論特色建館

這是一個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依據(jù)的信息服務(wù)對(duì)圖書(shū)館職能的發(fā)揮提出了嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館作為一個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)具有多大的存在價(jià)值？具備多強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力？在挑戰(zhàn)面前是尋找新的發(fā)展機(jī)遇，還是在沖擊之下退出歷史舞臺(tái)？也許這樣提出問(wèn)題太尖銳，或過(guò)于聳人聽(tīng)聞，但挑戰(zhàn)畢竟是事實(shí)。迎接挑戰(zhàn)只有一條道路，那就是發(fā)展自己，發(fā)展才是唯一的出路。

走什么樣的發(fā)展道路？樹(shù)立什么樣的圖書(shū)館信息形象？我們認(rèn)為，發(fā)展自己的“特色”才能贏得競(jìng)爭(zhēng)力，獲得挑戰(zhàn)的勝利。因此，對(duì)各級(jí)各類圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，特色建館乃是當(dāng)前的建設(shè)和發(fā)展方向。

l 圖書(shū)館豐富的特色館藏資源是其賴以生存和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

不管圖書(shū)館概念的內(nèi)涵和外延如何演化，也不論“電子圖書(shū)館”、“虛擬圖書(shū)館”、“數(shù)字圖書(shū)館”、“沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館”等等新概念如何泛濫盛行，圖書(shū)館永遠(yuǎn)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的實(shí)體，這一實(shí)體就在于它擁有任何信息機(jī)構(gòu)都不能取代的豐富的信息資源——館藏資源。對(duì)于所有圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，采集文獻(xiàn)和實(shí)施針對(duì)性館藏建設(shè)仍是其最基礎(chǔ)的工作任務(wù)。

圖書(shū)館過(guò)去擔(dān)負(fù)著保存文化遺產(chǎn)的職能，今天仍然具有這一功能。今天的變化是把保存人類文化遺產(chǎn)與開(kāi)發(fā)利用的這一資源更加緊密地結(jié)合起來(lái)。不要以為現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展了，圖書(shū)館已與全球四通八達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，就可以從網(wǎng)上獲取取之不盡、用之不竭的信息資源，圖書(shū)館僅僅是網(wǎng)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，一臺(tái)計(jì)算機(jī)終端。如果認(rèn)為圖書(shū)館不需要再進(jìn)館藏資源建設(shè)了，甚至可以將占有大量面積用來(lái)存放書(shū)刊文獻(xiàn)的庫(kù)房撤除了，這是一個(gè)極大的誤解。

圖書(shū)館可以利用網(wǎng)絡(luò)提供多種多樣的信息服務(wù)，圖書(shū)館館藏資源的結(jié)構(gòu)可以重新配置，要加強(qiáng)電子化信息資源的建設(shè)比重。但是世界各國(guó)每年仍然以數(shù)量龐大的印刷型書(shū)刊發(fā)行全球，僅我國(guó)每年就有11萬(wàn)種中文圖書(shū)出版，圖書(shū)館仍然要以絕大多數(shù)的經(jīng)費(fèi)采集書(shū)刊資料。館藏豐富的書(shū)庫(kù)大樓仍然是圖書(shū)館最顯著的標(biāo)志！而且是任何其他信息機(jī)構(gòu)無(wú)法與之比肩的。

既然文獻(xiàn)資源仍然是現(xiàn)代圖書(shū)館的支柱，是圖書(shū)館立于不敗之地的基礎(chǔ)，是否每所圖書(shū)館都耗費(fèi)巨資去采集幾近災(zāi)難性地惡性增多的文獻(xiàn)資源呢？其實(shí)，由于書(shū)刊文獻(xiàn)數(shù)量的激增和價(jià)格的飛漲，世界上已沒(méi)有一家圖書(shū)館能夠宣稱采集全部或絕大多數(shù)的文獻(xiàn)。即使是美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館每年耗費(fèi)數(shù)億美元采集各種文字的圖書(shū)250萬(wàn)冊(cè)，但也只不過(guò)是世界出版物的一部分。在我國(guó)，2500家公共圖書(shū)館現(xiàn)在每年購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)在以500萬(wàn)元人民幣的速度增加，但每年采購(gòu)圖書(shū)卻以100萬(wàn)冊(cè)的速度遞減，甚至有些圖書(shū)館根本無(wú)財(cái)力購(gòu)書(shū)，或只能象征性地購(gòu)置一些圖書(shū)。

