現(xiàn)在位置：范文先生網(wǎng)>心得體會(huì)>培訓(xùn)心得體會(huì)>集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間：2023-02-20 09:58:56 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

　　從某件事情上得到收獲以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　根據(jù)公司整體工作安排計(jì)劃，7月x日至7月x日以制造二部為主，就線長(zhǎng)以上管理人員，在電教室進(jìn)行了《為你自己工作》、《沒有任何借口》、《贏在執(zhí)行》、《有效溝通》等4章課程的培訓(xùn)。

　　專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈，短短的4天時(shí)間也在不知不覺間度過，這次培訓(xùn)卻使我獲益良多：

　　一、今天工作不努力、明天努力找工作

　　李強(qiáng)教授講：人生處處是考場(chǎng)、人生事事是考題。在這種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)大環(huán)境下，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境就像逆水行舟，不進(jìn)則退。我們現(xiàn)在所接受的培訓(xùn)、工作中遇到的挫折、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育、與他人的人際交際及處事的本領(lǐng)等等都是在為你自己以后的人生道路上能取得更大的成果積累經(jīng)驗(yàn)，鋪設(shè)道路！所以我們現(xiàn)在所做的一切都是在我們自己做，只有努力抓住好今天，完成今天的日工作計(jì)劃，做完今天該做的事，每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么你就會(huì)一步一步走向成功！

　　二、書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難

　　聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)余總說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去�！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我們雖然不能像教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用！

　　三、做完該做的事，才有資格做想做的事

　　余逸鶴教授在《沒有任何借口》里講到：成功就是朝著有趣又有價(jià)值的目標(biāo)一步一步進(jìn)展的過程。人的能力大小是由這樣一個(gè)進(jìn)展過程：意識(shí)潛意識(shí)顯能，在日常工作中做完自己本職工作份內(nèi)的事（該做的事）是意識(shí)階段，做想做的事是潛能的顯現(xiàn)，完成了、做好了想做的事情才是顯能的發(fā)揮，每個(gè)人只要都做到這一點(diǎn)，那么我們的班組、部門、公司都會(huì)在穩(wěn)步中提升，在發(fā)展中強(qiáng)大！

　　四、執(zhí)行力就是選擇合適的人放到合適的崗位上

　　所謂“術(shù)語有專攻”就是指每個(gè)人都有自己優(yōu)秀的'一面，在某個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)或崗位上有些人的工作能力是別人所無法取代的，這就需要將合適的人放到合適的崗位上，每個(gè)人在適合自己的崗位上充分發(fā)揮自己的顯能、按質(zhì)按量的完成自己的工作、每一個(gè)階段每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的一步一個(gè)腳印的做好每一件事，那么我們的執(zhí)行力也就會(huì)得到保障！

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借著公司開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，重新樹立我們學(xué)習(xí)和工作的觀念及態(tài)度，為做一名合格的員工、管理工作者而努力奮斗��！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　自參加集團(tuán)的培訓(xùn)以來，我又如下體會(huì)：

　　一、集團(tuán)有著龐大的規(guī)模和良好的發(fā)展前景。

　　來百樹一年了，對(duì)閔總和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有了進(jìn)一步了解，我越來越覺得南昌百樹教育集團(tuán)是一個(gè)很有發(fā)展前景的企業(yè)。它的規(guī)模宏大，有大小六座校區(qū)，其中有三分之一發(fā)展很好，三分之一發(fā)展迅速。它擁有一流的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，這在南昌民辦基礎(chǔ)教育這一塊是數(shù)一數(shù)二的。在參加培訓(xùn)的大會(huì)上，我不僅感受到了百樹教育集團(tuán)擁有龐大的教師隊(duì)伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經(jīng)越來越規(guī)范，百樹有一個(gè)很有生命力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕，有創(chuàng)造力，有遠(yuǎn)見，有膽識(shí)，更有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。如果勝利不屬于這樣的團(tuán)隊(duì)，還會(huì)屬于誰呢？

　　二、當(dāng)代教師的教育觀念應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變

　　從江西師范大學(xué)教育學(xué)院胡青教授的講座里，我認(rèn)識(shí)到教師專業(yè)化已成為世界性教育改革的熱點(diǎn)和潮流。教師的角色應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)該成為學(xué)生人生道路的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，教師是知識(shí)的傳遞者、傳播者，教師是學(xué)術(shù)的研究者、探索者等等。教師應(yīng)樹立法律、平等、主體、競(jìng)爭(zhēng)、合作、開放、科學(xué)、時(shí)效、信息等現(xiàn)代意識(shí)。教師要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。既要有學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)，又要有實(shí)踐知識(shí)、教育學(xué)科知識(shí)、學(xué)情知識(shí)。

　　教師要有較強(qiáng)的綜合能力、教育科研能力和創(chuàng)新精神。教師要有健康的人格和基本的職業(yè)道德。從我有幸聆聽的江西師范大學(xué)教育學(xué)院夏扉教授的講座中，我認(rèn)識(shí)到教育的目的應(yīng)該是“為了一切的人”，要教給學(xué)生一生有用的東西，要重視學(xué)生的精神財(cái)富，倡導(dǎo)成功體驗(yàn)。在教育的過程中要強(qiáng)調(diào)個(gè)性的發(fā)展，注重特色教育。所有的教師都應(yīng)該明確：教育是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，應(yīng)該讓師生與人類崇高精神對(duì)話。

　　三、諸多講座對(duì)我的教育教學(xué)有指導(dǎo)意義

　　在集團(tuán)的培訓(xùn)安排中，有許多講座讓我受益匪淺。從黃際沛老師的講話中，我學(xué)到了怎樣去備課、聽課、評(píng)課；從百樹學(xué)校李老師的發(fā)言中，我學(xué)到了很多實(shí)用的班級(jí)管理方法和藝術(shù)。特別是其中提到的如何開好家長(zhǎng)會(huì)和如何發(fā)揮班干部的作用對(duì)我很有啟發(fā)；從南昌師專王涵平老師的講座中，我認(rèn)識(shí)到心理健康教育對(duì)學(xué)生的.重要性，并知道了應(yīng)該嘗試著用心理健康教育的方法去分析和解決問題。

