工作體會范文
工作體會范文1
剛參加工作，進(jìn)入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準(zhǔn)備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，用心投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。因此，我漸漸的明白，在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常狀況用語、操作術(shù)語以及對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了必須程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
第二，即使是最基礎(chǔ)的'工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
這段時刻工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動、發(fā)奮的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功！
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進(jìn)入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我發(fā)奮的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著；在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了洗禮與充實。
工作體會范文2
為了讓家長體會主題活動的課堂活動氛圍，了解孩子在園的學(xué)習(xí)、生活及成長情形，以進(jìn)一步增進(jìn)幼兒園和家長的聯(lián)系與溝通。同時讓家長不斷獲取新的教育理念和教育信息，改變家庭教育方式，也更好地支持和協(xié)助教師工作，家的配合，共同托起明天的太陽。
我們每個班級的老師進(jìn)行了細(xì)致安排和兼顧，把孩子們在班級的狀態(tài)一一展現(xiàn)給家長。不僅可以讓家長了解孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)，同時也增進(jìn)了教師和家長之間的情感交換。家長對我們班級的現(xiàn)有狀態(tài)表示中意，對孩子的表現(xiàn)也表示欣慰。
1、歡迎新小朋友，讓小朋友認(rèn)識本班老師。
本次歡樂周活動，打破了以往的'固定模式，大都以游戲情勢展開，在我們托班的活動中，教師針對幼兒年齡小的特點，將活動設(shè)計成了生活活動、游戲活動、體育活動等三個方面，并將它們?nèi)跒橐惑w，在游戲中展開活動，增進(jìn)了幼兒、老師彼其間的情感。
2、介紹班級，初步穩(wěn)固幼兒情緒。
以往的活動中，教師都是根據(jù)書本上的課程進(jìn)行的，難免有時會脫離孩子們的實際生活。教師們在設(shè)計時充分推敲了從幼兒實際動身，貼近幼兒生活，因此在選材上也苦下了一番工夫。在《小動物上幼兒園》的活動中，活動中孩子們情緒愉快，活動中采取了幼兒愛好的小動物形象，結(jié)合了音樂，小動物的叫聲來吸引幼兒的注意力，讓寶寶知道小動物上幼兒園一，也不哭，也不鬧，邊念兒歌，寓教于樂。
3、讓幼兒適應(yīng)環(huán)境，用有趣多樣的活動來分散孩子們的分離焦慮。
在區(qū)域活動中教師加入了活動中，有的讓幼兒動手操作，還有的讓大哥哥、大姐姐和幼兒共同參與游戲《大手牽小手》幼兒們通過參與活動，了解了幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活，在這些多姿多彩的家園互動游戲中，幼兒一邊看、一邊玩，一邊體驗成長。
在各班展板處還設(shè)置了衛(wèi)生保健展覽區(qū)，多錘煉孩子的視察能力，等等。
家長們也由衷地感到：老師工作真的很辛勞，當(dāng)個好老師確切不容易。而在我們心中，“一切為了孩子，為了孩子的一切”――將永久是我們每個老師不變的信條。
工作體會范文3
作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。
一、工作心得：
雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會到不同的'知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學(xué)期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進(jìn)去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。
二、存在問題：
�。�1）討論的效率不高
經(jīng)常能看到大家在討論這活動應(yīng)該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質(zhì)性的進(jìn)展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。
建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。
我覺得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。
（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善
我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調(diào)研部又來問。有時財務(wù)部本應(yīng)找秘書長的事，就偏偏會找會長進(jìn)行協(xié)商。
這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。
建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點，最后再交還各部門。
工作體會范文4
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結(jié)之際才猛然意識到日子的匆匆。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測，不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的.員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實現(xiàn)自我超越，工作起來才會更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
在下半年的工作中，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，做企業(yè)中最有用的好員工!
