【精品】質(zhì)量管理工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇1

　　回首即將成為過去的20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證QA部全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家6月24日飛行檢查的順利通過，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開展，一年來，質(zhì)量保證QA部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年質(zhì)量保證QA部主要工作回顧：

　　20xx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證QA部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證QA部全體員工緊緊圍繞國家GMP飛行檢查的通過和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行GMP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效。

　　1、積極參與對供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用.對GMP文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動和幫助下，對公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)的修訂和會審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準(zhǔn)文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過對《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，起到了良好的促進(jìn)作用。

　　2、開展和參與GMP知識培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)全面展開。通過培訓(xùn)，使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

　　3、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)過程監(jiān)管，對原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行返工，或銷毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗(yàn)檢測登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。

　　4、開展GMP自檢自查活動，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對20xx年度中所生產(chǎn)的批號為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對20xx年10月份所生產(chǎn)的121001批號的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過，從進(jìn)貨渠道開始查起，直至全生產(chǎn)過程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說明。通過糾偏和預(yù)防措施落實(shí)促進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)。

　　5、緊盯行業(yè)動向，積極開展相關(guān)技術(shù)活動（藥品再注冊活動）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補(bǔ)充申請、執(zhí)行。

　　6、積極配合省市藥監(jiān)部門對公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國家基本藥物實(shí)施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的申報(bào)賦碼藥品品種嚴(yán)格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。

　　7、積極配合省市藥檢部門對公司的相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監(jiān)所對公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。

　　8、對該部門員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門績效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。

　　二、當(dāng)前質(zhì)量保證QA部存在的'問題：

　　改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證QA部，是公司的技術(shù)核心部門，是GMP明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)部門，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與GMP要求相差甚遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

　　1、機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級階段。

　　公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會并牢固樹立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣ぷ饕獦?biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動自覺去完成，另一方面需要外在的管理制度來約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證QA部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機(jī)制斷摸索和完善的初級階段。

　　2、管理前線微弱，缺乏活力。

　　質(zhì)量管理是公司的管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對等，比如：部門缺乏對生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。

　　3、部門員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。

　　QA工作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中，獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。

　　三、20xx年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)

　　1、20xx年工作計(jì)劃首先是對20xx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗(yàn)證工作等。在20xx年2月底以前做好明年8月份新一輪GMP復(fù)檢工作的基本申報(bào)內(nèi)容工作。

　　2、提高質(zhì)量保證QA部工作人員素質(zhì)。

　　一是嚴(yán)格對待藥品現(xiàn)場管理的專業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門檻。

　　二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，由相關(guān)機(jī)構(gòu)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊(duì)伍。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照GMP要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對各采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。

　　4、嚴(yán)厲考勤制度，將部門績效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。

　　5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇2

　　根據(jù)公司下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo)，為提高我局和公司在建設(shè)市場上的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”的戰(zhàn)略目標(biāo)，我部在此做了大量工作，但也存在許多不足之處。現(xiàn)對20xx年項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理情況及20xx年工作計(jì)劃、安排總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、工程概況。

　　二、目前完成情況

　　路基工程：路基挖方完成66.87萬方，占總量的99.8%；路基填方完成1.9萬方，占總量的95%；防護(hù)工程完成0.92萬方，占總量的96.8%，涵洞1座全部完成。

　　橋梁工程：橋梁下部墩臺全部完成，梁板預(yù)制全部完成，梁板安裝完成1076片，占總量的89.1%，橋面系完成960m，占總量得的13.1%。

　　隧道工程：掘進(jìn)完成806.9米，占總量的98.9%，二襯完成481.2米，占總量的59.0%。

　　三、技術(shù)管理方面

　　1、對新開工的每個(gè)單項(xiàng)工程嚴(yán)格執(zhí)行首件工程認(rèn)可制，對不足之處及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，提高工程質(zhì)量，確保后續(xù)工程順利實(shí)施。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，使每個(gè)技術(shù)管理人員熟悉施工工序及工藝，并由項(xiàng)目總工不定期對技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場考核，隨時(shí)掌握技術(shù)人員的動態(tài)，使其按質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)，使質(zhì)量提高一個(gè)層次。

　　3、測量隊(duì)、試驗(yàn)室、工程部建立健全了各種施工臺帳，并嚴(yán)格自檢制度，及時(shí)完善自檢資料，與現(xiàn)場相結(jié)合，使技術(shù)管理人員嚴(yán)格按照程序驗(yàn)收，并填寫自檢資料，使每一道工序在可控狀態(tài)，大大消除質(zhì)量隱患。

　　4、材料部與試驗(yàn)室相互配合，對進(jìn)場的原材料把關(guān)，及時(shí)把不合格的原材料清退出場，并對生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查，保證原材料的質(zhì)量。

　　5、對全線技術(shù)方案進(jìn)行了優(yōu)化，并與業(yè)主及設(shè)計(jì)代表積極溝通，確定了優(yōu)化方案。比如：將涵洞底部回填料變更為砂粒回填，易保證施工質(zhì)量，且加快了施工進(jìn)度。橋隧相接處臺背回填變更為片石砼，易于施工并保證質(zhì)量。隧道偏壓處理，保證安全進(jìn)出洞等。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行四公局管字20xx424號文件要求，積極推行“一校、一會、一志”制度，成立職工夜校，定期進(jìn)行授課，提高員工素質(zhì)。貫徹執(zhí)行班前會制度，每一天開工前，技術(shù)員對質(zhì)量控制要點(diǎn)、施工技術(shù)要領(lǐng)、生產(chǎn)要求、安全、環(huán)保方面進(jìn)行交底。

　　7、定期召開質(zhì)量交流會，我部每周日組織技術(shù)人員在項(xiàng)目部會議室召開技術(shù)質(zhì)量交流會，會上由各技術(shù)人員介紹各自經(jīng)驗(yàn)，相互探討，促進(jìn)了技術(shù)人員現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的提高。

　　四、質(zhì)量管理方面

　　1、建立健全了質(zhì)量保證體系，明確責(zé)任

　　對質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，使生產(chǎn)副經(jīng)理、工區(qū)負(fù)責(zé)人納入質(zhì)量管理的實(shí)施機(jī)構(gòu)，根據(jù)每一個(gè)分項(xiàng)工程建立質(zhì)量責(zé)任卡，做到誰施工、誰管理、誰負(fù)責(zé)，使每個(gè)技術(shù)管理人員對自己所管轄的施工范圍進(jìn)行負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，權(quán)力到人，對質(zhì)量有一票否決權(quán)。

　　2、嚴(yán)格報(bào)驗(yàn)程序，注重過程控制

　　嚴(yán)格按照工班自檢，施工隊(duì)伍技術(shù)人員檢查合格后報(bào)工區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，最后報(bào)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，并及時(shí)填寫砼澆筑申請單。工區(qū)必須注重施工過程的控制，重點(diǎn)部位全過程旁站，對施工的全方位進(jìn)行質(zhì)量管理、監(jiān)督、檢查，克服質(zhì)量通病，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品工程。

　　3、原材料控制情況

　　施工材料質(zhì)量從源頭抓起，禁止不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場。加大了原材料的抽檢頻率，對于鋼材、水泥以及半成品材料，在檢查其生產(chǎn)合格證的前提下，對進(jìn)場材料每一批次進(jìn)行取樣做相應(yīng)的材料試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可使用，對于不合格的材料及時(shí)清理出場。

　　4、混凝土質(zhì)量

　　實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格控制混凝土的質(zhì)量，執(zhí)行拌和站24小時(shí)盯人制度，確確實(shí)實(shí)將混凝土質(zhì)量控制好，為現(xiàn)場提供合格的混凝土。

　　5、成立質(zhì)量巡查小組，開展“質(zhì)量回頭望”活動，不定時(shí)對全線進(jìn)行質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場令工區(qū)進(jìn)行整改；發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量問題下達(dá)質(zhì)量整改通知單，問題銷號后方能進(jìn)行下一道工序；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題下達(dá)停工整頓和罰款通知單，待項(xiàng)目部質(zhì)檢負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后方能開工。

　　6、完善了質(zhì)量考核制度

　　每月對各施工隊(duì)伍及現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行考核評比，由工程部、試驗(yàn)室、測量隊(duì)按照考核細(xì)則分別對各相關(guān)隊(duì)伍進(jìn)行考核。這就要求各部門人員必須做好現(xiàn)場記錄，對存在的問題進(jìn)行歸類和扣分，并對落實(shí)情況反饋。業(yè)主、監(jiān)理及公司相關(guān)人員對項(xiàng)目各相關(guān)施工隊(duì)伍的整改通知、監(jiān)理工作指令、停工整改通知等相關(guān)文件也作為月底考核的重要依據(jù)，嚴(yán)重的給予從重處罰，使各隊(duì)在質(zhì)量方面形成競爭意識，提高總體工程質(zhì)量。

　　五、人才培養(yǎng)方面

　　我項(xiàng)目年輕技術(shù)干部多，人才培養(yǎng)對于技術(shù)質(zhì)量管理尤為重要。經(jīng)過一年多的努力，去年畢業(yè)的大學(xué)生已經(jīng)能在各自崗位上獨(dú)當(dāng)一面。今年培養(yǎng)的重點(diǎn)為：橋梁由下構(gòu)轉(zhuǎn)為梁板架設(shè)及橋面系施工；路基工程為邊坡防護(hù)及路基填方嚴(yán)實(shí)施工；隧道為監(jiān)控量測及防水、二襯的施工。

　　我們針對梁板架設(shè)存在的問題，多次召開現(xiàn)場技術(shù)會議，分析存在問題的原因，逐一得到解決。針對此項(xiàng)我們組織專題講座，讓所有技術(shù)人員熟悉梁板架設(shè)質(zhì)量控制要點(diǎn)，現(xiàn)已派相應(yīng)工區(qū)的.現(xiàn)場技術(shù)人員對梁板架設(shè)逐片進(jìn)行測量，保證了橋面鋪裝厚度，提高了工作效率，并使技術(shù)人員得到充實(shí)和提高。

　　為全面提高技術(shù)人員的水平，利用雨天組織所有技術(shù)人員進(jìn)隧道進(jìn)行學(xué)習(xí)，由隧道工區(qū)長按照隧道施工每一步工序進(jìn)行詳細(xì)講解，使大家對隧道施工有個(gè)初步的了解，然后對重點(diǎn)工序、工藝及質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解，并拿來圖紙對照，使大家很快熟悉了隧道施工工藝。最后由項(xiàng)目副總工進(jìn)行點(diǎn)評指導(dǎo)，豐富了大家的業(yè)務(wù)知識。

　　成立了隧道防水板施工QC活動小組，并付諸實(shí)施。在活動期間對不合格的防水板材進(jìn)行更換，已經(jīng)焊接完成的做返工處理，并對班組鋪設(shè)防水板工藝進(jìn)行改進(jìn)，省力省時(shí)提高了工作效益。在焊接上，通過PDCA循環(huán)提高了焊接質(zhì)量，也使參加，QC活動的相關(guān)人員提高了業(yè)務(wù)能力，為下一次開展活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　六、存在的問題

　　1、精細(xì)化管理程度不夠，還存在質(zhì)量通病及局部把關(guān)不嚴(yán)情況；

　　2、技術(shù)人員責(zé)任心和質(zhì)量管理意識還有待加強(qiáng)；

　　3、施工隊(duì)工班組質(zhì)量意識及技術(shù)水平還有待進(jìn)一步提高；

　　4、項(xiàng)目技術(shù)力量有待加強(qiáng)，特別在工法、論文、總結(jié)方面；

　　5、技術(shù)人員的基礎(chǔ)功底不強(qiáng)，培養(yǎng)力度不夠，組織的QC活動、專題講座、專業(yè)知識及規(guī)范考核等活動偏少。

　　七、20xx年工作計(jì)劃及安排

　　1、每周日舉行項(xiàng)目部技術(shù)交流會，首先由總工對近期質(zhì)量管理重點(diǎn)進(jìn)行安排，然后由各分管段技術(shù)員進(jìn)行講座，使大家共同提高。

　　2、繼續(xù)推行“一老帶一新(或多新)”的幫扶政策，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員帶領(lǐng)新畢業(yè)的學(xué)生，傳授施工經(jīng)驗(yàn)，幫助新學(xué)生迅速成長。

　　3、繼續(xù)推行對技術(shù)人員的考核，先從基礎(chǔ)工作抓起，施工圖紙、技術(shù)規(guī)范、CAD/Excel等常規(guī)辦公軟件應(yīng)用，然后到各種簡單構(gòu)件受力計(jì)算、模板支架檢算等的學(xué)習(xí)和考核。

　　4、繼續(xù)開展配合比優(yōu)化工作，全面提高施工綜合管理水平。

　　5、組織施工隊(duì)伍相互學(xué)習(xí)，共同提高。每月質(zhì)量考核嚴(yán)把關(guān)，使其真正起到激勵(lì)作用，對質(zhì)量意識提別強(qiáng)的工班組實(shí)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)，并每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

　　6、要求各技術(shù)人員寫出自己對技術(shù)質(zhì)量管理工作的理解以及根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況如何提高項(xiàng)目質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為項(xiàng)目更好的開展技術(shù)質(zhì)量管理工作做好鋪墊。

　　7、加快內(nèi)業(yè)資料的收集整理，尤其是變更項(xiàng)目的影像資料及施工資料，加快變更索賠的進(jìn)度。

　　在工作中有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇3

　　為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

　　2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的'實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