　　我還從很多老師的現(xiàn)身說法中，體會(huì)到愛的教育對(duì)學(xué)生的重要性，一切的教育，如果是以愛為前提，那它就是最正確無私的。對(duì)我的業(yè)務(wù)有直接指導(dǎo)意義的應(yīng)該是何玲老師的講座。何老師來自青云譜區(qū)教研室。從他的講座中，我學(xué)到了如何具體有效地上好識(shí)字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實(shí)踐中來，有血有肉，真摯而生動(dòng)，有很強(qiáng)的借鑒作用。

　　四、對(duì)培訓(xùn)的一點(diǎn)建議

　　對(duì)于集團(tuán)在開學(xué)初進(jìn)行全員培訓(xùn)的決策，我認(rèn)為是非常必要的。這一方面可以讓員工們完整地了解集團(tuán)發(fā)展的情形，另一方面又可以增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，還對(duì)教師教育觀念的更新有指導(dǎo)意義。但在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，我認(rèn)為有些內(nèi)容理論性太高，對(duì)教學(xué)沒有直接的指導(dǎo)意義，很多講座是走過場(chǎng)。在量的安排上又過于密集，受教育者根本沒有時(shí)間對(duì)聽到的內(nèi)容進(jìn)行消化，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以后如能改善會(huì)更好。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　20xx年4月1日我正式加入了恒大公司，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月底參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。

　　首先，對(duì)公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)В髽I(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤(rùn)，恒大的'企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強(qiáng)，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我真正了解到恒大是一個(gè)什么樣的企業(yè)，有著怎樣的實(shí)力與魅力，恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號(hào)，更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無時(shí)無處不體現(xiàn)恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信，這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。

　　其次，對(duì)恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為恒大貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。

　　第三，公司密集型集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強(qiáng)，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確�！�，即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤，從根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位；確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤，全國員工都能秉持恒大作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。

　　培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為恒大這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　讀史可以明鑒，知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn)，總會(huì)有不菲的收獲。首先，感謝集團(tuán)給大家提供了一個(gè)非常好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝每一位老師的精彩授課。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己在倫理知識(shí)、道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了更深層次的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本次培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

　　一、通過培訓(xùn)《道德經(jīng)》的智慧——感悟《道德經(jīng)》就是使我們每一個(gè)人都能盡自己的天性來實(shí)現(xiàn)完美的人生。

　　作為中華民族道德經(jīng)典的最優(yōu)秀的代表——《道德經(jīng)》，是"道"的具體化，它從人與萬物的本源——"道"上闡述了道德的規(guī)律，指出萬物本源"道"的行為特點(diǎn)就是人類應(yīng)效法的道德法則。當(dāng)人的思想符合了"道"時(shí)，人生就會(huì)自然而然地獲得成功，實(shí)現(xiàn)人生的完美。

　　《道德經(jīng)》提倡學(xué)習(xí)："為學(xué)者日益"就是要學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)越多越好，因?yàn)檫@些知識(shí)是我們事業(yè)發(fā)展的條件。所以我們要努力學(xué)習(xí)，終生不殆。但是，人生的成功，知識(shí)占一部分的份量，而大部分因素取決于人的心理素質(zhì)，即道性的豐富程度，因此人還必須要不斷損掉人性中那些不符合自然的想法與私欲，而這不是學(xué)習(xí)知識(shí)能辦得到的，這要靠修道才能辦到，這就是"為道者日損"."損之又損，以至于無為，無為而無不為。" 那些不自然的、不合理的主觀成分都去掉了，人就無為了，即人的想法和心理活動(dòng)都順應(yīng)自然了，那么處事為人就都會(huì)因符合客觀而感到順心自在，萬事如意，人的潛能也因此會(huì)得到充分開發(fā)。所以人生的成功，"為學(xué)"與"為道"必須并重——不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，還要通過修道來修煉本性，用道性換掉人性，這個(gè)過程同樣非常重要。

　　二、通過培訓(xùn)《打造能征善戰(zhàn)陽光銷售團(tuán)隊(duì)》，感悟很多：

　　1、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一，而不強(qiáng)調(diào)個(gè)性。要有統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的動(dòng)作，統(tǒng)一的目標(biāo)，還要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思想是基礎(chǔ)，目標(biāo)是關(guān)鍵。在一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)有了凝聚力、向心力，才會(huì)有統(tǒng)一的聲音，才會(huì)有統(tǒng)一的動(dòng)作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，才會(huì)得到我們想要的結(jié)果。

　　2、結(jié)果提前，自我退后。什么是真正的執(zhí)行？一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)，更應(yīng)該是一個(gè)有成果的行動(dòng)。結(jié)果就是客戶的需求。只有滿足了客戶的需要，我們的行動(dòng)才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同目標(biāo)所采取的一切行動(dòng)都是盲目無效的。

　　3、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不放棄。有了承諾，也就有了責(zé)任。我們一定要把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求以及客戶的需要轉(zhuǎn)化為自己對(duì)自己的要求。沒有上級(jí)說不清，只有下級(jí)沒問清。要履行責(zé)任，需要我們付出很多，只有付出才有收獲。我們也一定會(huì)遭遇痛苦，但我們必須堅(jiān)持，絕不放棄。一切皆為結(jié)果。

　　4、必須遵守規(guī)則，敢于承擔(dān)責(zé)任。任何游戲必有規(guī)則，團(tuán)隊(duì)的背后一定要有規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定，就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問為什么，責(zé)任必問為什么。只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能切實(shí)有效的去預(yù)防、去發(fā)現(xiàn)問題，改正錯(cuò)誤。

　　創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有很多工作去做，每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的具體情況也有不同，這就需要我們的銷售人員能發(fā)動(dòng)自己的頭腦去解決。發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預(yù)見問題，是每個(gè)銷售人員都應(yīng)該具備的素質(zhì)，當(dāng)然如果不具備，就需要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是讓人進(jìn)步的根本途徑。創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也許很漫長(zhǎng)，但只要你去做了，那你就會(huì)離成功越來越近。

　　以上是這次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得，愿與大家分享，共勉之。學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力產(chǎn)生動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，我將和全體同仁一起，以更加飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　通過一年多的學(xué)習(xí)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理方面，財(cái)務(wù)成本方面，專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)，在集團(tuán)公司的高度重視和組織安排下，在老師精心備課，激情講解下，我們學(xué)習(xí)結(jié)束了，感覺受益匪淺，現(xiàn)把我的感受心得匯報(bào)一下。

