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虛擬企業(yè)的公司治理探究
虛擬企業(yè)，是一種能夠適應(yīng)科技迅速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的新型企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)模糊了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，向以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心的傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)安排提出了挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為，虛擬企業(yè)應(yīng)該采用一種動(dòng)態(tài)的多元的治理結(jié)構(gòu)，形成共同治理模式，并且讓溝通、信任、聲譽(yù)市場(chǎng)在其中發(fā)揮重要作用�！ � 隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和知識(shí)在全球范圍內(nèi)的快速傳播，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。虛擬企業(yè)這種新型企業(yè)組織形式，由于能夠?qū)κ袌?chǎng)機(jī)遇作出快速反應(yīng)而提高競(jìng)爭(zhēng)力，被越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注并采納，已取得驕人的成績(jī)。虛擬化浪潮席卷著步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，可以預(yù)見(jiàn)，虛擬企業(yè)將成為21世紀(jì)的重要企業(yè)組織形式。
虛擬企業(yè)跨越了科斯的企業(yè)邊界理論，使單個(gè)企業(yè)能夠?qū)儆谄渌髽I(yè)的大量外部資源納入自我發(fā)展的軌道，企業(yè)的邊界變得越來(lái)越模糊。對(duì)于虛擬企業(yè)而言，外部協(xié)調(diào)和外部治理要比內(nèi)部協(xié)調(diào)重要得多，這直接影響到了企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的安排，向以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心的傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)安排提出了挑戰(zhàn)。如何在繼承以往研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問(wèn)題提出科學(xué)的見(jiàn)解并運(yùn)用于實(shí)踐，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。面對(duì)虛擬企業(yè)這種新型企業(yè)組織形式，本文試圖在其公司治理問(wèn)題上做一些嘗試。
一、虛擬企業(yè)及其特點(diǎn)
1．虛擬企業(yè)的概念
虛擬本是計(jì)算機(jī)科學(xué)中的一個(gè)常用術(shù)語(yǔ)，表示通過(guò)借用系統(tǒng)外部共同的信息網(wǎng)絡(luò)或信息通道，來(lái)提高信息存儲(chǔ)量以及存取效率的一種方法。虛擬企業(yè)中的虛擬根源于此，指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理方法。
關(guān)于虛擬企業(yè)的定義，研究學(xué)者們從不同的角度給出了多種解釋。綜合各家意見(jiàn)可以認(rèn)為，虛擬企業(yè)是指當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開(kāi)拓市場(chǎng)、共同對(duì)付其他競(jìng)爭(zhēng)者，以外包、合作協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營(yíng)、成立合資企業(yè)等方式組織，建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息、分擔(dān)費(fèi)用、聯(lián)合開(kāi)發(fā)的互利動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型經(jīng)濟(jì)組織。
2．虛擬企業(yè)的特點(diǎn)
(1)企業(yè)界限模糊。虛擬企業(yè)，不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。虛擬企業(yè)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的界限和層次，一般既沒(méi)有辦公中心，也沒(méi)有組織圖，不存在層級(jí)和縱向一體化。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的獨(dú)立企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。虛擬企業(yè)的界限模糊，一家企業(yè)出于某種戰(zhàn)略考慮，以不同方式與眾多企業(yè)同時(shí)建立特定的關(guān)系，形成“你中有我，我中有你”的網(wǎng)絡(luò)。
(2)高度的流動(dòng)性和靈活性。不同企業(yè)出于共同的目標(biāo)組成虛擬企業(yè)，一旦合作目的達(dá)到，虛擬企業(yè)就可能解散。因此，虛擬企業(yè)可能是臨時(shí)性的，也可能是長(zhǎng)期性的，其參與者也是具有流動(dòng)性的。虛擬企業(yè)正是依靠這種動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)、靈活的方式來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。
