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論現(xiàn)代秘書人才的信息素養(yǎng)(1)
信息是現(xiàn)代社會的寶貴資源，隨著社會的發(fā)展進步，信息的價值將不斷飚升。正如世界著名未來學家阿爾溫·托夫勒預言："誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡，誰就掌握了整個世界。"信息時代的到來，給我國秘書工作既帶來難得的發(fā)展機遇，又遇到嚴峻的挑戰(zhàn)，迫切要求現(xiàn)代秘書必須努力提高信息素養(yǎng)，學會利用信息技術開展秘書工作，以提高為領導工作服務的效率和質(zhì)量。一、信息素養(yǎng)是信息化社會對人類提出的新要求
�。ㄒ唬┬畔⑺仞B(yǎng)概念的產(chǎn)生和發(fā)展
信息素養(yǎng)概念的醞釀始于美國圖書檢索技能的演變。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為："利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答問題時利用信息的技術和技能。信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出，便得到廣泛傳播和使用。首先是在教育領域。1983年，美國信息學家霍頓提出要在教育部門開設信息素養(yǎng)課程，以提高人們對電子郵政、資料分析以及圖書館網(wǎng)絡的使用能力。日本學者增田米二認為，教育要迎接信息化社會的挑戰(zhàn)，唯有實施信息素養(yǎng)教育。與此同時，世界各國的研究機構(gòu)紛紛圍繞如何提高信息素養(yǎng)展開了廣泛的探索和深入的研究，對信息素養(yǎng)概念的界定、內(nèi)涵和評價標準等提出了一系列新的見解。1987年信息學家Patrieia Breivik將信息素養(yǎng)概括為一種了解提供信息的系統(tǒng)并能鑒別信息價值、選擇獲取信息的最佳渠道、掌握獲取和存儲信息的基本技能。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）下設的"信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會"在其年度報告中對信息素養(yǎng)的含義進行了重新概括："要成為一個有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時需要信息并且能夠有效地查尋、評價和使用所需要的信息。"1992年，Doyle在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報告》中將信息素養(yǎng)定義為：一個具有信息素養(yǎng)的人，他能夠認識到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎，確定對信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計算機和其他信息源獲取信息、評價信息、組織信息于實際的應用，將新信息與原有的知識體系進行融合以及在批判性思考和問題解決的過程中使用信息。
我國對信息素養(yǎng)問題的研究起步較晚。近年來，教育、科技、文化等領域奮起直追，取得了可喜的成果。鐘啟泉、王吉慶教授全面分析研究了信息時代對教育工作提出的挑戰(zhàn)和機遇，對教師信息素養(yǎng)提出了一系列新的見解。他們認為，信息素養(yǎng)是"一種可以通過教育所培育的，在信息社會中獲得信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力。"這個見解豐富了對信息素養(yǎng)的研究，也在一定程度上反映了我國在該研究領域的主流思想。
�。ǘ┬畔⑺仞B(yǎng)概念產(chǎn)生的巨大影響
信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生，使人們對自身現(xiàn)有的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學習方式、文化傳統(tǒng)等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時代發(fā)展的新思想觀念和行為方式相繼產(chǎn)生，并成為人們普遍追求的亮點。
1、強化了人們的信息意識。長期以來，人們的信息意識不強有種種原因，對信息概念理解的不同以及對信息與信息素養(yǎng)的關系認識不清是主要原因之一。信息概念在學術界至今為止還沒有一個統(tǒng)一的可為各界接受的定義。比如1948年，美國貝爾電話實驗室的科學家香農(nóng)（Shannon）從通信的角度提出，信息是"不確定性的減少或消除"。1950年，控制論的創(chuàng)始人維納把信息概念界定為"控制系統(tǒng)進行調(diào)節(jié)活動時，與外界相互作用、相互交換的內(nèi)容。"20世紀80年代以來，有學者把信息同物質(zhì)和能量一起，看作是自然界的三大基石，我國學者沙蓮香就認為："信息是物質(zhì)和能量在時間、空間上具有一定意義的圖像集合或符號序列。"不難看出，對信息的理解仁者見仁、智者見智，在一定程度上影響了人們信息意識的確立。信息素養(yǎng)概念的提出和應用，客觀地要求人們必須首先對信息這個基礎性概念有清晰的把握。筆者認為，香農(nóng)對信息概念的定義，更符合信息活動的目的，更具有實際的應用價值。信息素養(yǎng)作為一個復合概念，它既包含對信息概念本身的理解，也包含對整個信息活動的認識和把握。從這個意義上說，信息素養(yǎng)概念的提出，促進了人們對信息概念的理解和把握，極大地強化了人們的信息意識。
2、促進人們終身學習。信息素養(yǎng)概念的提出，使人們對傳統(tǒng)的學習問題提出了質(zhì)疑。隨著美國未來學家阿爾溫·托夫勒《第三次浪潮》、世界軟件大王比爾·蓋茨《未來之路》、MTI媒體實驗室主任尼葛洛龐帝《數(shù)字化生存》等書籍的出版，反映出一個新的時代--信息時代已經(jīng)悄然來臨。歐盟委員會的一份名叫《走向知識化的歐洲》的文件已把知識、信息與素質(zhì)作為一個密不可分的整體。在信息時代和知識經(jīng)濟的大背景下，新的學科不斷涌現(xiàn)，"信息爆炸"說明現(xiàn)代社會的信息量在飛速增長。有資料顯示，全世界傳遞的信息量以每天近百億信息單元的速度遞增，并以15%-20%的加速度不斷發(fā)展。近30年來，人類生產(chǎn)的信息已經(jīng)超過過去5000年的信息量的總和。英國技術預測專家詹姆斯·馬丁也做出了同樣的結(jié)論：人類的知識在19世界是每50年翻一番，20世紀初是每10年翻一番，70年代是每5年翻一番，而近十年是每3年翻一番。知識與信息伴隨著商品頻繁地更新?lián)Q代。在這種時代背景下，一方面，人們的知識更新越來越快，學校中學習的知識過不了多久就可能陳舊無用；另一方面，"信息超載"問題也日益嚴重。終身學習正是在這種大背景下提出來并為人們所逐步接受的。終身學習在一定意義上講就是對信息的持續(xù)吸收和應用；它所要求的"通過一個不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能"，很大程度上也是指學習者要具備良好的信息素養(yǎng)。正因為終身學習與信息素養(yǎng)有如此密切的關系，所以信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出和引進，便很快得到教育、科技、文化界的強烈反響，普遍認為良好的信息素養(yǎng)是進行終身學習的基礎和條件。
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