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企業(yè)文化建設論文-論企業(yè)文化建設

時間:2023-02-26 07:25:07 經濟工作 我要投稿
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企業(yè)文化建設論文-論企業(yè)文化建設


        企業(yè)文化建設論文-論企業(yè)文化建設
  
  在企業(yè)工作的20年里,筆者深深地感悟到企業(yè)文化建設對一個企業(yè)健康成長的重要性,如果套用一句話,那就是:一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族,不能自強于世界民族之林;同樣,一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。道理好懂,實踐難行。改革開放以后,我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來,這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理,困惑、誤區(qū)、模仿、失敗,都是在企業(yè)文化建設中常常碰到的問題。廈門卷煙廠也不例外,在企業(yè)文化建設的道路上從未停止過思考:廈門卷煙廠的企業(yè)文化是什么?廈門卷煙廠的企業(yè)文化將如何建設?廈門卷煙廠的企業(yè)文化將會是什么樣的?當然,“仁者見仁,智者見智”,企業(yè)文化建設既具有豐富的內涵,又呈現(xiàn)出多姿多彩的個性。在這里,筆者僅就廈門卷煙廠的企業(yè)文化建設談一些個人的體會與思考。
  一、企業(yè)文化建設的目標——使企業(yè)健康發(fā)展
  筆者認為,談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)?企業(yè)是以市場為向導,以贏利為主要目的,從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化?文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此,企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內容的企業(yè)發(fā)展觀點和經營理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產經營和服務,不斷提高企業(yè)的經濟效益,使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在,是企業(yè)文化建設的惟一使命。
  在實踐中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣傳,我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,是否有利于員工的精神和物質需要,是否在搞形式主義,是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對此,不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗,都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年,廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數(shù)的速度增長,其原因就在于這一指導思想的正確性。同時,我們注意到,一些企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號,這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實際,不利于企業(yè)的發(fā)展。事實證明,好高騖遠是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設,很實際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去,并且要越活越好、越活越強大。俗話說,有用就是真理。離開生存和發(fā)展,離開經濟效益,企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美麗的辭藻。
  二、企業(yè)文化建設的中心——經營理念
  品牌形象既是企業(yè)文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經有人說,中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分,但作為一名企業(yè)領導者必須清醒地認識到,品牌革命時代已經到來,品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭,企業(yè)領導者必須高瞻遠矚,具備與時俱進的戰(zhàn)略眼光,對塑造品牌文化的利弊,要及時果斷地揚棄,把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性,創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌,使企業(yè)具備更強的競爭力。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見,搞企業(yè)文化建設不能離開品牌談文化,而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化,這也是廈煙人的經營理念。
  產品是品牌的實物載體,質量是品牌發(fā)展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命,高度重視產品的內在品質與外觀質量,一直努力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”,塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來,廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度,不僅要求結果出精品,更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質量認證體系,提高產品的質量控制管理水平;1998年第四車間被評為“全國樣板車間”;1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”,設備管理達到國家二級管理標準;2001年進行了質量管理體系換版——iso9001-2000版,進一步規(guī)范產品設計和開發(fā)過程,在行業(yè)內首創(chuàng)產品開發(fā)過程質量控制的“五書”制度,即:產品設計和開發(fā)建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書,以此提高產品的質量控制水平。2000年以來,廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”,夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”,不斷提高企業(yè)產品核心競爭力。目前,廈門卷煙廠正在進行新廠建設,投資8億元,力創(chuàng)七個一流:管理一流,工藝一流,產品一流,效益一流,人才一流,設備一流,環(huán)境一流;力戒兩個一流:花費一流,享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思

