班組長管理經驗綜述

爭 做 護 群 的 領 頭 雁
---班組長管理經驗綜述

如何激活班組工作的細胞，歷來是生產企業(yè)管理的重中之重。我公司技改項目投產以來，通過采取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經驗也逐步凸現(xiàn)出來。5月14日下午，生產系統(tǒng)專門組織召開了班組管理經驗交流會，30余名班組長根據自己的實踐經驗，談了對班組工作的認識和體會�？偟膩砜�，大家的經驗是可取的，方向是正確的，勇于實踐和探索的精神是可貴的。綜合起來有以下幾個特點。

認識有高度
思想是行動的指南。思想認識有多高，工作就可能做得多好。在這方面，多數(shù)班組長對本職工作的認識是明確的，是有相當高度的。
機修車間焦爐維修班劉慶發(fā)在發(fā)言中深有體會地說：如果說班組是企業(yè)的“細胞”，那么，班組長則是“細胞”中的“細胞核”，是工人的排頭兵和領頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關系到企業(yè)的興衰。
空壓站張志祥通過刻苦學習，掌握了專業(yè)知識，由一名普通員工成長為班長，在平時的工作中她處處起模范帶頭作用，臟活、累活搶著干，班組工作有了新的起色。在交流會上她深有感觸地說：作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤于學習，而且要善于思考，努力提高自身素質，要以德立威，有威才能有為。
生化工段李鴻艷認為：班組長不僅是一個光榮的崗位，而且責任重大，班組長是不脫離生產的“將”，是指揮一班人的“兵”，集“兵”、“將”特色于一身。是企業(yè)的兵頭將尾，要干好班組長，不僅要有兵的干勁，還應有將的韜略，班組長在技術上要精，工作上要實，管理上要嚴，要做到心不邪，眼不瞎，耳不偏；要顧全大局，團結協(xié)作；要恪盡職守，敢管善管；要有愛崗敬業(yè)，極端負責的精神；要不斷提高自身的素質，樹立自己的威信，做到堂堂正正做人，光明磊落處事。
煉焦車間丙班張啟功說：班組是企業(yè)最基層的一級組織，是企業(yè)組織結構的基石和生產流程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)經濟效益的起跑點，是培養(yǎng)“四有”隊伍的起燃點，是增強企業(yè)活力的源頭，是推動企業(yè)技術進步的重要力量，是企業(yè)精神文明建設的前沿陣地，是實行民主管理的一個層次，它具有最廣泛、最經常、最直接的群眾基礎。
中央配電所梁紅萍認為，企業(yè)管理是永恒的主題，是包羅萬象的系統(tǒng)工程，班組是企業(yè)最終的執(zhí)行者和操作者，是企業(yè)管理中的關鍵環(huán)節(jié)之一，作為一名班長，必須做到政治上強，作風上硬，工作上實，技術上精，管理上嚴，這樣才能有效地做好班組工作。

