行的后顧之憂。作為用戶,在使用網上支付功能時,通常也有顧慮,害怕打開的網站是冒牌的銀行網站而泄漏資金賬號和密碼。另外,還關系到商家與銀行的利潤問題,網上支付效率低下,銀行確認支付時間長、收費高、限制多,也制約了電子商務的發(fā)展。
3.標準體系。在信息化時代,企業(yè)越來越多地依靠信息系統實現運營。各企業(yè)應用的信息系統不盡相同,為了實現快速傳遞信息,減少重復性操作,企業(yè)首先要解決數據交換問題,制定數據交換標準的需求應運而生。1998年,國際標準化組織w3c推出xml,解決了數據交換的標準問題。但電子商務不僅涉及到企業(yè)間的數據交換,更要涉及到企業(yè)間業(yè)務流程的相互操作,所以應該建立一個統一的標準體系。
4.信用體系。部分城市的信用體系建設已經取得較大的進展,網上信用信息查詢和警示已經實現,但仍然存在問題:內容不夠充實,企業(yè)數量較少,系統內信息的共享與查詢尚未實現,尤其是銀行系統的對接無法實現,個人信用查詢系統尚未建立。
5.物流體系。物流是電子商務的重要組成部分,是實施電子商務的根本保證,也是最接近消費者的環(huán)節(jié),配送服務質量的好壞直接關系到企業(yè)電子商務經營的效果、企業(yè)的形象和信譽。目前物流配送體系建設的特點是比較散、亂、獨立,尚需完善,而電子商務具有跨越空間的特性,信息可以快速傳遞,但商品實體必須經過物流配送才能到達客戶手里。
另外，網上交易市場的出現，使任何企業(yè)不再受地理位置的限制，在原來的市場競爭格局中可能出現大量網上來的新的競爭對手，加劇了企業(yè)間競爭激烈程度。但此問題應從企業(yè)自身出發(fā)加強自身競爭力，故不在此討論。
四、解決方案
綜上所述，問題的根本應該在于第三方平臺的選擇上。如何在眾多的網上交易市場中，選擇最適合自己的交易市場也是中小企業(yè)在實施第三方電子商務模式時要考慮的問題。一是選擇提供的服務與自己行業(yè)比較相近的;二是選擇有一定品牌形象和知名度的網上交易市場;另外還有一點，就是要選擇綜合性的還是專業(yè)型的網站，當然，對于綜合性的網站來說，綜合瀏覽量相對較大一些，但是價格相對來說也比較貴，而專業(yè)性的網站針對性要強一些，如中國化工網、書生網等。所以中小企業(yè)要有的放矢，選擇好交易平臺。
近年來,一大批面向中小企業(yè)的電子商務第三方平臺群體崛起,除阿里巴巴外,慧聰網、買麥王、中商網、全搜網和全球制造網等綜合性電子商務平臺紛紛加入,但筆者認為這些開發(fā)主體本身就是企業(yè),沒有執(zhí)法權力,而且存在資源重復建設的問題,所以第三方平臺的構建應由一個有高度權威性、非營利性、有執(zhí)法權力的主體,才能做到公平、公開、公正的為企業(yè)服務。這個組織非政府組織莫屬,因而筆者認為我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的最佳模式應是“政府搭建第三方平臺”模式,而不是由企業(yè)搭建第三方平臺。
1.安全認證體系。如果由政府搭建第三方平臺,可使企業(yè)在網上注冊時,不再只是信息的傳遞,而是像現實生活中一家企業(yè)的注冊那樣,需要接受企業(yè)基本情況審查,獲得合法身份;用戶上網交易前,必須首先成為會員,提交基本資料,獲得賬號,保證其對自己的行為負責。在保證交易雙方身份合法的基礎上,規(guī)定交易的平臺,要求交易雙方輸入賬號和密碼才能進入交易平臺,以此確保交易行為的可靠性、有效性和不可修改性。可見,這種認證更具有權威性、可信性。
2.電子支付體系。如果由政府搭建第三方平臺,各級銀行可以在平臺上加入鏈接,拓展網上銀行業(yè)務;用戶可以借助平臺進行轉賬,方便實現安全有效的網上支付,第三方平臺可以集中區(qū)域范圍內的專業(yè)技術人員,保證網絡的安全,用戶也不用再查找各網上銀行的站點,不用再擔心資金賬號和密碼被泄露,由于銀行從技術難題中被解放出來,商家與銀行的利潤分配將更加容易。
3.標準體系。如果由政府搭建第三方平臺,至少可以實現區(qū)域范圍內形成統一的標準體系,實現信息的共享,增加交易機會,避免重復勞動,減少人為誤差。
4.信用體系。如果由政府搭建第三方平臺,交易雙方在身份驗證后進入平臺時,相關的信用信息就會顯示,讓雙方一目了然。當然,信用信息還包括政府部門對其市場行為的監(jiān)督結果。這樣的結果更有說服力。
5.物流體系。如果由政府搭建第三方平臺,將區(qū)域范圍內的物流供求信息集中在一個平臺,這樣既可以方便網上商店的選擇,又可以降低市場的信息不對稱性,減少資源浪費,實現社會資源的整合利用,最優(yōu)配置,還可以為用戶提供跟蹤服務,提高服務質量,便于企業(yè)物流信息化的實現。
6.稅收體系。稅務是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的虛擬的信息網絡環(huán)境下進行的,只有由政府搭建第三方平臺,強制要求電子商務交易必須憑賬號在指定平臺進行,這樣才可以實現對課稅的監(jiān)管,在對社會實體的身份進行認證的基礎上實現資金賬戶的進出賬監(jiān)管,以實現公平稅賦,規(guī)避逃稅現象。
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關于電子商務的論文9
摘要：現今�？蛻絷P系管（CRM）與電子商務的結合成為企業(yè)追求利潤最大化的新手段，對CRM的定義進行了簡單解釋。并對網站中如何實施CRM提出了幾點建議。
關鍵詞：CRM的內涵；網站；CRM的實現
1、引言
隨著中國經濟的迅速發(fā)展，電子商務不僅成為了經濟發(fā)展的熱點行業(yè)，而且對商家的經營理念和營銷戰(zhàn)略都產生了深刻的影響。通過將CRM和電子商務結合在一起，能夠幫助各公司將它們的銷售和服務渠道拓展到Internet上，作為“以客戶為中心”的解決方案。構建基于CRM的電子商務網站必將成為未來的發(fā)展趨勢。
2、客戶關系管理（cRM）的內涵
CRM是客戶關系管理（CustomerRelationManage—merit）的縮寫�？蛻絷P系管理最早源于美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”專門收集客戶與公司聯系的所有信息，到1990則出現了包括電話服務中心支持資料分析的“客戶關懷”。至今演變成了一套完整的客戶關系管理系統。
CRM以客戶為中心，利用信息技術，準確掌握客戶的`需求。及時響應個性化需求，在客戶需求和客戶信息領域的各項業(yè)務間實現無縫式連接，使客戶關系生命周期中的每一個方面都能夠和諧工作。以實現企業(yè)利潤最大化和客戶利益最大化的經營戰(zhàn)略。
