競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿(精選16篇)
演講稿以發(fā)表意見(jiàn),表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)演講稿感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝同志們對(duì)我的支持和幫助,能夠參加運(yùn)營(yíng)主管后備干部競(jìng)聘。下面,我作簡(jiǎn)要演講。
一、自我介紹
我叫XX,29歲,大學(xué)文化,中共黨員。20xx年X月到農(nóng)行,先后從事綜合柜員、主出納等工作,現(xiàn)為后臺(tái)復(fù)核柜員。參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,取得了優(yōu)異成績(jī),先后被支行評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工,被市行評(píng)為學(xué)習(xí)型女員工,20xx年4月成為農(nóng)行長(zhǎng)期合同制員工。
二、崗位認(rèn)識(shí)
運(yùn)營(yíng)主管后備干部是支行的'重要干部,肩負(fù)重要工作職責(zé),要在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,全面做好各項(xiàng)工作,確保支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加工作已有X年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,能夠全面做好工作,促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。
2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我為人勤懇踏實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕辛苦,不怕困難, 全力做好工作,取得良好成績(jī)。
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。我牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),始終全心全意為支行服務(wù),盡心盡職、任勞任怨做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
四、工作打算
如果我競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)主管后備干部成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂(lè)在后,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)主管后備干部。
2、刻苦勤勉務(wù)實(shí),高效完成工作。我一是要忠實(shí)履行工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,全面完成任務(wù),帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。二是要增強(qiáng)執(zhí)行力,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,不怕工作困難,不畏任務(wù)艱巨,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當(dāng)好運(yùn)營(yíng)主管的助手,積極協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管做好工作,確保支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,為前、后臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓大家滿(mǎn)意我的工作。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們莊嚴(yán)承諾:無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作,為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!今天我懷著激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)聘演講,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng),交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我想通過(guò)這樣的鍛煉,我們每一個(gè)參加競(jìng)聘的員工自身素質(zhì)都會(huì)得到提高,在感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí),更感受到了前進(jìn)的動(dòng)力,因?yàn)樵诠,只要肯努力,那么機(jī)會(huì)就在我們的身邊!
我叫xx,現(xiàn)在擔(dān)任xx店店長(zhǎng),自20xx年加入潤(rùn)莎奈兒以來(lái),先后曾經(jīng)在xx店、xx店、xx店工作,我見(jiàn)證了公司的不斷發(fā)展和壯大,伴隨著公司的成長(zhǎng),我自己也在不斷進(jìn)步,從一名普通員工到現(xiàn)在濰坊市區(qū)最大的一家直營(yíng)店店長(zhǎng),其間有辛苦,有汗水,但更多的是快樂(lè),是收獲,因?yàn)樵诠,我的努力得到了肯定,我找到了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)!
這次我競(jìng)聘的職位是濰坊運(yùn)營(yíng)部主管。我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)主管是一個(gè)非常重要的工作崗位,可以說(shuō)是公司管理層與各店鋪之間聯(lián)系的紐帶,由運(yùn)營(yíng)主管具體負(fù)責(zé)督導(dǎo)各店鋪日常經(jīng)營(yíng)情況,同時(shí)對(duì)各店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析、匯總,將各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息及時(shí)反饋給部門(mén)經(jīng)理,便于公司管理層準(zhǔn)確掌握店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,了解市場(chǎng)變化,及時(shí)作出決策;同時(shí)運(yùn)營(yíng)主管又要負(fù)責(zé)將公司最新的決策和計(jì)劃落實(shí)到各店鋪的經(jīng)營(yíng)中去,責(zé)任非常重,工作要求非常高,既要細(xì)致,又要全面;既要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又要有豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),善于解決問(wèn)題,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
我作為一名曾經(jīng)在xx店、xx店、xx店工作過(guò)老員工,對(duì)直營(yíng)店的情況相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熟悉,我覺(jué)得自己的優(yōu)勢(shì)主要在于一是經(jīng)驗(yàn)方面比較豐富,加入公司這幾年來(lái),通過(guò)努力工作,我熟悉直營(yíng)店每一個(gè)工作崗位的職責(zé)和要求,了解銷(xiāo)售一線的實(shí)際情況,特別是擔(dān)任xx店的店長(zhǎng)以來(lái),自己在管理方面又得到了進(jìn)一步鍛煉,這些從我們店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和各類(lèi)考核情況中都可以看出;二是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理工作中實(shí)際問(wèn)題的能力都有了很大提高,能夠勝任運(yùn)營(yíng)部主管這份工作;三是對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有敏銳的感知力,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),在工作中不斷提高對(duì)自己的要求,力求全方面提高自己。當(dāng)然目前也還存在一定的不足,主要是在創(chuàng)新意識(shí)方面還有待提高,我們這個(gè)行業(yè)必須時(shí)刻保持最新的資訊,了解市場(chǎng)的變化和顧客的需求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,適應(yīng)行業(yè)的最新要求。這需要通過(guò)自己進(jìn)一步的學(xué)習(xí),逐步加以改善,在今后的工作中要敢于打破常規(guī),敢于嘗試新鮮事物。
如果我競(jìng)爭(zhēng)上了運(yùn)營(yíng)部主管這一崗位,我將盡快熟悉情況,迅速進(jìn)入角色,認(rèn)真履行職責(zé)。具體講,就是要發(fā)揮好主管的作用,特別是協(xié)調(diào)和督導(dǎo)的作用,處理好與各店長(zhǎng)及員工的關(guān)系,嚴(yán)于律已,寬以待人,通過(guò)自己的工作進(jìn)一步提升所管轄直營(yíng)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于別人好的.經(jīng)驗(yàn)要注意學(xué)習(xí),認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議,不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法,以適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出的新要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,我是以平常心來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘的,參加競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),重在過(guò)程,不在結(jié)果;重在耕耘,不在收獲。如果我條件成熟,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事大膽給我投贊成票,我將把領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望化作工作的無(wú)窮動(dòng)力,激勵(lì)我拼搏奮斗。如果這次不能競(jìng)聘成功,我也絕不會(huì)氣餒,我將會(huì)在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己,安安心心地做好自己的本職工作,在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受鍛煉,在挫折中接受考驗(yàn),向競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者學(xué)習(xí),在本職工作崗位上,求真知,長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),學(xué)本領(lǐng)。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:
大家好!
