工作學(xué)習(xí)體會范例【3篇】
工作學(xué)習(xí)體會1
零違規(guī)，防差錯，從我做起”這項活動開展已有兩個月了，在這段時間里，我行的每位員工，都在以自己的行動來參與這次活動。通過活動給我最深刻的體會就是：細心防差錯，粗心鑄大過。
銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當風(fēng)險發(fā)生時可能就會釀成嚴重的后果。所以在工作中，一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。以往總是認為，這樣也是小事那樣也沒有多大的`事，很多的制度都沒有切實落實到實處，比如說有時臨時離柜一下馬上就回來時沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時，一定要認真審核客戶的有效證件的真實性，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會有風(fēng)險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時都有可能鑄成大過。
同時，我們還需要積極學(xué)習(xí)，不能抱著安于現(xiàn)狀、不思進取的想法，要讓自己更上一個臺階，獲得更大的發(fā)展。學(xué)習(xí)的積累相當?shù)闹匾�，加強學(xué)習(xí)，及時掌握新的知識，掌握熟練的技能，才能讓自己實現(xiàn)零差錯。學(xué)習(xí)能提高思想素質(zhì)，只有從思想上提高了，才能防止對金錢的誘惑與邪念。學(xué)習(xí)不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗也很重要。
總之，“零差錯，零違規(guī)”是一項長期而又艱巨的任務(wù)，我們一定會做到始終堅持，并且堅信“習(xí)慣成自然”的道理。相信自己，一定成功。
工作學(xué)習(xí)體會2
IQC是對原材料進行檢驗的部門，通過對來料的檢驗保證上線使用的是良品，進而保證生產(chǎn)品質(zhì)。是小公司的IQC還兼有對供應(yīng)商品質(zhì)管理的職能。
一、檢驗規(guī)范
檢驗規(guī)范是把產(chǎn)品接受規(guī)格依文件的形式定義下來作為檢驗員檢驗的根本依據(jù)，具體形式有文件和圖片，限度樣本等等。這個規(guī)格告訴檢驗員什么樣的可以接受，必須定義清楚且可執(zhí)行。檢驗規(guī)范一般有工程師負責(zé)編制，規(guī)格制定的工作絕對不是閉門造車，這個規(guī)格是要參照行業(yè)標準并結(jié)合客戶標準制定，檢驗規(guī)范是一動態(tài)的文件，若規(guī)范發(fā)生增添或更改必須及時轉(zhuǎn)達給檢驗員，并盡快對檢驗規(guī)范進行更改。
二、抽樣計劃
抽樣計劃參照美軍標，AQL參照行業(yè)標準和客戶要求。抽樣數(shù)量要根據(jù)供應(yīng)商品質(zhì)狀況決定多抽或少抽。需特殊說明的是對于特殊包裝或破壞性的檢驗，可依據(jù)情況具體而定，像貼片的電子料我一般要求每次到料檢5pcs。螺釘螺母到貨量很大，但我要求檢10pcs即可。如果供應(yīng)商的的品質(zhì)狀況較爛需重點監(jiān)控時需安排多抽，告訴大家一個簡單的公式，最小抽檢數(shù)量是不良率的倒數(shù)乘以3。同樣對于供應(yīng)商品質(zhì)表現(xiàn)較好的考慮對供應(yīng)商或?qū)α咸柮鈾z，制定出免檢的條件，經(jīng)品質(zhì)經(jīng)理批準后執(zhí)行免檢。最終的目的是擋住不良并且又不浪費人力。
三、抽樣手法
隨機抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣等，為防止不良漏失，原則上適用分層抽樣，這個需要主管監(jiān)督執(zhí)行。
四、檢驗設(shè)備及資料的準備
檢驗員檢驗時需適當?shù)脑O(shè)備，設(shè)備需經(jīng)過驗收，量測系統(tǒng)分析，并且定期校驗，這方面小公司一般做的不到位，設(shè)備不齊、沒有驗收流程和校驗管理。有的小公司沒檢測設(shè)備，用實用測試代替儀器測試，這樣做在一定程度上加嚴了規(guī)格，對工廠有利，因為實用不行也可能與其適配的其他零件出了問題。檢驗資料就是檢驗時圖紙、規(guī)格書、樣品、限度樣本等，這些需在到貨前有工程單位發(fā)行到IQC，小公司做的不到位，有的在量產(chǎn)時才有。我的IQC就這樣，量產(chǎn)了還沒圖紙和規(guī)格書。什么都沒有。
五、來料異常的處理
IQC檢驗員在對所有項目檢驗完畢后，把所有異常項目、不良率寫到異常單上，發(fā)郵件到采購、PMC、供應(yīng)商等單位，各相關(guān)單位進行MRB會議，決定特采，退貨，挑選，報廢等處理方式，決定后通知倉庫、IQC、供應(yīng)商處理方式，并將異常單發(fā)給供應(yīng)商，要求限期恢復(fù)。
六、檢驗資料的整理
IQC負責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)異常報告的整理和分析，方便主管及時了解供應(yīng)商的品質(zhì)狀況，同時作為供應(yīng)商績效考核和選擇淘汰供應(yīng)商的依據(jù)。
七、供應(yīng)商的管理