(3)以發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。信息高速公路使相距遙遠(yuǎn)的不同企業(yè)能夠通過(guò)一種信息交換來(lái)迅速確定供應(yīng)商、設(shè)計(jì)者和制造商等，一旦連接上，他們將簽署“電子合同”來(lái)加速結(jié)合，從而避免了法律上的麻煩。在虛擬企業(yè)運(yùn)行中，信息共享是關(guān)鍵�，F(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段使得溝通更為便利，采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交換，可以使所有參與聯(lián)盟的企業(yè)都能共享設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)信息，從而協(xié)調(diào)步調(diào)，保證較好的合作，使虛擬企業(yè)集成出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)并行作業(yè)。在虛擬企業(yè)中，各個(gè)團(tuán)隊(duì)將實(shí)時(shí)地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在一起按程序工作，進(jìn)行協(xié)作而不是有順序地工作。并行作業(yè)，而不是串行作業(yè)的工作模式，不僅節(jié)約了時(shí)間和成本，以此實(shí)現(xiàn)的相對(duì)獨(dú)立的工作還促進(jìn)了各參與企業(yè)發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效地配置自己的資源，使虛擬企業(yè)整體資源得到充分利用。
(5)技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。虛擬企業(yè)是一個(gè)具有各種資源優(yōu)勢(shì)，尤其是技術(shù)上優(yōu)勢(shì)的企業(yè)所組成的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)成員都要貢獻(xiàn)一定的資源，供大家共享，因此虛擬企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)上更容易形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。虛擬企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力水平大于各個(gè)參與者的競(jìng)爭(zhēng)力水平的簡(jiǎn)單相加。
(6)特有的風(fēng)險(xiǎn)。任何事物都是一分為二的，虛擬企業(yè)在具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在著特有的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于開(kāi)拓者而言，如果加入到虛擬企業(yè)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，將失去對(duì)職能的部分控制而將之割讓給合作者，從而可能導(dǎo)致專(zhuān)有信息和技術(shù)的泄露。另外，虛擬企業(yè)還可能帶來(lái)一些經(jīng)營(yíng)上的失控，如果合作者中有一方未能完成工作，則有可能影響到虛擬企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、虛擬企業(yè)的公司治理
1．企業(yè)邊界模糊化帶來(lái)了新的治理問(wèn)題
傳統(tǒng)企業(yè)之間是通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)聯(lián)系的，單個(gè)企業(yè)所能利用的資源有限，僅限于該企業(yè)內(nèi)部。而虛擬企業(yè)使各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)組成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)利用市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)資源配置的同時(shí)，還可以通過(guò)與合作企業(yè)之間的非正式合約，利用合作企業(yè)的資源。這樣虛擬企業(yè)擴(kuò)大了單個(gè)企業(yè)可利用的資源范圍，使其邊界越來(lái)越模糊。非正式合約使虛擬企業(yè)的成員擺脫了市場(chǎng)機(jī)制的協(xié)調(diào)作用，節(jié)省了交易成本。
組織結(jié)構(gòu)直接影響公司治理結(jié)構(gòu)的安排。公司治理的目標(biāo)是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部及外部相關(guān)資源與能力的協(xié)調(diào)配置，使企業(yè)具備最佳競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化。在傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)僅能利用內(nèi)部資源和能力，因此傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)安排以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心。而虛擬企業(yè)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，這就對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)提出了新的要求，使單個(gè)企業(yè)在關(guān)注內(nèi)部協(xié)調(diào)效率的同時(shí)必須關(guān)注外部協(xié)調(diào)效率。由于組成虛擬企業(yè)的單個(gè)獨(dú)立企業(yè)為了具備高度靈活性和流動(dòng)性，通常只保留了最核心和最關(guān)鍵的機(jī)構(gòu)，因此對(duì)于參與虛擬企業(yè)的各組成實(shí)體而言，外部協(xié)調(diào)和外部治理的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部協(xié)調(diào)。如何保證虛擬企業(yè)的組成者之間的有效協(xié)調(diào)，就成了虛擬企業(yè)治理面臨的主要問(wèn)題。下面本文將圍繞這個(gè)問(wèn)題，從治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制兩個(gè)方面對(duì)虛擬企業(yè)治理問(wèn)題進(jìn)行分析。