工作有力度
毛主席說過：如果有了正確的理論而不在實踐中運用，只是把它束之高閣，那么再好的理論也是沒有用的。不少班組長把認識到的東西及時運用到實踐中去，不斷加大工作力度，因而取得了明顯的成效。
機修車間焦爐維修班劉慶發(fā)認為，安全是工作的命脈。只有安全才能保證生產的順利發(fā)展。他在工作中時時處處注意抓安全，經常教育職工認真貫徹安全法，嚴格執(zhí)行各項安全、環(huán)保制度和交接班制度，督促職工遵守崗位安全操作規(guī)程。堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全，從而有力地保證了安全生產。
備煤車間乙班賈志強認真貫徹執(zhí)行公司及車間的各項制度，督促全組人員熟練掌握操作規(guī)程，在嚴格要求別人的同時，正人先正己，對待工作一絲不茍，精益求精，能做到十分的絕對不做九分。
煉焦車間高天增認為，做為一名班組長，必須團結職工，關心職工，辦事要公道，要敢于管理、善于管理，既不能因情廢法，也不能因法廢人，只有實行制度化管理和人性化管理相結合的方法，才能在加大工作力度的同時見到實效，否則，將會事倍功半，徒勞無功。
化產維修班牛海鵬在發(fā)言中說：化產易燃、易爆的危險品較多，進行動火作業(yè)，必須加大安全管理力度，嚴格按照作業(yè)程序進行，在車間領導批準后，到安環(huán)處辦理動火許可證才能實施操作，任何人都要站在對自己負責，對生產負責的高度執(zhí)行，加大安全管理力度本身就是人性化的體現(xiàn)。
儀表車間郭艷紅認為，儀表是生產的眼睛，儀表發(fā)生問題，就等于閉著眼睛搞生產，因此，必須責任到人，嚴格巡檢，及時排除隱患，把問題處理在萌芽狀態(tài)，保證生產安全正常的運行。作為班長，更應以身作則，不能因自己是女同志而怕臟、怕累躲避責任。
車輛管理處賈衛(wèi)國針對過去鏟車司機在裝焦炭時態(tài)度不好，影響惡劣的情況，采取思想教育和制度約束相接合的辦法，讓職工從思想上端正態(tài)度，對外來車輛提倡微笑服務，并在顯眼處設置舉報箱，歡迎外來車輛司機對我們的工作進行監(jiān)督。同時，實行掛牌上崗制度，要求每一位司機掛監(jiān)督卡上崗，這一舉措有效制止了歪風邪氣，受到了廣大司機的歡迎。
軟水站賈元華把節(jié)能降耗，以最小的成本創(chuàng)造最大的利潤作為工作的目標，在總結自己多年工作經驗的基礎上，不斷努力尋求最佳的再生液配比，合理控制再生過程中的流速和壓力，使每次再生后的出水量都保持在最好的狀態(tài)，既節(jié)約了藥劑，又節(jié)約了再生水的用量。平時，將用過的棉紗和螺絲都撿起來重復使用，從節(jié)約點點滴滴做起，為公司的減支增效做出貢獻。
動力車間綜合水泵房武紹天工作中有一股“�！眲牛�困難面前不灰心，不懂就問，不會就學，堅持在干中學、學中干，不斷充實自己、完善自己，提高自己的工作能力。特別表示要在做好人的工作和協(xié)調好各方面的關系上下功、做文章、見成效。

教育有深度
毛主席說：思想政治工作是一切經濟工作的生命線。燦爛的思想政治工作之花，必然結出豐碩的經濟之果。不少班組長把思想教育作為培育團隊精神的一把金鑰匙，貫穿于生產、生活、班前、班中、班后，使管理產生事半功倍的效應。
機修車間焦爐維修班劉慶發(fā)認為，思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。他在工作中帶頭開展?jié)撘颇�化的思想工作，教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想，以主人翁的責任感做好本職工作，不斷培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德。他把自己的帶頭作用和思想工作結合起來，不斷強化班組集體功能意識。每天提前半小時到工作場所巡查，了解設備運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，安排工作。同時，他十分重視班組整體功能的發(fā)揮，站在全局的高度，思考、觀察、分析、處理問題，把自己置于整體之中，帶動千軍萬馬，不搞單槍匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和采納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管、不怕得罪人。
煉焦車間甲班張耀亮十分注意與職工之間的感情交流，嚴于律己，寬以待人。正確看待工作中同自己有不同意見的同志，相互取長補短，不斷提高自身素質和修養(yǎng)。開展班組談心活動，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確對待和理解并善于處理班組中發(fā)生的一切問題。首先從職工生活、家庭、工作等幾個方面關心他們，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工都愿意與班組長溝通思想，共同克服生產中所遇到的各種困難，使班組工作中既有嚴格的制度化管理，又有人性化的濃濃情誼。
煉焦車間丙班張啟功把制度

