讀《灰犀牛》有感

　　看完一本名著后，相信大家都增長(zhǎng)了不少見(jiàn)聞，是時(shí)候?qū)懸黄�讀后感好好記錄一下了。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的讀《灰犀�！酚懈校�供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　讀《灰犀�！酚懈� 1

　　若干年前我出過(guò)一次車禍，所幸人無(wú)傷亡。那天我在雨天的高速公路上行駛，因視線不好特地打開(kāi)雙閃提醒后方車輛。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，前方大雨中兩輛事故車早已幽靈般埋伏著，等我發(fā)現(xiàn)已來(lái)不及……

　　事后想起，如果車速慢一點(diǎn)這場(chǎng)車禍完全可以避免;但又不可完全避免，因?yàn)楸藭r(shí)的我沒(méi)親歷過(guò)車禍，喜歡開(kāi)快車。這便是《灰犀�！芬粫�(shū)所討論的核心觀點(diǎn)：當(dāng)一件大概率的危機(jī)向我們奔襲而來(lái)，我們是否預(yù)見(jiàn)?又應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)?

　　《灰犀牛》，2017年開(kāi)年好書(shū)，從書(shū)名就看出作者的寫(xiě)作雄心：創(chuàng)造一個(gè)媲美“黑天鵝”的現(xiàn)象級(jí)詞匯。這本書(shū)是當(dāng)代危機(jī)管理領(lǐng)域的一顆石子，其造成的漣漪效應(yīng)或許現(xiàn)在定義還為時(shí)過(guò)早，但作者在研究大量案例后閃現(xiàn)出的管理智慧值得重視，對(duì)個(gè)人的指導(dǎo)也極具意義。

　　首先，危機(jī)從“概率”變成“事件”有著復(fù)雜的推動(dòng)，制度缺位是首要因素。

　　“我們的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制推動(dòng)了我們推卸責(zé)任的行為。我們已經(jīng)建立起來(lái)的機(jī)制幫助我們認(rèn)識(shí)到拒絕行動(dòng)的好處。(p33)”

　　其次，人的情緒也造成我們對(duì)“灰犀�！钡囊暥�不見(jiàn)。自以為是、自我膨脹、拖延癥、害怕失敗等，是造成管理失效的人性因素。

　　“否認(rèn)(困難)能保護(hù)我們不被可怕的困難擊垮(p82)�！�

　　但究其本質(zhì)，要控制“灰犀�！辈话l(fā)脾氣，或者在“灰犀牛”奔襲而來(lái)時(shí)能夠避開(kāi)，重要的還是“領(lǐng)導(dǎo)”。

　　書(shū)中說(shuō)，“有兩類領(lǐng)導(dǎo)，一類是成功解決危機(jī)，另一類是在危機(jī)中倒下后重整旗鼓，東山再起。(p107)”其實(shí)在我看來(lái)，最厲害的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不讓危機(jī)發(fā)生。但這類領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樗枷氤�前難以被人理解。就像《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》中個(gè)，扁鵲看出蔡桓公肌里之間有病患征兆，然而蔡桓公卻認(rèn)為“醫(yī)之好治不病以為功”(醫(yī)生喜歡治療沒(méi)有發(fā)作的'疾病來(lái)當(dāng)作自己醫(yī)術(shù)的功效)。

　　從寫(xiě)作來(lái)講，作者在國(guó)際化的工作經(jīng)歷中接觸和積累了大量政治經(jīng)濟(jì)素材和數(shù)據(jù)，循序漸進(jìn)的寫(xiě)法不單是寫(xiě)作本身的技巧，更是作者有意將問(wèn)題分析透徹，在拋出結(jié)論前先以扎實(shí)的數(shù)據(jù)鋪墊，最終啟發(fā)讀者的共鳴。

　　“灰犀�！钡母拍钤谌珪�(shū)不同的案例中不斷重復(fù)，緩慢又實(shí)質(zhì)地推進(jìn)讀者對(duì)“灰犀�！边@個(gè)概念的想象進(jìn)程，讓閱讀到后期已經(jīng)淡忘“灰犀�！备拍畹淖x者再一次加強(qiáng)對(duì)書(shū)名的記憶。這種功力了得，甚至隱含了艾賓斯浩記憶曲線的奧妙。

　　據(jù)說(shuō)，人類唯一從歷史得到的教訓(xùn)，就是人類從來(lái)都得不到教訓(xùn)。所以，我們要面對(duì)的挑戰(zhàn)其實(shí)并非吸取教訓(xùn)，而是我們的心態(tài)進(jìn)一步開(kāi)放、政治黑哨得到約束、社會(huì)歧視得以消除、執(zhí)法效率得以提高�？偠�言之，我們需要跳出“當(dāng)前”，提早審視未來(lái)。

