工商管理心得體會

　　工商管理心得體會
　　
　　扎根基層、服務(wù)基層、建設(shè)基層，基層工商的平凡生活，只有真正在基層生活過的工商人才會感受懂得。小小的菜園不僅改善了所內(nèi)伙食，也豐富了大家的業(yè)余生活，加強(qiáng)了集體凝聚力和向心力，增進(jìn)同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
　　
　　一、以人為本，樹立強(qiáng)服務(wù)的工作理念。該工商所從干部行為規(guī)范入手，針對《工商所注冊登記窗口服務(wù)制度》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，尤其突出著裝服飾、儀容儀表、服務(wù)語言等細(xì)節(jié)，從一句"您好"抓起，實(shí)行"每周風(fēng)尚傳播宣傳語"上墻制度，規(guī)范行政行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
　　
　　二、加大公開，營造高效的登記環(huán)境。(325224.com)設(shè)置了工作人員崗位廉政監(jiān)督牌，并將相關(guān)法律法規(guī)、登記依據(jù)、崗位職責(zé)、違諾處理辦法等予以公開，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明，并將該所752戶個(gè)體檔案重新進(jìn)行分類裝盒，方便日常工作查詢，為前來辦事的群眾營造高效的登記受理環(huán)境。
　　
　　三、方便群眾，加強(qiáng)辦公設(shè)施建設(shè)。在辦事醒目位置公布業(yè)務(wù)咨詢電話、違紀(jì)舉報(bào)電話，依據(jù)登記窗口工作紀(jì)律十不準(zhǔn)要求，在辦公場所設(shè)置意見箱，并實(shí)行辦公、所長電話公開，設(shè)計(jì)辦事流程、文書樣本等，為前來辦事人員提供方便。