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家族企業(yè)管理方法
家族企業(yè)就是指資本或股份主要控制在一個(gè)家族手中,家族成員出任企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的企業(yè)。家族企業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)古老而“短暫”的企業(yè)組織形態(tài)。下面是小編給大家?guī)?lái)家族企業(yè)管理方法,希望對(duì)大家有幫助!
與家庭成員共事可能會(huì)令你陷入一種左右為難的麻煩境地。私人關(guān)系既能使你和親屬發(fā)揮出各自的最好一面,但也可能成為你們工作關(guān)系中的最大敗筆。你可能會(huì)放縱親屬犯下的過(guò)錯(cuò)或疏漏,甚至視而不見(jiàn),但有時(shí)也可能會(huì)對(duì)他們過(guò)分苛刻。
到底為什么會(huì)這樣呢?有許多因素會(huì)令你很難與家人一起共事:你太了解對(duì)方了,甚至對(duì)他們的隱私情況都了如指掌。
你們此前很可能曾經(jīng)有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)或負(fù)面沖突。
你們已經(jīng)相處多年,既有過(guò)快樂(lè)時(shí)光也有過(guò)不快的記憶。
你知道對(duì)方的好惡,了解他們的想法、感受和行為,很清楚怎么去獎(jiǎng)勵(lì)、安撫籠絡(luò)對(duì)方,當(dāng)然也知道如何懲罰、威懾或打發(fā)他們。
你或許并不喜歡某個(gè)親屬,也可能非常親密,不管怎樣你都可能因此變得過(guò)于苛刻或過(guò)于寬容。
你可能管得太多或幫得太多,也可能是管得太少或幫得太少。
面對(duì)一個(gè)你很了解也很親近的人,在與對(duì)方互動(dòng)合作的過(guò)程中,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思維很難保持高度理智,難以做出完全公正、準(zhǔn)確的邏輯判斷,感覺(jué)和行為也隨之發(fā)生偏差。你和對(duì)方的關(guān)系,無(wú)論是工作還是私人關(guān)系,大概都要經(jīng)受考驗(yàn)。那么要從何下手扭轉(zhuǎn)這種狀態(tài)呢?
1、你需要主動(dòng)靠近,想辦法讓對(duì)方明白你們之間的這種合作關(guān)系不是很理想,有些事情不論是“過(guò)于一團(tuán)和氣”還是“過(guò)于吹毛求疵”,走到極端就是問(wèn)題。
2、向?qū)Ψ秸f(shuō)明你現(xiàn)在的行為或態(tài)度對(duì)其他員工和整個(gè)公司已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣的影響。
3、你們需要坐在一起好好談?wù)劊梢詥为?dú)交流,也可以邀請(qǐng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富、不偏不倚、又能夠直言不諱的第三方人事經(jīng)理或來(lái)自公司外部的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)參與。
4、雙方需要達(dá)成共識(shí),為了你們自己和整個(gè)公司的利益,你們需要共同努力來(lái)改善、促進(jìn)你們之間的職業(yè)關(guān)系。
5、雙方都要認(rèn)識(shí)到工作環(huán)境應(yīng)更加專(zhuān)業(yè),不應(yīng)摻雜太多私人感情色彩。你們都應(yīng)該努力做到不將私人感情帶入工作,不管這種感情是正面還是負(fù)面的。但要注意:這些辦法如果要想起作用,你要允許你所信任的人插手進(jìn)來(lái)(包括其他親屬),并且及時(shí)停止那些明顯基于非理性情感的行為(換句話說(shuō),就是對(duì)親屬的行為過(guò)于放縱或過(guò)于苛責(zé)的行為)。
6、你需要明確列出一些雙方都樂(lè)于為之努力的具體目標(biāo),保證你們的行為態(tài)度與公司的目標(biāo)和使命保持一致。這些目標(biāo)的說(shuō)明應(yīng)盡量明確具體,能夠通過(guò)某些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量其效果、進(jìn)行評(píng)估,而且不能好高騖遠(yuǎn),要保證能夠成功實(shí)現(xiàn)。
7、客觀、理智、仔細(xì)的為自己在公司內(nèi)的角色做出定位,然后讓公司上下的每一個(gè)人都清楚地明白你的角色。這是非常關(guān)鍵的一步,因?yàn)樵S多工作關(guān)系最終破裂的原因就是這一步驟的缺失。如果各個(gè)階層的員工還搞不懂“誰(shuí)在負(fù)責(zé)什么”,公司內(nèi)必將出現(xiàn)沖突和誤會(huì),最后整體工作效率、員工和顧客的滿意度就成了犧牲品。為了避免出現(xiàn)這種情況,你必須投入一定時(shí)間來(lái)規(guī)劃好公司內(nèi)每個(gè)人的外部職責(zé)。職場(chǎng)合作關(guān)系有多面性,不僅涉及到個(gè)體的任務(wù)和責(zé)任,還要安排好每個(gè)人應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作,以及每個(gè)人應(yīng)有的權(quán)利和影響力范圍,可能涉及到工時(shí)、薪酬、紅利、員工和設(shè)備等多種內(nèi)部資源。
8、應(yīng)明確每日工作流程,也就是決策流程。這包括,應(yīng)該由什么人來(lái)制定什么類(lèi)型的決策,誰(shuí)應(yīng)該參與這些決策過(guò)程,決策如何制定(是某個(gè)人自己拍板還是兩個(gè)或兩個(gè)以上的一組人共同決定)。還有一個(gè)需要考慮的重要流程是如何與其他人進(jìn)行交流,尤其是應(yīng)該與什么人交流。一般來(lái)說(shuō),你需要考慮的就是誰(shuí)應(yīng)該加入這些交流圈,以及讓他加入的原因。是否公司所有關(guān)鍵人物都能及時(shí)了解到當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中的最新情況?是否有關(guān)鍵的人因?yàn)闄?quán)力斗爭(zhēng)或妒嫉等因素被錯(cuò)誤地排除在交流圈之外?這個(gè)圈子里是否有并不應(yīng)該出現(xiàn)的“關(guān)系戶”?
