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《教師怎樣說(shuō)話才有效》讀后感
《教師怎樣說(shuō)話才有效》讀后感
楊洋
全文3086字，閱讀大約需要10分鐘。
不知不覺一個(gè)多月又過(guò)去了，我想起“須臾”“剎那”“彈指”“fast”等詞，總之，時(shí)間過(guò)得很快。在過(guò)得很快的這段時(shí)間里，我慢慢地讀完了一本書——《教師怎樣說(shuō)話才有效》。
知識(shí)就是力量�！督處熢鯓诱f(shuō)話才有效》的作者“李進(jìn)成”老師就成功地把心理學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成了班級(jí)管理的力量。在這本書里，他從“新生溝通”“課堂管理”“常規(guī)管理”“違紀(jì)管理”“養(yǎng)成教育”“化解矛盾”“心理輔導(dǎo)”“與家長(zhǎng)溝通”“與同事溝通”等九個(gè)方面，分享了他的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我從中摘取一部分，跟大家分享。
【與新生溝通】
與新生溝通，要建立情感銀行。多往銀行里存錢，謹(jǐn)慎取錢，避免透支，杜絕破產(chǎn)。所謂存錢就是指鼓勵(lì)、肯定、贊美、支持、關(guān)愛。取錢指求助、需求、下指令。透支指批評(píng)指責(zé)。破產(chǎn)指出賣欺騙。
例如有一位班主任沒(méi)收了學(xué)生的手機(jī)，學(xué)生為了減少麻煩，請(qǐng)老師不要告訴家長(zhǎng)。而老師也答應(yīng)了學(xué)生的這個(gè)請(qǐng)求。但老師在和家長(zhǎng)交流的時(shí)候忍不住說(shuō)了出來(lái)，學(xué)生知道后有一種被出賣的感覺，對(duì)該老師的教育由尊重、聽從變成了對(duì)立、反抗，后面麻煩不斷，師生雙方可謂是兩敗俱傷。
這部分內(nèi)容使我聯(lián)想起一個(gè)評(píng)論，大致內(nèi)容是：企業(yè)無(wú)論什么樣的管理制度創(chuàng)新，量化也好、責(zé)任制也好、軍事化管理也好、績(jī)效考評(píng)也好，凡是工人多付出了精力，卻沒(méi)有多拿到回報(bào)的革新，就是糊弄鬼，兔子的尾巴長(zhǎng)不了。不管什么教育理念，什么管理風(fēng)格，對(duì)學(xué)生的關(guān)愛是不能變的。教師給與的溫暖，就是學(xué)生的回報(bào)。違反了這一點(diǎn)，就成了勞民傷財(cái)?shù)男问街髁x。
【課堂管理】
每一個(gè)行為背后都有一個(gè)正面動(dòng)機(jī)。弗洛伊德認(rèn)為，一個(gè)人所做的一些事情，不是為了得到一些樂(lè)趣，就是為了逃避一些痛苦。如果老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生錯(cuò)誤行為背后的正面動(dòng)機(jī)，那么學(xué)生也容易認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并勇于改正，因?yàn)楫?dāng)學(xué)生行為背后的正面動(dòng)機(jī)被肯定被接受之后，他的潛意識(shí)會(huì)感到放松，會(huì)有一種被理解的感覺。如果老師只是看到學(xué)生的錯(cuò)誤行為，忽視或否定了背后的正面動(dòng)機(jī)，甚至給錯(cuò)誤的行為貼上負(fù)面的人格標(biāo)簽，那么就會(huì)激發(fā)學(xué)生的抗拒心理，造成越溝通矛盾越深、越處理問(wèn)題越多的局面。
書中還有很多案例，令我感受到作者的心理學(xué)素養(yǎng)比較深，說(shuō)話中總是能敏銳迅速地找到對(duì)方的潛臺(tái)詞、內(nèi)心需求、正面動(dòng)機(jī)。人情練達(dá)，了不起。做教師應(yīng)該鍛煉這方面的能力。
【常規(guī)管理】
學(xué)生犯錯(cuò)恰恰是他成長(zhǎng)的契機(jī)，學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題不是問(wèn)題，老師用怎樣的態(tài)度和方式來(lái)對(duì)待問(wèn)題才是問(wèn)題。如果老師動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火、批評(píng)、責(zé)備、懲罰，那么只能換來(lái)學(xué)生本能的自我防御和辯護(hù)。不利于讓學(xué)生真正的改正錯(cuò)誤。應(yīng)該讓教育充滿精神關(guān)懷，關(guān)注學(xué)生的心理、生活、道德情操、審美情趣等方面的成長(zhǎng)和發(fā)展。當(dāng)教師的關(guān)注焦點(diǎn)是學(xué)生成長(zhǎng)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的教育充滿了無(wú)限的挑戰(zhàn)和創(chuàng)意。