　　4、上半年存在問題：科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動情況。

　　上半年存在的主要問題有：

　　1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。

　　2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。

　　3、勞動紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會遲到現(xiàn)象

　　4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

　　5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

　　原因分析：

　　1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱

　　2、高危病人管理，意識不強(qiáng)，

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

　　2、抽查核心制度落實(shí)情況。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

　　4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

　　5、護(hù)士長加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇4

　　20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“三好一滿意”服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平�，F(xiàn)將20xx年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　1、認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

　　根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點(diǎn)查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點(diǎn)查；二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，要求各級醫(yī)師對手術(shù)病人管理要做到“五個(gè)不”：不帶問題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù)，沒有把握不盲目做，沒有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉促做。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管：對急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、婦產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查、現(xiàn)場講評，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理部查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的`偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

　　2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

　　今年嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病歷的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。20xx年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào)15份，通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

　　二、強(qiáng)化藥事管理，保證患者用藥安全。

　　認(rèn)真開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平。

　　1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。20xx年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng)xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)對普通外科Ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

　　3、根據(jù)《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方管理，提高處方書寫質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對處方書寫情況進(jìn)行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規(guī)范。

　　4、我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，按照藥品儲存的相關(guān)規(guī)定對藥庫進(jìn)行了規(guī)范化改造，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級管理，同時(shí)不定期查病歷，督察有無不合理應(yīng)用，并開展處方點(diǎn)評，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

　　成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

　　四、醫(yī)療器械管理

　　根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程。

　　五、繼續(xù)加強(qiáng)對口支援工作

　　根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案》的通知”（和政衛(wèi)辦﹝20xx號）的要求，我院今年繼續(xù)選派思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員（共人，每3個(gè)月輪換），對善后衛(wèi)生院進(jìn)行對口支援。

　　20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進(jìn)一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇5

　　20xx年，xx公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器�；仡櫼荒�，xx公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

　　一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。

　　二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機(jī)制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20xx年，xx公司共申請了15項(xiàng)科研項(xiàng)目，2項(xiàng)公司級課題，16項(xiàng)分公司級課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用。

　　同時(shí)，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的'分類、撰寫方法以及申報(bào)流程，對專利有更加確切、細(xì)致的了解，對專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識。20xx年，公司申請了2項(xiàng)專利，分別是xx和xx。

　　三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位

　　為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，xx分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開展了相關(guān)工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20xx年xx分公司共注冊了6個(gè)QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個(gè)QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，xxxxxx更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。

　　3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，按照xxxx專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。

　　1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。20xx年，有較多科研、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20xx年，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省相關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實(shí)履行政府對水利工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

　　一、單位自身建設(shè)

　　我站現(xiàn)有人員xx人，其中xx，xx人，xx，xx人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)是提升水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。

　　所以，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省相關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織相關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。

　　在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個(gè)質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗(yàn)方法，并能堅(jiān)持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的`行政執(zhí)法人員形象。

　　二、質(zhì)量監(jiān)督管理

　　在對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督的過程中，我站主要從以下幾方面展開工作：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序

　　在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開工前，即時(shí)辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》；二是在工程開工后，即時(shí)辦理項(xiàng)目劃分報(bào)批手續(xù)，明確工程主要分部和重點(diǎn)關(guān)鍵部位；三是在工程實(shí)施過程中，遇有項(xiàng)目劃分調(diào)整、重大設(shè)計(jì)變更等必須報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案；四是在工程實(shí)施的各階段，即時(shí)實(shí)行質(zhì)量等級的核定。

　　2、增強(qiáng)對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查

　　以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點(diǎn)是總監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，展開旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況；檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對工程質(zhì)量實(shí)行檢驗(yàn)和評定的情況。

　　3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作

　　實(shí)行“監(jiān)督、協(xié)助、促動”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實(shí)物質(zhì)量的抽查，檢查核實(shí)施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時(shí)，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅(jiān)決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有一定數(shù)量的平行檢測。

　　水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。所以，在工作中我們要求各參建單位在增強(qiáng)內(nèi)在質(zhì)量管理的同時(shí)，也要增強(qiáng)工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時(shí)嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。

　　4、全面展開在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作

　　我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程展開監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個(gè)對項(xiàng)目實(shí)行評分。針對檢查中存有的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了即時(shí)、有效地處理，整個(gè)在建工程始終處于受控狀態(tài)。

　　三、監(jiān)督項(xiàng)目情況

　　20xx年，我市水利工程（不包括外行業(yè)涉水工程）建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，全市受監(jiān)水利工程項(xiàng)目共xx項(xiàng)。其中我局實(shí)施的水利工程項(xiàng)目有xx項(xiàng)，包括xx項(xiàng)工程中已完成xx個(gè)，已驗(yàn)收xx個(gè)；已驗(yàn)收單位工程xx個(gè)；已驗(yàn)收分部工程xx個(gè)，其中xx個(gè)優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率xx%。

　　四、下步工作打算

　　水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全�；仡櫼荒陙淼馁|(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存有很多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：

　　一是提升理解，增大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機(jī)制。

　　三是進(jìn)一步增強(qiáng)對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，增強(qiáng)對監(jiān)理平行檢驗(yàn)的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的性。

　　四是進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇7

　　20xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

　　一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果

　　年初，我站順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項(xiàng)，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。

　　在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

　　三、參加能力驗(yàn)證、比對和技能競賽等活動

　　本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗(yàn)證以及xx市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名，xxx獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

　　四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量

　　為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。

　　全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個(gè)；室內(nèi)平行樣2327個(gè)；加標(biāo)回收樣1911個(gè)；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的.合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。

　　五、加大監(jiān)督力度，做好日常質(zhì)量管理工作

　　根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測報(bào)告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查。

　　通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

　　六、加強(qiáng)計(jì)量儀器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行

　　根據(jù)年初制訂的計(jì)量儀器周檢計(jì)劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計(jì)量儀器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對新購儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修；對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計(jì)量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性xx小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

　　一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控

　　通過程序的運(yùn)行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。公司充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高。嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。

　　積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的'問題及時(shí)下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對審核開出的不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

　　二、存在的不足之處

　　質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格痞置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

　　三、明年的工作打算

　　明年工作的主導(dǎo)思想受理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃xx活動課題，有計(jì)劃地開展xx小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

　　作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，采取滾動審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇9

　　20xx年，護(hù)理質(zhì)量管理委員會組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對全院的病區(qū)護(hù)理管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會工作情況總結(jié)如下：

　　一、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理

　　全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%。

　　(一)藥品、物品的放置與儲存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位、分類擺放、標(biāo)識清晰。

　　(二)病區(qū)環(huán)境清潔、護(hù)士儀容儀表符合要求。

　　(三)仍需改進(jìn)的問題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時(shí)間，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

　　二、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理

　　全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%。

　　(一)所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個(gè)別病區(qū)加床多，床單元欠清潔。

　　(二)各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。

　　(三)各病區(qū)嚴(yán)格按分級護(hù)理要求巡視病房，密切觀察患者的病情，但是存在部分護(hù)士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

　　(四)各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴(yán)格做到定期更換。

　　(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，認(rèn)真落實(shí)，注重痕跡管理。

　　三、護(hù)理文書質(zhì)量管理：

　　全年護(hù)理文書質(zhì)量合格率95.86%。

　　(一)護(hù)理質(zhì)量委員會組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查，大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細(xì)節(jié)問題。

　　(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及時(shí)向科室反饋，并在護(hù)士長例會上對護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫。

　　(三)護(hù)理記錄單“時(shí)間—位點(diǎn)”統(tǒng)一，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況。

　　(四)個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的.現(xiàn)象。

　　(五)對發(fā)熱病人的體溫復(fù)測次數(shù)不夠，體溫連線錯(cuò)誤。

　　(六)大部分科室入院評估表填寫完整，但個(gè)別科室填寫不全，有空項(xiàng)。

　　四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理

　　全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

　　(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

　　(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現(xiàn)象。

　　(三)急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過期。

　　(四)吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。

　　五、醫(yī)院感染管理

　　全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%。

　　(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時(shí)通風(fēng)換氣，物品存儲管理規(guī)范、符合要求。

　　(二)各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。

　　(三)無菌敷料缸、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán)，并注明開啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字。

　　(四)大部分科室的設(shè)備定期清潔，定點(diǎn)定位放置。

　　(五)使用后的物品按要求分類放置，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器使用后未放于利器盒中。

　　六、護(hù)理技術(shù)操作

　　全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%。

　　(一)護(hù)士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

　　(二)用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護(hù)理不備手電筒等。

　　(三)新入院護(hù)士對病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉。

　　(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。

　　(五)操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實(shí)不到位。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇10

　　一、20xx年質(zhì)量管理工作總結(jié)

　　質(zhì)量管理工作是項(xiàng)目部工作重點(diǎn)之一，一年來，項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和項(xiàng)目部全體成員的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績。在此過程中，大家扎實(shí)苦干，牢固樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作和開拓創(chuàng)新的精神，質(zhì)量管理工作取得了明顯進(jìn)步�；厥醉�(xiàng)目部這一年的質(zhì)量工作，尤其是上半年盾構(gòu)推進(jìn)過程中，項(xiàng)目部在有了以前施工經(jīng)驗(yàn)條件下，繼續(xù)圍繞管片進(jìn)場、盾構(gòu)掘進(jìn)、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個(gè)分項(xiàng)工程，在工作實(shí)施過程中提前做好質(zhì)量檢查計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢查，落實(shí)質(zhì)量整改，保證了盾構(gòu)隧道施工質(zhì)量水平滿足各項(xiàng)要求，質(zhì)量水平得到穩(wěn)步提升，這為更好開展以后的工作，提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量工作情況報(bào)告如下：

　�。ㄒ唬�20xx年質(zhì)量管理工作內(nèi)容

　　本年度，項(xiàng)目部完成了石順區(qū)間的盾構(gòu)施工累計(jì)984環(huán)和6個(gè)洞門的施工。為保證施工質(zhì)量，我們對施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格控制，取得了良好的質(zhì)量效果。

　　1、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部驗(yàn)收情況

　　①盾構(gòu)隧道分部

　　盾構(gòu)隧道分部工程含5個(gè)分項(xiàng)，共1478個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。

　�、诜浪�工程分部

　　防水工程分部工程中所含1個(gè)分項(xiàng)，共984個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。

　�、刍炷�土結(jié)構(gòu)（洞門）分部

　　混凝土結(jié)構(gòu)（洞門）分部工程中所含6個(gè)分項(xiàng)，共12個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。

　　2、盾構(gòu)掘進(jìn)環(huán)節(jié)控制

　　針對本工程盾構(gòu)區(qū)間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點(diǎn)，制定了各類專項(xiàng)施工方案，進(jìn)行專家論證，聽取專家意見并進(jìn)行修改完善方案，施工過程中嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，控制好土壓平衡，確保地表沉降滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。項(xiàng)目部安排值班工程師全程對掘進(jìn)過程進(jìn)行控制，對施工過程中的各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析，優(yōu)化掘進(jìn)參數(shù)，確保掘進(jìn)質(zhì)量。

　　3、成品保護(hù)環(huán)節(jié)

　　區(qū)間完工之后，項(xiàng)目部技術(shù)員每2~3天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等情況，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知相關(guān)單位處理，保證隧道質(zhì)成品質(zhì)量。

　　4、隱蔽檢查

　　區(qū)間施工的所有隱蔽的部分，先自檢合格后上報(bào)報(bào)驗(yàn)資料，經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，并及時(shí)辦好簽證手續(xù)。自開工以來，隱蔽工程共檢查101次，經(jīng)檢查驗(yàn)收全部合格。

　　5、檢測、試驗(yàn)

　　所有進(jìn)場材料，包括砂、水泥、膨潤土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規(guī)范進(jìn)行了試驗(yàn)和驗(yàn)收，成品材料進(jìn)場按要求檢查合格證。

　　檢測、試驗(yàn)由北京市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心進(jìn)行，檢測包括混凝土實(shí)體強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度，所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄清晰完整、準(zhǔn)確無誤、結(jié)論明確、簽字日期齊全，設(shè)專人收集、整理、保存檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。根據(jù)出據(jù)的檢測報(bào)告，石門~順義區(qū)間主體工程結(jié)構(gòu)實(shí)體滿足設(shè)計(jì)要求和相關(guān)規(guī)范要求，檢測合格。

　�。ǘ�）20xx年質(zhì)量管理工作總結(jié)

　　1、狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提高

　　項(xiàng)目部在盾構(gòu)施工過程中，非常重視現(xiàn)場施工質(zhì)量管理，尤其是成型隧道質(zhì)量。從管片進(jìn)場開始，對管片質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，禁止有質(zhì)量問題的管片進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。盾構(gòu)推進(jìn)過程中，要求盾構(gòu)操作人員密切關(guān)注盾構(gòu)姿態(tài)和管片拼裝質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問題，第一時(shí)間匯報(bào)，項(xiàng)目部組織技術(shù)人員進(jìn)行分析，針對實(shí)際情況和以前的施工經(jīng)驗(yàn)，提出方案，并及時(shí)下發(fā)技術(shù)交底，按照交底進(jìn)行施工，項(xiàng)目部關(guān)注問題發(fā)展動態(tài)，不斷改進(jìn)，直至生產(chǎn)進(jìn)入正軌。通過這種不斷改進(jìn)，不斷研究的方式，石順區(qū)間成型隧道質(zhì)量相比順俸區(qū)間有了進(jìn)一步的提高。