9、建立信任感。對(duì)目前的棘手情況,從開(kāi)誠(chéng)布公入手,別人反而會(huì)因?yàn)槟愀矣谡f(shuō)出大家都不敢明說(shuō)的真相而高看你一眼。想讓別人完全信任你所說(shuō)所做的事情,你的想法和行為都必須明確,需要解釋說(shuō)明的時(shí)候也不要怕麻煩。如果你承諾要改變現(xiàn)狀,那就要說(shuō)到做到,言行一致。如果別人無(wú)法從你的行動(dòng)中明白地看出這一點(diǎn),你要想辦法解釋清楚。此外,不管做什么事情的時(shí)候都要做到公正、誠(chéng)實(shí)和坦蕩。
最重要的是,不要好高騖遠(yuǎn)。選擇那些你有能力、有知識(shí)、也有經(jīng)驗(yàn)做好的事情,如果你覺(jué)得能力不足,那就想辦法學(xué)習(xí),找人來(lái)指導(dǎo)你,或者索性根據(jù)自己的最大能力調(diào)整工作職責(zé)。最容易破壞別人對(duì)你的信任感的就是無(wú)能的表現(xiàn)。正如你所知,在任何一種關(guān)系中信任都是最重要的元素。失去信任,企業(yè)就會(huì)分崩離析。
10、充分展示你人際關(guān)系中的正面品質(zhì)。你與某人之間的親屬關(guān)系并不意味著你一定要喜歡對(duì)方或無(wú)條件尊敬對(duì)方,尤其是在工作中。公司可不是用來(lái)解決家庭問(wèn)題的場(chǎng)所。你需要展現(xiàn)的只是對(duì)他人應(yīng)有的尊重,特別是在面對(duì)親屬的時(shí)候。無(wú)需百般忍讓、卑躬屈膝,也無(wú)需滿嘴溢美之詞,當(dāng)然更不需要你故意去苛責(zé)他們以顯示自己的大公無(wú)私。無(wú)論面對(duì)任何人(尤其是家人),無(wú)論你對(duì)這個(gè)人的真實(shí)看法如何,你所需要的只是時(shí)刻保持得體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
。ㄗg/金笙)
David G. Javitch博士是Entrepreneur.com“員工管理”欄目的專(zhuān)欄作家,也是一名組織心理學(xué)家,他創(chuàng)立了咨詢公司Javitch Associates.他是國(guó)際公認(rèn)的管理與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的知名作家、演說(shuō)家和咨詢顧問(wèn)。
家族企業(yè)的裙帶關(guān)系大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)都是在家族企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。據(jù)調(diào)查,目前我國(guó)實(shí)行“家族化”管理的民營(yíng)企業(yè),約占總數(shù)的70%,在這種企業(yè)里,近40%的管理人員是家族或準(zhǔn)家族成員,而且基本上都占據(jù)著企業(yè)的重要崗位,控制著決策、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)等活動(dòng)。
員工的管理方法
一、作為一名管理人員,尤其是一名基層領(lǐng)導(dǎo),首先要把責(zé)任放在第一位,淡化權(quán)利。
二、要把你掌握的權(quán)利盡量能“分散管”的分散管,能“公開(kāi)化”的公開(kāi)管。要嚴(yán)格自律,千萬(wàn)不要大權(quán)獨(dú)攬,以權(quán)謀私。
三、建立完善的制度和監(jiān)督體系,能有效得對(duì)你和其他管理者進(jìn)行制約和控制,做到與員工一視同仁。
四、在工作中應(yīng)當(dāng)盡量自找壓力,防止自滿情緒,如:使自己做的工作盡量力求完美。定期或不定期要求員工給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),多與員工用不同的方式進(jìn)行溝通。讓員工做到的你也一定能做到,不搞特殊化。敢以打破習(xí)慣性做法等等。
五、要人性化管理,把員工看成像自己一樣的人。
如IBM公司最早實(shí)行彈性工作制:?jiǎn)T工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級(jí)交給的工作項(xiàng)目就行。
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