3、CRM在網站中的實現
通過將CRM運用到電子商務網站，使用客戶信息資源整合，集成統一管理，可以降低企業(yè)運營成本為客戶提供更經濟，快捷，周到的產品和服務。現在我們以惠普服務器銷售網站為研究對象，對其網站實現CRM：
（1）推行會員制，對客戶信息進行有效收集。
對在網站上購買服務器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費信息。其中可以對會員進行分成兩類。第一類為個人購買，我們可以收集他們的姓名，性別。年齡，出生日期。身份證號碼，學歷，個人收入，通信地址，郵編電話，移動電話，電子郵箱等，第二類為企業(yè)購買，我們可以收集關于企業(yè)的性質，需求量，地址，規(guī)模進行了解。然后對這些可靠信息資源進行分析。一般服務器的購買為企業(yè)用戶，因此可以對批量的訂單進行更多地優(yōu)惠措施。
�。�2）為客戶設計個性化網頁。
在企業(yè)的網站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個性化網頁。這些網頁可以用于記錄客戶的個人偏好和購買記錄。同樣提供個人類和企業(yè)類不同的登陸網頁，為個人提供零售服務，為企業(yè)提供批量訂單服務。為這兩者提供他們感興趣的產品、技術與其他信息。節(jié)約了顧客搜索信息的時間。提高了顧客的忠誠。
�。�3）對客戶的反饋及時有效處理。
建立有效的售后服務系統。電子商務營銷比傳統商業(yè)模式最大的優(yōu)勢就是及時有效，逐漸的用戶期待能夠獲得一個全程的24小時服務，這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網站中可以添加在先解答，E—mail等及時地售后服務管理。在服務器使用期內對個人和企業(yè)進行定期的回訪，狀態(tài)跟蹤。
（4）對客戶分類，進行有效營銷。
通過對客戶信息的資料分析，把客戶進行分類，可以把客戶分成低端產品和高端產品銷售對象，策劃不同的營銷手段。一般低端產品銷售對象，可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告，EMail等進行銷售。而高端產品銷售對象，就要覆蓋更多地增值服務和技術信息。
4、總結
在運用中，數據表明。把CRM運用到網站設計，通過對客戶信息的收集分析提供個性化服務，營銷和優(yōu)質的售后服務，使公司在銷售上更能主動營銷，并為公司提供和固定了一部分得客戶資源，在銷售業(yè)績上取得了明顯的提升。但是，在收集資料建立客戶信息時，有時候客戶為了保護自身的隱私，因此會保密或亂填得現象，因此在與客戶建立關系時我們要更人性化，不但只是軟件的運用，同時也要提高軟件的安全性。
關于電子商務的論文10
一、電子商務實訓教學過程中存在的問題分析
1.教學條件不足
現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環(huán)節(jié)不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環(huán)境。
2.師資條件不足
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
3.缺乏實訓氛圍
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
二、電子商務實訓教學體系的構建
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
1.構建實訓教學模式
�。�1）電子商務專業(yè)課程設置
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協調發(fā)展。
（2）專業(yè)專項培訓根據企業(yè)任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
�。�3）專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業(yè)經驗，提升自身技能，將實訓價值發(fā)揮出來。
2.構建教學體系方法
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
3.構建教學體系過程
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的.任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
4.構建教學體系實訓考核
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核�？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
三、結語
總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維，提升職業(yè)應變能力；另外，提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識，為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
關于電子商務的論文11
1電子商務中存在的安全隱患
1.1系統中的安全隱患
當前的電子商務的系統中的安全隱患有三個層面，包括引用系統安全隱患、網絡系統安全隱患和操作系統安全隱患。針對這三個層面，就要求我們密切保護網絡的安全，使用者自身也要保護自己的個人信息，如不在公共網絡保存自己的賬號密碼，當然還應該定期檢查信息的儲存空間以及整理各個系統的資源。
1.2信息被竊取和篡改
在電子商務交易的進行中，如果密碼過于簡單或者使用者在公共網絡中保存了賬戶密碼，就致使不法分子或者其他的入侵者更輕而易舉地截取重要的信息，進而通過分析這些信息，獲取規(guī)律，導致全部內容的竊取。更有甚者，入侵者會對使用者的傳輸內容進行篡改，或者對信息內容進行惡意的破壞，就會給用戶造成更大的損失。因此，應對這種現狀，應該改善加密技術，同時使用者應進行復雜的加密。
1.3計算機病毒
由于電子商務廣泛普及，使得數據以及信息交易的內容都是通過網絡來進行傳播的。雖然使交易更為方便快捷，但同時，也提供給了計算機病毒一種更為迅速的傳播方式。一旦出現計算機病毒，就會導致計算機的各個資源被篡改，計算機的功能被破壞使得無法正常運行工作，甚至還會傳染給其他的計算機。