　　好了，道理也許你早就懂，但如今有這樣一本書(shū)擺在你面前，是這個(gè)世界的幸運(yùn)，也是我們改善自己的機(jī)會(huì)。

　　其他感受：

　　1、 作者素材實(shí)在太多了，調(diào)整一下章節(jié)順序，全面梳理所有案例列表，或許有助于讀者搜尋自己感興趣的案例。

　　2、 目錄的設(shè)計(jì)可以更簡(jiǎn)潔一些。

　　3、 多達(dá)30頁(yè)的注釋，足見(jiàn)寫(xiě)作之縝密。購(gòu)買版權(quán)并開(kāi)發(fā)成一門(mén)課程想必是極好的。或許出版社可以考慮一下踏足管理培訓(xùn)行業(yè)?

　　讀《灰犀�！酚懈� 2

　　在界面上看到蔡越老師的一篇關(guān)于本書(shū)的書(shū)評(píng)，概括得精準(zhǔn)，非常喜歡，分享在此，也想給想讀這本《灰犀�！返呐笥褌円粋�(gè)引入口：

　　納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)的黑天鵝理論，讓人們對(duì)小概率而又影響巨大的事件愈發(fā)重視。其實(shí)，大概率、影響巨大的事件，才應(yīng)該得到人們更多的關(guān)注。

　　國(guó)際政策研究所所長(zhǎng)、《國(guó)際金融評(píng)論》拉丁美洲辦公室主任米歇爾·渥克(Michele Wucker)，就是最早研究后者的學(xué)者之一。在2013年1月的達(dá)沃斯全球論壇上，渥克針對(duì)大概率、影響巨大的事件，首次提出了“灰犀牛”概念。

　　渥克認(rèn)為，相對(duì)于黑天鵝事件的難以預(yù)見(jiàn)性和偶發(fā)性，灰犀牛事件其實(shí)有更大的發(fā)生概率。2008年美國(guó)房地產(chǎn)泡沫、顛覆了傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)實(shí)數(shù)碼技術(shù)等，都是典型的灰犀牛事件。

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)歷程中，不一定會(huì)遇到黑天鵝事件，但是，遇到灰犀牛事件幾乎是板上釘釘。如果企業(yè)無(wú)法對(duì)此有效應(yīng)對(duì)，那么，灰犀牛將會(huì)是比黑天鵝更致命的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。

　　企業(yè)在面對(duì)不容忽視的灰犀牛時(shí)，該采取怎樣的應(yīng)對(duì)之道?渥克在《灰犀牛：如何應(yīng)對(duì)大概率危機(jī)》中，概括出了以下四個(gè)要點(diǎn)。

　　1、分而治之

　　較為嚴(yán)重的灰犀牛危機(jī)，其實(shí)是難以一步到位解決的。此時(shí)，運(yùn)用分而治之的方式先解決問(wèn)題的一部分，是更合理的策略。

　　當(dāng)然，這并不意味著對(duì)整體目標(biāo)的矮化，而是說(shuō)，企業(yè)在實(shí)施應(yīng)對(duì)策略時(shí)應(yīng)有計(jì)劃地分步執(zhí)行。企業(yè)可以把應(yīng)對(duì)灰犀牛的決策，分解成一個(gè)個(gè)小的、詳細(xì)的、有效的執(zhí)行單元，通過(guò)各個(gè)單元實(shí)施效果的疊加，讓灰犀牛不再成為擋在企業(yè)發(fā)展道路上的障礙物。

　　比如，日益惡化的環(huán)境問(wèn)題，是許多企業(yè)都在面臨的棘手灰犀牛。聯(lián)合利華CEO保羅·波爾曼(Paul Polman)的應(yīng)對(duì)之道，值得各企業(yè)深思。2009年波爾曼上任時(shí)宣布，要讓聯(lián)合利華在自己的任上規(guī)模翻番，同時(shí)大幅度降低公司生產(chǎn)對(duì)環(huán)境造成的影響。用以實(shí)現(xiàn)此宏大目標(biāo)的，是波爾曼分而治之的具體治理措施。比如，聯(lián)合利華改變了過(guò)去填埋垃圾的做法，把它們變成低成本的建筑材料，這使聯(lián)合利華在2015年實(shí)現(xiàn)了零垃圾填埋的目標(biāo)。又比如，在2008年至2013年期間，聯(lián)合利華從加工和物流中減少了100萬(wàn)噸廢料產(chǎn)出，這不僅為其節(jié)省了近4億美元的費(fèi)用，也使其污染物排放量大為縮減。在印度，聯(lián)合利華把有機(jī)廢料變成肥料，提供給蔬菜種植區(qū)，在印尼，聯(lián)合利華把廢料給加工水泥提供燃料。這些細(xì)分的措施，共同匯聚成為了聯(lián)合利華于2010年開(kāi)展的“可持續(xù)生活計(jì)劃”(Sustainable Living Plan)的一部分。波爾曼的目標(biāo)，正在一步步變成現(xiàn)實(shí)。