企業(yè)文化建設論文-論企業(yè)文化建設


        想,形成“現(xiàn)場就是市場,做過程精品,每一道工序質量零缺陷”的認識,從單一追求結果到追求過程與結果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高,積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作,1986年率先與美國雷諾士煙草企業(yè)(現(xiàn)為日本煙草)開展合作,以此提高企業(yè)管理、工藝、技術水平!笆濉逼陂g,廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標,即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競爭潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進。
  總結廈門卷煙廠的經營理念,筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化,它必定會促進企業(yè)的健康發(fā)展。
  三、企業(yè)文化建設——人本素質管理
  企業(yè)只有具備一流的素質,才能創(chuàng)造出一流的產品。近幾年來,一些頗具遠見卓識的企業(yè)領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性;二是倡導員工進行有效學習,推動企業(yè)整體素質的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為此,廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機,帶動企業(yè)綜合素質的提高,尤其是人的綜合素質的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個更高檔次的品牌,就標志著其綜合素質提高到一個新水平,實現(xiàn)了一次質的飛躍。廈煙人很清楚,企業(yè)綜合素質不提高,就不可能創(chuàng)造出新品牌來,即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”,意思是經不起市場和時間的考驗,一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質的過程。
  廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于1954年,有近50年的發(fā)展歷史,如果從其前身華康煙廠(解放前的一個私營企業(yè))算起,歷史就更長了。經過近50年的發(fā)展,特別是在廈門成為經濟特區(qū)以后,廈門卷煙廠借改革開放的東風,充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢——區(qū)域和政策優(yōu)勢,抓住機遇,不斷發(fā)展壯大。今天,廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國煙草企業(yè)先進行列,主要經濟指標躍居前15位左右,是煙草行業(yè)“36家重點發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績的取得得益于企業(yè)素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中,廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面:
 。ㄒ唬┖葑ソ夥潘枷,更新陳舊觀念!白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬。企業(yè)要發(fā)展,靠老思路、老辦法是不行的,要學習,要變革。“變則通,通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中,讓他們想別人所不敢想,做別人所不能做,培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。
 。ǘ┖葑ゾ礃I(yè)精神,培養(yǎng)認真習慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念:不認真工作者就是“小偷”,在“偷”企業(yè)的錢(工資)。員工所做的工作要對得起自己的工資,這是最起碼的信用關系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習慣:操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。
 。ㄈ┖葑F隊建設,營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神,倡導團隊英雄,就是這個道理。每個人都是團隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
 。ㄋ模┖葑C制搞活,注重制度創(chuàng)新。我們認為,廈門卷煙廠的企業(yè)文化,從宏觀層面講,具有廈門卷煙廠的國情特色,但從微觀上講,并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞活無非就是解決“原動力”的問題,而“原動力”的主要內容就是“人+機制”;谶@種考慮,從2000年開始,廈門卷煙廠加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配機制和考核制度,導入市場經濟手段,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行機制,確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業(yè)管理水平有一個較大幅度的提高,2003年新廠搬遷后,聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司,結合管理流程再造,要求他們設計出既符合國情、廠情,又代表先進生產力、先進文化發(fā)展要求,還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內部公平競爭的舞臺,提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
  四、企業(yè)文化的內核——價值觀
  價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了,價值觀就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反對什么,喜歡什么討厭什么,都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業(yè)文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的,企業(yè)文化建設也不例外。經營思想的革新、企業(yè)綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導,中外企業(yè)概莫能外。