1.4認證安全存在漏洞
我們正處在一個便攜性的信息化時代，電子商務規(guī)模逐漸擴大，但是網絡交易的認證安全上存在著很多漏洞。當前還存在一些電子商務交易中仍未解決的問題，譬如，網絡用戶IP地址的頻繁盜用，使得IP地址存在很大的沖突，進而導致網絡的很多賬號被盜取。
1.5電子郵件的偽造
偽造者在交易用戶進行合法交易的過程中，會偽造大量的電子郵件，使得網絡擁堵，導致商家的資源嚴重短缺，致使合法用戶無法進行訪問行為，這就使得響應的時間增長，交易過程變得混亂。
1.6否認交易行為
電子商務中，交易者否定自己發(fā)送給對方的交易信息內容，又或者不承認接收到原本接收到的內容。交易雙方中有一方單方面的撕毀了協議。
1.7管理層面存在漏洞
電子商務的非面對面交易的存在形式，必不可免地使得電子商務的管理存在局限性。不明確的管理制度和不到位的管理措施，以及眾多的單位和用戶疏于管理電子商務的交易，給網絡不法分子以及計算機病毒的攻擊提供了便利�；诖�，就需要電子商務的交易雙方設置更為健全的.軟硬件和網絡操作系統，同時應當提高安全防范意識，及時清理電腦的垃圾信息，預防病毒的侵入。
2計算機安全技術在電子商務中的應用
電子商務迅猛發(fā)展，同時它的發(fā)展空間和發(fā)展前景也是不容忽視的。為了確保電子商務的長足發(fā)展，就需要重視電子商務中存在的安全隱患問題，只有更好地解決這些安全隱患，才能降低對計算機造成的風險和影響。綜合運用多種計算機安全技術能夠更大程度地確保電子商務交易的安全進行。
2．1身份識別技術
身份識別技術能保護合法的用戶擁有應用網絡資源的權利，方便統一管理用戶，避免了入侵者的攻擊和破壞。當然身份識別是針對參與交易雙方進行的，只有這樣，才能保證電子商務交易的有序進行，保護了雙方的合法權益。
2.2數據加密技術
對電子商務交易中涉及的重要信息和數據進行加密，常用的加密方法包括公開密鑰加密和專用密鑰加密。這種技術能夠維持電子商務交易的順利進行，同時，還能避免入侵者對重要信息的攻擊和破壞。提高了信息和數據的安全性和可靠性。
2．3數據加密技術
眾所周知，在電子商務中由于非面對面交易，不可避免地會出現許多不確定的因素。數據加密技術能夠有效預防和打擊多種不確定因素的入侵。在交易過程的最初階段即信息初步的互換過程就能使用數據加密技術。具體的實施流程是，在電子商務交易的過程之中，交易生成的那一方會有兩個密鑰，其中一個作為公共密鑰，交易的另一方通過該密鑰將重要數據和信息進行加密后，確保發(fā)送的數據的安全性和準備性，最后才進行最終的電子商務交易。
2．4訪問控制技術
該技術主要就是使用防火墻技術針對不安全的層面進行預防和保護。具體來說，能夠控制數據或者信息等內容的訪問權限，只允許這些內容的讀取，而不允許進行修改，這種訪問控制技術，預防了入侵者的不良攻擊和破壞，維護了電子商務交易的有序進行。
3結語
現如今電子商務中存在著重多的安全隱患，對于電子商務交易雙方的信息有很大的漏洞，也不利于社會秩序的有序進行。本文就總結了電子商務方面或許隱藏的常見的安全隱患，以及論述了計算機安全技術在電子商務中的應用，以期通過運用計算機安全技術改善電子商務安全性低的現狀，進而促進電子商務的長足發(fā)展。
關于電子商務的論文12
1、電子商務專業(yè)建設基本模型
1.1社會、市場、崗位分析
在進行專業(yè)建設時，首先要考慮社會、市場、崗位的需求，根據社會、市場、崗位的需求，進行相應的專業(yè)課程的設置。這就要求學校要有企業(yè)資源，做到校企融合、產學結合。
1.2人才培養(yǎng)定位要精準
在對行業(yè)、企業(yè)、崗位分析完后，要進行人才培養(yǎng)精準定位。市場需求可能多樣性、廣泛性、個性化，每個行業(yè)、地區(qū)對人才的需求可能都不一樣，必須要對專業(yè)人才培養(yǎng)進行精準的定位：是針對特定的行業(yè)、地區(qū)進行特定的人才培養(yǎng)，還是針對所有的行業(yè)、地區(qū)進行廣泛、通用的人才培養(yǎng)。是求“大而全”，還是求“小而精、小而美、小而強”的精準定位。從人才就業(yè)前景分析，建議進行“小而精、小而美、小而強”的精準定位，因為這種定位其實是進行市場細分，而進行市場細分后的專業(yè)定位培養(yǎng)出來的人才能夠適銷對路[4]。
1.3課程體系開發(fā)實務
課程體系開發(fā)實務的依據是人才培養(yǎng)定位，針對崗位開發(fā)出能夠培養(yǎng)出符合崗位需求的人才的課程，課程開發(fā)要確保實務。
1.4雙師型結構隊伍
學生的知識通過教師的教學傳授和提升，所以雙師型的優(yōu)質的教師是經管類專業(yè)課程設置得以實現的最后的條件，這就要求電子商務專業(yè)老師除了具備扎實的理論功底，還得要有豐富的實踐閱歷和實踐能力�？偟膩碚f，方教授推薦的經管類專業(yè)課程的設置要求學校企業(yè)資源要豐富、人才培養(yǎng)定位要精準、課程開發(fā)要務實、老師要雙師型。
2、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的設置
上文提出的電子商務專業(yè)建設基本模型對應用型本科電子商務專業(yè)的課程建設具有很大的借鑒意義。那么該如何設置電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標呢？上圖1告訴我們需要務實地解決兩個問題，為誰培養(yǎng)人才和培養(yǎng)什么樣的人才（即人才規(guī)格）。也就是說首先進行社會、市場、崗位分析，然后進行人才培養(yǎng)定位，進而確定培養(yǎng)目標。
2.1為誰培養(yǎng)人才
(1)企業(yè)分析分析電子商務專業(yè)學生的就業(yè)面向（即面向什么樣的行業(yè)、企業(yè)和崗位），從而確定為誰培養(yǎng)人才。可調研幾家的典型企業(yè)進行分析，從而確定需要電子商務專業(yè)的人才都是什么類型的企業(yè)。
(2)典型崗位分析學生進入企業(yè)后從事什么業(yè)務，在什么樣的崗位上工作，這就需要進行崗位分析。電子商務涉及的崗位多，分布廣，包含技術類、商務類和營銷類。學校老師的資源和精力有限，可重點研究3至5種典型的崗位，而這些典型崗位是目前學生的客觀選擇。通過研究得出學生主要就業(yè)的崗位有哪些。如果經過調研之后，發(fā)覺學生主要的就業(yè)崗位為網絡營銷、網站推廣與網站運營，那么專業(yè)體系建設應該優(yōu)先開發(fā)面向網絡營銷、網站推廣與網站運營崗位的課程。
