先哲們關(guān)于物質(zhì)與意識誰決定了誰爭論了許久。馬克思告訴我們物質(zhì)決定意識，意識反作用于物質(zhì)，兩者對立統(tǒng)一，相輔相成�！秷�(zhí)行力落地》作者耿啟亮先生顯然是深知此點，并將此作為執(zhí)行力落地的理論基礎(chǔ)，即執(zhí)行力三角。執(zhí)行力三角強調(diào)信息決定意識，意識決定行為，行為可以用于獲取信息。我們知道，信息是物質(zhì)的、客觀。員工的意識是精神的、主觀的。員工接收到的信息決定了員工的意識，員工的意識作用于員工的行為，行為是客觀的、物質(zhì)的。這一過程是物質(zhì)與意識相互作用的過程。人類實踐活動就是物質(zhì)與意識相互作用的過程。

　　作為人類實踐活動的`一個方面-企業(yè)管理-當然也要遵循這一規(guī)律。耿先生緊緊抓住這一本質(zhì)，在企業(yè)落實執(zhí)行力方面告訴人們?nèi)绾胃�好的完成這一交互過程。他告訴我們，要運用信息管理的手段去影響員工的行為，以便達到業(yè)務(wù)目標，即物質(zhì)-意識-物質(zhì)的作用過程。我們要想管理好員工的行為，最佳切入點便是把握好決定員工意識的物質(zhì)，即信息。他用大量篇幅說明如何管理好信息，近而間接管理好員工的意識、行為。

　　關(guān)于信息管理，耿先生有一個生動的例子是講，在某校園內(nèi)草坪旁立塊醒目的牌子寫道：花草含笑人勿戀情，但草坪依然被踩踏。一個有石板路的草坪卻未被踩踏。其實類似的標語牌我們經(jīng)常會看到。這些都是不讓人們做什么。不讓，代表一種堵的思路，就如同鯀筑壩堵水一樣，很難達到預(yù)期效果。耿先生提倡疏導(dǎo)的思路，非堵的思路，即石板路思路。疏導(dǎo)意味著告訴人們?nèi)绾稳プ觯�比堵的方法更貼近目標，更貼近執(zhí)行者的立場，更方便執(zhí)行者執(zhí)行。站在執(zhí)行者角度思考，讓執(zhí)行者方便快捷地就可以按要求執(zhí)行，這樣執(zhí)行阻力最小。

　　感悟這一原則之后我想到了我們的檔案管理。目前檔案填寫是一件非常頭痛的事，填寫項目眾多，各項分類眾多，讓填寫者無所適從。我們不能指望每一位填寫者背下所有分類，明白各個項目的含義，所以，在填寫檔案時，我們要在填寫者需要知曉項目含義時能獲得提示，在需要知道分類時能快速獲得幫助，在此基礎(chǔ)上，要能夠引導(dǎo)填寫者正確填寫，這可以是樣例，也可是帶有提示功能的電子流程協(xié)同軟件。要做到了這些，我們的檔案填寫會更加規(guī)范，我們的檔案制度、要求就能更好地落地執(zhí)行。

讀執(zhí)行力有感6

　　經(jīng)過區(qū)域組織學習《執(zhí)行力》一書，并在業(yè)余時間反復(fù)研讀，反思自己在工作中遇到的各種問題，就執(zhí)行力而言，感到很多工作還沒有做到位，做的還不夠好，現(xiàn)就個人學習《執(zhí)行力》的心得以問答的方式匯報如下：

　　一. 如何提高個人執(zhí)行力呢？我覺得個人的執(zhí)行力取決于二個因素，即個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以我們要提高個人執(zhí)行力，一方面要通過加強學習業(yè)務(wù)知識和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。而如何端正工作態(tài)度？我認為要積極進取，增強責任意識，不做“差不多”先生。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。我們要腳踏實地，樹立實干作風，堅決克服夸夸其談、眼高手低的毛病，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效。

