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談班主任工作中偶發(fā)事件的處理
在學校里與學生朝夕相處生活在一起最辛苦的莫過于班主任。班主任每天清晨走進班級的那一刻起，就要面對著許多需要你去處理解決的事情。而在日常班級發(fā)生的事情中有許多是偶發(fā)事件，對于偶發(fā)事件的處理，更能體現(xiàn)一名班主任的工作技巧。在我十幾年班主任生涯中，對一些偶發(fā)事件的處理深有感觸。因此，談談自己的一些體會和見解與同行們共勉。
一、 處理好偶發(fā)事件的意義。
偶發(fā)事件是指班級日常生活中突然發(fā)生的、預料之外的不良事件或矛盾沖突的爆發(fā)。如學生之間打架、意外受傷、課堂糾紛等。
1、 偶發(fā)事件的特點。
（1） 突發(fā)性。由于事出偶然沒有預先的思想準備，也往往是一個發(fā)生、發(fā)展急劇變化的過程，使教師沒有充裕的時間仔細思考處理的對策，因而偶發(fā)事件給人出乎意料的感覺。
（2） 沖擊性。這類事件一旦發(fā)生，往往給全班學生帶來一定的震動，使學生的注意力馬上聚焦于事件的發(fā)展，會對多數(shù)人的思想產(chǎn)生沖擊，帶來一些負面影響作用。
（3） 緊迫性。這類事件發(fā)生必須要求班主任馬上作出判斷，因勢利導，隨機應變，防止事態(tài)的進一步擴大，使事件的影響得到及時控制。
2、 意義。偶發(fā)事件往往都是些棘手的事件。如果班主任對偶發(fā)事件處理的好，可以迅速有效的平息事端，化干戈為玉帛，變壞事為好事，能提高教師的威信，增進師生的了解和感情。又是對全班學生進行思想教育的一個契機。而一旦處理不當，則極易使事態(tài)激化，導致師生矛盾沖突，甚至發(fā)展到難以挽救的惡性事件，對學生的身心造成傷害。偶發(fā)事件看似偶然，其實在偶然中也蘊藏著必然發(fā)生的原因。所以，班主任要有敏銳的洞察力，有處理偶發(fā)事件的心理準備，多總結偶發(fā)事件處理的經(jīng)驗，多探索處理偶發(fā)事件的技能。
二、 處理偶發(fā)事件的原則和方法。
1、 處理好偶發(fā)事件的原則。
班主任必須本著教育學生、促進班級工作和學生身心健康發(fā)展的原則處理偶發(fā)事件。要迅速控制事態(tài)的發(fā)展，機智的采用不同的方法來處理。要是全班出現(xiàn)的問題，當時處理；個別學生的問題，私下處理；課上的問題，課下處理。
2、 處理好偶發(fā)事件的方法。
（1） 班主任必須要沉著冷靜，機智果斷。
如果一遇到發(fā)生的事情就“怒氣沖冠”，大發(fā)雷霆，失去理智，也就不可能思考和選擇最佳的處理問題的措施，而且使全班學生的思想，注意力集中到這個事件上，容易激發(fā)師生之間的矛盾， 有損教師的形象。前一段時間我們班上的一個男同學與一個女同學因為口角在班級發(fā)生爭執(zhí)，男同學將女同學打了，我馬上將著兩名同學叫到教室外，先讓這兩名學生冷靜十分鐘后，再分別了解兩個人糾紛的原因，找來雙方的家長協(xié)調(diào)處理這件事件，從而控制了事態(tài)的進一步發(fā)展。因此，班主任遇到偶發(fā)事件要有超乎尋常的克制力，具有很高的心理承受力。教師應機智果斷，盡可能地把當事人的感情平靜下來，為下一步思考問題的解決贏得時間。
（2） 班主任處理問題要公正，就事論事，以事實為依據(jù)化解矛盾。
不管事情發(fā)生在學生與學生，學生與老師之間，班主任都要充分調(diào)查，了解事實的真相，公平公正地處理問題。不能偏心，不能以老眼光看人，以勢壓人，降低班主任在學生心中的威信。在尋求事件處理辦法時，可征求學生、家長、校領導的意見，使偶發(fā)事件在必然的結果中得到解決。只有做到這一點，才能是處理好偶發(fā)事件的有效策略。
（3） 班主任要積極疏導，抓住教育學生的契機。
偶發(fā)事件的發(fā)生中必然是平時疏于對某些學生品德、心理進行教育，使得事情在一定的潛在期后，遇到適應的時間、場合發(fā)生了。所以，班主任平息事端中要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點,鼓勵學生用優(yōu)點克服缺點,不要背思想包袱,啟發(fā)學生進行自我教育.把對個別學生的教育看成一次對全班學生引導教育的契機,讓全體學生的思想品德得到一次凈化,推動班級的管理工作得到進一步發(fā)展。
總之,班主任對偶發(fā)事件處理的好壞,最能體現(xiàn)一名教師的師德、教育機智，理論修養(yǎng)的水平。同時，每次偶發(fā)事件的正確處理都是對班主任工作的一次錘煉。所以，班主任工作更需要用智慧，在不斷的實踐中探索出具體的，生動的，行之有效的工作方法，只有這樣，班主任工作才能實現(xiàn)從必然王國向自由王國的過渡。
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