留一下缺口給你的屬下

    大多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)放權(quán)不放心，常常對(duì)屬下的工作偷偷監(jiān)督和越級(jí)調(diào)查

    一位著名企業(yè)家在做報(bào)告，一位聽(tīng)眾問(wèn)：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的是什么?”

    企業(yè)家沒(méi)有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么?”

    “零”?“圈”?“未完成的事業(yè)”?“成功”?臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。

    他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它�！�

    聽(tīng)到這個(gè)故事之后，很多企業(yè)家朋友都有類(lèi)似的感觸。留一個(gè)缺口給你的屬下其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，但是真正做起來(lái)卻沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

    在現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者.要針對(duì)“缺口”所作的文章其實(shí)很多。

    上一級(jí)把握目標(biāo)，下一級(jí)提供手段

    臺(tái)灣某電子企業(yè)終于獲準(zhǔn)在上海投資。一位MBA畢業(yè)生榮幸地被選作大陸方面的二把手。在公司落成典禮之后，按照行程，老總要照會(huì)各方面的人員。但是有一些重要的見(jiàn)面最終被取消了。當(dāng)這位老兄按照唯美主義思想對(duì)老總提出建議的時(shí)候，老總拍拍他的肩膀說(shuō)：兄臺(tái)，這臺(tái)戲就委托給你了。

    果然，這位MBA帶著這份重托信心十足地開(kāi)始了行動(dòng)。很快，在這種“不完美”的答案中，各位相關(guān)人士認(rèn)識(shí)并且接受了這位年輕的后生。隨后的工作，就變得水到渠成了。

    其實(shí)留一個(gè)缺口給下屬正是體現(xiàn)了一個(gè)重要的理論——“目標(biāo)—手段”論。

    領(lǐng)導(dǎo)的最佳方式是上一級(jí)把握目標(biāo)，下一級(jí)提供手段，而這一級(jí)的手段，又轉(zhuǎn)化成更下一級(jí)的目標(biāo)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，就是這樣一個(gè)目標(biāo)與手段傳遞的過(guò)程。

    目前中國(guó)很多企業(yè)的老總都是第一代創(chuàng)業(yè)者。這些人就好比是當(dāng)年的馬上皇帝，自認(rèn)為是文武全才，在各個(gè)方面都爭(zhēng)強(qiáng)好勝，結(jié)果造成了拒人于千里之外的局面。

    魏征在“諫太宗十思疏”中就曾經(jīng)說(shuō)道：懼滿盈，則思江海下百川。有為人下的胸懷，才能吸引群賢畢至，以滄海的低位自居，才有“百川到�！钡呐炫取�

    湖南某機(jī)頂盒企業(yè)老總劉某是一位很了不起的人物。作為上世紀(jì)70年代成都科技大學(xué)的畢業(yè)生，不乏優(yōu)秀知識(shí)分子的智慧，而在商海中從餐飲業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到IT銷(xiāo)售再到房地產(chǎn)，然后是機(jī)頂盒OEM，每一步的成功都體現(xiàn)了他作為一個(gè)商戰(zhàn)高手的勇氣和魄力。這樣一個(gè)人應(yīng)該說(shuō)有理由自信。但是過(guò)分的自信正逐漸讓他的企業(yè)遠(yuǎn)離發(fā)展的軌道。

    用他的話說(shuō)，自己現(xiàn)在正，“求賢若渴”，但是長(zhǎng)久以來(lái)形成的習(xí)慣使得他很難在自己的工作中留下一個(gè)“缺口”讓屬下去完善。所以，劉總常常掛在嘴邊的一句話就是：累，真的很累，沒(méi)有值得信賴(lài)的屬下。

    其實(shí)可靠的屬下往往不是招聘來(lái)的，而是培養(yǎng)出來(lái)的。沒(méi)有機(jī)會(huì)鍛煉，一個(gè)再好的人才也只能去紙上談兵。即使談得再好，在實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，也會(huì)像趙括一樣一敗涂地。所以這個(gè)時(shí)候，留下一個(gè)“缺口”讓屬下去完善就顯得異常必要。

    放心等待下屬去完善缺口

    其實(shí)，在放權(quán)的時(shí)候，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)放心不下，唯恐下屬會(huì)搞個(gè)“一佛出世，二佛生天”。所以常常偷偷監(jiān)督或者越級(jí)調(diào)查，結(jié)果導(dǎo)致了下屬工作難以展開(kāi)。

    國(guó)內(nèi)某壓力機(jī)械公司在2000年6月份改制以后，新聘了一個(gè)經(jīng)理。原先的總經(jīng)理作為企業(yè)所有人坐上了董事長(zhǎng)的位置。但是企業(yè)確實(shí)遺留了很多問(wèn)題，這一點(diǎn)董事長(zhǎng)心里很清楚，這其中包括企業(yè)的激勵(lì)體制單一、溝通體制僵化、財(cái)務(wù)管理混亂等等一系列問(wèn)題。但是董事長(zhǎng)自己輝煌的歷史——曾讓這個(gè)連年虧損的老國(guó)企迅速扭虧為盈，使他對(duì)這些問(wèn)題的嚴(yán)重性估計(jì)不足。