　　二.如何發(fā)揮個人執(zhí)行力呢？我覺得發(fā)揮執(zhí)行力取決于二個因素，即創(chuàng)新發(fā)展和關(guān)注細節(jié)，創(chuàng)新是執(zhí)行到位的基礎(chǔ)，細節(jié)決定執(zhí)行成功的關(guān)鍵。所以在區(qū)域管理中多點創(chuàng)新，在發(fā)展wlan中多點創(chuàng)意，比如在發(fā)展wlan中，引進wlan安裝直銷員的模式，讓代理商知道安裝直銷員的電話，需要安裝的話，直接讓安裝直銷員上門服務(wù)，并讓代理商給予直銷員一定的銷售提成。成功解決了代理商不懂安裝，沒時間安裝的問題。其實用心發(fā)展就會在工作中想到很多好的點子，這就是創(chuàng)新。細節(jié)，會讓執(zhí)行“跑”的更快，隨著精細化時代已經(jīng)來臨，注重細節(jié)，把身邊的小事做細，不要想當然。

　　三.如何讓個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力融合？我覺得處理好個人價值實現(xiàn)和團隊目標的協(xié)調(diào)以及處理好個人安排和團隊分工的融洽是很關(guān)鍵的。這就要我們團隊內(nèi)的事項有詳盡的.分工，并把每一個細節(jié)責任到明確到個人，建立一套公正、公平、合理的績效評估。同時制定出相應(yīng)的獎罰措施。

　　四.如何將執(zhí)行力融入到區(qū)域工作中？我覺得做到如下幾點：a.設(shè)定問題處理時間，b.檢查問題落實情況c.反饋問題處理意見d.問題分類歸檔。分析目前區(qū)域現(xiàn)存問題有：

　　1.需要合理規(guī)劃區(qū)域建設(shè)，建立核心渠道，這個目標也是提出很長時間了，但是還是沒有落實好，主要還是執(zhí)行不到位造成的，那就加強代理商的培訓，選擇有能力的代理商發(fā)展為核心渠道。在大的社區(qū)內(nèi)建立核心店或便利店，形成合理的規(guī)劃，為實現(xiàn)區(qū)域的高效發(fā)展做好充分的準備。2.要求渠道建立代理商檔案并做好臺賬，區(qū)域內(nèi)做好代理商的自查和互訪活動，讓代理商評比，并采取一定的獎勵進行激勵。wlan代理商做好培訓工作及社區(qū)營銷發(fā)展，采用電話方式進行電話詢問wlan業(yè)務(wù)的掌握情況并進行wlan照片宣傳。3.代理商意見及代理渠道的投訴及時處理等問題，如何盡快落實好執(zhí)行力，還請大家拭目以待。

　　五．在區(qū)域內(nèi)和同事一起學習，共同進步，學習《執(zhí)行力》只是一個開始，以后會和同事一起多看好書，提升自我以及團隊的整體素質(zhì)。遇到問題不要抱怨，而是積極地思考，以一個積極的心態(tài)去創(chuàng)新渠道建設(shè)以及wlan發(fā)展，為實現(xiàn)區(qū)域高效發(fā)展而努力。

讀執(zhí)行力有感7

　　為了全面提高公司管理培訓班成員的領(lǐng)導(dǎo)水平，增強干部的執(zhí)行力，公司發(fā)放了《贏在執(zhí)行》這本書，通過學習，使我深受啟發(fā)，了解到執(zhí)行力的重要性。對于一個企業(yè)而言，沒有執(zhí)行力也就沒有競爭力。

　　“執(zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機制影響，又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說提高執(zhí)行的效果，需要有一個良好的.企業(yè)文化環(huán)境為基礎(chǔ)。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，其對于企業(yè)文化的關(guān)系，猶如舟與水的關(guān)系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。所以，我認為提高人的執(zhí)行力，單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓是不夠的，還應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話的事。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺”還是不夠的，還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制，單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長久堅持下去。因此，量化執(zhí)行的結(jié)果，實行獎優(yōu)罰劣的機制，同樣尤為重要。

　　天下無難事只怕有心人。什么事情都怕“認真”二字。在工作中時刻保持緊張感。經(jīng)常的反思自己，多問自己一些問題，例如我疏忽了什么?我什么地方是該加強的地方?我有哪些地方?jīng)]有做好?