　　在隧道堵漏施工過程中，項(xiàng)目部組織人員參與業(yè)主組織召開的關(guān)于堵漏的各種研討會、專家會，并向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅取經(jīng)，通過不斷努力，隧道治水工作已取得令人滿意的效果。

　　2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，做好施工質(zhì)量考核在施工過程中，為了處理好質(zhì)量與進(jìn)度之間的關(guān)系，項(xiàng)目部制定了多項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對出現(xiàn)人為造成的質(zhì)量問題進(jìn)行處罰。對于在施工質(zhì)量上取得明顯改進(jìn)和創(chuàng)新的情況，對施工人員采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，形成班組良性競爭，質(zhì)量觀念深入人心的良好氛圍。

　　3、編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，組織質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改，做好記錄存檔項(xiàng)目部分年度、季度、月度編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量檢查，在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者有質(zhì)量問題隱患時(shí)，及時(shí)下發(fā)整改通知單，并由質(zhì)量員全程監(jiān)督，保證質(zhì)量問題得到實(shí)質(zhì)性的解決，并在施工中體現(xiàn)出項(xiàng)目部對質(zhì)量非常重視，并且有很強(qiáng)的監(jiān)督力度。通過這種方式在解決已發(fā)生的質(zhì)量問題的同時(shí)，更進(jìn)一步讓施工人員認(rèn)識到質(zhì)量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質(zhì)量問題的發(fā)生。質(zhì)量檢查、整改過程中，及時(shí)做好了記錄，并進(jìn)行了存檔。

　　4、做好竣工質(zhì)量驗(yàn)收工作，爭取業(yè)主好評

　　在現(xiàn)場主體施工結(jié)束后，為了做到讓業(yè)主滿意，項(xiàng)目部非常重視成品保護(hù)工作，定期有專人對隧道進(jìn)行巡視，對以前沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的管片破損和滲漏水情況進(jìn)行排查、登記，并積極組織人員進(jìn)行修補(bǔ)、堵漏，以保證工程在正式竣工驗(yàn)收前，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范的要求，做到讓業(yè)主放心、滿意，樹立公司的良好形象。

　　5、做好技術(shù)總結(jié)，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)

　　本工程重難點(diǎn)較多，項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)一心、群策群力，攻克了所有的重難點(diǎn)，取得了最終的勝利。通過不斷探索和學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部積累了豐富的.施工經(jīng)驗(yàn)，尤其像盾構(gòu)過站施工、盾構(gòu)穿越公路橋、盾構(gòu)穿越鐵路橋等，在施工完成后，項(xiàng)目部組織人員對這些重難點(diǎn)施工技術(shù)方案做了總結(jié)，并撰寫成論文。這些寶貴的施工經(jīng)驗(yàn)將對我們以后的工作起到指導(dǎo)和借鑒作用。

　　6、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作不足

　　質(zhì)量檢查計(jì)劃的編制，質(zhì)量檢查、整改的落實(shí)對工程質(zhì)量水平的提高有促進(jìn)作用。項(xiàng)目部在施工過程中，逐漸完善和規(guī)范了質(zhì)量檢查制度，分年度、季度、月度對質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)分析，結(jié)合質(zhì)量檢查過程中暴露的問題，對施工方案的合理性，技術(shù)交底的可行性及取得的效果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)方案，將這些改進(jìn)措施放入下一步的質(zhì)量計(jì)劃中。這種方式對促進(jìn)工程質(zhì)量水平的提高有非常積極的作用。

　　取得成績的同時(shí)，我們的工作也存在一些不足。在質(zhì)量考核上，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，執(zhí)行力度不夠大，對現(xiàn)場施工人員約束力度不夠，對形成質(zhì)量意識的促進(jìn)作用不夠明顯，導(dǎo)致施工質(zhì)量提升效果不夠顯著，影響質(zhì)量工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　針對以上工作不足，我們將會在今后工作進(jìn)行到以上環(huán)節(jié)時(shí)提高意識，加大執(zhí)行力度，避免以上問題的重復(fù)出現(xiàn)，做到質(zhì)量管理工作水平逐步提升。

　　二、20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬�20xx年質(zhì)量管理工作改進(jìn)計(jì)劃

　　首先就上一年工作上的不足，項(xiàng)目部將結(jié)合今后的質(zhì)量管理工作，提前準(zhǔn)備，做好計(jì)劃，避免同類問題的再次出現(xiàn)。質(zhì)量考核上，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，進(jìn)一步明確考核標(biāo)準(zhǔn)，增大執(zhí)行力度，提高對現(xiàn)場施工人員的約束力度，促進(jìn)形成質(zhì)量意識，達(dá)到顯著的施工質(zhì)量提升效果，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量工作目標(biāo)，完成施工任務(wù)。

　�。ǘ�）20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

　　接下來，就項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總體部署，我們將具體做到以下幾點(diǎn)：

　　1、保證項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度完善，保障正常生產(chǎn)

　　進(jìn)一步完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除工作中存在的盲目性和隨意性，保障生產(chǎn)按計(jì)劃順利進(jìn)行。

　　2、新開工項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100％在已經(jīng)完成的項(xiàng)目中，我們項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100％，在以后新開項(xiàng)目中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，按照“干一流的，做最好的”標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　3、工程質(zhì)量通病防治工作效果有明顯提高

　　在上一年的質(zhì)量通病防治工作中，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成效，但是還是有繼續(xù)提高的空間。在20xx年的工作中，項(xiàng)目部將繼續(xù)加強(qiáng)對工程質(zhì)量通病防治工作的重視，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量通病防治工作效果比上一年能有明顯提高。

　　4、不斷提高工程質(zhì)量，提高顧客滿意度

　　項(xiàng)目部將繼續(xù)本著服務(wù)業(yè)主、讓業(yè)主滿意的態(tài)度開展工作，做好在建工程，不斷提高工程質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，做好顧客回訪工作，了解業(yè)主要求，提高顧客滿意度，為公司延伸已有市場、開拓新市場貢獻(xiàn)一份力量。

　　5、加強(qiáng)質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)

　　加強(qiáng)質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)力度，幫助新員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，提高質(zhì)量管理能力，促進(jìn)其在質(zhì)量管理工作中逐漸發(fā)揮應(yīng)有作用。提供各種學(xué)習(xí)渠道，促使有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提升，在20xx年的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改正缺點(diǎn)，使項(xiàng)目部質(zhì)量工作不斷進(jìn)步。

　　在新的一年，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，我們項(xiàng)目部全體員工將團(tuán)結(jié)一心，做好質(zhì)量管理工作，為項(xiàng)目部管理水平的提高貢獻(xiàn)應(yīng)有的一份力量。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇11

　　20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從此，我的人生開始有了新的起點(diǎn)、新的目標(biāo)。本人自20xx年7月16日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下?lián)�任公司質(zhì)量部檢驗(yàn)員，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在工作的這段時(shí)間，從進(jìn)料檢驗(yàn)到成品檢驗(yàn)，從砂漿，到切割液再到主輥，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會。在平時(shí)工作中，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個(gè)大家庭的溫暖。下面我將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個(gè)月，作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備。

　　1、來料的取樣存放工作

　　我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗(yàn)存放。

　　2、樣品檢驗(yàn)

　　檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作過程�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在檢驗(yàn)的過程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn)。目前我已掌握了所有輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是他們教會了我這些。

　　3、數(shù)據(jù)處理

　　數(shù)據(jù)處理需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本功，在平時(shí)工作中，讓我學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)方面的知識。記錄數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，我一直本著“求真�?wù)實(shí)”的原則對每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、無謊報(bào)。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯(cuò)誤，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評可以讓我們在以后的`工作中避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)

　　崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

　　2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學(xué)到更多的知識。

　　20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)瑞能光伏給我的這個(gè)機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)同事對我的栽培，我會和瑞能光伏一起成長。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇12

　　作為一名質(zhì)量管理員，一年的工作總結(jié)不僅僅是對自己的工作做出評價(jià)，更是對整個(gè)部門和企業(yè)的質(zhì)量管理做出客觀的評估，并對未來的發(fā)展規(guī)劃做出一些動態(tài)的調(diào)整。在過去的一年中，我所工作的質(zhì)量管理部門在公司的大力支持下，取得了一些令人振奮的成績。

　　一、品質(zhì)管理方面

　　品質(zhì)管理是企業(yè)生產(chǎn)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而質(zhì)量管理部門在此方面的工作是至關(guān)重要的。在本年度中，我們?nèi)�面貫徹�?zhí)行了企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，以達(dá)到適用企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的目的。我們嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)進(jìn)行了相關(guān)人員的培訓(xùn)，以確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能夠得到貫徹執(zhí)行。同時(shí)，我們也增加了一些新的技術(shù)手段，如數(shù)字化質(zhì)量控制、智能化檢測設(shè)備等，加強(qiáng)了對質(zhì)量控制的精準(zhǔn)和自動化。在這些方面，我們?nèi)〉昧撕芎玫慕Y(jié)果，并在公司內(nèi)部得到了廣泛認(rèn)可。

　　二、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新

　　作為質(zhì)量管理員，我們的使命并不僅僅是保證品質(zhì)達(dá)標(biāo)，更是希望能夠與企業(yè)一起持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)和創(chuàng)新。在本年度中，我們積極跟隨業(yè)界發(fā)展動態(tài)，了解新的技術(shù)、新的標(biāo)準(zhǔn)，并與公司的各部門進(jìn)行密切的協(xié)作和溝通，推動企業(yè)制造和管理的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。我們發(fā)起了多個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目，如利用智能化工具提升生產(chǎn)效率、改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)過程等，取得了不俗的成效，并在未來的工作中將繼續(xù)推動這些項(xiàng)目的發(fā)展。

　　三、溝通與協(xié)作

　　質(zhì)量管理工作是一個(gè)涉及到整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，與其他部門的緊密協(xié)作和溝通不可或缺，這也是我們一年的工作重心之一。在本年度中，我們加強(qiáng)了與企業(yè)其他部門的溝通，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。我們通過開展質(zhì)量管理培訓(xùn)、組織各部門的'交流學(xué)習(xí)或者共同參與某項(xiàng)工作等，建立了一個(gè)協(xié)同互動的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境，并增進(jìn)了各方之間的合作關(guān)系。這種通力合作精神也在推動企業(yè)不斷改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展的道路中起到了非常重要的作用。

　　四、總結(jié)與反思

　　通過對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，我們不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些不足和問題所在，更能夠階段性地總結(jié)出一些具有指導(dǎo)意義的成功經(jīng)驗(yàn)和方法。在本年度中，我們總結(jié)和反思了多方面的工作內(nèi)容，并針對性地提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們還建立了完善的績效評估制度，并根據(jù)績效評估結(jié)果對人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲。這些都有助于推動我們的工作更進(jìn)一步，為企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展注入新的動力。

　　在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新和溝通協(xié)作的精神，并不斷豐富和強(qiáng)化我們的質(zhì)量管理體系和機(jī)制。通過全員、全方位的質(zhì)量管理，我們將努力為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇13

　　藥品質(zhì)量管理是一項(xiàng)非常重要的工作，涉及到人民群眾的健康和生命安全。作為一名藥品質(zhì)量管理人員，我始終把保障國家、企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作的首要任務(wù)，努力將藥品管理工作做得更加細(xì)致、嚴(yán)密、科學(xué)，確保藥品的安全和有效性。

　　1. 工作內(nèi)容及任務(wù)

　　作為一名藥品質(zhì)量管理人員，我要負(fù)責(zé)藥品出廠前質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、藥品生產(chǎn)和經(jīng)營許可證的審核、接受社會監(jiān)督等方面的工作，以確保每個(gè)批次的藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。工作內(nèi)容包括：制定和組織實(shí)施藥品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)章制度，建立和健全藥品質(zhì)量管理檔案，制定風(fēng)險(xiǎn)評估、藥品檢驗(yàn)和評價(jià)體系，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成藥品質(zhì)量應(yīng)急處置和投訴處理等。

　　2. 工作重點(diǎn)和方法

　　藥品質(zhì)量管理是一個(gè)細(xì)致、復(fù)雜的工作，需要密切關(guān)注行業(yè)和市場的變化，掌握最新的科技和實(shí)驗(yàn)方法，深入理解生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的知識，通過有效的方法進(jìn)行質(zhì)量控制。具體工作重點(diǎn)和方法包括：

　　（1）加強(qiáng)藥品監(jiān)管，確保藥品生產(chǎn)過程的.合規(guī)性，保障藥品質(zhì)量的安全性和有效性；

　�。�2）完善藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠，避免誤判和漏判；

　�。�3）建立藥品質(zhì)量檔案，充分記錄生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握每批次藥品的質(zhì)量狀況；

　　（4）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估和藥品監(jiān)測，及時(shí)掌握市場情況，發(fā)現(xiàn)和解決重點(diǎn)問題；

　�。�5）開展藥品質(zhì)量宣傳教育，提高公眾對藥品質(zhì)量的意識和認(rèn)知，幫助消費(fèi)者正確選擇和使用藥品。

　　3. 工作成果及收獲

　　在工作中，我們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，按照回溯查證的原則，將質(zhì)量管理體系逐步落實(shí)到生產(chǎn)實(shí)踐中，成效顯著。通過對藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售的全方位監(jiān)管，杜絕了一些不良生產(chǎn)主體對市場的破壞和污染。在我所在的企業(yè)中，通過不斷優(yōu)化管理流程和完善控制措施，極大地提高了藥品的合格率和市場競爭力，在市場上贏得了廣泛的信譽(yù)和好評。