　　這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，犧牲了公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校老師周末時(shí)間，我們學(xué)員也認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦思想，用心領(lǐng)悟，有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝�，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。這次培訓(xùn)，收獲很大，“充電”作用明顯。

　　本次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)收獲體會(huì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，老師準(zhǔn)備充分，整個(gè)培訓(xùn)安排有序；

　　從籌備到開學(xué)典禮，從老師備課到實(shí)地企業(yè)溝通，從課堂學(xué)習(xí)到課后作業(yè)的整個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們感覺井然有序，過程順暢，在這樣的籌備安排下，才能導(dǎo)致我們有豐富收獲的必然結(jié)果；

　　2、培訓(xùn)及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，滿足了我們需求；

　　企業(yè)在發(fā)展到一個(gè)新階段，管理技術(shù)干部和職員將面對(duì)的是一個(gè)

　　新臺(tái)階，將遇到新的課題和困年，原有的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將出現(xiàn)“電力不足”，我們公司在乘勢(shì)發(fā)力，共謀大發(fā)展的時(shí)候，給我們中青年干部和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行這樣一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，充電明顯呀；

　　3、短期培訓(xùn)方式深受歡迎。

　　這次培訓(xùn)班是與我們公司十二五發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，大幅度提高干部素質(zhì)的具體措施，這種針對(duì)性的短期培訓(xùn)，深受我們基層一線領(lǐng)導(dǎo)干部的歡迎。因?yàn)�，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)，而且地點(diǎn)選擇在集團(tuán)公司集中學(xué)習(xí)，是知名院校的教授級(jí)教師，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部來說，是一次難得的機(jī)會(huì)，我們歡迎今后多舉辦這樣的培訓(xùn)班。

　　4、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，指導(dǎo)性強(qiáng)、結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。

　　盡管培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容卻是很豐富，而且很實(shí)用。公司為我們請(qǐng)來了不少有名的專家教授，講授了組織行為與溝通的技能技巧、文秘及行政管理技能技巧、管理理念方法的決策、計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、道德修養(yǎng)和品格魅力的職能專題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及建立、質(zhì)量異常處理與預(yù)防、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)策專題、成本與財(cái)務(wù)專題、生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理專題、設(shè)備管理專題、刀具管理專題、金屬材料及非金屬材料管理專題等22次學(xué)習(xí)，通過圖文并茂、形象化的教學(xué)，也使我們?cè)谔岣吖芾砟芰Ψ矫娴玫胶艽蟮奶岣�。同時(shí)在工作中，又讓我們找到了參照的藍(lán)本、思路和方法的作業(yè)指導(dǎo)書。如：“組織行為與溝通”一課，讓我們明白我們個(gè)性與團(tuán)隊(duì)的`關(guān)系，和領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)之間的溝通及表達(dá)方式，解決沖突的辦法等；又如：“財(cái)務(wù)與成本”一課，讓我們?cè)陂_展生產(chǎn)活動(dòng)中，一切皆與成本有關(guān)，成本的可控因素及控制方法等；因此，將學(xué)到知識(shí)用到實(shí)踐中，我們自身就得到了提高。

　　作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記我們肩負(fù)的責(zé)任和使命，牢記“責(zé)任與信念、忠誠與執(zhí)著、無私與無畏、智慧與勤奮”的慶鈴精神，按照“實(shí)、細(xì)、深、透、快”的工作方法和作風(fēng)，把自己的個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)的發(fā)展中，學(xué)以致用，不斷的激勵(lì)自己，不斷的提升、突破自己,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo).

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　迎著絲絲春風(fēng)，在美麗的萬綠湖畔迎來了豐和集團(tuán)20xx的年度總結(jié)暨20xx年工作規(guī)劃大會(huì)。為期三天的培訓(xùn)，收獲頗豐，感受頗多。先簡(jiǎn)要地說一下自己培訓(xùn)所得所感吧。

　　首先，第一天的會(huì)議讓我對(duì)集團(tuán)各個(gè)公司在20xx年所獲得的成就有所了解，深刻了解到集團(tuán)公司的實(shí)力，并為集團(tuán)各個(gè)公司之間的互幫互助精神動(dòng)容，更加堅(jiān)定了我對(duì)集團(tuán)今后蓬勃發(fā)展的信心。同時(shí)也明確了20xx年的方向，我們凱神應(yīng)該不懼艱難，奮勇直追，勇往直前，一定可以完成我們的目標(biāo)。正如我們黃董事長(zhǎng)所說：我們正當(dāng)年，有什么理由不努力奮斗！

　　第二天開始我們的國學(xué)培訓(xùn)。于天罡老師，憑著好奇百度了一下：新學(xué)院國學(xué)講師，老子研究專家。吉林大學(xué)副主任，副教授，長(zhǎng)春老子文化書院院長(zhǎng)，中華智慧女性論壇副秘書長(zhǎng)等等，取得的成就讓人震驚和佩服。在于老師字正腔圓的北方標(biāo)準(zhǔn)普通話下開啟了我們的國學(xué)之旅---中國智慧。中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)顯著特點(diǎn)，是對(duì)人生智慧的關(guān)注和思考。中國人生智慧極富特色，究其根底是研究人與自然、人與人、人與自我的關(guān)系。21世紀(jì)人類面臨著一項(xiàng)共同的挑戰(zhàn)和沖突，即人與自然、人與人、人與自我的沖突，以及由此而引發(fā)的生態(tài)危機(jī)、人文危機(jī)和精神危機(jī)�，F(xiàn)在越來越多的學(xué)者把視角投向博大深邃的中國文化和人生智慧，認(rèn)為發(fā)掘中國文化和人生智慧的瑰寶，尋求可資借鑒的精神資源，對(duì)于解決人類面臨的沖突和危機(jī)是十分有益的。當(dāng)前，我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)人與自然、人與人、人與自我關(guān)系的和諧發(fā)展，也要從中國文化與人生智慧中汲取營(yíng)養(yǎng)，特別是知天、知人、知己之道。于老師妙語連珠地用一些簡(jiǎn)單的故事以及引證據(jù)典，聯(lián)系當(dāng)代社會(huì)的各種社會(huì)現(xiàn)實(shí)，偶爾還會(huì)開個(gè)玩笑，幽默風(fēng)趣的演講方式讓本來很枯草無味的國學(xué)理論，瞬間變得有趣且有用了。