首先感謝臺(tái)里給予我們展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我臺(tái)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來(lái),接受大家的評(píng)判。
本人叫艾則孜·帕爾哈提,1982年1月20日出生。畢業(yè)于新疆大學(xué)資源環(huán)境城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年9月分配到新疆電視臺(tái)維吾爾語(yǔ)新聞綜合頻道從事編輯記者和攝像工作,至今已經(jīng)工作6年了,6年里,我跟隨老一輩記者深入群眾、深入基層采訪,許多老記者,老攝像都是我的老師,也是跟他們學(xué)習(xí)和掌握了不少關(guān)于拍攝、寫(xiě)作方面的技巧和知識(shí)。在這6年中,我任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作,在做好本職工作的同時(shí),積極參與其他欄目的拍攝工作,積極尋找新聞線索,拍攝了一些具有教育意義的節(jié)目,有許多作品在全國(guó)、自治區(qū)獲一二三等獎(jiǎng)。
今天,我競(jìng)聘的職位是節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn),我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。
我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存,這次競(jìng)爭(zhēng)新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。
第二點(diǎn),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
第一,我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。尤其是6年的工作實(shí)踐,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
第二,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng),這有利于開(kāi)拓工作新局面。
第三,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證。
第四,我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
第三點(diǎn),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
從節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的職能看,綜合性較強(qiáng)、職能繁雜,擔(dān)負(fù)著頻道節(jié)目編排、欄目宣傳推廣、節(jié)目收視率分析等多項(xiàng)工作。運(yùn)營(yíng)部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。從我自身素質(zhì)和能力看,我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時(shí)注重學(xué)習(xí),尤其是注意收集有關(guān)大政方針政策的信息和動(dòng)向,因此能夠在工作中把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。
第二,我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫(xiě)作基礎(chǔ),尤其是近年來(lái)欄目制片人的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢(shì)。
第三,我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的工作,除節(jié)目編排外,其他所有工作我都在不同時(shí)期不同程度地實(shí)踐過(guò),積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任角色,開(kāi)展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任這個(gè)職位,我將在臺(tái)黨委和頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“一個(gè)原則”,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好“四項(xiàng)工作”。具體地講:
。ㄒ唬﹫(jiān)持“一個(gè)原則”
就是堅(jiān)持“上為臺(tái)里分憂(yōu)、下為觀眾服務(wù)”的原則。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體的事情涉及到欄目的`切身利益。因此,必須把服務(wù)于 “工作中心”和服務(wù)于欄目作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“節(jié)目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。
。ǘ⿲(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在欄目時(shí)一個(gè)人獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)節(jié)目運(yùn)營(yíng)部全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞頻道中心工作制訂科室工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證工作落到實(shí)處。
(三)抓好“四項(xiàng)工作”
一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)還要抓好節(jié)目編排等其他知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實(shí)情。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為節(jié)目編排方案的制訂,提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。
三是抓好制度促管理。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部因?yàn)槭莿傄闪⒌牟块T(mén),很多管理制度需要制訂、補(bǔ)充和完善,如何將這些制度落實(shí),并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要加以修定,這將是節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作。作為節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,一定要在臺(tái)黨委、頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,將制度落實(shí)工作常抓不懈。
四是抓好勤政樹(shù)形象。作為節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,必須以高度的責(zé)任感,加強(qiáng)自身的勤政廉政建設(shè)。具體地講,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實(shí)做細(xì);二是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子,多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;三是嘴勤,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,多向各科室和欄目組通報(bào)情況,加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,樹(shù)立廉潔高效的社會(huì)形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來(lái)公司面試那天的情景,我在前臺(tái)等著面試的場(chǎng)景還歷歷在目,那時(shí)我在簡(jiǎn)歷中怯怯的寫(xiě)到:希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步,也希望通過(guò)我的勤奮、努力進(jìn)入管理層,為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒(méi)想到今天就可以從前臺(tái)進(jìn)到會(huì)議室里來(lái),參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門(mén)主管競(jìng)聘演講,雖然從前臺(tái)到會(huì)議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點(diǎn)緊張和激動(dòng),也謝謝大家對(duì)我過(guò)去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對(duì)工作的理念,還是沒(méi)有變:與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé),我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外,重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移,用三帶來(lái)表示,即:帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領(lǐng)會(huì)公司宗旨;更加認(rèn)真更加堅(jiān)決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通,另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用;不再是完全被動(dòng)的接受部門(mén)的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動(dòng)、變得進(jìn)取,變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺(jué)的惡習(xí)。把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因?yàn)橄麡O因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn),使其取長(zhǎng)補(bǔ)短;分管的事不僅是我一個(gè)人能完成了的,要建立起分工,協(xié)作機(jī)制,認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn),取他們的長(zhǎng)處去安排工作,有時(shí)候不能怕員工犯錯(cuò),應(yīng)做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有積極性的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領(lǐng)導(dǎo)給予的表?yè)P(yáng)可能就是他提高積極性的因素;比如:在團(tuán)隊(duì)獲得某種榮譽(yù)或者成功的時(shí)候,要伺機(jī)肯定成果,這也許就是提高積極性的'因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任;作為一名主管,肯定跟員工有區(qū)別,不但起到領(lǐng)頭羊的作用,肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺(jué)得還要從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
1、再次增加知識(shí)技能(知識(shí)、技能和產(chǎn)品功能等)我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加一些相關(guān)知識(shí),比如服務(wù)器的知識(shí),包括型號(hào),性能等等,比如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題。因?yàn)槲覀冊(cè)谝郧暗墓ぷ鬟^(guò)程中遇到過(guò)客戶(hù)在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候提到過(guò)。
不僅是專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),其他知識(shí)面也要相對(duì)廣泛一些。比如讀書(shū),歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過(guò)售前工作,雖然售前是屬于技術(shù)支持部門(mén),但從知識(shí)面的廣泛程度上來(lái)說(shuō),要比其他技術(shù)支持要求要高?蛻(hù)見(jiàn)到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動(dòng)中聊天時(shí),這些知識(shí)和話(huà)題,總會(huì)用到。
關(guān)于專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下,在時(shí)間保證的前提下,給售前上上課,講講項(xiàng)目溝通中需注意的問(wèn)題,產(chǎn)品售后中遇到的問(wèn)題,及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱(chēng),還要熟知他們的功能,熟知每個(gè)單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會(huì)在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn),做到我們售前部的每一位員工對(duì)產(chǎn)品都了如指掌,每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽(yù)感等)首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見(jiàn)客戶(hù)或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛(wèi)。跟客戶(hù)在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質(zhì),不管個(gè)兒高個(gè)兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對(duì)不允許的。跟客戶(hù)講話(huà)不能像話(huà)簍子,該說(shuō)的不該說(shuō)的,跟以前沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)似的,一股腦全出來(lái)了,搞的客戶(hù)得插空才能有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),這樣是不行的,要謙虛聽(tīng),認(rèn)真答。這些問(wèn)題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話(huà)找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感,這點(diǎn)是存在內(nèi)心的,時(shí)刻保持榮譽(yù)感,介紹起公司或產(chǎn)品來(lái)才會(huì)有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說(shuō)兩個(gè)方面。
攻防演示:現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型,但有時(shí)候還要以不變應(yīng)萬(wàn)變,想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工,讓每個(gè)人工都能了解過(guò)程,提出問(wèn)題。前段時(shí)間也做過(guò)這樣的試驗(yàn),每一個(gè)人都講一遍,但每個(gè)人要對(duì)其他人提出至少兩條建議,如果沒(méi)提建議或提的建議不夠兩條的就請(qǐng)客吃飯。那次的效果非常好,到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時(shí)間讓他們鍛煉。當(dāng)時(shí)苑錚剛?cè)肼,可能還沒(méi)機(jī)會(huì)講課,后續(xù)還會(huì)針對(duì)他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度(本部門(mén)之間、各部門(mén)之間等)默契程度在售前看來(lái)尤為重要,攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會(huì)更好。還要跟其他部門(mén)做好配合,比如和銷(xiāo)售,跟客戶(hù)談話(huà)要以銷(xiāo)售為主,我們配合,決不能在銷(xiāo)售和客戶(hù)談話(huà)的過(guò)程中,隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再?gòu)?qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”工作更上一層樓,希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,也希望能通過(guò)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,能獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個(gè)鍛煉和飛躍。同時(shí),這也是我人生中的一種財(cái)富。也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過(guò)程中得到鍛煉,也希望他們能當(dāng)成一種財(cái)富。希望通過(guò)我們的努力,我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)部門(mén)。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是:漂亮的完成每次任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!
