工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料
自2003年10月，全省精神文明建設(shè)工作會(huì)議之后，根據(jù)省、市工商局的要求和部署，我局即提出和確定了“力爭(zhēng)用兩年時(shí)間建成區(qū)級(jí)精神文明單位”的目標(biāo)，并開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。一、提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視，確立創(chuàng)建目標(biāo)精神文明建設(shè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和政治文明的精神動(dòng)力和思想保證，也是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)具體措施，更是樹(shù)立良好的工商行政管理新形象、促進(jìn)工商行政管理職能到位的迫切需要。酒泉會(huì)議之后，分局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性和重大意義有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，首先通過(guò)加強(qiáng)思想教育，采取多種形式，利用各種會(huì)議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大干部對(duì)創(chuàng)建文明單位重要性的認(rèn)識(shí)，糾正了干部思想中普遍存在的“物質(zhì)文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“沒(méi)有物質(zhì)文明，怎么建設(shè)精神文明”的錯(cuò)誤思想，糾正了過(guò)去在精神文明建設(shè)過(guò)程中思想和行動(dòng)上“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤傾向和做法，使廣大干部認(rèn)識(shí)到，精神文明建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)進(jìn)步、民族發(fā)(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)展的大事，創(chuàng)建精神文明單位與自己的工作生活息息相關(guān)，有利于改善自己的工作生活條件；認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要，是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的需要，也是樹(shù)立工商行政管理機(jī)關(guān)新形象的需要，從而促使干部職工自覺(jué)把創(chuàng)建文明單位與履行市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)結(jié)合起來(lái)，為開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)重視、干部認(rèn)識(shí)到位的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究，在2003年度的工作總結(jié)報(bào)告中正式提出了“力爭(zhēng)用兩年時(shí)間建成區(qū)級(jí)精神文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)。二、明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確的目標(biāo)任務(wù)，是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)。一是根據(jù)省、市工商局精神文明建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合我分局實(shí)際，對(duì)創(chuàng)建文明單位的意義、內(nèi)容、目標(biāo)、步驟、時(shí)限等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和重點(diǎn)，通過(guò)大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，積極開(kāi)展“三三系列”（即“三個(gè)主義”：愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義，“三德”：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，“三觀”：世界觀、人生觀、價(jià)值觀）教育，堅(jiān)持“三講”、“四自”，著力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）社會(huì)主義公民，全力打造一支學(xué)習(xí)、服務(wù)、務(wù)實(shí)、陽(yáng)光、誠(chéng)信的新型工商行政管理隊(duì)伍。使各科、所對(duì)創(chuàng)建文明單位有了明確的認(rèn)識(shí)和奮斗目標(biāo)，激發(fā)了創(chuàng)建積極性和自覺(jué)性。二是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)，形成縱向到底，橫向到邊，齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制，保證創(chuàng)建活動(dòng)能夠有組織有計(jì)劃地順利開(kāi)展。三是明確創(chuàng)建目標(biāo)和重點(diǎn)。根據(jù)分局實(shí)際情況，制定了“力爭(zhēng)用兩年時(shí)間建成區(qū)級(jí)精神文明單位”的目標(biāo)，創(chuàng)建重點(diǎn)是分局機(jī)關(guān)以及基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)、精神面貌好、工作實(shí)績(jī)佳的2—3個(gè)工商所在兩年內(nèi)申報(bào)區(qū)級(jí)精神文明單位，以后逐級(jí)申報(bào)市級(jí)、省級(jí)文明單位，其他工商所以后逐年逐級(jí)申報(bào)。四是把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核，把各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)具體分解到各部門(mén)，明確職責(zé)和責(zé)任人，同其他業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，并把創(chuàng)建精神文明單位的工作情況作為考核科、所工作成績(jī)和負(fù)責(zé)人工作能力與政績(jī)的一項(xiàng)重要依據(jù)和指標(biāo)。三、提高隊(duì)伍素質(zhì)，奠定創(chuàng)建基石隊(duì)伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動(dòng)能否取得成功的根本保證，沒(méi)有一個(gè)好的班子、沒(méi)有一支好的隊(duì)伍，精神文明建設(shè)只能成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。今年以來(lái)，結(jié)合“兩整頓”活動(dòng)，大樹(shù)特樹(shù)“以人為本”的理念，以提高干部綜合素質(zhì)為根本目的，通過(guò)狠抓教育、狠抓學(xué)習(xí)、狠抓制度，按照打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、陽(yáng)光型、誠(chéng)信型”工商隊(duì)伍的新思路，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高行政執(zhí)法水平，為創(chuàng)建精文明單位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是抓學(xué)習(xí)。