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淺談煙草行業(yè)對(duì)卷煙的配送及物流成本的相關(guān)問(wèn)題
一﹑曲靖煙草行業(yè)物流建設(shè)的現(xiàn)狀
1、對(duì)發(fā)展現(xiàn)代物流的重要性、需要的基本條件等認(rèn)識(shí)不夠清晰。簡(jiǎn)單地認(rèn)為物流就是將卷煙儲(chǔ)存在大型倉(cāng)庫(kù)中，再通過(guò)一定的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備和運(yùn)輸工具將卷煙運(yùn)送到目的地，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)比較片面，對(duì)如何處理好物流的成本與效率的關(guān)系沒(méi)有清晰正確客觀的認(rèn)識(shí)。
2、發(fā)展不平衡，規(guī)劃不科學(xué)。煙草行業(yè)內(nèi)對(duì)物流建設(shè)的認(rèn)識(shí)并不完全統(tǒng)一，工商各自建物流，缺乏整體規(guī)劃和相互溝通的意識(shí)。商業(yè)企業(yè)認(rèn)為物流是控制市場(chǎng)的主要手段，物流建設(shè)應(yīng)以我為主，所有物流業(yè)務(wù)要自主完成，沒(méi)有借助第三方物流；工業(yè)企業(yè)從煙葉的采購(gòu)、生產(chǎn)，成品及半成品的存儲(chǔ)和配送等方面的需要出發(fā)建設(shè)物流，沒(méi)有從提高曲靖煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流建設(shè)工作，致使物流資源分散和無(wú)序。全市范圍內(nèi)物流發(fā)展不平衡，物流建設(shè)的思路和方向還有待進(jìn)一步提高和統(tǒng)一。
3、物流成本過(guò)高。人工費(fèi)用、作業(yè)消耗、物品損耗、利息支出、管理費(fèi)用等都可以納入到物流成本的范疇。長(zhǎng)期以來(lái)，煙草企業(yè)的豐厚利潤(rùn)掩蓋了較高的物流成本，以及傳統(tǒng)煙草行業(yè)存在的流通主體多、規(guī)模小、范圍分散、資金周轉(zhuǎn)緩慢、卷煙流通效益低下等問(wèn)題。過(guò)高的物流成本降低了煙草行業(yè)的整體效益，制約了煙草行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
4、流程不夠順暢、信息資源不能共享。曲靖市煙草行業(yè)的物流運(yùn)作、管理模式，以市場(chǎng)為取向的中國(guó)煙草的發(fā)展方向不相適應(yīng)，并造成物流資源浪費(fèi)、信息阻隔。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設(shè)，如集裝箱的尺寸、集裝箱中托盤的尺寸、卡車承重量的大小、煙草倉(cāng)庫(kù)貨架的尺寸等不配套，缺乏貨物運(yùn)輸過(guò)程中基本設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)范。目前，曲靖市煙草行業(yè)都在建立商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，但數(shù)據(jù)庫(kù)的字段、類型和長(zhǎng)度不一致。不一致的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)交換和共享，影響了煙草行業(yè)之間的有效對(duì)接，也影響了物流管理和電子商務(wù)的運(yùn)作。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設(shè)，造成流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，降低了物流系統(tǒng)的效率和效益，制約了煙草物流體系的快速發(fā)展。
5、物流技術(shù)和設(shè)備落后。物流技術(shù)包括倉(cāng)儲(chǔ)軟件、產(chǎn)品跟蹤軟件、線路優(yōu)化技術(shù)、ERP資源管理軟件、物流共享信息平臺(tái)等，物流設(shè)備包括RFID、托盤、車輛、叉車、立體庫(kù)、塑模包裝、傳送設(shè)備等。在煙草行業(yè)物流建設(shè)和運(yùn)作過(guò)程中，先進(jìn)的物流信息技術(shù)和軟硬件設(shè)施設(shè)備有助于提升煙草行業(yè)物流水平、降低人員勞動(dòng)強(qiáng)度、提高作業(yè)效率、優(yōu)化作業(yè)流程。煙草物流需要極為細(xì)化的管理模式來(lái)管理整個(gè)物流供應(yīng)鏈，需要通過(guò)先進(jìn)合理的物流管理軟件來(lái)有效降低企業(yè)物流成本，提高煙草企業(yè)的配送效率。但是，目前煙草行業(yè)不少物流管理軟件功能設(shè)計(jì)粗糙，不能完全滿足實(shí)際需求。在物流項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，一味地追求物流中心、配送中心的規(guī)模與外觀，而忽略了物流建設(shè)中最需要的物流技術(shù)和管理等因素。同時(shí)，曲靖市的物流企業(yè)不多還只是從事運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)，增值服務(wù)欠缺，往往只提供部分物流服務(wù)，不能形成完整的物流服務(wù)鏈條，不能完全滿足煙草物流建設(shè)的需要。