工作體會范文5
時光荏苒，光陰似箭，自xx代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位，切實做好員工的安全防護(hù)工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的'支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。對于無理取鬧的員工要予以顏色。讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
工作體會范文6
今天是當(dāng)是我當(dāng)十一班班主任的第二天，但是發(fā)生的事絕對比我們辦公室其他老師一年間的事還要多的一天。請允許我依據(jù)時間來講述這一天到底發(fā)生了什么。
首先是早上的早操這件事。學(xué)校有規(guī)定每天只要沒有下雨學(xué)生們就必須跑早操，而且還得喊口號。我想這個在衡水地區(qū)都是一樣的吧。由于我們班的體育委員不讀了，所以導(dǎo)致我們班沒有整隊，沒有喊口號的人。于是我就選了一個人，這是昨天晚上選的。當(dāng)時我們是講的好好的，他也是一口答應(yīng)了下來。但是奇了怪了，今天他竟然不干了。這樣我當(dāng)然就很生氣了，于是我就對他吼了幾句。但是還是不跑。這是廣播已經(jīng)下來了，沒有辦法只能是我?guī)е麄兣芰艘蝗ΑＳ捎陉犖椴⒉皇呛苷R，導(dǎo)致我們十一班的男生有得被罰跑一圈。剛開始我還想沒事，大不了就再跑一圈唄。哪里知道這些男生盡然不跑了。集體造反了，由于我是剛到這個班，所以也沒有很大的威懾力。無論我是怎么講他們就是不動。我也就沒有法了，當(dāng)然也就導(dǎo)致我發(fā)火了�！安慌苁前桑銈兘裉炀投疾灰o我上課了。今天給我站一上午，誰也不能回教室�！蔽胰酉乱痪溥@個話就走了。而且我還刻意給年級主任打了電話，向他和校長都請示了。誰知道我剛走了還沒有十分鐘，他們這群男生就都上來了。問他們誰讓上來的竟然都沒有人回答。我真的是什么都想講了。
上面這件事還過了沒有三個小時，我們十一班又來事了。早操不跑，課間操他們竟然也不跑了。這不是反了天了。我下操的時候我們班到的人竟然只有九個人，四個女生，五個男生。這是明擺著要和我作對呀。我干脆也就不管了，說你們九個人也別跑了，都會教室吧。等會我又事宣布。那里知道，我們班這么少的人還被校長和級部主任看到了。于是就來問我到底是怎么回事。我只好如實交待了。校長和主任都覺得他們這樣很過分。作為學(xué)生那里有就連教育部規(guī)定的兩操都不跑的道理。于是校長就決定對我們十一班來一場大的整頓。主任叫來三個學(xué)生把在上面不跑操的四十多個人都叫了下來。一個個每人間距一米站好了。開始先是讓他們站了一節(jié)課。我們五個人看著。其中來了三個校長一個主任再就是我，真的.是我們五個人輪流來給他們訓(xùn)話。問他們到底是誰帶的頭。其中用了很多方法，好說歹說但是就是沒有人講。實在是沒有辦法了。還是主任厲害，讓他們每人那張紙。分為四部分，第一部分寫自己的名字，第二部分寫到底是誰帶的頭，第三部分寫你為什么參與其中，第四部分寫你還想不想讀書。果然這個辦法很有效，當(dāng)他們四十多人寫完的時候。帶頭人出來了，就是王亮。也就是我們班最難搞定的學(xué)生。真的是一顆老鼠屎，打壞一鍋湯。這種學(xué)生一定得嚴(yán)懲，經(jīng)過我們的一致討論，讓他回家一周。我們辦公室的老師問我，為什么不直接開除他。我說開除了他對他今后的人生影響太大了�，F(xiàn)在的孩子如果高中都沒有讀到真的是在社會上都不好混下去。于是這件事就這樣處理了。
哎，現(xiàn)在的孩子呀！真的都是不讓人省心。
工作體會范文7
第二次面試和經(jīng)理在咖啡廳喝了杯藍(lán)山，敲定了他的部門要我去試試，雖然副總裁還要審批，hr還要確認(rèn)證書，及需要檢查身體，但還是壓抑不住內(nèi)心的喜悅之情，想和大家分享下心情，并說說我的一些經(jīng)歷，希望這其中某方面對你有些幫助。
畢業(yè)三四年了，去年從會計轉(zhuǎn)了審計，但無論在那家單位，總有種有力使不上的感覺，這其中有大部分是我自己的問題，我自己在反思;但這個行業(yè)我是否喜歡，這個專業(yè)是否能發(fā)揮我的最大潛能，我也在反思，其實這個行業(yè)和我讀大學(xué)選專業(yè)的時候的想象差異太大了，雖然上大學(xué)時的想法非常片面，但我的價值取向到現(xiàn)在都還差不多，當(dāng)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)差異太大時，我會對工作失去激情和動力，都工作都成了應(yīng)付，這是對我自己和公司極大的不負(fù)責(zé)任，我自己也非常郁悶，于是我想到了換個行業(yè)做，從去年年前準(zhǔn)備到現(xiàn)在，一切都還順利。下面還是說說我這次換工作的過程中總結(jié)的些小細(xì)節(jié)，其實網(wǎng)絡(luò)上有很多這樣類似的東西，我只是說說我的切身體會，認(rèn)為有用、實在的捧個場，認(rèn)為偏激、幼稚的就一笑了之了：
一、準(zhǔn)備：
不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，很簡單的一句話，很多人明白的道理，但是并不是每個人都能做好準(zhǔn)備兩字。對很多想找(換)工作朋友來說，不少人可能就在某些找工作的網(wǎng)站上掛個簡歷，然后就在哪姜太公釣魚，看過一篇文章，這種方法的找到合適工作概率排名比較靠后。
我的準(zhǔn)備是：首先是定位，選公司，準(zhǔn)備該公司的相關(guān)資料，針對該公司投簡歷。