我叫xxx,今天,我參與競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作XX年來(lái),我第一次因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)工作崗位而站在演講臺(tái)上,身上感到從沒(méi)有過(guò)的壓力,但面對(duì)這么多評(píng)委和這么多真誠(chéng)的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無(wú)限的生機(jī)與活力。
我20XX年畢業(yè)于XXXX,后來(lái)參加X(jué)XXX本科自學(xué)并順利畢業(yè),XXX年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來(lái),先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作,并多次被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人,在屢次民主測(cè)評(píng)中成績(jī)一直名列前茅。這點(diǎn)成績(jī)的取得,固然與我對(duì)工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的'機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以,我參加這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇,不論成功與否都將對(duì)我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線,無(wú)論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲(chǔ)蓄、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。目前,我從事會(huì)計(jì)綜合崗位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù),使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負(fù)責(zé)我行的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢(xún)等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對(duì)這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,更不能給我行帶來(lái)任何損失。
工行興盛,我們有責(zé)。今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我將做以下幾點(diǎn)打算:
一、積極為XX工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)我行;
二、認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;
三、善于學(xué)習(xí),勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外,還要學(xué)習(xí)科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)等等;
四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團(tuán)結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格,維護(hù)單位的利益。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)不我待,百舸爭(zhēng)流。讓我們攜起手來(lái),共同為XX工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫XX,現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理。
來(lái)XX工作快一年了,今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂(lè)于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位,首先感謝XX為我提供了一個(gè)展示自我,完善自我的平臺(tái),感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對(duì)我的支持、幫助!一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于XX年代初,農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì),當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性,XX年的酒店工作使我善解人意、樂(lè)于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊(duì)長(zhǎng)大,在酒店成熟,我熱愛(ài)酒店工作,它豐富了我的知識(shí),提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
第一:我自XX年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng)有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二:我非常樂(lè)于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén),要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年XX歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的`辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯(cuò)覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我,也真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
XX年是XX大跨步前進(jìn)的第一年,經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調(diào)整,一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營(yíng)銷(xiāo)部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”,同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù),說(shuō)句心里話(huà),競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分給各部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是,作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調(diào)處,中心的任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)部的任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面展開(kāi)工作:
一、組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,使?fàn)I銷(xiāo)部在家是一個(gè)好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷(xiāo)體系,將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有XX特色的營(yíng)銷(xiāo)格局。
三、完善客戶(hù)檔案,做好客戶(hù)管理,充分與客人溝通,了解客戶(hù)動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,努力開(kāi)拓市場(chǎng),增加新客戶(hù),爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入XX事業(yè)單位,投入國(guó)內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷(xiāo)售,團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn),讓XX的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及XX形象的宣傳品,嚴(yán)格把關(guān),按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門(mén)團(tuán)結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營(yíng)銷(xiāo)部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)!請(qǐng)相信我能勝任這一工作!有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 7
尊敬的xx行領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫xx,是農(nóng)行xx分理處柜員。今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情來(lái)參加運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘。希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能夠匯報(bào)工作,交流思想,提高能力,促進(jìn)工作。
我從事農(nóng)行會(huì)計(jì)工作二十五個(gè)春秋,我深深摯愛(ài)這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味,但我卻毫無(wú)怨言。在這個(gè)三尺柜臺(tái)上我度過(guò)了人生最美好的青春年華,自己的一絲不茍和盡職盡責(zé)也讓自己的人生十分充實(shí),也充滿(mǎn)自信。
首先非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、充分展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)也對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多年來(lái)的關(guān)心培養(yǎng)表示衷心的感謝!是您們的關(guān)愛(ài)和幫助讓我一步一個(gè)腳印、扎扎實(shí)實(shí)走到今天;是您們的鼓勵(lì)和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在歷練中更加理性和成熟。
工作二十多年來(lái),我目睹了農(nóng)行從手工到電子化,從國(guó)有到股份制,從單純的服務(wù)到全員營(yíng)銷(xiāo)等的改變,這都是我們農(nóng)行發(fā)展上質(zhì)的飛躍。我一直從事會(huì)計(jì)工作,特別是在曾都支行十年期間,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。由于那時(shí)好多業(yè)務(wù)還是手工操作、人工清算。發(fā)工資的發(fā)放、通存通兌的清算這兩項(xiàng)工作重?fù)?dān),領(lǐng)導(dǎo)讓我一人承擔(dān)。我默默地欣然接受并全身心的投入。由于當(dāng)時(shí)單位還不能挎盤(pán),面對(duì)幾萬(wàn)戶(hù)的單位職工工資,我總是加班加點(diǎn)、核對(duì)無(wú)誤、手工輸入、及時(shí)發(fā)放到儲(chǔ)戶(hù)帳戶(hù)上,從未出現(xiàn)任何差錯(cuò),受到了儲(chǔ)戶(hù)的廣泛好評(píng),在社會(huì)上留下良好的口碑;當(dāng)時(shí)通存通兌的清算,每天高達(dá)幾百筆異地清算,我白天上班、晚上加班,把賬本帶到家里一筆筆勾對(duì),做到完整無(wú)誤、及時(shí)清算。有人說(shuō)經(jīng)歷是一筆財(cái)富,而我認(rèn)為它更是一種資源,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和同事們的稱(chēng)贊,我也多年被上級(jí)行評(píng)為先進(jìn)工作者。
一個(gè)人能否脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態(tài)度比別人更積極。有這樣一個(gè)小故事:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn):“你們?cè)谧鍪裁?”第一個(gè)人發(fā)牢騷說(shuō):“沒(méi)看見(jiàn)嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊……”第二個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):“我們?cè)谏w一棟高樓。不過(guò)這份工作可真是不輕松啊……”第三個(gè)人滿(mǎn)面笑容地說(shuō):”我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來(lái)將成為城市的標(biāo)致性建筑!想想能夠參與這樣一個(gè)工程,真是令人興奮!笔旰,第一個(gè)人依然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫(huà)圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板。正所謂:“態(tài)度決定一切”。今年是我行提升品質(zhì)經(jīng)營(yíng)、加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵年,它需要我們每位員工保持積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
運(yùn)營(yíng)管理是農(nóng)行一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,在我行經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著不可替代的作用,而做好運(yùn)營(yíng)主管的`工作,對(duì)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)、快速、有效發(fā)展起到重要支撐作用。為此,我今天勇敢站在這里接受挑戰(zhàn),應(yīng)聘這個(gè)崗位,并將從以下幾個(gè)方面做起:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高素質(zhì)。運(yùn)營(yíng)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的崗位。我將努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、各種法律法規(guī)以及銀行的規(guī)章制度,以不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
二是履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
三是當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的好助手。要做到通力合作,密切配合,做到以誠(chéng)待人,以理服人,扎扎實(shí)實(shí)的做好臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作,防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
四是拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,全面實(shí)施環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范。通過(guò)窗口服務(wù),全面展現(xiàn)農(nóng)行新形象。四是堅(jiān)持內(nèi)抓管理,外抓營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
五是發(fā)揮參謀助手作用,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極配合負(fù)責(zé)人工作,不斷完善自己。
回首自己的成長(zhǎng)之路,我深深感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績(jī),都得力于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的厚愛(ài)與支持。競(jìng)聘主管一職,無(wú)論成敗,我都會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)力量,認(rèn)認(rèn)真真的履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的搞好工作,我的演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
加入農(nóng)行這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)x個(gè)年頭了,今天站在這里演講,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無(wú)限感慨,因?yàn)槲胰松蠲篮玫那啻耗耆A都是在這里度過(guò)的。正是出于對(duì)農(nóng)行深厚的感情和對(duì)自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競(jìng)職演講臺(tái),積極參與會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì),我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天;是你們的鼓勵(lì)和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開(kāi)人,離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書(shū)的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級(jí)x理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績(jī)數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況,做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng),調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績(jī)會(huì)影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件,從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基礎(chǔ)最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會(huì)計(jì)工作從零開(kāi)始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架,為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷(xiāo)并重如果說(shuō)做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任,那積極營(yíng)銷(xiāo)就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶(hù)經(jīng)理化,指出這比專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì),身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),要高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),吸引投資能力強(qiáng),區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu),支行在成立之初,就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作,使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對(duì)性,如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn),大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái),安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶(hù)在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹(shù)立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng),要結(jié)合這些活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會(huì)取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿(mǎn)足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器,而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難,為不同客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),所有人為客戶(hù)服務(wù),力爭(zhēng)在客戶(hù)心目中樹(shù)立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶(hù),挖掘所有潛在的客戶(hù)資源,對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),增加工作積分,做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn),努力收集各種會(huì)計(jì)信息,做好分析工作,尋找我行的市場(chǎng)定位,研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供幫助,擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度。
總之我的會(huì)計(jì)經(jīng)理工作宗旨就是時(shí)刻牢記四個(gè)立行的經(jīng)營(yíng)方針,團(tuán)結(jié)全體工作人員,做好內(nèi)部管理與控制,安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,推行會(huì)計(jì)人員客戶(hù)經(jīng)理化,使支行的柜臺(tái)成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)有力的星級(jí)柜臺(tái)。謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)參加運(yùn)營(yíng)主管的競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)在的,能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,我的心情非常激動(dòng),這是對(duì)我多年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定,我感到十分欣慰!