  (一)企業(yè)領導的價值觀。企業(yè)領導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾,張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產生的,也不是員工自覺產生的,它來源于企業(yè)領導者或企業(yè)領導層的世界觀和方法論。企業(yè)領導是榜樣,是企業(yè)文化的影子,企業(yè)領導的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習慣,也就形成了企業(yè)文化。廈門卷煙廠在企業(yè)中經常傳播6種文化,責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
 。ǘ﹩T工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設中的角色如何定位,是企業(yè)的主人還是雇員?傳統(tǒng)的說法是,國企員工具有二重性,既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員,企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業(yè)所有的贏利,所創(chuàng)造的價值,無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的,企業(yè)要對他們負責任,不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富,同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現(xiàn)。
 。ㄈ﹫F隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統(tǒng)對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產力才能發(fā)揮出來。實際工作中,我們把個人利益與企業(yè)整體利益融為一體,把“廠興我有利,廠衰我有失”、“愛企業(yè),愛產品,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動,做到“人人心中有企業(yè),上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性,增強團隊合力與競爭力。
 。ㄋ模┕芾淼膬r值觀。筆者認為,從管理的文化梯次看,有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業(yè),科學管理是前提、是基礎;人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,沒有科學管理就勿談人本管理;文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。在實踐中,廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的:第一,科技是第一生產力,科學管理也是生產力,員工是先進生產力的代表,這是企業(yè)科學管理價值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達,就必須尊重知識、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習慣系統(tǒng)的過程,也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人,一切為了尊重人的責任感服務,一切為了人的發(fā)展服務。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機制上,制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海,其原因就在于它有一種機制保障,是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣,不需要管理就能自然成功?同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作,尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機制。
  (五)思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作,也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革,樹立正確的價值觀,調動員工積極性,進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發(fā)展為社會現(xiàn)代化服務,而思想政治工作則為經濟發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統(tǒng)一性表現(xiàn),是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代,更需要用新的理論武裝頭腦,與時俱進,堅持正確的輿論導向,加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
  把正確輿論導向滲透到企業(yè)生產經營管理的各個方面,思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。廈門卷煙廠的宣傳思想政治工作走出了一條新路子:一是服務“一個中心”,一切為企業(yè)搞好生產經營、提高經濟效益服務;二是堅持“兩個面向”,面向員工、面向市場;三是實現(xiàn)“三個結合”,結合生產、經營、管理、改革的全過程,結合員工各個時期、各個階段的思想動態(tài),結合產品的促銷宣傳;四是塑造“四個形象”,即企業(yè)形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象;五是要講奉獻,人生最大的價值在于奉獻,市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻,只有為國家、社會、企業(yè)多奉獻,才能實現(xiàn)自身的價值。
  (六)煙草文化的價值觀。沒有正確價值觀的文化,就是沒有價值的文化。考慮到煙草文化建設的實際,不能不正確地對待卷煙這一特殊產品的價值。實際工作中,要把握好四條:一是貢獻與需要。煙草行業(yè)貢獻大,同時又滿足了人們的需要。二是有害與引導。吸煙有害健康,短期禁止不了但也不宜提倡,必須引導消費。煙草企業(yè)要盡可能地生產低焦油健康卷煙產品以滿足消費者的需求。三是防止宣傳偏離方向。不論什么宣傳媒介都不能宣傳吸煙的好處,更不能把吸煙說得像抽鴉片那樣飄飄欲仙。四是要反對把一切疾病嫁禍于煙的說法。有的報刊雜志宣傳不客觀,把人類的一切疾病都歸結于吸煙,說全國煙草的財稅收入抵不上醫(yī)療費用開支,“得不償失”,這是很不負責任的說法。正確的態(tài)度是,站在社會看煙草,跳出煙草看社會,并堅持好以上四條,這樣不僅有利于煙草文化的健康發(fā)展,而且有利于引導和推動煙草企業(yè)的健康發(fā)展。
  