　　2、精確評(píng)估

　　準(zhǔn)確分析出灰犀牛問(wèn)題的程度級(jí)別，可以讓企業(yè)更好地選擇確切應(yīng)對(duì)策略。對(duì)灰犀牛預(yù)判得過(guò)重或過(guò)輕，都不利于問(wèn)題的真正解決。在這方面，索尼的案例就是一個(gè)重大教訓(xùn)。

　　游戲娛樂(lè)行業(yè)的企業(yè)，是最常受黑客們攻擊的對(duì)象之一。但是，索尼公司的安全措施一直并不嚴(yán)格，公司也在一直忽略員工們的警告。2011年4月，索尼的游戲平臺(tái)遭黑客攻擊，損失至少1.7億美元。然而，即使是這樣明顯的灰犀牛，也并未讓索尼的相關(guān)部門(mén)，真正評(píng)估出其所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)究竟幾何。到2014年的11月，索尼影業(yè)遭受黑客入侵時(shí)，索尼終于蒙受了巨大損失：黑客入侵造成4.7萬(wàn)名索尼影業(yè)現(xiàn)任和前任員工、以及好萊塢明星的社保號(hào)碼泄露。這一事件，也被美聯(lián)社評(píng)論為“恐將成為美國(guó)企業(yè)史上損失最慘重的黑攻擊事件”。事后人們發(fā)現(xiàn)，索尼的內(nèi)部系統(tǒng)至少有17%的部分，處于無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)。而像老員工和客戶數(shù)字記錄這類重要涉密資料，索尼也把它們存儲(chǔ)在已接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)內(nèi)。

　　索尼嚴(yán)重誤判了風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的危害，最終付出了沉重代價(jià)。精確預(yù)判出灰犀牛的量級(jí)，并給予相應(yīng)規(guī)模的應(yīng)對(duì)之道，是每家企業(yè)都應(yīng)該重視的任務(wù)。

　　3、通過(guò)戲劇性事件促使改變

　　企業(yè)所處環(huán)境或企業(yè)自身的某些缺陷，往往才是企業(yè)會(huì)遇到某一類灰犀牛的內(nèi)在原因。此時(shí)，如果企業(yè)能夠把目光投向外界，從外界尋找到一些能夠激發(fā)改變的戲劇性事件，那么，企業(yè)面臨的灰犀牛也許可以不再成為威脅。

　　因?yàn)闅夂虻某掷m(xù)變化，20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)五大湖地區(qū)的平均水量開(kāi)始大幅下降。這對(duì)位于密爾沃基的米勒康勝啤酒公司來(lái)說(shuō)，是一頭難以招架的灰犀牛。畢竟，正如米勒康勝啤酒公司可持續(xù)發(fā)展部的金·馬洛塔(Kim Marotta)所言，所有戰(zhàn)略的.核心都指向一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，“沒(méi)有水，就沒(méi)有啤酒”。

　　為此，米勒康勝啤酒公司派遣了一個(gè)小組遠(yuǎn)赴南美洲，去學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)仄【乒�司蜚聲海外的�?jié)水經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)細(xì)致考察后，學(xué)習(xí)小組有了一些驚人發(fā)現(xiàn)。一些南美啤酒釀造廠商善于與大麥種植者合作節(jié)水，他們共同培育了抗旱抗風(fēng)的大麥品種，把每英畝的產(chǎn)量由100噸提高到了140至160噸。不僅如此，一些廠商還善于把蒸鍋控制在最適宜的溫度，且把清洗設(shè)備的步驟控制在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，這些措施都有助于企業(yè)的節(jié)水。學(xué)習(xí)小組歸來(lái)后，米勒康勝啤酒公司在密爾沃基建立了用水作戰(zhàn)實(shí)驗(yàn)室，并一一實(shí)施了學(xué)習(xí)小組的習(xí)得成果。這讓米勒康勝啤酒公司的用水量大為縮減，企業(yè)也逐漸擺脫了缺水這一灰犀牛的困擾。

