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管理人員《這是你的船》讀后感3000字
熊飛文
作為一名從技術(shù)崗位成長起來的管理人員，我一直深感自己管理能力的欠缺。對于客戶提出的業(yè)務(wù)需求，我可以組織設(shè)計人員討論出完美的解決方案，但對于南網(wǎng)營銷這樣研發(fā)及實施人員超過300人、還涉及銷售、咨詢等團隊的超大型項目，如何才能充分調(diào)動所有人的工作積極性，協(xié)調(diào)好所有人一起高效、高質(zhì)量地完成各項工作，這是我一直在思考，一直在努力的目標(biāo)。
為此去年也閱讀了一些管理類書籍，但它們大多是講述一些管理原理和技術(shù)，很空泛難懂，也沒法在具體工作中直接進行應(yīng)用。今年事業(yè)部培訓(xùn)學(xué)院要求所有管理人員閱讀《這是你的船》，首先借用作者的老上司，美國前國防部長威廉·佩里的話來概括評價一下這本書："這是一本真正偉大的書，它趣味十足，見解深刻，必將為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展做出重要貢獻。不僅如此，它還非常有趣，充滿智慧！"
作者邁克爾。阿伯拉肖夫艦長在他剛接管"本福爾德號"驅(qū)逐艦時，"本福爾德號"管理混亂、士氣低落。他一上任，就著手對這些士兵進行激勵，也就是賦予士兵更大的工作責(zé)任，給他們參與組織決策的機會，使他們能充分發(fā)揮自己的潛能。艦長的做法使士兵以船為家，讓士兵以艦隊的發(fā)展為自己事業(yè)的發(fā)展。最終"本福爾德號"在邁克爾。阿伯拉肖夫艦長的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了神奇的轉(zhuǎn)變，成為太平洋艦隊最優(yōu)秀的艦艇。
"本福爾德號"驅(qū)逐艦上有310名水兵，與南網(wǎng)營銷的項目團隊大體相當(dāng)。作者通過十項管理改進，在不到兩年的時間內(nèi)就讓"本福爾德號"驅(qū)逐艦發(fā)生了脫胎換骨的進步。這十項管理改進措施是樹立典范、積極聆聽、有效溝通、建立信任、注重結(jié)果、理性冒險、打破成規(guī)、培養(yǎng)人才、同心協(xié)力、提高生活質(zhì)量。針對這十項管理改進，作者逐個從多個方面分別進行講解，并列舉艦隊上發(fā)生的真實例子進行說明。管理技巧簡潔明了，案例生動形象，對我們的團隊管理工作有很大的指導(dǎo)和借鑒意義，非常值得一看。
下面從給我印象最深的幾個方面，簡單談一下自己的感想。
激發(fā)團隊的熱情與活力
"恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)我給予下屬的自由空間越大，他們就會越嚴(yán)格地執(zhí)行我的命令。剛開始的時候，人們總是會在做一件事情之前征求我的同意，后來我告訴他們："這是你的船，所以你也要負起責(zé)任。你自己決定吧，讓我們看看結(jié)果如何。"從那以后，"這是你的船"就成了"本福爾德號"的口號。所有的水兵都覺得照管好"本福爾德號"就是自己的職責(zé)所在。我相信，只要你的組織能夠讓員工確立一種"這是我的公司"的信念，你就一定能夠打敗所有其他競爭對手。"
全書給我印象最深的就是"這是你的船"、"這是你的公司"的信念，很簡單的一句話，思考問題的角度發(fā)生了翻天覆地的變化。以前是你安排我做什么我就做什么，做完會有什么后果跟我沒有關(guān)系�，F(xiàn)在是需要我們自己去考慮應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。
我們的項目團隊也迫切需要建立這種理念。營銷系統(tǒng)是一個各部分業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的系統(tǒng)，針對每一項需求，我們的設(shè)計人員、開發(fā)人員都需要站在系統(tǒng)的角度，進行全面的思考后再開始設(shè)計，如果對其他團隊的業(yè)務(wù)有影響，一定要及時通知對方團隊進行同步修改，確保系統(tǒng)的高可用。客戶提出的新業(yè)務(wù)需求也不一定能考慮得非常全面，比如云南電費套餐業(yè)務(wù)，客戶對首次辦理考慮得比較多，但對套餐到期及續(xù)辦明顯考慮不足，我們業(yè)務(wù)需要站在客戶的角度，站在業(yè)務(wù)的角度，給客戶提出有益的業(yè)務(wù)建議。營銷系統(tǒng)的很多工作是有完整鏈條的，比如一項需求的研發(fā)，涉及到需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試等很多步驟，屬于自己的功能一定要同步完成，不一定非要等到上級安排才開始做，比如需求規(guī)格說明書的修編、操作手冊的同步修改、聯(lián)機幫助的重新生成等。