我叫xxx,今年30歲,本科學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入建行,不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里,我從一個(gè)懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個(gè)崗位:先后做過(guò)儲(chǔ)蓄工作和會(huì)計(jì)目前我在儲(chǔ)蓄崗位工作,這些年來(lái)無(wú)論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。
隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"如今,我有自信,更有勇氣走上競(jìng)聘的舞臺(tái),因?yàn)槲矣X(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名運(yùn)營(yíng)主管和理財(cái)經(jīng)理,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會(huì)計(jì)工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù),以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
之所以有勇氣走上這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái),是因?yàn)槎嗄陙?lái)勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績(jī),更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!之所以有自信能夠勝任運(yùn)營(yíng)主管和理財(cái)經(jīng)理的工作,是因?yàn)槲沂紫葻釔?ài)崗位,有做好
工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅(jiān)持奮斗運(yùn)營(yíng)主管和理財(cái)經(jīng)理這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養(yǎng),我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神;多年一直從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)工作,使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。這些都積攢了如今我的自信心!
同時(shí),我明白運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時(shí)還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題,凡事從大處著眼,識(shí)大體,顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié),人盡其才,善于對(duì)所屬人員進(jìn)行合理調(diào)配,發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)工作,順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻,我一定堅(jiān)持原則、廉潔自律,保證各項(xiàng)工作依照會(huì)計(jì)出納基本制度與財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來(lái)完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅(jiān)決維護(hù)集體利益和群眾利益。
我對(duì)銀行的理財(cái)工作,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。近幾年,客戶(hù)對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求,這就需要有專(zhuān)業(yè)人才來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo),來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和銀行的雙贏。在客戶(hù)辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹(shù)立建行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放疲瑏?lái)吸引更多的客戶(hù)。
有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的客戶(hù)層面較多,能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求,根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù),而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)需要什么,我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當(dāng)做自己人來(lái)看待。
如果這次能夠競(jìng)聘成功:
從事理財(cái)經(jīng)理的崗位的話(huà),我首先是要加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí),這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶(hù)的信服,任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)形形色色的客戶(hù),要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶(hù)提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái),善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
如果我能夠走上運(yùn)營(yíng)主管的工作崗位,我一定會(huì)嚴(yán)于律己,處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。
運(yùn)營(yíng)主管崗位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理,同時(shí)必須精通每一項(xiàng)業(yè)務(wù)并能指導(dǎo)柜員辦理。我不敢說(shuō)我精通所有業(yè)務(wù),畢竟銀行在發(fā)展,新的業(yè)務(wù)更是層出不窮。但我相信自己能夠以最快的速度去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新業(yè)務(wù),從而能夠在同事需要幫助的時(shí)候盡一份力。進(jìn)行以來(lái),我在柜面工作中,踏實(shí)肯干,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)。本人性格謙和,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力。運(yùn)營(yíng)主管對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn),但我相信自己的能力,能做一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)主管。今年銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行內(nèi)部員工道德風(fēng)險(xiǎn),柜面業(yè)務(wù)違規(guī)操作等提出了最新要求。為此,在以后的工作中,我要加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的.學(xué)習(xí),用制度來(lái)規(guī)范行為,提高工作效率,防范操作風(fēng)險(xiǎn),提高柜員案件防控工作敏感性,自覺(jué)抵制和制止違規(guī)行為。杜絕因柜員違規(guī)操作而引發(fā)的案件風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)擺正自己的位置,遇事多與同事協(xié)商、多向請(qǐng)示、多匯報(bào),做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會(huì)把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會(huì)堅(jiān)持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān),為會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的形象;我一定真誠(chéng)等人,熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會(huì)工作上求精,充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力把自己
所轄的財(cái)務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會(huì)拓展服務(wù)理念,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會(huì)堅(jiān)持做到定期或不定期組織網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。從客戶(hù)的利益出發(fā),將永遠(yuǎn)把客戶(hù)的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)范措施,希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,使建行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。
在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)機(jī)會(huì),給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),假如我競(jìng)聘不上,我也會(huì)一如既往的干好本職工作,為支行的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的明天。