6、物流標(biāo)準(zhǔn)落后。物流標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代物流建設(shè)的重要標(biāo)志和組成部分，是提高物流效率的關(guān)鍵因素。煙草物流既要符合國(guó)家煙草專賣制度，也要符合物流的低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)落后主要表現(xiàn)在物流規(guī)范實(shí)施制度不健全，貨物運(yùn)輸過(guò)程中缺乏對(duì)基本設(shè)備的統(tǒng)一管理，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后以及物流標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落后等。這些問(wèn)題影響了煙草物流的一體化建設(shè)和信息化建設(shè)，造成貨物流通和信息交換不暢，流通環(huán)節(jié)增多，流通速度過(guò)慢，費(fèi)用增加，降低了物流的效率和效益，制約了煙草物流的快速發(fā)展。
7、物流人才匱乏�，F(xiàn)代物流建設(shè)在我國(guó)煙草行業(yè)起步較晚，在相關(guān)人才培養(yǎng)與引進(jìn)方面缺乏配套的政策支持。人才匱乏使得行業(yè)在物流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、物流技術(shù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用等方面存在諸多缺陷。總之，物流人才的匱乏已經(jīng)不同程度地制約著煙草現(xiàn)代物流的健康發(fā)展。
二﹑曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設(shè)的重要意義
1.曲靖卷煙工業(yè)企業(yè)，物流費(fèi)用占商品總成本比重大大超過(guò)制造成本的比重。在商品整個(gè)生產(chǎn)銷售中，用于物流過(guò)程的時(shí)間超過(guò)用于加工制造時(shí)間的數(shù)倍以上。由于物流速度緩慢，部分企業(yè)產(chǎn)品沉淀在庫(kù)，資金周轉(zhuǎn)不靈，物流過(guò)程中的費(fèi)用消耗也相當(dāng)驚人，形成了巨大的資金浪費(fèi)。因此，曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設(shè)能大大的降低物流成本及減少庫(kù)存量，同時(shí)有利于資本的周轉(zhuǎn)。
2.一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)盡管市場(chǎng)潛力很大，但物流體系不完善，水平太低，外資或其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)榕渌统杀具^(guò)高而望而卻步。曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設(shè)引進(jìn)對(duì)外資企業(yè)或其他企業(yè)的投資有很大幫助，同時(shí)能加大與外國(guó)的煙草行業(yè)交流。
曲靖市煙草行業(yè)應(yīng)該加快構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，建立統(tǒng)一的物流配送平臺(tái)，才能更好地服務(wù)于上游工業(yè)企業(yè)和下游零售客戶，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、曲靖市煙草公司卷煙配送面臨的問(wèn)題
1.物流配送的線路設(shè)計(jì)不夠靈活導(dǎo)致卷煙配送車輛利用率不高。 全市范圍內(nèi)才實(shí)現(xiàn)三家分公司一級(jí)配送，六家分公司二級(jí)配送。
2.卷煙零售戶布局不合理。嚴(yán)重的農(nóng)村城市卷煙零售客戶的分布不均,嚴(yán)重威脅著曲靖市煙草配送體系的平穩(wěn)運(yùn)行。
3.缺乏對(duì)配送車輛的過(guò)程管理。曲靖市煙草公司每天都有配送車輛運(yùn)行在各種鄉(xiāng)村小道和城市馬路上,其安全狀況、目前的位置、配送的線路等在配送車輛開(kāi)出配送中心的那一時(shí)刻起管理者就無(wú)從得知。
4.不重視商流配送的平臺(tái)建設(shè)。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,建立互動(dòng)的信息呼入訂貨平臺(tái)己成可能。這樣即可以降低費(fèi)用,又可以為客戶提供平等、全天候的訂單配送服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
四、如何解決卷煙配送所面臨的問(wèn)題
1.應(yīng)實(shí)現(xiàn)曲靖市卷煙配送中心的合理化布局。