2.2培養(yǎng)規(guī)格（知識、技能、素質）
培養(yǎng)什么人？根據調研結果得出電子商務專業(yè)學生主要的就業(yè)崗位，接著分析這些崗位需要的知識、技能和素質。
2.3培養(yǎng)目標
經過上述梳理后，就能夠很務實地描述出電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標。比如經過調研分析得出廈門大學嘉庚學院電子商務專業(yè)學生的主要就業(yè)崗位為商務和營銷類，則可以這么描述這個專業(yè)的培養(yǎng)目標：本專業(yè)著重培養(yǎng)學生交流溝通、團隊協作、分析判斷、網絡業(yè)務操作能力；養(yǎng)成他們積極進取、嚴謹務實、執(zhí)著專注、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度、以及善于學習、開放樂觀、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
3、電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建
解決電子商務專業(yè)就業(yè)問題和實現電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標要在整個專業(yè)構建教學體系時要進行系統地思考和設置。經過實踐探索，建議從人才培養(yǎng)模式，實踐教學體系和實踐教學手段三個角度考慮電子商務實踐教學體系的構建。
3.1人才培養(yǎng)主體定位
人才培養(yǎng)模式的首要問題是人才培養(yǎng)主體的定位。人才培養(yǎng)的重要主體包含教師、學生和企業(yè)三者。在整個教學活動中，學生的主動性和主體地位是否被激活成為關鍵，學生積極參與、主動實踐才能成功。老師是整個體系的主導，主導人才培養(yǎng)的進程和方向。最后還有一個很容易被忽視的方面是企業(yè)。企業(yè)是人才培養(yǎng)必不可少的主體，因為學校是為企業(yè)培養(yǎng)人才，如果忽視企業(yè)的需求，培養(yǎng)出來的人才就缺乏相應的能力。所以要解決人才培養(yǎng)的問題，首先要對這三者進行清楚地定位和判斷。應當清醒地認識到在人才培養(yǎng)模式是老師主導下的人才培養(yǎng)的進程，學生積極主動參與的互動過程，成敗的關鍵在于學生的主體地位能否凸顯，學生的積極性是否被激發(fā)，企業(yè)的導向是否正確。
3.2人才培養(yǎng)平臺打造
人才培養(yǎng)模式主體定位后，就得考慮人才培養(yǎng)平臺的`打造。為了培養(yǎng)出實踐性強、動手能力強的電子商務專業(yè)人才，就需要打造多個人才培養(yǎng)的平臺包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。第一課堂是課堂教學組織實施的45分鐘，是人才培養(yǎng)的基礎和核心。第二課堂是第一課堂之外的在學校內組織的學習和實踐活動，校園之內的學習、研討、交流、實踐活動，包括學生的競賽、創(chuàng)業(yè)實踐、工作室等。在第二課堂上，高校電子商務專業(yè)可以高校電子商務大賽作為契機，以阿里巴巴、淘寶網、易趣網和一拍網等為創(chuàng)業(yè)平臺，讓學生體驗實踐性和創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)實踐。第二課堂成為電子商務專業(yè)是否有活力的一個重大標志。一個專業(yè)要是沒有強大的第二課堂，就很難出精品，很難出大批對接市場需求的人才。第三課堂是校園之外，為社會服務而進行的交流和實踐的活動。電子商務專業(yè)學生最終是要能夠適應市場的需要，滿足企業(yè)的需求，那么就需要學校跟企業(yè)和市場對接。
3.3人才培養(yǎng)手段
人才培養(yǎng)手段是人才培養(yǎng)的核心，尤其對于電子商務專業(yè)依托的經管類專業(yè)這種“軟”專業(yè)要能夠培養(yǎng)出“硬”能力人才，就需要實踐教學體系，這種教學體系的設置需要經過系統地成熟地思考。
4、構建工學結合的教學實踐體系
電子商務專業(yè)的教學實踐體系應該要包括三個方面：一是課堂實訓實踐，二是學生實踐平臺的實踐，三是校外實習基地的實踐。三個方面都是進行實踐教學的主要方式和手段，都要“工學結合”，要根據企業(yè)的需求來改革我們的課程，每個方面都有具體的任務和定位。
4.1課堂實訓項目
課堂實訓項目是屬于課堂45分鐘之內的學習型項目，是仿真企業(yè)業(yè)務環(huán)境的項目，是為工作而準備的項目。通過這種實訓，學生應能夠對職業(yè)角色進行初步定型，建立職業(yè)情感。比如說學生是從事電子商務職業(yè)，那么此種實訓就從電子商務職業(yè)人的角度進行探索，幫助學生認識電子商務職業(yè)，獲得職業(yè)體驗并建立情感。
4.2創(chuàng)業(yè)平臺提供的實踐
大量的實訓項目要延伸到課堂之外來完成。學校應當要開發(fā)出便于學生實踐的創(chuàng)業(yè)平臺，這些平臺不僅能夠完成45分鐘課堂之內的仿真項目而且能夠進一步拓展，能夠承接真實的企業(yè)項目。這種實踐的目的是為了提高學生的業(yè)務能力和專業(yè)水準，將學生打磨成一個基本的職業(yè)人士，使得學生能夠具備成為職業(yè)人士的初步能力。
4.3校外實習基地提供的實踐
這種實踐由校外的企業(yè)提供實際業(yè)務，具備真實的業(yè)務環(huán)境，學生在此平臺上一邊學習一邊工作，也就是說這類實踐的目標是為了完成工作的學習。通過這類實踐能夠精煉出一大批優(yōu)秀的人才。“工學結合”的實踐教學體系的構建是一個遞進的過程，通過校內的第一課堂的實習實訓，第二課堂的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，第三課堂的校外頂崗實踐以及就業(yè)能夠完成專業(yè)的實踐能力的系統化的過程，使得“軟”專業(yè)“硬”能力的打造實現穩(wěn)定和可靠地流程化，經過這個流程培養(yǎng)出來的電子商務人才的能力是穩(wěn)定的、可靠的，也是可預期的。
5、“分層遞進”的實踐教學手段
5.1第一課堂課程的設置