2．共同治理模式
虛擬企業(yè)，通常是由一個(gè)具備核心技術(shù)且捕捉到某個(gè)相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)(稱為主導(dǎo)企業(yè))發(fā)起的。通過(guò)各種合約，它的影響范圍橫向延伸到包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的擁有互補(bǔ)技術(shù)和互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)，向上延伸到供應(yīng)商，向下延伸到它的分銷(xiāo)和零售渠道，甚至延伸到最終用戶，形成一個(gè)以主導(dǎo)企業(yè)為中心的星形網(wǎng)絡(luò) (如圖1所示)。描述這種關(guān)系的最生動(dòng)的詞是“命運(yùn)共同體”，所有成員為了共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將在生產(chǎn)運(yùn)輸和使用過(guò)程中放棄部分傳統(tǒng)，以換取分享的收益。&nb
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技術(shù)創(chuàng)新具有路徑依賴性，不同的技術(shù)系統(tǒng)之間相互依賴、相互制約。與擁有互補(bǔ)技術(shù)的企業(yè)合作，加強(qiáng)了主導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功；與擁有互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)合作，及時(shí)獲得諸如營(yíng)銷(xiāo)、商譽(yù)以及售后服務(wù)等互補(bǔ)資產(chǎn)，才能確保新產(chǎn)品的成功商業(yè)化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是擁有互補(bǔ)資產(chǎn)和互補(bǔ)技術(shù)的企業(yè)中的典范，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作不僅提高了技術(shù)創(chuàng)新成功的可能性，還有助于避免重復(fù)性競(jìng)爭(zhēng)、分擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的高昂成本。要實(shí)現(xiàn)與包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的擁有互補(bǔ)資產(chǎn)、互補(bǔ)技術(shù)的企業(yè)合作成功，主導(dǎo)企業(yè)在享受這些企業(yè)雄厚資源的同時(shí)，必須將自己擁有的有關(guān)核心技術(shù)與這些企業(yè)分享，讓他們參與從設(shè)計(jì)新產(chǎn)品到將新產(chǎn)品推入市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。
從縱向關(guān)系來(lái)看，主導(dǎo)企業(yè)要與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，使其成為主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的延伸，就必須與供應(yīng)商在一定程度上實(shí)現(xiàn)信息共享，讓供應(yīng)商完全知曉主導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)品計(jì)劃、市場(chǎng)戰(zhàn)略甚至財(cái)務(wù)狀況，允許對(duì)方參與自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、決策安排，否則供應(yīng)商就不可能滿足主導(dǎo)企業(yè)的要求，導(dǎo)致合作目標(biāo)的失敗。同樣，在虛擬企業(yè)中，分銷(xiāo)商和零售商將承擔(dān)更大的信息收集責(zé)任，變得更加專(zhuān)業(yè)化。為了更好地滿足顧客的需要，分銷(xiāo)商和零售商也要求更大的專(zhuān)有權(quán)和更及時(shí)的送貨以及對(duì)主導(dǎo)企業(yè)計(jì)劃更深的參與。又如顧客，通常虛擬企業(yè)會(huì)讓顧客幫助創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，讓顧客大量參與產(chǎn)品生產(chǎn)會(huì)使他們?cè)诜艞壴摦a(chǎn)品而選用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品時(shí)變得更加困難，提高顧客忠誠(chéng)度。
總之，在虛擬企業(yè)這個(gè)命運(yùn)共同體中，信息共享是關(guān)鍵，各參與方的工作效率都會(huì)影響虛擬企業(yè)的整體效率，對(duì)于其中任何一個(gè)參與者，合作伙伴在一定程度上成為利益相關(guān)者，這就要求虛擬企業(yè)的成員實(shí)現(xiàn)一定程度上的共同決策和共同治理。
3．動(dòng)態(tài)的治理結(jié)構(gòu)安排
虛擬企業(yè)的各組成實(shí)體是通過(guò)一定的合約安排結(jié)合在一起的，這些合約安排包括外包、合作協(xié)議、聯(lián)盟、合資等。交易相異的主要維度是資產(chǎn)專(zhuān)用性、不確定性和交易次數(shù)，對(duì)于一個(gè)獨(dú)立企業(yè)而言，它與外包伙伴、合作協(xié)議伙伴、聯(lián)盟伙伴、合資伙伴的交易在資產(chǎn)專(zhuān)用性、不確定性和交易次數(shù)上存在明顯區(qū)別，分屬不同的交易類(lèi)型。對(duì)不同的交易采用不同治理結(jié)構(gòu)安排，能實(shí)現(xiàn)交易成本最小化。按照交易成本最小化原則，就應(yīng)對(duì)不同的交易采取不同的治理結(jié)構(gòu)安排，即虛擬企業(yè)要采用多元化的治理結(jié)構(gòu)。