　　第三天的培訓(xùn)對(duì)我們銷售人員來說至關(guān)重要——互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍。這一天的課我也是聽得格外的認(rèn)真，張利老師其中的幾句話我也是受益匪淺。

　　第一：一個(gè)沒有老顧客的公司永遠(yuǎn)都是創(chuàng)業(yè)公司。這一點(diǎn)我深表認(rèn)同，我們做企業(yè)，做產(chǎn)品，一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，一定要做出物美價(jià)廉的東西出來，一定要服務(wù)各方面完善，讓客戶跟你合作一次后不想換第二家供應(yīng)商。如果我們總是做一次性的生意，那么生意永遠(yuǎn)做不起來。

　　第二：付款方式好的客戶才是好客戶，把客戶按付款方式排序。的確，對(duì)于那些付款積極的客戶，我們應(yīng)該更加服務(wù)好他們。

　　第三：一個(gè)企業(yè)，現(xiàn)金流第一，利潤(rùn)第二，規(guī)模第三。我們王品之前就是一開始腳還沒站穩(wěn)，規(guī)模就拉得很大，沒有利潤(rùn)，沒有現(xiàn)金流，所以導(dǎo)致后面的結(jié)果。

　　第四：老產(chǎn)品主動(dòng)降價(jià)，占據(jù)市場(chǎng)份額，不斷研發(fā)新品賺大錢。當(dāng)我們沒有什么客戶群的時(shí)候，我們需要主動(dòng)對(duì)一些老產(chǎn)品降價(jià)來吸引一些客戶，當(dāng)客戶跟我們合作后，在一些新產(chǎn)品的推廣上我們就會(huì)容易很多，畢竟已經(jīng)有這么多老客戶了，從老客戶群里推廣新品，相對(duì)會(huì)容易很多。

　　第五：現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)終端時(shí)代。是的，以前傳統(tǒng)的'做外貿(mào)的方式是通過郵件每天發(fā)大量的開發(fā)信，但是現(xiàn)在國際上發(fā)垃圾郵件非常嚴(yán)重，()所以我們的大部分郵件根本到不了客戶的郵箱，所以現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)換我們的溝通方式，多多使用現(xiàn)在的社交媒體軟件如微信，facebook,linkedin.這可以跟客戶建立一個(gè)更加緊密直接的關(guān)系，那么合作就是遲早的事了。

　　短短兩天半的培訓(xùn)，我收獲了很多，不管是國學(xué)精辟奧妙的精神層面的洗禮，還是實(shí)用的銷售技巧強(qiáng)化，都讓我覺得達(dá)到了一個(gè)新層面。希望我能把這些學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)用于生活和工作中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己，不斷前進(jìn)！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　題記：業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨——韓愈

　　一次旅行、一次收獲;一次培訓(xùn)、一生難忘。

　　記集團(tuán)公司物資管理培訓(xùn)暨二零十二年一季度業(yè)務(wù)例會(huì)

　　xx年4月17日下午，伴隨著火車的轟鳴、伴隨著我們的期待，我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程…

　　18日早晨由于火車晚點(diǎn)，當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候，全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐，時(shí)而低頭奮筆疾書、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開始全神貫注的聽課，雖然趕了一夜的車但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。

　　在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書記、紀(jì)委書記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員，物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。

　　由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作，對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺，通過物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解，我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解，并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，語重心長(zhǎng)，飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望，令人警醒，給人啟發(fā)，促人振奮，讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的肯定，同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。

　　通過這次培訓(xùn)，深知物資管理其學(xué)問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例達(dá)到60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高。因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的`好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購、收發(fā)材料和保管材料而已。

　　其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。

　　另外，參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研討，通過討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情，更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

　　最后，我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候，王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，王姐說“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理，全部都是工人們自己做的”聽著王姐的話，看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了，更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念，相信自己，我能行。

　　在本次培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐，還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話語：“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)，但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p，所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì)，所以一定要努力”，看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神，我們重重的點(diǎn)下頭，這是一個(gè)承諾，無論是男人間的諾言，還是上下級(jí)的諾言，都很沉、很重。但是我們相信世間無難事，只怕有心人。

　　最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間很短暫，可我仍然要說：“我不虛此行”。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　7月13日至15日，我們來到北大附中，進(jìn)行為期兩天半的集團(tuán)教師培訓(xùn)。其時(shí)已是正式放暑假的日子，但在清晨7點(diǎn)半的校園里，仍然能看到三三兩兩結(jié)伴而行的學(xué)生，他們身著便裝，安靜地穿過校園，步入不同的建筑物內(nèi)。

　　在之后的時(shí)間里，我不時(shí)會(huì)看到一些學(xué)生，有些在空曠的食堂中攤開書本，有些在教室里寫寫畫畫。聽說還有考試，可是沒有人行色匆匆，沒有人緊張兮兮，手機(jī)甚至筆記本電腦都在我們眼前出現(xiàn)了，活動(dòng)教室里的桌椅沙發(fā)溫馨而舒適，學(xué)生們坐得也隨意……看似一切都是慢節(jié)奏，可是置身于這個(gè)校園中，卻感受得都是有條不紊的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，也許這就是北大的校園氣質(zhì)！

　　（一）主題教育

　　8點(diǎn)半的報(bào)告廳，已經(jīng)坐滿了來參加集團(tuán)培訓(xùn)的老師，我們的主題式學(xué)習(xí)，是要閱讀一本名叫《看不見的森林》的書的節(jié)選，這是一本生物學(xué)類的著作，和印象中一般的理科書籍不同，作者的寫作方式極富文學(xué)性又不失科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，如同講了一個(gè)繪聲繪色的關(guān)于植物越冬、光合作用、食物鏈的故事，讀起來讓人非常愉悅，還給了我一種生物老師改行教語文的奇妙感覺。

　　閱讀完畢后，我們對(duì)預(yù)先設(shè)定好的問題進(jìn)行了分組討論，其中的一個(gè)問題立刻吸引了我的注意力"如果一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中缺乏食草動(dòng)物，討論該生態(tài)系統(tǒng)中其他生物的變化",我的第一反應(yīng)就是這是不可能的，缺乏食草動(dòng)物，食物鏈就斷了，那生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該會(huì)毀滅了。