　　4. 工作經(jīng)驗(yàn)與感悟

　　在這個(gè)全球化、多元化、數(shù)字化的時(shí)代中，藥品質(zhì)量管理的要求越來越高，工作任務(wù)也越來越繁重。作為一名從事藥品質(zhì)量管理工作的人員，需要始終保持一顆敬畏生命、重視質(zhì)量的心態(tài)，堅(jiān)持“以人為本”，將深入理解藥品生產(chǎn)的復(fù)雜性和不確定性，深入了解相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，積極探索實(shí)踐有效的質(zhì)量控制方法和管理舉措，為建設(shè)健康中國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)，我們也要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，秉持公正、透明、科學(xué)的原則，堅(jiān)守道德底線，與企業(yè)合作伙伴、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會公眾建立長期的信任和合作關(guān)系，共同推動藥品質(zhì)量管理向更高的水平發(fā)展。

　　綜上所述，藥品質(zhì)量管理是一項(xiàng)重要的工作，需要我們的精心謀劃和不懈努力。只有在規(guī)范的管理模式、高素質(zhì)的隊(duì)伍、先進(jìn)的技術(shù)手段等多方面優(yōu)勢相互結(jié)合的支持下，才能做出有效的保障和貢獻(xiàn)。我相信，在我們不懈的努力和堅(jiān)守下，藥品質(zhì)量管理這個(gè)事業(yè)必將取得更好的發(fā)展和成效。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇14

　　近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步和人民健康意識的不斷提高，我國的醫(yī)療行業(yè)也得到了長足的發(fā)展。醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重要部分，也越來越引起了人們的重視。在深入貫徹落實(shí)新時(shí)代衛(wèi)生與健康戰(zhàn)略的過程中，年度醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)顯得尤為重要。

　　一、工作目標(biāo)制定

　　醫(yī)療質(zhì)量管理工作的本質(zhì)是為了確保醫(yī)療質(zhì)量的安全、高效和穩(wěn)定。在新時(shí)代的背景下，我們需要更好地適應(yīng)新變化，不斷完善和改進(jìn)現(xiàn)有的工作，建立更完善的管理制度和流程。因此，確定工作目標(biāo)顯得極為重要。

　　具體來說，我們需要：

　　1. 加強(qiáng)與數(shù)據(jù)科技的對接，開展更加規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理工作，不斷完善數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)。

　　2. 針對現(xiàn)有的管理制度和流程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，盡可能簡化和優(yōu)化工作過程。

　　3. 加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)工作，提高醫(yī)務(wù)人員的管理意識和能力，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。

　　二、工作重點(diǎn)總結(jié)

　　醫(yī)療質(zhì)量管理工作旨在保障醫(yī)療質(zhì)量安全，為此，我們需要將工作重心放在以下幾個(gè)方面：

　　1. 醫(yī)療質(zhì)量安全體系建設(shè)。通過建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量安全體系，規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度和流程，建立科學(xué)、高效、可操作性強(qiáng)的管理體系。

　　2. 管理制度和流程質(zhì)量評估。對于現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行嚴(yán)格的評估和審查，確定存在的問題并及時(shí)解決。

　　3. 醫(yī)療過程質(zhì)量控制。加強(qiáng)對醫(yī)療過程的.管理，保證醫(yī)療過程的合理性和規(guī)范性。

　　4. 嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)測。建立完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。

　　三、工作成效總結(jié)

　　在工作按照計(jì)劃順利開展的過程中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚В?/p>

　　1. 完善了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有力促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提升和安全。

　　2. 調(diào)整了醫(yī)療流程，優(yōu)化了管理制度，提高了管理效率和質(zhì)量。

　　3. 完善了醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)和分析了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)提供了參考依據(jù)。

　　4. 強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高了他們的管理意識和能力。

　　在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)范性和專業(yè)性，提高醫(yī)療質(zhì)量管理工作的水平，使其更好地服務(wù)于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行效果評估，并對工作計(jì)劃和工作方法進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇15

　　質(zhì)量管理科在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器�；仡櫼荒�，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、開展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。

　　質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年11月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

　　一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市（縣、區(qū)）督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)赴10年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。

　�。ǘ�）營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動。

　　根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎(jiǎng)競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

　�。ㄈ�）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。

　　1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織10年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的'導(dǎo)入。

　　2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申報(bào)過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價(jià)報(bào)告，力爭使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過評審。

　　3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價(jià)報(bào)告，力爭使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過評審。

　　4、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，10年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

　　二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。

　　作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品。

　　1、做做好中國名牌產(chǎn)品的評價(jià)推薦工作。根據(jù)10年中國名牌產(chǎn)品評價(jià)目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對，一起做好答復(fù)和匯報(bào)工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國名牌7個(gè)，復(fù)評1個(gè)，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo)。

　　2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)營企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合上半年完成的對全市百強(qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點(diǎn)對象加以幫扶，今年新申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè)。同時(shí)，會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介，對符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，做好協(xié)同推薦工作，今年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊(duì)伍，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

　　三、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

　　作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

　　首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時(shí)每月月初，對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理，對6個(gè)月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會，通知企業(yè)及時(shí)辦理許可證換證工作。10年，我們共對33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn)，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù)。

　　其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項(xiàng)督查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。

　　四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，提升整體質(zhì)量水平。

　　開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動方案，立即部署，迅速行動。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省、市文件要求，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

　　根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動的補(bǔ)充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì)，一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3C認(rèn)證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

　　2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

　　出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求，質(zhì)量管理科細(xì)化措施，扎實(shí)開展好此項(xiàng)工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn)、把握好進(jìn)度要求的同時(shí)，采取突出重點(diǎn)、分片進(jìn)行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

　　3、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

　　根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對我市10年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行�；企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū)，通過點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的溝通交流方式，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范認(rèn)證行為。

　　五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。

　　實(shí)踐證明，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，有力打擊了假冒偽劣，為消費(fèi)者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報(bào)、投訴渠道，對促進(jìn)質(zhì)量信用體系建設(shè)具有重要意義，是創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質(zhì)量管理科在制訂工作方案及《推進(jìn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇16

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針“xxx”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次“換證審核”，并于X月X日召開了年度管理評審會議�，F(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況

　　1、20xx年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為<0.2%，攻堅(jiān)目標(biāo)0.15%，今年的產(chǎn)品返修率比公司目標(biāo)下降40%，比攻堅(jiān)目標(biāo)下降15%；

　　2、20xx年產(chǎn)品廢品率達(dá)到0.10%，與去年的0.10%相同，公司產(chǎn)品廢品率目標(biāo)為：<0.07%，攻堅(jiān)目標(biāo)為0.05%，今年的產(chǎn)品廢品率比公司目標(biāo)提高了30%；

　　3、20xx年準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時(shí)交貨率目標(biāo)為100%；

　　4、20xx年xx月xx日，xx部對公司主要客戶（其中老客戶xx個(gè)，新客戶xx個(gè)）進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，并且首次對箱東進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查。

　　今年外部顧客滿意度xx，比去年同期xx下降xx%。公司的外部顧客滿意度目標(biāo)為：≥80，今年的外部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高2.7%，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達(dá)xx%，比去年同期xx%提高0.28%。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)為：≥80，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高3.5%。各部門滿意度為：

　�、偕�產(chǎn)技術(shù)部的滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.5%。

　�、谑袌霾康�'滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.8%。

　　③質(zhì)控部的滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.6%。

　　④動力部的滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.8%。

　�、菪姓�部的滿意度為xxXX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.7%。

　�、挢�(cái)務(wù)部的滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80X提高了1.7%。

　　5、20xx年產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為：0；

　　6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為98%，比公司目標(biāo)90%提高了9%。

　　從以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，客戶滿意度的下降，廢品率的超標(biāo)，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓(xùn)和部門接口工作滿意度不高等問題，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題，認(rèn)真分析問題的原因，采取有效措施改進(jìn)我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。

　　二、認(rèn)真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作。

　　1、內(nèi)審：20xx年度分別于x月與x月進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核，在內(nèi)審前一個(gè)星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計(jì)劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計(jì)劃》認(rèn)真制做《部門審核檢查表》。在x月與xx月的內(nèi)審中，xx位內(nèi)審員分別組成xx個(gè)審核組，對公司的X個(gè)部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出輕微不符合項(xiàng)X項(xiàng)，沒有嚴(yán)重不合格項(xiàng)。各不符合項(xiàng)在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報(bào)告至相關(guān)責(zé)任部門，要求各責(zé)任部門限期采取糾正措施進(jìn)行糾正，目前，各不符合項(xiàng)都已整改并關(guān)閉。通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項(xiàng)工作的開展嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定執(zhí)行的意識。

　　2、外審：20xx年X月XX日，我們接受了第三方xxxx認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個(gè)部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出x個(gè)輕微不符合項(xiàng)，x個(gè)觀察項(xiàng)與x個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。

　　3、過程審核：20xx年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

　　三、20xx年管理評審工作

　　20xx年xx月xx日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對以下幾個(gè)方面進(jìn)行了評審：

　�、俟�司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；

　�、谶^程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

　�、垲櫩蜐M意度評價(jià)，包括顧客信息反饋處理評價(jià)；

　�、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；

　　⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；

　�、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結(jié)果。

　　根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。同時(shí)，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時(shí)對體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在20xx年X月底前完成。

　　四、20xx年文件修改情況

　　20xx年，管理者代表根據(jù)xx年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《xxxx控制程序》，工作文件增加了《xxxx規(guī)程》、《xx的管理和使用規(guī)程》、《xxxx操作規(guī)程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

　　五、工作中存在的問題

　　雖然在20xx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資4料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

　　1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為xx%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。

　　2、從20xx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　六、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

　　1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；

　　2、聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；

　　3、做好ISO9001：20xx換證工作；

　　4、做好年度內(nèi)部審核工作；

　　5、做好年度管理評審工作；

　　6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇17

　　20xx年是前進(jìn)吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產(chǎn)品質(zhì)量品位，擴(kuò)大了產(chǎn)品在河南的市場占有率，并首次進(jìn)入河北市場，產(chǎn)品獲得了“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號，重新修訂完善了質(zhì)量管理制度，改進(jìn)了質(zhì)量檢驗(yàn)手段，推行了“生產(chǎn)流程卡”，規(guī)范了質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，為各車間配備質(zhì)檢員，加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)，扎實(shí)開展了“質(zhì)量月”活動，有力地促進(jìn)了公司質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工質(zhì)量意識和精品意識，使員工初步樹立了符合時(shí)代要求的質(zhì)量理念，為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效生產(chǎn)，擴(kuò)大市場銷售，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在對質(zhì)量管理工作簡要總結(jié)如下:

　　一、圓滿完成質(zhì)量目標(biāo)

　　20xx年，公司沒有出現(xiàn)產(chǎn)品成批報(bào)廢和重大質(zhì)量事故(一次質(zhì)量事故造成損失3000元以上的為重大質(zhì)量事故)，沒有發(fā)生索賠事件；國家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產(chǎn)品產(chǎn)出為零。顧客滿意度達(dá)到98%以上；主要材料交驗(yàn)合格率99.5%以上，輔助材料和包裝材料合格率98.5%以上；質(zhì)量損失率1.0%以下；各種產(chǎn)品質(zhì)量完成考核指標(biāo)，質(zhì)量缺陷整改或采取措施有效率100%。

　　二、修訂完善質(zhì)量管理制度，改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)手段

　　20xx年，公司先后建立和完善了質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)印章管理制度、生產(chǎn)流程卡管理實(shí)施辦法等制度，建立了各車間質(zhì)量管理制度，規(guī)范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，按照新國標(biāo)要求明確了檢驗(yàn)項(xiàng)目，使質(zhì)量管理工作向規(guī)范化運(yùn)行邁進(jìn)了一大步。

　　為強(qiáng)化員工責(zé)任意識，科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，公司根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，借鑒先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，推行了“生產(chǎn)流程卡”制度。

　　20xx年，公司為各車間配備了質(zhì)檢員，將過程產(chǎn)品質(zhì)量管理重點(diǎn)放到車間，側(cè)重于車間自檢、自控，部門加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)與考核，做到放權(quán)不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時(shí)捕捉各種質(zhì)量信息，分析質(zhì)量走向，反饋指導(dǎo)生產(chǎn)。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產(chǎn)效率和成本，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。

　　三、加大員工培訓(xùn)力度，全面提高員工綜合素質(zhì)和質(zhì)量保證能力

　　20xx年，公司加大員工培訓(xùn)力度，3月份對從事煙花爆竹生產(chǎn)的130名農(nóng)民工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識和技能培訓(xùn)，對營銷人員進(jìn)行煙花爆竹基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，7月份對76名轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了為期3天的公司級、車間級培訓(xùn)。

　　為了學(xué)習(xí)、借鑒東信集團(tuán)先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，9月上旬，公司選派9名管理和生產(chǎn)骨干赴湖南瀏陽東信集團(tuán)公司實(shí)習(xí)觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進(jìn)了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長了見識，活躍了思路，增強(qiáng)了提高產(chǎn)品質(zhì)量的'信心�！坝弥腔圩鍪�，用慈善待人”、“沒有質(zhì)量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產(chǎn)多產(chǎn)少在于銷，銷多銷少在于質(zhì)，質(zhì)好質(zhì)壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。

