有關(guān)建行競(jìng)聘演講稿三篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)今社會(huì)生活中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫吧,下面是小編為大家收集的建行競(jìng)聘演講稿3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
建行競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)參加銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)話,能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對(duì)我?guī)啄陙?lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定,我感到十分欣慰!
對(duì)于我,大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合,請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫XXX,今年X歲,XX學(xué)歷、中共黨員、XX職稱。20xx年,我進(jìn)入建行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,先后做過(guò)儲(chǔ)蓄、對(duì)公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無(wú)論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著這些年的'工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),而對(duì)潛在的客戶,我們更要極目遠(yuǎn)眺,積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí),我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!
建行競(jìng)聘演講稿 篇2
我的優(yōu)勢(shì):一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái),我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)***長(zhǎng)***長(zhǎng)等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來(lái),組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我干過(guò)x年的xx,干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問(wèn),無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立***制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的'窗口,樹(shù)立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹(shù)立“想社之所想,急支社之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識(shí),打牢理論基礎(chǔ)。就本人來(lái)說(shuō),重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動(dòng)權(quán)。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國(guó)際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
建行競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:大家好!
我叫某,彝族,現(xiàn)年36歲,91年畢業(yè)于云南省投資管理學(xué)校,91年參加工作,現(xiàn)任建行某某支行綜合業(yè)務(wù)部副主任兼?zhèn)人類客戶經(jīng)理,主要分管支行所有個(gè)人類貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護(hù)信貸信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、維護(hù)大眾富裕客戶、推銷樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)等工作。今天參加建行某某支行行長(zhǎng)助理一職的公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng),這是一次充分展示我個(gè)人才華、全面檢閱我綜合素質(zhì)能力、進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我將十分珍惜和認(rèn)真把握這次難得的機(jī)遇。
競(jìng)聘理由:參加這次公開(kāi)競(jìng)聘建行某某支行行長(zhǎng)助理的主要理由是我具有五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)和五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
“五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)”是:
一有較高的思想政治素質(zhì);
二有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的愛(ài)崗敬業(yè)精神;
三有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí);
四有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì);
五有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
“五個(gè)方面的能力優(yōu)勢(shì)”是:
一是從參加工作15年以來(lái),一直在當(dāng)?shù)毓ぷ,?duì)縣情十分熟悉,并建立了一個(gè)利于我行發(fā)展的社會(huì)關(guān)系大網(wǎng)絡(luò),如與縣財(cái)政局、教育局、林業(yè)局、國(guó)稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、國(guó)土資源局、某某煙草、雪山河發(fā)電有限責(zé)任公司、金盞河發(fā)電有限責(zé)任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類客戶的財(cái)務(wù)人員、單位負(fù)責(zé)人關(guān)系良好,與此同時(shí),保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡(luò)等;
二是工作經(jīng)歷豐富,參加工作以來(lái),先后任過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)部副主任、個(gè)人類客戶經(jīng)理等,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并多年的工作經(jīng)驗(yàn)鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
三是改革面前有股“闖勁”,在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格,我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心,在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神;
四是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”,在長(zhǎng)期的銀行工作中,我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問(wèn),在工作業(yè)余時(shí)間我還積極自學(xué),不斷為自己“充電”,使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法;
五是我正處于人生的'黃金年齡,身心健康,精力充沛,敬業(yè)心強(qiáng),廉潔誠(chéng)實(shí),家庭拖累小,能夠全身心地投入到我所熱愛(ài)的事業(yè)和工作當(dāng)中去。
