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高職《商務英語》項目化教學探索
高職《商務英語》項目化教學探索
姜繼紅
（浙江長征職業(yè)技術學院，浙江杭州310023）
摘要：商務英語專業(yè)的定位不清晰與社會滯后性，導致《商務英語》課程的泛泛化，出現與其他專業(yè)課授課內容重復教學的情況。本文以行業(yè)引領、工學結合為理念，開展課堂教學項目化改造為例探索未來《商務英語》課程教改之路。
關鍵詞：高職；《商務英語》；項目化教學
作者簡介：姜繼紅（1976-），女，碩士，講師，商務師，研究方向：商務英語教學。
根據國務院學位委員會和教育部印發(fā)的《學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄（2011年）》和《普通高等學校本科專業(yè)目錄（2012年）》，商務英語專業(yè)所對應的二級學科目錄為英語語言文學，所對應的一級學科目錄是外國語言文學。商務英語專業(yè)與國際經濟與貿易專業(yè)在不同院校兩者之間的地位也不一，有些院校將兩個專業(yè)分屬不同院系，商務英語專業(yè)所屬系部為應用語言系，而國貿專業(yè)分屬貿易系；有些院校則將兩個專業(yè)從屬貿易系。由于歸口單位的不一致性，導致教師在課程設置上側重點以及整體人才培養(yǎng)方案上缺乏系統性。側重于語言教學的商務英語專業(yè)，學生的英語課開設較多，由于缺乏扎實的對外貿易基礎知識，學生從畢業(yè)到就業(yè)，將英語轉化為工作語言仍需要用人單位自我培養(yǎng)；而側重于對外貿易理論教學的國際經濟與貿易專業(yè)，學生的國際貿易理論課開設較多，而學生的英語得不到全方位的訓練，畢業(yè)離合格的業(yè)務員要求相差甚遠。進入信息化時代以來，社會分工越來越細，出現了前所未有的許多新的崗位。作為高職院校的人才培養(yǎng)方案如不與時俱進，緊跟時代的腳步，恐怕很難為現代化建設培養(yǎng)合格的人才。商務英語專業(yè)培養(yǎng)的人才不應只局限于傳統的對外貿易模式，改變傳統的觀念，不能只重外表光鮮華麗的英語頭銜，課程設置及授課內容才是本質的。而課堂教學中的講義卻是重中之重，學院的核心競爭力在于專業(yè)，而專業(yè)的核心競爭力在于課堂，課堂的核心在于講義。這里指的是講義，而不是傳統意義上的教材。
一本教材從成書上市到用于教學周期最短也要兩年，兩年前的國際慣例與教學案例用于自我微信息時代，陳舊的信息不僅浪費學生寶貴的時間，而且會誤導學生。多年來，社會上普遍認為商務英語專業(yè)畢業(yè)的學生一定是從事對外貿易。這種認識可以從兩個角度來解讀：其一，假設命題是正確的。對外貿易涉及到不同行業(yè)比如：紡織、服裝、五金家電等，不同行業(yè)對外貿易的工作語言涉及的具體內容自然不一致。而且對外貿易諸多環(huán)節(jié)中使用英語工作的比例也不一致，因而在學習過程中學習分配的時間就不能做到均分。其二。假設命題不成立。商務英語專業(yè)畢業(yè)的學生如果不一定從事對外貿易，而是從事了翻譯、教師等職業(yè)，那么缺失相關職業(yè)技能知識的培訓，這也是不合理的。總之，重新審視商務英語專業(yè)的人才定位以及人才培養(yǎng)方案的問題，必須重新細分職場，細分人才需求市場，任何一所院校都不可能做“萬金油加工廠”。
商務英語專業(yè)的定位不清晰與社會滯后性，導致《商務英語》課程的泛泛化，時常與《商務英語口語》、《商務英語視聽說》等其他專業(yè)課授課內容相沖突或者出現重復教學的情況。造成的直接后果就是———學生一方面不能將學校所授知識有效轉化為實際工作語言和技能，實現無縫銜接；另一方面在學校里重復與交叉學習，造成知識結構混亂，缺乏系統性。面對兩難境遇，在商務英語專業(yè)增開選修課，開發(fā)校本教材，工學結合，行業(yè)引領可以解決以上問題。
下面就以《商務英語》課堂教學項目化改造為例探索未來商務英語專業(yè)教改之路。實踐性、自主性、發(fā)展性、綜合性、開放性為項目化教學特點。項目化教學模塊來自對現實工作場景中工作內容的抽象與轉化。項目化實施過程中以任務為核心，布置任務、完成任務、任務評價、成果歸檔，最后形成一項較為完整的作品。本次《商務英語》項目化教改一句話概括：行業(yè)引領、職業(yè)導向、任務驅動。
一、整體項目設計思路
1.項目名稱：跨境電商自由創(chuàng)業(yè)人。
2.項目內容及訓練方式：整個教學主線圍繞著選擇創(chuàng)業(yè)的大學生迎著跨境電商浪潮從著手準備開店到產品發(fā)布、訂單處理、買家溝通、快速發(fā)貨、交易完成直至后續(xù)的糾紛處理一系列工作流程展開。全班共60人，分成6組，每組10人組成學習小組，利用網絡、手機、電腦等手段在Aliexpress模擬開網店，模擬完成網店信息注冊認證、自選產品英文翻譯后上傳網店，以小組模擬公司為單位互相詢盤、發(fā)盤、還盤到訂單確認，積極展開與買家的書面與口頭溝通；為訂單備貨后選擇合適的發(fā)貨方式及收款方式發(fā)往目的地國；模擬買家投訴以及處理投訴等一系實踐操作活動，帶領學生體驗整個跨境電商自由創(chuàng)業(yè)人工作流程。
3.訓練結果。能在全球速賣通注冊通過認證開店，商品及服務上傳網店；形成完整的公司概況介紹文本；獨立操作發(fā)盤、還盤、確認、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)；正確解決買家的投訴與糾紛。
二、課程教學活動設計
課程教學內容共分為七大模塊：開店準備—產品發(fā)布—訂單處理—買家溝通—快速發(fā)貨—交易完成—糾紛處理。每一模塊下設若干教學模塊。
三、單元教學設計案例
以模塊7的第三個教學內容投訴回函為例，演示課堂實際教學步驟。
總之，將《商務英語》教學與行業(yè)職業(yè)相結合，從工作中抽象與轉化出教學模塊，重在操作與實踐，語言應用技能落到實處，不失為《商務英語》教學改革的一條探索之路。
參考文獻：
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