　　針對公司部分管理干部和員工對煙花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的思想認(rèn)識不夠、班組長工作方法不靈活、品牌意識淡薄等現(xiàn)象，9月份公司對班組長以上管理人員進(jìn)行了《品牌是企業(yè)的名片》、《班組長工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業(yè)現(xiàn)狀及對策》專題講座。

　　借宜陽縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對危險(xiǎn)崗位工種操作人員審證復(fù)訓(xùn)機(jī)會，公司安排全體員工參加了行業(yè)安全專家為期三天的煙花爆竹從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。

　　20xx年1月，公司聘請瀏陽格信煙花燃放設(shè)備科技有限公司李杜博士和公司安全技術(shù)人員聯(lián)袂授課，對焰火燃放人員進(jìn)行了編排技術(shù)、燃放安全、燃放操作知識培訓(xùn)。

　　通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、請人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識、品牌意識、質(zhì)量理念、管理方法、行業(yè)發(fā)展等諸多方面取得的共識，隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，公司優(yōu)質(zhì)、低耗、快速發(fā)展已成現(xiàn)實(shí)。

　　四、扎實(shí)開展質(zhì)量月活動，以月促年，強(qiáng)基礎(chǔ)促提高

　　9月份，公司扎實(shí)開展了質(zhì)量月活動，活動在突出形式的基礎(chǔ)上，更加注重活動內(nèi)容和實(shí)際效果，質(zhì)量月活動以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團(tuán)公司合作為契機(jī)，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)，提高市場占有率為目標(biāo)，努力營造重視質(zhì)量，追求質(zhì)量，崇尚質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量的良好企業(yè)文化氛圍”的活動指導(dǎo)思想。從細(xì)節(jié)入手，圍繞質(zhì)量管理中存在的問題和不足，有針對性的采取措施，實(shí)施改進(jìn)，求進(jìn)步，重實(shí)效。制作專題黑板報(bào)6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個(gè)車間、一個(gè)加工中心、四個(gè)部門分別召開質(zhì)量分析會，活動針對性強(qiáng)，各具特色，取得了實(shí)質(zhì)性成果。如閃光雷車間車間選派優(yōu)秀員工，監(jiān)督過程產(chǎn)品質(zhì)量和操作方法，進(jìn)行質(zhì)量自檢，針對炸管反復(fù)現(xiàn)象，調(diào)整質(zhì)量不穩(wěn)定員工工位，改進(jìn)傳幫帶措施，對提高產(chǎn)品裝配整體質(zhì)量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質(zhì)量分析會，重點(diǎn)監(jiān)控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現(xiàn)象，改進(jìn)操作方法，解決組裝產(chǎn)品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質(zhì)量。鞭炮車間加強(qiáng)員工對生產(chǎn)設(shè)備“三好”、“四會”培訓(xùn)練兵，維護(hù)和保養(yǎng)結(jié)鞭機(jī)，提高勞動效率，加強(qiáng)特紅鞭小炮炮管和小炮引線質(zhì)量監(jiān)控。禮花彈車間細(xì)化管理，規(guī)范導(dǎo)火索總長度和外露長度，改善產(chǎn)品延時(shí)精度，采取有效措施，保證裝配密實(shí)和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術(shù)部門研發(fā)新的藥物和亮珠品種，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規(guī)格一致性明顯提高。紙品加工中心加強(qiáng)卷管機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)，提高員工對設(shè)備“三好”、“四會”的程度，提高了勞動效率，改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)解決了卷管緊密度不達(dá)標(biāo)，啜紙嚴(yán)重，超內(nèi)經(jīng)，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產(chǎn)現(xiàn)場，管理更加精細(xì)化。

　　五、積極開展“三創(chuàng)一建議”活動，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約降耗

　　根據(jù)前進(jìn)集團(tuán)公司的整體工作安排，20xx年，前進(jìn)吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、靚化生產(chǎn)現(xiàn)場、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實(shí)施“三創(chuàng)一建議”活動，全年共申報(bào)32項(xiàng)，公司評審領(lǐng)導(dǎo)小組按照集團(tuán)公司評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格評審，評出效果明顯、有推廣價(jià)值的項(xiàng)目13項(xiàng)（技術(shù)創(chuàng)新3項(xiàng)，管理創(chuàng)新2項(xiàng)，崗位操作創(chuàng)新7項(xiàng)，合理化建議1項(xiàng)），進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量起到了有力的推動作用。

　　六、更新裝備，改進(jìn)配方，提升檔次

　　公司九月份購置新型內(nèi)外泥筒壓實(shí)機(jī)等新型專用設(shè)備和工藝裝備設(shè)施，提高了工作效率，降低了員工勞動強(qiáng)度，產(chǎn)品質(zhì)量的一致性得到有效保證。

　　白閃、綠閃、紅閃配方的改進(jìn)，改善了閃爍頻率，生產(chǎn)的綠色風(fēng)暴、白閃八角、紅色風(fēng)暴等產(chǎn)品燃放效果接近或趕上了東信集團(tuán)公司產(chǎn)品。調(diào)整三料混合時(shí)間、亮珠引燃藥配比和細(xì)度，使亮珠在引燃過程中沒有殘?jiān)�出現(xiàn)。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關(guān)，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質(zhì)量穩(wěn)定、可批量生產(chǎn)的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發(fā)出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。

　　內(nèi)筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內(nèi)筒的外觀質(zhì)量和粘接強(qiáng)度。改變內(nèi)筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現(xiàn)象。改進(jìn)內(nèi)筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對燃放人員和觀眾的傷害。改進(jìn)造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產(chǎn)品捆扎牢固，成型一致，產(chǎn)品檔次得到了提升。

　　20xx年是輝煌的一年，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量管理基礎(chǔ)得到了加強(qiáng)，但是產(chǎn)品質(zhì)量也出現(xiàn)了一些問題（以下專門通報(bào)），有待我們繼續(xù)努力，改進(jìn)提高。20xx年任務(wù)更加艱巨，質(zhì)量管理、品牌發(fā)展之路還很漫長，需要全體員工共同努力，才能創(chuàng)造前進(jìn)吉慶煙花公司更加美好的明天。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇18

　　時(shí)間荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)閱歷、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成果，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)我部門的力氣。

　　一、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和進(jìn)展做了以下重點(diǎn)工作。

　　第一、依據(jù)公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。

　　第二、依據(jù)制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

　　第三、依據(jù)質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各平安部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

　　第四、依據(jù)新梯制造發(fā)貨流程要求，準(zhǔn)時(shí)預(yù)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，關(guān)心人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識。

　　二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

　　一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，消逝問題準(zhǔn)時(shí)溝通，立刻解決。對生產(chǎn)和工程上消逝的.質(zhì)量問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

　　三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

　　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的閱歷不足，有時(shí)由于工期特緊，工作連接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點(diǎn)

　　在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，連續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)進(jìn)展需要和拓展市場需要。

　　五、部門建議

　　希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格依據(jù)擬定的工作方案、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)協(xié)作的狀況下，公司從上到下要準(zhǔn)時(shí)溝通和連接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來調(diào)整，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作方案及統(tǒng)籌支配，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)峻的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

　　綜上所述，回顧過去成果是喜人的，但成果僅代表過去，今后的任務(wù)會更加困難，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和進(jìn)展貢獻(xiàn)我們的力氣。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇19

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年以來我科把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、及時(shí)排查、消除醫(yī)療隱患及杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。具體總結(jié)如下：

　　一、組織構(gòu)建，監(jiān)督及保障科室醫(yī)療及質(zhì)量

　　科室成立了成立了質(zhì)量安全管理小組，并制定了相應(yīng)的職責(zé)，定期組織科室全體醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)患者安全相關(guān)制度，并進(jìn)行有針對性的。質(zhì)量安全管理小組定期對科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并制定改進(jìn)方案，科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作改進(jìn)有成效。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識

　　在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，科室采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。

　　1、組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等相關(guān)的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識和自我意識，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

　　2、開展多種形式的培訓(xùn)活動。一是在科室組織常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。20xx年，我科醫(yī)務(wù)人員積極參加省、市級組織的各種有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座多次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)的'新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。通過以上舉措，顯著提高了我科衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

　　3、組織理論和技術(shù)考核�？剖乙耘囵B(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員規(guī)范常規(guī)診療、急救技術(shù)為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，積極推廣新知識、新技術(shù)。定期進(jìn)行醫(yī)療及護(hù)理技能考核；切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

　　三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施，并切實(shí)落實(shí)整改方案，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年全科全年無一例醫(yī)療不良事件及醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　1、醫(yī)院感染治理。完善了科室感染管理制度，加強(qiáng)了科室感染知識宣教和培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程及手衛(wèi)生。以“治療室、病房”為突破口，抓好科室感染的治理，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

　　2、醫(yī)療安全治理。全年認(rèn)真開展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。及時(shí)完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通，避免了醫(yī)患糾紛。

　　3、醫(yī)療質(zhì)量治理。加大了督導(dǎo)檢查力度，定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，多次組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查單及單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴(yán)格要求住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性，切實(shí)提高了病歷內(nèi)涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極開展病歷評選活動，提升了病案質(zhì)量。

　　4、護(hù)理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗”，科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化、人員配置科學(xué)化、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)服務(wù)規(guī)范化、護(hù)患溝通親情化、護(hù)士排班彈性化、保障措施制度化、醫(yī)療安全最大化、服務(wù)效果最優(yōu)化，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定了切實(shí)可行的護(hù)理，定期督導(dǎo)并落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)加以了整改。進(jìn)一步規(guī)范了各種護(hù)理文書，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，保證每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。工作中，護(hù)士長嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，全年無一起因護(hù)理失誤而引起的醫(yī)療糾紛。

　　5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、藥品有專人負(fù)責(zé)，雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥，杜絕了藥品缺失、過期、失效、霉?fàn)�、變質(zhì)的事件發(fā)生，保證了臨床用藥安全。

　　下一步工作中，科室將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合存在的問題和不足，按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇20

　　我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

　　3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

　　5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

　　6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時(shí)隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

　　7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

　　8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價(jià)、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的。

　　9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。

　　10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的`自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　11、建立護(hù)理人員考核評價(jià)機(jī)制，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價(jià)一次，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價(jià)一次。

　　12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的編寫、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

　　13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；特、一級護(hù)理合格率100%；護(hù)理文件書寫合格率100%急救物品完好率100%醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%；病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%；消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%；一次性注射器、輸液器用后毀形率100%；護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%；壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”；嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇21

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

　　科室成立以科主任任組長、護(hù)士長任副組長，各醫(yī)護(hù)人員為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組；簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，建立起逐級責(zé)任追究制，做到了全科行動一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識

　　在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，科室采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。

　　1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的`培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

　　2.開展多種形式的培訓(xùn)活動。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn)、科室感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積創(chuàng)建資料極參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)講座。全年多處參加醫(yī)院組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。通過以上舉措，提高了我科衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

　　3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，積極推廣新知識、新技術(shù)�？剖颐吭麻_展病歷書寫質(zhì)量評比；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開展了“護(hù)理技能大練武”比賽等，切實(shí)加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

　　三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。xx年科室全年無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　1.科室感染治理。完善了科室感染管理制度，加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

　　2.醫(yī)療安全治理。全年認(rèn)真開展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。及時(shí)完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。

　　3.醫(yī)療質(zhì)量治理。建立健全了質(zhì)控體系，加大了督導(dǎo)檢查力度。定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，多次組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴(yán)格要求住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性，切實(shí)提高了病歷內(nèi)涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動，提升了病案質(zhì)量。

　　4.護(hù)理質(zhì)量治理�？剖覍⒕C合科病房設(shè)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗”，實(shí)現(xiàn)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化、人員配置科學(xué)化、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)服務(wù)規(guī)范化、護(hù)患溝通親情化、護(hù)士排班彈性化。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇22

　　為貫徹落實(shí)總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)"的總體方針，以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題，以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

　　一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

　　1、質(zhì)量管理體系文件完善

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

　　修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

　　2、質(zhì)量管理體系審核活動

　　20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。

　　內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。

　　管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。

　　平時(shí)體系員隨機(jī)對各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

　　在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

　　二、開展質(zhì)量管理活動——"質(zhì)量月"活動

　　為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的."質(zhì)量月"活動。利用張貼標(biāo)語，板報(bào)，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

　　三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

　　結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。

　　四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

　　1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

　　2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

　　3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇23

　　為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

　　一、深化開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

　　1、質(zhì)量管理體系文件完善

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

　　2、質(zhì)量管理體系審核活動

　　20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年x月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。

　　組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、討論，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。

　　管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場進(jìn)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效掌握和實(shí)施，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。

　　平常體系員隨機(jī)對各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

　　在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和把握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

　　二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動

　　為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和專心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報(bào)，學(xué)問競賽等各種方式加大力度宣揚(yáng)“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量學(xué)問，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)道活動中的典型事例。

　　車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

　　三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理

　　結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更具體詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿意質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

　　四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

　　1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

　　2、一些需要溝通解決的問題處理不準(zhǔn)時(shí)，包括外協(xié)不良的`傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。詳細(xì)的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，消失溝通不準(zhǔn)時(shí)。

　　3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

　　在今后的工作中要連續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇24

　　醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的立足之本，質(zhì)量管理是醫(yī)療衛(wèi)生的核心工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高醫(yī)療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來，我站結(jié)合“醫(yī)療安全百日行動”、在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，醫(yī)療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)就我站在醫(yī)療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結(jié)：