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!感謝公司舉辦此次競(jìng)聘活動(dòng),給予員工晉升發(fā)展的機(jī)會(huì),也感謝入司以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)在工作上對(duì)我的培養(yǎng),以及同事們的幫助與支持。為了幫助海盛將來(lái)健康的成長(zhǎng),公司穩(wěn)固良好的運(yùn)營(yíng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,充分發(fā)揮個(gè)人能力,本人xxx,在此提出申請(qǐng),競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一職。能夠參與這一輪崗位競(jìng)聘非常榮幸,下面就個(gè)人基本情況、競(jìng)聘的相關(guān)內(nèi)容、工作上的想法等做如下陳述:
一、個(gè)人概況
我于1996年6月畢業(yè)于xxx,即原xxx,之后便步入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作。現(xiàn)任本公司xxxxx,先后任職于xxxx公司,以及xxxx公司,分別擔(dān)任xxxxxxxxx等職務(wù)。其間主要負(fù)責(zé)xxxxxxxxxxxx等工作。
二、崗位認(rèn)識(shí)
我認(rèn)為商業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的崗位,必須具備橫跨服裝、地產(chǎn)、零售、管理等多個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),需要接受過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等相關(guān)方面的培訓(xùn)。同時(shí),任職人員還要能夠利用自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能,表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)能力和溝通、談判技巧,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作。
一位合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)該是熱情、坦誠(chéng)、豁達(dá)、自信的,對(duì)潛在的隱患問(wèn)題具有敏銳的感知,對(duì)本公司、本行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)有深刻的理解。要協(xié)助總經(jīng)理管理好公司日常運(yùn)營(yíng)事務(wù),負(fù)責(zé)完善公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程等。能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,針對(duì)相關(guān)問(wèn)題給出建設(shè)性的意見(jiàn),指導(dǎo)并幫助下屬采取合適的解決措施。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
。1)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)商業(yè)市場(chǎng)多年的熏陶與沉淀,我積累了豐富的招商、銷(xiāo)售和市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)中心的各個(gè)職能系統(tǒng),以及運(yùn)營(yíng)流程等相關(guān)業(yè)務(wù)。入行以來(lái),從基礎(chǔ)做起,先后在多個(gè)崗位的磨練,不僅熟悉商業(yè)大盤(pán)相關(guān)業(yè)務(wù)操作與管理,而且對(duì)行業(yè)前景、趨勢(shì)判斷有較為深刻的理解。
。2)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)
在參與操作的多個(gè)大型商業(yè)樓盤(pán)中,我積極主動(dòng)的探索與廠商溝通渠道,交流與學(xué)習(xí),積累了非常豐富的地產(chǎn)、服裝、零售等行業(yè)知識(shí)。也使我對(duì)市場(chǎng)內(nèi)業(yè)態(tài)的設(shè)置與布局有比較深厚的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知,更能得到場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的認(rèn)可,利于管理。同時(shí),在商圈搬遷之際進(jìn)入公司,經(jīng)歷了商戶(hù)、業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)等方面大調(diào)整的整個(gè)過(guò)程,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、商戶(hù)等已經(jīng)非常熟悉。
(3)工作作風(fēng)優(yōu)勢(shì)
工作上,我長(zhǎng)期以來(lái)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,從不拖泥帶水。能夠獨(dú)立思考解決問(wèn)題的方式方法,并為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考性的建議。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,遇事不推脫,真正做到職責(zé)所在,不為瑣事驚動(dòng)上級(jí),分擔(dān)管理工作。在處理問(wèn)題與溝通上,軟中帶鋼,做事有原則。
。4)管理溝通優(yōu)勢(shì)
通過(guò)與各行業(yè)的商業(yè)廠商、機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者多年的接觸中,以及與各個(gè)部門(mén)同事、上級(jí)的的共事中,我掌握了良好的溝通的技巧和協(xié)作能力。深刻認(rèn)識(shí)到和諧的人際關(guān)系、較少的人前人非、向上的精神激勵(lì)可以構(gòu)建良好的工作環(huán)境與氛圍。同時(shí),注重學(xué)習(xí)、分享,提高危機(jī)意識(shí),與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)不斷地接受新的知識(shí),才能完善自我,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展在理念上、管理上提供更廣闊的思路。
四、工作思路
(1)穩(wěn)定人員
伴隨著商圈大搬遷的腳步,產(chǎn)生了一個(gè)制約公司發(fā)展的現(xiàn)象,即公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行了成功的擴(kuò)大,但內(nèi)部人員的流動(dòng)行也隨之提高。這個(gè)現(xiàn)象帶來(lái)的'后果就是新人不能快速進(jìn)入工作狀態(tài),加上職位的空置期,造成相關(guān)工作事項(xiàng)延誤辦理或擱置,降低工作效率,對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和公司形象不利。
因此,針對(duì)目前在崗人員,根據(jù)入司時(shí)間,由短至久,合理安排人員進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容和方法的指導(dǎo),進(jìn)一步理解工作內(nèi)容,改進(jìn)方法,提高工作效率。另一方面,對(duì)空缺職位的人員選拔上,采取內(nèi)部員工優(yōu)先推薦,其次外招。并與人力資源部協(xié)商,在人員的選拔上,采取復(fù)試政策,通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的人員由人力資源部進(jìn)行初次面試與審核,后由招聘崗位的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試,最終確定錄用人員,確保所用人員素質(zhì)符合崗位需求。
留人措施,通過(guò)精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)實(shí)施。精神激勵(lì)方面,不定期對(duì)員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、用人理念、工作處事方面的培訓(xùn),使員工能夠高度認(rèn)可公司的管理,提高凝聚力;物質(zhì)激勵(lì)方面,可采用全勤獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等方式,調(diào)動(dòng)員工積極性;發(fā)展激勵(lì),一是可制定競(jìng)聘晉升機(jī)制,為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供希望;一是針對(duì)在崗正式員工管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職稱(chēng)方面的激勵(lì),如工程部、安保部、管理級(jí)人員,推薦優(yōu)秀人員,由公司支付一定費(fèi)用,供其在主業(yè)領(lǐng)域,參加專(zhuān)業(yè)的第三方培訓(xùn),并回司分享。
。2)明確工作職責(zé)
由于公司招商、搬遷、部門(mén)變動(dòng)等歷史遺留問(wèn)題,造成各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的職責(zé)存在交叉性,工作界限模糊。也有部分員工,乃至經(jīng)理級(jí)管理人員對(duì)所處部門(mén)的職責(zé)、具體工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清的情況。這樣使得在處理商戶(hù)個(gè)別問(wèn)題上,態(tài)度不一,跨部門(mén)合作困難。而商戶(hù)遇到問(wèn)題,往往東奔西跑,不能直接找到專(zhuān)職專(zhuān)項(xiàng)的負(fù)責(zé)部門(mén),對(duì)公司管理方面形成負(fù)面影響。
就此,提出進(jìn)行以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施:
第一,進(jìn)一步明確和細(xì)分各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,做到面面俱到,責(zé)任到人。鼓勵(lì)積極主動(dòng)的從事分內(nèi)工作,獨(dú)立處理問(wèn)題為首要選擇,改掉凡事推由上級(jí)定奪的毛病。容許下屬犯錯(cuò),但杜絕遇事逃避、推脫的情況。