"這是你的船"、"這是你的公司"、"這是你的系統(tǒng)"、"這是你的功能",只有秉承這樣的理念，才能激活團隊的熱情與活力，每個人都主動承擔(dān)責(zé)任，而不是層層匯報，逐級安排！
確定共同的目標(biāo)
"我意識到我們的工作場合缺少了一些非常重要的東西：沒有人想過要為水兵們描繪一個誘人的遠景目標(biāo)——而恰恰正是這個賦予了人們工作的意義。畢竟，我們有60%~70%的清醒時間都在從事著一種被稱為"工作"的活動。如果我們認(rèn)為自己所做的事情沒有任何意義的話，那將是一件非常糟糕的事情。"
我們的團隊也存在同樣的問題，團隊成員缺乏職業(yè)遠景規(guī)劃。每天都在從事著被稱為"工作"的活動，周而復(fù)始，看看比自己早參加工作的老同事，也就能預(yù)見到一年以后、兩年以后、三年以后……自己會成長成啥樣，除了相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)更熟練些外，職業(yè)生涯的其它一切都不會有任何改變。
作者在"本福爾德號"驅(qū)逐艦上成功地把團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)進行了統(tǒng)一----爭取更大的榮譽，團隊的榮譽就是贏得戰(zhàn)斗，成為艦隊甚至海軍的王牌艦艇，士兵個人的榮譽就是發(fā)揮自身價值，提高自身能力，為將來的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。有了共同目標(biāo)以后，整個團隊對自己的工作產(chǎn)生了巨大的熱情和認(rèn)同，團隊的創(chuàng)造力被充分激發(fā)出來，也實現(xiàn)了非常多的主動優(yōu)化與變革，團隊與個人都取得了突出的成就。
我們的團隊也需要像"本福爾德號"驅(qū)逐艦團隊那樣，將團隊和個人的目標(biāo)結(jié)合起來，既要爭取團隊的更好經(jīng)營效益，也要為個人的未來職業(yè)生涯提供助力，只有這樣才能激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性，才能快樂工作、開心生活。
改善工作氛圍，提高生活質(zhì)量
"從某種意義上來說，我們已經(jīng)淪為工作的奴隸，即便在休假的時候，我們也會帶著尋呼機、移動電話或者是筆記本電腦，我們隨時都可以開展工作。當(dāng)然，如果保持適度的話，這種做法也無可非議，否則的話，這種做法就會逐漸抽干人們對生活的熱情，最終很可能會使人陷入一種崩潰的境地。試想一下，如果你每周工作七八十個小時，而且從來不會讓自己休息一下，換換大腦的話，(325224.com)你的精神世界就將逐漸變得干涸，很快你就會失去對生活的熱情。當(dāng)生活的壓力稍微加大一些的時候，雖然你的身體依然能夠支撐，但你的精神很可能已經(jīng)徹底麻木了。"
朋友似的融洽能造就一艘快樂的船。作者為提高水兵的生活質(zhì)量，定期組織了星期五晚上的一小時狂歡、星期六晚上的"電影之夜"等放松活動，還為給水兵提供更好的食物而送六名廚師參加培訓(xùn)，因地制宜地組織小型汽艇比賽、夜間加油時播放音樂電視等活動，更有甚者，他為了水兵多一天的上岸放松時間，他可以通過增加軍艦航速來縮短旅行時間，他早日達成訓(xùn)練任務(wù)以便爭取到訪問沿途港口的機會。
再看看我們的團隊，每天高強度的工作，一年到頭的加班，我們的快樂在哪里？去年我們也開始每周組織羽毛球、足球、籃球等體育鍛煉活動，定期組織郊游或聚餐活動，這些對改進團隊的工作氛圍起到了很好的作用，但還不夠，還需要繼續(xù)改進，最終達到"開心工作、快樂生活"的目標(biāo)。"對于"本福爾德號"來說，我們?nèi)〉贸錾煽兊拿孛芫驮谟冢鹤尨蠹彝娴瞄_心！"
從基層員工的角度來考慮任務(wù)安排
"在發(fā)布任何一項命令的時候，我都會仔細考慮是否清晰地闡述了目標(biāo)，是否為執(zhí)行者提供了足夠的資源以及必要的培訓(xùn)。"
很多時候客戶會盲目地提出一些激進的項目進度要求，我們的領(lǐng)導(dǎo)有時也會強制安排一些改進或優(yōu)化任務(wù)。這些激進或強制的任務(wù)，一般都不會考慮到我們團隊現(xiàn)有的工作計劃安排情況、人員能力情況、平臺架構(gòu)的支撐情況等等，所以執(zhí)行起來非常困難，也非常容易打擊團隊的工作積極性。
給團隊安排工作時，我們一定要進行全面的思考，準(zhǔn)確描述最終目標(biāo)，確認(rèn)人員需求、能力需求，將工作進行細分并區(qū)分優(yōu)先級，然后安排專人進行跟進，及時進行檢查和督促及調(diào)整。
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