　　4、把危機(jī)定義成機(jī)遇

　　如果企業(yè)能把自身遭遇到的灰犀牛，當(dāng)做改善企業(yè)商業(yè)模式與管理水平的一次機(jī)遇，那么，企業(yè)完全有可能在這個(gè)過(guò)程中，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，完成企業(yè)的再造與升級(jí)。MAS公司就是一個(gè)將危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇的典型案例。

　　斯里蘭卡的MAS公司是一家混合纖維制衣廠商，與多家美國(guó)公司保持業(yè)務(wù)合作關(guān)系。美國(guó)公司根據(jù)《國(guó)際紡織貿(mào)易協(xié)定》給MAS提供了許多優(yōu)惠政策。但是，隨著這些優(yōu)惠政策在2005年到期，MAS將不得不付給工人每小時(shí)35美分的計(jì)時(shí)工資。而此時(shí)，南亞其他國(guó)家的企業(yè)卻有遠(yuǎn)比這更低的勞動(dòng)力成本，如孟加拉國(guó)的同類工資是每小時(shí)16美分。

　　在面對(duì)如此嚴(yán)峻的灰犀牛危機(jī)時(shí)，MAS反而把這當(dāng)成了讓企業(yè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的契機(jī)。MAS在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展了一系列新的措施，比如提供更好的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)，禁止超時(shí)工作，實(shí)現(xiàn)員工和經(jīng)理之間互相更加尊重的交流方式，提供免費(fèi)的交通和教育等等，這使得MAS的勞動(dòng)力素質(zhì)與雇員工作積極性都有了明顯提升。經(jīng)此變革后，MAS贏得了諸如維多利亞的秘密、瑪莎百貨這樣的重量級(jí)客戶，企業(yè)的發(fā)展反而進(jìn)入到全新的階段。

　　讀《灰犀�！酚懈� 3

　　看這本書(shū)的感覺(jué)和格拉德威爾的《大衛(wèi)與歌利亞》類似：一個(gè)看上去比較靠譜的概念，然后把這個(gè)概念分解成幾個(gè)元素或者階段/步驟，然后用一堆眼花繚亂的商業(yè)、歷史、社會(huì)等各種例子來(lái)把內(nèi)容填充起來(lái)證明論點(diǎn)。早在《世界是平的》這本書(shū)問(wèn)世時(shí)，梁文道就曾在節(jié)目中評(píng)論它這種熟悉的味道：看上去說(shuō)了一個(gè)很新穎的概念，可是再一思考，好像什么都沒(méi)說(shuō)。

　　具體到這本書(shū)，”灰犀�！暗母拍钇鋵�(shí)是”黑天鵝“的延伸：指的是大概率、大影響事件反倒是可能因?yàn)楦鞣N原因被企業(yè)CEO、各種決策人員給忽略。作者把”灰犀�！坝忠徊椒诸�，并且分成五個(gè)階段：否認(rèn)、得過(guò)且過(guò)、到底應(yīng)該什么的爭(zhēng)吵、驚恐、行動(dòng)或崩潰階段。然后針對(duì)每一個(gè)階段，旁征博引，用各種例子來(lái)論證，填充觀點(diǎn)。

　　在我看來(lái)，這本書(shū)的論證不嚴(yán)密，也不吸引人，而且從各個(gè)地方引用過(guò)來(lái)的例證也缺乏連續(xù)性。本書(shū)可能最值得看的是部分而不是整體。從作者的履歷來(lái)看-紐約的國(guó)際政策研究所所長(zhǎng);從書(shū)中的例子來(lái)看，作者來(lái)過(guò)中國(guó)，對(duì)霧霾等有所了解，對(duì)話過(guò)張維迎、劉佩琪，在冰島開(kāi)過(guò)會(huì)，非洲旅過(guò)游，他的確是個(gè)眼界開(kāi)闊、見(jiàn)識(shí)廣博的作者，有些例子也非常有意思，但是價(jià)值僅限于這些例子。書(shū)中也有不少的.引用，既有希羅多德《歷史》這樣的古典著作，也有馬爾克斯的《預(yù)知死亡紀(jì)事》、尤內(nèi)庫(kù)斯的《犀�！贰ⅰ都澎o的春天》這樣的現(xiàn)代文學(xué)作品，還有近幾年比較流行的美劇《實(shí)習(xí)生格雷的故事》、暢銷書(shū)《大空頭》等，還有引用王品集團(tuán)戴勝益，京瓷前董事長(zhǎng)稻盛和夫挽救日航的商業(yè)案例。但是雖然看起來(lái)眼花繚亂，反而削弱了論證的力量。

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