今年共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班2次，通過(guò)學(xué)習(xí)《行政許可法》和省工商局“12315”投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)了干部的知識(shí)更新和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。二是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子到任后，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，形成合力，堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，積極探索監(jiān)管“雙生”市場(chǎng)的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用，有力地促進(jìn)了分局工作和精神文明建設(shè)。三是抓政治思想教育。分局始終把加強(qiáng)思想政治工作作為創(chuàng)建文明單位的中心內(nèi)容來(lái)抓，堅(jiān)持開(kāi)展“三愛(ài)”、“三德”教育，“權(quán)力觀”教育，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立良好的世界觀、人生觀(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)和價(jià)值觀，促進(jìn)干部職工職業(yè)道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)的形成和升華。四是抓隊(duì)伍作風(fēng)整頓。結(jié)合“兩整頓”活動(dòng)，采取多種措施，開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格上下班時(shí)間，著力解決了過(guò)去存在的紀(jì)律松懈、自由散漫的不良風(fēng)氣，干部職工面貌有所改善。五是抓廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是精神文明建設(shè)不可分割的重要組成部分，也是開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位活動(dòng)的重要保證。分局一直把建設(shè)一支廉潔勤政、秉公執(zhí)法的干部隊(duì)伍放在首位，以樹(shù)立“廉潔、公正、勤奮、奉獻(xiàn)”的行業(yè)作風(fēng)作為創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任管理，對(duì)群眾反映突出的吃、拿、卡、要和證、照、案、費(fèi)等難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)照國(guó)家工商總局的《六條禁令》，進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)了干部職工的廉政、勤政意識(shí)。分局領(lǐng)導(dǎo)成員在工作中，更是處處嚴(yán)格要求，事事以身作則，“嚴(yán)以律己，寬以待人”，保持謙虛謹(jǐn)慎的大胸懷，不恥下問(wèn)，不高高在上脫離群眾，關(guān)心群眾生活，以自身的表率作用影響并帶動(dòng)其他人，使廉政建設(shè)工作得以經(jīng)常性開(kāi)展、落實(shí)和完善，促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。六是抓制度建設(shè)。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。今年以來(lái)，特別是分局新班子到任后，相繼制定和完善了車(chē)輛管理辦法、領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律制度、學(xué)習(xí)制度、干部請(qǐng)銷(xiāo)假制度等一系列規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。四、改善辦公生活條件，加強(qiáng)執(zhí)法，提升工商形象基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的物質(zhì)保證，而廣大干部職工則是創(chuàng)建文明單位的群眾基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)分局確定的創(chuàng)建精神文明單位的目標(biāo)，一方面加強(qiáng)分局的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣大干部創(chuàng)造舒適愜意的工作條件，另一方面致力于確保干部的基本生活待遇，解決后顧之憂(yōu)，使之全身心的投入到工作中來(lái)。一是為貫徹和體現(xiàn)便民、高效的原則，在市局的大力支持下，建立了分局受理大廳，并對(duì)分局原繁瑣、拖拉的登記程序進(jìn)行了改革，現(xiàn)在統(tǒng)一由分局受理大廳受理，極大地方便了群眾，受到管理對(duì)象的稱(chēng)贊。二是基于分局監(jiān)管領(lǐng)域的特殊性，在分局經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，經(jīng)請(qǐng)示市局同意，賒購(gòu)了3臺(tái)“12315”執(zhí)法車(chē)輛，改變了過(guò)去顧此失彼、無(wú)(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)法監(jiān)管到位的尷尬，為實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管提供了便利條件，也重新樹(shù)立了形象。三是積極配合省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，及時(shí)溝通聯(lián)系，培訓(xùn)操作人員，以一帶十，達(dá)到人人都會(huì)操作系統(tǒng)，個(gè)個(gè)都能解決問(wèn)題，保證了12315網(wǎng)絡(luò)的順暢。自該系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái)，我分局共受理投訴24件，都能夠做到及時(shí)受理、及時(shí)出擊、及時(shí)反饋，受到了消費(fèi)者的贊揚(yáng)。五、任重道遠(yuǎn)，迎難而上，堅(jiān)持不懈盡管分局在加強(qiáng)精神文明建設(shè)方面作著不懈的努力，也做出了一定的成績(jī)，但要實(shí)現(xiàn)“力爭(zhēng)用兩年時(shí)間建成區(qū)級(jí)精神文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，差距很大，特別是現(xiàn)實(shí)中存在的諸多問(wèn)題，制約著這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子決心帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)廣大干部，與時(shí)俱進(jìn)，知難而上，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索新形勢(shì)下監(jiān)管“雙生”市場(chǎng)的新方法、新手段，借鑒兄弟單位的好的經(jīng)驗(yàn)做法，并在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和物質(zhì)等方面的大力支持下，爭(zhēng)取在工作和精神文明建設(shè)兩個(gè)方面取得“雙贏”，確保分局創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
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