如果聽(tīng)任圖書(shū)館資源增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的下滑，圖書(shū)館在發(fā)揮其職能方面就會(huì)受到極大的削弱和限制。因此，要在解決圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)這一基礎(chǔ)性工作方面尋求有效的突破，其突破口就是協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的文獻(xiàn)資源特色建設(shè)。

任何一家圖書(shū)館都有相對(duì)穩(wěn)定的讀者群，讀者群的整體需求也是相對(duì)穩(wěn)定的。例如高等院校圖書(shū)館總是滿足該院校所設(shè)專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息需要，以適應(yīng)教學(xué)和科研的需求。

2 建立特色館藏是現(xiàn)代條件下圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的必由之路

現(xiàn)在看來(lái)，不能單純比館藏?cái)?shù)量了，關(guān)鍵要看質(zhì)量�！疤厣�”就是質(zhì)量。建設(shè)特色館藏的具體要求是：

（1）特在專上。在某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)ｉT文獻(xiàn)的類型上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)投入有限，效益則較明顯。

（2）特在針對(duì)性上。如針對(duì)高校圖書(shū)館重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和博士點(diǎn)、碩士點(diǎn)、博士后流動(dòng)站的設(shè)置，針對(duì)公共圖書(shū)館社區(qū)服務(wù)特色，針對(duì)科學(xué)圖書(shū)館研究領(lǐng)域設(shè)立等有選擇地確立重點(diǎn)，作為特色去建設(shè)。

（3）特在精上。對(duì)于有些圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，即便重點(diǎn)很明確，也未必有充足的財(cái)力去完成特色建設(shè)。因此，“特”首先要“精”，確保重點(diǎn)文獻(xiàn)、經(jīng)典文獻(xiàn)、核心文獻(xiàn)優(yōu)先建設(shè)，集中有限財(cái)力搞好有特色的精品建設(shè)。

（4）特在實(shí)用上。文獻(xiàn)需求具有明顯的層次區(qū)分，例如某些語(yǔ)種的文獻(xiàn)雖具核心價(jià)值，但限于語(yǔ)言障礙無(wú)法有效利用。不能發(fā)揮作用，或不被利用的文獻(xiàn)，即使是精品也是一種浪費(fèi)，因此要充分考慮“書(shū)盡其用”，當(dāng)然要排除急功近利或短視行為，要以發(fā)展的眼光建設(shè)館藏。

在館藏特色建設(shè)上還要注意兩點(diǎn)：

第一是要處理好重點(diǎn)建設(shè)和一般采集的關(guān)系。尤其是對(duì)一些非專門化圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，除了明確特色館藏之外，照顧到面的需求也是很重要的，千萬(wàn)不要把特色建設(shè)都理解把每一所圖書(shū)館辦成非常專門化的圖書(shū)館。此外圖書(shū)館還要考慮讀者的多層次的需求，任何一個(gè)讀者有主要需求，也有次要需求。因此，正確處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系、“主”與“次”的關(guān)系是搞好館藏特色建設(shè)的關(guān)鍵之一。

第二是搞好分工協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的館藏特色建設(shè)。由于文獻(xiàn)采集目前面臨的困難，分工協(xié)調(diào)采集的意義被逐步地認(rèn)識(shí)。至少在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界，不論大小館，都有一個(gè)共同的感覺(jué)，文獻(xiàn)采集經(jīng)費(fèi)吃緊，甚至無(wú)法開(kāi)展正常的采集工作。但與此同時(shí)采集工作中“小而全”的思想，或是簡(jiǎn)單意義上的重復(fù)的現(xiàn)象還是比較普遍的�，F(xiàn)在已是圖書(shū)館界聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行分工協(xié)調(diào)采集文獻(xiàn)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)的時(shí)候。現(xiàn)在可以利用立體的多體系的協(xié)調(diào)，按地區(qū)分工協(xié)調(diào)，按系統(tǒng)分工協(xié)調(diào)，或在自愿組合基礎(chǔ)上的分工協(xié)調(diào)。高校密集城市，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)，或組織管理嚴(yán)密的系統(tǒng)內(nèi)部都具備良好的協(xié)調(diào)條件。協(xié)調(diào)采集在于互相彌補(bǔ)不足，但最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，分工協(xié)調(diào)的結(jié)果必然導(dǎo)致圖書(shū)館的更加開(kāi)放。圖書(shū)館服務(wù)于更加廣泛的對(duì)象，包括有些歷來(lái)是為校園內(nèi)服務(wù)的高校圖書(shū)館就需要向社會(huì)開(kāi)放。因此從分工協(xié)調(diào)到圖書(shū)館擴(kuò)大開(kāi)放到文獻(xiàn)資源更廣泛地利用，就使圖書(shū)館走上了一個(gè)良性循環(huán)的軌道，這正是我們辦館的宗旨。