第二,在各部門(mén)公示崗位說(shuō)明,熟悉彼此崗位信息與職責(zé),相互監(jiān)督,助力改善推諉情況,同時(shí)方便同事、領(lǐng)導(dǎo)乃至商戶(hù)直接找到辦事單位,少走彎路。遇到突發(fā)或新的工作歸屬問(wèn)題,首先協(xié)作解決,過(guò)后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),明確負(fù)責(zé)部門(mén)并劃入工作范疇,逐步完善。
。3)日常管理、工作方法的改進(jìn)
日常管理和工作方面,根據(jù)目前的實(shí)際情況,主要進(jìn)行以下幾條改進(jìn),并跟隨效果逐步完善。
首先,做好周計(jì)劃、月計(jì)劃,不遺漏工作事項(xiàng),按計(jì)劃工作。
其次,沿用周會(huì)制度,會(huì)上,進(jìn)行工作總結(jié)與匯報(bào),監(jiān)督和檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)履行情況、工作進(jìn)度,并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作。
第三,工作匯報(bào)的內(nèi)容要求具體,信息確定。不要模棱兩可,避免出現(xiàn)大概、可能、應(yīng)該等詞匯。
第四,針對(duì)會(huì)議中上報(bào)的待處理問(wèn)題,獨(dú)立思考,盡量給出相應(yīng)解決方案,供上級(jí)參考決策。
第五,工作中需要解決的事務(wù),進(jìn)行分類(lèi),理清輕重緩急之別。小問(wèn)題不過(guò)夜,大問(wèn)題3天之內(nèi)給回復(fù),一星期之內(nèi)必須處理,提高工作效率。
第六,完善部門(mén)協(xié)作的流程和溝通渠道,砍去無(wú)用環(huán)節(jié),提高工作效率。例如,通過(guò)商戶(hù)辦理裝修、簽訂相關(guān)裝修承諾書(shū)等流程,樓層經(jīng)理與工程部同事相互配合,對(duì)于商戶(hù)近期嚴(yán)重私拉亂接所造成的安全隱患,可借近期的大檢查,進(jìn)行集中處理。樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶(hù)是否按要求施工,并督促違規(guī)改造行為的整改,工程部負(fù)責(zé)指導(dǎo)商戶(hù)規(guī)范裝修。
。4)工作思路、思想的培訓(xùn)
公司內(nèi)部員工在工作想法和動(dòng)機(jī)上存在很多問(wèn)題,消極怠工,人心散漫,沒(méi)有歸屬感。管理思想上的落后,循規(guī)蹈矩,并具有人求于我、官商等不平等觀念。所以推崇以人為本的管理理念,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。要關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實(shí)際困難。
營(yíng)造出良好的工作氛圍,提高企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力和團(tuán)隊(duì)凝聚力,民心所向才是固人根本。
充分、深入的了解所轄人員的個(gè)人特質(zhì)和能力水平,確保人事、人崗的高度匹配, 做到物盡其用,人盡其事。
在工作想法、思路和思想上,正確引導(dǎo)員工和管理層,不定期舉行溝通交流會(huì),解決所轄人員的思想波動(dòng),以及思想、工作上存在的誤區(qū)。
。5)商戶(hù)溝通管理方法的改進(jìn)
雖然經(jīng)歷了規(guī)模、業(yè)態(tài)、商戶(hù)質(zhì)量等多方面的升級(jí),但本公司依舊是一個(gè)以服裝為主的市場(chǎng),而市場(chǎng)的管理是與商戶(hù)的溝通為首要活動(dòng)的行為。這些商戶(hù)的素質(zhì)和情況,參差不齊,就需要我們具備很高的溝通和處事技巧。我們現(xiàn)在的部分員工在處理問(wèn)題時(shí),不注意態(tài)度和方式方法,造成相互理解和言語(yǔ)上的偏差,使小誤會(huì)、小事情演變成大問(wèn)題和惡劣事件。所以,為了降低商戶(hù)對(duì)公司管理方面的負(fù)面印象,弱化矛盾,可展開(kāi)如下工作事項(xiàng):
第一、明確公司管理人員與商戶(hù)的角色定位,換位思考,轉(zhuǎn)變管理觀念。 第二,服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。樓層經(jīng)理是代表公司與商戶(hù)進(jìn)行直接溝通的一線工作人員,服務(wù)態(tài)度的好壞影響著對(duì)商戶(hù)管理的難易程度和公司的形象。所以,應(yīng)該改變目前工作人員面對(duì)商戶(hù)時(shí)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣,保持平和服務(wù)態(tài)度,沒(méi)有距離的交流才能使事情更加容易處理。
第三,通過(guò)培訓(xùn)與交流。提升員工溝通技巧,降低矛盾激化。就海盛目前與商戶(hù)的緊張關(guān)系,源自相互之間的不理解,利益沒(méi)有得到很好的傳達(dá),商戶(hù)對(duì)公司的管理意圖、長(zhǎng)短期規(guī)劃缺乏認(rèn)識(shí)。溝通的技巧體現(xiàn)在神態(tài)、舉止、言行等多個(gè)方面,微笑是最具震撼力的語(yǔ)言。首先要做到聆聽(tīng)商戶(hù)敘述,和相關(guān)商戶(hù)了解事實(shí),分析其真正需求。其次,將公司利好方面的管理理念、政策以及公司面臨的可為人知的困難,及時(shí)和有技巧性的向商戶(hù)灌輸,博的諒解,緩和矛盾。
。6)招商工作、業(yè)態(tài)布局的把控
由于xxx市商業(yè)市場(chǎng)的整體低迷,部分經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱的商戶(hù)已經(jīng)退場(chǎng)。針對(duì)前期業(yè)態(tài)布局的缺陷、業(yè)態(tài)重新調(diào)整后的招商工作,結(jié)合海盛自身的商業(yè)定位和軟、硬條件,提出以下工作思路和目標(biāo):
首先,在目前的補(bǔ)位招商過(guò)程中,需要注重商戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)貨品的品質(zhì),不能為招而招。并根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。例如,西道北區(qū),由服裝批發(fā)轉(zhuǎn)型至內(nèi)衣業(yè)態(tài),擴(kuò)大了內(nèi)衣區(qū),豐富了商品貨源,補(bǔ)位商戶(hù)的質(zhì)量也有所提高。
其次,調(diào)整和淘汰一部分與市場(chǎng)定位不服的業(yè)態(tài)。海盛正式開(kāi)業(yè)已近兩年,個(gè)別特殊業(yè)態(tài)顯得格格不入,需要進(jìn)行調(diào)整,列入淘汰行列之中,迎合當(dāng)前市場(chǎng)定位與發(fā)展。例如,一層西區(qū),必須打破一些傳統(tǒng)的觀念,換位思考,以雙贏、完善業(yè)態(tài)為出發(fā)點(diǎn),改變業(yè)態(tài)進(jìn)行招商補(bǔ)位,這樣才更有意義。
再次,外圍街鋪的招商工作。內(nèi)街商鋪方面,做好摸底工作,為年底收租時(shí)可能出現(xiàn)的變故,提供制定應(yīng)對(duì)預(yù)案的參考。外街商鋪方面,對(duì)周邊市場(chǎng)的街鋪進(jìn)行商戶(hù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、檔次定位、經(jīng)營(yíng)模式、租金等的全面調(diào)研,根據(jù)海盛自身的實(shí)際情況,將紅旗街一側(cè)街鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)規(guī)劃為品牌服飾、床品和新興異業(yè)業(yè)態(tài)品牌店等,檔次定位為中端為主,高端為輔。
。7)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
具備專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí),才能獲得商戶(hù)的認(rèn)可,才能更順暢的做好溝通工作。同時(shí),也可以幫助員工準(zhǔn)確的識(shí)別出海盛品牌館中,部分商戶(hù)隱瞞、欺詐品牌信息及貨品的相關(guān)情況,更加利于管理。因此,以如下幾項(xiàng)工作為切入點(diǎn),逐步完善員工培訓(xùn)計(jì)劃。
一、各樓層經(jīng)理及管理層人員,進(jìn)行相關(guān)業(yè)態(tài)的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),包括品牌、貨品分類(lèi)、陳列等信息;
二、建議行政部、人力資源部開(kāi)展對(duì)員工工作文書(shū)撰寫(xiě)、辦公軟件的操作等輔助工具方面的培訓(xùn);
三、加強(qiáng)對(duì)員工工作合作方面的指導(dǎo)和教育,提高團(tuán)隊(duì)精神。
五、總結(jié)
最后,很高興與大家分享我的這些想法和觀點(diǎn)。本次崗位競(jìng)聘活動(dòng)是公司在選人用人方面邁出的重要一步,為員工展示個(gè)人能力搭建的平臺(tái)。謝謝大家。
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 11
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先我做下自我介紹。我叫xxx,今年xx歲,xx人,父母雖然不是農(nóng)民,但是工作也并不是很得人意?筛改笧槿苏绷疂,雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚,但是他們時(shí)常提醒我做事忠當(dāng)頭,為人孝為先;干一行,愛(ài)一行。在這幾句話(huà)的引導(dǎo)下,我在xx年考入xxx大學(xué),通過(guò)四年的大學(xué)生活,我提高了自己的素質(zhì),磨練了自己的意志,更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升!今年6月,我順利畢業(yè)于學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。在北京上學(xué)的4年中,我也做過(guò)兼職。但是始終感覺(jué)兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后,我毅然離開(kāi)了已經(jīng)獨(dú)自養(yǎng)育了我7年的母親,一個(gè)人來(lái)到天津,尋找屬于我自己的那一片新天地!