憑這些素質(zhì)與能力優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長(zhǎng)助理這一工作。
對(duì)競(jìng)聘崗位的工作設(shè)想及采取的措施,接下來(lái),談?wù)勎腋?jìng)聘支行行長(zhǎng)助理的工作設(shè)想及采取的措施。
首先簡(jiǎn)要分析一下某某縣情與建行某某支行的現(xiàn)狀。
某某是全國(guó)典型的山區(qū)特困縣,交通閉塞,流動(dòng)人口較少,全縣人口不足某某某某,縣城位于蒼山西坡,城區(qū)人口不足某某某某人,各種礦產(chǎn)資源匱乏,旅游景點(diǎn)名勝區(qū)還未形成氣候,核桃、水利資源較為豐富,使某某成為核桃之鄉(xiāng)、小水電大縣的美譽(yù)。某某縣目前設(shè)有人行某某縣支行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)某某辦事處中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司某某支行、農(nóng)業(yè)銀行某某縣支行、某某縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、某某縣農(nóng)村信用合作社、某某郵政儲(chǔ)蓄局、保險(xiǎn)公司等某某某某金融部門。各家銀行為了發(fā)展,都想方設(shè)法在爭(zhēng)取有限的客戶,信用社則依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和支農(nóng)貸款的有利政策,牢牢控制了廣大農(nóng)村核桃種植戶存貸款業(yè)務(wù),其它金融部門難于涉足等造成某某金融業(yè)舉步艱辛的現(xiàn)狀。
建行某某支行一直以來(lái)底子薄,存款位居全州末位,不良貸款占比高,對(duì)此,多年來(lái),行領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,細(xì)分市場(chǎng),制定了以“以服務(wù)為中心,以市場(chǎng)為基礎(chǔ),以客戶為依托,以降不良為己任”的工作思路,強(qiáng)抓服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善考核機(jī)制,制訂人性化考核方案,領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動(dòng)全行員工利用業(yè)余時(shí)間、休息時(shí)間打響全面吸存收貸的攻堅(jiān)戰(zhàn),取得了可喜的成績(jī)。前不久,州分行黨委又針對(duì)實(shí)情及時(shí)調(diào)整了支行領(lǐng)導(dǎo)班子,為支行注入了新鮮血液,在支行新班子的帶動(dòng)下,全行員工共同努力,4月份縱向比取得了顯著的成績(jī),各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大的增長(zhǎng),為今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在仔細(xì)對(duì)我行客戶細(xì)分并結(jié)合某某現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析時(shí)看到,支撐我行企業(yè)存款的行業(yè)主要是財(cái)政、交通、煙草、教育、國(guó)土資源、林業(yè),財(cái)政局等某某某某,公司類客戶公關(guān)的目標(biāo)是縣財(cái)政局,另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業(yè)局、國(guó)土資源局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專項(xiàng)存款,是重點(diǎn)維系的單位,與此同時(shí),漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護(hù)的企,雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業(yè)發(fā)展前景較好,產(chǎn)品暢銷,是支行重點(diǎn)營(yíng)銷和維護(hù)的工業(yè)企業(yè)等。通過(guò)調(diào)查分析,個(gè)體工商戶靈活機(jī)動(dòng),容易動(dòng)員吸存,這部分客戶需要我行提供快捷優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)和便利、實(shí)惠的結(jié)算服務(wù),代發(fā)工資戶涉及面廣,牽扯部門多,受地方政府干預(yù)較大,公關(guān)費(fèi)用較高,吸收難度較大,這部分客戶群體只能通過(guò)熟人、朋友、親戚各個(gè)擊破,城區(qū)附近的農(nóng)田土地賠償款應(yīng)緊緊抓住縣國(guó)土資源局,某某上街村民委員會(huì),從村民委員會(huì)入手上下聯(lián)動(dòng)內(nèi)外營(yíng)銷,這部份賠償資金較為穩(wěn)定,客戶多數(shù)為定期存款戶,能為我行穩(wěn)存、增存起支撐作用。改制企業(yè)目前縣內(nèi)僅有雪山河發(fā)電有限公司一家,該公司拍賣部分資產(chǎn)的收入以被支行成功營(yíng)銷吸收,接下來(lái)應(yīng)盯死盯牢大批職工安置費(fèi)用,采用多種渠道不同手段吸存。通過(guò)分析研究某某金融業(yè)的現(xiàn)狀,可以清楚地看到,建行漾濞支行既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。
挑戰(zhàn)是某某支行生存在這樣的一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,面臨著“保機(jī)構(gòu)、求生存、謀發(fā)展”的巨大壓力;機(jī)遇是近年,某某縣立足縣情力作以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、以水電推動(dòng)式的工業(yè)化、以交通和城鎮(zhèn)為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“三篇文章”,拉動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民群眾生活水平的普遍提高、實(shí)現(xiàn)招大商大招商有效拓寬了招商領(lǐng)域,吸引了許多有實(shí)力的外地大小企業(yè)落后某某等等,都為金融業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限商機(jī)。
針對(duì)以上的現(xiàn)狀,我認(rèn)為支行今后的工作和發(fā)展應(yīng)著眼于以下五個(gè)方面的工作。
一是經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大盈利空間。
二是大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。
三是加強(qiáng)個(gè)貸管理,發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),要注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù),發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時(shí),開(kāi)展舉辦業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作,作為支行行長(zhǎng)助理首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,不僅要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣,只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的,在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使支行的業(yè)務(wù)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
五是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。員工是部門的財(cái)富,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一,我認(rèn)為:作為支行行長(zhǎng)助理,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行支行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。
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