對于供應(yīng)商的品質(zhì)異常需需要求提交8D報告，也沒必要每次都開8D，可根據(jù)風(fēng)險程度由主管確定是否開8D，對于供應(yīng)商會回復(fù)8D報告需及時合格，追蹤實際改善效果。
定期到供應(yīng)商現(xiàn)場稽核，確認供應(yīng)商的品質(zhì)管理狀況，可根據(jù)產(chǎn)品特點對倉庫、檢驗、現(xiàn)場管理、異常改善、文件管理等現(xiàn)場稽核，對于發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)風(fēng)險高的異常，需開整改單，限期整改。對于配合度差的供應(yīng)商是需要技巧來管理的，這里不再詳談。
八、品質(zhì)協(xié)議
品質(zhì)協(xié)議時就是把品質(zhì)要求與供應(yīng)商以協(xié)議的形式定下來，包括批退率，上線不良率，重大異常罰款等事項，可作為罰款的依據(jù)。
九、產(chǎn)線上來料不良的處理
IQC檢驗總免不了有漏網(wǎng)之魚，可能因為抽樣檢驗的原因，這種不良一般不良率較低，IQC沒辦法抽檢到，另一種就是高不良率的不良，就是因為IQC對檢驗規(guī)范不熟悉、粗心大意或是抽樣方法有問題。對于流到產(chǎn)線上的不良要及時處理，以不影響生產(chǎn)出貨為前提，對產(chǎn)線上不良現(xiàn)象、不良率、供應(yīng)商、影響范圍等信息確認清楚，然后就是不良品的處置和產(chǎn)線是否停線的處理，處理產(chǎn)線的異常要以不影響生產(chǎn)為前提，盡量依特采、挑選、換貨等手段處理產(chǎn)線不良。對于品質(zhì)臨時管控也要即刻導(dǎo)入，包括終檢、IPQC、IQC和供應(yīng)商OQC、終檢、IPQC等需在第一時間進行管控，避免不良造成的影響擴大。對于品質(zhì)風(fēng)險很高的不良，需停線處理。待不良解決后再恢復(fù)生產(chǎn)。有時候是制程不良和來料不良難以分清，這種情況就要看你靈活處置了。
最后講一下IQC工作的經(jīng)驗，對于大公司，訂單量大，供應(yīng)商的配合度較好，可嚴格要求供應(yīng)商按系統(tǒng)執(zhí)行，不再多談。對于小公司則不同，小公司更多考慮的是生存，一般對品質(zhì)不太關(guān)注，更多關(guān)注的是能不能出貨，一般能出貨就行。對供應(yīng)商的要求也好低，再加上訂單少，沒底氣，所以對于IQC檢到的異常，為了保證出貨，會特采或挑選適用。作為IQC切不可一意孤行，擋住不放。要堅持開特采單再放行，后續(xù)出了品質(zhì)問題也是對品質(zhì)部的保護。和產(chǎn)線的關(guān)系，產(chǎn)線是IQC的`客戶，他們更多的看到IQC漏失到產(chǎn)線的不良，給他們造成的困擾感受最深，這就需要IQC做好自己的工作，同時及時對來料異常進行處理，平時多多溝通。加深彼此了解。需要說明的是產(chǎn)線是客戶，有時會退一些制程不良給供應(yīng)商，不可管控太嚴。有時產(chǎn)線制程不良太多，損耗超過比例，可出面幫產(chǎn)線要一些良品沖抵損耗。和采購、供應(yīng)商的關(guān)系，這個關(guān)系很微妙，采購手里握著訂單和貨款，供應(yīng)商自然不敢怠慢，采購拿著供應(yīng)商的回扣，時常和供應(yīng)商站到一邊，說品質(zhì)規(guī)格太嚴之類的鬼話，供應(yīng)商一般不敢這樣說。而品質(zhì)是負責(zé)來料品質(zhì)的判定，只能在一定程度上阻止供應(yīng)商的交貨，并沒有干掉供應(yīng)商的權(quán)力，因此品質(zhì)在供應(yīng)商那里的地位會稍遜一籌啊，但我覺得品質(zhì)的力量也不容小視，因為品質(zhì)有退貨和罰款的權(quán)力，并且可以整理品質(zhì)報告給老板看，供應(yīng)商如果認識不到這一點，你可以用退貨和罰款來提醒他。再不理你可以升級，可以把退貨記錄及重復(fù)發(fā)生不良的證據(jù)整理成報告給老板看，記住一句話品質(zhì)你說了算。平時要對供應(yīng)商嚴格管理。對于配合度差的供應(yīng)商，要看其在供應(yīng)鏈中的地位而定，只要不是One scource就不怕，大不了換供應(yīng)商。對于和采購的關(guān)系，他們往往和供應(yīng)商穿一條褲子，大叫規(guī)格太嚴，甚至?xí)较氯ダ瓟n你的檢驗員，你可以用數(shù)據(jù)和圖片來辟謠。用數(shù)據(jù)來告訴老板供應(yīng)商有多爛。不怕采購不就范。
工作學(xué)習(xí)體會3
合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機制，是實施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)，也是健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風(fēng)險合規(guī)月，根據(jù)分行開展的“我學(xué)習(xí)，我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳和組織活動下，作為一名普通的信貸人士，我積極、認真的參加了此次學(xué)習(xí)活動，認真領(lǐng)悟了活動精神，提高了風(fēng)險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責(zé)和風(fēng)險注意事項。下面就此次合規(guī)學(xué)習(xí)總結(jié)出幾點體會。