對自己本身情況要有清晰的定位，自己的興趣，自己的`能力，能勝任的崗位;在定位后，我在網(wǎng)上了解相關(guān)的公司，最后挑選了幾家公司，排序，我在排序后，先準(zhǔn)備第一選擇的公司的相關(guān)資料(我的計劃是，第一選擇失敗，就繼續(xù)準(zhǔn)備第二選擇的資料)，當(dāng)我自己認(rèn)為差不多時，就對該公司投簡歷了。
二、方法：
上面說到投簡歷，其實對我來說還是蠻曲折的。首先，該類公司雖然現(xiàn)在缺人，但很少在找工作的網(wǎng)站看到他們招人，在他們公司的網(wǎng)站也沒有相關(guān)的信息。其二，很慚愧，按正常的程序，我的簡歷投到他們?nèi)肆Y源去，肯定會石沉大海，因為我的硬件肯定、確實會不符合要求的。
我的方法是：電話直接找到他們部門經(jīng)理，說明來意，看能否得到個機會。
被人拒絕過，人家看過簡歷后，明顯是因為硬件不夠，就拒了，聽人家那個客氣、委婉勁，我那個傷心啊;但非常幸運，也有人給了我機會，給了面試的機會，更幸運的是人家也愿意給我個試試這工作的機會。
三、信心：
其實我想做這份事，就表示我有信心去做好這件事，我想這是你去面試的必要條件，特別對我這種要換個行業(yè)的。
在面試時，經(jīng)理說了基本技能、心態(tài)、責(zé)任心等方面的要求，說實話，要求很高，我現(xiàn)在的能力還有欠缺，但我認(rèn)為給我一段適應(yīng)的時間，我能行，我給出了肯定答復(fù)。后來經(jīng)理和我說，這些要求嚇退過一些應(yīng)聘者。
還有，信心會在一些身體形態(tài)體現(xiàn)出來，第一次我基本面帶微笑和面試官聊了一個半小時。我個人認(rèn)為，自然的微笑，在面試中很重要。
四、儀表：
有人說第一次見面時的儀表會影響到薪資，這個我不太認(rèn)同。但我認(rèn)為儀表適當(dāng)可以更容易得到別人的認(rèn)可，因為這是對自己和對別人尊重的一種體現(xiàn)。
結(jié)婚時的西服，好像第二次這樣穿的這么正式;一個星期前理的發(fā)，當(dāng)時頭發(fā)也不是特別長，我是特意為這半個月有面試機會準(zhǔn)備的;早上起來洗個澡，很少早上起來洗澡，因為我很重視那次人家給我的機會。
五、其他：
首先要有積極的心態(tài)，好象是廢話，但在找工作的過程中，沒有積極的心態(tài)，我想你是很難找到你心儀的工作，除非你超牛，獵頭天天找你，催你。
還有個小技巧，面試時可以帶個筆記本，對對方的問題，要點概要性記錄，在你回答問題時更有針對性，這也表示對面試官的尊重,應(yīng)該會有加分的。
嘮叨了很多了，希望嘮叨中有的方面對大家有用，希望大家找工作順利，也希望大家工作中也順利，同時希望我自己早日接到hr電話叫我?guī)ёC書查驗和去檢查身體，也希望我自己入職后工作也順利。
工作體會范文8
在金融業(yè)競爭日益激烈和客戶需求多元化的背景下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為銀行獲客的確定性條件。我行服務(wù)“七加八”優(yōu)化為“七加九”流程，服務(wù)指標(biāo)考核增加排隊等候時長及業(yè)務(wù)處理時長等，都彰顯出服務(wù)過程中客戶體驗感的重要性。通過幾年的工作積累，我深深體會到做好銀行服務(wù)就是要做好工作中的每個細(xì)微環(huán)節(jié)，嚴(yán)格根據(jù)建行制定的服務(wù)細(xì)則來規(guī)范自己。
首先，要有良好的員工形象。員工形象是銀行的第一門面，柜臺是銀行與客戶溝通的橋梁，是客戶相識建行的起先。整齊統(tǒng)一的服裝和大方熱忱的問候語，會給客戶留下良好的第一印象。每個員工就是一個服務(wù)點，很多的服務(wù)點形成了服務(wù)面，服務(wù)面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。 其次，要有嚴(yán)格的'服務(wù)紀(jì)律。每日營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)按一日流程要求做好工前打算工作，切忌在接待客戶時東翻西找，怠慢客戶；營業(yè)期間要堅守崗位，時刻留意客戶的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。工作中，營業(yè)人員不能帶心情上崗，要保持良好的心態(tài)，做好微笑服務(wù)。只有發(fā)自內(nèi)心的真誠才能服務(wù)好每一位客戶。
再次，要有熱忱的服務(wù)看法。接待客戶要做到來有迎聲，去有送別。主動招呼客戶，營業(yè)人員常把禮貌用語掛嘴邊，以此拉近與客戶間的距離，這樣會給客戶一種親切感，更帶幾分人情味。
最終，要有專業(yè)的服務(wù)技能。辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟的業(yè)務(wù)技能能給客戶供應(yīng)精確高效的服務(wù)效率。這樣既能增加客戶對建行的信任感，更能反映建行員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的行業(yè)口碑和領(lǐng)先的行業(yè)地位，增加客戶的忠誠度和粘性，推動建行業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。 銀行工作總是充溢著挑戰(zhàn)和機遇，我們的一言一行都代表著建行的企業(yè)形象，網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)永無止境，所以我們須要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到每一個工作細(xì)微環(huán)節(jié)中去，真正做到愛行如家，以客戶為中心，為建行銀行的美妙明天添磚加瓦。