　　下意識(shí)地想把這個(gè)問題pass掉，但忽然發(fā)現(xiàn)，我的思考方式已經(jīng)出現(xiàn)問題了！遇到了一個(gè)看似不太合理的問題，就想把它直接丟到一邊去，而"如果……會(huì)怎樣"的這類問題，其實(shí)正是孩子們最喜歡思考、樂于提出的類型。我的學(xué)生是否也在課堂上也曾提出這類看起來很沒邊的問題，我是不是也曾習(xí)慣性地丟出一句"不合理"、"不可能"搪塞過去了呢？

　　于是重新審視了這個(gè)問題，并且開始和同組的老師們一起"打開腦洞":

　　生態(tài)系統(tǒng)的頑強(qiáng)程度其實(shí)是難以想象的，地球歷史上發(fā)生過不少"大滅絕"事件，但在大量生物永遠(yuǎn)消失的同時(shí)，總會(huì)有一些能夠利用僅有的`條件存活下來的，通過漫長(zhǎng)的演化，又形成新的生態(tài)系統(tǒng)，直至今日……

　　然后我們開始在腦海中描繪這樣的演化過程：

　　食草動(dòng)物缺失→植物數(shù)量暴增、食肉動(dòng)物因缺乏食物而減少甚至滅絕→部分雜食性動(dòng)物存活、個(gè)別食肉動(dòng)物可能改變習(xí)性變成食草動(dòng)物

　　或者是：

　　食草動(dòng)物缺失→植物種子不能通過被進(jìn)食后移動(dòng)被運(yùn)送到別處→植物生長(zhǎng)范圍相對(duì)縮小

　　雖然這些思考未必有足夠的深度，但可以算是一次很值得銘記的嘗試！

　　（二）集體備課

　　7月14日的一大早我就非常激動(dòng)，因?yàn)槁犈崂蠋熣f，方燕校長(zhǎng)專門為我們請(qǐng)來了北大附中的翟蕾老師指導(dǎo)我們地理教研組的集體備課。

　　翟蕾老師本人簡(jiǎn)直就是一座知識(shí)與教法的寶庫！我恨不得把翟老師所說的每一個(gè)字都記下來寫出來，但還是在這里優(yōu)先寫下兩個(gè)給我震撼和啟發(fā)最大的亮點(diǎn)。

　　翟老師在點(diǎn)評(píng)了侯雅軒老師的一個(gè)高考題復(fù)習(xí)案例之后，忽然指著屏幕上的一個(gè)鋒面氣旋的圖問我們大家，有沒有想過這兩個(gè)鋒在這之后會(huì)如何發(fā)展，這個(gè)氣旋又會(huì)變成什么樣。

　　這個(gè)問題直接就把我們問住了，其實(shí)說到天氣系統(tǒng)，這方面的高考題大家都是經(jīng)常要看的，高壓低壓、冷鋒暖鋒、鋒前鋒后、天氣變化……這些都是熟記于心的，但是好像因?yàn)閺膩頉]有考試題問過鋒面氣旋之后的發(fā)展，大家也從來沒想過這個(gè)問題。

　　于是翟老師開始啟發(fā)我們：圖中的兩個(gè)鋒面系統(tǒng)，冷鋒移動(dòng)速度明顯要快于暖鋒，它又被氣旋控制著圍繞著低壓中心轉(zhuǎn)圈，很快就會(huì)追上暖鋒，相遇了！

　　然后呢？

　　冷氣團(tuán)會(huì)把暖氣團(tuán)都抬到高空中去，近地面被冷氣團(tuán)牢牢占據(jù)，氣壓也就隨之上升了，氣壓一上升，低壓中心自然不復(fù)存在，氣旋就這樣消失了！

　　聽了翟老師的一番解釋，我在倍感震撼之余，也感到相當(dāng)慚愧，在我的習(xí)慣里，似乎一切的研究都止步于寫出考試答案，我從來沒有多問過自己幾個(gè)"然后呢"、"為什么"、"怎么回事",自然也就沒有習(xí)慣去啟發(fā)學(xué)生再進(jìn)行深入思考，無論是學(xué)生還是老師，思維的活躍都是需要靠經(jīng)常鍛煉來維持著的，豐富的學(xué)識(shí)也會(huì)在這些多把自己?jiǎn)栕≡偃ふ掖鸢傅倪^程中逐漸積累起來。

　　之后，我準(zhǔn)備了一節(jié)說課，翟老師在聽過之后，非常敏銳地指出其中存在的問題，也肯定了我在一些設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)。但在最后，她對(duì)我說，你不覺得你講得有點(diǎn)太多了嗎，整堂課基本都是你在講，你為什么不給學(xué)生講方法，讓他們自己去試著做，然后你再對(duì)他們的答案給予指正呢？

　　我有些為難，我覺得以我們的學(xué)情，學(xué)生達(dá)不到這樣的要求。

　　翟老師卻說，你不試試怎么知道一定達(dá)不到呢，你不撒開手怎么保證他們?cè)诳荚嚨臅r(shí)候自己面對(duì)這些問題也能處理呢？這些基礎(chǔ)的東西——?dú)w納地形地勢(shì)、描述一個(gè)氣候，把方法教給他們，讓他們自己去總結(jié)，你的作用應(yīng)該是指正規(guī)范他們的答案，處理他們遇到的更難的問題。要讓他們多提問題，這樣他們才會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)，你也才能有長(zhǎng)進(jìn)。

　　翟老師說，你們都覺得我知道得多，其實(shí)都是學(xué)生推動(dòng)的，他們不斷地問我各種各樣的問題推動(dòng)的。

　　聽了翟老師的話，我陷入了深深的反思。

　　近幾年學(xué)生的管理難度增大，我確實(shí)也把更多的精力和注意力都放在了如何維持課堂的穩(wěn)定上，甚至我必須承認(rèn)在有些時(shí)候，為了防止一些習(xí)慣散漫的學(xué)生借機(jī)說話違反課堂紀(jì)律，我會(huì)在授課中減少對(duì)學(xué)生的啟發(fā)、追問，少給他們講一些和課堂內(nèi)容相關(guān)的地理趣事。