在來(lái)天津之前,我咨詢(xún)過(guò)很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們,他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險(xiǎn)!說(shuō)白了,就是在跑銷(xiāo)售。而我,來(lái)天津究竟干什么?剛剛從學(xué)校里出來(lái),我對(duì)社會(huì)很陌生。甚至不知道社會(huì)究竟是個(gè)什么樣。當(dāng)我央求著給母親打電話(huà)要求回家的時(shí)候,母親只說(shuō)了一句話(huà):既來(lái)之,則安之!既來(lái)之,則安之……對(duì)!既然我來(lái)到了天津了,我就一定要好好的干出一番事業(yè)來(lái)給別人看看!母親從來(lái)不服輸。我是她的兒子,更不會(huì)服輸!當(dāng)我看到網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)城寬帶在招運(yùn)維員工的時(shí)候,我樂(lè)了!雖然我讀的專(zhuān)業(yè)是國(guó)際貿(mào)易,但是憑借著我從小學(xué)四年級(jí)開(kāi)始玩電腦,到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)自己充滿(mǎn)了信心!正是因此,我對(duì)運(yùn)維產(chǎn)生了濃厚的興趣!興趣,這個(gè)人生中最大最好的老師,讓我在長(zhǎng)城寬帶順利的從實(shí)習(xí)生跳到了現(xiàn)在的正式員工!但是,在9月的時(shí)候,我由運(yùn)維人員轉(zhuǎn)到了市場(chǎng)人員!是xx站長(zhǎng)看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)!目前,我在天津長(zhǎng)城寬帶站工作。也借此機(jī)會(huì),我感謝我兩位站長(zhǎng):xx站長(zhǎng),xx站長(zhǎng)對(duì)我的信任!也感謝他們對(duì)我的耐心指導(dǎo)和細(xì)心的栽培,更感謝長(zhǎng)城寬帶給我的這次機(jī)會(huì)。
每一次環(huán)境的改變,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是增長(zhǎng)人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機(jī)遇,同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)!我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,我越是能夠從中學(xué)到新的知識(shí),開(kāi)拓新的視野,挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險(xiǎn)成正比一樣,挑戰(zhàn)和機(jī)遇也是成正比的!所以,我這次參加服務(wù)站站長(zhǎng)的競(jìng)選,目的只在于鍛煉自己,從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識(shí)!從而提高自身的綜合素質(zhì),提高我的個(gè)人價(jià)值!
雖然我來(lái)長(zhǎng)寬只有不到三個(gè)月,但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難,做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說(shuō),作一名合格的站長(zhǎng)更是難上加難。即便如此,我還是毫不猶豫的向站長(zhǎng)申請(qǐng)了來(lái)應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)服務(wù)站站長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樗転槲規(guī)?lái)更大的挑戰(zhàn),讓我獲得更多的知識(shí),也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來(lái),我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢(shì),和對(duì)服務(wù)站方方面面的理解!
首先,我能夠自始至終做到,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。還是母親的那句話(huà):干一行,愛(ài)一行!我相信我的個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬!有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽(tīng)上級(jí)指揮。能夠圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二,虛心好學(xué),積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對(duì)任何事物都沒(méi)有興趣,那么他的工作一定是得過(guò)且過(guò)!但我的興趣廣泛,思維活躍,接受新事物很快,愛(ài)思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力,并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務(wù)站與客戶(hù)之間的關(guān)系,服務(wù)站與街道,居委會(huì),綜合執(zhí)法之間的關(guān)系,站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系!
第三,雖然我畢業(yè)后直接來(lái)到天津參加工作,未曾在大四期間參加實(shí)習(xí)。可是,通過(guò)我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況,讓我積累了一少部分的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及銷(xiāo)售技巧。畢竟,母親做的是紅酒銷(xiāo)售!而且,在入職后的工作業(yè)績(jī)足以證明我的銷(xiāo)售能力。
第四,在校期間,我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長(zhǎng)。并且在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長(zhǎng)。這10年的班長(zhǎng)經(jīng)歷讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量!也讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有了獨(dú)特認(rèn)識(shí)。
以上是我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。接下來(lái),我想談下我對(duì)站長(zhǎng)一職的'理解。作為站長(zhǎng),是公司的中層領(lǐng)導(dǎo),在公司的發(fā)展及成長(zhǎng)中起著不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項(xiàng)工作,分配工作任務(wù),傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)的精神,都起到了橋梁作用。同時(shí),站長(zhǎng)必須運(yùn)用公司所賦予的權(quán)利有組織,有紀(jì)律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導(dǎo)員工工作,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾、激勵(lì)員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長(zhǎng)寬的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
如果公司和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任站長(zhǎng)一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
首先,要做到以禮相待。
在中國(guó)古代社會(huì),禮,就是社會(huì)的準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在長(zhǎng)寬也是如此,作為站長(zhǎng),只是責(zé)任和工作擔(dān)子的加重,這其實(shí)并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長(zhǎng)能夠平易近人、以誠(chéng)待人,與大家平等相處,才能得到擁護(hù),才能擁有權(quán)威。我個(gè)人認(rèn)為站長(zhǎng)需要經(jīng)常深入到站員中去,去了解各個(gè)站員家庭情況,員工有什么特長(zhǎng),哪些員工會(huì)經(jīng)常鬧情緒等等,甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何,都要一清二楚,讓站員有什么心里話(huà)也愿意和站長(zhǎng)講。作為一個(gè)管理者,如果把自己的內(nèi)心封起來(lái),員工永遠(yuǎn)不知道你在想些什么。聽(tīng)不到員工的心里話(huà),那么站長(zhǎng)也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開(kāi)心扉,以心換心。員工才能親近你,與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在,站長(zhǎng)和站員團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起,讓每個(gè)站員喜歡這份工作,才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司,服務(wù)于客戶(hù)。
其次,要會(huì)動(dòng)腦!分工明確,正確處理。
在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中,每位員工都面臨著很大的工作壓力,更有甚者會(huì)難以承受。作為站長(zhǎng),首先要對(duì)員工的工作給予肯定,給予理解。使站長(zhǎng)和站員能夠團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開(kāi)短小的會(huì)議,讓站員把工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái),一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀能動(dòng)性,彌補(bǔ)彼此的不足,還能在共同處理問(wèn)題時(shí),增進(jìn)站員之間的關(guān)系!其次,如果遇到站員無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候,站長(zhǎng)需要第一時(shí)間站出來(lái),來(lái)處理!尤為突出的是涉及物業(yè),居委會(huì),綜合執(zhí)法這三大方面,當(dāng)站員的工作無(wú)法正常運(yùn)行時(shí),最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區(qū),使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員,居委會(huì),及綜合執(zhí)法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶(hù)服務(wù)。最后,要與副站長(zhǎng)分工明確,相互配合,相互溝通,全力致力于服務(wù)站的總體工作,例如當(dāng)站長(zhǎng)不在站內(nèi),機(jī)房出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí),負(fù)責(zé)運(yùn)維的副站長(zhǎng)要第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),調(diào)動(dòng)運(yùn)維人員,并盡可能快的修復(fù)問(wèn)題!使用戶(hù)的損失減少到最!
第三、工作要“嚴(yán)”。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,建立規(guī)范嚴(yán)格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應(yīng)該干什么,怎么干,向誰(shuí)匯報(bào),有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。才能使服務(wù)站正常,快速,穩(wěn)定的行駛在工作的快車(chē)道上。
第四、一定要?jiǎng)?chuàng)新。
服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳,也需要站長(zhǎng)能夠及時(shí)針對(duì)當(dāng)前情況作出反應(yīng)。制定方針對(duì)策!只有積極的探索新的發(fā)展路線,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的改變,才能為公司贏取更得的市場(chǎng),獲得更大的利益。例如在節(jié)假日,可以舉辦一些活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)投放適量的宣傳,讓客戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的利益,贏得客戶(hù)的好感,使更多的人對(duì)長(zhǎng)寬有更深入的了解,以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器,來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。另外,針對(duì)不同人群作出不能政策。比如對(duì)待中年人和老年人,僅僅為用戶(hù)當(dāng)時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題是不夠的!因?yàn)橹欣夏耆私佑|電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng),而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別,針對(duì)這樣的情況,可以定期的組織站員主動(dòng)上門(mén),優(yōu)先處理中老年用戶(hù)問(wèn)題,這樣能夠在這部分人群中建立很堅(jiān)實(shí)的口碑力度!