讀執(zhí)行力有感8

　　當看完《贏在執(zhí)行》這本書后，我一直在回味執(zhí)行實際是一門學問，是一門教你學會如何完成任務(wù)的學問，之前也有看過一些他的培訓，他嶄新的理念，讓我們找到自己的差距。

　　所謂“執(zhí)行”，也許對于學者型的教授專家來講，他們喜歡把一個簡單的問題復(fù)雜化，來表示他們的研究深，學問多。但對于我們這些初涉職場的新人來說，情況則相反，因為最簡單的東西才最容易懂，也最實用，對于我們而言，執(zhí)行就是去做，而且要保質(zhì)保量的做，在提出工作任務(wù)和要求后，我們能保質(zhì)保量的去完成他，這就是執(zhí)行。

　　事實上，在我們現(xiàn)實中，尤其是現(xiàn)在日益激烈的市場經(jīng)濟打環(huán)境，真正能夠高效執(zhí)行的`企業(yè)是很少的。一個企業(yè)如果僅憑的聰明才智是很難成功的。于是企業(yè)開始重視研究團隊的問題，團隊作用的發(fā)揮需要一個看不見、模不著的東西來推動。這個東西是企業(yè)文化。面對國際企業(yè)的激烈競爭，企業(yè)開始研究自身與國際企業(yè)存在著怎樣的差距。于是企業(yè)方把注意力轉(zhuǎn)到執(zhí)行力的層面上�！皥�(zhí)行”，看似簡單的“去做，去完成”。其實，其中蘊含很大的含義。我們都想做大事，而忽略了把小事做完美。執(zhí)行不僅要求把小事做細，而且要做精。

　　對于我們，執(zhí)行貴在堅持、貫徹，不僅是行動上的付出，更是精神上執(zhí)行意識的不斷加強，對自己的事業(yè)充滿jq。馬云說過：短暫的jq是不值錢的，只有持久的jq才是賺錢的。我們不僅要把今天的任務(wù)保質(zhì)保量的去完成，而且要在每一階段、每一環(huán)節(jié)都切實去執(zhí)行好我們的工作。執(zhí)行并不是什么管制我們的工具，而是一種工作態(tài)度。

　　看了《贏在執(zhí)行》才知道，自己離成功還有多遠。所謂的執(zhí)行很多時候可能還停留在理論層面上，也許在實施的過程中真的會遇到接踵而至的困難和挫折，但我知道，行動的時候到了。不去找客戶，客戶是不會來找你的，一切困難和挫折都是短暫的，相信柳暗花明又一村，經(jīng)歷了風雨，未必會見彩虹，但一定會讓自己的人生更加燦爛而不枉此生。

　　用余世維的理念與熱情：決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!高效執(zhí)行，我能做到，我一定能做到。

讀執(zhí)行力有感9

　　《贏在責任心，勝在執(zhí)行力》，是一本講述通過各種有效的方法在職場打拼來獲得成功，正如書中所言“贏在責任心，勝在執(zhí)行力的前提必須具備的品質(zhì)就是責任感，在強烈責任感的基礎(chǔ)上再加上執(zhí)行力那我們就會獲得理想上的成功。

　　當我們在工作中遇到各種問題，首先我們要做到不抱怨、不退縮、不懶惰的態(tài)度積極主動的去解決，從細節(jié)做起，讓每一分責任體現(xiàn)在細節(jié)中，力求達到完美的工作結(jié)果。責任感是一種職業(yè)精神的體現(xiàn)，然而一個具有責任心的員工，會認識到自己工作中的重要性，通過建立強烈的責任心和有效的執(zhí)行力來達到工作上滿意的結(jié)果，獲得成功。

　　工作中每一項任務(wù)的點滴，都反映了一個人的責心。在責任的實施過程中，任何一個人都有自己的職責范圍，無亂是大事還是小事，都必須注意細節(jié)，它是一種態(tài)度，也是一種理念，更是一份職業(yè)責任在工作中體現(xiàn)，我們要一步一個腳印，把責任與執(zhí)行力恰到好處的.在工作中體現(xiàn)，因為只有執(zhí)行到位才能真正達到預(yù)期效果，只有我們提升了執(zhí)行力隨之也提升了個人的效益，這意味著我們工作能力與工作潛力得到了提升。一個優(yōu)秀的員工，無論處在領(lǐng)導(dǎo)的職位還是一個普通的崗位，都要對自己的工作職責執(zhí)行到底。只有這樣，才能提高個團隊協(xié)作的能力，為團隊做出更大的貢獻。