工作體會范文9
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。
安全保衛(wèi)工作說起來簡約，看起來簡約，但真正干起來是特別不簡約的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事項，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很困難，責(zé)任很重大。
二、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負(fù)有自然的責(zé)任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們每一名員工都應(yīng)當(dāng)成為自覺防范安全事故、案件的頑強堡壘。
安全保衛(wèi)工作需要要“防患于未然”，要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的'原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)難事故的長效防備機制，使防范工作走在各項工作的前面。
樹立防險控案的自警意識。需要將安全防范教育貫穿于日常業(yè)務(wù)工作之中，堅持抓好“三個正確引導(dǎo)”：
一要加強形勢教育，正確引導(dǎo)大家從金融行業(yè)固有的特性中看加強防險控案工作的重要性和須要性;
二要加強警示教育，正確引導(dǎo)大家從現(xiàn)階段犯罪分子作案的針對性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加強防險控案工作的緊迫性;三要加強啟示教育，正確引導(dǎo)大家從成功防范的閱歷中看做好防險控案工作的可行性.從而加強寬敞信合員工做好防險控案工作的責(zé)任感。
筑牢防險控案的基礎(chǔ)。安全防范既要堅持以人為本，更需須要的投入作保證。改建安全不達(dá)標(biāo)網(wǎng)點，安裝防彈玻璃柜臺，連接110報警器，購置移動金庫，配備防暴防搶專用箱，全面整合防范體系，為有效防險控案奠定堅實基礎(chǔ)。完善防險控案的制度約控體系。為規(guī)范全員安保行為，強化責(zé)任、紀(jì)律和行為約束，要著重發(fā)揮制度的制衡作用，要逐步制定、完善和配套制度方法，強制休假制，對相關(guān)崗位人員實行強制休假、頂崗監(jiān)督。崗位輪換制，對重要崗位人員實行定期輪崗。預(yù)防控案制，聯(lián)社建立特別檔案。
強化防控，努力實現(xiàn)全面安全。首要之一是要強化“重點人”管理,由于人的風(fēng)險是農(nóng)行面臨的首要風(fēng)險。各級管理機關(guān)要在廣泛了解，深入調(diào)查，掌控具體事例的基礎(chǔ)上，采用分類建檔，落實幫教責(zé)任人;分層談心，實時化解其心中癥結(jié);定期走訪，隨時掌控其心行動態(tài);解困濟難，彰顯集體和黨組織的暖和;促其自警自控意識的加強，變“重點人”為“放心人”，有效防范人員風(fēng)險隱患。既要著重安檢的經(jīng)常性和全面性，又著重安檢的針對性和有效性，著重查印押密證管理、防衛(wèi)器械運用、安檢制度落實及違規(guī)懲罰執(zhí)行等重點部位和重點環(huán)節(jié)。
農(nóng)行安全保衛(wèi)工作實行以預(yù)防為主，綜合治理，人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合，真正做到防搶劫，防盜竊，防破壞，防電腦案件，防涉槍案件(事故)，防自然災(zāi)難事故，維護(hù)正常的工作和生活秩序，保障全體員工的人身安全和集體財產(chǎn)資金安全為基本任務(wù)。
1、提高認(rèn)識，狠抓制度落實。
2、加強管理，樹立信心。結(jié)合自查、普查、抽查等手段對薄弱環(huán)節(jié)存在的問題，分析其緣由實時整改，充分做到定崗定責(zé)，責(zé)任到人。
3、獎懲分明，加大獎懲力度。嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，落實各項安全防范措施。激勵員工的積極因素，促進(jìn)員工的工作熱忱。促使全行上下時時緊繃安全弦，人人著力保平安。實事求是確定成果、客觀公正暴露問題、切合情理分析緣由、寬嚴(yán)有度依規(guī)處理，以促內(nèi)控措施落到實處，取得實效，確保農(nóng)行經(jīng)營的全面安全。
工作體會范文10
XXX年生產(chǎn)二班在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到工作零違章、安全零事故的目標(biāo)，為達(dá)到這個目標(biāo)，生產(chǎn)二班全體成員在班組安全生產(chǎn)工作中是如何做到的呢?通過實踐經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為，班組搞好安全生產(chǎn)工作可以從以下五點要素去做。
一、統(tǒng)一認(rèn)識
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的地基，地基不結(jié)實，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，可以說班組是企業(yè)各種事故的主要發(fā)源地，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才落到實處，安全管理才能收到實效。MAP生產(chǎn)車間，頂崗員工多，文化素質(zhì)不高，因而增強班組凝聚力，讓班組與班組成員之間形成共榮辱，共命運的統(tǒng)一認(rèn)識，是班組安全工作做到實處的首要因素。