一、加強風(fēng)險合規(guī)教育，是樹立陽光信貸形象的需要。
俗語云：“無規(guī)矩，不成方圓”，我行在對各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和各個部門的管理上都有著相關(guān)的規(guī)章制度，這些制度的制定并不是空穴來風(fēng)，是經(jīng)過嚴密的設(shè)計和許多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷總結(jié)出來的，各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實施的。所以在我們實際工作中務(wù)必要嚴格按照規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，未雨綢繆，將風(fēng)險防范于未然。做到制度先行，指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度。而作為一名信貸人士，在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的'培養(yǎng)，嚴格按照業(yè)務(wù)制度辦事，做到守法、合規(guī)。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度，保持團隊的純潔，注重職業(yè)操守，樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。
二、加強思想警示教育和執(zhí)行力建設(shè)，是有效內(nèi)控制度的保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件屢見不鮮，如近期煙臺銀行的的案件，這不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。所以我們必須采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防。縱觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為，會發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時過多強調(diào)了業(yè)務(wù)工作的重要性，而忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，做到合規(guī)在心中，時刻敲警鐘。另一方面，有效的內(nèi)控制度關(guān)鍵在執(zhí)行，以檢查促進和保障內(nèi)控制度的執(zhí)行，堅持查處違規(guī)不心軟，嚴懲違規(guī)不手軟，堅決不搞“帶病”上崗，做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面，應(yīng)注重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合、全面檢查與專項檢查相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，同時積極利用專項審計和全面審計，去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問題，不定期對整改情況進行抽查落實，確保政令暢通。這是加強執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是合規(guī)文化的重要體現(xiàn)，合規(guī)就是效益，管理創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉(zhuǎn)變。
三、改變服務(wù)觀念，更新服務(wù)意識，是有效防范風(fēng)險，促進我行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
在此次學(xué)習(xí)過程中的1個案例分析讓我映像深刻，在案例中的銀行人士為了防范風(fēng)險，保證客戶資金安全，提出了“延伸服務(wù)”的概念，即去到醫(yī)院去驗證客戶所說是否屬實。通過案例，我深刻的意識到，隨著歷史的發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)跟上時代的潮流，不僅要在案件防范上，還應(yīng)包括在發(fā)展業(yè)務(wù)上。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識。
此次教育讓我更深刻領(lǐng)悟到“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，并且更堅信了增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，能把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力，郵儲銀行的明天會更好！
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