首先，要同該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相匹配。曲靖市地域遼闊。在網(wǎng)絡(luò)的布局上要考慮到相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)因素。然后，要同該地區(qū)的市場(chǎng)容量相匹配。人口與卷煙消費(fèi)量具有極大正相關(guān)性,吸煙人口比率相對(duì)較固定,所以人口是網(wǎng)絡(luò)合理布局的一個(gè)重要因素,在市場(chǎng)充分開(kāi)發(fā)的前提下,人口就是重要的市場(chǎng)資源。最后，打破省市區(qū)規(guī)劃,按經(jīng)濟(jì)區(qū)劃合理布局。將基層單位改造為營(yíng)銷部,主要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、定單收集等工作,然后按較大的區(qū)域范圍統(tǒng)一進(jìn)行合理布局,對(duì)物流、信息流、資金流可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分離,形成大規(guī)模的專門配送中心,由合理布局后的配送中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)卷煙配送工作,最終實(shí)現(xiàn)物流配送的規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。
2.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高管理效率。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造配送系統(tǒng)，將所有的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行直觀展示,并將各銷售網(wǎng)點(diǎn)的各種基本資料、配送車輛的基本資料和路線與電子地圖進(jìn)行關(guān)聯(lián),達(dá)到“以圖管點(diǎn)”,直觀、準(zhǔn)確、方便、靈活的目標(biāo);同時(shí)做到同步維護(hù),真正實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)客戶的動(dòng)態(tài)管理和配送車輛的全程監(jiān)控,全面提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)客戶的管理水平,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高員工積極性的目標(biāo)。
3.采用電子商務(wù)手段,建立雙向的訂單平臺(tái)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),有利于更快捷完成各種定貨周期的客戶的訂單分類,均衡分配電話定貨員的訂單采集,使客戶用語(yǔ)音、短信和互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站都可以進(jìn)行定貨。系統(tǒng)利用雙向互動(dòng)的訂單采集平臺(tái)和接口軟件,能夠?qū)⒑羧胄纬傻挠唵伟凑掌湟?guī)定的訪銷周期進(jìn)入訂單生成流程,然后傳輸?shù)骄頍熶N售物流信息系統(tǒng),以便第二天的卷煙配送工作的順利進(jìn)行,節(jié)約卷煙物流配送體系成本,可以減少定貨電話和其他相關(guān)設(shè)備的成本。
五﹑降低其物流成本的方法
1.通過(guò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，提高卷煙配送的效率來(lái)削減成本。它運(yùn)用集成的管理思想和方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體高效率為目標(biāo)，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行和控制等管理活動(dòng),從而提高了卷煙的配送效率也就降低了物流成本。
2.通過(guò)效率化的配送降低物流成本。實(shí)現(xiàn)配送的自動(dòng)化和信息化，采用條碼技術(shù)，將配送的所有貨物貼上標(biāo)準(zhǔn)條碼，再利用自動(dòng)裝卸機(jī)和自動(dòng)分揀機(jī)，可以讓分揀、配貨的速度大幅度提高。
3.避免或削減退貨成本。退貨成本是企業(yè)物流成本中的一個(gè)重要組成部分，退貨的商品大多數(shù)規(guī)模較小且商品入庫(kù)、賬單處理等業(yè)務(wù)處理也復(fù)雜。
4.通過(guò)在卷煙供應(yīng)商與客戶之間設(shè)置配送中心來(lái)降低物流成本。將干線部分的大批量、高效率運(yùn)輸與支線部分的小批量、快速配送結(jié)合起來(lái)，從而在保證物流服務(wù)質(zhì)量的前提下，有效降低了供應(yīng)方物流成本，而客戶也享受了價(jià)格優(yōu)惠。
5.通過(guò)提高訂單管理來(lái)降低物流成本。能快速、正確、有效地取得訂貨資料，并能有效處理因多品種、小批量、高頻度訂貨所引發(fā)的大量、繁雜的訂貨資料，再按這樣的訂單組織配送相關(guān)卷煙。訂單管理的高效化能大大地縮短卷煙配送的時(shí)間從而降低物流成本。
六﹑結(jié)論
總之，煙草行業(yè)關(guān)于卷煙配送及其物流成本的問(wèn)題，只要始終做到“6S”目標(biāo)，即：服務(wù)目標(biāo)、快速及時(shí)準(zhǔn)時(shí)目標(biāo)、安全目標(biāo)、低成本目標(biāo)、規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)、庫(kù)存控制目標(biāo)，那么實(shí)現(xiàn)卷煙的高效率配送和它的低物流成本目標(biāo)也就能很快達(dá)成。
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