　　成為教師已經(jīng)整整六年了，在這六年的時(shí)光中，我積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這種單純時(shí)間上的積累，足以使我能夠駕馭課堂，說出每一課的主要知識(shí)點(diǎn)是什么、在考試中是如何體現(xiàn)的，這是剛剛成為教師時(shí)的我做不到的�？墒亲匪莸阶约哼€是一個(gè)新教師的時(shí)候，我清楚地記得，那時(shí)的我反而會(huì)常常追問學(xué)生問題，會(huì)鼓勵(lì)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)教材上、地圖中的隱含信息，我遇到過把我問住的學(xué)生，承諾他等我回去好好查閱資料以后再來給他解答，并且送了他一個(gè)本子作為對(duì)他提出一個(gè)高水平問題的感謝，我和學(xué)生們的關(guān)系還因此更加融洽……

　　如果不是翟老師提醒，或許我都沒有意識(shí)到，我得到了一個(gè)安靜穩(wěn)定的課堂，但也因此局限住了自己，失去了提升自己能力的機(jī)會(huì)。

　　新的學(xué)年到來時(shí)，又將是一輪新的開始。此時(shí)此刻，我無比感激這次培訓(xùn)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己的問題永遠(yuǎn)不算晚，希望我們就從新的學(xué)年、新的初一，重新?lián)P帆起航，我愿意去做一個(gè)永遠(yuǎn)不停止思考、永遠(yuǎn)不停止學(xué)習(xí)的教師！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　這次由恒大地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況，全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容；通過學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅(jiān)定了我愛恒大，恒大是我家的信念。

　　下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè)方面：

　　一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團(tuán)，從真正意義上來說就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。

　　二、加入恒大集團(tuán)不是偶然，因?yàn)楹愦髨F(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我在面對(duì)以后的.實(shí)際工作中充滿動(dòng)力與信心。通過學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。

　　三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè)“確�！�，就象培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。

　　很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中�！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　20xx年2月18日下午2點(diǎn)，參加了深圳市豐和實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的年度總結(jié)會(huì)議，黃董事長(zhǎng)在會(huì)中說到"調(diào)整步伐，不斷拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展",確實(shí)引人深思；以及19日-20日連續(xù)兩日的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了于天罡老師《國學(xué)之中國智慧》以及張利老師《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。

　　通過培訓(xùn)使得自己深受教育和啟發(fā)，特別是于正罡老師說的職場(chǎng)的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業(yè)、曹操一般的膽識(shí)、李斯那樣發(fā)展的平臺(tái)、諸葛如此的機(jī)緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的訴求以及宋公明般的無奈，水滸傳以及各類小說中的`人物的機(jī)遇，能力以及運(yùn)氣造就了每個(gè)人不一般的一生，這也是值得我們思考和學(xué)習(xí)的；再比如職場(chǎng)中的忌諱，像項(xiàng)羽一樣?jì)D人之仁，終究會(huì)讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽，終究使自己不能穩(wěn)定下來、也不可以像許攸那樣居功自負(fù)，做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關(guān)羽的剛而自矜、張飛的暴而無恩以及蕭衍的不務(wù)正業(yè)，這些都是職場(chǎng)的忌諱，大家都必須謹(jǐn)慎。國學(xué)確實(shí)有許多我們可以學(xué)習(xí)的地方，中國五千多年的文化啊，培育以及造就了無數(shù)的中華兒女，把國學(xué)中的精髓運(yùn)用到生活以及工作中，相信會(huì)取得很好的進(jìn)步。

　　通過學(xué)習(xí)張利老師的營(yíng)銷講座，雖不是營(yíng)銷人員，但還是深受啟發(fā)。張利老師的講話意義深長(zhǎng)，用心良苦，值得我們呢每一個(gè)人很好的用心去體會(huì)，去思考，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。隨著社會(huì)的發(fā)展我們的銷售觀念也需改變，身為財(cái)務(wù)人員也必須感同身受。"物有本末，事有始終，知所先后，則進(jìn)道矣。"每樣?xùn)|西都有根本的枝末，每件事情都有開始有終結(jié)。明白了這本末始終的道理，就接近事物發(fā)展的規(guī)律了。講座中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷和銷售的區(qū)別，而我們需要的是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷比實(shí)現(xiàn)銷售更加有影響力，要與顧客為建立持久的交易，建立信賴以及滿足需求。也許財(cái)務(wù)人員更加注重的是銷售額，而實(shí)際上銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，（流量指的是營(yíng)銷推廣，轉(zhuǎn)化率指的是專業(yè)的服務(wù)）隨著流量的增長(zhǎng)以及轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)，隨之銷售額也就會(huì)提升。所以張利老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區(qū)，也提出了許多營(yíng)銷手段，這也確實(shí)是對(duì)我們有很大的幫助。

　　在今后的工作中要加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)助支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在，換位思考，提取意見，像黃董事長(zhǎng)所說的"平穩(wěn)推進(jìn)，穩(wěn)中有新"以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，在工作之余不斷的學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　我的課堂要?jiǎng)哟笫中g(shù)

　　8月14日下午，王波主任再次走上主席臺(tái)給大家?guī)碇黝}講座，下午董校長(zhǎng)給我們又做了一次長(zhǎng)時(shí)間、大容量的講座，8月15日上午，我又有幸聽了孫老師一節(jié)高水平的高三示范課。我一直教小學(xué)，從來沒有感受過中考和高考的緊張，也就沒有過多關(guān)注過國家高考制度及改革，對(duì)課程建設(shè)，特別是12年一貫制課程改革研究不夠深入，這兩天的學(xué)習(xí)使我對(duì)自己的小學(xué)教學(xué)有了更深的思考，確定了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)目標(biāo)，改變?cè)瓉淼呐囵B(yǎng)方式，給自己的課堂動(dòng)個(gè)大手術(shù)。

　　一、高考作為我們國家的特色，一直在改革，更科學(xué)更規(guī)范地評(píng)價(jià)學(xué)生。這些改革勢(shì)必影響我們國家的初中和小學(xué)的基礎(chǔ)教育，一代又一代的教育前輩為了今天付出了汗水和生命，我們要繼承和發(fā)展，為了培養(yǎng)孩子奉獻(xiàn)自己的一切。語文課堂不論是小學(xué)還是高中初中，都要有語文味。孫老師設(shè)計(jì)的這堂常規(guī)課充滿語文味。讀貫穿整堂課，學(xué)生以讀促學(xué)，教師以讀代講，明顯地看出來學(xué)生這堂課的進(jìn)步，對(duì)文本理解的層層深入。所以，培養(yǎng)孩子讀的能力是語文課的重中之重。