案例：
課堂上張老師點(diǎn)一男一女，兩個(gè)學(xué)生回答問(wèn)題，學(xué)生王偉覺得這二人有關(guān)系而故意高聲大笑，引他人起哄，下課后張老師把王偉叫到辦公室批評(píng)教育，張老師當(dāng)時(shí)正在氣頭上就訓(xùn)斥王偉說(shuō)：“你不會(huì)搞學(xué)習(xí)，盡會(huì)破壞紀(jì)律，而且思想上有問(wèn)題�！蓖鮽ゲ环䴕�，不停的頂嘴，還準(zhǔn)備摔門而去。張老師勃然大怒，一邊用身體攔住王偉，一邊用手去拉他。王偉奮力掙脫卻重重地摔倒在地上，他爬起來(lái)，罵罵咧咧地出了校園。后來(lái)該生右肘淤青，后又發(fā)現(xiàn)關(guān)節(jié)骨折，張老師承擔(dān)了1萬(wàn)多元的醫(yī)療費(fèi)，家長(zhǎng)還要進(jìn)一步索要營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，誤工費(fèi)，生活費(fèi)，并且還進(jìn)行了人身威脅，張老師身心俱疲。
張老師也許可以這樣：
師：“課堂上你笑的意味深長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)你笑什么呢？”（一般情況下學(xué)生不會(huì)直接回答，他內(nèi)心有擔(dān)憂，這需要老師不斷的化解學(xué)生的防御意識(shí)，增強(qiáng)談話的安全感，取得學(xué)生的信任）
生：“您點(diǎn)名的時(shí)候正好點(diǎn)到他們兩個(gè)，同學(xué)們私下都認(rèn)為他們關(guān)系親密，看到他們兩個(gè)同時(shí)回答問(wèn)題，我覺得很好笑，沒(méi)控制住自己就笑出聲來(lái)了�！�
師：“你根據(jù)什么說(shuō)他們關(guān)系親密呢？”
（略）
師：“你怎樣評(píng)價(jià)你的課堂表現(xiàn)？”
生：“影響了老師的教學(xué)�！�
師：“知道以后該怎樣做嗎？”
�。裕�
有的家長(zhǎng)看孩子寫作業(yè)，結(jié)果把自己搞到醫(yī)院里去�？此苹奶频谋澈�，反映出的是成人世界的浮躁？是教育知識(shí)的匱乏？還是思想園地的荒蕪？這確實(shí)是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。沉住氣、沉住氣、沉住氣。
【違紀(jì)管理】
學(xué)生違紀(jì)只能說(shuō)明這個(gè)行為不對(duì)，不要輕易和人的品格相聯(lián)系，不要輕易給學(xué)生貼上懶惰自私等人格的標(biāo)簽。
士別三日當(dāng)刮目相看，尤其對(duì)于成長(zhǎng)中的學(xué)生，更適合采取動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，不能一錘定音。作者關(guān)于學(xué)生違紀(jì)的認(rèn)識(shí)，十分科學(xué)。采用這種認(rèn)識(shí)方式，就包含了無(wú)限的可能。
批評(píng)要做好善后工作，批評(píng)懲罰完學(xué)生之后，老師一定要補(bǔ)做善后工作，給被懲罰的學(xué)生安慰，無(wú)論多么正確的懲罰都會(huì)帶來(lái)不良的情緒反應(yīng)，善后工作就是要消除學(xué)生的這種不良情緒，老師不能因?yàn)榕u(píng)是為學(xué)生好的理性認(rèn)識(shí)而看淡了批評(píng)帶來(lái)的不良情緒，成長(zhǎng)中的學(xué)生還沒(méi)有那么多的理性，所以過(guò)后老師要主動(dòng)找學(xué)生談心，接納學(xué)生的部分情緒，認(rèn)可他行為的合理之處，甚至找出他的正面動(dòng)機(jī)，表?yè)P(yáng)他勇于認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，順便多肯定一下他的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這種善后處理之后，學(xué)生內(nèi)心的不愉快才會(huì)消除，才會(huì)更親近老師，配合老師的教育，理性從來(lái)不能取代感性，善后工作必須做好。
