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決策者手冊
一
決策絕不僅僅是管理者的事情，人人都需要決策。無論是在工作中，還是在生活里，只是其作用的范圍不同而已，只是其產(chǎn)生的影響大小不同而已。
二
決策是一個緊張而漫長的過程，緊張是神經(jīng)之線的緊張，漫長是心理時間的漫長；決策又是一個短暫而艱難的過程，短暫是公布時間的短暫，艱難是執(zhí)行之路的艱難。從這個角度來看，決策可算是這個世界上最難的事情了。
事實上，每一次決策的時候，人們都無法知道何以判斷是即將降臨的“挫折”，還是先抑后揚的“機遇”？也無法明白何以知曉是黎明前的黑暗，還是永夜前的序曲？決策之時倒也輕松，只是在其背后襲來的那種如浪如滔的否定思維，讓人無力承受，后怕之音不絕于耳。
無論做出什么樣的決策，都無法讓每一個人都滿意，因此，總要去承受深深的內(nèi)疚；這或許就是決策者最大的痛苦。
三
決策者另一大痛苦應(yīng)是自己的不被信任和自我的不勝任感，不被信任雖是外因，但它也足以決定成敗。如果導(dǎo)致成功，固然是好；可是如果相反，那么，讓一個人眼睜睜的看著災(zāi)難一步步降臨，卻無法相濟，甚至不能躲避，試問人間還有何痛有甚于此？而事實上，作為一個決策者，卻還要經(jīng)常面對此情此境。不能勝任感亦是災(zāi)難，心中的愧疚讓人寢食難安。若是做好了，還算值得；若是相反，何異于心洋中的“海嘯”。
四
任何事物都有其反面，決策亦是如此。當(dāng)你做出義無返顧、勇往直前的決定的時候，其反面的力量也達到了極點；內(nèi)部的、外部的，尤其是內(nèi)心的。還有，另一個方面、另一種可能給你更加強大的“吸引力”和“震攝力”，使你無力阻擋，更無處可逃。來自“身后”無限“否定”的聲音，大有排山倒海之勢。任你多么堅韌，多么剛強，也無法阻止這股猶如“洪水猛獸”般的力量。它將你的心理防線一一攻破，將你的心田全面腐蝕，直到你“外強中干”，不堪一擊，奔向滅亡。由此看來，決策不亞于在懸崖上走鋼絲，甚至比走鋼絲還要危險。
五
一個管理者曾經(jīng)作出如下講述：
決策之難真是難于上青天。很多東西，總也無法完全掌握，無論思考多細，布置多周，總有想不透的一環(huán)，總有意外在等著你。難怪人言“謀事在人，成事在天”。如果說想讓馬喝水，最好的辦法是先給它鹽吃的話；可是當(dāng)真給它鹽吃的時候，我又禁不住的問自己，這樣行嗎？你是不是只看了一面，而忽視了另一面？思來想去矛盾重重，不知道是對還是錯。常常是這種矛盾心境，讓我心緒不寧。
然而，如此當(dāng)何以對之？沒有“天道”可訴，對于我來講，所能做的或許就是“回避”，少去承諾什么，少去“豪言壯語”，遠離那情、那境、那人、那物。別把自己推上絕路，尤其是在思維里，不給自己太多的“阻礙”，不給自己太多的“奢望”，不給自己太多的“限制”。生而來之，何不安之？去做，去行，去體會，去欣享，這已足矣。正如先賢講的那樣，“豈能盡如人意，但求不愧我心”。
我相信未來會給我指引，讓我一路上走好。
六
決策時的復(fù)雜心境到底有多復(fù)雜？也許只有真正的決策者本人才能知曉。