二、帶著感情抓安全
安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事，必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對待，它要求自覺地把精力用到這項工作上，聚精會神，專心致志，因而只有帶著感情去做，才能干好這項工作。
同時，血的教訓(xùn)警示，必須帶著感情抓安全。每一起事故發(fā)生后，人們都會發(fā)現(xiàn)，造成事故發(fā)生的原因往往十分簡單，只要把握住其中一個環(huán)節(jié)，就可避免事故的發(fā)生，而且很多事故的原因是相同或相似的。究其原因，就是漠視生命、麻木不仁，因而造成安全生產(chǎn)的責(zé)任和措施落實不到位，形式上走過場。只有帶著感情抓安全，才能增加責(zé)任心落實安全措施，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
生產(chǎn)二班在安全生產(chǎn)中提出快快樂樂上班，平平安安回家的口號，就是基于帶著感情抓安全，一起事故對于一個企業(yè)來說，可能是幾千分之一，幾萬分之一的不幸，但對于一個家庭來說，就是百分之百的災(zāi)難。生產(chǎn)二班的全體成員已經(jīng)形成了從要我安全到我要安全轉(zhuǎn)變的安全意識。才能在實際工作中做到工作零違章、安全零事故的目標(biāo)。
三、總結(jié)歷史經(jīng)驗，明確奮斗目標(biāo)，建立班組安全生產(chǎn)檔案
生產(chǎn)二班在全年生產(chǎn)中，總結(jié)車間班組的歷史經(jīng)驗，明確安全第一，預(yù)防為主的奮斗目標(biāo)，建立了一套還不盡完善的班組安全生產(chǎn)檔案，把各崗位曾經(jīng)發(fā)生的或仍存在的事故因素，安全隱患記錄在案，并結(jié)合車間、廠部的意見，使班組安全生產(chǎn)檔案均能實施對事故隱患清查與整改的'登記，實施對危險源的登記與安全事故應(yīng)急處理預(yù)案的制定，并能明確和落實對事故隱患與危險源的監(jiān)控，整改責(zé)任措施。但班組的安全生產(chǎn)檔案建立實施進(jìn)展還不平衡，基礎(chǔ)工作還很薄弱，有待于深化。
四、班組安全管理的六項要求
生產(chǎn)二班在實際工作中，嚴(yán)格按照六項要求來管理班組。
1、堅持認(rèn)真召開班前安全會。會上多次強調(diào)各崗位的主要危險因素和對策，使每個班員在生產(chǎn)過程中心中有數(shù)。
2、堅持每周開展班組安全活動，調(diào)動職工參與班組安全管理的積極性。
3、堅持做好日常檢查工作。在檢查過程中要細(xì)致入微，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切忌僥幸心理。
4、做好職工思想教育工作。及時了解職工的情緒變化，并給予疏導(dǎo)，就能很好的避免事故的發(fā)生。
5、各項記錄要詳實準(zhǔn)確，才能做到信息匯集溝通。
6、工作要踏實，不走過場，不搞臨時突擊。
五、班組安全管理離不開上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持
生產(chǎn)二班在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到工作零違章、安全零事故的目標(biāo)，是在車間、廠部上級部門監(jiān)督指導(dǎo)下達(dá)到的，生產(chǎn)班組發(fā)現(xiàn)事故隱患報告車間、廠部，廠部、車間總是及時給予整改。例如:干燥塔崗位下料口粉塵特別嚴(yán)重，嚴(yán)重影響到職工的健康，經(jīng)班組建議，廠部及時停生產(chǎn)進(jìn)行整改，雖然影響了廠部的生產(chǎn)和班組成員的收入，但消除了對職工生命健康的危險因素，讓職工體諒到廠、車間、班組的關(guān)懷和對安全生產(chǎn)的重視。又例如:廠里定期對班組進(jìn)行安全培訓(xùn)，內(nèi)容從安全規(guī)章制度到事例分析，從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無數(shù)個例子，充分顯示了廠里對班組安全管理工作的支持，離開了他們的支持，班線的工作是做不到，也是做不好的。
總之，班組安全生產(chǎn)工作在以上五要素上做到不走形式，班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個臺階，XXX年生產(chǎn)二班的成績已成過去，在XXX年以后的每一年，還需全體班組成員齊心努力，共同總結(jié)提高，這樣，班組才能實現(xiàn)快快樂樂上班，平平安安回家的共同目標(biāo)。
工作體會范文11
剛來收費站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作？
有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？細(xì)心點兒、不出錯不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢？的'確我們也很辛苦，再被司機罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個收費動作開始，現(xiàn)在還不晚。