經管類專業(yè)目標普遍存在的問題是很多課程以老師講為主，老師在課堂上滿堂灌，課堂缺乏實訓項目，學生很難積極主動地投入到有效的有價值的實訓項目中。而第一課堂是實踐教學的基點和出發(fā)點，如果第一課堂實訓不到位，那么在后續(xù)的第二課堂和第三課堂的實踐中就很難達到系統化的人才培養(yǎng)的成效。因而如何在第一課堂中開發(fā)實訓項目就成為電子商務專業(yè)建設的重點和難點。第一課堂的開發(fā)要基于核心崗位，開發(fā)出核心崗位課程。這就需要對電子商務專業(yè)進行精準的專業(yè)定位，面向的主要崗位進行業(yè)務分析，從而針對這些主要崗位設置專業(yè)課程。課程的內容要進行一定的整合，整合后導入有效的企業(yè)資源來設計學習項目。
5.2第二課堂的拓展
第二課堂是人才培養(yǎng)最重要的也是最有活力的一個基地，比較難在短期內被超越或模仿。第二課堂活動主要是創(chuàng)建學生工作室如網絡營銷工作室、網站建設工作室、網店裝修工作室、服務外包工作室等，學生在工作室中進行創(chuàng)業(yè)�？筛鶕䴓I(yè)務規(guī)模、管理能力來設置工作室的大小。與工作室相配套的第二課堂活動有專業(yè)競賽，包括校內的、省內的、全國范圍內的專業(yè)競賽。另外，社團活動、協會活動以及一些社會實踐活動也應納入第二課堂，進行統一的規(guī)范的管理，從而完成專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。
5.3第三課堂的開發(fā)
第三課堂是指校外基地，用于學生在寒暑假的社會實踐，畢業(yè)頂崗實踐，老師到企業(yè)的掛職鍛煉。只有電子商務專業(yè)老師對企業(yè)的業(yè)務了解了，才能更快地調整電子商務專業(yè)的核心課程，優(yōu)化電子商務專業(yè)的實踐教學體系，因而要求老師也要參與到第三課堂到企業(yè)掛職鍛煉。第三課堂開發(fā)的途徑有老師主動開發(fā)、學校資源的利用、學生網絡資源的整合和一些其他資源。在不少的學校看來，第三課堂的開發(fā)難度較大。但是應當來說，隨著學校電子商務專業(yè)建設的時間越長，積累的畢業(yè)生越多，久而久之會形成一個巨大的資源網絡，應充分利用這些資源開發(fā)校外基地。從這一角度而言，校外基地的開發(fā)也就沒那么難了，而且會越來越強大。應用型本科電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應以就業(yè)為導向，首先分析社會、市場、崗位的需求，根據需求開發(fā)對人才培養(yǎng)的課程。電子商務專業(yè)在設置人才培養(yǎng)模式時要明確人才培養(yǎng)的主體和各個主體的地位，注重實踐課程體系的構建和手段的創(chuàng)新，從而解決電子商務專業(yè)人才的就業(yè)問題。
關于電子商務的論文13
摘要：
隨著社會經濟的發(fā)展，現代電子商務發(fā)展越來越快，并占據著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學模式和應用也在日益發(fā)展成熟。但在高職電子商務教學中還存在很多問題，必須要解決教學過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務的教學質量，并明確構建多元化教學模式的重要性，推動高職電子商務教學的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學生的就業(yè)率。
關鍵詞：
多元化；高職；電子商務；教學模式；構建
作為社會人才輸送的重要媒介，高職院校在進行大量人才培養(yǎng)的同時，要注重進行高職學生具體操作技能和實踐能力的提高，尤其在電子商務教學中。結合目前的高職電子商務教學，就會發(fā)現教學中存在很多問題，必須要進行改革，要運用科學有效的教學手段，豐富其教學模式，改變傳統的教學方式，彌補其教學過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務教學的教學質量。
1、高職電子商務教學模式的發(fā)展現狀
1.1與教學體系不配套高職電子商務教學體系打造是“基礎+核心+特色”的教學模式，并依據學科優(yōu)勢進行學生基礎理論的構建，要求學生具備經濟、管理和計算機理論知識等相關基礎知識。在這樣的基礎上，再為學生講述電子商務的專業(yè)理論和知識，將其應用和技術開發(fā)相結合，最終提高學生的問題分析和解決能力。但在目前的高職院校電子商務教學中，教學模式和教學體系不配套，沒有結合其具體教學實踐出發(fā)，而且教學方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學質量，使得教學過程變?yōu)橐环N被動的月子過程。
1.2不重視實踐
高職電子商務教學中還比較偏重理論教學，不重視具體實踐，理論教學方法的闡述更普遍。而電子商務其實是一門理論性也非常強的學科，如果不開展實務模擬和社會實踐，學生在具體實踐過程中就會難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學模式，高職院校也普遍開始縮減課時，但在課程處理中就使得授課內容的縮減出現很多不合理的問題，嚴重制約了課程的教學效果，使得其教學實踐更加被忽視。
1.3人才培養(yǎng)與需求不符
高職院校的人才培養(yǎng)和實際社會需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會的發(fā)展需求，只注重學校自身的教學，繼續(xù)沿用傳統的人才培養(yǎng)模式，使得學生缺乏自主學習的能力，教學方法也不夠先進。而且目前校企的銜接比較疏離，學校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學過程與具體實踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結合不緊密。
1.4教學條件差
要提高高職電子商務的教學質量必須要有與之相配套的教學設施和良好的教學環(huán)境，這樣才能推進其教學模式發(fā)展。因為現在的高職電子商務教學不重視實踐，其教學環(huán)境和教學條件設置就比較差，專用的實驗室、教學設備和軟件配置都比較落后，實際的教學效果也容易被忽視，嚴重影響課程的教學質量。目前電子商務已經從傳統的3G轉變到4G的移動模式，但高職院校的教學中大多還沒有建立起與之相適應的教學設施，而且也沒有更新建設的規(guī)劃，使得學校的教學更加落后。如果學生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓，無形中增加了企業(yè)負擔。高職院校在具備教學設施和良好的教學環(huán)境的同時，還需要有相應的信息技術支持，需要很多運行費用、損耗成本等，這在目前高職院校是很難開展的。而且學校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺，學校在人才培養(yǎng)時就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學校的難度，難以實現標準化的教學質量和人才培養(yǎng)。
