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中國電信如何面對移動電話的挑戰(zhàn)
中國電信如何面對移動電話的挑戰(zhàn)
蜂窩移動通信自２０世紀(jì)８０年代商用以來，始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。而今，其已逐漸對傳統(tǒng)的固定通信構(gòu)成了威脅。預(yù)計(jì)不久的將來，移動通信用戶將超過固定通信用戶，第三代移動通信（３Ｇ）對未來通信市場的沖擊更將是前所未有的巨大。
１、現(xiàn)階段移動電話與固定電話不同的發(fā)展特征
1.1全球移動通信發(fā)展強(qiáng)勁，固定電話相對萎縮
世界上移動電話密度最高的四國——冰島、芬蘭、挪威和瑞典擁有移動電話用戶的比例已分別達(dá)到了６５％、６４％、６３％和５７％。去年瑞典移動電話用戶數(shù)量首次超過固定電話用戶，但移動電話通話時間則仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于固定電話。瑞典全國移動電話用戶去年比上一年增加了將近２４％，達(dá)到６４０萬戶，而固定電話用戶則減少了３％，降至５８０萬戶。這也是固定電話用戶第一次呈下降之勢。在亞洲，日本的移動通信規(guī)模一直保持著世界領(lǐng)先水平，日本的一項(xiàng)調(diào)查表明，在家中使用移動電話的用戶比例高達(dá)４８％，逼近固定電話，可顯見日本即將進(jìn)入移動通訊為主的時代。又如，香港總?cè)丝趦H為６９０萬的香港，移動電話的用戶數(shù)量已經(jīng)從去年的３５０萬上升到２００１年６月份的４６０萬。而與此同時，香港固定電話的線路，僅從２０００年的３７０萬條上升到３９０萬條。由此可見，移動電話業(yè)務(wù)的上升與固定業(yè)務(wù)的滑坡已是一個普遍現(xiàn)象。
1.2全球移動電話用戶將超過固定電話用戶
目前全球有接近７億多移動電話用戶，而且這一數(shù)字還在以每天７０－８０萬的速度增長。預(yù)計(jì)到了２００３或２００４年，全世界的移動電話用戶將超過固定電話用戶。
1.3移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將趕超固定互聯(lián)網(wǎng)
到２００５年－２００６年前后，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)將超過固定互聯(lián)網(wǎng)。到那時，使用移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，將在數(shù)量上超過使用固定設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將趕超固定互聯(lián)網(wǎng)。對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說，這意味著需要更大的容量�，F(xiàn)在的移動網(wǎng)絡(luò)是針對傳統(tǒng)語音電話設(shè)計(jì)的?當(dāng)被用于傳輸數(shù)據(jù)時，這些網(wǎng)絡(luò)的速度相對較慢。而即將出現(xiàn)的３Ｇ網(wǎng)絡(luò)將解決這一問題。
1.4 中國移動用戶數(shù)將超過固定用戶數(shù)
２００１年１０月底，中國移動電話用戶已達(dá)１．３６億戶，而固定電話用戶則已達(dá)１．７４６億戶，差３０００多萬戶。２００１年以來，中國平均每月新增５００萬移動電話用戶，全國電話普及率已達(dá)到每百人２４．４部，移動電話普及率達(dá)到每百人９．２部。據(jù)專家預(yù)測，到２００２年中國移動的用戶總數(shù)將超過中國電信的固定用戶總數(shù)。
2、國外固定運(yùn)營商如何面對移動的替代性競爭
針對移動電話的大規(guī)模侵入，國外固定運(yùn)營商又是如何對待的呢？
2.1固定運(yùn)營商經(jīng)營移動業(yè)務(wù)
例如，ＮＴＴ不僅占據(jù)日本固定電話市場主導(dǎo)地位，而且經(jīng)營的Ｉ－ＭＯＤＥ，效率也很好。最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，ＮＴＴ在國際電信市場中仍然保持第二的位置。２００１年１０月份有６４．６％的固定電話被叫服務(wù)由ＮＴＴ公司來經(jīng)營。ＮＴＴ控制了９０％的電信連接業(yè)務(wù)，并從像ＫＤＤＩ和日本電信這樣大的提供商那里獲得了交互連接的業(yè)務(wù)。同時，ＮＴＴ公司也經(jīng)營做移動業(yè)務(wù)。