        想,形成“現(xiàn)場就是市場,做過程精品,每一道工序質量零缺陷”的認識,從單一追求結果到追求過程與結果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高,積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作,1986年率先與美國雷諾士煙草企業(yè)(現(xiàn)為日本煙草)開展合作,以此提高企業(yè)管理、工藝、技術水平!笆濉逼陂g,廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標,即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競爭潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進。
  總結廈門卷煙廠的經營理念,筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化,它必定會促進企業(yè)的健康發(fā)展。
  三、企業(yè)文化建設——人本素質管理
  企業(yè)只有具備一流的素質,才能創(chuàng)造出一流的產品。近幾年來,一些頗具遠見卓識的企業(yè)領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性;二是倡導員工進行有效學習,推動企業(yè)整體素質的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為此,廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機,帶動企業(yè)綜合素質的提高,尤其是人的綜合素質的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個更高檔次的品牌,就標志著其綜合素質提高到一個新水平,實現(xiàn)了一次質的飛躍。廈煙人很清楚,企業(yè)綜合素質不提高,就不可能創(chuàng)造出新品牌來,即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”,意思是經不起市場和時間的考驗,一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質的過程。
  廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于1954年,有近50年的發(fā)展歷史,如果從其前身華康煙廠(解放前的一個私營企業(yè))算起,歷史就更長了。經過近50年的發(fā)展,特別是在廈門成為經濟特區(qū)以后,廈門卷煙廠借改革開放的東風,充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢——區(qū)域和政策優(yōu)勢,抓住機遇,不斷發(fā)展壯大。今天,廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國煙草企業(yè)先進行列,主要經濟指標躍居前15位左右,是煙草行業(yè)“36家重點發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績的取得得益于企業(yè)素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中,廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面:
 。ㄒ唬┖葑ソ夥潘枷,更新陳舊觀念!白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬。企業(yè)要發(fā)展,靠老思路、老辦法是不行的,要學習,要變革!白儎t通,通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中,讓他們想別人所不敢想,做別人所不能做,培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。
  (二)狠抓敬業(yè)精神,培養(yǎng)認真習慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念:不認真工作者就是“小偷”,在“偷”企業(yè)的錢(工資)。員工所做的工作要對得起自己的工資,這是最起碼的信用關系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習慣:操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。
 。ㄈ┖葑F隊建設,營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神,倡導團隊英雄,就是這個道理。每個人都是團隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
 。ㄋ模┖葑C制搞活,注重制度創(chuàng)新。我們認為,廈門卷煙廠的企業(yè)文化,從宏觀層面講,具有廈門卷煙廠的國情特色,但從微觀上講,并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞活無非就是解決“原動力”的問題,而“原動力”的主要內容就是“人+機制”;谶@種考慮,從2000年開始,廈門卷煙廠加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配機制和考核制度,導入市場經濟手段,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行機制,確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業(yè)管理水平有一個較大幅度的提高,2003年新廠搬遷后,聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司,結合管理流程再造,要求他們設計出既符合國情、廠情,又代表先進生產力、先進文化發(fā)展要求,還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內部公平競爭的舞臺,提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
  四、企業(yè)文化的內核——價值觀
  價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了,價值觀就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反對什么,喜歡什么討厭什么,都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業(yè)文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的,企業(yè)文化建設也不例外。經營思想的革新、企業(yè)綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導,中外企業(yè)概莫能外。
 。ㄒ唬┢髽I(yè)領導的價值觀。企業(yè)領導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾,張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產生的,也不是員工自覺產生的,它來源于企業(yè)領導者或企業(yè)領導層的世界觀和方法論。企業(yè)領導是榜樣,是企業(yè)文化的影子,企業(yè)領導的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習慣,也就形成了企業(yè)文化。廈門卷煙廠在企業(yè)中經常傳播6種文化,責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
  (二)員工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設中的角色如何定位,是企業(yè)的主人還是雇員?傳統(tǒng)的說法是,國企員工具有二重性,既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員,企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業(yè)所有的贏利,所創(chuàng)造的價值,無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的,企業(yè)要對他們負責任,不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富,同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現(xiàn)。
  (三)團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統(tǒng)對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產力才能發(fā)揮出來。實際工作中,我們把個人利益與企業(yè)整體利益融為一體,把“廠興我有利,廠衰我有失”、“愛企業(yè),愛產品,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動,做到“人人心中有企業(yè),上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性,增強團隊合力與競爭力。
  (四)管理的價值觀。筆者認為,從管理的文化梯次看,有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業(yè),科學管理是前提、是基礎;人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,沒有科學管理就勿談人本管理;文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。在實踐中,廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的:第一,科技是第一生產力,科學管理也是生產力,員工是先進生產力的代表,這是企業(yè)科學管理價值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達,就必須尊重知識、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習慣系統(tǒng)的過程,也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人,一切為了尊重人的責任感服務,一切為了人的發(fā)展服務。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機制上,制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海,其原因就在于它有一種機制保障,是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣,不需要管理就能自然成功?同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作,尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機制。
 。ㄎ澹┧枷胝喂ぷ鞯膬r值觀。世界上沒有單純的經濟工作,也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革,樹立正確的價值觀,調動員工積極性,進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發(fā)展為社會現(xiàn)代化服務,而思想政治工作則為經濟發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統(tǒng)一性表現(xiàn),是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代,更需要用新的理論武裝頭腦,與時俱進,堅持正確的輿論導向,加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
  把正確輿論導向滲透到企業(yè)生產經營管理的各個方面,思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。廈門卷煙廠的宣傳思想政治工作走出了一條新路子:一是服務“一個中心”,一切為企業(yè)搞好生產經營、提高經濟效益服務;二是堅持“兩個面向”,面向員工、面向市場;三是實現(xiàn)“三個結合”,結合生產、經營、管理、改革的全過程,結合員工各個時期、各個階段的思想動態(tài),結合產品的促銷宣傳;四是塑造“四個形象”,即企業(yè)形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象;五是要講奉獻,人生最大的價值在于奉獻,市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻,只有為國家、社會、企業(yè)多奉獻,才能實現(xiàn)自身的價值。
  (六)煙草文化的價值觀。沒有正確價值觀的文化,就是沒有價值的文化?紤]到煙草文化建設的實際,不能不正確地對待卷煙這一特殊產品的價值。實際工作中,要把握好四條:一是貢獻與需要。煙草行業(yè)貢獻大,同時又滿足了人們的需要。二是有害與引導。吸煙有害健康,短期禁止不了但也不宜提倡,必須引導消費。煙草企業(yè)要盡可能地生產低焦油健康卷煙產品以滿足消費者的需求。三是防止宣傳偏離方向。不論什么宣傳媒介都不能宣傳吸煙的好處,更不能把吸煙說得像抽鴉片那樣飄飄欲仙。四是要反對把一切疾病嫁禍于煙的說法。有的報刊雜志宣傳不客觀,把人類的一切疾病都歸結于吸煙,說全國煙草的財稅收入抵不上醫(yī)療費用開支,“得不償失”,這是很不負責任的說法。正確的態(tài)度是,站在社會看煙草,跳出煙草看社會,并堅持好以上四條,這樣不僅有利于煙草文化的健康發(fā)展,而且有利于引導和推動煙草企業(yè)的健康發(fā)展。
  

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