1.5考核體系不完善
在高職電子商務教學中缺乏完善的考核評價體系，對于學生的技能和實踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數高職院校運用的考核模式都只注重理論考核，就平時的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進行考核，完全將實踐教學屏蔽在課程考核之外，使得學生和教師都不重視教學實踐，這與其教學目標有很大的出入，面對實際問題學生難以有效的解決。
2、多元化教學模式在高職電子商務教學中的作用
2.1彌補教材不足
在高職電子商務教學中要構建多元化的教學模式，建立信息交流的交互式平臺，這樣才能解決目前教學中缺失的實踐性教學，為學校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補教材的不足，增加更多實踐教學。而且多元化的教學模式在教學內容制定、人才培養(yǎng)計劃等方面都有非常重要的作用，可以推動教學過程的監(jiān)督機制發(fā)展，實現人才培養(yǎng)目標。通過運用多元化教學模式，可以豐富實踐教學的手段，能夠結合具體教學情況進行課程設置。比如教師可以直接為學生模擬實踐中的電子商務，通過網店和電子商務應用平臺進行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設置一些教學環(huán)節(jié)讓學生可以直接參與進來，明確具體的操作過程，彌補教材中的不足。
2.2增加學習動力
通過多元化的教學模式，學生在課堂中可以了解到更多的案例和實踐項目，其學習內容更加能夠豐富，這就有利于改變傳統的教學氛圍，提高學生的綜合素質。這樣的教學模式不僅豐富了課堂內容，而且學生有更多的自我學習和研究的空間，學生的積極性更容易被激發(fā)，學生更愿意主動參與到課堂教學中，這樣才能提高課堂的教學質量。在課堂教學中，通過網絡技術資源的運用，將更多圖片、視頻、實際案例結合到課堂中來，不僅可以彌補以往教學中的不足，學生也更加愿意學習。
2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)
在高職電子商務教學中運用多元化教學模式可以培養(yǎng)滿足社會和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機制。在多元化的教學模式中，教師會采用多種形式不同的教學方法開展教學，學生也可以通過自主學習和小組討論的形式參與課程教學，通過更多的具體實踐，學生才能了解具體的課程操作。通過在教學過程中的學習和討論，學生有了更多的經驗體會，而教師提供的.實踐途徑和機會為學生資料收集整理提供了可靠的數據來源，通過小組協作，學生的團隊協作能力和協作意識都得到了提升。在課程學習中，教師可以設置相關的評價機制等培養(yǎng)學生的評價能力，并提高學生的課堂參與積極性。
3、多元化高職電子商務教學模式的構建思路
3.1創(chuàng)新教學思想
要構建多元化的高職電子商務教學，就必須要先進行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計劃與之結合起來，根據市場需求和就業(yè)形勢變化進行改革，緊緊把握其對應崗位中需要具備的工作技能，加強對學生實踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學理念，注重學生實際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務專業(yè)的專業(yè)技能。同時還要提高學校的人才培養(yǎng)定位目標，將其專業(yè)設置與人才培養(yǎng)目標相結合，推動學校的人才培養(yǎng)發(fā)展計劃，并依據其行業(yè)的特點打造學校的人才培養(yǎng)模式，實現高職電子商務專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，提高學生的的信息技術操作能力，培養(yǎng)復合型的應用型人才。
3.2改革教學模式
隨著電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立，高職電子商務教學必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學模式，深入市場調研，豐富其教學模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動“基礎+專業(yè)+實踐”的教學模式改革。在教學過程中，要讓學生了解電子商務的基礎知識，奠定其扎實的專業(yè)基礎，并在此基礎上提升學生的專業(yè)技能，為學生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務教學中，要改變其傳統的教學模式，推動實踐教學模式發(fā)展，并建立系統的實踐教學體系，發(fā)揮學生的課堂主體地位。通過加強學校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學中來，不斷強化學生的實踐能力和職業(yè)技能。
3.3豐富教學手段
在高職電子商務教學中要豐富其教學手段，改變以往單一的教學手段，將高職教育的特色體現出來，加強雙向互動教學的應用，運用更加科學的教學方法，最終調動學生的積極性，讓他們主動參與到課堂教學中來。在不同的課程設置中，要結合其課程特點進行教學方法的制定，比如運用案例教學、研討式教學等，營造多樣有趣的教學氛圍，提高學生的學習主動性。同時要加強實驗室教學的應用，將課程教學和實驗操作結合起來，為學生提供更多動手實踐的機會，多途徑的提高其動手操作能力。通過多種教學手段的結合運用，學生對課程學習就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學，而且學校還可以組織學生參與不同的設計制作，去企業(yè)內部進行實地調研等，對自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進行了解，提高其課程教學質量。