工作體會范文12
一、要把握和處理好保密與利用工作的關(guān)系
在浩如煙海的各類檔案中，有相當(dāng)一部分是涉密檔案。根據(jù)《保密法》規(guī)定，這部分檔案劃分為“絕密”、“機密”和“秘密”三級。做好涉密檔案的保密工作，是檔案工XX的神圣職責(zé)。涉密檔案應(yīng)該保密，但保密的目的之一是為了利用，是有時間、地點、范圍限制的利用。保而不用，只會失去保密的意義和檔案的價值。當(dāng)然，利用必須是在保密基礎(chǔ)上的利用，無限制的利用會給XX和GJ的安全和利益造成危害。保密和利用兩者都十分重要，檔案工XX在思想認(rèn)識和實際工作中，必須把握處理好兩者的關(guān)系，不可偏廢。
利用檔案為實踐活動服務(wù)，具有極為重要的現(xiàn)實意義。然而，在實際工作中普遍存在著重保輕用，利用不足的弊端。檔案工XX害怕失密，或心存顧慮，不敢大膽利用，使很有利用價值的
檔案被束之高閣，造成檔案資源的浪費。筆者認(rèn)為，兩者主要矛盾在檔案工XX一邊。檔案工XX一定要解放思想，端正認(rèn)識，與時俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)觀念，在嚴(yán)格做好保密工作的`基礎(chǔ)上，積極為利用者提供方便，才能使檔案的價值真正在利用中體現(xiàn)出來。
二、要把握和處理好制度與措施的關(guān)系
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。既要檔案保密，又要大膽利用，必須有一整套嚴(yán)格的制度和與之配套的措施作為保障。有制度無措施，執(zhí)行起來就會落不到實處。有措施而無制度，則會綱目混亂，難以長期堅持執(zhí)行。兩者是相輔相成，互為補充的。以筆者所從事的檔案工作實際為例，建立了檔案閱覽制度、外借制度、復(fù)印制度等，規(guī)定不同的審批手續(xù)，做到檔案利用工作有章可循。與此同時，按照ZY相關(guān)法律法規(guī)，對收發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、銷毀等各個環(huán)節(jié)，建立相關(guān)工作措施。為保證各項制度和各項措施的落實，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)同志任組長的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期監(jiān)督檢查。由于有多項制度和措施保證了檔案保密與利用有章可循、有條不紊實施，收到較好的實效。
三、要把握和處理好“死”與“活”的轉(zhuǎn)化關(guān)系
根據(jù)《保密法》對涉密檔案分為三級的規(guī)定，是為了讓檔案工XX根據(jù)不同密級采取不同的治理措施，最大限度地利用檔案。同時，根據(jù)GJ還規(guī)定了涉密檔案的保管期限，除有特別規(guī)定外，絕密級事項不超過30年，機密級事項不超過20年，秘密級事項不超過10年，保密事項在其確定的期限內(nèi)，受GJ保護(hù)。但是涉密事項不是一成不變的，保密期屆滿，就失去了它的保密價值，這部分檔案便死而復(fù)活。在思想認(rèn)識上，一成不變地看待檔案的涉密性，無視涉密性的時效和范圍是不對的。而缺乏保密觀念，對涉密檔案無視其秘密性，無限地擴大開放利用范圍，也是錯誤的。檔案工XX必須對涉密檔案進(jìn)行科學(xué)治理，及時區(qū)分保密期限，掌握“死”與“活”。嚴(yán)格劃清活密與死密的界限，確定哪些檔案可開發(fā)利用；哪些在一定范圍內(nèi)利用；哪些還不能提供利用。使死檔案復(fù)活，最大限度地開放利用。
四、要把握和處理軟件與硬件的關(guān)系
所謂軟件，是指人的思想建設(shè)。再好的制度和措施都是要相關(guān)人員去遵守和執(zhí)行。既要重視涉密檔案治理有關(guān)設(shè)施的硬件建設(shè)，更要加強檔案保密利用工作的思想建設(shè)，否則，很難收到預(yù)期效果。因此，必須加強檔案保密法制教育，增強廣大干部群眾的保密觀念。同時，要大力開展檔案保管利用的宣傳工作。以筆者所在單位為例，根據(jù)檔案保密治理的要求，設(shè)立了專門的檔案庫房，與辦公室分開，配備溫濕度機、去濕機和粉碎機等專用設(shè)備。與此同時，廣泛開展宣傳教育，特別是對涉密人員、治理部門工作人員、新進(jìn)和調(diào)離重要崗位的工作人員進(jìn)行檔案保密和利用教育。要求全體工作人員，對不該知道的秘密不問、不看、不記；不在通信中涉及GJ秘密；不與親屬、朋友等無關(guān)人員及在公開場合談?wù)撁孛�；不向外泄露領(lǐng)導(dǎo)同志的地址、電話及行蹤；不向外泄露尚未公布的突發(fā)事件；不隱瞞泄密事件。同時檔案工 XX是具有特別身份和地位的人員。有知密早、知密多、知密深的特性。必須切實加強檔案工XX的政治素養(yǎng)修養(yǎng)，提高保密意識，做到守口如瓶。由于既有硬件保證，又有軟件相配合，收到了很好的效果。
工作體會范文13
“為自己工作”一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫“為自己工作”。自昨天觀看李強老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中，無論什么時候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評價不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長。與公司共命運，全心全意做好自己的工作。