    首先，企業(yè)所處的環(huán)境嚴(yán)酷了許多。在90年代，威脅國(guó)營(yíng)企業(yè)的，還只是羽翼未豐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。所以只要在市場(chǎng)上加大力度，企業(yè)所擁有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)很快就能夠變被動(dòng)為主動(dòng)。

    但是目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)包括壓力機(jī)械所面臨的是國(guó)際上赫赫有名的大型生產(chǎn)企業(yè)的挑戰(zhàn)，以前的規(guī)模優(yōu)勢(shì)今天已經(jīng)被人家占有，而內(nèi)部又缺乏機(jī)制轉(zhuǎn)變的靈活性。因此企業(yè)扭轉(zhuǎn)局面需要解決很多問(wèn)題，這包括管理團(tuán)隊(duì)的整體換血、激勵(lì)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和溝通體制、財(cái)務(wù)體制的現(xiàn)代化等等。每一件事情沒(méi)有個(gè)三年五年都難以出現(xiàn)突破性進(jìn)展。但是給下屬這樣長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)董事長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是難以接受的。

    其次，企業(yè)的士氣嚴(yán)重低落了。在90年代初期，老一輩工人都是上過(guò)山下過(guò)鄉(xiāng)的英雄兒女，盡管一時(shí)間由于企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題而舉步維艱，但是工人的干勁依然十足，信心依然不倒。但是在21世紀(jì)，人們已經(jīng)不再有當(dāng)年的勁頭。企業(yè)內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)嚴(yán)重，相互攀比和暗中拆臺(tái)屢見(jiàn)不鮮，企業(yè)文化非常消極。要想改變企業(yè)狀況，只有一個(gè)方法，逐漸淘汰原先人員，對(duì)企業(yè)進(jìn)行大換血。但是這顯然不是自信的老板所希望的，結(jié)果經(jīng)理也沒(méi)辦法執(zhí)行。

    于是3個(gè)月以后，在企業(yè)沒(méi)有明顯起色的情況下，新經(jīng)理被迫離職。接下來(lái)另一位總經(jīng)理干了1年，在壓力下辭職。再下來(lái)的總經(jīng)理做了8個(gè)月，被解聘。直到今年6月份，企業(yè)已經(jīng)更換了7任總經(jīng)理，但是依然沒(méi)有出現(xiàn)任何變化。就這樣，本來(lái)一個(gè)3-5年的變化過(guò)程，因?yàn)槿狈δ托�，而把起點(diǎn)拖延到了2004年。現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)10個(gè)月出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)了。

    允許下屬出現(xiàn)缺口

    當(dāng)你的下屬在工作中出現(xiàn)缺口的時(shí)候，你會(huì)怎樣看待呢?

    其實(shí)在很多老板勇敢地為自己的工作留下缺口的時(shí)候，卻很難寬容下屬的工作留下缺口。盡管從理智上來(lái)說(shuō)，他清楚地知道下屬也需要通過(guò)這種方式獲得領(lǐng)導(dǎo)力。

    吳女士是位海歸博士。在開(kāi)辦了一家網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)公司之后，秉承了自己在美國(guó)讀博士時(shí)候的拼命勁頭。但是不久發(fā)現(xiàn)自己的拼命其實(shí)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值有限。于是吳女士就不再對(duì)自己過(guò)分苛刻，也開(kāi)始享受生活，對(duì)自己的工作開(kāi)始粗線條化。

    很快她工作中的疏漏環(huán)節(jié)就由下屬填補(bǔ)上了，這讓她在一段時(shí)間里感到很放松，也很愜意。直到有一天.她來(lái)到公司，發(fā)現(xiàn)了下屬工作中的疏漏。

    也許是對(duì)自己的工作原則還沒(méi)有從內(nèi)心里否定，所以面對(duì)她的替代人出現(xiàn)了疏漏的時(shí)候，讓她一瞬間產(chǎn)生的感覺(jué)是對(duì)她的背叛。

    就這樣，她大發(fā)脾氣，讓下屬誠(chéng)惶誠(chéng)恐地完善了工作，但是這樣就使得下屬和下屬的下屬之間缺少了溝通和聯(lián)系的必要以及時(shí)間。很快企業(yè)又陷入了當(dāng)初那種低效率的狀態(tài)。

    直到今天，吳女士才灑脫地為下屬解縛松綁。而公司也自然地進(jìn)入了一種正常的運(yùn)行軌道。談起這件事，吳女士常常自嘲地說(shuō)：其實(shí)管理好壞關(guān)鍵看你能不能放得開(kāi)。

    是的，當(dāng)泰勒的科學(xué)管理思想被摒棄之后，管理的詞典里就沒(méi)有完美主義。上一級(jí)留一些缺口，讓下一級(jí)有介入的空間，往往是最實(shí)用的管理之道。

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