管理和人性化管理有機地結合起來，建立健全了以崗位責任制為主要內容的各項管理制度，做到工作有內容，考核有標準，并經常開展群眾性的自檢、互檢活動，促進了職工主人翁責任感的樹立。同時，積極開展談心活動，虛心傾聽職工的建議和意見，了解他們的思想、工作、生活狀況，對家庭有困難的員工，發(fā)動職工主動幫助，體現(xiàn)集體的力量和溫暖，最大限度地激發(fā)和調動職工的工作積極性。
動力車間軟水站賈元華用大量的事實告訴我們一條真理：要做一名讓大家心悅誠服的領導，你必須比別人做得更好。要求別人做到的，自己首先做好，這樣才有說服力、凝聚力，才能號令三軍。她不僅技術過硬，帶頭作用好，還善于開展耐心細致的思想工作。為保證焦爐的正常投產，她動腦筋，想辦法，利用年青人好奇心大、工作熱情高、求知欲望強的特點，采取技術上指導、生活上關心、工作上壓擔子、遇到困難熱情幫助、思想上積極開導等多管齊下的方法，在較短的時間內使班組工作走向正軌，團隊精神有明顯體現(xiàn)。
備煤車間甲班陰德喜把安全工作作為班組的一項常規(guī)性工作來抓，他認為，只抓生產不抓安全不是一名稱職的班組長，在班組工作中，我們時時緊繃安全這根弦，堅持開好班前、班后會，在日常工作中，有意識地觀察上崗人員的精神狀態(tài)，對有反常的職工多關心、多勸導，確保職工人身和設備的安全�，F(xiàn)代生產集多環(huán)節(jié)為一體，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，所以必須教育職工培養(yǎng)集體作戰(zhàn)的精神。許多職工是從周邊農村來的，工作起來各人顧各人，協(xié)作精神差，我們經常利用工余時間，叫上全班人員對某些有故障的部位集體進行聯(lián)合突擊；下班后，發(fā)現(xiàn)職工家里有忙不過來的活，全組人員一塊給予幫助，使全體班組人員真正認識到集體的巨大力量，體會到集體的溫暖，現(xiàn)在班中互相幫助的風氣明顯提高，有力地促進了生產。
鏟車班張?zhí)K義工作講科學，既堅持以老帶新，又做到新老同志一視同仁，使新同志很快成長為獨擋一面的骨干。特別注意不讓那些思想不穩(wěn)定的司機同志帶情緒上崗，以杜絕安全隱患。
在這方面，空壓站張志祥認為，人的思維是比較復雜的，人常說百人百性，面對復雜的人際關系，應以一顆寬容的心去面對。她不僅說得好，做得也好。在工作中，她把職工當成自己的親兄妹，在生活上給予他們無微不至的關懷，在工作之余和他們談心，交流感情，了解他們生活中的苦樂酸甜，幫助他們排憂解難，讓他們全身心投入到工作中去。