　　二、教師的語言具有深厚的學(xué)科底蘊(yùn)，看出老師具有優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，特別是恰如其分的情感鋪墊，教師的語調(diào)語速處理給課堂營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，特別有代入感，我也不自覺地思考，甚至搶答。以后我的'課堂也要做到好好組織每一環(huán)節(jié)的語言，不說廢話，多用恰當(dāng)簡(jiǎn)潔的成語和一針見血的句子。

　　三、學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)有些讓我們擔(dān)憂，看上去是啟而不發(fā)，估計(jì)也是不敢表達(dá)，也肯定有學(xué)生是因?yàn)榉e累不夠，不能充分、準(zhǔn)確地表達(dá)自己。這樣更讓我深感小學(xué)語文教學(xué)的責(zé)任重大。如果我們把培養(yǎng)孩子語文學(xué)科素養(yǎng)的任務(wù)，把迎接高考的重任大部分都留給高中老師的話，那會(huì)把高中老師累壞的。所以，從小學(xué)開始我們要不斷增加孩子的閱讀量，提升閱讀能力，表達(dá)能力，讓孩子們擁有深厚的學(xué)科素養(yǎng)，更勇敢、自信、充分地表達(dá)自己，展示自己。

　　四、雖然是語文老師，但是孫老師卻把音樂和美術(shù)元素恰當(dāng)?shù)厝跁?huì)貫通在這堂課中，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起了很大的促進(jìn)作用。我們要用一生的時(shí)光來準(zhǔn)備一堂課，說不定聽到的一首歌，讀過的一個(gè)句子就能成為我們課堂上的有效補(bǔ)充。

　　五、小小建議。這節(jié)課的板書設(shè)計(jì)不夠用心，如果能體現(xiàn)出兩個(gè)人物的對(duì)比會(huì)更好地突出本課重點(diǎn)，教師板書時(shí)的筆順出現(xiàn)錯(cuò)誤，書寫也稍差些。可能是高中語文老師在這方面要求不用太高，或者這些方面對(duì)高中孩子的影響不是很大。我的課堂也會(huì)出現(xiàn)的問題有，關(guān)于小組討論的形式還要多做改變，要更有針對(duì)性，組織性，要求應(yīng)該更明確，讓每一個(gè)孩子都充分表現(xiàn)，都參與進(jìn)來才扎實(shí)有效。

　　這堂課也更讓我思考自主學(xué)習(xí)的重要性和方式方法，我的課堂要為每一個(gè)孩子營(yíng)造學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，讓孩子態(tài)度更加端正，改變?nèi)鄬W(xué)生不均衡發(fā)展的現(xiàn)象，消除畏難情緒，使語文成為孩子們的最愛！

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　一天的集團(tuán)客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝市公司集團(tuán)客戶中心給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而我非常珍惜這本來不屬于我的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個(gè)團(tuán)體，這一天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。心得體會(huì)如下：

　　一、“態(tài)度決定一切”，是我在整個(gè)培訓(xùn)過程中感受最深的一點(diǎn)。我卻更愿意說是這一天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美�！昂侠淼囊笫清憻挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹�，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。“細(xì)節(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢(mèng)”故事當(dāng)中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

　　二、“什么是營(yíng)銷”，從營(yíng)銷與禮儀課上學(xué)到許多到為人與處世，是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。通過培訓(xùn)，尤其是自我介紹之后，增強(qiáng)了營(yíng)銷理念，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。將營(yíng)銷知識(shí)與我們中國移動(dòng)的特殊營(yíng)銷產(chǎn)品相結(jié)合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”，因?yàn)轭櫩偷钠谕麜?huì)提高，我們變的越快，客戶的口味就變的越高，我們無法滿足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務(wù)，改變以前中國移動(dòng)的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不應(yīng)該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會(huì)的尊重，也傷了員工的工作熱情，無法體現(xiàn)中國移動(dòng)“以人為本”的管理模式，中國移動(dòng)的地位也會(huì)因此下降。自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)就是損失。只要是合理的就要堅(jiān)持自己的'觀點(diǎn)。這就需要恰當(dāng)?shù)母星闇贤ㄌ幚�，也就是感情營(yíng)銷。

　　三、怎樣才可稱為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理？讓我深刻領(lǐng)悟首先是對(duì)業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。我們要比別人更努力，這是關(guān)鍵，不熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。永遠(yuǎn)要對(duì)你的工作保持熟悉，不然你會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)�！翱蛻艚�(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系，要與客戶做朋友；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理的消費(fèi)建議。而不能將與客戶的合作停留在“飯局公關(guān)”上�？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)中國移動(dòng)對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會(huì)唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。

　　四、還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我許許多多的感動(dòng)：悉心準(zhǔn)備前期工作、中期服務(wù)的培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“團(tuán)結(jié)就是力量”、“猜手勢(shì)游戲”；真誠的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量；還有始終如一堅(jiān)持激情滿懷的我們培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，想以一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來為本小結(jié)劃上句號(hào)。在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投訴，客人非常細(xì)心非常用心的寫了一篇很長(zhǎng)的投訴信，為了讓酒店做的更好，感謝這位客人，給我們上了一堂警示課。酒店迅速在每一時(shí)間回應(yīng)并妥善跟進(jìn)了這件事情直到客人得到十分滿意的結(jié)果。并在事后將這封信偉達(dá)到各個(gè)部門，在加強(qiáng)反省的同時(shí)下決心要改變這種現(xiàn)象，很快，酒店的服務(wù)較之先前大有提升得許多客人的肯定。