一個人工作的過程同時也應(yīng)是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會掉隊，跟不是時代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。
如果我們能夠認(rèn)識到我們是在為自己做事，我們將會發(fā)現(xiàn)工作中有許多個人成長的機會。通過工作，我們能學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能，“心態(tài)決定一切”。為自己工作，我們就不會懶惰，不會抱怨，不會消極，不會懷疑，不會馬馬乎乎，不會投機取巧，更不會存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實現(xiàn)自我！態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對于一個身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的`發(fā)展機遇和空間，我們就要端正對待工作的態(tài)度，認(rèn)識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我現(xiàn)在必須要端正自己的工作態(tài)度，積極主動地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
工作體會范文14
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實踐中很有用的學(xué)問，如導(dǎo)購員的定位、價值認(rèn)知、素養(yǎng)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的.定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸⿷?yīng)良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，同學(xué)，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要敏捷運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并精確的作出推斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應(yīng)給他）為其供應(yīng)最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員力量體現(xiàn)的一部分。手機版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要�？傊隙ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
工作體會范文15
“大學(xué)文憑就那些東西，誰不一樣？尤其是我們做it的，更加注重的是能力和實踐經(jīng)驗�！边@是培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對我們說過的話。在沒有去車間實習(xí)以前，我都是半信半疑的，去了實習(xí)之后，我才恍然大悟，感受到領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。理論與實踐真的差距很大，我總是眼高手低。也使我懂得了生產(chǎn)型企業(yè)的游戲規(guī)則：三分技術(shù)、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗證了領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課堂上所說的話，而且還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
在這里實習(xí)的一個多月里，我們學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺，以下是我們在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
總之而言，期望在未來的工作中把為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我們有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
在興業(yè)工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲�，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的`工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：
1、積極尋找市場，了解市場；
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合；
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。目前中國的醫(yī)療保障制度還不夠完善，保障標(biāo)準(zhǔn)也不夠高，大部分百姓在面臨就醫(yī)問題，特別是遇到疑難雜癥時往往束手無策，甚至?xí)霈F(xiàn)家財散盡的狀況。此時，醫(yī)療救助對緩解這些燃眉之急起到了一定作用，但在實際工作中感受到這項政策落實的還不夠好，在此我針對此問題談一些個人看法。