3.4提高教師素質
在高職院校的課程教學中，提高教學質量的基礎就是要提高教師的綜合素質，建設新型的師資隊伍。在高職電子商務專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質能力，打造現代化高素質的教師隊伍，并與社會經濟發(fā)展相適應。因此，在高職院校的校內教師必須要樹立終身學習的新思想，不斷進行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動向，并為其提供培訓和深造的機會，讓其可以不斷進行自我知識的更新和儲備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結合，提高對教師的素質能力要求，將社會和企業(yè)的相關教學資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊伍的建立，提高高職電子商務教學的實用性。
結語
隨著我國高職院校的建立和發(fā)展，其教學理念也在不斷轉變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學目標�，F階段我國的高職院校教學有很多問題，在高職電子商務教學中更是如此，其教學模式和教學體系還不配套，教學目標也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會需求不相符，教學環(huán)境和設施還不夠完善，忽視了教學過程中實踐的作用，考核體系也需要進一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務課程就要構建一種多元化的教學模式，不斷創(chuàng)新其教學理念和教學手段，通過多元化的教學模式為學生提供實踐的機會，并在具體實踐過程中掌握專業(yè)知識和技能，通過主動參與教學活動，最終提高自身的動手操作能力，培養(yǎng)高素質、專業(yè)化的電子商務專業(yè)人才，推動高職的電子商務教學發(fā)展。
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關于電子商務的論文14
本世紀70年代第一張智能卡的出現，對人們的生活產生了重大影響。在電信行業(yè)中，SIM具備存儲信息和識別客戶身份的功能，同時還具備加密功能，能有效防止客戶的通話等信息被竊取，保障客戶的權益。SIM卡生產商和運營商的合作，隨著智能卡技術的更新變得更加密切。電子商務的出現，促進了電信智能卡行業(yè)的發(fā)展。
1電信智能卡產業(yè)的發(fā)展現狀分析
1.1市場發(fā)展趨勢
隨著用戶對智能卡功能需求的個性化、多樣化，電信智能卡的發(fā)展表現出新的發(fā)展趨勢。首先，壓縮智能卡的生產成本。由于激烈的市場競爭，智能卡生產企業(yè)都在削減生產成本上下足功夫，智能卡的成本價格逐步降低；其次，智能卡的利潤快速縮減。國內激烈的價格競爭，導致企業(yè)利潤的快速縮減，行業(yè)重組隨之而來，在價格上不占優(yōu)勢的生產廠家遭到淘汰；第三，定制量由大到小。隨著電信企業(yè)的重組，為了提高服務質量和客戶的ARPU值，國內三家最大的電信運營商，在終端服務方面加大力度。運營商正在嘗試發(fā)展新業(yè)務，把SIM卡的定制向小批量化發(fā)展，以提高客戶對智能卡的滿意度。
1.2技術創(chuàng)新帶來的新變革
隨著新技術的不斷研發(fā)，電信智能卡的容量、使用性能正在發(fā)生巨大演變。智能卡的產品性能越來越先進，客戶能夠享受到更多的服務功能。反過來，客戶對高品質、個性化服務的追求，促進企業(yè)開始研發(fā)更加實用、方便快捷的產品。在以上因素的促進下，智能卡正在向著JAVA卡、FERAM卡等演變，以此來滿足市場的需求。
2電信智能卡產業(yè)鏈分析
2.1電信智能卡產業(yè)鏈結構
電信行業(yè)的運營商主導著電信行業(yè)的智能卡，并且掌控著終端設備，即SIM卡。電信運營商在整個產業(yè)鏈中處于中心位置，連接著產業(yè)鏈的上游和下游。國內電信智能卡產業(yè)鏈具有特殊性，運營商掌控著整個智能卡產業(yè)。產業(yè)鏈的上游企業(yè)包括承擔芯片設計、生產的廠家，負責制造、印刷的企業(yè)，負責系統設計的公司等。產業(yè)鏈的下游指的是智能卡的使用者，使用者通過在電信運營商開設的營業(yè)廳中購買產品，辦理相應的增值業(yè)務。
2.2電信智能卡產業(yè)鏈現狀
電信智能卡從生產到出售，最后達到客戶手中，要通過一整套業(yè)務流程才能實現。首先有客戶根據自己的需求，向運營商提出購買意向；然后運營商再向智能卡生產企業(yè)提出采購要求，智能卡生產商把采購信息提供個芯片設計制作商；芯片設計制作商完成后，交由卡商進行底層開發(fā)；再由芯片設計制作廠對其進行掩膜并送回卡商處，供貨交易完成�？ㄉ淘谀玫叫酒螅罁\營商的需求，對產品進行應用層的開發(fā)，經過測試合格后再進行寫卡，包裝后提供給相應的運營商；終端客戶在運營商的營業(yè)廳購買SIM卡，完成了整個產業(yè)鏈的全部流程。
2.3電信智能卡產業(yè)鏈格局的變化
電信智能卡市場從最初的高利潤階段，進入到現代的創(chuàng)新階段，都是受市場發(fā)展規(guī)律的調節(jié)。新形勢下，智能卡的新產業(yè)鏈格局逐步形成。SIM卡隨著3G市場的發(fā)展向個性化定制態(tài)勢轉化；固化的STK技術形式的弊端不斷顯現；電信運營商將會利用新技術滿足客戶的個性化要求；電子商務為用戶提供了更為便利的購買方式，電子商務平臺的建立，拓寬了SIM卡的營銷渠道；客戶可以自行下載SIM卡的服務項目；電子計算機信息化技術的發(fā)展，為電信智能卡整個產業(yè)環(huán)境的優(yōu)化提供了多個解決方案。
3電信智能卡產業(yè)重組的電子商務研究
3.1電信智能卡產品供應鏈的變化
電子商務在電信智能卡行業(yè)的應用，使得產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。首先，芯片設計、制作、封裝等制作商，直接把智能卡提供個電信運營商；其次，卡商在新的產業(yè)鏈的職能，轉化成了向客戶提供各種應用服務。
3.2基于B-C模式的`電子商務解決方案