讀執(zhí)行力有感10

　　讀完這陳永亮的《團隊執(zhí)行力》之后，總結(jié)以下幾點：

　　首先，團隊建設(shè)——以人為本

　　找到合適的具有執(zhí)行力的人和團隊，執(zhí)行的首要問題實際上是團隊中人的問題，因為最終是團隊在執(zhí)行企業(yè)的策略，團隊執(zhí)行力讀后感。更有決定性的是親自挑選好自己行走路線上的每一個能安全將其送到目的.地的人。在企業(yè)運作中，我們應(yīng)該凡事先從團隊中人的方面找原因，按照“先人后事”的原則行事；其次，要通過優(yōu)勝劣汰，留下合適的團隊的人。只有請走了那些不合適的團隊中的人，才能更好地留住那些優(yōu)秀的執(zhí)行力強的團隊員工。

　　第二，設(shè)立清晰明確的目標 。

　　這 個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。制訂目標時要充分考慮執(zhí)行的條件，不具備執(zhí)行條件的目標計劃只能是束之高閣，再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。還有，就是要制定時間表，什么時候開始，什么時候結(jié)束一定要明確，并按時完成。

　　第三， 體制與流程的建設(shè)——關(guān)注細節(jié)， 細節(jié)決定成敗

　　體制與流程的建設(shè)，書中提到的都是論理，我們通俗易懂一點的講法用一句名言概括：“功虧一簣——1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗”，這句話很有道理，在生活中，如果不注重細節(jié)，就是馬虎，就是粗心大意，許多事情也會因馬虎而一塌糊涂，在別人眼里，你是一個做事不穩(wěn)的人，同事不敢信任你，領(lǐng)導(dǎo)不敢讓你獨立做事，在別人心中，你已經(jīng)推失去了地位，已經(jīng)失去人心，讀后感《團隊執(zhí)行力讀后感》。這點Ella已經(jīng)和我強調(diào)過N遍，要慢慢做好。

　　第四點， 激勵團隊 士氣——塑造企業(yè)文化

　　書上這兩點分開，但我認為這是一起的，人只有在娛樂中體現(xiàn)自身的快樂，對生活，對工作充滿激情對生活充滿希望�！耙� 流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做項目。” 企業(yè)文化對我們來講是非常重要，企業(yè)文化就是我們的精神支柱，也代表我們都有了戰(zhàn)斗力，我們企業(yè)就會很快成長起來。

　　最后，只要勤奮努力善于學習并從自己學習的點滴，讓每一個人看到你快速成長，在遇到困難的時候，不要輕易絕望或放棄，機會來的時候，抓住它！就可以很開心地認為自己的生命也很精彩很充實。最后強調(diào)一次：嚴格要求自己，提高執(zhí)行力。

讀執(zhí)行力有感11

　　在礦內(nèi)的學習資料上看到了這篇文章，本想囫圇吞棗讀完算數(shù)，但是讀到一半后，我被文章中的內(nèi)容慢慢吸引，一字一句就像是一位老師在苦口婆心的給我這個不愛學習的學生耐心的進行輔導(dǎo)，特別是在當前煤礦企業(yè)面臨的這種惡劣環(huán)境下，使我有了一種方向感，有了一種在工作中得與失后怎么面對的心境，就打起精神把這篇文章仔細看了一遍，心有所悟。

　　文章分上篇《沒有擔責，成功只是運氣》和下篇《沒有執(zhí)行力就沒有競爭力》，把一個人在社會上和工作中的擔當和責任說得清清楚楚，明明白白。我屬于土生土長的礦工后代，并深深眷戀著生我養(yǎng)我的礦山，自從踏上工作崗位，已經(jīng)在煤礦工作了20多年，先后也干了好幾樣工作，從當初工作時的懵懂青年跌跌撞撞步入到了不惑之年，回頭看自己走過的路，由于荒廢了青春，虛度了年華，想起來后悔的是多半，總想當初為什么不多學點知識，為什么當初不認真專研一門技術(shù)，而是渾渾噩噩過日子，現(xiàn)在想努力有點“少壯不努力老大徒傷悲”的感覺了。