　　一、健全管理組織成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

　　（一）本站設(shè)立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組。負(fù)責(zé)完善醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，制定杜絕醫(yī)療事故預(yù)案，對差錯(cuò)事故，制定質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。

　�。ǘ�）成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。由站長任組長時(shí)時(shí)抓。負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生工作制度，定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查，從而做到醫(yī)療質(zhì)量處處有人管，時(shí)時(shí)有人查。

　　二、完善管理制度

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度，制定了本站《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》、《醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療質(zhì)量考評獎(jiǎng)懲制度》等管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的`發(fā)生，促進(jìn)我站醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　三、實(shí)行考核評價(jià)

　　成立質(zhì)量考評制度，采用多種形式檢查、評價(jià)和考核，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量，加強(qiáng)日常工作質(zhì)量考評。由站長負(fù)責(zé)對醫(yī)療、護(hù)理、藥品、文書書寫、院內(nèi)感染管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核，每月一次。加強(qiáng)節(jié)假日前檢查，突擊性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，責(zé)任到人。建立質(zhì)量分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的問題，及時(shí)消除影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究

　　嚴(yán)格執(zhí)行《責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量考評獎(jiǎng)懲制度》并人人簽定《責(zé)任追究協(xié)議書》，每月對工作成績突出者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯(cuò)事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的，追究當(dāng)事人責(zé)任，進(jìn)行現(xiàn)金處罰。

　　五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練

　　1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教育，增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。一是結(jié)合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識，并納入個(gè)人考核項(xiàng)目。二是定期組織本站人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程等。要在醫(yī)療質(zhì)量管理中，及時(shí)總結(jié)和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

　　2、每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作、急救知識、急救技能培訓(xùn)，并反復(fù)操作和練習(xí)，做到人人掌握。把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。

　　六、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量管理

　　加強(qiáng)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理與技術(shù)規(guī)范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作：

　　1、加強(qiáng)感染管理。定期或不定期開展治療室、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)檢查，及時(shí)查找本站感染管理工作中存在的問題，消除安全隱患，把感染降到最低程度。

　　2、加強(qiáng)人員、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置，定期檢查急救藥品、急救設(shè)備，使其處于完好備用狀態(tài)，完善提高醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)水平。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護(hù)理理念，重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)病情觀察，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提供用藥、治療、健康指導(dǎo)等規(guī)范服務(wù)，達(dá)到促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高的目的。

　　通過上述措施，我站逐步推行全面質(zhì)量管理，建立了任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，努力使本站的醫(yī)療質(zhì)量管理達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持檢查與考核、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)，從而保證我站的醫(yī)療質(zhì)量與安全。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇25

　　最近一年，經(jīng)營科持續(xù)開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，在前幾次內(nèi)審的基礎(chǔ)上認(rèn)真對本科的管理制度和記錄表格進(jìn)行了針對性的審查，對其中某些與本科實(shí)際不符合的部分做了重新的修改。并于近期接受本處相關(guān)內(nèi)審員的審核，通過審核，我們從中看到了本科在實(shí)行ISO9001認(rèn)證以來取得的成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了本科在體系運(yùn)行中存在的不足，為了質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行�，F(xiàn)對經(jīng)營科近一年的質(zhì)量認(rèn)證管理情況總結(jié)如下：

　　經(jīng)營科主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過程控制、倉儲服務(wù)提供過程和不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的控制。

　　一、對進(jìn)行倉儲服務(wù)時(shí)確定的相關(guān)過程、文件和資源的適宜性進(jìn)行了審查，修改了其中與標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的部分，隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，加強(qiáng)了對倉儲服務(wù)各個(gè)流程的監(jiān)管和記錄，使倉儲服務(wù)流程作業(yè)指導(dǎo)書更加具體化、規(guī)范化。

　　二、對8家紙漿公司、一家煙葉工廠和一家空調(diào)公司與我們簽定的協(xié)議中的倉儲要求進(jìn)行了重新的評審，通過對倉儲能力、職責(zé)安排等方面的評審，均符合我們與客戶所簽協(xié)議的要求，從而為明年合同的簽定做了更加充分的前期準(zhǔn)備工作。

　　三、我們不定期對代管庫房內(nèi)物資管理工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果為物、證、帳、卡均相符，物、證、帳、卡抽查合格率為100%。

　　四、堅(jiān)持記錄值班工作日記，使值班工作日記成為反映當(dāng)天現(xiàn)場作業(yè)情況最直觀的記錄。通過對值班工作日記的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場作業(yè)安全生產(chǎn)率達(dá)到100%。

　　五、近期我們向客戶發(fā)放了顧客滿意度調(diào)查表，共發(fā)放10份調(diào)查表，收回10份調(diào)查表，通過調(diào)查，得出的顧客滿意度為87%，通過匯總反饋回來的信息，使我們了解到顧客對我們的管理和服務(wù)還是比較滿意的，通過了解客戶的需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了依據(jù)，從而為持續(xù)改進(jìn)和贏得客戶市場奠定了基礎(chǔ)。通過近半年的審核，我們從中發(fā)現(xiàn)一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

　　1、質(zhì)量管理培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今年我科人員的調(diào)整量較多，我們未能對新調(diào)入工作人員及時(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)ISO9001知識培訓(xùn)，給貫標(biāo)工作連續(xù)性帶來一定的影響。

　　2、質(zhì)量管理意識還有待進(jìn)一步的增強(qiáng)。少數(shù)工作人員缺乏工作的主動性，積極參與、認(rèn)真做好貫標(biāo)實(shí)施工作的意識還不強(qiáng)，常常是被動應(yīng)付檢查。

　　3、日常監(jiān)視測量工作還需進(jìn)一步強(qiáng)化。還存在著極少不能按管理體系要求做好日常監(jiān)視測量工作現(xiàn)象。個(gè)別項(xiàng)目在業(yè)務(wù)工作繁忙的情況下，不能很好的堅(jiān)持按月定期做好監(jiān)視測量工作。

　　4、質(zhì)量管理記錄還需進(jìn)一步完善，部分質(zhì)量管理記錄還不能滿足過程管理的要求，內(nèi)容不夠完整、需要在以后的'工作中持續(xù)改進(jìn)。

　　改進(jìn)的方向。針對以上存在的問題，在今后的工作中，我科將認(rèn)真按照ISO9001質(zhì)量管理體系“持續(xù)改進(jìn)”的要求，制定各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)整改，并重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高全員積極主動參與的意識。通過組織廣泛的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高對質(zhì)量管理體系認(rèn)識和理解，不斷增強(qiáng)工作主動性和積極性。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)視測量，按照管理體系要求，最高管理層和本科兩個(gè)層面的日常監(jiān)視測量工作做到“齊頭并進(jìn)，同步協(xié)調(diào)”，并加以制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　3、加強(qiáng)各處室和窗口間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握各項(xiàng)目管理規(guī)范性文件、事項(xiàng)設(shè)立、服務(wù)流程、收費(fèi)事項(xiàng)的調(diào)整變化，及時(shí)檢查督促項(xiàng)目調(diào)整修改工作手冊，實(shí)施動態(tài)管理。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇26

　　根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個(gè)月以來，工作取得顯著成效。

　　一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理、設(shè)備維護(hù)。建立了設(shè)備臺帳。并按計(jì)劃維護(hù)。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進(jìn)行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的.工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的'發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　二、對生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產(chǎn)效率。

　　三、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

　　四、制訂完善的檢驗(yàn)規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗(yàn)規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　五、認(rèn)真做好技術(shù)文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。

　　我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇27

　　20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提升醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

　　一.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　1.堅(jiān)持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

　　2.認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

　　3.嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放到首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任意識，健全各項(xiàng)防范措施，防患于未然。

　　4.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提升法律意識。

　　5.加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

　　二.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

　　成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門（注射室）的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

　　三.加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。

　　對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四.加強(qiáng)各類信息的.報(bào)告、收集和分析。

　　組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇28

　　全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理活動的立足點(diǎn)和依據(jù)，也是質(zhì)量管理活動取得成效，質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保證。根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，開展全面質(zhì)量管理，應(yīng)首先著重做好以下五方面的工作：

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量教育工作

　　全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心，以人為本”的管理。因此，開展全面質(zhì)量管理活動，必須從提高職工的素質(zhì)抓起，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”。只有通過質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識，掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)，自覺提高業(yè)務(wù)水平、操作技術(shù)水平和管理能力，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。

　　質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個(gè)方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和教育。

　�。ǘ�）標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù)。

　　標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準(zhǔn)則；管理標(biāo)準(zhǔn)是為合理組織、利用和發(fā)展生產(chǎn)力，正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)中的相互關(guān)系，以及行政和經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)為行使其計(jì)劃、監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理職能而制定的準(zhǔn)則。

　　標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實(shí)踐中，對重復(fù)事物和概念，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供了共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重解決幾個(gè)問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)；二是必須堅(jiān)持系統(tǒng)化的原則；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須符合權(quán)威性、科學(xué)性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求。

　�。ㄈ�）計(jì)量工作

　　計(jì)量管理工作包括精密測量、理化試驗(yàn)和技術(shù)鑒定等工作，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段。因此，計(jì)量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)計(jì)量工作的重要任務(wù)是統(tǒng)一計(jì)量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一。

　　（四）質(zhì)量信息工作

　　質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的原始記錄、基本數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品使用過程中反映出來的.各種信息資料。

　　搞好質(zhì)量管理工作，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動的發(fā)展規(guī)律，必須深人實(shí)踐，認(rèn)真調(diào)查研究，掌握大量的、齊全的、準(zhǔn)確的信息資料。質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，將嚴(yán)重影響決策的質(zhì)量。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù)，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，組織廠內(nèi)外兩個(gè)反饋，改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資料，是正確認(rèn)識影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動的內(nèi)在聯(lián)系，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本手段，是使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量責(zé)任制

　　建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)中的每一個(gè)部門、每一個(gè)職工都應(yīng)明確規(guī)定他們的具體任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)。把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作同廣大職工的積極性和責(zé)任心結(jié)合起來，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以迅速進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，查清質(zhì)量責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)嚴(yán)密有效的全面質(zhì)量管理工作體系。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇29

　　本周，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢特別嚴(yán)峻的情況下，公司通過進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法，強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防，狠抓源頭質(zhì)量，加大了對產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質(zhì)量活動，有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步，質(zhì)量形勢穩(wěn)定，質(zhì)量控制總體有效。

　　在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件，加大了質(zhì)量管理體系審核力度，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評工作；加大質(zhì)量意識考核力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用；提高自覺控制質(zhì)量的積極性；強(qiáng)化質(zhì)量宣傳，營造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍；在原材料和成品理化性能試驗(yàn)和成品檢驗(yàn)方面，做到按爐批次對原料和成品進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn)，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的'產(chǎn)品；在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識培訓(xùn)。樹立質(zhì)量理念，開展質(zhì)量檢驗(yàn)人員專業(yè)知識培訓(xùn)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)及控制水平，加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高審核技能。

　　一周來，質(zhì)量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識在深化，觀念在更新，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動策劃實(shí)施效果不錯(cuò)。通過不間斷質(zhì)量活動的開展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識在不斷增強(qiáng)，質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問題，執(zhí)行力問題，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。

　　下周，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo)，各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：

　　一是提高認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要有計(jì)劃，有考核，使各類人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)文件；進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度，加大質(zhì)量考核力度，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

　　二是強(qiáng)化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)�質(zhì)量的控制不夠，出現(xiàn)了混包、亂號，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質(zhì)量控制人員，從源頭上加強(qiáng)控制管理。

　　三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關(guān)系，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)，理清各自職責(zé)，減少沖突。

　　質(zhì)量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”。堅(jiān)定成功的信念和一次做好的決心。對每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇30

　　質(zhì)量管理的任務(wù)是確保產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶的要求，并不斷提高質(zhì)量水平，為企業(yè)贏得市場競爭力。本次質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告主要內(nèi)容如下：

　　一、總結(jié)

　　在過去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)致力于質(zhì)量管理工作，并取得了一定的成績。我們注重了解客戶要求，并通過不斷改進(jìn)工藝、提升員工技能和加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量水平。

　　二、取得的成績

　　1.提高了產(chǎn)品質(zhì)量：通過引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，我們成功提升了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性得到了明顯提高，客戶的投訴率顯著降低。

　　2.強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識：我們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高了員工對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識和責(zé)任感。員工積極參與改進(jìn)活動，對質(zhì)量問題進(jìn)行有效的反饋和解決。

　　3.建立了質(zhì)量管理體系：我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系，從原材料采購到生產(chǎn)過程再到產(chǎn)品出廠，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行全面的整改。

　　三、存在的問題

　　1.生產(chǎn)過程中仍有一些細(xì)小問題：盡管我們已經(jīng)加強(qiáng)了質(zhì)量管理工作，但在生產(chǎn)過程中仍然存在一些細(xì)小的問題。我們需要進(jìn)一步分析和改善生產(chǎn)過程，以確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性得到更好的'保證。

　　2.對供應(yīng)商質(zhì)量控制需進(jìn)一步加強(qiáng)：我們的產(chǎn)品依賴于供應(yīng)商提供的原材料和零部件。目前，我們對供應(yīng)商的質(zhì)量控制還不夠嚴(yán)格，需要加強(qiáng)對供應(yīng)商的審核和監(jiān)督，確保原材料的質(zhì)量符合要求。