又如德國電信也是一個全業(yè)務(wù)公司。１９９６年底和１９９９年的二次上市，籌集資金額幾百億美元。經(jīng)過上市籌資后，德國電信手中有了大量的資本，于是實(shí)施大刀闊斧的改革和發(fā)展策略，使其迅速成為雄霸全球的電信集團(tuán)。自以１１１億美元收購英國１２１公司后，又提出以８１４億美元并購意大利電信的計(jì)劃。最近，德國電信又以５０７億美元出價投標(biāo)收購美國公司Ｖｏｉｃｅｓｔｒｅａｍ；另一方面雄厚的財務(wù)實(shí)力也使其在英國、德國第三代移動通信系統(tǒng)牌照競標(biāo)中獲勝，取得了在下一步無線通信市場競爭中的主動權(quán)。通過一系列的改革，目前德國電信已是歐洲最大、世界第三大電信運(yùn)營商，在２９個國家和地區(qū)擁有７１個分公司、子公司、聯(lián)盟公司和合資公司，已成為名副其實(shí)的全球化電信運(yùn)營集團(tuán)。
法國電信原為法郵電部電信總局，１９９６年成為股份公司，但仍壟斷著全國的電信業(yè)務(wù)。在１９９８年法國開放電信市場后，法國電信在競爭中求發(fā)展，采取了移動電話、因特網(wǎng)和國際化“三管齊下”的戰(zhàn)略，盡管話費(fèi)一降再降，但實(shí)力卻不斷壯大。該集團(tuán)公布的數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示，到２００１年６月３０日，其用戶已達(dá)到８６００萬，比一年前的５９８０萬增加了４３．８％，其中移動電話入網(wǎng)數(shù)為３５５０萬，比一年前增加５２％。在法國電信上半年的營業(yè)額中，移動電話營業(yè)額為７０．８２億歐元，比上年同期增加３１％；因特網(wǎng)服務(wù)營業(yè)額為６．４２億歐元，同比增加４９％；國際業(yè)務(wù)營業(yè)額達(dá)到６９億歐元，在其營業(yè)總額中所占的比重由去年同期的２０％上升到三分之一以上。
目前，法國電信已成為歐洲乃至世界上最大的電信企業(yè)之一，其麾下的Ｏｒａｎｇｅ電信（移動通信）和瓦納杜公司（因特網(wǎng)服務(wù)）分別僅次于英國沃達(dá)豐公司和德國Ｔ在線公司而居歐洲第二位。
２．２ 固定電話公司發(fā)展增值業(yè)務(wù)，尤其是移動增值業(yè)務(wù)
2.2.1 日本
1、日本推出固定電話上網(wǎng)服務(wù)L-mode。
日本ＮＴＴ東日本與西日本公司最近推出利用固定電話連接因特網(wǎng)的Ｌ型（Ｌ－ｍｏｄｅ）服務(wù)，只要使用適當(dāng)?shù)碾娫挋C(jī)，就能得到銀行轉(zhuǎn)賬、股票買賣、網(wǎng)上購物等多項(xiàng)服務(wù)�！埃绦汀笔窍鄬τ凇埃樾汀币苿与娫捝暇W(wǎng)服務(wù)而言的固定電話服務(wù)。利用裝載著液晶畫面的電話機(jī)和傳真機(jī)，就可以閱覽網(wǎng)上主頁，并接受電子郵件。兩公司計(jì)劃一年內(nèi)向１５０萬部“Ｌ型”電話機(jī)提供上網(wǎng)服務(wù)，以此來推動備受移動電話排擠的固定電話業(yè)務(wù)。
2、IC卡公用電話接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
日本電信運(yùn)營商ＮＴＴ所屬的專營都道府縣地方通信的東部日本電信電話公司（ＮＴＴ東日本）和西日本電信電話公司（ＮＴＴ西日本）日前宣布將從明春開始提供ＩＣ卡公用電話接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于移動電話步步緊逼，曾風(fēng)靡日本街頭的公用電話的已經(jīng)面臨著越來越艱難的境地，ＮＴＴ兩地方公司的此舉意在重振公用電話的往日雄風(fēng)。
2.2.2 韓國
韓國即將推出通過有線電話機(jī)上網(wǎng)的業(yè)務(wù)。從２００１年１０月起開始提供通過安裝有液晶畫面?ＬＣＤ?的有線電話機(jī)接收電子郵件，因特網(wǎng)檢索，證券、天氣、房地產(chǎn)等信息的服務(wù)。新亮相的服務(wù)主要包括可接收電子郵件，與移動電話聯(lián)動的簡單短信息?ＳＭＳ?等；而因特網(wǎng)檢索，證券、房地產(chǎn)、天氣等信息檢索服務(wù)將從明年初開始分階段進(jìn)行。
2.3 進(jìn)行資產(chǎn)重組，購入移動和互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)
２０００年６月，法國電信公司并購了英國第三大移動電話公司Ｏｒａｎｇｅ。這是英國Ｖｏｄａｆｏｎｅ電信并吞德國Ｍａｎｎｅｓｍａｎｎ電信后的產(chǎn)物，在１９９９年被Ｍａｎｎｅｓｍａｎｎ并購的Ｏｒａｎｇｅ轉(zhuǎn)了一手落入法國電信口袋。
２０００年，Ｏｒａｎｇｅ Ｆｒａｎｃｅ ／ Ｉｔｉｎｅｒｉｓ在法國的營收成長率為３８．２％，達(dá)到５３．４億歐元；而用戶人數(shù)則從１千萬
人成長到１千４百萬人，成長率為４２％。法國之外的歐洲地區(qū)，營收成長則有８７．９％；用戶人數(shù)從２７５萬成長到１千６百萬，成長率高達(dá)４７６％。而歐洲之外的其它地區(qū)，也有１０３％的用戶人數(shù)增長。