我的演講馬上就要臨近尾聲了,現(xiàn)在,我想用以下幾句話(huà)來(lái)總結(jié)下我的競(jìng)聘心得。
站長(zhǎng)這一職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),不像當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我有當(dāng)士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對(duì)挑戰(zhàn),我做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備!我以“只有目標(biāo),沒(méi)有問(wèn)題”這句話(huà)來(lái)結(jié)束我的競(jìng)聘報(bào)告,這不僅僅是對(duì)我自己的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也是我日后面對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)態(tài)度。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我叫xxx,今天非常榮幸能夠站在這里,參與競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)崗位。
首先,讓我簡(jiǎn)要介紹一下自己。我擁有xx的學(xué)歷,在過(guò)去的x年中,我一直在相關(guān)行業(yè)工作,積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我曾負(fù)責(zé)過(guò)相關(guān)項(xiàng)目,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我熟練掌握了運(yùn)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),包括市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)需求分析、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等。
我認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)工作的.核心在于以用戶(hù)為中心,通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù),提升用戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。在工作中,我始終保持著對(duì)用戶(hù)需求的敏銳洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,善于與不同部門(mén)的同事溝通協(xié)調(diào),共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
如果我有幸競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是深入了解公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)用戶(hù),制定切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率。
二是加強(qiáng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng),建立完善的用戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí),通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像和行為分析,挖掘用戶(hù)潛在需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展提供有力支持。
三是注重?cái)?shù)據(jù)分析,通過(guò)對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析,評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
四是積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新,營(yíng)造良好的工作氛圍,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和方法,提高工作效率和質(zhì)量。
最后,我想說(shuō)的是,我對(duì)這份工作充滿(mǎn)熱情和信心,我相信自己的能力能夠勝任這個(gè)崗位。我期待能夠在新的工作崗位上,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,很榮幸能有機(jī)會(huì)參加這次運(yùn)營(yíng)崗位的競(jìng)聘。
我在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域已經(jīng)工作了x年,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的工作中,我曾成功策劃并執(zhí)行了多個(gè)大型項(xiàng)目,取得了顯著的業(yè)績(jī)。例如,在xx項(xiàng)目中,通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的推廣策略,我們成功將產(chǎn)品的市場(chǎng)份額提升了x%。
我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員需要具備以下幾個(gè)關(guān)鍵能力:
一是敏銳的`市場(chǎng)洞察力,能夠及時(shí)捕捉到行業(yè)的變化和用戶(hù)的需求。
二是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)決策,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
三是出色的溝通協(xié)調(diào)能力,與各個(gè)部門(mén)緊密合作,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
四是創(chuàng)新思維和勇于嘗試的精神,不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式和方法。
如果我能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作:
首先,深入調(diào)研市場(chǎng)和用戶(hù),制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)和資源,找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),迅速打開(kāi)局面。
其次,建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析體系,實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速調(diào)整策略,確保運(yùn)營(yíng)效果的持續(xù)提升。
再次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)一支高效、團(tuán)結(jié)、富有創(chuàng)新精神的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培訓(xùn)、交流和激勵(lì)機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
最后,積極與其他部門(mén)協(xié)同合作,形成強(qiáng)大的工作合力。共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
我相信,憑借我的經(jīng)驗(yàn)和能力,一定能夠勝任運(yùn)營(yíng)崗位的工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我叫xxx,今天滿(mǎn)懷熱情與期待來(lái)參加此次運(yùn)營(yíng)崗位的競(jìng)聘。
在過(guò)去的職業(yè)生涯中,我在不同的公司和項(xiàng)目中積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我曾參與過(guò)一個(gè)新品牌的推廣,通過(guò)精心策劃的線上線下活動(dòng),以及與合作伙伴的緊密合作,在短短幾個(gè)月內(nèi)使品牌知名度大幅提升,用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了xx%。
我深知運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)雜性和多樣性,它需要我們具備全面的能力。要有清晰的`邏輯思維,能夠從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息中找出關(guān)鍵問(wèn)題;要有良好的溝通能力,與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和用戶(hù)建立有效的溝通橋梁;要有創(chuàng)新意識(shí),不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式和方法。
如果我有幸競(jìng)聘成功,擔(dān)任運(yùn)營(yíng)崗位,我將著重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
第一,制定明確、可衡量的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并將其分解為具體的行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)定期的復(fù)盤(pán)和調(diào)整,確保我們始終朝著正確的方向前進(jìn)。
第二,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。深入了解用戶(hù)需求和痛點(diǎn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程到售后支持,全方位提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
第三,加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作。運(yùn)營(yíng)工作不是孤立的,需要與研發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)密切配合。我將積極主動(dòng)地與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào),形成高效的工作協(xié)同機(jī)制。
第四,持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域變化迅速,新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)。我將保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為公司帶來(lái)最新的運(yùn)營(yíng)思路和方法。
我相信,我的經(jīng)驗(yàn)、能力和熱情能夠?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)新的活力和突破。期待能有機(jī)會(huì)與大家一起共創(chuàng)美好的未來(lái)!
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
我叫xxx,很榮幸能站在這里參與運(yùn)營(yíng)崗位的競(jìng)聘。
在過(guò)去的工作中,我一直致力于運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)運(yùn)營(yíng)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)不僅僅是執(zhí)行一系列的任務(wù)和流程,更是一種策略性的思維和行動(dòng),旨在實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo),提升用戶(hù)價(jià)值,優(yōu)化資源配置。
我曾經(jīng)主導(dǎo)過(guò)一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣,通過(guò)精準(zhǔn)的用戶(hù)定位和有效的`渠道推廣,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)數(shù)量的快速增長(zhǎng)和活躍度的顯著提升。這一經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到運(yùn)營(yíng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性,也讓我更加堅(jiān)定了在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域深入發(fā)展的決心。
如果我能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),深入挖掘用戶(hù)行為數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品功能、改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)、制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二是注重用戶(hù)需求,建立完善的用戶(hù)反饋機(jī)制,傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與各個(gè)部門(mén)密切配合,形成一個(gè)高效、協(xié)同的工作團(tuán)隊(duì)。通過(guò)明確的分工和有效的溝通,共同推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
四是不斷創(chuàng)新,積極探索新的運(yùn)營(yíng)模式和方法,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),為公司的運(yùn)營(yíng)工作注入新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
我相信,憑借我的專(zhuān)業(yè)能力和對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的熱情,一定能夠勝任這一崗位,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是xxx,今天我滿(mǎn)懷激情地來(lái)參加這次運(yùn)營(yíng)崗位的競(jìng)聘。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,運(yùn)營(yíng)工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)就像是企業(yè)的引擎,驅(qū)動(dòng)著各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
我擁有多年的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。在以往的工作中,我成功推動(dòng)了多個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,并取得了良好的業(yè)績(jī)。例如,在xx項(xiàng)目中,通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提高了工作效率,降低了成本,同時(shí)提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
我認(rèn)為,一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)人員需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì):
一是具備全局觀念,能夠從公司整體戰(zhàn)略出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)營(yíng)工作。
二是擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力,能夠及時(shí)捕捉市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求。
三是具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門(mén)的人員合作,共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
四是具備創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力,能夠在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,迅速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,適應(yīng)新的.挑戰(zhàn)。
如果我有幸競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
首先,深入了解公司的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)情況,制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
其次,加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作,建立高效的工作流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
然后,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量,降低成本,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求,創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和方法,為公司的發(fā)展注入新的活力。
我相信,憑借我的經(jīng)驗(yàn)和能力,一定能夠在運(yùn)營(yíng)崗位上為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
謝謝大家!
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