　　四、改進(jìn)計(jì)劃

　　1.進(jìn)一步完善生產(chǎn)過程：我們將加強(qiáng)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和分析，找出其中存在的問題，并通過改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。

　　2.加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量控制：我們計(jì)劃對供應(yīng)商進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核和評估，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度，并與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識培養(yǎng)，提高員工的技能水平，以便更好地滿足客戶的要求。

　　五、總結(jié)

　　質(zhì)量管理工作是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程，本次總結(jié)報(bào)告僅是我們質(zhì)量管理工作的一小部分。我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作，為企業(yè)贏得更多的市場競爭力。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇31

　　20xx年是公司精細(xì)化管理年，xx質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與精細(xì)化管理工作，響應(yīng)公司管理辦法，在人員配置緊缺的情況下努力完成各項(xiàng)本職工作，保證公司生產(chǎn)、探礦以及外銷工作順利進(jìn)行的同時(shí)，提升部室管理工作效率及工作業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度部門工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20xx年質(zhì)量管理部主要完成以下工作內(nèi)容：

　　1、申請化驗(yàn)室國家CNAS國家能力認(rèn)可工作，在北xxxx咨詢公司的配合指導(dǎo)下，建立健全化驗(yàn)室認(rèn)可管理體系，根據(jù)國家化驗(yàn)室認(rèn)可要求制定管理程序30個(gè)，完善各種原始記錄臺賬60多種，在體系試運(yùn)行階段進(jìn)行監(jiān)督控制，通過內(nèi)部審核、管理評審不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2、完成本職內(nèi)的質(zhì)量計(jì)量及檢驗(yàn)工作，全年完成各種計(jì)量數(shù)據(jù)117160余個(gè)，化驗(yàn)檢測元素60000余個(gè)，各種數(shù)據(jù)都及時(shí)報(bào)送，樣品制備細(xì)度準(zhǔn)確度合符要求，化驗(yàn)分析外檢合格率達(dá)到96%以上。

　　3、全年組織化驗(yàn)室認(rèn)可及內(nèi)部培訓(xùn)20余次，系統(tǒng)的了解化驗(yàn)室國家認(rèn)可的意義、組織過程及體系建設(shè)方面的知識；內(nèi)部培訓(xùn)主要從理論知識、現(xiàn)場規(guī)范操作及安全知識培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)及職業(yè)素質(zhì)。

　　4、將質(zhì)量檢驗(yàn)工作的取樣自動化及分析儀器化提上日程，自動取樣機(jī)試運(yùn)行6個(gè)多月，取樣的代表性和準(zhǔn)確性都符合要求，給質(zhì)檢中心取樣工作提供了一個(gè)新的模式；計(jì)劃年底進(jìn)行光譜儀的儀器及廠家學(xué)習(xí)考察工作，爭取盡早應(yīng)用到化驗(yàn)室的現(xiàn)場工作中，為分析檢測工作的準(zhǔn)確性提供保障，更多的從人力物力上為公司節(jié)約成本。

　　5、認(rèn)真組織開展20xx年“質(zhì)量月”的相關(guān)活動。組織了化驗(yàn)員檢測技術(shù)、浮選工目測精礦品位、質(zhì)量月征文等常規(guī)質(zhì)量比賽活動，新增加磨浮車間原礦濃度細(xì)度比賽、原礦石品位目測比賽、全站儀對中整平比賽、水電站儀器操作大比武等質(zhì)量比賽活動；進(jìn)行了質(zhì)量信息反饋、完善質(zhì)量臺賬建設(shè)，活動爭取全員參與，通過質(zhì)量知識學(xué)習(xí)等多種活動共同提升質(zhì)量認(rèn)識，認(rèn)真總結(jié)分析，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)以及xxxxx匯報(bào)。

　　6、在企業(yè)文化建設(shè)和部門班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，20xx年公司在企業(yè)文化建設(shè)上都在不斷改進(jìn)，進(jìn)行了企業(yè)文化宣講活動、班組建設(shè)宣講、內(nèi)控等活動，也達(dá)到了一定的目的。質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，在同事配合協(xié)作等方面都有大的提高，員工不斷的加深對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望統(tǒng)一。

　　二、工作中的問題不足及建議：

　　1、質(zhì)量管理工作與質(zhì)量檢驗(yàn)工作權(quán)責(zé)劃分不清楚。在公司層面上的對質(zhì)量管理理念的認(rèn)識及質(zhì)量體系建設(shè)工作基本處于空白階段，公司要求的質(zhì)量管理工作基本定位在質(zhì)量檢驗(yàn)工作上。

　　2、在化驗(yàn)室國家認(rèn)可過程中，記錄、程序等文字多，但細(xì)節(jié)還有很多不規(guī)范的地方，執(zhí)行力不強(qiáng)，試運(yùn)行階段問題較多，硬件軟件上都必須加強(qiáng)，如化驗(yàn)室現(xiàn)場環(huán)境、溫度、電壓的控制，如化驗(yàn)室分析技術(shù)老化、儀器不準(zhǔn)確性，如化驗(yàn)室人員技術(shù)水平偏低，滿足不了化驗(yàn)室認(rèn)可要求，如化驗(yàn)室對玻璃器皿的校準(zhǔn)基本空白等等諸多問題都急需解決。

　　3、質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗(yàn)日常工作中，由于員工責(zé)任心和自律性不強(qiáng)，現(xiàn)場工作中計(jì)量和取制樣班組都出現(xiàn)了不遵守工作紀(jì)律的現(xiàn)象，如睡崗、脫崗等，雖然經(jīng)過嚴(yán)肅處理，但力度不強(qiáng)，起不到監(jiān)督和改進(jìn)的目的。如何提升員工的主人翁意識，讓員工把公司當(dāng)成自己的家，把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，在工作中有效的行使自己的監(jiān)督管理能力，都是日常工作中基層管理者應(yīng)該提升和加強(qiáng)的地方。

　　4、針對外銷分析檢測部分，由于礦山與xx兩地辦公，給管理帶來諸多問題，上下化驗(yàn)室分析數(shù)據(jù)比對不及時(shí)，人員流動、技術(shù)力量分散等，質(zhì)檢中心管理者長時(shí)間呆在青龍化驗(yàn)室，管理不統(tǒng)一，現(xiàn)場關(guān)注不夠，建議撤銷青龍化驗(yàn)室分析部分，給公司節(jié)約人力物力，也更好的促進(jìn)質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心配合管理工作的開展。

　　5、質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心培訓(xùn)工作計(jì)劃的較多，開展的次數(shù)也很多，但培訓(xùn)效果不佳，原因第一是化驗(yàn)室技術(shù)力量薄弱，理論知識不足引起的；其次是培訓(xùn)開展的.系統(tǒng)性不足，師資力量薄弱造成培訓(xùn)很多地方都涉及不到，造成培訓(xùn)片面，知識掌握的不全面，不能很到的達(dá)到全面提升的目的；第三外部培訓(xùn)少，質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心員工基本沒有外部資質(zhì)培訓(xùn)的機(jī)會，接觸外界先進(jìn)的分析技術(shù)和先進(jìn)的儀器機(jī)會少，眼界不開闊，信息不流通；第四是員工上進(jìn)的動力和壓力缺失，獎(jiǎng)懲措施缺乏，造成學(xué)了沒用，混日子的思想。

　　6、在企業(yè)文化建設(shè)和部門班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，部門內(nèi)部涉及到企業(yè)文化建設(shè)方面的活動太少，缺少一些創(chuàng)造性的溝通措施，對員工的愿望與困難關(guān)注的較少，如何讓員工在這艱苦地區(qū)感受到家的溫暖，團(tuán)隊(duì)的合作是管理者應(yīng)該多思考的問題，努力做好公司與員工溝通的橋梁，在為公司生產(chǎn)發(fā)展做好本職工作的同時(shí)，為公司培養(yǎng)一批愛公司，能戰(zhàn)斗、能吃苦的團(tuán)隊(duì)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇32

　　20xx年對于公司來說是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對較少的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說，20xx年是一個(gè)艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證以及公司的正常運(yùn)行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識來控制，因此對公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。

　　1、體系運(yùn)行的失效

　　我們必須承認(rèn)：ISO9001作為一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅(jiān)決實(shí)施這些質(zhì)量管理體系是分不開的。

　　我們必須面對的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是沒有取得成功的。

　　1.1公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是影響公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關(guān)緊要，在外審及各種認(rèn)證時(shí)總是希望投機(jī)取巧。由此可以看出，早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解和認(rèn)可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。

　　1.2每次審核時(shí)表現(xiàn)出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便；業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的各級領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作。

　　1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證，審核過程中都存在支持體系運(yùn)行的文件資料無法提供出來的現(xiàn)象和生產(chǎn)現(xiàn)場各種不符合質(zhì)量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認(rèn)證（評價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是審核中出現(xiàn)的這些問題絕對是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的最真實(shí)反映。

　　2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度

　　我們公司因?yàn)槿耸伦儎宇l繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個(gè)版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)矩不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必須承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵(lì)員工上進(jìn)的一系列的考核制度。

　　2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運(yùn)作沒什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的'理念，覺得企業(yè)利益和個(gè)人利益無關(guān)，甚至覺得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突，那后果可想而知。

　　2.2公司沒有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵(lì)起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動性和創(chuàng)造性，這個(gè)工作對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。

　　3、人員缺乏

　　去年和今年各種外部認(rèn)證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí)，這反映了我公司平時(shí)的人員配置不足，人員整體素質(zhì)不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實(shí)是“巧婦難為無米之炊”。

　　3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的有證件的人員。幾年前我們培訓(xùn)過但都已流失，這和我們的用人機(jī)制有關(guān)，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。

　　3.2普通一線檢驗(yàn)員工缺少。我公司近2年檢驗(yàn)員工極少，從以前最多的十幾人的時(shí)候到現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)1個(gè)人上班的情況，個(gè)別時(shí)候甚至鎖門的情況，這對公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作造成了很大的影響。檢驗(yàn)人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。

　　3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個(gè)人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。

　　3.4缺乏維護(hù)管理體系運(yùn)行及各種認(rèn)證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運(yùn)行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇33

　　經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

　　一、體系運(yùn)行總體情況

　　1、公司于20xx年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，建立《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。

　　2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意：

　　1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理；

　　2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

　　3、一年多以來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

　　4、資源管理：

　　1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。

　　2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作（如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書），及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。

　　3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：

　　a、部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；

　　b、操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。

　　4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。

　　5、公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識，確保在接收維修件前對工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。

　　6、采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。

　　7、在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗(yàn)”原則，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。

　　二、體系運(yùn)行后所取得的進(jìn)步、成績和收獲

　　1、增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。

　　2、增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

　　3、質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的'商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。

　　4、質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　5、生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，使加工產(chǎn)品對外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。

　　三、持續(xù)改進(jìn)建議

　　1、公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效，但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長，為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。

　　2、在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。

　　3、希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。

　　4、質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。

　　四、總結(jié)

　　從ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項(xiàng)管理工作都能按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。

　　事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴(yán)格。如何按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇34

　　質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：

　　一、部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

　　部門目標(biāo)均已達(dá)標(biāo)，具體見部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況表。

　　二、對采購的供方進(jìn)行了再次評價(jià)，

　　確定合格供方名錄，在采購活動能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的'要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的`合格率為100％，供方的供貨能達(dá)到公司采購要求。

　　三、加強(qiáng)了顧客的管理，

　　建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進(jìn)行，同時(shí)會同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進(jìn)行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時(shí)交付率達(dá)100%。

　　四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，

　　自質(zhì)量體系運(yùn)行以來，公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認(rèn)可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。

　　五、已于20xx年12月組織對公司相關(guān)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，

　　調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調(diào)查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，本次調(diào)查出的客戶滿意度為95%，達(dá)到了公司制定的目標(biāo)。

　　六、按文件規(guī)定的方式實(shí)施糾正預(yù)防措施

　　針對不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施，并進(jìn)行了驗(yàn)證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　應(yīng)該說，自從公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇35

　　一、上半年工作總結(jié)

　　質(zhì)量管理部上半年工作主要圍繞三個(gè)方面展開：一是工程開工前準(zhǔn)備工作，二是工程質(zhì)量過程控制工作，三是工程階段驗(yàn)收和資料工作。通過任務(wù)牽引，以點(diǎn)帶面，貫徹部門各方面日常工作。具體工作開展如下：

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備工作。

　　自進(jìn)場以來，質(zhì)量管理部積極謀劃，完善前期準(zhǔn)備工作。先后編制了《質(zhì)量管理體系及保證措施》等相關(guān)程序文件20余項(xiàng)，為工程質(zhì)量工作落實(shí)提供了制度保證。根據(jù)工程內(nèi)容，主要對《土工試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑地基基礎(chǔ)處理技術(shù)規(guī)范》、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工規(guī)范》等30余本規(guī)范進(jìn)行了針對性學(xué)習(xí)探討，為工程質(zhì)量工作提供了專業(yè)保證。通過項(xiàng)目部技術(shù)交底，結(jié)合各項(xiàng)施工方案，對照初設(shè)圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)，對工程總體形象和主要施工內(nèi)容有大致框架，為質(zhì)量工作提供技術(shù)保證。根據(jù)工程量和相關(guān)規(guī)范要求，對工程試驗(yàn)檢測內(nèi)容和頻率進(jìn)行了測算，為質(zhì)量控制工作提供了理論保證。