目前，法國電信集團(tuán)從１９９９年下半開始，就已經(jīng)規(guī)劃了ＷＡＰ服務(wù)。目前市場上最受矚目的則是ＧＰＲＳ服務(wù)，這個服務(wù)的試驗(yàn)也已經(jīng)進(jìn)行一段時間。ＧＰＲＳ之后，迎面而來的將是第三代行動電話。
2.4 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和有線電話業(yè)務(wù)
自從在１９８４年實(shí)施私有化之后，英國電信一直被禁止從事廣播業(yè)務(wù)，不過，這項(xiàng)禁令已經(jīng)在２００１年１月份過期。債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的英國電信，可能和ＢｓｋｙＢ公司、Ｇｒａｎａｄａ媒體公司、或者ＯｎＤｉｇｉｔａｌ公司組建一家合資企業(yè)，來確保其電視服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。英國電信公司可能會通過它的電話網(wǎng)絡(luò)提供電視和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，向英國主要的有線電視運(yùn)營商——ＮＴＬ公司和Ｔｅｌｅｗｅｓｔ公司發(fā)起挑戰(zhàn)。
2.5 推出不同的優(yōu)惠價格
法國電信對傳統(tǒng)的固定電話服務(wù)，推出數(shù)十種不同的優(yōu)惠價格，包括：本地電話優(yōu)惠，在２５公里半徑內(nèi)的本地電話通話費(fèi)用，一個月只需１０法郎，可以打六個小時；國內(nèi)與國際長途電話優(yōu)惠，用戶選定一組電話號碼（長途或國際），所有打到這個電話號碼的通話費(fèi)都打七五折，而每月也是多交１０法郎。這些優(yōu)惠方案推出頻率相當(dāng)高，平均每三個月就有一項(xiàng)新優(yōu)惠費(fèi)率出現(xiàn)；而且廣告ＣＦ馬上就隨著電話費(fèi)帳單寄到用戶家中，用戶只需撥一通電話服務(wù)馬上開始。即使在國內(nèi)電信市場日漸開放，國外大電信集團(tuán)逐漸在法國攻城掠地的情況下，法國電信用戶的固定式電話通話量還是呈現(xiàn)穩(wěn)定成長，從１９９８年到１９９９年，總話務(wù)量由１３７９億分鐘增加到１４６９億分鐘，成長率為６．５％；從１９９９年到２０００年，成長更為快速，達(dá)到１０．７％。
3、中國電信的應(yīng)對策略
中國電信集團(tuán)公司受電信資費(fèi)調(diào)整和市場競爭、業(yè)務(wù)分流的雙重影響，今年以來，中國電信的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)兩極分化特點(diǎn)：一方面，業(yè)務(wù)量持續(xù)快速發(fā)展；另一方面，業(yè)務(wù)收入增幅僅為５．８％，不僅大大低于全行業(yè)的平均增幅，且首次低于ＧＤＰ增幅，增幅降至改革開放以來的最低水平。
造成中國電信增量不增收、收入大幅下降的另一個主要因素固定電話話務(wù)量被移動電話大量分流的替代性競爭也逐步加劇，如廣東省，２００１年新增用戶１３０萬戶，但本地話音業(yè)務(wù)卻沒有增長。
3.1爭取成為全業(yè)務(wù)公司
未來通信業(yè)的發(fā)展就是移動通信的發(fā)展，移動通信超過固定通信成為通信市場的主流是無可否認(rèn)的。未來通信業(yè)的競爭核心是移動通信市場的競爭。目前的通信運(yùn)營市場的發(fā)展情況也充分地顯現(xiàn)了這一點(diǎn)，固定電話用戶的增長趨緩，高端用戶大量下降，而移動通信的用戶量增長迅速，高端用戶大量地流向了移動通信市場。雖然目前的話費(fèi)率移動通信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過固定電話話費(fèi)率，但是用戶對移動電話的費(fèi)率容忍程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對固定電話的費(fèi)率容忍程度。２００１年上半年，中國移動、中國聯(lián)通都保持了較高的增長率，而中國電信卻只有創(chuàng)新低的５．８％。盡管聯(lián)通已經(jīng)拿到了固定電話的經(jīng)營牌照，而聯(lián)通就基本上放棄了固定電話市場，而在移動市場上卻是花盡力氣，不僅發(fā)展ＧＳＭ，又開始建設(shè)ＣＤ停痢
這種情況下，全業(yè)務(wù)的意義就是非常重大，全業(yè)務(wù)意味了中國電信等固定運(yùn)營商應(yīng)可以拿到移動牌照，在中國移動通信市場上競爭不僅僅是兩個公司，而是３－４大公司。這樣才能形成真正的竟?fàn)帲膊拍苷嬲怪袊娦懦蔀橛懈偁帉?shí)力主導(dǎo)運(yùn)營商。
3.2盡快走向資本市場