　　社會的進步是日新月異的，我們國家從計劃經(jīng)濟走上了市場經(jīng)濟時代，其中的過程曲折艱難，人民的生活水平大幅改善，物質(zhì)和精神也得到極大的豐富，而當前我們國家步入到信息時代的高速發(fā)展時期，我們不學習，不努力更新自己的知識，不加強工作責任心就將逐步被淹沒在時代前進的步伐中，古語說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。記得我的父輩一代，生活條件和環(huán)境差，只能是勉強吃飽穿暖，而在工作上都是你追我趕，講究的是怎么保質(zhì)保量完成工作任務(wù)才最體面，沒有考慮能掙多少錢（那時也掙不了多少錢），這就是責任心，正如文章中寫到：成功是求不來的，機遇也是等不來的；沒有做不好的工作，只有不負責任的人。我想起了另一篇文章《拿到那只花瓶》，講述的是一名退伍老兵喬治·詹姆斯尋找工作的故事，我被他百折不饒的精神所折服和感動。為了能拿到老板安排的那只藍色花瓶，之前的許多應(yīng)聘者，都因在這個過程中遭遇老板刻意設(shè)置的許多障礙，遇到比較難以解決的問題而放棄，但是喬治·詹姆斯做到了善始善終，百折不饒，想盡了一切辦法終于拿到了那只藍色花瓶，最后老板給了他一個年薪500萬元的職位。文章后面一段寫到：人類所有的財富和成功都躲在問題的后面，誰能解決問題，誰就能拿到財富，獲得成功。而那些喜歡尋找種種理由和借口的人，永遠都無法解決問題，因而也注定難以成功。

　　一個企業(yè)中不乏有投機取巧的人和埋頭苦干的人，這就是文章中所說的“精明人”與“傻子”。文章寫道：“精明人”付出得少，得到的多；而“傻子”付出得多，得到的少，然而這僅僅是暫時的。實際的情形是：“傻子”干的活兒多，知識和經(jīng)驗也就會不斷積累，機遇到來時就會被瞬間牢牢抓住，收獲自然就會逐漸變多；而“精明人”付出得越少，遇到機遇也無法把握，瞬間溜走，他們的收獲也自然就變得越少。他們只是白白浪費了大好年華，輸?shù)袅顺晒Φ臋C會。新東方的創(chuàng)始人俞敏洪的故事我想好多人都知道，高考三次才進入北大，各方面都不出眾的他，班里只有他一個農(nóng)村學生，不會說普通話，衣著土氣十足，知識面窄，不善與人交流，沒有談過一次戀愛，用他的話說就是當時看見只要是女的都有想撲上去的感覺。俞敏洪演講時說：“每一種絕望的背后都蘊藏著另一種希望！”這句話有他自己的經(jīng)歷為證：大學時的.自卑使他充分利用時間，別人娛樂休閑時他拼命讀書，而且寫詩歌、寫散文，練就了優(yōu)美的文筆，終于在數(shù)年后憑借“內(nèi)秀”贏得了一個“�；�級”的女友。據(jù)說在大學期間，他寢室里的開水一直都是由他一人全部承包，這樣堅持下來我想好多人都做不到，而俞敏洪做到了，并且無怨無悔，這也為他后來的成就奠定了許多的人緣基礎(chǔ)。畢業(yè)后曾留校當老師因兼職被學校處理后憤然辭職，通過自己拼命的努力，才成就了新東方的輝煌。俞敏洪靠的是什么，就是靠自己的執(zhí)著和努力，靠自己的態(tài)度，靠自己集聚的人緣，靠強烈的責任心才走到最后。