人性就是人的本性。解決人的問(wèn)題就要順著人的本性。江山易改，本性難移。“批評(píng)要做好善后工作”這個(gè)道理，放到任何上級(jí)對(duì)下級(jí)的地方都成立。歷史上不按這個(gè)道理辦事，而亡國(guó)喪身的例子不少。
【化解矛盾】
每個(gè)人都有自己獨(dú)立的空間和界限，我們需要做的就是了解和尊重對(duì)方的界限而不能隨意侵犯，就像我們不愿意他人侵犯到自己的界限一樣。沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)的信念系統(tǒng)更正確，我們需要尊重和理解對(duì)方的信念系統(tǒng)，即便是對(duì)一些不能接受的行為，我們也應(yīng)給予關(guān)注和理解，(范文先生網(wǎng) 325224.com)因?yàn)樗麄冞@些行為的背后存在著可以被接受的正面動(dòng)機(jī)。當(dāng)我們尊重了對(duì)方的信念系統(tǒng)，便等于尊重了對(duì)方的人格，于是溝通可以更順利的進(jìn)行，當(dāng)然學(xué)生的信念系統(tǒng)還處于未成熟期，這就需要老師進(jìn)行引導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的否定和說(shuō)教。
距離產(chǎn)生美，只要距離足夠小，矛盾是普遍存在的。所以清官難斷家務(wù)事。界限的問(wèn)題大概是婆媳關(guān)系中最常見的問(wèn)題了。許多婆媳之間并沒(méi)有真正的矛盾，包括夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等等，往往只是一方不被重視，不被關(guān)注，得不到呼應(yīng)等等造成的小情緒，而并沒(méi)有真正的矛盾。同樣的，許多同學(xué)之間的矛盾，也并不是什么矛盾，而是一些雞毛蒜皮的小情緒�；ハ嗬斫狻⒒ハ嘧鹬�、互相接納才是正解。
【與家長(zhǎng)溝通】
一般家長(zhǎng)責(zé)難老師往往是因?yàn)槟承┦虑樽尲议L(zhǎng)感覺不愉快，甚至認(rèn)為他們的孩子在學(xué)校受到老師不公正的待遇，老師對(duì)他們的孩子有偏見。當(dāng)然這份感受往往是因?yàn)檎`解而產(chǎn)生的。因此有效處理家長(zhǎng)責(zé)難，就要先處理家長(zhǎng)這種不愉快的感覺。方法就是理解和接納，讓對(duì)方的情緒有傾訴的機(jī)會(huì)，獲得認(rèn)同。這樣家長(zhǎng)的情緒會(huì)慢慢穩(wěn)定下來(lái)，能夠理智地和老師交流。引導(dǎo)家長(zhǎng)比較分析，讓家長(zhǎng)決定該如何做。當(dāng)雙方達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，老師要通過(guò)問(wèn)話引導(dǎo)家長(zhǎng)分析不同行為可能產(chǎn)生的后果，這個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)往往會(huì)變得更理性，當(dāng)他們推論出自己的行為方式可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果時(shí)，自然不會(huì)再堅(jiān)持自己的行為，對(duì)于這個(gè)時(shí)候切忌得理不饒人，更不能對(duì)家長(zhǎng)搬起面孔說(shuō)教，否則會(huì)傷害家長(zhǎng)的自尊心。老師通過(guò)問(wèn)話引導(dǎo)，把決定權(quán)留給家長(zhǎng)，聰明的家長(zhǎng)肯定知道該如何做。
家校關(guān)系是脆弱的，具體的事情自然有具體的原因，我們先不論這些。從總體上看，社會(huì)進(jìn)步，信息發(fā)達(dá)，各種應(yīng)激迅猛增多，人們疲于應(yīng)付，很容易浮躁和焦慮。不冷靜，就沒(méi)有辦法“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題”，也沒(méi)有辦法“思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”。煩惱即菩提，辯證的看待問(wèn)題，讓智慧壓過(guò)煩惱，不要讓煩惱壓過(guò)智慧。
總之，這是一本不錯(cuò)的書。開卷有益。
作者簡(jiǎn)介：楊洋，陵城二中數(shù)學(xué)教師。
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