對于中國電信來說，ＩＰＯ對中國電信來說實(shí)在是意義巨大。中國電信不僅需要資金，更需要的是機(jī)制轉(zhuǎn)變，需要通過海外上市，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組。
目前，國際股市不景氣對中國電信海外上市并沒有絕對的影響——中國電信是個業(yè)務(wù)齊全（移動除外）的綜合電信服務(wù)商，也是國內(nèi)最大的電信企業(yè)，１００億美元的ＩＰＯ規(guī)模遠(yuǎn)比中國移動?ＨＫ０９４１?、中國聯(lián)通?ＨＫ０７６２?大，任何要進(jìn)入內(nèi)地電信市場的外資電信都必須同中國電信合作，認(rèn)購中國電信股票是許多外資電信都渴望得到的事。所以，中國電信應(yīng)做好前期的資產(chǎn)、人員剝離等工作，以準(zhǔn)備盡快上市。
3.3 發(fā)展增值業(yè)務(wù)
固定短信系統(tǒng)的出現(xiàn)，為固定電話用戶的信息服務(wù)帶來了根本變化。對固定用戶而言，傳統(tǒng)的固定電話網(wǎng)不再是單一的語音通道，而且成為文字消息交互平臺。對社會來說，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)之間的信息傳遞，使電話機(jī)成為一種全新的信息媒體。無論從短信系統(tǒng)所能服務(wù)的目標(biāo)客戶群和業(yè)務(wù)發(fā)展方向上看，該系統(tǒng)將為固定電話網(wǎng)注入新的活力，為我國現(xiàn)有的１．７億固定電話用戶帶來更多更好的信息服務(wù)。日前，中國固定電話短信業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，這標(biāo)志著不久的將來，用固定電話發(fā)送短消息將成為現(xiàn)實(shí)，從而結(jié)束我國固定電話只能傳送聲音不能傳送數(shù)據(jù)的歷史。
與無線網(wǎng)絡(luò)爭奪短信息市場已成為當(dāng)前中國電信的一項(xiàng)重要工作。按照中國電信的計(jì)劃，首期將在天津、上海、云南、湖北、遼寧、浙江、湖南和山東這８個省市中選擇兩個開通固話的短信業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，首期總的投資金額將達(dá)到１億元人民幣。
3.4 固定電話要繼續(xù)發(fā)展
中國電信固定電話在“硬”的指標(biāo)上已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)母偁幓A(chǔ)和能力，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在世界上坐二望一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性能達(dá)到國際先進(jìn)水平。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計(jì)，截至２００１年９月底，固定電話用戶數(shù)也已經(jīng)達(dá)到了１．７億戶。
各種新業(yè)務(wù)的需求必將急劇地增加，而固定電話是許多電信業(yè)務(wù)的根基，這無疑為固定電話的發(fā)展開辟了一個廣闊的市場；其次，隨著電信增值服務(wù)業(yè)的開放，增值服務(wù)運(yùn)營商的數(shù)量將逐步增多，固定電話的相關(guān)服務(wù)功能和業(yè)務(wù)品種必將得到進(jìn)一步的挖掘和開發(fā)，這又為固定電話的發(fā)展創(chuàng)造了一個全新的、廣闊的市場。
3.5 中國電信要準(zhǔn)備打“持久戰(zhàn)”
移動電話對固定語音業(yè)務(wù)的替代已使固定通信面臨嚴(yán)峻的競爭挑戰(zhàn)。但是在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域，與固定通信網(wǎng)上的ＩＮＴＥＲＮＥＴ相比，二代移動通信尚難以對固定網(wǎng)形成勢均力敵的競爭。因此，更為激烈的竟?fàn)幨窃谖磥韼啄甑谌苿油ㄐ虐l(fā)展的時期。所以目前當(dāng)前移動通信對固定通信的挑戰(zhàn)還僅僅只是一個開端而已，隨著移動通信技術(shù)及市場的進(jìn)一步發(fā)展，移動通信還將對固定通信構(gòu)成更加強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。而如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，已成為擺在中國電信面前的十分迫切而嚴(yán)峻的課題。所以，面對移動的替代，中國電信將要打“持久戰(zhàn)”。
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