越是不想輸，就越是輸；越是急于贏，就越是不能贏。并非實力不夠，只是思想壓力使人走入了極端，偏離了正軌，扭曲了學(xué)習(xí)、事情本身，而轉(zhuǎn)向了另外的一些東西，比如虛榮。徒耗時間、精力、情感、同時也使學(xué)習(xí)或工作降低了效率。莫名的焦慮，怕輸?shù)膿?dān)心，贏不了的可怕……使當(dāng)事人陷入了患得患失的矛盾心境，耗費大量的內(nèi)力，使內(nèi)功（內(nèi)在的平衡）喪失，內(nèi)能浪廢，結(jié)果不戰(zhàn)自敗。決策亦是如此，甚至有過之而無不及。
七
決策之時，有一條法則不可忽視，即“考慮問題要全面，可做決定要片面”。第二次世界大戰(zhàn)時的敦刻爾克大撤退，就是對這一原則最好的詮釋。
在“二戰(zhàn)”中，希特勒的閃電戰(zhàn)，在短短的幾個月內(nèi)滅掉了歐洲十四國，這稱得上是一個軍事奇跡。然而，陷于德國重兵包圍之中的英法軍隊，從法國敦刻爾克死里逃生的大撤退，更稱得上是奇跡中的奇跡。英法軍隊的成功撤退，為日后英國的防御和反攻保存了實力。事后，丘吉爾說：“戰(zhàn)爭不是靠撤退而贏得的，但是，這次救援中卻孕育著勝利。”此次撤退雖然損失了很多武器裝備，但是，盟軍保存了人，保存了戰(zhàn)爭的有生力量，他們以后都成為諾曼底反攻的骨干力量。丘吉爾在總結(jié)敦刻爾克大撤退時驕傲地說：“英帝國就是存在1000年之后，人們還能說‘這是他們最光輝的時刻’！”
八
從某個角度講，決策就是我們所說的斷，只是此斷要果斷，而非武斷；此斷要群謀，而非獨斷。
民主主義革命時期，中國共產(chǎn)黨之所以一次次的從困難走向勝利，其中一個重要原因就是群策群力，即“群眾路線”。雖然說領(lǐng)導(dǎo)者都知道腦袋不要弄的太疆化，要有一定的彈性，可是總有一些形勢會讓人情不得已，此時群策的力量則可以很好的使他們回歸正軌。當(dāng)然，真正讓群眾的智慧完全發(fā)揮出來也是要下一番功夫的，因為決斷者若不對陰溝里吹來的冷風(fēng)以當(dāng)頭棒喝，別人是不可能真正做到諫諍的。
九
俗話說：“當(dāng)斷不斷，算不得好漢；當(dāng)決不決，算不得俊杰�！笨梢姡瑳Q策中最不應(yīng)該有的東西便是情感，不然后果將會走向決策者初衷的反面。因為，對于更多的人來說，“白刃易蹈，中庸難得”。如劉備因為二位義弟之死憤而討伐東吳，結(jié)果以失敗告終，并最終葬送了自己的生命。還有烏江自刎的項羽、被氣死的周瑜，以及反“圍剿”中盲目冒進的王明，都是吃了感情用事的虧。
雖說人間正道是滄桑，可是人畢竟是有情感的動物。如何將情感與理智有機的結(jié)合起來，以便更好的決策呢？關(guān)鍵是思維方式，利益的原則加上情感的原則，如果二者能同時平衡，那肯定是最佳的選擇了。如果不能如此，那么利益為上為佳，情感為上為禍。因為利益會促使人們走向理性，從而周全思維，采取合理行動，比如溝通與談判，進而實現(xiàn)多贏共贏。而情感則使人走向沖動，甚至盲動，駛向極端，進而導(dǎo)致過激言行，獲難取禍。
當(dāng)然，對于未知的東西，最好的選擇是大膽的嘗試，成功與失敗都無須擔(dān)心，因為成長是需要代價的。
至于情感上亦無須犯怵，正象美國前總統(tǒng)羅斯福講的那樣，天下唯一值得害怕的東西只是恐懼本身。
十
事實上，對于決策者而言，個體的盲點、管理的盲區(qū)，是生命里的最大“隱憂”。要快能快，要慢能慢，這才是決策者應(yīng)有的剛?cè)岵暮眯郧椤?/p>
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