做人有大度
海納百川，有容乃大。大度容人，是一個成功管理者的基本素質。
動力車間綜合水泵房武紹天認為，一個班組要有強大的戰(zhàn)斗力，全班人員必須心往一處想，勁往一處使，團結得象一個人一樣，人非圣賢,孰能無過，小毛病誰也難免，改了就是好同志，要看主流，不能因為一點小錯誤就否定一個人，班組人員應該以團結為出發(fā)點，關心和幫助落后的同志，共同建設自己的集體，干好本班組的工作。
機修車間焦爐維修班劉慶發(fā)堅持一切以工作為重，一切為工作服務的思路，對于批評和建議，不管來自上級下是普通職工都能虛心接受，積極采納，有則改之，無則加勉。
電工二班趙云海在發(fā)言中說：新技術日新月異的發(fā)展，我們的認識也不能停止不前，面對我公司先進的工藝設備，許多同志都感到知識的危機，對落后的同志我們不應該譴責，而應多給予幫助，不怕落后，就怕不求上進，為此，電工二班開展了學習競賽，比誰先學會知識；比誰先掌握技術；比誰先練好技能，形成了濃厚的學習氛圍，一有時間大家就共同研究疑難問題，交流各的學習心得，達到了共同進步的目的。
備煤車間丙班賈兆龍?zhí)幪幰陨碜鲃t，要求別人做到的，自己首先做到，以自己的實際行動去感染本班成員，讓大家覺得班長“平易近人，沒有領導架子”，從而使整個班組擰成一股勁，每個員工都以飽滿的精神狀態(tài)去面對工作，面對每一天。
探索要加速度
綜上所述，可以得出這樣一個結論，要做一個優(yōu)秀的、卓越的、能號令三軍的管理者必須正確處理好七個關系，從十個方面樹立起自己的威信。七個關系是：
一、正確處理大局利益和小局利益和關系，堅持小局利益服從大局利益。
二、正確處理集體和個人的關系，堅持發(fā)揮團隊整體功能。
三、正確處理德與才的關系，堅持走又紅又專的道路。
四、正確處理制度建設和思想教育的關系，堅持人性化管理方向。
五、正確處理管人和管事的關系，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想。
六、正確處理出征和掛帥的關系，堅持既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員。
七、正確處理生產和安全的關系，堅持兩手抓、兩都要硬的方針。
在具體工作中，要從以下幾個方面樹立自己的威信。
一、以德立威
包括政治品格和道德品質。一個領導者責任感強，使命感強，不謀私利、公平待人、態(tài)度和藹、善于溝通，又具有鮮明的個性特征和高尚的道德品質，就能增強群眾對領導的信任感，使領導工作具有影響力和向心力，也就是我們平常說的魅力。魅力最能捕捉公眾的想象力；凝聚公眾的戰(zhàn)斗力；吸引公眾的注意力，鼓勵公眾忠心耿耿地為達到群體目標而努力奮斗。
二、以信取威
誠信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是說話一定要講信用，不食言，不說空話、假話、大話。只有這樣才能獲得群眾的信任。最容易損害領導威信的，莫過于被人發(fā)現(xiàn)他在欺騙、吹牛、搞鬼、不信守諾言。
三、以情升威
情就是上下級之間、領導和群眾之間同志式的感情。這種感情是建立在相互支持的基礎之上的。有了這種感情，領導和下級就能同甘共苦，甚至生死與共。這是因為，每一個人都希望別人理解和尊重自己，尤其是來自領導的理解、同情、尊重、信任和關心，更會使人受到鼓舞和振奮。領導者如果能夠滿腔熱情地關心他人，誠心誠意地尊重他人，那么，下級就會對你心悅誠服，工作中就會產生無言的感召力和影響力，這就是情感投資的效應。
四、以識樹威
一個領導者必須具有一定的知識素養(yǎng)和技術水平，在知識化專業(yè)化方面達到較高的層次，成為本部門、本行業(yè)的內行，才能享有較高的威信。知識是一種力量，是一種財富，也是一種豐富的權力資源。一個知識缺乏的人，技術不過硬的人，很難在復雜的工作中帶領大家一道出色地完成任務。
五、以才助威
以識樹威使人信服，以才助威使人佩服。所謂才主要指認知才能、決策才能、決斷才能、指揮協(xié)調才能、組織管理才能、總攬全局才能、激勵和思想政治工作才能、公關宣傳才能、應變才能、處理問題才能和技術方面的才能。一個才華橫溢的領導者，可以使人產生一種信賴感和安全感，即使在非常困難的情況下，員工也會同心同德地跟著他去戰(zhàn)勝困難。 具備以上才能，群眾會認為你象個領導者，跟著你干沒有錯，于是你就有了號召力和威信。
六、以績壯威
以實績壯威是樹威的根本。知識再多，能力再強，技術再高，但最終干不出實績，在同行業(yè)老是坐紅椅子，群眾還是不會買你的帳，不會聽你的話。只有把成績實實在在地擺在那兒才有說服力，領導者的威信才能樹立起來。
七、以勤增威
勤奮是成功之本，是治政的基本原則之一。管理者要與職工交朋友，及時發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產、工作、學習和生活中的各種實際問題，協(xié)調關系，解決矛盾，這樣才能拉近與群眾的關系。
八、以廉生威
管理者要建立自己的威信，必須把廉潔作為一個自我修養(yǎng)的主要方面，堅持艱苦樸素

，反對奢侈浪費，不為金錢所惑，不為物欲所誤。
九、以公助威
就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導致消極、離心；公則贏得人心。管理者要公平、公正地對待諸如分配、獎懲等問題，切忌親我者近之，疏我者遠之，拉小圈子。
十、以新創(chuàng)威
就是在工作中要敢干創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力，要在尊重科學、尊重規(guī)律的基礎上不斷創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術，創(chuàng)造性地開展各項工作，使企業(yè)在市場競爭中永遠立于不敗之地。
以上既是經驗，又是要求，更是方向。我們的班組工作剛剛處于起步階段，我們的工作任務還很重，全體班組長身負使命，一定要認清形勢，增強責任意識，不斷在實踐中學習、探索、總結、積累，提升自身素質，積極發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)主人翁風采，立足本職、埋頭苦干、積極探索、銳意創(chuàng)新，通過辛勤的勞動為亞鑫明天的輝煌做出更大的貢獻。

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