　　（二）過程控制。

　　正式開工以來，先后開始了臨時(shí)營地、邊坡開挖支護(hù)、庫區(qū)道路填筑、儲罐基礎(chǔ)開挖等施工，做好過程控制是保證工程質(zhì)量合格的最基本工作。質(zhì)量管理部3名專職質(zhì)檢員，1名對臨時(shí)營地建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場巡查和混凝土澆筑旁站監(jiān)督，1名對邊坡開挖及支護(hù)施工進(jìn)行旁站監(jiān)督，1名對庫區(qū)道路回填和儲罐基礎(chǔ)開挖巡查，通過檢查對施工中存在的問題及時(shí)糾正整改，確保施工質(zhì)量合格。

　�。ㄈ�）報(bào)驗(yàn)程序。

　　工程工序驗(yàn)收、過程記錄是工程施工的證明，是質(zhì)量評定的基礎(chǔ)，相關(guān)資料是竣工驗(yàn)收的重要組成部分，落實(shí)報(bào)驗(yàn)程序，完善施工資料是重中之重。根據(jù)EPC項(xiàng)目部前期劃分，結(jié)合施工實(shí)際，對分項(xiàng)工程進(jìn)行了增補(bǔ)、完成了檢驗(yàn)批劃分�；�礎(chǔ)施工、邊坡開挖支護(hù)施工、道路施工、場坪施工等相應(yīng)過程記錄進(jìn)行了規(guī)整報(bào)驗(yàn)，對相應(yīng)檢驗(yàn)批表格進(jìn)行了制作并報(bào)驗(yàn)。每次報(bào)驗(yàn)時(shí)提前完善好相關(guān)資料，驗(yàn)收同時(shí)簽字，驗(yàn)收通過歸納資料入庫，確保施工、驗(yàn)收、資料同步進(jìn)行。

　　二、工作中存在的'問題

　　（一）溝通協(xié)調(diào)。

　　對其相關(guān)制度、工作方式方法不適，再加上距離較遠(yuǎn)、溝通不暢，在工作中不能適時(shí)溝通解決問題、尤其是對于報(bào)驗(yàn)、見證取樣等方面影響較大，嚴(yán)重影響工期和效率。

　�。ǘ�）經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

　　主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是部門人員缺乏施工一線工作經(jīng)驗(yàn)，都是在摸著石頭過河、邊學(xué)邊做，不管是在管理方面還是日常工作中，思路不清晰、方法不靈活、效率不夠高。二是部門人員學(xué)歷較低、專業(yè)能力不足，存在看不懂圖紙、不懂施工技術(shù)、學(xué)不懂規(guī)范等情況，往往不能實(shí)施有效管理和質(zhì)量控制。

　�。ㄈ�）任務(wù)本領(lǐng)。

　　由于工期緊任務(wù)重，沒有太多時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)教育，很多學(xué)習(xí)都是在現(xiàn)場傳授或者帶著問題查找規(guī)范等，由于專業(yè)能力不足引起的本領(lǐng)恐慌現(xiàn)象愈發(fā)凸顯。

　　三、下半年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)提升。

　　希望依托項(xiàng)目部人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合施工實(shí)際，通過系統(tǒng)培訓(xùn)和工作中帶著問題學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平，能初步掌握相關(guān)規(guī)范、施工技術(shù)，并在實(shí)際應(yīng)用中提高升華。

　　（二）推動建設(shè)。

　　著重針對下步工作中即將開展的質(zhì)量工作內(nèi)容和工作任務(wù)，從識圖看圖、工序技術(shù)交底、過程檢查控制、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，在實(shí)際工作中鍛煉鞏固，不斷提高學(xué)習(xí)主動性、工作積極性，優(yōu)化隊(duì)伍質(zhì)量，推動隊(duì)伍建設(shè)。

　�。ㄈ�）質(zhì)量托底。

　　質(zhì)量管理部主要職能就是對工程原材料進(jìn)行把關(guān)、對施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制、對工程進(jìn)行階段性驗(yàn)收和其中涉及到的試驗(yàn)檢測工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，堅(jiān)持質(zhì)量“三檢制”有效實(shí)行，確保達(dá)到“單位工程竣工交驗(yàn)一次合格率100%”的質(zhì)量目標(biāo)，爭取優(yōu)良率達(dá)到90%以上。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇36

　　一、質(zhì)量管理工作狀況

　　1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

　　機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

　　2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

　　按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行狀況給予了高度的評價(jià)。

　　3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

　　通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。

　　4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度

　　依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

　　5、用心開展質(zhì)量月活動

　　根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

　　6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

　　根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。

　　7、加強(qiáng)QC小組活動

　　組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

　　8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

　　根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

　　工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的`引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價(jià)滿意。

　　二、20xx質(zhì)量管理工作重點(diǎn)

　　1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

　　2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。

　　3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。

　　4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。

　　5、加強(qiáng)QC小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇37

　　一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療管理小組的帶領(lǐng)下，經(jīng)過質(zhì)量管理小組全體成員，各臨床科室及各位職工的'共同努力，在質(zhì)量管理方面取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、科室各醫(yī)務(wù)人員均能嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，工作上基本走上制度化、規(guī)范化軌跡。

　　二、各人才素質(zhì)均有明顯提高，政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得較好的成績。

　　三、醫(yī)療管理方面成績顯著

　　1、病案質(zhì)量較往年明顯提高，住院病歷書寫基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，合格率初步統(tǒng)計(jì)為100%。

　　2、診斷和治療質(zhì)量：出入院診斷符合率及術(shù)前后診斷符合率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。門診和住院轉(zhuǎn)診率接近控制在預(yù)定目標(biāo)，未發(fā)生過無菌切口感染情況，處方合格率也基本接近預(yù)定目標(biāo)。婦產(chǎn)科住院產(chǎn)婦死亡率為0，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0。

　　四、護(hù)理質(zhì)量管理方面

　　1、服務(wù)態(tài)度較好，基本能穿戴工作服，持證上崗。

　　2、物品管理使用維護(hù)較好，尤其是搶救藥品物品管理方面，基本能班班清點(diǎn)，保證醫(yī)療急救工作順利進(jìn)行。

　　3、病房管理工作較往年有所改善。清潔衛(wèi)生工作做得較好，病房物品放置有序。

　　4、能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，常規(guī)器械消毒合格率達(dá)100%，一人一針一管一消毒執(zhí)行率100%。

　　5、能認(rèn)真描繪三測單，書寫護(hù)理記錄，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，技術(shù)操作規(guī)范，準(zhǔn)確。護(hù)理五種表格書寫，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求，未出現(xiàn)合理差錯(cuò)事故。

　　五、醫(yī)技方面

　　1、能認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度。

　　2、能認(rèn)真配合各科室做好檢查項(xiàng)目的分析，診斷報(bào)告及時(shí)，結(jié)論準(zhǔn)確，內(nèi)容完善清楚。

　　3、能合理使用各種儀器、設(shè)備、器械、試劑并能嚴(yán)格管理和維護(hù)好。

　　4、能及時(shí)認(rèn)真做好各種資料的統(tǒng)計(jì)工作。

　　六、藥房管理方面

　　1、能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)質(zhì)控制度、措施。

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行毒麻藥品管理方法。

　　3、購藥渠道正規(guī)。

　　4、調(diào)配處方出錯(cuò)率為0。

　　七、存在問題及下一步工作重點(diǎn)

　　1、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。

　　3、環(huán)境衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、無菌觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　5、消毒隔離制度執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　6、各科室感染工作記錄、數(shù)據(jù)有待進(jìn)一步完善。

　　7、堅(jiān)持定期召開各小組會議，管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇38

　　我們參建高鐵項(xiàng)目已近四年，風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷了許多坎坷與磨難，同時(shí)也得到了鍛煉，并積累了鐵路施工經(jīng)驗(yàn)。工作中，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持，獲得了同事們的積極配合�；仡欉^去的四年，總結(jié)在質(zhì)量管理方面的得失，我們曾取得過令人羨慕的諸多成績，也留下了深刻的教訓(xùn)和遺憾。根據(jù)我們現(xiàn)場管理的經(jīng)歷，進(jìn)行以下總結(jié)。

　　一、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是工程質(zhì)量的保證

　　標(biāo)準(zhǔn)化管理即：管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程控制標(biāo)準(zhǔn)化。管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，建立完善的質(zhì)量管理制度體系，如質(zhì)量驗(yàn)收制度、質(zhì)量檢測與試驗(yàn)制度和質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度等，并保證管理制度實(shí)施的適用性，鐵路施工階段性特點(diǎn)突出，隨著工程的進(jìn)展應(yīng)不斷修訂完善管理制度。如今建筑市場競爭激烈，成本控制尤為重要，但崗位設(shè)置及人員配備必須保證，這就是人員配備標(biāo)準(zhǔn)化的核心要求�，F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化和過程控制標(biāo)準(zhǔn)化突出體現(xiàn)了現(xiàn)場作業(yè)管理的重要性，作業(yè)面的布局規(guī)劃、原材料的存儲防護(hù)、工器具的規(guī)范統(tǒng)一，以及工藝流程的系統(tǒng)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體化均體現(xiàn)著現(xiàn)場管理的深度。

　　二、強(qiáng)化主動管理

　　所謂主動管理，即在質(zhì)量管理過程中，從管理范圍、管理對象及參與人員等方面進(jìn)行拓展，把事后把關(guān)注重結(jié)果轉(zhuǎn)化為防檢結(jié)合、預(yù)防為主。管理范圍擴(kuò)展至施工產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，針對產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量，全體員工共同參與，運(yùn)用多種管理方法，提升工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量。思想上從缺陷處理轉(zhuǎn)化為零缺陷目標(biāo)。工作開展前，從技術(shù)措施、人員培訓(xùn)、材料及工器具選擇等重要環(huán)節(jié)著手，做好準(zhǔn)備工作；施工過程中，作業(yè)人員自身規(guī)范作業(yè)，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，保證工作質(zhì)量，質(zhì)檢人員加強(qiáng)過程檢查控制，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，在施工過程之中解決質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品最終質(zhì)量。

　　三、接受新理念，做好培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變

　　同是建筑行業(yè)，鐵路與水電從施工到管理區(qū)別很大。干鐵路時(shí)間越久感觸越深，從最初的簡單認(rèn)識，以為鐵路施工只是單純的線型工程，到現(xiàn)在深感隔行如隔山，我們需要的是虛心，學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變觀念。鐵路施工，最大的特點(diǎn)是線型施工，段落內(nèi)工序銜接緊湊，各專業(yè)配合緊密，后期較差作業(yè)頻繁。針對鐵路的`特點(diǎn)，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的固定崗位管理觀念，以崗位管理為主，發(fā)揮綜合管理能力，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場作業(yè)管理層。在不同的施工階段，根據(jù)業(yè)主的關(guān)注點(diǎn)，明確對應(yīng)的質(zhì)量控制重點(diǎn)，做到有的放矢。做好培訓(xùn)工作是多方面的，如參觀學(xué)習(xí)、技術(shù)交底、教學(xué)培訓(xùn)等方式。鐵路工程，理解設(shè)計(jì)理念和業(yè)主的質(zhì)量訴求尤為重要，特別是要在集體內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識，并將這一認(rèn)識逐級傳達(dá)至一線管理者，消除現(xiàn)場管理人員的疑惑，避免繼續(xù)用錯(cuò)誤的方式做事，或者干脆不做事。我們要充分認(rèn)識到“最愚蠢的提問也勝于不提問”，不懂裝懂錯(cuò)誤會更嚴(yán)重。

　　四、教訓(xùn)和遺憾

　　路基樁板墻施工，各級質(zhì)量管理人員，因缺乏預(yù)見性和判斷力，質(zhì)量控制方法和手段不足，造成隱蔽工程后期質(zhì)量缺陷較多，給后期缺陷處理帶來了較大損失。路基附屬工程施工過程中，因工序安排不合理，造成局部成品保護(hù)不力，工序質(zhì)量較難保證，施工成本投入增加較大。今后我們將在隱蔽工程質(zhì)量控制及工序組織方面加強(qiáng)管理，學(xué)習(xí)提高。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇39

　　20xx年xxxx地鐵xx號線xx標(biāo)xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范。

　　1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。

　　2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé)。牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念。

　　3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。

　　4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

　�。�1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

　　操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長對所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量。

　�。�2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

　　工種間的`互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

　　經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ)、清理。

　�。�3）各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

　　所有分項(xiàng)工程、特殊部位、隱檢項(xiàng)目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收。

　　質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí)，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會同班組長共同進(jìn)行，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，班組進(jìn)行整改，工長再次報(bào)檢。

　�。�4）各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：

　　所有分項(xiàng)工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報(bào)檢查，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問題，班組長及時(shí)整改，合格后再次進(jìn)行申報(bào)。

　　5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

　�。�1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執(zhí)行。

　�。�2）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。

　�。�3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

　　6、組織人員學(xué)習(xí)交流

　�。�1）分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。

　�。�2）項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。

　�。�3）組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇40

　　自ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)情況：

　　質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗(yàn)報(bào)表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制，質(zhì)檢人員均能及時(shí)對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴(yán)格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠的`要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗(yàn)合格率達(dá)90%以上。

　　二、在生產(chǎn)流程的控制方面：

　　嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　三、計(jì)量器具管理：

　　本公司的計(jì)量器具，屬國家強(qiáng)檢目錄的，如游標(biāo)卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時(shí)送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。

　　四、加強(qiáng)了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作，今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。

　　產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。

　　應(yīng)該說，自從本公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！

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