就我市而言，醫(yī)療救助主要針對的是低保家庭人員和邊緣困難群體，需具備的條件是：必須為住院治療的患者；在經(jīng)過醫(yī)保環(huán)節(jié)（低保家庭人員還需經(jīng)過“濟困病床”環(huán)節(jié)）后個人花費超過起付線（低保家庭人員為XX元，邊緣困難群體為5000元），方能由社區(qū)上報至街道，再由街道上報至民政局，民政局審核通過后報至財政局，財政局審查通過后撥款至民政局，民政局將款項撥付給街道工作人員，最后由街道工作人員將救助金下發(fā)至患者手中。每人每年的救助上線為5000元。
整個過程財務(wù)制度非常規(guī)范，各級領(lǐng)導(dǎo)的把關(guān)、簽、單位公章、領(lǐng)取人簽、返回匯總表等都很完備。這樣的環(huán)節(jié)設(shè)置對于確保醫(yī)療救助金的準(zhǔn)確發(fā)放確實起到了很大作用，通過層層審核把關(guān)，基本上保證不會出現(xiàn)騙取或挪用醫(yī)療救助金的事件發(fā)生，這是值得肯定的，但問題也隨之而來，許多困難家庭首先要在勞動與社會保障部門報銷部分醫(yī)療費用，這個周期就比較長，低保家庭還需經(jīng)過“濟困病床”
環(huán)節(jié)，周期就更長了，而有些定點醫(yī)院不主動向患者介紹濟困病床政策，本來是幫助窮人減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)的好政策落實的并不好。經(jīng)過這兩個環(huán)節(jié)再申請醫(yī)療救助金，又需經(jīng)歷一個漫長過程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要與時間賽跑，醫(yī)院不是慈善機構(gòu)，不會耐心等待救助金下?lián)芎笤偈召M。此外，起付線偏高，封頂線偏低也對困難病患的幫助不大，尤其是重癥患者，花費動輒十幾萬到幾十萬，即使享受到全額，也僅為區(qū)區(qū)5000元，面對巨額醫(yī)療費用來說無異于杯水車薪。
那么，只有從實際出發(fā)，重新制定新的救助政策，方能對困難群體給予真正的幫助，對此我有一點建議：
首先降低起付線標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)嘉峪關(guān)市的實際情況，制定更符合實際情況的起付線標(biāo)準(zhǔn)。
其次提高救助標(biāo)準(zhǔn)，由目前的5000元升至更高標(biāo)準(zhǔn)，而且這個標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)患病程度、就醫(yī)費用制定多個標(biāo)準(zhǔn)，例如一般的病癥可制定一個較低的標(biāo)準(zhǔn)；重癥則可制定較高的標(biāo)準(zhǔn)。
再次，切實提高工作效率。提高工作效率可從兩方面入手，一是減少審批環(huán)節(jié)，這需要民政、社保、衛(wèi)生部門的協(xié)調(diào)合作；二是提高工作人員的責(zé)任意識、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，真正把群眾的事情當(dāng)作自己的事情，有一件就要馬上解決一件，不要拖拉和堆積。
第四，與定點醫(yī)院協(xié)調(diào)解決部分病患無錢入院進(jìn)行先期治療的問題。可由民政部門協(xié)調(diào)，讓病患先入院治療，后由民政部門墊付醫(yī)療救助金。
第五，擴大救助范圍。目前醫(yī)療救助金僅針對住院治療的患者，但一些慢性病或特殊病種還需長期服藥治療，這些門診治療費用經(jīng)過長期積累數(shù)額可觀，也對患者家庭造成不小的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，因此，可讓這部分人將平日門診花費的清單收集起來，達(dá)到一定數(shù)額時給予適當(dāng)救助。
第六，建立臨時性醫(yī)療救助應(yīng)急基金�？墒褂眠@筆基金靈活處理實際工作中遇到的急事、特事、難事，力爭在最短的時間內(nèi)處理解決好這些問題，使群眾收益。
第七，真正落實好濟困病床制度，讓困難群眾享受到政策溫暖。
第八，定期回訪制度的建立，使相關(guān)部門能夠及時掌握對困難病患的救助效果和是否還存在就醫(yī)方面的其他困難，并及時伸出援手。
第九，醫(yī)療救助不僅是物質(zhì)方面的幫助，還應(yīng)給予政策和精神方面的幫助。例如提供政策解答、幫助病患及家人尋求解決辦法、協(xié)調(diào)其他部門對其幫助、對病患進(jìn)行疏導(dǎo)和安慰等。
最后，對醫(yī)療救助政策進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，讓群眾真正了解到存在就醫(yī)困難問題后找哪些部門、需要哪些材料、審批發(fā)放醫(yī)療救助金的周期，使群眾少走冤枉路、少花冤枉錢、盡快解決面臨的實際困難。
齊家治國平天下，小家安則國家安，每一個家庭都是國家的一個“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”能健康飽滿的生活，國家才能運行的平穩(wěn)、發(fā)展的和諧，因此是否關(guān)注每一個家庭的興衰，是否努力解決好每一個家庭遇到的實際困難將直接關(guān)系到整個國家發(fā)展穩(wěn)定的大局。
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