3 建立在自身優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的特色服務(wù)是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)

現(xiàn)在社會(huì)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷建立，信息服務(wù)業(yè)已成為一個(gè)時(shí)髦的行業(yè)。更有把信息服務(wù)歸入信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而信息產(chǎn)業(yè)在全球均是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。因此，圖書(shū)館界有人把圖書(shū)館服務(wù)（或圖書(shū)館信息服務(wù)）也籠而統(tǒng)之地稱為信息服務(wù)，把自己的從業(yè)性質(zhì)歸為信息產(chǎn)業(yè)。我們說(shuō)，這是非常不準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館服務(wù)的性質(zhì)，要準(zhǔn)確界定圖書(shū)館的性質(zhì)地位，扮好自己的角色。

即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目仍然是具有強(qiáng)大的生命力的。圖書(shū)館要為其用戶服務(wù)，通過(guò)借閱服務(wù)、復(fù)制服務(wù)、咨詢服務(wù)、檢索服務(wù)、定題服務(wù)、報(bào)道服務(wù)、編譯服務(wù)等，來(lái)充分滿足用戶的文獻(xiàn)、信息需求以及利用圖書(shū)館的需求。

所有圖書(shū)館都要提供服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容和方式有很大相近之處，但對(duì)每個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)要建設(shè)和發(fā)展，又必須有特色的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。就服務(wù)而言，“特色”有兩層意思，一是與其他信息服務(wù)和咨詢機(jī)構(gòu)相比，圖書(shū)館所開(kāi)展的信息服務(wù)都是有其特色的，因此，圖書(shū)館必須立足于自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展信息服務(wù)，增強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)能力。就此而言，其傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目就是特色服務(wù)。

圖書(shū)館特色服務(wù)的第二層意思是針對(duì)自身而言的，也就是任何一個(gè)圖書(shū)館在人員、資源和手段上各有優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于學(xué)術(shù)性和專業(yè)性的圖書(shū)館更有特殊意義。具體包括以下幾方面：

（1）建立有專業(yè)特色的參考咨詢服務(wù)，它的基礎(chǔ)是建立在擁有一批資深的咨詢專家能夠提供專深的咨詢問(wèn)題。

（2）建立在特色館藏基礎(chǔ)上的文獻(xiàn)服務(wù)，包括借閱服務(wù)、復(fù)制服務(wù)等。

（3）建立在特色館藏和專業(yè)特色基礎(chǔ)上的書(shū)目信息服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。圖書(shū)館不僅是一個(gè)文獻(xiàn)信息的接收部門和提供直傳式服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它也是一個(gè)信息加工機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的整序、信息的深層開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，更好地服務(wù)于用戶。

（4）建立在先進(jìn)技術(shù)手段基礎(chǔ)上的檢索服務(wù)。圖書(shū)館是開(kāi)放式的，它通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)和通訊技術(shù)，提供豐富的檢索服務(wù)。

圖書(shū)館的特色服務(wù)能廣泛被接受，它的優(yōu)勢(shì)前提是它的無(wú)償服務(wù)，公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館都是免費(fèi)向讀者開(kāi)放的，因此，它是信息服務(wù)用戶首選的機(jī)構(gòu)。

圖書(shū)館的特色服務(wù)實(shí)施的根本手段是實(shí)施用戶教育計(jì)劃。圖書(shū)館有義務(wù)對(duì)其用戶進(jìn)行教育、宣傳，從而保證用戶具有一定的享受信息服務(wù)的意識(shí)和基本技能，從而建立起圖書(shū)館與讀者用戶的溝通的橋梁。

〔出處〕 上海高校圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊 1998.3

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