所謂的B-C模式是指智能卡在電子商務平臺中的兩套系統，一種是智能卡的交易系統，一種是智能卡應用功能的下載系統。智能卡利用電子平臺，實現了交易形式的創(chuàng)新。在交易過程中，要涉及到交易的處理、實名制系統、支付系統三大部分�？蛻粼谑褂秒娮悠脚_進行交易時，系統還會和銀行、第三方支付平臺等支付系統連接，實現在線電子支付的功能。應用下載功能屬于增值業(yè)務的范疇，電子商務平臺會為客戶提供應用下載等增值業(yè)務，用戶可以在網站上根據需要自行下載，實現自行定制個性化菜單的目的。
3.3商業(yè)模式
電信企業(yè)的商業(yè)模式，除了包括產品、服務以及信息外，還要創(chuàng)造價值。在創(chuàng)造價值的過程中，需要有資金流作為支持，電信智能卡服務在電子商務平臺的運作中，能夠實現價值的創(chuàng)造，從而獲得收益。電信運營商作為商業(yè)模式的唯一核心，要不斷完善電子商務平臺的正常運轉，還要建立相應的支付、物流體系，才能在與其他合作伙伴的業(yè)務往來中，共同制定增值業(yè)務的服務標準，提高終端客戶的滿意度。
關于電子商務的論文15
一、電子商務對傳統會計基本假設的影響
1.對傳統會計主體假設的影響 傳統的會計主體又稱會計實體，是指企業(yè)會計確認、計量和報告的空間范圍。而網絡公司作為一個會計主體具有可變性，從而使得對會計主體的認定產生了網難，使會計核算的空間范圍難以淸晰地劃分或是鑒定，在這種情況下，我們就要用相對的會計主體假設替代傳統的會計主體假設，從而就可以確定電子商務模式下的會計核算的空間范圍，從而正確地確認和計量資產、負債、所有者權益、收入、費用及利潤等會計要素，并向使用者及有關方面提供相應的會計信息，
2.對持續(xù)經營假設的影響，在持續(xù)經營前提下，會計確認、計量和報告應當以企業(yè)持續(xù)、正常的生產經營活動為前提。只有在這樣的假設下，企業(yè)的再生產過程才能得以進行，企業(yè)資本才能正常循環(huán)，會計才可用歷史成本而并非生產價格來確認。但電子商務時代，網絡公司在完成F1標后可能立即解散，這時，持續(xù)經營假設將失去了現實意義。
3.對會計分期假設的影響，傳統的會計分期是指將會計持續(xù)不斷的經營活動分為一個個連續(xù)的、長短相同的期間。而在電子商務時代，由于財務報告采用實時報告系統，任何時候，會計信息使用者都可以從網絡上獲得最新的財務報告，而不必等到一個會計期間結束山報告企業(yè)編制財務報告后才得到，在這種財務報告模式下，根本不需要對會計期間進行劃分。其次，由于計算機網絡的使用，網絡上的一筆交笏可在瞬間完成，網絡公司可能在交易完成之后立即解散，在公司存續(xù)期間不確定的情況下，尤其是在存續(xù)時間很短的情況下，仍進行期間劃分，不僅難度很大，而且實際意義也不大。
4.對貨幣計量假設的影響，傳統的貨幣計量假設準確地說，其包括幣值不變假設和記賬本位幣假設兩個方面的內容。在電子商務校式下，首先由于網上銀行的興起，電子貨幣的出現，使得傳統的記賬本位幣假設被強化，使得貨幣真正成為觀念的產物，另外，因為“媒體空間”的無限擴展性，使得_際間資本流動加快，資本決策可在瞬間完成，從而加劇了會計主體所面臨的貨幣風險，也沖擊了幣值不變假設。
二、對傳統會計原則的影響
1.電子商務對權責發(fā)生制的影響 權責發(fā)生制是指以權利的形成或義務責任的真正發(fā)生為基礎來確認費用和收入的方法，在收入和費用實際發(fā)生時就進行確認，不必等到實際支付或收到現金時才確認。
2.電子商務對實呩成木原則的影響。實呩成本，就是取得或制造某項財產物資時所實呩支付的現金或者其等價物。實際成木原則是以持續(xù)經營假設為基礎，然而電子商務否定了持續(xù)經營假設，實際成木原則將失去存在價值.隨著電子商務時代的到來，采用現時價值計價，將可以為投資者的決策提供更有價值的信息。
3.電子商務對謹慎性原則的影響 在電子商務模式下，由于可以充分地利用先進的計算m和網絡技術收集信息，分析處理信息，從而可以對企業(yè)的或有損益等相關的內容進行充分的披露和分析進而使會計信息清晰叨了，從而幫助信息的使用者做出自己的合理判斷和估計.
4.電子商務對可比性原則的影響。在電子商務條件下，計算機強大的處理數椐能力可很好的解決橫向或縱向可比問題。兩個或更多的企業(yè)的會計信息，隨時可以按信息使用者的要求在相同的'基礎上同時進行比較，這使得可比性原則實現可以得到很好的保證。
5.電子商務對及時性原則的影響。及時性原則要求會計核算提供的會計信息能及時滿足信息使用者對信息的需求。在傳統手工會計條件下，由于信息處理能力的限制，一般只能提供通用的會計報表，所提供的信息往往滯后，進而違背了及時性原則，但是在電子商務校式下，計算機強大的信息處理能力可以及時地為使用者提供有用的會計信息?
三、電子商務對公計要素的影響
會計要素是會計記錄上的主要對象。具體地說，是為了實現會計n標，在會計假設的基礎之上對會計對象進行的基本分類，是用于反映會計主體財務狀況和經營成果的基木耍素，傳統的會計要素一般從企業(yè)資金運動的“靜態(tài)”和“動態(tài)”兩方面將會計要素劃分為資產、負債、所有者權益、收入、費用、利潤六項。這種劃分校式使財務報告的結構簡單、易懂，會計信息使用者能夠較清晰地了解會計信息.然而，在電子商務模式下，經濟活動的復雜性導致經濟信息的復雜性，傳統的會計要素分類不一定能反映經濟活動的全貌，即實際經濟信息和會計信息之間發(fā)生了偏差.而會計信息使用者對會計信息質量的要求卻在提高，所以，對會計要素進行更深層次的劃分成為必然。信息技術的發(fā)展特別是高速處理器的出現，使信息加工的速度越來越快，也使對會計要素進行更深層次的劃分成為可能，會計耍素將會被劃分得更有層次，從而能更加準確地反映會計主體的財務狀況、資金運動狀況、以及經營成果。
四、電子商務對會計職能的影響
會計具會計核算和會計監(jiān)捋兩大職能。在傳統的手工會計校式下，會計管理的主要范疇局限在對會計事項本身的記賬、算賬和審核上.但是在電子商務模式下，企業(yè)進入網絡化經營管理后，財務會計與管理會計職能必然相融合，形成高度發(fā)達的管理型會計信息系統。會計信息系統的功能將丨4全方位拓展：一是要為企業(yè)外界的需求者提供信息；二是要滿足企業(yè)內部管理的需要；三是為促進企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展服務。
五、結論
電子商務對傳統會計原則有著很大的沖擊，只有史好地理解電子商務對傳統會計所帶來的變化，才能史好的指引電子商務環(huán)境下會計理論的發(fā)展。
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