由于虛擬企業(yè)中的主導(dǎo)企業(yè)涉及的合作對(duì)象范圍最廣，這里選取主導(dǎo)企業(yè)為例來(lái)說(shuō)明虛擬企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)選擇(如圖2)。根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)水平，主導(dǎo)企業(yè)可以采取不同的合約安排。
對(duì)于技術(shù)含量低，或是其他企業(yè)已具備成熟技術(shù)的產(chǎn)品，企業(yè)可以將這部分產(chǎn)品外包出去，充分利用外部資源。在這個(gè)階段，主導(dǎo)企業(yè)與外包伙伴維持著松散的聯(lián)系，它們之間的聯(lián)系程度隨著技術(shù)水平的提高，增長(zhǎng)得很慢。在圖2中，該階段的治理結(jié)構(gòu)曲線相對(duì)平緩。
對(duì)于那些技術(shù)含量較高且未普及的技術(shù)，需要根據(jù)資產(chǎn)專(zhuān)用性的高低、不確定性的程度以及交易次數(shù)的多少來(lái)安排相應(yīng)合約。從合作協(xié)議到戰(zhàn)略聯(lián)盟，再到涉及股權(quán)的合資企業(yè)，主導(dǎo)企業(yè)與合作伙伴的聯(lián)系程度逐漸增強(qiáng)。產(chǎn)品技術(shù)水平越高，與合作伙伴的聯(lián)系程度越高，到了技術(shù)水平為主導(dǎo)企業(yè)的核心技術(shù)時(shí)，出于戰(zhàn)略的考慮，主導(dǎo)企業(yè)在可能的情況下，趨向于將它們完全內(nèi)部化。在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，技術(shù)的開(kāi)發(fā)對(duì)于虛擬企業(yè)的所有成員來(lái)說(shuō)都不熟悉，需要相互之間的密切合作。隨著技術(shù)水平的提高，主導(dǎo)企業(yè)與合作伙伴的聯(lián)系程度以較快速度加強(qiáng)。
由此可見(jiàn)，虛擬企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)安排是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。根據(jù)合作聯(lián)系程度的高低，合作伙伴會(huì)以利益相關(guān)者的身份在不同程度上參與公司治理，聯(lián)系程度越高，合作伙伴對(duì)參與公司治理的要求越深、越強(qiáng)烈。
4．溝通、信任、聲譽(yù)市場(chǎng)在公司治理中的作用
如前所述，如何協(xié)調(diào)虛擬企業(yè)的各組成實(shí)體的關(guān)系，是虛擬企業(yè)治理的主要內(nèi)容。由于各實(shí)體單位的管理者可能來(lái)自不同國(guó)家，有著不同的文化背景，他們之間很可能存在不同的目標(biāo)和預(yù)期，帶來(lái)各種沖突。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格，各組成實(shí)體之間完全是一種獨(dú)立的伙伴關(guān)系，而且并行運(yùn)作使各實(shí)體分別處理著相對(duì)獨(dú)立的工作。因此在虛擬企業(yè)中，各種沖突的協(xié)調(diào)不可能通過(guò)上級(jí)命令來(lái)實(shí)現(xiàn)，而只能由有關(guān)實(shí)體各方的最高管理人員，依靠不斷溝通和相互協(xié)商來(lái)解決。通過(guò)溝通，尤其是信息溝通，各合作伙伴還可以明確自己的職權(quán)范圍，促進(jìn)相互知識(shí)的增長(zhǎng)，形成學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，沖突還可以通過(guò)事先制定詳盡的協(xié)議的方式來(lái)解決。根據(jù)日本東芝公司的經(jīng)驗(yàn)，明確制定虛擬企業(yè)的任務(wù)及性質(zhì)、界定各方的責(zé)權(quán)利的協(xié)議，能夠大大減少潛在沖突的發(fā)生。但是大多數(shù)虛擬企業(yè)不是靠股權(quán)等法律機(jī)制來(lái)組織的，而且未來(lái)具有不確定性，因此一份完全的、能夠使各組成實(shí)體嚴(yán)格遵守的協(xié)議是不大可能存在的。這樣要減少伙伴之間的沖突，就必須建立一個(gè)和諧融洽的平等關(guān)系，各方應(yīng)加強(qiáng)溝通，即使存在核心技術(shù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，也要牢記自己能從合作中得到好處。除了正式的溝通，還應(yīng)該加強(qiáng)相互之間的非正式聯(lián)系，比如高層經(jīng)理之間的交流，以增強(qiáng)信任。信任對(duì)于虛擬企業(yè)是非常重要的，信任能夠加強(qiáng)虛擬企業(yè)的穩(wěn)定性，可以提高對(duì)伙伴行為的寬容程度而避免沖突，同時(shí)還提高了伙伴之間的溝通水平，便于發(fā)現(xiàn)及處理合作過(guò)程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)。
但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，不能排除個(gè)體的投機(jī)主義傾向。因此，虛擬企業(yè)中各組成實(shí)體協(xié)調(diào)合作的實(shí)現(xiàn)僅靠信任是不夠的，還應(yīng)依靠聲譽(yù)市場(chǎng)的監(jiān)督作用。聲譽(yù)市場(chǎng)，是指如果一家企業(yè)有了采取投機(jī)主義行為的“聲譽(yù)”，其他企業(yè)就不想再與它合作，從而使其陷入極為不利的境遇。所以在存在聲譽(yù)市場(chǎng)的情況下，即使是企業(yè)在當(dāng)前投機(jī)行為可能帶來(lái)極大回報(bào)的誘惑下，也會(huì)考慮聲譽(yù)對(duì)長(zhǎng)期利潤(rùn)的影響而采取謹(jǐn)慎態(tài)度。因此，溝通、信任和聲譽(yù)市場(chǎng)在虛擬企業(yè)治理中發(fā)揮著重要的作用。
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