轉(zhuǎn)闖增感言

　　轉(zhuǎn)闖增感言

　　敦化站：在" 轉(zhuǎn)闖增"活動中，營銷人員就是要在市場實踐中學(xué)習營銷、體驗營銷、感悟營銷，不斷探索適應(yīng)市場變化的營銷策略和技巧。要從一點一滴做起，用真心滿足客戶需求，用耐心做好營銷工作，用誠心贏得貨主信賴。作為營銷員，就要知苦不怕苦、知難不畏難，通過熟悉地區(qū)貨源結(jié)構(gòu)，了解客戶運輸需求，分析客戶發(fā)貨心理和習慣，靠一顆真心和誠心，提高服務(wù)質(zhì)量，幫助客戶解決燃眉之急，放下過去" 鐵老大"架子，甘當" 店小二",才能真正贏得客戶、贏得市場。

　　琿春站：以前是旅客找鐵路，鐵路不愁火車票賣不出去。但是形勢在變，旅客需求也在變，如果我們思想還止步不前， 必然要被市場淘汰。作為鐵路職工，必須端正思想、認清形勢、樹立危機意識，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，從強化堵漏增收做起，牢固樹立"節(jié)支就是增收、安全就是效益"理念，向市場要效益，把"轉(zhuǎn)闖增"活動落到實處。

　　延吉站：" 轉(zhuǎn)闖增"活動更加堅定了營銷人員走市場、訪企業(yè)、知需求、解難題的信心和勇氣。作為鐵路工作人員，我們要站在旅客、貨主的角度換位思考，看工作中哪些地方還需要改進、需要加強。只有想旅客、貨主之所想，不斷提高工作質(zhì)量，才能為旅客、貨主提供更加舒適的出行環(huán)境和更加便捷的物流服務(wù)，才能做到增收創(chuàng)效，實現(xiàn)延車發(fā)展越來越好、個人生活越來越幸福的目標。

　　延吉西站：售票室是增收的重點，我們要抓住"轉(zhuǎn)闖增"主題教育活動的有利契機，教育干部職工認清當前形勢，明晰服務(wù)職責，將工作思路和重點放到營銷增收上，促進聯(lián)程票、異地票、高鐵車票的發(fā)售。著力打造"金達萊之約"服務(wù)臺，形成具有濃郁朝鮮族民俗風情的"一條龍"服務(wù)鏈條，通過軟、硬件的多重服務(wù)舉措，吸引更多旅客選擇高鐵出行。

　　汪清站：要把" 轉(zhuǎn)闖增"活動與學(xué)習領(lǐng)會" 三種精神"相結(jié)合，促進干部職工思想觀念和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變；與"兩學(xué)一做"學(xué)習教育相結(jié)合，引導(dǎo)干部職工圍繞增收節(jié)支創(chuàng)效謀實策、出實招、干實事；與" 五個文化"特別是經(jīng)營、服務(wù)文化建設(shè)相結(jié)合，培育具有文化內(nèi)涵的經(jīng)營理念、經(jīng)營行為、經(jīng)營品牌。

　　安圖站：帶領(lǐng)全站干部職工積極投身到" 轉(zhuǎn)闖增"主題教育活動中，投身到增收節(jié)支創(chuàng)效攻堅的會戰(zhàn)中，教育和引導(dǎo)干部職工深刻理解、認識" 大河無水小河干"的道理，切實把思想和行動統(tǒng)一到段黨委、車務(wù)段的安排部署上來。同時，調(diào)動發(fā)揮干部職工的攻堅力量，用實際行動落實"轉(zhuǎn)闖增"主題教育活動。

　　龍井站：轉(zhuǎn)變觀念天地寬，要打開客貨運輸?shù)臓I銷大門，必須抓住" 轉(zhuǎn)闖增"活動有利契機，徹底打破傳統(tǒng)的營銷觀念和固有的思維方式，要時刻踐行"以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人"的服務(wù)理念，要實現(xiàn)由管理貨主到服務(wù)貨主的轉(zhuǎn)變。在運輸組織中，我們要換腦筋、拋棄傳統(tǒng)慣性思維，在思想觀念上加快轉(zhuǎn)變，才會有" 等不起"的緊迫感、" 慢不起"的危機感和" 坐不住"的責任感。在" 轉(zhuǎn)闖增"活動中，實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變，達到千方百計滿足旅客和貨主需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增收創(chuàng)效的目的。

　　朝陽川站：面對繁重的經(jīng)營任務(wù)，我們要克服困難、堅定信心。一方面，要積極教育和引導(dǎo)干部職工認清當前經(jīng)營工作面臨的嚴峻形勢和有利條件，在困難中挖掘亮點，在逆境中贏得商機，積極研究市場、認知市場、開拓市場，了解旅客需求，提升經(jīng)濟效益和社會效益，讓旅客成為鐵路的回頭客；另一方面，營銷攬貨不僅要為鐵路贏得效益，更要想方設(shè)法幫助貨主解決困難，主要了解不同客戶、不同貨品對鐵路的運輸要求，注重感情營銷、品牌營銷、精準營銷，從而實現(xiàn)客貨的經(jīng)濟效益與社會效益的"雙豐收".

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