　　我們煤礦企業(yè)是一個經(jīng)濟體，就是以盈利最大化為目的，所以安全高效多生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是最終目的，而我們的主打產(chǎn)品就是煤炭，現(xiàn)在我們煤礦企業(yè)正處于一個非常艱難的時期，是“落石下井”還是同甘共苦，就需要許多能吃苦，敢于有奉獻精神，能擔當，有強烈責任心和執(zhí)行力的人一起來擰成一股繩“抱團取暖”，才能克服和戰(zhàn)勝困難共渡難關(guān)。需要我們做到的就是不斷提高自身工作中應(yīng)知應(yīng)會的能力和素質(zhì)，增強工作中的責任心和執(zhí)行力，不斷加強安全意識，堅決不能出現(xiàn)違章蠻干，杜絕帶著隱患工作。我們每一名員工都能盡職盡責，就會如標題寫的那樣：勝在執(zhí)行力，贏在責任心。相信我們的企業(yè)會“破冰前行”，迎來下一個“黃金期”。

讀執(zhí)行力有感12

　　什么是大公司?能把小事情按照大事情標準做的就是大公司。

　　當初中外合資流行的時候，經(jīng)常聽到一些逸事，諸如某外商看完中方某企業(yè)的廁所后就決定放棄與他們合作之類。歡迎你到華為的廁所參觀(說得有點不雅，但是真心的)，有一點你盡管放心：里面永遠都有質(zhì)地很好的手紙、面巾紙、洗手液，有些還有擦手的濕毛巾、一次性梳子。是不是有一些五星級酒店也不能時時刻刻保證做到這一點?

　　這與有沒有錢沒太大關(guān)系，但這與管理精神完全有關(guān)。

　　我有幸到過中國的一些上市公司，也有所謂的財富百強的公司，門口的保安就能把你嚇一跳。有一次，一個保安在門口攔住我，上來就質(zhì)問：你是不是搞傳銷的!

　　司機就更不用說，很多所謂大公司的司機，儼然就是半個總經(jīng)理，參加飯局比領(lǐng)導(dǎo)還著急。

　　華為不但接待的車好，司機更好。華為司機多數(shù)從保安轉(zhuǎn)崗過來，保安呢，幾乎全是從三軍儀仗隊、國旗班、駐港部隊剛退伍的退伍兵中招募過來的。挺帥就不說，他們還能不折不扣地做到：

　　1)司機個個西裝革履，即使在盛夏也襯衣領(lǐng)帶，面貌一新。車里一塵不染，空氣清新。

　　2)無論客戶級別高低，他們早早就打開車門，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說：您好!

　　請當心。

　　3)不開快車，精力集中，不會猛踩剎車和油門，車速平穩(wěn)，深圳市里的公路和高速無異，任憑一

　　輛輛車超過去，開著奔馳車的華為司機不會動情地把車開在90邁以上，如果不是客戶趕時間，在去機場等高速公路上也絕不會超過120邁。

　　4)情緒始終平穩(wěn)，不急不躁。如果覺得你有說話的興趣，他會對你得體地介紹深圳，介紹華為，

　　解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。一切都像是受過培訓一切又像是他們的素質(zhì)天然使成。

　　5)車上一般放著比較悠揚的輕音樂。

　　6)客戶去游玩，他們在車里靜靜地等待。放心，當你第一眼看到他的`時候，他肯定已經(jīng)把車門拉

　　開，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說：您好，請當心。

　　7)到了吃飯時間，如果不需要等，無論你如何誠心邀請，他也不會與客戶在一起吃飯，等你吃完

　　了，他會準時等在門口。如果全程用車，除非是比較隨便的場合，同時銷售人員也允許，否則他們也是自己解決絕不會和客戶一起吃飯。如果是與客戶吃飯，他也是快速把飯吃完，不在桌子上隨便說話，然后到車里去等著。

　　參觀過華為的客戶，沒有不被華為司機的風范所折服的。

　　這是在公司總部的司機，各辦事處的司機除了沒有他們帥、車沒有他們好、衣著上稍微隨便一點以外，其他的行為規(guī)范都是一樣的。

　　記住，把水筆的筆尖始終朝下。放置水筆的時候要把筆尖朝下，這樣，一拿起來就能保證寫字的時候有墨水，華為在推行職業(yè)化管理進程時，把類似的這種行為規(guī)范都深入到幾乎所有的工作崗位上去了。

　　這就是華為的管理精神。什么是大公司?能把小事情按照大事情標準做的就是大公司，這與有沒有錢沒太大關(guān)系，但這與管理完全有關(guān)。把水筆的筆尖始終朝下，這就是華為的管理精神

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