　　現(xiàn)在回想一直，感覺頗多，下面就我個(gè)人的理解來談一談自己的看法，與各位同行共勉。多方面的不說了，我想出現(xiàn)這么多奇怪的現(xiàn)象固然有一些客觀的因素存在，另外一個(gè)，和我們管理層跟員工的溝通還有一些基層培訓(xùn)的不到位的有很大關(guān)系，所以要第一個(gè)問題，管理層跟員工溝通，我不想多說，跟員工溝通不了不能怪員工太笨。更應(yīng)該反省下自己是不是沒有能力讓員工理解。第二個(gè)問題，基層培訓(xùn)，這是個(gè)很重要的方面，平時(shí)我們并不是沒有給員工做培訓(xùn)，而是培訓(xùn)不夠深入，當(dāng)然會(huì)有一些人員緊缺等不痛不癢的原因，這些都不是問題，問題在于、培訓(xùn)人員是否真正在想盡辦法讓培訓(xùn)對(duì)象接受并復(fù)制你的一些東西。員工沒有受到充分的基礎(chǔ)培訓(xùn)，原因我不想過多的分析，下面我就我自己的個(gè)人經(jīng)歷方面來談?wù)勔恍┡嘤?xùn)的方式或案例。

　　酒店的基礎(chǔ)培訓(xùn)，兩個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)是意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，另外一個(gè)是實(shí)操培訓(xùn)，兩個(gè)結(jié)合到位、才能培養(yǎng)一個(gè)合格的服務(wù)人員、

　　對(duì)于意識(shí)的培訓(xùn)，筆者當(dāng)年搞傳銷的時(shí)候?qū)λ麄兊哪欠N培訓(xùn)很佩服，（雖然傳銷本質(zhì)是一種商業(yè)詐騙，但是從不同的角度來看也是其積極的一面）傳銷為什么很多人進(jìn)去了就不能想出來，就是對(duì)人的這種意識(shí)的灌輸非常的到位。讓人很主動(dòng)的了解它并去從事它，習(xí)慣性的口頭提醒。心態(tài)的人為調(diào)整、還有積極的與人溝通，把這些東西常態(tài)化，多次的潛移默化最終都可以培養(yǎng)出一些人的強(qiáng)烈的意識(shí)。第二是實(shí)操培訓(xùn)，實(shí)操培訓(xùn)比意識(shí)培訓(xùn)更需要強(qiáng)化，這個(gè)應(yīng)該跟人民解放軍學(xué)習(xí)，沒有捷徑，要想獲得更強(qiáng)更標(biāo)準(zhǔn)的操作，那就是練，勤學(xué)苦練，一次練習(xí)不、兩次、兩次不行就三次，一直練習(xí)到十次八次成百上千次，從陌生到熟悉。從熟悉到熟練，從熟練到精通再到游刃有余，就是練出來的，在練習(xí)上休想走捷徑扎實(shí)才是硬道理，賣油翁的有事可能有人聽過，說白了，手熟罷了。

　　手熟怎么來的，就是不斷的練習(xí)練習(xí)再練習(xí)。還有一種很重要的培訓(xùn)，我們姑且叫它帶動(dòng)式培訓(xùn)，怎么個(gè)帶動(dòng)式呢？新來的員工，尤其是實(shí)習(xí)生，他們的服務(wù)意識(shí)也許欠缺或者說是不夠扎實(shí)，同時(shí)也沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，往往這個(gè)時(shí)候比較容易迷失方向，那么要找到方向，當(dāng)然最好的方法就是找個(gè)人來學(xué)。學(xué)樣是人天生的本能，我們從小到大，許多時(shí)候都是學(xué)人的.樣一路學(xué)過的，假如一時(shí)半會(huì)找不到學(xué)樣的對(duì)象么這些新員式很有可能會(huì)開始迷茫不知道自己該怎樣做，所以有時(shí)候員工犯錯(cuò)的時(shí)候，管理層首先應(yīng)該了解清楚，而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵，你這么一罵，一方面當(dāng)然顯得你作為至高無上的管理層特有魄力，能嚇唬人。另一方面，你也堵上了員工和你溝通的唯一的門。許多服務(wù)員或者基層員并不知道自己怎樣做才算是最好，那么好了，這個(gè)時(shí)候你該怎么做？最好的方法，給員工一個(gè)方向，親自做一遍給員工看，甚至有意無意的做給員工看。假如你自己沒法做，那就找個(gè)基本功比較扎實(shí)的主管或領(lǐng)班來做一遍，讓員工知道基本的標(biāo)準(zhǔn)并獲得主動(dòng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)。

　　當(dāng)然，想讓你的員工主動(dòng)跟你學(xué)習(xí)，還有個(gè)方面就是有時(shí)候還要扔掉你那高高在上的臭架子，把自己和員工拉平，否則你翹著二郎腿在那指揮來指揮去，完了員式還不知道自己是做得好還是做得不好，都沒有個(gè)參與對(duì)象，久而久之，不恨死你才怪。

集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　這次為了把巴成新干線打造為巴運(yùn)集團(tuán)的一條精品線路，讓旅客體驗(yàn)到一種耳目一新的感受，樹立巴運(yùn)集團(tuán)致力為旅客提供高品質(zhì)服務(wù)的企業(yè)新形象，為推進(jìn)巴運(yùn)集團(tuán)公司化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程奠定良好的基礎(chǔ)，集團(tuán)公司特組織了駕乘人員和站務(wù)人員進(jìn)行為期十天的軍事化封閉培訓(xùn)。

　　通過這次軍事培訓(xùn)我作為一名普通員工覺得守益不淺收獲頗豐，主要有以下感受;

　　這次軍訓(xùn)讓我明白了在今后的工作中要像軍人一樣具有鐵一樣的紀(jì)律吃苦耐勞的意識(shí)和絕對(duì)服從，識(shí)大體顧大局的團(tuán)隊(duì)精神。自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，習(xí)慣成自覺的建立一種組織有序的紀(jì)律性。

　　2;提高服務(wù)素質(zhì)，服務(wù)禮儀，手語，乘客心理學(xué)等實(shí)務(wù)性的`課程學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谧约旱谋韭毠ぷ髦心軐W(xué)以致用，更好的為旅客服好務(wù)，讓旅客高興而來滿意而歸。

　　3強(qiáng)化安全意識(shí)，安全工作是企業(yè)的生命。通過培訓(xùn)從要我安全到我要安全，我要安全到我會(huì)安全，了解了安全規(guī)章制度，熟悉了崗位操作流程，安全工作從我做起。

　　4組織協(xié)調(diào)到位，后勤保障有力，讓我們?cè)谲姞I(yíng)生活舒適，學(xué)得高興。

　　最后巴運(yùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們注重對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓每個(gè)人都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)，讓企業(yè)加快發(fā)展，我祝愿巴運(yùn)集團(tuán)發(fā)展更大更強(qiáng)。